团队复制课程

团队复制（一）

会议系统

内容如下：

管理的本质就是会议的经营和管理。

把正确的事情做正确。

中国目前是韬光养晦。

儒家一►治国

释家►修心

道家►修身

忠

）一►伦理一►道德等级

孝

什么是问题？

什么是会议经营的问题？

问题=标准一现状

1.转移功能：上下同欲

原动力不同，结果也不同

2.潜规则功能：明规则—►企业初期：规章制度

潜规则—►企业后期：风气、风俗〈低,

文化〈高〉

会议三大功能

合情―合理—合法

3.传达功能：1主动、正面的方式

2要用员工理解的方式

3要用有利于员工利益的方式

由下而上参与一►参与;由上而下决策一►敬重

会议经营的概念

高层战略才智胆商育人明日

中层战术实力情商做人今日

底层技术本领智商做事昨日

探讨题目：

为什么员工探讨开会呢?

有效的会议:

会而有议

议而有论

论而有行

行而有果

果而有报

议：主题，议题

可以明示法；例会；约定式

论：会议技巧一►探讨，争论

1我的看法被敬重

2每天做我最喜爱、最擅长的事情

3过去一周工作受表扬、波确定

4过去三个月中有人谈到我的进步和发展

行：共识

果：行动标准

报：报应

公司嘉奖要叫别人“眼红”K

公司惩处要叫别人“胆怯A一~►”正风气，树标准

会议的目的

1）开展有效的沟通

2）传达政令和资讯

3）协调冲突，取得共识

4）资源共享，开发创意

5）影响团队，激励士气

6）教化训练，培育人才

日常经营性的例会1干部早会

2全员早会

3会后早会

4夕会

单项沟通—>无效的

分歧----►共识

企业在问题中成长

p有牛的挚友

你要“牛”的条件<2牛的挚友说你牛

〔3你要真的有点牛

干部早会

华蜜是可以传递的

主管早会开得好，昨日准备少不了;

主管早会开得好，今日工作没苦恼。

关怀问题rA私事

1B最近改变、成长速度

〔确定对方及他的部门

IC原贝I」:

开场

2,出勤报告rA心理示意

、Y

〔B职务、职责确认

I高层对中层

215-30分钟上班前召开

315分钟就好

工作I,昨日工作小结

12,今日工作支配

协调r1,工作协调

{2,重点工作提示

13,谢归用谢

全员早会

开场r1出勤报告，士气展示

12唱歌跳舞

快乐一刻（员工参与，展示）

13原则：

1，全体员工参与

导向r।新闻报道一►公司新闻2,30—45分钟时间

2喜讯报道——►员工喜讯3,解决风气（企业文化）

胜利共享

13士气（企业绩效）

学习r1专业学习

12专题学习

13集体学习

训导r1政令宣道

12领导训勉〈激励,

13齐诵愿景

早会运作形式

学问测验头脑风暴名人访谈个案研讨话术演练

热点追踪新人会诊趣味嬉戏有奖问答读书感想

演讲竞赛阅历共享技能辅导疑难解答视听教学

情景话剧奖项颁发健身体操生日庆祝倾诉心声

会后早会（班前会）

通报昨日工作进度原则：

1,部门主管给员工开

跟进1今日工作支配2,执行力、生产效率

2今日工作量3,无时间规定

3工作导向是否正确

辅导1共性辅导2特殊案例辅导

训练3新技术辅导4个别辅导

会后早会的成败，负责人要负90%的责任！v目标，技能，看法》

最不易管控的。

A挚友

B家长

负责人充当《C老师

D教练

E司令

夕会

开场激励原则：

1,40—60分钟

教化显明2,不短板，鞭策的目的（木桶原理）

训练3,非业务组织一月一次

追踪1学习心得

2改进支配

要给参与夕会人员有地狱到天堂的感觉。

领导-------►直击

楷模-------►易接受

专家-------►专业

同业佼佼者-------►借鉴

业务启1

导入1士气展示20分钟

2表演开场

3拉歌原则：

4特殊入场式1，月一季一半年一＞年度

2,3—4小时

表彰1不能冗长2流程紧凑3,转移目标

3提前排练4领导高度专注4,表演型会议

5颁奖制造惊喜和感动5,流程简洁，创意困难

业务1表态式

启动2表演式

3PK式上下同欲者胜。

4军令状

《孙子兵法》

dj名下|

战前山ILL!

动员

业务专题会议

1,总结iA,目标达成状况，数据表达10%（超额完成/完成/未完成）

40%-<B,详细分析缘由60%—70%

〔C,上阶段重大创新活动与动作30%

80%

2,支配「a,目标，数字表达10%

60%Jb,详细措施方案60%—70%

Ic,下阶段重大创新活动与动作30%

参会讲

20%1,点评

2,经管导向提示（思想）

3,工作重点提示

领导讲4,谢归用谢

业务检讨会强调:

1,创新重要性

2,论证可行性

3,调配资源

4,激励

特殊经营会的召开情形（背景）

1.公司出现重大人事调动

2,公司出现重大政策调整

3,公司变革

4,公司经营绩效出现重大差异

5,公司经营导向出现偏差

特殊经营会形式

1，家宴聚会

2,圆桌开放式会议

3,封闭式探讨

营销六招

1,客户是谁

2,客户偏好探讨

3,价值获得

4,战略限制

5,核心实力

6,组织执行

r满足偏好

需求------►偏好1引领偏好

I创建偏好

会议经营是管理的灵魂!

附注：

凯恩斯《宏观经济学》

马太效应

木桶原理

霍桑试验

曾国藩家书

OEC

BSC平衡计分卡

团队复制（二）

企业胜利的六条因素

1,发觉了正确的时机

2,选对了行业

3,用对了模式

4,定对了价格

5,找对了团队

6,做对了激励

激励的三个层面

经营好的企业----------------------赚钱:

管理好的企业----------------------健康;

文化好的企业----------------------欢乐O

激励：满足对方潜在的本性需求。

企业文化

统一行为到统一思想。

组织

企业

文化=>皈依

成员

老板

聚成文化之军队文化

1,升旗

2,士气展示

3,乐捐

4,挑战

5,公众（工作）承诺

6,颁奖

7,庆典

我XX向（公司领导层）XXX慎重承诺：

.....（工作目标，内容）

假如达不成.....（自罚内容）。

承诺人XX

聚成文化之家庭文化

1,称呼

2,拥抱

3,舞蹈

4,会餐

5,共享

知己的距离反映心的距离;

知己的状态确定心理状态。

共享的途径:

面对面

电话

互联网

短信

聚成文化之学校文化

1，排名

2,评分

3,嘉奖

4,培训

价值观

使命一►远大目标，今生不行能完成的=>为何而战？

愿景一>远期目标，今生可以完成的1——‘做到何程度?

平台确定人才！

使命利众生！

简洁易记，易于表达；

先小后大，有感召力！有穿透力！

通俗规范！

基本点要结合本公司。

高效培训会议的十大特点:

1，场地合适

2,布局合理

3,时间妥当

4,时限恰当

5,氛围良好

6,流程顺畅

7,目的明确

8,准备充分

9,成本合理

10,结果导向

培训方式J1，传统培讥

〈二，视频培训

团队复制（三）

绩效管控与情境沟通

有为/妄为有所为有所不为

当竞争形成时，管理变得简洁。

处理心情------>处理事情

统一形象三流领导传授学问3

统一行为二流领导裂变敏捷运用2

统一思想•流领导举i反三1

己欲立而立人；己欲达而达人。

绩效管控的定义「1,管理活动

I2,管理方法

I3,管理手段

I4,管理才智

绩效管控的目的：

帮助员工达成目标，顺便达成企业目标。

老板须明确的两大目标

1,导向性目标=>使命

2,实质性目标匚=>里程碑式目标

明确目标

就是力气

厂A财务

提炼企业级指标考核JB客户

(BSC)1C运营

、D员工

J薪酬

老板要做好两件事r分钱——1福利

j「胜任力

〔用人——J岗位说明书

［绩效指标

CEO----------►清楚责任

就是动力

事业精神命运

大多数企业是：Al+A2+A4+B1

＞细化

管控系统

r定人

干部早会(理性)J定事

I定时

I定量

会A全员早会(感性?欢乐

报\I成长

制部I】会后会

度

夕会

由上到下A由下到上

।可以投诉，但不行以越级汇报

了解工指挥

利润中心工作5部曲

(1)(2)(3)(4)(5)

确

编

编

确

目

认

制

制

认

标

资

组

财

年

分

源

织

务

度

解

需

架

预

目

策

求

构

算

标

(=>略

制

度

绩效管控系统设定的三项原则

绩效管控体系设定必做的5件事

有序作战

12345

激

规

组

导

弘

织

励

章

入

扬

架

机

制

系

企

构

统

制

度

业

学

文

习

化

r厘清使命

CEO职责I描绘愿景

I规划将来

I树立榜样

需厘清的概念:

职位名称

职位待遇

干脆上级

晋升条件

干脆下级

降级缘由

利益是团队的前提（理性）

精神是团队的灵魂（感性）

领导是领导思想

管理是管理动力

经营是经营筹码

绩效目标设定/考核

序号任务名称考核标准任务权重资源支持自评得分上级评分

11

1▼做什么100%

21上级支配财

32职责要求权

43客户需求5%以下

为常规工

作

5

6

年度任务不超过6项

「数量

质量

考核6要素J时间

］成本

上级满足度

I客户满足度

先细化_______＞量化_________►流程化

公司考核（目的）意义何在?

三个问题：

A该工作能考核吗？7做X不做

B符合要素其中之一吗？V做

c该考核指标是关键指标吗？V纳入

「1.民主管理委员会

上级X2.管理委员会

（满足度13.间接上司

TOPCEO绩效目标管理系统

1.清楚目标

r2.相关活动r1.责任人是谁

»3要素42.成本

绩3.活动条件

3.工作期限

效4.活动排序工作排序图项目目标

起先成果

日

「1.支配做什么？

标5.支配汇报［2.最重要做什么？人、财、时（以终为始）

3.贡献最大的是什么？

’1.整合资源

-＞三的原则\2.利用条件发挥极致

6.组织资源

控I3.创建利益提升空间（以身作则，动静结合）

「规划＞人力规划职、岗

系7.工作指导

指导

统8.分工帮助

9.进度监控＞专注

10.问题解决

11.评估衡量上级：汇报结果

12.结果呈现

下级：呈现进程

绩效面谈5步曲

面谈准备＞下属自评＞评估建议＞处理结果»提交报告

转移

启心动力公司------►员工

功能

层级工作任务行为表现行为表现评价指标

高层80%-90%10%—20%事业心自省感召力绩效团队

导向整合

中层70%—80%20%—30%进取心自律协调力市场团队

导向协作

基层50%—60%40%—50%责任心自信执行力客户团队

导向认同

亲人激励

贵人相助

高人指引

小人监督

企业

客户B员工

给出的结果质量

V

企业将来

数量不行限制1——>OEC

胜利应用绩效管控体系的4阶15步

"1.厘清使命总结：A.精细化设计

第一阶思想统一阶段y2.描绘愿景B.逐步化推动

-3.规划将来C.简洁化运作

持之以恒，按部就班，不求完备

「4.制定企业年度目标

5,对目标规划r目标系统

其次阶体系建设阶段｛6.对下属各部门导入三大系统动力系统

I管控系统

I7.将部门分解至个人或岗位

秒针—>分针一时针

岗位指标部门指标企业指标

yA部门负责人参与（推行力

8.主治学习，全员学习一►人力负责B培训讲师很重要（对症下药

9.试运行------A3段6个月（试运行的3段6个月）

第三阶：］段（=>2段=>3段

体系执行阶段

2个月2个月2个月

1|1

VVV

发觉问题暴露问题1,奖罚分明，坚决执行

调整体系完善体系2,内部有异议再试运行

2个月

10,进度监控，问题解决一-►半年微调一年小调

11.定期考核，沟通面谈一►部门主管

12.月度重点

第四阶：体系优化阶段13.半年度重点

14.年度重点职位变动匚^>职业规划

15.系统升级

月度激励薪酬

月度薪酬构成：保障薪酬+绩效薪酬+激励薪酬

（个人系数，部门系数，集团目标完成率，总裁特殊系数）

沟通模式

一背景/心境

二感官信息

我看到..

我听到..

我尝到..

我触到..

我闻到.•

三诠释演绎

我信任

我认为

我推想

我假定