2025年医疗机构安保人员考试真题及答案

2025年医疗机构安保人员考试练习题及答案考试说明本次考试为闭卷笔试，总分100分，考试时长120分钟，考试内容覆盖医疗机构安保通用规范、应急处置、医患纠纷应对、消防安全、反恐防暴、个人信息保护六大核心模块，考核结果作为医疗机构安保人员岗位聘用、职级晋升的核心依据。一、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选“√”，错误选“×”）1.医疗机构安保人员在日常巡逻中发现突发急症患者，应第一时间将其转移至空旷区域后再联系临床科室救治。（）2.根据《医疗机构安全防范管理规范（2024版）》要求，二级以上医院重点部位视频监控存储时长不得少于90天。（）3.醉酒人员在门诊大厅寻衅滋事，安保人员可直接使用约束性警械将其控制，无需联系公安机关。（）4.医疗机构消防控制室值班人员每班在岗时长不得超过8小时，且每班需至少配备2名持证人员。（）5.发生持刀伤医事件时，安保人员应优先疏散周边围观群众，再对持械人员进行控制。（）6.安保人员可以根据工作需要，随意调取医院诊室、病房的监控录像查看患者诊疗信息。（）7.三级医院配备的专职安保人员数量不得低于在岗职工总数的3%，且每床配备安保人员不少于0.05名。（）8.医患双方在调解室沟通时出现争执，安保人员可进入调解室全程录音录像留存证据。（）9.医院核酸采样点、发热门诊等重点区域的安保人员，需每季度开展1次感控防护专项培训。（）10.发生火灾时，医疗机构电梯应自动降至首层，安保人员需引导人员通过消防通道疏散，禁止乘坐普通电梯。（）参考答案1.×解析：发现突发急症患者应第一时间通知急诊科出诊，不得随意移动患者，避免造成二次伤害。2.√解析：《医疗机构安全防范管理规范（2024版）》明确要求，门诊大厅、急诊室、手术室、药房、收费窗口等重点部位监控存储时长≥90天，普通区域≥30天。3.×解析：对醉酒滋事人员应先行劝阻，无法劝阻的联系公安机关处置，仅在人员出现自伤或伤害他人行为时，可在公安机关指导下使用约束性警械。4.√解析：消防控制室值班需执行24小时双人值班制度，每班在岗不超过8小时，值班人员需持有消防设施操作员证。5.×解析：持械伤医事件处置优先级为：第一时间利用防暴装备控制持械人员，制止伤害行为，同步疏散周边群众、联系公安机关。6.×解析：监控录像调取需履行审批流程，非工作需要、未经保卫部门负责人审批不得调取，且严禁泄露监控中涉及的患者隐私、医务人员诊疗信息。7.√解析：《关于加强医疗机构安保力量配置的指导意见（2023版）》明确要求，三级医院安保人员配置不低于在岗职工总数3%，每床≥0.05名；二级医院不低于2.5%，每床≥0.04名。8.×解析：医患调解属于隐私沟通场景，无明确冲突风险时安保人员不得随意进入，确需录音录像需征得医患双方及调解人员同意。9.√解析：重点区域安保人员需掌握标准防护、手卫生、医疗废物处置等感控知识，每季度开展1次专项培训及考核。10.√解析：火灾发生时普通电梯存在断电、烟雾灌入风险，需引导人员通过消防楼梯疏散，消防电梯仅供消防救援人员使用。二、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案）1.根据《医疗卫生机构反恐怖防范规范》，医疗机构出入口安检时，不属于强制查扣的违禁物品是（）A.管制刀具B.200ml医用酒精C.500ml未开封白酒D.爆炸物2.急诊室发生患者家属因抢救无效情绪激动、推搡医务人员的事件，安保人员第一时间处置措施正确的是（）A.直接将家属带离急诊室B.挡在医务人员身前，使用隔离装备分隔双方C.对家属采取强制措施D.拍照录像留存证据后等待公安机关到场3.医疗机构消防巡查中，对门诊区域灭火器的检查频次要求是（）A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次4.二级以上医院需在重点区域设置一键报警装置，报警信号联动至保卫部门的响应时长不得超过（）A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟5.下列场景中，安保人员可以进入的区域是（）A.传染病房隔离区B.妇科诊室检查区域C.麻醉药品库房（陪同检查人员）D.精神科封闭病房（无医务人员陪同）6.发生人员密集的踩踏风险时，安保人员采取的疏导措施错误的是（）A.在楼梯口、转角处设置专人值守B.引导人群向同一方向有序疏散C.对逆流人群进行强制拦截D.对摔倒人员第一时间扶起并转移至安全区域7.根据《个人信息保护法》，医疗机构安保监控中采集的人脸信息，保存期限为（）A.监控存储到期后自动删除B.永久留存C.保存1年D.保存3年8.医疗机构举办大型义诊活动，参与人数预计达800人，安保人员配备比例不得低于参与人数的（）A.1%B.2%C.3%D.5%9.遇到疑似精神障碍患者在医院内游荡，且出现自语自笑、情绪不稳定的情况，安保人员处置流程正确的是（）A.直接上前询问并带离B.保持安全距离，通知精神科医务人员到场评估，同步联系属地派出所C.引导至人员稀少区域后等待家属D.不予关注，待出现过激行为再处置10.医院配电房发生火灾时，应优先使用的灭火器材是（）A.泡沫灭火器B.二氧化碳灭火器C.清水灭火器D.消防水枪11.医疗机构与公安机关联动的“警医通”平台，报警后属地派出所派警到场的响应时长要求是（）A.城市核心区5分钟内、郊区10分钟内B.城市核心区10分钟内、郊区15分钟内C.城市核心区15分钟内、郊区20分钟内D.无明确时长要求12.下列不属于医疗机构安保人员日常巡逻必到点位的是（）A.地下停车场B.住院楼消防通道C.行政楼办公室D.医院食堂操作间13.患者家属在医院门口拉横幅、设灵堂，属于《治安管理处罚法》规定的哪类违法行为（）A.寻衅滋事B.扰乱单位秩序C.故意损毁财物D.侮辱他人14.安保人员在岗期间的装备配备要求中，下列不属于必配装备的是（）A.防刺服B.对讲机C.执法记录仪D.电击警棍15.住院楼发生火情，火势处于初起阶段，安保人员第一时间处置措施正确的是（）A.立即组织整栋楼人员疏散B.利用就近灭火器材扑救，同步报告消防控制室C.等待消防人员到场再处置D.先转移着火区域的贵重医疗设备参考答案1-5：CBABC6-10：CACBB11-15：ACBDB解析：1.500ml未开封白酒不属于易燃易爆违禁管控物品，200ml及以上医用酒精、管制刀具、爆炸物均需查扣。3.门诊、急诊等人员密集区域的灭火器需每日巡查压力、有效期、放置位置是否合规。4.一键报警响应要求3分钟内安保人员到场处置，重点区域（急诊、儿科、发热门诊）要求1分钟内到场。7.人脸信息属于敏感个人信息，除法定留存需求外，监控存储到期后需自动删除，不得额外留存。9.疑似精神障碍患者处置需优先由专业医务人员评估，避免直接接触引发过激行为。14.电击警棍属于管制警械，普通医疗机构安保人员不得配备。三、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.医疗机构的下列区域中，属于安保重点防护部位的有（）A.儿科诊室B.核酸检测实验室C.重症监护室（ICU）D.医疗废物暂存点2.发生持刀伤医事件时，安保人员可使用的防暴装备包括（）A.防暴钢叉B.防割手套C.催泪喷射器D.防暴盾牌3.医疗机构消防安全“四个能力”包括（）A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力4.下列属于医疗机构安保人员禁止行为的有（）A.索要、收受患者及家属财物B.随意泄露患者就诊信息C.参与医患纠纷调解的协商谈判D.私自处理医务人员与患者的私人矛盾5.急诊“绿色通道”安保保障要求包括（）A.24小时预留救护车通行通道，无障碍物占用B.急诊入口值守人员优先保障急救人员、患者通行C.急救车辆到达时1分钟内开启门禁、引导停放D.必要时为急救人员提供护送、维持秩序服务6.面对记者到医院采访突发事件，安保人员处置措施正确的有（）A.直接驱赶记者离开院区B.引导记者到医院宣传部门对接，核实采访资质C.未经允许不得接受记者采访D.对记者的正常拍摄行为不得随意阻拦7.下列属于医疗机构反恐防范重点关注人员的有（）A.多次到医院无理缠访、扬言报复的人员B.携带可疑物品、着装与季节明显不符的人员C.多次在重点区域徘徊、无正当就医需求的人员D.情绪激动、与医务人员发生过严重冲突的人员8.安保人员在处置医患纠纷时，需要留存的证据材料包括（）A.全程执法记录仪录像B.现场目击人员的联系方式C.冲突现场的物品损毁照片D.医务人员的伤情初步记录9.医疗机构安保人员的培训内容要求中，每年必须开展的专项培训包括（）A.反恐防暴专项培训B.消防安全专项培训C.应急处置专项培训D.法律法规专项培训10.住院楼发生患者坠楼事件时，安保人员处置流程正确的有（）A.第一时间封锁现场，疏散围观人员B.检查伤者生命体征，通知急诊科到场救治C.联系公安机关，保护现场物证D.调取周边监控，排查坠楼原因，配合调查参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD6.BCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述医疗机构门诊大厅发生人员突发心脏骤停时，安保人员的处置流程。参考答案①第一时间发现后立即用对讲机通知急诊医务人员到场，同时疏散周边围观人群，保障空气流通及后续急救通道畅通（3分）；②若自身接受过心肺复苏培训，且医务人员尚未到场时，可在确认患者意识丧失、呼吸停止的前提下，按规范开展心肺复苏急救，不得随意移动患者（2分）；③安排专人到医院入口引导急救人员快速到达现场，协助医务人员搬运急救设备、转运患者（2分）；④留存现场执法记录仪录像，如需协助联系患者家属、核实身份，在医务人员指导下配合开展工作，不得随意对外透露患者病情及事件细节（2分）；⑤急救结束后恢复现场秩序，做好事件登记上报工作（1分）。2.请简述三级医院住院楼发生初起火灾时，安保人员的分级处置流程。参考答案①第一响应：发现火情的巡逻安保人员立即按下就近手动报警按钮，使用附近灭火器、消火栓扑救初起火灾，同步通过对讲机向消防控制室报告起火位置、火势大小、是否有人员被困（3分）；②第二响应：消防控制室值班人员第一时间确认火情，启动消防应急预案，切断起火区域非消防电源，迫降电梯至首层，同时通知安保应急分队3分钟内到达现场，按分工开展人员疏散、火情扑救工作（3分）；③疏散要求：优先疏散起火层、起火层上下层的患者及家属，对行动不便的患者通过轮椅、担架转移，安排专人在消防楼梯口、转角处值守引导，禁止人员乘坐普通电梯（2分）；④后续配合：火势无法控制时立即拨打119报警，安排专人到医院入口引导消防车辆，配合消防人员开展救援，火灾扑灭后保护现场，协助开展火灾原因调查，做好事件上报（2分）。五、案例分析题（共1题，10分）案例背景某三甲医院儿科诊室，一名患儿因药物过敏抢救无效死亡，家属情绪激动，聚集10余人在诊室门口围堵主治医生，其中1名家属手持随身携带的水果刀，大声辱骂威胁医务人员，周边已有大量患者围观，秩序混乱。请结合上述场景，简述安保人员的完整处置流程。参考答案1.快速响应：接到一键报警后，应急处置分队5名以上人员携带防暴钢叉、盾牌、防刺服等装备3分钟内到达现场，第一时间安排2人用防暴盾牌分隔持械家属与医务人员，避免伤害事件发生，同时安排人员疏散周边围观患者，划定警戒区域（3分）；2.分级处置：安排专人联系属地派出所及医院医患纠纷调解部门