2026年江西省上饶市网格员招聘考试参考题库及答案解析

2026年江西省上饶市网格员招聘考试参考题库及答案解析一、单项选择题（本部分共35题，每题只有一个正确选项。）1.2026年江西省上饶市网格员工作的核心指导思想是坚持党建引领，深入贯彻落实党的二十大精神，完善基层治理体系。网格员作为基层治理的“神经末梢”，其首要政治任务是（）。A.提升社区商业价值B.服务居民群众C.协助开展治安巡逻D.完成上级摊派的招商任务【答案】B【解析】本题考查网格员的政治素养与职责定位。网格员的核心职责是服务居民、联系群众。虽然协助治安巡逻也是工作内容之一，但“服务居民群众”是根本宗旨和首要任务，涵盖了信息采集、隐患排查、矛盾调解等各项工作的最终目的。A项与D项均不属于网格员的核心职能，且带有功利性，不符合基层治理初衷。故正确答案为B。2.根据《中华人民共和国民法典》，在居民小区内，高空抛物造成他人损害的，如果无法确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业服务企业B.可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.保险公司【答案】B【解析】本题考查法律常识。《民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当承担未履行安全保障义务的侵权责任。本题问的是“给予补偿”的主体，在难以确定侵权人时，由可能加害的建筑物使用人补偿。故正确答案为B。3.上饶市正在大力推进“多网合一”工作，旨在将综治、城管、民政、消防等多类网格整合成一张“综合网”。作为网格员，在巡查中发现井盖缺失，应通过（）流程进行处置。A.直接自己购买井盖安装B.忽视，因为这不属于综治网格C.上报至网格化管理平台，由平台分流至相关职能部门处置D.等待居民投诉后再处理【答案】C【解析】本题考查网格化事件处置流程。网格员的主要职责是“信息采集、发现上报”。对于井盖缺失这类涉及市政设施的问题，网格员没有维修权限和资金支持，不能私自处理（A项错），也不能忽视（B项错）。正确的做法是使用终端（如手机APP）上报至综合指挥平台，由平台根据职责分工派发给市政或城管部门处理，网格员后续负责核查。故正确答案为C。4.某老旧小区加装电梯，高层住户积极支持，低层住户因采光和噪音问题强烈反对。作为网格员，你应首先采取的措施是（）。A.强行要求低层住户服从多数B.建议高层住户给予低层住户巨额补偿C.深入低层住户家中倾听诉求，搭建沟通平台，依据政策进行调解D.直接上报街道办，由街道办强制执行【答案】C【解析】本题考查矛盾纠纷调解能力。加装电梯引发的邻里纠纷是常见问题。网格员的职责是化解矛盾。A项和D项简单粗暴，容易激化矛盾，且无法律依据强制执行。B项虽然提及补偿，但不是网格员的首选措施，且“巨额”一词不妥。网格员应发挥“润滑剂”作用，先倾听诉求，安抚情绪，再依据相关法律法规（如民法典关于相邻关系的规定）搭建协商平台。故正确答案为C。5.在网格内开展反电信诈骗宣传时，针对老年群体，最有效的宣传方式是（）。A.发送复杂的文字PDF文件B.在微信群中发布英文链接C.结合典型案例，用方言面对面讲解，并协助安装“国家反诈中心”APPD.张贴全英文海报【答案】C【解析】本题考查群众工作方法。老年人群体防范意识较弱，且可能存在视力障碍、不懂英文、不擅长使用智能手机等特点。A、B、D项均不符合老年人的认知习惯。C项结合案例、使用方言拉近距离、面对面讲解并手把手协助安装软件，是最接地气、最有效的方式。故正确答案为C。6.某网格员在走访中发现租户小王形迹可疑，屋内堆放了大量不明液体且气味刺鼻。网格员正确的做法是（）。A.当场破门而入进行检查B.秘密拍照后发朋友圈曝光C.立即撤离现场，保护自身安全，并第一时间向辖区派出所和网格中心报告D.敲门询问小王液体是什么，若无回答则离开【答案】C【解析】本题考查安全隐患排查与应急处置。网格员没有执法权，不能破门而入（A项错），也不能随意在朋友圈发布可能涉及案件的信息（B项错，可能泄露侦查秘密或侵犯隐私）。D项做法过于冒险且缺乏警惕性。面对可能涉及非法制造、储存危险物质的情况，首要原则是保护自身安全，然后立即向专业执法部门报告。故正确答案为C。7.2025年新修订的《江西省平安建设条例》强调，要健全（）相结合的矛盾纠纷多元化解机制。A.调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼B.信访、诉讼、上访、游行C.只有调解和诉讼D.只有行政命令【答案】A【解析】本题考查地方性法规知识。矛盾纠纷多元化解机制通常包含非诉讼与诉讼方式多种渠道。根据我国及江西省相关法治建设精神，强调“调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼”等有机衔接。B项中上访、游行不是法定化解机制；C、D项过于片面。故正确答案为A。8.网格员在采集人口信息时，遇到居民拒绝提供身份证号码，并称“这是隐私”。此时网格员应（）。A.批评居民法律意识淡薄B.威胁居民如果不提供将断水断电C.耐心解释信息采集的目的和保密承诺，若居民仍坚持拒绝，则只采集其他基础信息D.强行拿过居民身份证进行抄录【答案】C【解析】本题考查沟通技巧与隐私保护。网格员采集信息是为了公共服务，必须尊重居民隐私。A、B、D项均会激化矛盾或侵犯权利。正确的做法是耐心沟通，解释《数据安全法》等相关规定，承诺信息仅用于政务管理，不外泄。若居民坚决不提供敏感信息，不可强求，应先采集姓名、联系方式等基础信息，后续通过侧面了解或再次沟通。故正确答案为C。9.上饶市某社区推行“党建+网格”模式，网格员同时也是（）。A.党建工作联络员或兼职委员B.物业公司经理C.业主委员会主任D.驻片民警【答案】A【解析】本题考查基层治理创新模式。“党建+网格”模式要求将党支部或党小组建在网格上，网格员通常承担党建工作联络员职责，发挥党员先锋模范作用，宣传党的政策。B、C、D项虽然与网格工作有协同关系，但身份不能等同。故正确答案为A。10.计算题：某网格共有居民楼20栋，每栋楼有3个单元，每个单元每层住2户，每栋楼共6层。该网格的总户数为（）。A.360户B.720户C.180户D.240户【答案】B【解析】本题考查基础数学运算。总户数户数=栋数×单元数/栋×层数/单元×户数/层根据题意，总户数N=故正确答案为B。11.消防安全是网格巡查的重点。下列哪种情况属于“三合一”场所，必须重点整改？（）A.住家、仓库、生产车间设置在同一建筑物内B.厨房、餐厅、客厅在同一楼层C.卧室、书房、卫生间在同一套间内D.办公室、会议室、接待室在同一区域【答案】A【解析】本题考查消防安全知识。“三合一”场所是指住宿、生产、仓储、经营等两种或两种以上使用功能违章混合设置在同一建筑空间内。A项符合定义，火灾危险性极高。B、C、D项均为常规居住或办公布局，不属于违规“三合一”。故正确答案为A。12.网格员小李在巡查中发现，辖区内有一名精神障碍患者病情不稳定，且有肇事肇祸风险。他应立即启动（）机制。A.群防群治B.严重精神障碍患者服务管理C.计划生育服务D.劳动就业保障【答案】B【解析】本题考查特殊人群服务管理。对于严重精神障碍患者，特别是有肇事肇祸风险的，属于重点管控和服务对象，需立即启动“严重精神障碍患者服务管理”机制，联动公安、卫健、民政等部门进行干预。A、C、D项与该紧急情况不匹配。故正确答案为B。13.在公文写作中，网格员向上级汇报社区内存在严重积水问题，请求上级派排水车支援，应使用的文种是（）。A.通知B.通报C.请示D.函【答案】C【解析】本题考查公文写作基础。“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。本题中网格员（或代社区行文）向上级请求支援（请求批准资源拨付），属于“请示”。A项“通知”用于下达；B项“通报”用于表彰或批评；D项“函”用于不相隶属机关之间。故正确答案为C。14.习近平总书记关于基层治理的重要论述中，强调要把（）作为加强基层治理体系和治理能力现代化建设的根本保证。A.经济建设B.党的领导C.科技支撑D.法治保障【答案】B【解析】本题考查政治理论。习近平总书记多次强调，要加强党对基层治理的领导，把基层党组织建设成为领导基层治理的坚强战斗堡垒。党的领导是根本保证。故正确答案为B。15.某网格员负责的区域面积为2平方公里，共有居民1000户。为了完成每季度一次的全面入户走访任务，如果每个工作日能走访10户，不考虑休息日，大约需要（）个工作日。A.50B.100C.150D.200【答案】B【解析】本题考查工作统筹计算。总户数N=每天走访量V=所需天数T=故正确答案为B。16.在江西省“放管服”改革背景下，网格员在协助群众办理社保、医保等业务时，应当推广（）服务，让数据多跑路，群众少跑腿。A.网上办、掌上办B.暂停办理C.只有线下办理D.加价加急办理【答案】A【解析】本题考查政务服务改革趋势。“放管服”改革旨在优化营商环境，提升服务效率。“网上办、掌上办”是实现这一目标的主要手段。B、C项是倒退，D项违规。故正确答案为A。17.居民张大爷来反映邻居养的狗每晚狂吠，影响睡眠。网格员去邻居家核实，邻居承认狗叫，但声称“这是我的自由”。网格员应引用《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，告知邻居饲养动物干扰他人正常生活的，公安机关可以给予（）。A.刑事拘留B.罚款或警告C.枪毙犬只D.无期徒刑【答案】B【解析】本题考查法律常识。《治安管理处罚法》第七十五条规定：饲养动物，干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人的，处二百元以上五百元以下罚款。A、C、D项处罚过重，不符合该违法行为的程度。故正确答案为B。18.上饶市某社区开展“微网格”建设，将原来的大网格细分为若干个“微网格”，并选聘“楼栋长”或“中心户长”。这一举措的主要目的是（）。A.增加管理层次，提高办事难度B.精细化管理，延伸服务触角C.裁减网格员人数，节省财政开支D.便于社区居委会推卸责任【答案】B【解析】本题考查治理体系创新。“微网格”建设是为了实现治理的精细化、精准化，让服务延伸到楼栋、单元，打通服务群众的“最后一米”。A、C、D项均不是积极目的。故正确答案为B。19.网格员在收集社情民意时，应遵循（）原则，对居民反映的敏感问题或个人隐私严格保密。A.公开透明B.保密守信C.随意传播D.利益最大化【答案】B【解析】本题考查职业道德。网格员掌握大量居民信息，必须遵守保密原则，不得随意泄露。A项针对的是政务公开流程，不适用于个人隐私；C、D项明显错误。故正确答案为B。20.下列哪项不属于网格员的基础信息采集范畴？（）A.房屋结构及出租情况B.重点人群（如独居老人、残疾人）信息C.居民银行卡密码D.单位及从业人员信息【答案】C【解析】本题考查工作职责边界。网格员采集基础信息是为了社会治理和服务，包括人、地、事、物、情、组织等。银行卡密码属于高度敏感的个人金融隐私，绝对不属于网格员采集范畴。故正确答案为C。21.针对社区内的垃圾分类工作，网格员的正确做法是（）。A.站在桶边监督，发现分错直接罚款B.仅仅张贴海报，不管后续C.开展入户宣传，现场指导分类，协助物业完善设施D.嫌脏嫌臭，绕道而行【答案】C【解析】本题考查环保政策落实。网格员是垃圾分类的宣传员、指导员、监督员。A项无罚款权；B项工作流于形式；D项属于失职。C项涵盖了宣传、指导和设施协助，是正确做法。故正确答案为C。22.在处理邻里纠纷时，如果双方情绪激动，甚至有肢体冲突的苗头，网格员应首先（）。A.记录双方观点，以便后续调解B.迅速报警，并疏散周围群众，防止事态扩大C.评判谁对谁错D.拿手机拍摄视频发网上【答案】B【解析】本题考查应急处突能力。面对可能升级的治安案件（肢体冲突），首要任务是制止违法行为、保护人身安全。网格员无执法权，无法控制暴力局面，必须报警并疏散人群。A、C、D项在此时均不妥，可能延误时机或激化矛盾。故正确答案为B。23.2026年是“八五”普法规划的收官之年。网格员在普法宣传中，应重点宣传与群众生产生活密切相关的法律，如（）。A.国际公法B.民法典、反电信网络诈骗法、法律援助法C.只有宪法D.只有刑法【答案】B【解析】本题考查法治宣传内容。针对基层群众，实用性是关键。民法典被称为“社会生活的百科全书”，反诈法和法律援助法也是当前热点。A项过于宏观；C、D项虽然重要，但不够全面，缺乏生活实用性。故正确答案为B。24.某网格员利用业余时间，组织社区内的留守儿童开展“四点半课堂”辅导作业。这体现了网格员的（）。A.志愿服务精神B.越权行为C.形式主义D.浪费时间【答案】A【解析】本题考查职业素养。利用业余时间关爱留守儿童，体现了网格员奉献社会服务群众的志愿精神，值得提倡。B、C、D项理解错误。故正确答案为A。25.上饶市积极推进“智慧城市”建设，网格员使用的手持终端（APP）主要功能不包括（）。A.地图定位与导航B.信息录入与查询C.事件上报与流转D.修改银行核心系统数据【答案】D【解析】本题考查数字化工具应用。网格员APP主要用于网格化管理业务。D项“修改银行核心系统数据”涉及金融安全，网格员绝无此权限。故正确答案为D。26.计算题：某网格内需要安装灭火器，按照“每50平方米配置一具4kg干粉灭火器”的标准，一个面积为800平方米的超市，至少需要配置（）具灭火器。A.8B.16C.10D.20【答案】B【解析】本题考查消防安全标准计算。所需数量NN=（注：⌈x⌉表示对故正确答案为B。27.在公共卫生事件（如流感、新冠等）防控中，网格员的主要角色是（）。A.医生，负责诊断治疗B.守门员，负责排查、登记、宣传、服务C.指挥官，负责制定全市政策D.旁观者【答案】B【解析】本题考查公共卫生事件应对。网格员是基层防控的重要力量，负责排查、登记、宣传等“守门”工作，但不具备诊断治疗权（A项错）和制定宏观政策权（C项错）。故正确答案为B。28.居民李大妈反映，她接到自称是“公检法”的电话，说她涉嫌洗钱，要求转账到“安全账户”。网格员应立即（）。A.告诉李大妈这是诈骗，绝对不能转账B.帮李大妈借钱转账C.帮李大妈拨打对方电话核实D.保持沉默【答案】A【解析】本题考查反诈知识。这是典型的“冒充公检法”诈骗。公检法机关绝不会通过电话办案，更不存在“安全账户”。B、C项会导致受骗；D项不作为。故正确答案为A。29.网格员在走访中发现，某小区的消防通道被私家车占用。正确的处理流程是（）。A.找来钥匙把车挪走B.记录车牌号，拍照取证，上报平台或联系交警/消防部门处理C.在车窗上贴恐吓信D.用钉子扎破轮胎【答案】B【解析】本题查消防隐患处理。占用消防通道违法，但网格员无权处置他人财产（A项错），更不能采取报复手段（C、D项错）。应取证并移交执法部门。故正确答案为B。30.下列关于“枫桥经验”的描述，不正确的是（）。A.核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”B.是新时代基层治理的重要遵循C.指的是所有矛盾都必须由群众自己解决，政府不管D.强调预防在前，调解优先【答案】C【解析】本题考查政治理论。“枫桥经验”强调发动群众，但并非“政府不管”，而是在党的领导下，政府和社会力量共同治理，实现矛盾就地化解。C项表述片面且错误。故正确答案为C。31.某社区开展“星级网格员”评选，评选标准应包括（）。A.仅看走访户数数量B.仅看上报事件数量C.群众满意度、信息采集准确率、事件处置率、遵纪守法情况D.仅看是否完成领导交代的私事【答案】C【解析】本题考查绩效考核。科学的评价体系应是多维度的。A、B项过于单一，容易导致数据造假；D项违规。C项涵盖了工作的核心指标。故正确答案为C。32.网格员在协助民政部门进行低保核查时，对于不符合低保条件但生活确实困难的群众（）。A.直接拒绝，冷漠对待B.告知其不符合政策，并协助申请其他临时救助或转介给慈善组织C.帮其伪造材料骗取低保D.只要群众哭闹就批准【答案】B【解析】本题考查政策执行与群众工作。原则性与灵活性相结合。A项缺乏人情味；C项违法；D项违反原则。B项既坚持了政策底线，又提供了帮扶渠道。故正确答案为B。33.江西省大力推行“红色物业”，旨在解决小区管理难题。网格员在其中应起到（）作用。A.监督与协调B.直接指挥物业C.替代物业干活D.隐瞒物业问题【答案】A【解析】本题考查社区治理协同。网格员代表社区居委会对物业进行监督，同时协调物业与业主的关系。B项越权；C、D项职责不清。故正确答案为A。34.在面对有肢体残疾的居民时，网格员沟通时应注意（）。A.避免长时间盯着残疾部位看，保持平视目光交流B.大声喊叫，以为对方听不见C.过度热情，强行搀扶D.询问“你怎么残疾的”【答案】A【解析】本题考查沟通礼仪。A项体现了尊重和平等。B项可能对方听力正常，显得不礼貌；C项可能侵犯对方自主意愿；D项涉及个人隐私，容易引起反感。故正确答案为A。35.网格员小张在录入数据时，不小心将一户独居老人的“重点关爱”属性漏掉。这可能导致（）。A.系统运行变慢B.老人无法享受定期探访和关爱服务，存在安全隐患C.小张被扣工资D.没有任何影响【答案】B【解析】本题考查工作细节重要性。网格数据的准确性直接关联服务的精准性。漏掉“重点关爱”属性会导致该老人被遗忘在常规走访之外，发生意外时难以被及时发现。A、C项不是主要后果；D项错误。故正确答案为B。二、多项选择题（本部分共15题，每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。）36.网格员在开展基础信息采集工作时，需要掌握的“人房地事物情”具体包括哪些内容？（）A.人的基本信息（户籍、流动、就业等）B.房屋的基本信息（结构、房主、出租等）C.单位及组织信息D.事件隐患信息E.物资储备信息【答案】ABCD【解析】本题考查网格化核心概念。“人房地事物情”是网格化管理的基础要素。A项：人口信息（人）。B项：房屋信息（房）。C项：单位组织、地理区域（地、组织）。D项：矛盾纠纷、安全隐患（事、情）。E项“物资储备”通常不属于常态化基础采集范畴，多用于应急状态下的特定排查。故正确答案为ABCD。37.遇到下列哪些情况，网格员必须立即上报并启动应急预案？（）A.发现疑似爆炸物B.发生火灾C.发现居民家中有非正常死亡D.发现有人张贴小广告E.辖区内出现聚集性传染病症状【答案】ABCE【解析】本题考查突发事件分级响应。A、B、C、E项均涉及公共安全、生命安全或重大公共卫生事件，属于紧急重大事件。D项张贴小广告是市容环境问题，属于常规巡查事项，按一般流程上报或处置即可，无需启动“应急预案”。故正确答案为ABCE。38.网格员在参与社区治理时，应遵守的纪律要求包括（）。A.严禁泄露工作秘密和居民隐私B.严禁利用工作之便谋取私利C.严禁耍特权、抖威风，态度恶劣D.严禁脱岗、漏岗、迟报、瞒报信息E.严禁接受服务对象的吃请【答案】ABCDE【解析】本题考查工作纪律。网格员作为政府延伸服务的触角，必须遵守严格的廉洁纪律和工作纪律。A项保密；B项廉洁；C项作风；D项履职；E项廉洁。所有选项均为必须遵守的纪律。故正确答案为ABCDE。39.下列关于《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的表述，正确的有（）。A.网格员有协助开展反电信网络诈骗宣传的义务B.任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、银行账户C.办理电话卡不得超过规定数量D.只有公安机关才能打击诈骗，网格员无权过问E.金融、电信、网信部门应依照职责履行监管主体责任【答案】ABCE【解析】本题考查反诈法律知识。A项正确，网格员是基层宣传力量；B项正确，这是“断卡行动”的法律依据；C项正确，实名制和数量限制；E项正确，部门协同。D项错误，反诈是全社会共同责任，网格员有排查、劝阻、宣传的职责。故正确答案为ABCE。40.网格员在调解邻里纠纷时，可以运用的技巧有（）。A.背靠背调解法（分别听取意见）B.换位思考法（引导双方体谅对方）C.亲情融化法（利用亲友关系劝说）D.激化矛盾法（让双方吵个够）E.借力调解法（邀请律师、民警、有威望的长辈参与）【答案】ABCE【解析】本题考查调解技巧。A、B、C、E项均为成熟的调解技巧。D项“激化矛盾”是工作大忌，绝对禁止。故正确答案为ABCE。41.上饶市网格员在消防安全巡查中的“九小场所”主要包括（）。A.小商店B.小旅馆C.小学校D.小医院E.小网吧【答案】ABCDE【解析】本题考查消防安全常识。“九小场所”泛指小学校、小医院、小幼儿园、小商店、小餐饮、小旅馆、小歌舞娱乐、小网吧、小美容洗浴等场所。A、B、C、D、E项均属于其中。故正确答案为ABCDE。42.网格员在协助开展（）等特殊人群服务管理时，应当实行“一人一档”管理。A.严重精神障碍患者B.社区矫正对象C.刑满释放人员D.生活困难的未成年人E.社区内的宠物狗【答案】ABCD【解析】本题考查重点人群管理。A、B、C项是传统重点管控人群；D项是需要重点关爱的保护对象。E项宠物狗虽然需要登记，但一般不实行“一人一档”的严密管控模式。故正确答案为ABCD。43.推进市域社会治理现代化，需要构建（）的社会治理体制。A.党委领导B.政府负责C.民主协商D.社会协同E.公众参与【答案】ABCDE【解析】本题考查社会治理体制。党的十九大以来，构建“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的社会治理体制已成为共识。A、B、C、D、E项均符合。故正确答案为ABCDE。44.网格员小王在走访中发现，某出租屋内有多名年轻人聚集，屋内有多台电脑，作息昼夜颠倒，疑似从事网络传销或诈骗活动。小王可以采取的措施有（）。A.敲门询问，表明身份，查看身份证B.记录房屋位置、人员特征、车辆信息C.立即上报辖区派出所和网格中心D.假装送快递进一步探听虚实E.在未经核实的情况下，直接在业主群发布消息称该屋是诈骗窝点【答案】BC【解析】本题考查侦查意识与保密原则。面对疑似犯罪窝点，A项打草惊蛇，有危险；D项不专业且易暴露；E项容易引发侵权诉讼或打草惊蛇。B项收集外围信息是安全的；C项上报是核心职责。故正确答案为BC。45.下列属于网格员公共服务事项的有（）。A.代办老年人优待证B.宣传生育政策C.协助开展环境卫生整治D.协助组织社区居民开展文体活动E.审批工商营业执照【答案】ABCD【解析】本题考查服务事项范围。A、B、C、D项均属于社区公共服务范畴。E项审批营业执照属于市场监管部门行政许可职权，网格员无权审批，只能协助咨询或指引。故正确答案为ABCD。46.网格员在使用手机终端上报事件时，描述应当准确，通常包含哪些要素？（）A.时间B.地点C.人物D.事件经过E.现场照片【答案】ABCDE【解析】本题考查信息上报规范。为了确保职能部门准确处置，上报信息必须具备5W1H要素。A、B、C、D、E项（照片作为证据）都是必不可少的。故正确答案为ABCDE。47.关于网格员的保密义务，下列说法正确的有（）。A.不得将居民个人信息出售给他人B.不得在朋友圈发布带有居民隐私的工作照C.离职后，仍需遵守保密协议，不得泄露在职期间获取的信息D.为了方便工作，可以将居民信息表发到自己的家庭电脑上E.只有涉及刑事案件时，才需要保密【答案】ABC【解析】本题考查信息安全。A、B、C项均符合保密规定。D项家庭电脑安全性低，违规；E项所有公民信息都需保密，不仅仅是刑事案件。故正确答案为ABC。48.网格员在处理居民投诉物业不作为时，可以（）。A.倾听居民诉求，做好记录B.联系物业公司负责人了解情况C.组织召开物业、业主、居委会三方协调会D.直接告诉居民“这事管不了”E.协助居民向住建部门反映，或引导业主委员会发挥作用【答案】ABCE【解析】本题考查物业纠纷处理。A、B、C、E项都是积极、规范的处置流程。D项推诿扯皮，违反工作宗旨。故正确答案为ABCE。49.下列哪些行为属于“扫黄打非”的工作范畴，网格员应予以排查和上报？（）A.非法出版物的销售摊点B.藏匿非法音像制品的店铺C.校园周边兜售色情“口袋书”D.正规书店售卖教材E.网吧接纳未成年人【答案】ABCE【解析】本题考查“扫黄打非”内容。A、B、C项明显涉及非法出版物或色情暴力内容。E项接纳未成年人违反《未成年人保护法》，也是文化市场整治重点。D项合法经营，不在排查范围。故正确答案为ABCE。50.网格员应具备的基本素质包括（）。A.较强的政治觉悟B.扎实的群众工作能力C.一定的法律知识水平D.熟练的电脑和智能手机操作技能E.良好的身体条件和心理素质【答案】ABCDE【解析】本题考查职业素养。网格员工作面广、量大、事杂，A项政治素质是方向；B项群众工作是核心；C项法律知识是基础；D项数字化技能是工具；E项身心素质是保障。故正确答案为ABCDE。三、判断题（本部分共15题，正确的选A，错误的选B。）51.网格员作为政府编外人员，在巡查中发现任何违法行为，都可以直接对当事人进行罚款。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查执法权限。网格员属于辅助力量，没有行政执法权，无权实施罚款、没收等行政处罚措施。故本题错误。52.“网格化管理、组团式服务”是提升基层服务水平的重要模式，其中网格员是联系群众的“最后一公里”。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】本题考查治理模式。网格化管理确实旨在打通服务群众的“最后一公里”，网格员是关键节点。故本题正确。53.居民有权利拒绝网格员入户采集信息，网格员可以因此多次在该居民门口大声辱骂，强迫其开门。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查工作方法。虽然居民有配合义务，但网格员必须文明执法，不能采取侮辱、恐吓手段。应通过社区民警或居委会协助沟通。故本题错误。54.在上饶市，网格员发现窨井盖破损，只需在微信群里发个消息就算完成了任务。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查闭环管理。网格员发现问题需通过正规平台上报，并跟踪处置结果，直至核查销号。仅在微信群发消息无法形成闭环管理。故本题错误。55.所有的矛盾纠纷，网格员都必须在现场当场解决，不能上交。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查分级负责。网格员负责排查和调解一般性矛盾。对于重大、复杂、涉及法律专业的纠纷，应及时上报，由专业调解组织或司法部门处理，不能盲目包揽。故本题错误。56.网格员可以随意查阅辖区内居民的银行流水记录，以便确认其是否为低保户。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查隐私保护。银行流水属于高度敏感的个人隐私，受法律严格保护。网格员无权，也无技术手段查阅。低保核查通过家庭经济状况核对中心依法进行。故本题错误。57.“新时代枫桥经验”强调矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】本题考查政治理论。这是新时代枫桥经验的核心要义。故本题正确。58.网格员在疫情期间，可以将确诊患者的姓名、身份证号、家庭住址发到业主群里，提醒大家注意防范。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查隐私保护与防疫法规。根据《传染病防治法》等相关规定，不得泄露传染病患者隐私。只能公布活动轨迹等脱敏信息。故本题错误。59.网格员的主要工作地点在社区，因此不需要学习时事政治，只需要认识邻居就行。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查综合素质。网格员是政策宣传员，必须及时掌握党和国家的方针政策、时事政治，才能准确向群众解读。故本题错误。60.某居民在楼道内堆放杂物，不仅影响通行还阻碍消防通道。网格员有权直接将杂物扔掉。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查处置权限。虽然堆放杂物违规，但网格员无权处置他人财物。应先劝阻，拒不改正的，上报消防或城管部门依法处理。故本题错误。61.网格员小李是中共党员，他在工作中应当发挥先锋模范作用，带头参与志愿服务。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】本题考查党员义务。作为党员网格员，应当亮明身份，发挥模范带头作用。故本题正确。62.网格员在采集流动人口信息时，对于未办理居住证的人员，应督促其及时办理。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】本题考查流动人口管理。这是网格员的法定职责之一。故本题正确。63.只要是为了社区好，网格员可以稍微夸大上报数据的数值，这样能引起领导重视。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查工作作风。数据必须真实、准确、客观。弄虚作假是严重违纪行为。故本题错误。64.网格员在遇到居民求助时，如果自己解决不了，可以直接告诉居民“这事儿不归我管”，然后转身离开。（）A.正确B.错误【答案】B【解析】本题考查服务态度。即使不归自己管，也应告知居民归谁管，或者提供咨询指引，实行“首问负责制”。故本题错误。65.江西省推行的“双提升”工作，指的是提升公众安全感和满意度。（）A.正确B.错误【答案】A【解析】。本题考查地方性工作概念。江西省政法综治系统长期致力于提升公众安全感和对政法机关的满意度（简称“双提升”）。网格员作为基层力量，是这项工作的具体执行者。故本题正确。四、情景模拟题（本部分共3题，每题包含一个具体工作场景，请根据网格员工作规范进行分析作答。）66.【场景】你是某社区的网格员小周。近期，辖区内某老旧小区正在进行改造，部分居民对施工方案中的停车位规划不满，认为挤占了绿化面积，情绪激动，甚至聚集在施工现场阻挠施工，导致工程停工。施工单位负责人找到你，请求协助解决。问题：（1）面对这种情况，你应首先采取什么措施？（2）在调解过程中，你应遵循哪些原则？（3）如果居民坚持不退让，你后续的处置建议是什么？【答案与解析】（1）首先采取的措施：①赶赴现场，控制事态。立即到达施工现场，安抚居民情绪，防止发生肢体冲突，确保施工安全。②了解详情，倾听诉求。分别与居民代表、施工单位负责人沟通，了解居民不满的具体点（如绿化减少的具体数量、是否有替代方案）以及施工方的难处。③宣传政策，告知后果。向居民解释老旧小区改造的政策背景和长远利益，同时告知阻挠施工属于违法行为，可能承担法律责任，引导居民理性表达诉求。（2）调解应遵循的原则：①依法依规原则：依据《民法典》、《物业管理条例》及老旧小区改造相关政策进行调解。②公平公正原则：不偏袒施工方，也不无原则迎合居民，兼顾公共利益与个人权益。③自愿平等原则：在双方自愿的基础上进行协商，不强迫命令。④方便群众原则：尽量在社区就近调解，减轻群众负担。（3）后续处置建议：①搭建平台：组织由社区居委会、业委会（或居民代表）、施工单位、街道城建科等多方参与的协调会。②优化方案：建议施工方在符合规划规范的前提下，对方案进行微调，例如增加立体绿化、透水砖铺装等，尽量弥补绿化损失；或者优化停车位布局，提高空间利用率。③专家介入：如果双方对技术标准争议较大，可邀请规划部门专家或专业律师进行解释。④依法处置：如果居民仍采取过激行为且不听劝阻，严重影响公共秩序，应立即向公安机关报告，由公安机关依法处理，防止事态升级。67.【场景】台风“杜鹃”即将登陆上饶市，气象部门发布了暴雨红色预警。网格员老张接到街道办通知，要求立即开展防汛排查。他在巡查中发现，低洼地带的一排平房中，居住着一位80岁的独居老人李大爷，且李大爷行动不便。同时，该区域排水沟渠已被落叶和泥沙堵塞。问题：（1）网格员老张在防汛工作中的主要职责是什么？（2）针对李大爷的情况，老张应如何妥善安置？（3）针对排水沟渠堵塞问题，写出具体的处置步骤。【答案与解析】（1）防汛工作中的主要职责：①信息排查：重点排查危房、低洼地带、地质灾害隐患点。②预警宣传：通过入户、微信群、大喇叭等方式，向居民传达台风信息和避险知识。③协助转移：协助转移受威胁群众，特别是老弱病残等特殊群体。④隐患上报与处置：发现积水、倒灌等隐患及时上报并参与初期处置。⑤值守巡查：配合社区进行24小时值守，及时报告汛情动态。（2）针对李大爷的安置措施：①立即入户：敲门进入李大爷家中，确认其安全状况，安抚其情绪，告知台风危险。②联系家属：第一时间联系李大爷的子女或亲属，建议将老人接至安全住所暂住。③启动避难：如果家属无法及时赶到或无处可去，立即上报社区，协助将老人转移至社区指定的紧急避难场所或附近宾馆。④全程陪护：在转移过程中，全程搀扶，帮助携带必要的生活用品和药品，确保老人不摔倒、不淋雨。⑤跟踪关注：转移后，定时查看老人状况，提供必要帮助。（3）排水沟渠堵塞的处置步骤：①现场评估：观察堵塞程度和积水情况。如果堵塞轻微，立即动手清理。②工具清理：利用铁锹、扫把等工具，将落叶、泥沙、垃圾等杂物清理出来，打开雨水箅子，确保排水通畅。③协同作业：如果工作量较大，呼叫附近的同事或组织志愿者共同清理。④上报请求：如果堵塞严重（如大型物体堵塞、管道塌陷），网格员无法自行解决，应立即拍照定位，通过终端上报至街道或城管部门，请求专业抢险队伍支援。⑤持续监测：清理完毕后，留意该区域排水情况，防止再次堵塞。68.【场景】网格员小刘在网格内巡查时，发现一家新开业的餐饮店未安装油烟净化设施，导致油烟直接排放，楼上居民深受其害，多次与店主发生争吵，矛盾一触即发。楼上居民扬言如果今天不解决，就集体去堵店门。问题：（1）请分析此案例中涉及的利益主体和矛盾焦点。（2）作为网格员小刘，应如何介入这一矛盾纠纷？（3）从长远来看，如何通过网格化管理机制减少此类环保扰民现象？【答案与解析】（1）利益主体与矛盾焦点：①利益主体：餐饮店店主（经营者）、楼上居民（受害者）、相关职能部门（环保、城管、市场监管）。②矛盾焦点：餐饮店违规排放油烟（违法行为）与居民享有清洁生活环境权益（相邻权）之间的冲突。居民要求整改或关停，店主可能为了省钱或不懂法而拒绝整改。（2）介入措施：①紧急稳控：分别找到双方当事人。劝阻居民不要采取堵门等过激行为，告知应通过合法途径维权；劝导店主停止营业或暂停产生油烟的作业，避免矛盾激化。②核实情况：进店检查油烟净化设施安装情况，拍照取证，听取双方陈述。③宣传教育：向店主宣传《大气污染防治法》，明确告知餐饮业必须安装油烟净化设施，否则将面临罚款甚至停业整顿的法律后果。④上报执法：由于环保违法行为的处罚权在环保或城管部门，网格员应立即通过平台将该事件上报，请求职能部门现场执法。⑤跟踪反馈：在职能部门处理后，及时向居民反馈结果，并监督店主后续整改落实情况，直到居民满意。（3）长效治理机制：①前端把关：建立“网格+审批”联动机制，网格员在日常巡查中若发现新装修店铺，及时提醒其办理相关环保手续，安装合规设施。②常态巡查：将餐饮油烟治理纳入网格员日常必查清单，增加巡查频次，做到早发现、早制止。③部门联动：完善综合行政执法平台，实现网格发现、部门响应、结果反馈的高效闭环。④群众监督：建立环保监督员队伍或利用“随手拍”功能，鼓励居民参与监督，形成共治格局。⑤宣传引导：定期在辖区开展环保法律法规宣传，提高商户的环保意识和守法经营意识。五、公文写作与综合分析题69.【写作任务】背景：2026年夏季，上饶市持续高温，居民家庭用电负荷激增，火灾风险隐患增大。同时，部分居民在楼道、疏散通道内违规停放电动自行车并“飞线充电”现象有所反弹，严重威胁公共安全。假设你是某社区网格员，请代社区居委会拟写一份《关于严禁违规停放电动车及“飞线充电”的紧急通知》。要求：（1）格式规范（标题、称谓、正文、落款、日期）。（2）内容完整：包含当前形势、存在的隐患、具体要求（禁止行为、正确做法）、法律责任提示、监督举报方式。（3）语言通俗易懂，语气庄重且具有警示性。（4）字数500字左右。【答案与解析】关于严禁违规停放电动车及“飞线充电”的紧急通知广大居民朋友们：近期，我市持续高温晴热，居民用电负荷急剧攀升，火灾防控形势严峻。然而，巡查发现，本社