团队建设与管理的重要性

团队建立与管理的重要性

提起微软，首先联想到的词汇是：成功的，了不起的。确实，从

1975年仅有的包括比尔？盖茨先生在内的三个，开展到目前是全球

最大的电脑软件提供商，截止xx年拥有雇员6.4万人，xx年营业

额368亿美元。比尔？盖茨是和他团队缔造了Microsoft（微软）这个

让人赞叹神话。正是这位神话的缔造者曾经谦逊的说过：“如果把

微软20个顶尖人材挖走，那末微软会变成一家无足轻重的公司。”

“单靠个人或者少数人的力量已经，个人英雄的时代业已结束”。

由此，他对团队建立的重视可见一斑。

一、团队、团队建立的定义

团队与群体相似，却又是两个不同的概念，卡曾经巴-赫和史密斯将

团队定义“由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、设立业绩

目标和工作方法、相互承当责任的人们组成的群体。”团队主要

是一个业绩的执行单位，是不同于个人或者整个组织的业绩单位。

（图例1；团队与群体）

团队建立是指故意识地在组织中努力开辟有效的工作小组。每一个

小组由一组员工组成，通过自我的形式，负责一个完整的工作过

程或者其中一局部工作。团队建立是这样一个过程，在该过程中，

参预者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工

作小组能创造出不同寻常的业绩。

二、团队建立的重要性

大雁迁徙的场景大家一定不会目生：深秋季节，在湛蓝的天空中，

队形整齐的雁群振翅南飞。大雁是一种留鸟，春夏之间在西伯利亚

繁殖，随着气候的逐渐变冷，大约在白露期间，开始排成队向南飞

到我国南方广东、福建等东部沿海各地过冬。大雁普通每小时飞行

80公里，尽管速度如此之快，但从遥远的西伯利亚飞到我国南方，

仍需要一、二个月时间，为了在这样长途飞行中节省体力，它们一

会儿排成“人”字形，一会儿排成斜“一”字形向南飞行。

为什么会有这样有组织的队形呢？这是因为大雁编队飞行可以巧妙

地利用上升气流，飞在前面的雁用翅膀煽动产生微弱的上升气流，

后面的雁利用这股气流的冲力，一只跟着一只，自然排成比拟整齐

的队伍，雁数越多，间距越小就越省力，飞在队伍最前面的是有经

验、身体强健的老雁，前面的几只雁时常轮换打先锋。因为头雁费

力最大，中间的雁加后部雁受益不一样，所以它们要不断的改变队

形，一是为了调换头雁，二是为了搭配各雁的位置。这种团结协作

精神，表现了大雁E勺一种集群本能。

1.团队协作可以弥补能力缺乏

古人云：“心齐，泰山移”。现在我们也往往说：“团结就是力

量”。大雁漫漫迁徙之路是借助团队的力量：头雁的带着、雁群的

合理分工和配合才干够完成。

2.团队的力量1+1>2

大雁在迁徙过程中，这种“人”字和“一”字的飞行方式，在同样

消耗的情况下，要比一只雁独飞行距离多12%,速度高1.73倍。

3.团队协作增强生存竞争能力

大雁在迁徙过程中，这种本能的团队协作能保证雁群中大局部的成

员安全、准时的到达遥远的越冬地，为雁群的繁衍生息提供了保

证。

三、打造高团队

企业是讲求团队运作的。比尔？盖茨先生和他的微软公司能在今天称

雄于软件王国，是与他打造的学习型的激-情团队分不开的。微软最

成功的不是做软件，而是建立团队。

1.明确的目标。没有明确的目标，团队不可能具有高绩效。

团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群

体。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神

将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。现代

企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合

作的团队精神是企业成功的保证。因此微软从创业之初就注重高效

团队的打造。

团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品

质。微软有6个核心价值观是：一是朴重、老实，二是对客户、伙

伴和技术满怀热情，三是恭敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战

和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职

守。在确定了这种价值观后，微软的员工会以强烈的合作意识参预

工作。

2.建立信任。相互信任是高绩效团队的核心根抵。没有信任，就没

有成员的高绩效，固然也不可能塑造高绩效团队

作为一个拥有6.4万员工的大公司，微软仍然以小组为工作架构，

其运作方式比照中小企业，即使这样需要花费大笔的行政和研发费

用。因为比尔？盖茨先生认为，这样可以让员工感到拥有自主权和决

策权。每当微软膨胀的太大的时候，盖茨就即将把它拆分成小的团

队，每一个团队的人数一200人为上限，这样的结果就是微软始终

保持着高效和活力。

管理是一门艺术，合理的人员配置，合理的团队架构是成功开辟一

个软件产品的根抵C微软开辟团队模型是以“三驾马车”架构为核

心的矩阵模型，保证了团队成员各司其职，共同参预，开辟出符合

用户需求的高质量产品。

5.鼓励机制。鼓励机制是塑造高绩效团队的保证。

自1982年在纳斯达克上市以来，微软就是实行优先认购权（期

权），长期鼓励方式的公司之一，在纳斯达克牛气冲天的20世纪

90年代，期权让近千名微软员工成为百万富翁甚至千万富翁。2000

年股票价格下跌，认购权显得毫无意义，微软在xx先正式宣布将股

票期权改为股票奖励的长期鼓励方式和绩效体系。并通过不断的改

良，在公司原有的由部门负责人和资源部进行的业绩考核考核根抵

上，同时实行由第三方机构进行的客户满意度调查。这种鼓励机制

的优化，激发了员工的创造性和敬业度，而这些正是微软这种知识

性公司赖以持续开展的动力所在。

微软团队建立上的成就如滚雪球般地积累起了微软帝国的庞大阵容

和雄厚实力。这种前进的姿态在微软后期的开展中表现的越来越沉

着。

四、团队建立案例分析

某医疗设备生产企业，准备组织研发一种新的用于手术室中的设

备。故从相关的设计、生产、工程、销售等部门各抽调了一位技术

人员，组成特殊行动小组。要求工作小组在3个月内完成新产品的

研发。

小组的四位成员在接到任务后，根本了解要求后，便分别投入准

备。技术部用一个月的时间设计图纸；生产用一个月根据图纸生产

样品，期间生产技术人员向设计人员反响，设备用于手术室，手术

室的电磁环境频率复杂，而且强度大，是否需要考虑电磁干扰问

题，设计人员未予以明确回复，遂按图纸生产；得到样品后，由于

此时工程周期临近，小组仓促决定采取用户购置后测试的方式来确

定产品使用性能，于是销售人员用半个月时间将样品拿到相关单位

试销并获得第一笔3000个的定单。交货期限1个月。

外表看来，特殊行动小组已经在两个半月内完成为了工作任务，然

而棘手问题自签下定单后却陆续浮出水面：

1.生产设备能力缺乏，要求工程采购新设备。工程反响，新设各的

采购周期为15天，加之调试和试运行，至少需要20天才干保证使

用。由于新产品交货期问题，生产只能安排在新设备没交付前，在

其他设备上通过先保证每天100个产量.

2.由于对设备交货周期考虑缺乏，生产只安排了2位操作人员学习

新产品的生产，没有安排专门的工艺人员转化工艺文件。导致生产

前期只能靠口口传授，因没有可以参照的工艺文件，从而导致产品

质量参差不齐。

3.在第一批产品交付后，由于使用周期较长，因此在没有接到使用

反响前，又承受了大量的定单。3个月后，第一批购置的用户陆续

反响，产品质量不好、抗干扰性差，大量产品要求维修及退货。此

时，后期定单已经交付给客户，意味着也将面临同样的问题。

4.为弥补设计缺陷，邀请专家，对产品抗干扰性进行优化，最终产

品设计变化较大，之前采购的设备无法满足生产要求。同时，销售

转达了客户意见：由于产品性能问题，业内对此产品反映较差，导

致无后续定单。

是什么导致了一个新工程的终结呢？我们不妨从以下几个方面来

看：

1.没有明确目标。或者说只把既定时间内设计出新产品这个短期目

标误当做是长期目标。因此导致后期做出，为保证短期目标实现，

而采用的“用户购置后测试的方式来确定产品使用性能”的错误抉

择。

2.没有共享信息。当设计浮现问题时，问题只反响到设计人员，工

程、销售人员均不知情，并在不知情的情况下，轻易的做山签订订

单、及设备采购方案。如果共享信息，也许其他部门的人员的质疑

会影响设计人员，重新考虑抗电磁辐射的问题，进而防止整个工程

的最终倾覆。

3.没有共同参预。四位成员从外表上看，都参预了新产品的研发，

其实，是各自为政，只在自己狭义负责的职责范围内行动，而没有

参预到与自己的职责密切相连的‘其他环节中。导致新产品开辟的各

个环节上都有缺失，最终导致整个产品的失败。

除了这几个衡量高绩效团队的要点外，我们也不难看出，工程开始

时，没有任命一个团队负责人，因此没有合理的授权；团队因不愿

面对短期目标期限将至的责任，继而轻率的选择了错误产品试验抉

择。

五、结论

有人曾经问苹果的前CEO乔布斯，“你的所有才干归功于善于发现

人材吗”

史蒂夫•乔布斯：“并不只是发现人材。在招到人材后，你要建立

一个团队气氛，让人们都感到他们周围都环绕着跟他一样有才干的

人，而且工作是第一的。就要他们知道，他们的工作成绩代表了一

切，这是一个深刻的明白的认识。一一这就是全部。”

现代的企业的竞争，不只是拼硬件，更多的是看企业的团队建立气

氛，以及是否是一个高绩效的团队。惟独具备这些条件，企业才有

竞争力，并有长久持续的开展动力。因此团队建立在现代企业管理

中起着举足轻重的作用。是是应引起重视的企业管理项点。

团队建立的重要性XX-10-3023:14I#2楼

团队建立是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个根抵，是一

个平台，也是构建公司的一个根本出发点。

团队建立是自我管理与有效沟通的重要形式，它以团队合作精神作

为团队建立根抵，以及时、快速沟通作为渠道，把员工纳入不同的

团队建立中，营造团队内良性互动的合作气氛。

我们企业是一个团队，团队就要有团队的精神，就要进行团队建

立，有了强有力的团队，就能攻无不克，攻无不克。团队精神就是

团结精神，相互匡助，共同提高是团结的根抵。上到领导班子，下

到部门员工，必须是团结一心。〃一个篱笆三个桩，一个好汉三个

帮。〃团结才干心往一处想，劲往一处使，相互配合，不分你我，步

调一致，才干取得胜利.这就要求我们的每一个部门都能够抱成团,

不计较一时得失，就一定能够出色地完成各项任务。不团结的组织

是一盘散沙，成不了大事，甚至影响公司的开展。

一、合作弥补能力缺乏：

无论何种性质的企业，都存在一个投入和产出的问题。每一个人的

能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的缺

乏，到达自己原本达不到的目的。自己力量有限，这是我们每一

个人存在的问题，但是只要有心与人合作，善假于物，那就要取

人之长，补己之短。而且能互惠互利，让合作的双方都能从中受

益。人们只要相互合作，也会产生类似的效果。只要你以一种开

放的心态做好

准备，只要你能包容他人，你就有可能在与他人的协作中实现仅凭

自己的力量无法实现的理想。有一句名言：“匡助别人往上爬的

人，会爬的更高。”如果你匡助另一个孩子上了果树，你因此也就

得到了你想尝的果实，而且你越是善于匡助别人，你能尝到的果实

就越多。

我们要学会愉快合作。社会越兴旺，分工与合作就更加明显与重

要。我们不是生活在净水里，工作在真空中。其实我们每时每刻都

在合作工作与生活c要营造相互信任的组织气氛，增加员工之间的

感情，对合作组织产生感情。合作要有原那末，但也要有姿态。要

有大局利益，换位思量。

二、携手才干做出更大的蛋糕：

有些年轻人却信奉一种哲学。他们认为，财富总是有一定的限度，

你有了，我就没有了。这是一种享受财富的哲学而不是一种创造财

富的哲学。而我们更关注的是财富的创造C

同样一块蛋糕，分的人越多，自然每一个人分到口的就越少。如果

斤斤计较，相信享受财富的哲学，我们就会去争抢食物。但是如

果我们是在联手制作蛋糕，那末，只要蛋糕能不断的往大处做，

我们就不会为眼下分到的蛋糕大小而倍感不平了。因为我们知道,

蛋糕还再不断的做大，眼前少一块，以后随时可以再弥补过来。

而且只要联合起来，把蛋糕做大了，根本不用发愁能否分到蛋糕。

遗憾的是，有些人认为自己拥有的资源不愿意与人分享，反过来，

又想利用别人的资源，又不好意思张口，这样的心态是一种大的障

碍，绝对不利于个人的成就与开展。与人携手，把蛋糕做得更大一

些。这样的话，你近发愁没得吃吗？

三、合作能增强企业的生存力：

不管你是多么优秀的组织者，通过个人的魅力，你可以暂时把一个

团体的看法统一起来，使他们以统一的看法行事。但是一旦你离开

这个团体，就有可能浮现团体分崩离析的局面。

团队建立必须有向心力、凝结力。如果没有向心力，凝结力，就是

一盘散沙。向心力、凝结力于团队成员自觉的内心动力，于共同的

价值观，但更需要领导具备向心之力和凝结之力的能力。要有让个

人展示自我能力的时机和场所，这就需要提供一个宽广的平台，让

他们发挥作用，实现集体价值的同时实现自我价值。要充分调动和

发挥一个人的最大潜力，发挥团体最强的战斗力。

增强团队的凝结力和团队精神，取长补短、发挥特长，使一个企业

在竞争中增强生存力，才干飞的更高、更远，而且更快。

团队的强弱，领导是决定性因素。企业的领导，企业各个部门的领

导是创立团队优良与否的决定因素。惟独领导认识到团队作用的重

要性，才会十分重视它。就会建立这样的机制，营造这样的气氛。

合理地使用人，让每一个人发挥自己的全部聪明才干，并到达较好

的效果。

四、团对建立需要集思广益：

所谓集思广益，就是指放开胸襟，接纳一切稀罕乖僻的想法，同时

也奉献自己的浅见。即使你是“天才”，凭借自己的想象力，也许

可以获得一定的财富。但如果你懂得让自己的想象力与他人的想象

力结合，就定然会产生更大的成就。我们每一个人的“心智”都是

一个独立的“能量体”，而我们的潜意识那末是一种磁体，当你

去行动时，你的磁力就产生了，并将财富吸引过来。但如果你一

个人的心灵力量，与更多的磁力”相同的人结合再一起，就可以

形成一个强大的“磁力场”，而这个磁力场的创富力量将会是无

与伦比的。

在生活中，大家也许会有这样的体味：假设你有一个苹果，我也有

一个苹果，两人交换的结果每人仍然惟独一个苹果。但是，假设你

有一个设想，同理，当单独研究一个问题时，可能思量10次，而

这10次思量几乎都是沿着同一思维模式进行。如果拿到集体中去研

究，从他们的发言中，也许一次就完成为了自己一个人需要10次才

T-完成的思量，并且他人的想法还会使自己产生新的联想。一加一

大于二是个富有哲理的不等式，它说明集体的力量并非单个人累加

之和。经营者要善于激发集体的智慧和力量，而不是随意扼杀它

们。这种集思广益的思维方法在当代社会已被普遍应用，它能填补

个人头脑中的知识空隙，和通过互相鼓励、互相诱发，产生连锁反

响，扩大和增多创造性设想。

可见，一个好的创意的产生与实施，企业家光靠自身的力量和努力

是不够的，必须集思广益，必须在自己周围聚拢起一批专家，让他

们各显其能，各尽其才，充分发挥他们的创造性作用。

五、不团结导致失败：

我们生存在一个努力合作的时代中，几乎所有的企业，都是在某种

合作的形式下经营.我们只要浏览一下当天报纸上的新闻，必会看

到这样一个报导：在同一管理机构下合并的工商业，创造了无比的

力量。今天是一群银行合作，明天又是一群铁路公司合作，过几天

又是几家钢铁公司联合起来，这一切的联合行动，其目的全是为了

运用高度的团结及合作，开展出无比的力量。

1、最不能忍受的就是孤傲。人需要有一种归属感，必须与他人共

存。不仅如此，每一个人还属于某一个甚至多个团体，也即是属于

有一定组织和联系，有着共同利益、目标的正式或者非正式的群体。

团对精神那末是指为了实现或者到达这种利益和目标，在团队中所

表

现出来的相互匡助、相互支持、相互合作的精神。无论对个人还是

团队来说，为实现自己的利益或者到达自己的目标，团队精神是不

可缺少的必要条件。

六、“窝里斗”与内耗是建立团队精神的最大障碍：

尽管人们都知道“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理，可

在我们现实生活中仍会时常浮现“窝里斗”的现象。有人打了一个

比方，说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”

日本是“每一个单独的日本人，看起来像是一头猪，可是三个日本

人加起来就是一条龙”；英国人是，“一个英国人，一个呆子，两

个英国人是一场足球，三个英国人，一个不列颠帝国”。柏杨在《

丑陋的》中曾经这样写道：“至于的窝里斗，可是天下闻名的重

要特性。每一个单独日本人，看起来都像一头猪，可是三个日本

人加起来就是一条龙，日本人的团队精和使日本在商业上所向无敌,

做生意，就显出不尽人意，你卖50,我卖40,你卖30,我卖20o

所以说，每一个都是一条龙。但是三个一一也就是三条龙加在一起,

就成为了一条虫，这些话虽不尽客观，却也事实在在道出了某些国

人的劣根性。

所以说，只要发生了“窝里斗”就没有团结可言，更不用说团队精

神了。“内耗”浪费着每一个人的能量，“窝里斗”没有赢家。

七、团结就是力量：

在兵营里时常可以听到这样一首歌：《团结就是力量》。歌中唱

道：团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢。这首歌曲唱出了团

结所产生的巨大力量。中国古代流传着这样一个故事：一个老者在

临终前，把自己的几个儿子叫到床前，并让大儿子拿来几根筷子，

然后他