2026年事业单位考试《综合应用能力》专项突破题库

2026年事业单位考试《综合应用能力》专项突破题库第一部分：归纳概括专项突破【给定资料】近年来，随着数字技术的飞速发展，“智慧养老”模式逐渐走进社区，成为解决老龄化问题的重要途径。然而，在推行过程中，也面临着诸多挑战。H市为了提升社区养老服务水平，在多个街道试点推广“智慧养老”平台，但实施效果参差不齐。以下是H市部分社区在推行“智慧养老”过程中的具体情况：幸福里社区是该市最早引入“智慧养老”平台的试点之一。社区为独居老人配备了智能手环，可以实时监测心率和血压。然而，在实际使用中，许多老人反映手环操作复杂，经常误触报警，导致社区工作人员疲于奔命，核实虚警。此外，手环需要每天充电，对于记忆力减退的老人来说是个负担，甚至有老人因为忘记充电导致设备长期闲置。社区工作人员坦言：“技术是好技术，但忽略了老人的使用习惯，反而增加了工作量。”阳光社区则侧重于搭建线上服务平台，整合了送餐、家政、医疗等资源。老人可以通过手机APP一键下单。但在推广中发现，社区内80岁以上的老人占比达到40%，其中大部分人使用的是老年机，根本无法下载APP。虽然社区尝试通过电话热线对接，但由于热线线路繁忙，老人往往打不进去，导致服务体验极差。一位居民李大爷抱怨：“说是方便，结果连电话都打不通，还不如直接去食堂吃饭。”针对上述问题，H市民政局近期组织了一次专家研讨会。会上，王教授指出：“智慧养老的核心不是‘技术’，而是‘人’。不能为了智慧而智慧，必须坚持适老化原则。”张局长也强调：“我们在推进过程中，存在重建设、轻运营的现象。平台建好了，但没有专业的服务团队去承接，线上线下脱节，导致资源浪费。”为了破解困局，H市决定开展整改行动。首先，简化智能终端设备，保留一键呼叫、定位等核心功能，去除复杂操作，并增加超长待机时间。其次，保留并优化传统的电话热线，增加坐席人员，确保“一键接听”。同时，引入第三方专业运营机构，负责平台的日常维护和服务资源的调度，实现“线上接单、线下服务”的无缝衔接。最后，开展“数字扫盲”培训班，组织志愿者教老人使用智能手机和智能设备，消除“数字鸿沟”。经过半年的整改，H市“智慧养老”服务的满意度从原来的65%提升至92%。幸福里社区的误报率大幅下降，阳光社区的APP使用率虽然提升缓慢，但电话热线的接通率和解决率显著提高，老人真正享受到了便利。【作答要求】根据给定资料，概括H市在“智慧养老”推行初期面临的主要问题，并概括其后续采取的整改措施。要求：全面、准确、简练，分条归纳，字数不超过350字。【参考答案】一、面临的主要问题：1.设备设计不合理。操作复杂，易误触报警，充电频繁，增加老人负担和工作量。2.平台推广有障碍。线上APP不适配老年机，老人无法使用；电话热线线路繁忙，接通率低。3.理念存在偏差。重技术轻需求，重建设轻运营，线上线下服务脱节。4.存在数字鸿沟。老人缺乏智能设备操作技能。二、采取的整改措施：1.优化智能设备。简化操作，保留核心功能，增加待机时间。2.畅通服务渠道。优化电话热线，增加坐席，确保接通。3.引入专业运营。引入第三方机构，负责维护与调度，实现线上线下衔接。4.开展技能培训。组织志愿者开展“数字扫盲”，教授使用技能。【答案解析】本题考查归纳概括能力，要求考生从复杂的材料中提取核心信息。1.阅读理解：资料分为三个层次，首先是幸福里社区和阳光社区的具体案例（问题表现），其次是专家研讨会的观点（问题根源），最后是整改行动（对策）。2.提取要点：问题部分：通过“然而”、“但”等转折词锁定问题。幸福里对应“设备复杂、误触、充电”；阳光社区对应“APP无法下载、热线繁忙”；专家观点对应“重技术轻人、重建设轻运营”；隐含问题是“老人不会用”。对策部分：通过“决定开展整改”、“首先、其次”等标志词提取。对应“简化设备”、“优化热线”、“引入第三方”、“开展培训”。3.分类归纳：将散落在不同段落的问题点进行合并同类项。例如，设备操作复杂和充电频繁合并为“设备设计不合理”。4.语言加工：将口语化的表达（如“技术是好技术，但……”）转化为行政化的规范表达（如“理念存在偏差”）。5.格式控制：严格按照条理清晰的格式作答，控制字数。第二部分：提出对策与应急处理专项突破【给定资料】某市老旧小区改造工程正在如火如荼地进行。南湖小区是本次改造的重点项目，涉及居民3000户。改造内容包括外墙保温、加装电梯、雨污分流管网改造以及停车位规划。施工开始一周后，南湖小区所在的街道办事处接连接到多起投诉。投诉一：施工队为了赶工期，每天早晨6点就开始施工，大型机械噪音巨大，严重影响了高三学生小王和退休老人张大爷的休息。小王即将面临高考，情绪非常激动。投诉二：施工车辆进出频繁，且由于没有专人指挥，导致小区内部道路经常拥堵，甚至发生了两起剐蹭居民私家车的事故，引发居民与施工方的争吵。投诉三：雨污分流改造需要挖掘路面，导致小区内尘土飞扬，虽然有洒水车，但频率不够，居民出门必须戴口罩，甚至有居民因呼吸道不适前往社区医院就诊。投诉四：部分一楼居民反对加装电梯，认为电梯井挡住了自家的采光，且存在隐私泄露的风险，甚至有居民躺在挖掘机前阻挠施工。街道办事处刘主任负责协调此事。目前，高考临近，工期紧迫，且必须保证在雨季来临前完成管网改造。【作答要求】假设你是街道办事处刘主任，请针对南湖小区改造中出现的矛盾，提出解决措施。要求：措施具体、可行，分条作答；逻辑清晰，考虑到各方诉求；如有计算请使用公式。字数400字左右。【参考答案】1.调整施工时间，保障考生休息。立即约谈施工方，严格按照规定时间作业。在高考期间，严禁夜间和午间施工，并设置隔音屏障。为受影响的高三学生家庭提供附近的图书馆或自习室作为临时备考场所。2.疏导交通，规范车辆管理。协调交警与施工方，制定车辆进出错峰方案。在早晚高峰期安排专人指挥交通，设置明显的警示标识和减速带。对于剐蹭事故，督促施工方及时维修赔偿，并签订安全责任书。3.降尘防噪，改善环境卫生。增加洒水车作业频次，施工现场设置围挡和防尘网。要求施工车辆出场前清洗，确保净车出入。向居民发放防尘口罩，对呼吸道不适居民提供医疗咨询协助。4.沟通协商，化解电梯纠纷。成立加装电梯协调小组，入户走访一楼居民。通过优化设计方案（如采用透明井道、调整位置）减少采光和隐私影响。探索利益补偿机制，如给予一楼居民适当补偿或共享电梯收益。5.建立监督反馈机制。设立居民监督员，公布24小时投诉热线，及时回应居民关切，确保工程文明施工。【答案解析】本题考查提出对策与应急处理能力。1.情境分析：场景是老旧小区改造，涉及多方利益冲突（考生、老人、有车族、一楼住户）。核心矛盾是“施工扰民”与“民生需求”的冲突。2.对策提取：针对噪音投诉：对策核心是“调时间”和“找替代”。高考是敏感点，需特殊对待。针对交通拥堵：对策核心是“人指挥”和“制度规范”。针对扬尘问题：对策核心是“增频次”和“硬防护”。针对电梯纠纷：对策核心是“改设计”和“给补偿”。这是典型的邻里利益协调，不能强制，只能协商。3.计算公式应用（此处展示公式逻辑，虽文字作答未包含，但符合出题要求）：在计算噪音补偿或工期调整时，若涉及具体数值，应使用标准数学表达。例如，计算施工总噪音暴露量E=(×)，其中为某时段噪音声压级，为持续时间。或者计算洒水车覆盖效率4.可行性检验：措施必须符合街道办事处职权范围（如约谈施工方、协调交警），不能越权（如直接修改法律）。第三部分：公文写作专项突破【给定资料】2026年国际数字博览会将于A市举办。为了做好博览会的志愿服务工作，展现A市青年风采，团市委决定面向全市高校和企事业单位招募一批志愿者。招募条件如下：1.政治素质好，热心公益事业，具有奉献精神。2.年龄在18周岁至35周岁之间，身体健康。3.能够参加博览会前的培训及相关活动。4.具备外语交流、医疗急救、媒体运营等专业技能者优先。5.在A市有固定住所或就读于A市高校。服务时间为2026年5月10日至5月20日。志愿者将统一服装，提供餐饮补贴，并颁发服务证书。报名方式为登录A市团委官网“数字博览”专栏进行注册报名，截止日期为2026年3月31日。【作答要求】请以A市团委的名义，草拟一份招募志愿者的倡议书。要求：格式规范，语言得体，有号召力；内容完整，包含给定资料所有要点；字数500字左右。【参考答案】关于招募2026年国际数字博览会志愿者的倡议书全市广大青年朋友们：大家好！2026年国际数字博览会即将在我市隆重举行。这是展示A市数字经济发展成果、促进国际交流合作的重要窗口。为了保障博览会顺利进行，展现A市青年的良好精神风貌，团市委特向全市青年发出倡议：积极行动起来，踊跃报名加入志愿者队伍，用青春和汗水为家乡增光添彩。一、践行志愿精神，展现青年担当。希望广大青年发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以主人翁的姿态投身到博览会服务中，在接待引导、翻译解说、秩序维护等岗位上发光发热。二、发挥专业特长，提供优质服务。我们急需具备外语交流、医疗急救、媒体运营等专业技能的人才。希望大家发挥所长，以专业的素养、热情的笑容，为中外嘉宾提供精细化、高品质的服务。本次招募对象为18-35周岁、身体健康的青年（A市常住或高校在读）。服务时间为2026年5月10日至20日。我们将提供统一服装、餐饮补贴及服务证书。请有意者于3月31日前登录A市团委官网“数字博览”专栏报名。青春因奉献而精彩，城市因你们而更美。让我们携手并进，为2026年国际数字博览会的成功举办贡献青春力量！共青团A市委员会2026年2月15日【答案解析】本题考查公文写作能力，文种为“倡议书”。1.格式规范：倡议书属于法定公文的一种，需包含标题、称谓、正文、落款和日期。标题：一般由“事由+文种”组成。称谓：面向全市青年，用“全市广大青年朋友们”。落款：发文机关“共青团A市委员会”。2.内容结构：开头：阐述背景（博览会举办）和目的（展现风采、保障服务），引出倡议。主体：分条列出倡议的具体内容。通常包括精神层面（奉献）和行动层面（发挥特长）。同时，必须在此处或专门段落融入资料中的具体招募条件（年龄、技能、时间等）。结尾：发出号召，展望未来。3.语言风格：倡议书具有鼓动性，语言要热烈、激昂，多用排比、感叹句，同时也要清晰传达报名信息，做到既有高度又有实效。4.信息整合：将资料中的散点信息（条件、时间、福利）有机融入正文中，避免生硬罗列。第四部分：文章写作专项突破【给定资料】1.当前，我国经济社会发展进入新阶段，高质量发展成为主题。然而，在一些领域，形式主义依然存在。比如，有的地方在乡村振兴中，重“面子”轻“里子”，花巨资修墙刷漆，却不管产业发展；有的单位在数字化建设中，为了创新而创新，搞了一堆没人用的APP，增加了基层负担。2.“实干兴邦，空谈误国。”历史反复证明，只有脚踏实地，才能成就伟业。塞罕坝林场的建设者们，三代人坚守沙漠，用汗水浇灌出百万亩人工林海；黄大发支书，带领村民在悬崖峭壁上开凿水渠，解决了祖祖辈辈的吃水难题。他们没有豪言壮语，只有默默奉献。3.习近平总书记多次强调：“要把为民造福作为最重要的政绩。”干事创业，既要仰望星空，明确方向；更要脚踏实地，抓好落实。要树立正确的政绩观，不慕虚荣，不务虚名，做一个埋头苦干的实干家。4.新时代的“实干”，不仅仅是蛮干，更要巧干。要尊重客观规律，运用科学方法。在基层治理中，要善于运用大数据分析民意，但更要深入群众，面对面的解决问题。只有将现代科技与群众路线相结合，才能真正提升治理效能。【作答要求】请结合全部给定资料，围绕“实干”与“实绩”这一主题，自拟标题，写一篇文章。要求：观点鲜明，论证深刻，结构完整；参考给定资料，但不拘泥于资料；字数1000-1200字。【参考范文】摒弃虚功求实效以实干铸就新辉煌“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”在中华民族的复兴之路上，实干是永恒的主旋律。当前，我国正处于高质量发展的关键时期，无论是乡村振兴的深入推进，还是基层治理的精细提升，都离不开脚踏实地的耕耘。然而，形式主义的阴霾偶有浮现，重“面子”轻“里子”、重“显绩”轻“潜绩”的现象依然存在。这不仅浪费了宝贵的资源，更贻误了发展的战机。因此，我们必须树立正确的政绩观，摒弃虚功，以求真务实的态度，用实干铸就实实在在的新辉煌。摒弃虚功、实干笃行，是涵养初心的试金石。“为官一任，造福一方。”干事创业的根本目的是为了人民。然而，现实中一些干部背离了初心，为了应付检查搞“花架子”，为了升迁捞资本做“表面文章”。这种虚浮之风，不仅解决不了群众的急难愁盼，反而会疏远党群干群关系。正如资料中所言，有的地方在乡村振兴中只顾刷墙修面，却忽视了产业造血，最终留下的只是毫无生气的空壳。真正的实干家，应当像黄大发书记那样，不图虚名，不慕虚荣，一心只为解决群众的吃水难题，在悬崖峭壁间开凿出“生命之渠”。只有心中装着人民，行动才能脚踏实地；只有摒弃私心杂念，实干才能纯粹有力。摒弃虚功、实干笃行，是破解难题的金刚钻。发展之路从非坦途，总是伴随着各种风险挑战和“硬骨头”。面对这些难题，形式主义是无能的表现，也是逃避的借口。唯有迎难而上、真抓实干，才能找到破题之策。塞罕坝人面对“黄沙遮天日，飞鸟无栖树”的恶劣环境，没有选择退缩，也没有搞虚假的绿化数据，而是三代人接力奋斗，将荒漠变成绿洲。这启示我们，在面对经济转型的阵痛、社会矛盾的叠加时，不能搞“数字游戏”，不能报喜不报忧，而要深入一线，调研实情，拿出实实在在的举措，解决实实在在的问题。摒弃虚功、实干笃行，需将“苦干”与“巧干”相结合。新时代的实干，并非一味蛮干，而是尊重规律、科学施策的巧干。随着科技的发展，数字化手段为治理效能提升提供了有力支撑。但如果脱离实际，为了创新而创新，搞一堆无人问津的APP，这本身就是一种新的形式主义。我们要善于运用大数据、人工智能等现代技术赋能，但更要坚持群众路线，深入基层“解剖麻雀”。要将线上的数据分析与线下的入户走访结合起来，用科技的手段听民意，用实干的脚步解民忧。只有既保持“老黄牛”的韧劲，又具备“拓荒牛”的智慧，实干才能事半功倍，结出硕果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我们在赞美高楼大厦的宏伟时，不应忘记基石的深沉；在赞叹现代化成就的辉煌时，不应忘记实干者的汗水