《供应链数字化运营》项目三供应链需求计划的数字化应用 任务二 应用数字化工具和方法制订供应链需求计划

项目三

供应链需求计划的数字化应用《供应链数字化运营》任务二

应用数字化工具和方法制订供应链需求计划知识目标：掌握在线问卷调查、社交媒体监测两种数字化需求采集方法理解ERP、SCM系统核心功能与在需求计划中的应用熟悉供应商管理平台、CPFR协同运作逻辑掌握ERP项目实施完整步骤技能目标：能设计数字化需求采集方案能结合案例分析ERP/SCM解决需求计划痛点能运用协同工具完成需求计划制定能梳理企业数字化系统实施流程素养目标：树立数据伦理与技术向善职业素养培养协同共赢、精益求精的工作态度强化合规运营、责任用数的职业意识学习目标一

数字化需求采集方式

二

数字化需求规划工具知识点框架

三

协同合作与信息共享素养园地Part01数字需求采集方式问卷调查又被称为调查表，它是社会调查或市场调研的一种重要方式，即通过问问题的方式系统地记录调查内容问卷调查的方式有很多种，如表格式、卡片式、询问式等随着互联网的不断发展，现在最常用的方式为在线问卷调查在线问卷调查问卷调查定义打破时空限制，自动回收问卷，节省大量的人力、时间与物力成本在线问卷调查高效便捷数据快速统计系统自动对回收数据进行交叉分析与可视化展示，结果产出更快捷标准化的结构化问题设计，使收集到的定性与定量数据都易于统计易于量化分析大规模人群覆盖依托互联网的传播特性，能够轻松触达不同地域用户，获取更广泛样本在线问卷调查的优势在线问卷调查设计和实施确定研究目的定义目标受众编写问题添加逻辑跳转进行测试和修订选择在线调查工具发布问卷收集和分析数据撰写报告和总结设计问卷结构社交媒体监测是指通过对社交媒体平台上的帖子、评论、分享、喜欢、转发等活动进行监测和分析，了解有关品牌、产品、事件或特定话题在社交媒体上的表现和影响的过程通过社交媒体监测可以了解公众对特定主题的看法、情感倾向、趋势和互动程度社交媒体监测社交媒体监测的定义社交媒体监测序号作用1实时追踪和评估品牌声誉和形象，了解公众对品牌的态度和反馈2监测市场趋势和消费者行为，发现新话题和热门关注点3收集消费者的反馈和意见，了解产品的优点和改进点4发现并解决潜在的危机事件，防范负面舆情的扩散5发现关键意见倡导者和影响者，与他们进行合作和互动6追踪竞争对手的活动和策略，获取市场竞争情报社交媒体监测01确定监测目标02选择合适的社交媒体平台03设置关键词和话题06响应和参与05分析和解读数据04使用社交媒体监测工具Part02数字化需求规划工具企业资源计划（ERP）系统ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台1990年，ERP系统由美国GartnerGroup公司提出。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一体，是现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求当下，ERP系统已经成为企业在信息时代生存、发展的基石ERP系统把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链ERP系统概述企业资源计划（ERP）系统物流管理02质量管理03成本管理04在线销售管理05生产计划管理01ERP系统在生产控制管理模块的应用供应链管理（SCM）系统供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）于20世纪80年代提出受目前国际市场竞争激烈、经济及用户需求等不确定性的增加和技术的迅速革新等因素的影响，虽然SCM提出的时间不长，但已引起人们的广泛关注SCM系统能够随着发展和变化不断修正和强化计划的内容，直至计划执行的最后时刻作为对ERP的补充，它进一步提供了智能决策支持信息，使企业能够评估供应链中的各个环节、事件和客户需求变化对企业的影响SCM有多种不同的定义。在物流行业，SCM是指从供应链整体目标出发，对供应链中采购、生产、销售各环节的商流、物流、信息流及资金流进行统一计划、组织、协调、控制的活动和过程供应链管理概述供应链管理（SCM）系统供应商管理仓储管理协同采购生产计划查询订单管理SCM系统的主要功能模块供应链管理（SCM）系统运输管理财务管理客户关系管理综合查询SCM系统的主要功能模块Part03协同合作与信息共享供应商管理平台的功能供应商评估供应商管理平台可以帮助企业对供应商进行评估和筛选，评估内容包括供应商的质量管理、交货能力、价格竞争力等.合作伙伴协作供应商管理平台提供了供应商和企业协作的平台，便于双方进行信息共享、沟通和协作。供应链可见性供应商管理平台可以提供供应链的可见性，使企业能够实时监控供应链的各个环节和关键指标。信息共享和协同决策供应商管理平台促进了信息的共享和协同决策，使供应商和企业能够基于共同的数据和分析结果进行决策。为了协调供应链各节点、优化供应链管理，企业开始重新构思、重新定义和重新组织供应链合作伙伴关系和模式。为了建立新型合作伙伴关系，一种面向供应链的策略——协同规划、预测与补给（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment，CPFR）应运而生。协同规划、预测和补给CPFR协同规划、预测和补给CPFR是一种协同式的供应链库存管理技术，它能同时降低销售商的库存量和增加供应商的销售额它相当于供应链的成员之间在一个平台上共同按商量好的流程做事，例如库存预测、生产调度、物流运输等CPFR的含义协同规划、预测和补给01以消费者为中心02共同参与合作伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求预测系统，这个系统驱动整个价值链计划。03共担风险合作伙伴均承诺共享预测结果，并在消除供应过程的约束上共担风险。合作伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心，面向价值链。CPFR的指导性原则协同规划、预测和补给CPFR的流程步骤计划阶段预测阶段补给阶段执行计划制定计划