2026年秋冬规范市场经营秩序承诺书

2026年秋冬规范市场经营秩序承诺书本单位/本人郑重承诺，为全面贯彻落实国家关于规范市场经济秩序的法律法规及政策要求，切实维护2026年秋冬季节市场公平竞争环境，保障消费者合法权益，营造安全、诚信、有序的市场氛围，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国产品质量法》《电子商务法》等相关规定，结合本单位/本人实际经营情况，作出如下具体承诺：一、承诺主体基本信息真实性承诺本单位/本人承诺，在签署本承诺书时已如实提供以下信息，并确保其真实、准确、有效，不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏：单位名称/个人姓名为________________________，统一社会信用代码/身份证号为________________________，法定代表人/负责人为________________________，经营地址为________________________，联系方式为________________________，经营范围为________________________（以营业执照登记为准）。若上述信息发生变更，将在变更后15个工作日内向监管部门及社会公众进行公示，并主动更新承诺书内容。二、合法合规经营全面承诺本单位/本人将严格遵守国家及地方各项法律法规，规范经营行为，杜绝任何违法经营活动。具体包括：在经营场所显著位置悬挂营业执照及相关许可证件（如食品经营许可证、药品经营许可证、网络经营备案证明等），确保证照齐全、有效；从业人员均持有效健康证明、从业资格证等合法上岗，严禁无证人员从事食品、药品、特种设备等特殊行业经营活动；经营范围严格与营业执照登记一致，不超范围经营、无证经营、无照经营；不伪造、变造、出租、出借、转让营业执照及相关许可证件，不使用“三无”来源证照从事经营活动；严格遵守税务、消防、环保等相关规定，按时足额申报纳税，落实消防安全主体责任，规范处理经营废弃物。三、商品质量安全全链条管控承诺本单位/本人将建立并严格执行商品质量安全管理制度，对采购、储存、销售全流程进行严格把控，确保商品质量安全。具体措施包括：建立完善的供应商资质审核机制，对供应商营业执照、生产许可证、产品合格证明、检验检测报告等进行严格查验，留存供应商档案及进货凭证；对重点商品（如秋冬季节的保暖服装、电热取暖设备、燃气具、冬季食品、节日礼品等）实行“一品一档”管理，详细记录商品名称、规格、批次、生产日期、保质期、供应商、检验报告等信息；严格执行商品储存管理规范，对需低温储存的食品、药品等商品，确保冷链设备正常运行，温度符合要求；对销售的商品进行定期质量自查，发现过期、变质、失效、有害及“三无”商品立即下架、隔离，并按规定处理；主动配合市场监管部门开展商品质量抽检工作，对抽检不合格商品立即停止销售，启动召回程序，并向监管部门提交整改报告。四、重点商品专项管理承诺针对秋冬季节商品特点，本单位/本人将重点加强以下商品管理：保暖服装类商品，确保标注执行标准、安全类别（如GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》）、填充物含量、洗涤说明等信息齐全，不销售无厂名厂址、无质量合格证明的服装；电热取暖设备类商品，确保取得3C认证，标注额定功率、电压、使用注意事项及安全警示语，主动向消费者提供安全使用指导，禁止销售无3C认证、安全性能不合格的电器产品；燃气具及配件类商品，确保符合GB16410《家用燃气灶具》、GB17905《家用燃气燃烧器具安全管理规程》等国家标准，主动提示用户安装熄火保护装置，不销售国家明令淘汰的直排式热水器、无熄火保护装置的燃气灶等不合格产品；食品类商品，严格执行《食品安全法》及其实施条例，对火锅食材、腌腊制品、坚果炒货等热销食品，加强索证索票和进货查验，确保食品标签真实、完整，不销售过期、腐败变质、来源不明及“三无”食品；节日礼品类商品，确保包装标识规范，不虚假宣传礼品价值，不销售“天价”月饼、蟹卡等过度包装商品。五、价格行为规范透明承诺本单位/本人将严格遵守《价格法》及相关规定，规范价格行为，维护市场价格秩序。具体包括：所有商品和服务实行明码标价，标价内容真实、明确，在经营场所显著位置或线上平台醒目位置标示品名、规格、等级、计价单位、价格等信息，标价签（价目表）由本单位/本人监制，字迹清晰、摆放整齐；开展打折、满减、赠品、返券等促销活动时，提前3个工作日通过经营场所、线上平台等渠道公示促销规则，包括促销原因、促销方式、促销范围、促销期限、促销价格或折扣幅度、限制条件、不参加促销活动的商品或服务项目等，不虚构原价、不谎称“特价”“清仓”实则提价、不通过“价格欺诈”“低价倾销”“哄抬物价”等方式扰乱市场秩序；秋冬季节涉及民生的重要商品（如蔬菜、肉类、粮油、能源等），建立价格监测机制，密切关注市场价格动态，不囤积居奇、不哄抬物价，遵循公平合法、诚实信用原则定价；对于政府定价、政府指导价商品，严格执行规定价格，不得擅自调整；对于市场调节价商品，根据市场供求状况合理定价，保持价格基本稳定。六、消费者权益保护全面履行承诺本单位/本人将严格遵守《消费者权益保护法》，切实保障消费者合法权益。具体措施包括：向消费者提供真实、全面的商品或服务信息，不隐瞒商品或服务的瑕疵、性能、使用限制、风险等重要事实，不进行虚假或者引人误解的宣传；尊重消费者的自主选择权，不强制搭售、捆绑销售，不设置不公平交易条件；严格执行国家“三包”规定（包修、包换、包退），明确“三包”期限、范围、条件及具体流程，在经营场所显著位置或线上平台公示“三包”承诺；建立完善的消费者投诉处理机制，指定专人负责消费者投诉工作，公布投诉电话、邮箱、地址等联系方式，对消费者的投诉、咨询、举报，在24小时内受理并予以初步回应，在7个工作日内处理完毕并反馈处理结果，不推诿、不拖延、不敷衍；对于消费者的合理诉求，积极协商解决，达成和解协议；对于无法达成和解的，主动告知消费者通过消费者协会、市场监管部门等途径解决；保护消费者个人信息安全，遵循合法、正当、必要原则收集、使用消费者个人信息，采取加密、去标识化等技术措施确保信息安全，不泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息，经消费者同意收集的个人信息，仅用于约定用途，超出范围使用需再次获得消费者同意。七、公平竞争秩序维护承诺本单位/本人将严格遵守《反不正当竞争法》，维护公平竞争的市场秩序。具体包括：不仿冒他人特有的商标、字号、包装装潢、企业名称等，不擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识，不引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系；不进行虚假或者引人误解的商业宣传，不欺骗、误导消费者，不通过组织虚假交易、虚构评价、删除不利评价等方式进行虚假宣传；不实施商业诋毁，不编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉；不实施商业贿赂，不采用财物或者其他手段贿赂交易相对方的工作人员、受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人、利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势；不利用技术手段、平台优势等从事不正当竞争行为，如“二选一”“大数据杀熟”“屏蔽链接”等；与供应商、合作伙伴签订公平合法的合同，明确双方权利义务，不利用优势地位设置不公平交易条件，不拖欠供应商货款，保障中小经营者、供应商的合法权益。八、广告宣传真实合法承诺本单位/本人将严格遵守《广告法》，确保广告宣传内容真实、合法。具体包括：发布的广告（包括但不限于线上线下广告、促销宣传语、产品包装、宣传册、网页、短视频等）符合法律、行政法规的规定，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者；广告内容应当真实准确，以商品或者服务的实际情况为基础，不得虚构、伪造或者篡改广告内容；广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示赠送的品种、数量、方式、期限和范围；广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处；广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当标明专利号和专利种类；广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，不得使用“第一”“全网销量领先”等绝对化用语，如需使用，应当有充分、客观、真实的证明材料；广告代言应当遵守相关规定，广告主、广告经营者、广告发布者不得利用广告代言人作推荐、证明，广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明，不得为无证经营或者法律、行政法规禁止生产、销售的商品或者服务作推荐、证明；广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容，不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容，不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚，不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容，不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容，不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。九、季节性特殊商品与服务保障承诺针对秋冬季节特点，本单位/本人将重点加强以下领域管理，保障消费者需求与安全：取暖设备类商品，主动向消费者提供安全使用指导，包括但不限于避免覆盖电热毯、电暖器等易燃物品，远离水源，使用前检查线路是否完好，使用时有人看管等；对电暖器、电热毯等商品，提供安装、调试及安全检查服务，对使用超过一定年限的设备建议消费者更换，避免因设备老化引发安全事故；节日市场供应，在国庆、中秋、元旦、春节等节假日，提前15天制定商品供应计划，与供应商签订保供协议，确保蔬菜、肉类、粮油、水果、节日礼品等民生商品货源充足、价格稳定，不趁机涨价、断供，满足消费者多样化需求；建立应急响应机制，针对寒潮、暴雪、疫情等极端天气或突发事件，制定应急预案，包括商品调配、物流配送、人员安排、售后服务等，确保在特殊情况下市场供应不受重大影响，消费者需求得到及时满足；加强冬季食品安全管理，对火锅食材、腌腊制品、热饮等食品，加强储存、加工、销售环节的温度控制，防止交叉污染，确保食品安全。十、信息报送与配合监管主动承诺本单位/本人将主动履行信息报送义务，积极配合监管工作。具体包括：按照市场监管部门、行业协会的要求，及时、准确、完整报送经营数据、商品质量信息、价格监测数据、消费者投诉处理情况、广告宣传内容等资料，报送周期按照规定执行，遇有特殊情况及时补充报送；建立信息报送台账，明确专人负责信息报送工作，确保信息报送渠道畅通；主动接受市场监管部门、行业协会及社会公众的监督，对监督检查中发现的问题，立即采取整改措施，在规定期限内完成整改，并向监管部门提交整改报告；配合市场监管部门开展市场秩序专项整治行动，提供必要的资料和协助；对于监管部门的约谈、询问、调查取证等工作，积极配合，如实提供情况，不得拒绝、阻挠、拖延；积极参与行业自律活动，遵守行业规范，促进行业健康发展。十一、违约责任全面承担承诺本单位/本人充分理解并同意，若违反上述承诺，自愿承担由此产生的一切法律责任和后果，具体包括但不限于：自愿接受市场监管部门依照《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《价格法》《产品质量法》《广告法》《电子商务法》等法律法规作出的行政处罚，包括但不限于警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、吊销营业执照等；承担因违法经营给消费者造成的全部民事赔偿责任，包括但不限于退还消费者购买商品或者接受服务的价款、赔偿消费者因商品或者服务缺陷造成的人身损害、财产损失、支付违约金、赔偿精神损害抚慰金等；承担因违法经营给其他经营者造成的经济损失及合理费用；将违约行为纳入信用记录，向社会公示，接受行业自律惩戒及社会舆论监督；构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任；因违约行为给监管部门或行业协会造成损失的，依法承担赔偿责任。十二、生效与期限明确承诺本承诺书自本单位/本人签字（盖章）之日起生效，有效期至2026年12月31日（秋冬季节结束）。在本承诺书有效期内，若国家法律法规、政策或监管要求发生变化，以最新规定为准，本单位/本人将主动调整并遵守最新规定。本承诺书有效期届满后，如需继续经营，本单位/本人将重新签署承诺书。十三、附则完整承诺本承诺书一式三份，本单位/本