物业企业员工指南

物业企业员工手册

并由行政管理中心人力资源部门告知上班。

上班前必须先办理录取手续并签定协议（或劳动协议）。

办手续时需填写各类个人资料供存档、需上交本人身份证复臼件、

最高学历证书复印件及其他培训资料证书复印件（如有），个人资料应

对时无误，如提供虚假资料，可招致解雇口勺严重后果。

需携带好有关证件原件，有员工本人亲自到企业行政管理中心人

力资源部门与企业签订正式协议或劳务协议后方能上班。

2、新进员工自上半之日起试用期为三个月（特殊部门除外）。

3、员工对于自己所担任之工作有任何问题，需先征询用人部门主

管或经理意见。

4、凡与企业签定了正式协议日勺员工，请到原单位/社保中心将养

老金、住房公积金帐户转至我司，以便企业为您办理养老金、住房公

积金等。

若原单位/社保中心从未办过二金或从学校新毕'业之员工，请书面

向企业行政管理中心人力资源部阐明并提出申请新开户头。

到原单位转帐户之前必须先到企业行政管理中心人力资源部开具

证明。

二、离职措施及手续1、凡员工欲离职者，应按协议/劳务协议之

规定，提前向用人部门提出书面离职申请；试用期间则于一周前提出

书面申请即可。

2、凡员工未按协议书承诺提前离职者，企业将扣除对应日勺薪金作

为告知期以赔偿企业损失（除非特殊状况，经用人部门主管或经理同

意准予提前离职）。

第二节福利待遇企业按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、

失业保险和住房公积金，详细如下：一、养老保险1、养老保险措施的

合用范围。

与我司签订正式劳动协议并将人士档案转至我司的员工。

2、养老保险费的缴纳：①企业缴纳部分：按我司上一年所有在职

人员工资总额的22.5日勺比例缴纳养老保险费②各人缴纳部分：在职人

员应以本人上一年度月平均工资为缴费基数，目前按国家规定之比列7

缴纳。

3、进入个人账户W、J养老保险费：①个人缴纳的养老保险费。

②单位缴纳W、J养老保险费进入个人账户H勺部分。

4、享有养老保险待遇具有的条件：①退休：I到达国家、本市规

定的I退休年龄。

I单位和个人按照规定缴纳养老保险费。

I养老保险措施实行前参与工作、持续工龄（包括缴费年限）满十

年或者养老保险措施实行后参与工作、缴费满十五年。

②

抵达退休年龄时持续工龄（包括缴费年限）满五年不满十年的人

员，应属退职；持续工龄不满五年，因病或者非因公致残日勺在职人员，

经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，可以退职。

I退职人员按规定享有对应的养老待遇。

二、医疗保险企业按国家规定比例为每位正式员工（人事关系转

到企业）缴纳医疗保险。

详细原则如下：企业一一7；个人一一2三、失业保险按企业规定

每月单位和个人各交纳2和1,所有进入社会统筹系统，不建立个人账

户。

四、住房公积金与企业签订正式协议向员工，人事关系一经转入

企业，每月按照国家规定的比例为员工缴纳住房公积金。

目前企业缴纳送入个人账户的比例为员工上一年度平均工资日勺15,

员工个人亦交付5。

四金缴纳比例一览表比例项目单位缴纳个人缴纳养老保险医疗保

险失业保险公积金22.小计46.515第三节员工仪表、服装等规定一、仪

表、仪容1、员工必须时刻保持衣冠、头发的整洁。

不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。

男员工须常常剪发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，

不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。

2、女员工应打扮适度，上下班换岗时不穿奇装异服，端庄大方。

可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。

不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。

3、注意个人卫生，做到无汗味异味。

上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味H勺食品以

保持口腔卫生。

4、员工上班时必须精神饱满，举止大方得体，严禁无礼待客。

二、员工服装规定1、员工有效期满后，由企业统一配发工服（特

殊岗位除外）。

2、员工上班时间必须穿着工服。

3、上班时必须佩带胸卡，无胸卡者须佩带工牌。

遗失胸卡或工牌者将交纳违约金处理。

4、服装必须时刻保持清洁、整洁、平整。

不得带有污迹、灰尘和褶皱，且无开衩、脱线脱扣等现象，如无

端损坏、遗失将予以赔偿。

5、应保持领带H勺挺括、洁净，上岗时须系戴端正，衬衣亦须保持

洁净并做到常常换洗。

6、上班时皮鞋一直保持光亮、无污迹，男员工应穿黑色、深蓝色

袜子。

女员工穿裙子时必须穿肉色的连裤袜或长丝袜。

上、下班换岗时不准赤脚、穿拖鞋或凉鞋、短裤、背心等出入办

公场所。

第四节考勤管理一、考勤制度1、员工工作时间为上午9时至12

时，下午1时至5时30分，因季节变化需变更工作时间时由企业行政

管理中心人力资源部报请总经理同意后另行告知。

2、企一业员工实行上下班随机抽查制度，由行政管理中心人力资源

部负责组织实行。

3、企业员工外出办理业务，需提前办理《员工外出登记单》，并

交至行政管理中心人力资源部，否则按迟到或旷工。

4、员工因公出差，须事先填写《出差申请单》并交至行政管理中

心人力资源部留存。

凡未填写《出差申请单》者扣发当月全勤奖，特殊状况须报总经

理审批。

二、迟到、早退1、迟到和早退H勺违约金原则如下：迟到/早退分

钟违约金原则5WXV15一分钟一元15<X<30一分钟二元30<X旷工半

天副主管级以上（含副主管）迟到/早退，按此原则翻倍！2、月合计

迟到、早退3次（含3次）以上，取消当月全勤奖。

三、旷工有下列状况之一者以旷工处理：1、未办理请假手续而缺

勤或未经准假而私自休假者，以及因多种假期逾期而无事先申请续假

者。

2、不服从调配而不上班者。

3、打架斗殴致伤而不上班者。

4、一次迟到或早退60分钟以上者。

5、其他无合法理由缺勤者。

6、凡旷工四小时以内H勺，按半天计算，严重警告扣100元，并扣

半天工资；旷工超过四小时口勺，按一天计算，严重警告扣200元，并

扣一天工资；旷工二天者扣四天工资，予以最终警告。

7、一种月内合计旷工三天及以上者，予以立即辞职。

第五节请假措施企业依多种不一样之事由，分列如下假别并详列

其范围一、病假1、员工因病休假，必须凭医院病假单方可病休，若当

日无法交病假单，须在上班当日补交（须附病历证明）。

但必须在病假当日告知部门主管或经理。

员工一般状况下不得用上班时间去看病。

若确属需要到医院就医，需先经部门主管或经理同意。

就医时间若不超过3小时，不按病假处理。

多于3小时部分按病假处理。

每月不按病假处理的就医次数只限一次。

2、员工按请假手续休病假的，所扣工资二休假天数*日工资（日工

资二全额工资/22）,并不享有当月全勤奖。

3、员工休病假天数超过40（含40天）天日勺，企业有权与其终止

劳动关系。

二、事假员工因事确需本人处理，必须至少提前一天向部门主管

或经理提出申请，并填写《休假申请表》，经同意后方可休假。

因急事需当日休事假者，必须在本人应到岗W、J时间前用告知部

门主管或经理，经同意后方可休假，事后补办请假手续。

1、服务期满六个月者事假可用年休假抵冲，但必须在假单中尤其

注明扣抵年休假。

否则一律以事假处理。

2、仍在试用期的员工，一般不予同意事假。

有特殊状况者除外。

3、事假工资计发措施：（每月合计事假天数为D）（全额工资/22）

*（22-D）4、整年事假合计超过15天（含15天），企业有权与其终止

劳动关系。

三、年休假1、凡正式员工在我司持续服务满一年者（包括试用期）,

可享有有薪年假，第一年为五天，次年及后来每年七天。

此年假不包括法定节假日。

年假应以持续方式提取，需提前十五天申请，经部门负责人报请

企业，经主管领导同意后方可提取，年假不准合计及预提。

企业有权因业务工作更改申请者之日期及天数。

2、年休假以半天为计算单位。

年休假可抵冲事假。

3、到年终年休假未使用之部分可累积至次年使用，但只能修本来

的半数。

4、年休假H勺计算以自然年度为单位。

四、婚假员工在试用期满后，符合结婚年龄者，经总经理同意可

获得三天有薪婚假，符合国家晚婚规定口勺员工（女年满23周岁，男年

满25周岁），另增有薪婚假七天。

婚假期薪金奖金等照付。

休婚假的员工须提供结婚证复印件。

企业有权根据业务工作状况决定休假日期。

五、产假凡与企业签订劳动协议的女员工，可享有三个月有薪产

假（产前15天，产后75天）。

六、慰唁假员工直系亲属（父母或养父母、配偶、子女）去世，

享有三天有薪慰唁假；员工非直系亲属（祖父母、外祖父母、岳父母、

公婆）去世，享有二天有薪慰唁假。

员工必须出示有效证明，经部门负责人同意，报经总经理同意，

方可提取。

慰唁假必须当时提取，不能保留或其他方式替代。

七、工伤员工因工受伤，经企业指定医疗机构证明，由所在部门

出具工伤汇报，经部门负责人审核，报总经理同意后按工伤处理。

第六节奖惩规定一、奖励日勺原则1、多奖少罚，奖罚公平2、及时

奖励3、物质奖励和精神奖励相结合4、奖励程度与员工的奉献相称二、

奖励措施1、员工奉献奖（不定期奖励）①各类合理化提议，对提高

管理工作质量确有成效。

②工作细致负责，常常获得客户H勺书面表扬。

③处理疑难杂症，减少成本，节省费用。

④拾金不昧，见义勇为（救火抢险等体现良好）。

⑤维护企业声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。

⑥其他应予以奖励H勺行为。

2、季度优秀员工每个部门，每季度评比一次，并张贴红榜，以资

鼓励。

3、年度最佳员工按员工总人数的2比例民主选举，投票选出年度

最佳员工，附优秀事迹书面汇报，上报行政管理中心人力资源部，审

核同意后予以奖励，并颁发由总经理签订的获奖证书，并张贴红榜予

以通报表扬。

4、其他奖励①义务献血奖励②获得各类荣誉日勺奖励三、违约金

的规定有下列行为之一者，部门主管及大楼经理有权按情节轻重提出

警告或并扣10元一一200元不等的违约金。

1、迟到或早退。

（详见第四节第三条）。

2、服装、仪表、仪容、礼节礼貌不符合本守则的规定。

3、上班时间打私人聊天，不得使用企业拨打私人或收

费台听取信息。

4、上班时间看与本职工作无关W、J书报，不得在办公区域内进食、

吃零食、喝酒、抽烟嚼口香糖等。

5、上班时间未经主管同意私自外出逛街购物。

6、工作时间擅离本职岗位、串岗，上班后不到规定期间口勺岗位或

扎堆聊天。

7、注意保持办公区域口勺卫生，不得随地吐痰，乱丢烟蒂、纸屑、

杂物，不保持更衣柜内外及环境的整洁，在更衣柜内寄存不应放的物

品。

8、不爱惜小区及办公区域内日勺一切公共设施，不得挥霍公共物品，

不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为己有。

9、严禁高声喧哗、污言秽语、言语粗鄙、骂人和进行骚扰客人W、J

活动，不经同意私自进入租户或业主单元内。

10、散步不利于团结的言论，刊登有损企业声誉的言论。

11、对上级分派口勺工作无端缓慢迟延。

12、不经祈求私自接待外人参观小区及所属区域。

13、在工作区域内（无论上下班）不得进行上网聊天、喝酒、聚

赌、打牌、睡觉、下棋、玩电子游戏等。

14、对下属不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按规章惩

罚处理。

15、工作时间打瞌睡，夜班当值睡觉。

16、工作时间没有按规定完毕作业或完毕任务。

17、工作时间、呼机应一直调为振动状态。

18、一月之内受到二次口头/书面警告，第二次警告应予以交纳违

约金。

19、下班或外出离开是，应收拾好与工作有关的资料文献及个人

物品，节省企业一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。

20、除企业领导配置车辆外，其他车辆必须按规定入库，未经领

导同意，不得私自出车。

21、一月之内持续二次受到租户或业主投诉，核算后确系员工责

任。

22、未经同意私自接受业主、租户、客人小费或物品。

23、违反部门所制定的工作程序或规章制度。

24、员工不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩带

过于繁杂、夸张口勺饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身；女员工

均应淡妆上岗。

25、由于责任心不强，非故意损坏或丢失工具，价值在500元如

下者；500元以上者，酌情予以赔偿。

26、提供不真实日勺汇报、材料。

27、向外泄露企业机密、遗失企业钥匙、资料及单据等。

第七节解雇员工规定有下列状况之一者，根据企业用人部门主管

或经理同意，报企业行政管理中心人力资源部核准予以立即解雇，并

不作任何赔偿。

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