(2025年)重庆市万州区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)重庆市万州区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《重庆市社区网格化服务管理条例》（2023年修订），万州区网格员的基础网格划分标准为：以（）户左右为基本单元，结合居住集散程度、人口结构等因素调整。A.200B.300C.400D.500答案：B2.万州区某社区发现独居老人连续3天未出户，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接破门查看B.联系社区民警共同核实C.电话联系老人亲属D.记录情况待下次巡查处理答案：C3.下列不属于万州区网格员“六必到”工作要求的是（）。A.邻里纠纷必到B.安全隐患必到C.政策宣传必到D.突发事件必到答案：C（注：万州“六必到”为：群众求助必到、矛盾纠纷必到、安全隐患必到、突发事件必到、特殊群体必到、重点人员必到）4.万州区2024年基层治理重点任务中，明确要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，覆盖网格内特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B5.网格员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住登记，应（）。A.当场开具整改通知书B.告知其3日内到派出所办理C.记录信息并上报社区民警D.直接录入系统标记为“未登记”答案：C6.万州区某网格内发生高空抛物致损事件，网格员的首要职责是（）。A.调取监控锁定责任人B.组织业主协商赔偿C.保护现场并上报相关部门D.对涉事业主进行批评教育答案：C7.根据《重庆市城乡社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在非法群租（人均居住面积低于5㎡），应在（）小时内通过网格化管理信息平台上报。A.2B.6C.12D.24答案：D8.万州区推行的“网格+五员”联动机制中，“五员”不包括（）。A.社区民警B.物业管理员C.法律工作者D.快递员答案：D（注：“五员”指社区工作者、民警、物业管理员、志愿者、法律工作者）9.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失水带，正确的处理流程是（）。A.联系消防部门直接更换B.拍照取证→录入系统→跟踪整改C.通知业主自行购买安装D.记录问题待季度安全检查时处理答案：B10.万州区2024年民生实事中，要求网格员对网格内60岁以上独居老人建立“（）”关爱档案，每周至少联系1次。A.黄码B.橙码C.红码D.绿码答案：A11.下列属于网格员信息采集“三必登”内容的是（）。①流动人口信息②房屋安全状况③家庭收入明细④特殊群体需求A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：B（注：“三必登”为流动人口、特殊群体、安全隐患必登）12.网格员参与社区矛盾调解时，应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐B.尊重当事人意愿C.依据法律规定D.争取上级支持答案：B13.万州区某网格内企业因环保问题被投诉，网格员应配合（）部门开展现场核查。A.生态环境局B.市场监管局C.应急管理局D.经济信息委答案：A14.网格员使用“万州区基层治理一体化平台”录入信息时，发现居民身份证号错误，正确操作是（）。A.直接修改系统数据B.联系居民确认后提交更正申请C.忽略错误继续录入D.标注“数据存疑”后上报社区答案：B15.冬季取暖季，网格员对网格内独居老人进行安全巡查时，重点检查内容不包括（）。A.燃气管道老化情况B.电热毯使用年限C.室内通风状况D.老人银行存款信息答案：D16.万州区推行“网格议事厅”制度，要求每月（）固定开展网格居民议事活动。A.第一周周一B.第二周周三C.第三周周五D.第四周周日答案：C17.网格员发现网格内某商铺违规存储易燃物品，应立即（）。A.要求商铺自行转移B.拍照并联系应急管理部门C.通知社区召开协调会D.在业主群公开批评答案：B18.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核中“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B19.万州区某网格内发生暴雨积水，网格员应优先协助（）。A.转移低洼区域居民B.清理排水管道杂物C.统计财产损失情况D.安抚围观群众情绪答案：A20.网格员在政策宣传中，需重点向居民解读的2024年万州民生政策不包括（）。A.老旧小区加装电梯补贴B.灵活就业人员社保补贴C.商品房限购松绑政策D.困难家庭医疗救助标准答案：C（注：万州2024年民生政策聚焦基本公共服务，商品房政策属住建领域专项政策）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.万州区网格员的核心职责包括（）。A.社情民意收集B.安全隐患排查C.矛盾纠纷调解D.行政执法监督答案：ABC2.下列属于万州网格“特殊群体”的有（）。A.80岁以上独居老人B.困境儿童C.残疾人士D.新就业大学生答案：ABC3.网格员在信息采集时需遵守的保密要求包括（）。A.不得泄露居民个人隐私B.仅限工作用途使用数据C.可向物业共享全部信息D.离职时需移交信息载体答案：ABD4.万州区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可发起“吹哨”的情形有（）。A.重大安全隐患无法自行处置B.跨部门协调事项C.居民重复投诉未解决D.个人工作任务繁重答案：ABC5.网格员开展反诈宣传的主要方式有（）。A.入户发放反诈手册B.在业主群推送预警信息C.组织老年人参加反诈讲座D.替居民下载“国家反诈中心”APP答案：ABC6.网格内发生宠物咬伤儿童事件，网格员应采取的措施包括（）。A.陪同就医并记录情况B.协调双方协商赔偿C.上报社区备案D.对饲养人进行行政处罚答案：ABC7.万州区2024年网格信息化建设重点包括（）。A.推广“网格通”APP移动端B.建立网格数据共享平台C.淘汰纸质巡查记录本D.接入公安、民政等部门数据答案：ABD8.网格员在处理邻里噪音纠纷时，正确的做法有（）。A.先分别倾听双方诉求B.直接判定责任方C.建议安装隔音设备D.引导签订书面协议答案：ACD9.下列属于网格员应急处置“四快”要求的是（）。A.快速发现B.快速上报C.快速调解D.快速反馈答案：ABD10.万州区网格员考核指标体系包括（）。A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.居民满意度D.政策考试通过率答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使民主决策职权。（）答案：×（网格员是辅助角色，无决策职权）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间参与灭火救援。（）答案：×（应优先组织疏散和上报）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×（需上报公安部门处理）4.网格员需每月更新网格内人口、房屋等动态信息。（）答案：√5.网格内企业招工信息不属于网格员采集范围。（）答案：×（属就业服务类信息应采集）6.网格员可以在居民微信群中公开批评不配合工作的居民。（）答案：×（需保护居民隐私和尊严）7.万州区网格员必须由本地户籍居民担任。（）答案：×（无户籍限制，优先本地人员）8.网格员参加培训的学时可计入年度考核加分项。（）答案：√9.网格内发生群体性事件时，网格员应立即拍照发朋友圈预警。（）答案：×（需通过正式渠道上报）10.网格员可以拒绝处理超出职责范围的事项。（）答案：√（需做好解释并引导至相关部门）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：万州区高笋塘街道某网格内，70岁独居老人张奶奶因子女在外地工作，近期因糖尿病加重行动不便，家中堆积多日垃圾未清理，厨房燃气管道有轻微漏气现象。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？答案要点：（1）立即联系张奶奶子女说明情况，协调就近亲属或社区志愿者每日上门照料；（2）联系燃气公司专业人员2小时内上门检修管道，现场监督整改；（3）协调环卫部门当天清运垃圾；（4）将张奶奶纳入“黄码”关爱档案，每日电话问候，每周至少2次入户巡查；（5）对接社区卫生服务中心，安排家庭医生每周上门随访；（6）在网格内发动低龄老年志愿者组建“结对帮扶”小组，提供日常帮助。案例2：某网格内业主群反映，3栋2单元电梯因故障停运3天，物业称维修资金未到位无法处理，部分业主情绪激动，声称要堵门抗议。问题：作为网格员，你会如何化解矛盾？答案要点：（1）立即到现场核实电梯故障情况，查看物业是否已联系维保单位；（2）组织物业、业主代表召开临时网格议事会，要求物业出示维修资金缺口明细和解决方案；（3）向业主解释《重庆市物业管理条例》中关于紧急维修可申请使用应急维修资金的规定，协助物业启动应急流程；（4）协调社区便民服务点提供临时便民措施（如搬运重物、老年人接送）；（5）在业主群实时通报维修进度，安抚业主情绪；（6）后续跟踪维修完成情况，组织业主对物业服务进行评价反馈。案例3：冬季夜间巡查时，网格员发现某出租屋内有6名年轻人居住，人均居住面积约4㎡，且使用大功率取暖设备乱接电线。问题：请分析网格员应履行的职责及处理步骤。答案要点：（1）职责分析：需履行安全隐患