office考核试题及答案

office考核试题及答案Office考核试题及答案一、Word应用试题（总分：30分）1.选择题（10分，每小题2分）1.在Word中，要插入页眉和页脚，应该使用哪个选项卡？A.开始B.插入C.页面布局D.视图2.Word中要设置文档的页边距，应该在哪个选项卡中操作？A.开始B.插入C.页面布局D.引用3.要在Word文档中插入表格，应该使用哪个命令？A.表格→插入表格B.插入→表格C.布局→表格D.格式→表格4.Word中要设置文档的行距为1.5倍行距，应该使用哪个功能？A.段落对话框B.字体对话框C.样式对话框D.页面设置对话框5.要在Word中插入超链接，应该使用哪个快捷键？A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+KD.Ctrl+L2.填空题（5分，每空1分）1.在Word中，要快速格式化文本，可以使用______功能。2.要在Word中插入分页符，可以使用快捷键______。3.Word中的______功能可以快速复制已应用的格式。4.要在Word中创建目录，需要先应用______样式。5.Word中，要查看文档的统计信息（如字数、页数等），可以使用______命令。3.判断题（5分，每小题1分）1.Word中的"样式"功能只能应用于段落，不能应用于单个字符。（）2.在Word中，可以使用"查找和替换"功能批量替换文本格式。（）3.Word文档中的页码只能从文档的第一页开始编号。（）4.使用Word的"修订"功能后，无法取消修订状态。（）5.Word中的"邮件合并"功能可以用于批量创建个性化文档。（）4.简答题（10分，每小题5分）1.简述在Word中如何创建自定义样式，并说明自定义样式的主要优势。2.在Word中，如何实现文档的分栏排版？请详细描述操作步骤。二、Excel应用试题（总分：30分）1.选择题（10分，每小题2分）1.在Excel中，要计算A1到A10单元格区域的总和，应该使用哪个函数？A.SUM(A1:A10)B.TOTAL(A1:A10)C.ADD(A1:A10)D.PLUS(A1:A10)2.Excel中，要筛选数据，应该使用哪个选项卡中的功能？A.开始B.插入C.数据D.公式3.在Excel中，要创建图表，应该使用哪个选项卡？A.开始B.插入C.数据D.视图4.Excel中，要设置单元格格式为货币格式，应该使用哪个快捷键？A.Ctrl+Shift+$B.Ctrl+Shift+CC.Ctrl+Shift+MD.Ctrl+Shift+F5.在Excel中，要输入一个绝对引用，应该使用哪个符号？A.?B.&C.$D.2.填空题（5分，每空1分）1.在Excel中，要快速输入当前日期，可以使用快捷键______。2.Excel中的______功能可以用于数据分析，包括排序、筛选、分类汇总等。3.要在Excel中创建数据透视表，应该使用______选项卡中的功能。4.Excel中，要复制公式而不改变引用方式，应该使用______符号。5.要在Excel中插入新工作表，可以使用快捷键______。3.判断题（5分，每小题1分）1.在Excel中，单元格引用A1是相对引用，而$A$1是绝对引用。（）2.Excel中的"冻结窗格"功能可以固定行或列，使其在滚动时保持可见。（）3.Excel中只能创建3种类型的图表：柱形图、折线图和饼图。（）4.使用Excel的"条件格式"功能，可以根据单元格的值自动设置格式。（）5.Excel中，一个工作簿最多只能包含255个工作表。（）4.操作题（10分）根据以下数据，完成Excel操作：|产品名称|销售额|成本|利润||---------|-------|------|------||产品A|50000|30000|?||产品B|45000|28000|?||产品C|60000|35000|?||产品D|55000|32000|?|要求：1.计算每种产品的利润（利润=销售额-成本）2.计算总销售额、总成本和总利润3.创建一个柱形图，显示各产品的销售额和成本4.使用条件格式，将利润最高的产品行标记为绿色三、PowerPoint应用试题（总分：20分）1.选择题（5分，每小题1分）1.在PowerPoint中，要添加新幻灯片，应该使用哪个快捷键？A.Ctrl+MB.Ctrl+NC.Ctrl+DD.Ctrl+S2.PowerPoint中，要设置幻灯片切换效果，应该使用哪个选项卡？A.开始B.插入C.切换D.动画3.要在PowerPoint中插入图片，应该使用哪个选项卡？A.开始B.插入C.视图D.格式4.PowerPoint中，要设置幻灯片放映方式，应该使用哪个选项卡？A.开始B.幻灯片放映C.视图D.审阅5.在PowerPoint中，要录制幻灯片演示，应该使用哪个功能？A.自定义动画B.录制幻灯片演示C.排练计时D.广播幻灯片2.填空题（5分，每空1分）1.PowerPoint中，要设置幻灯片背景，可以使用______选项卡中的功能。2.要在PowerPoint中插入SmartArt图形，应该使用______选项卡。3.PowerPoint中，要设置幻灯片母版，应该使用______视图。4.要在PowerPoint中添加音频，应该使用______选项卡。5.PowerPoint中，要设置幻灯片大小，可以使用______命令。3.操作题（10分）创建一个关于"环境保护"的演示文稿，要求包含以下内容：1.创建至少5张幻灯片2.第一张幻灯片为标题页，包含主标题"环境保护"和副标题"共同的责任"3.第二张幻灯片列出环境保护的重要性，使用项目符号4.第三张幻灯片展示当前面临的主要环境问题，使用SmartArt图形5.第四张幻灯片介绍个人可以采取的环保措施，使用图片和文字说明6.第五张幻灯片为结束页，包含"谢谢"字样7.为所有幻灯片应用统一的主题8.设置幻灯片切换效果为"淡出"9.为标题文字添加动画效果10.设置演示文稿的放映方式为"演讲者放映"四、Outlook应用试题（总分：10分）1.选择题（5分，每小题1分）1.在Outlook中，要创建新邮件，应该使用哪个快捷键？A.Ctrl+NB.Ctrl+MC.Ctrl+Shift+MD.Ctrl+Alt+M2.Outlook中，要设置邮件规则，应该使用哪个功能？A.筛选B.分类C.规则和通知D.标记3.在Outlook中，要添加新联系人，应该使用哪个选项卡？A.开始B.发件人C.联系人D.文件4.Outlook中，要设置日历提醒，应该使用哪个功能？A.提醒B.通知C.闹钟D.提示5.在Outlook中，要创建任务，应该使用哪个快捷键？A.Ctrl+Shift+KB.Ctrl+TC.Ctrl+Alt+TD.Ctrl+Shift+T2.操作题（5分）在Outlook中完成以下操作：1.创建一个新邮件，收件人为"manager@"，主题为"会议安排"，内容为"请确认下周二的会议时间"2.将该邮件标记为高优先级3.设置邮件发送后10分钟提醒检查4.将该邮件添加到"重要邮件"文件夹5.创建一个日历事件，时间为下周二下午2:00-3:00，地点为"会议室A"，主题为"项目讨论会"五、综合应用试题（总分：10分）综合操作题（10分）请完成以下Office综合应用任务：1.在Word中创建一份简历模板，包含个人信息、教育背景、工作经历等部分2.使用Excel制作一个简单的销售数据表格，包含产品名称、销售额、利润等字段，并计算总计和平均值3.将Excel中的销售数据导入Word简历中，作为工作经历的一部分4.在PowerPoint中创建一个5页的演示文稿，介绍个人职业规划5.将Outlook中的日历事件导入PowerPoint演示文稿，作为时间安排的一部分6.使用Word的邮件合并功能，为Excel中的不同客户生成个性化的邀请函7.将所有Office文档整合到一个文件夹中，并创建一个批处理文件，一键打开所有文档答案部分一、Word应用试题答案1.选择题答案1.答案：B解析：在Word中，插入页眉和页面的功能位于"插入"选项卡中。其他选项卡的功能分别是：A选项卡"开始"包含基本的文本格式设置功能；C选项卡"页面布局"用于设置页面大小、页边距等文档布局属性；D选项卡"视图"用于切换文档的显示方式。2.答案：C解析：设置文档页边距的功能位于"页面布局"选项卡中。A选项卡"开始"用于基本文本格式设置；B选项卡"插入"用于插入各种元素；D选项卡"引用"用于目录、引文等功能。3.答案：B解析：在Word中插入表格的正确操作是"插入"选项卡下的"表格"命令。A选项中的"表格→插入表格"不是标准路径；C选项中的"布局"是表格被选中后才出现的上下文选项卡；D选项中的"格式"通常用于文本格式设置。4.答案：A解析：设置行距的功能位于"段落"对话框中，可以通过"开始"选项卡中的"段落"组打开。B选项的"字体对话框"用于设置字体格式；C选项的"样式对话框"用于管理文档样式；D选项的"页面设置对话框"用于设置页面属性。5.答案：C解析：插入超链接的快捷键是Ctrl+K。其他快捷键的功能分别是：A选项的Ctrl+C是复制；B选项的Ctrl+V是粘贴；D选项的Ctrl+L不是Word中的标准快捷键。2.填空题答案1.答案：样式解析：样式是Word中快速格式化文本的功能，它可以预定义一组格式属性（如字体、大小、颜色、对齐方式等），并应用于文本，确保文档格式的一致性。2.答案：Ctrl+Enter解析：在Word中，可以使用Ctrl+Enter快捷键插入分页符，将文本强制分到下一页。3.答案：格式刷解析：格式刷是Word中用于快速复制已应用格式的工具，可以复制文本、段落或图形的格式，并应用到其他对象上。4.答案：标题解析：在Word中创建目录时，需要先为各级标题应用相应的标题样式（如标题1、标题2等），然后Word才能根据这些样式自动生成目录。5.答案：审阅→字数统计解析：在Word中，可以通过"审阅"选项卡中的"字数统计"命令查看文档的统计信息，包括字数、字符数、段落数、页数等。3.判断题答案1.答案：×解析：Word中的样式不仅可以应用于段落，也可以应用于单个字符。字符样式只影响字符格式（如字体、大小、颜色等），而段落样式则影响整个段落（包括对齐方式、行距、缩进等）。2.答案：√解析：Word的"查找和替换"功能不仅可以替换文本内容，还可以使用"格式"选项来替换文本格式，实现批量格式修改。3.答案：×解析：Word文档中的页码可以从任意页面开始编号，例如可以从第二页开始编号，第一页不显示页码。这可以通过"页面布局"选项卡中的"分隔符"和"页码"设置来实现。4.答案：×解析：在Word中，使用"修订"功能后，可以通过点击"审阅"选项卡中的"修订"按钮来取消修订状态，关闭修订功能。5.答案：√解析：Word的"邮件合并"功能可以用于批量创建个性化文档，例如可以将数据源（如Excel表格中的客户信息）合并到主文档中，生成多份个性化的信函、邀请函等。4.简答题答案1.答案：创建自定义样式的步骤如下：-在"开始"选项卡的"样式"组中，点击样式对话框启动器-在打开的"样式"窗格中，点击"新建样式"按钮-在"根据格式设置创建新样式"对话框中，设置样式名称、样式类型（段落或字符）、样式格式等-可以选择"基于"现有样式创建，或选择"新建样式"从头开始-设置完毕后，点击"确定"保存样式自定义样式的主要优势：-提高格式一致性：确保整个文档中相同类型的元素具有相同的格式-提高工作效率：只需修改样式，即可更新所有应用该样式的文本-便于文档维护：当需要更改文档格式时，只需修改样式定义，无需逐个修改文本-支持自动生成目录：标题样式可用于自动生成文档目录-支持文档导航：通过样式可以快速导航到文档中的特定部分2.答案：在Word中实现文档分栏排版的操作步骤如下：-选中需要进行分栏排版的文本（如果不选，则对整个文档分栏）-在"页面布局"选项卡中，点击"分栏"按钮-在下拉菜单中可以选择预设的分栏方式（如一栏、两栏、三栏等）-如果需要更复杂的分栏设置，可以选择"更多分栏"-在"分栏"对话框中，可以设置：分栏数量（1-11栏）每栏的宽度和间距是否在各栏之间添加分隔线是否在分栏前插入分节符-设置完毕后，点击"确定"应用分栏注意事项：-如果需要对文档的不同部分应用不同的分栏方式，需要使用分节符将文档分成多个节-分栏功能主要用于报纸、杂志等多栏排版场景，一般文档通常使用单栏-分栏后，文本会自动在栏之间流动，保持栏高大致相等二、Excel应用试题答案1.选择题答案1.答案：A解析：在Excel中，计算A1到A10单元格区域总和的函数是SUM(A1:A10)。其他选项都不是Excel中的有效函数：B选项的TOTAL不是Excel函数；C选项的ADD也不是Excel函数；D选项的PLUS同样不是Excel函数。2.答案：C解析：在Excel中，筛选数据的功能位于"数据"选项卡中。A选项的"开始"选项卡包含基本的单元格格式设置功能；B选项的"插入"选项卡用于插入各种元素；D选项的"公式"选项卡用于插入和编辑公式。3.答案：B解析：在Excel中创建图表的功能位于"插入"选项卡中。其他选项卡的功能分别是：A选项卡"开始"用于基本格式设置；C选项卡"数据"用于数据处理和分析；D选项卡"视图"用于工作簿视图设置。4.答案：A解析：设置单元格为货币格式的快捷键是Ctrl+Shift+$。其他快捷键的功能分别是：B选项的Ctrl+Shift+C是打开"设置单元格格式"对话框；C选项的Ctrl+Shift+M不是Excel中的标准快捷键；D选项的Ctrl+Shift+F是打开"设置单元格格式"对话框中的字体选项卡。5.答案：C解析：在Excel中，创建绝对引用需要使用$符号。例如，$A$1表示对A1单元格的绝对引用。其他符号在Excel引用中的含义分别是：?不是Excel中的引用符号；&用于连接文本；用于错误值或特殊引用。2.填空题答案1.答案：Ctrl+;解析：在Excel中，可以使用Ctrl+;（分号）快捷键快速输入当前日期。注意，Ctrl+Shift+;（冒号）用于输入当前时间。2.答案：数据工具/排序和筛选解析：Excel中的"数据工具"或"排序和筛选"功能可以用于数据分析，包括排序、筛选、分类汇总等操作，这些功能位于"数据"选项卡中。3.答案：插入解析：在Excel中创建数据透视表，应该使用"插入"选项卡中的"数据透视表"功能。数据透视表是一种强大的数据分析工具，可以快速汇总和分析大量数据。4.答案：$解析：在Excel中，要复制公式而不改变引用方式，可以在复制公式前在引用前添加$符号，创建绝对引用。例如，将公式中的A1改为$A$1，这样无论公式复制到哪里，引用都不会改变。5.答案：Shift+F11解析：在Excel中，可以使用Shift+F11快捷键插入新工作表。也可以使用"插入"选项卡中的"工作表"按钮。3.判断题答案1.答案：√解析：在Excel中，A1是相对引用，表示引用相对于当前单元格的位置；而$A$1是绝对引用，无论公式复制到哪里，都始终引用A1单元格。2.答案：√解析：Excel中的"冻结窗格"功能可以固定行或列，使其在滚动时保持可见。这对于处理大型数据表格特别有用，可以保持标题行或列始终可见。3.答案：×解析：Excel中可以创建多种类型的图表，包括但不限于柱形图、折线图、饼图、条形图、面积图、散点图、雷达图等，不止三种。4.答案：√解析：使用Excel的"条件格式"功能，可以根据单元格的值自动设置格式，如改变单元格颜色、添加数据条、图标集等，使数据更加直观。5.答案：×解析：在较新版本的Excel中，一个工作簿可以包含的工作表数量受可用内存限制，远不止255个。早期版本确实有255个工作表的限制，但现代Excel版本已经大大提高了这个限制。4.操作题答案根据给定的销售数据表格，操作步骤如下：1.计算每种产品的利润（利润=销售额-成本）：-在E2单元格输入公式：=B2-C2-将E2单元格的公式向下拖动填充至E5单元格-结果显示：产品A利润20000，产品B利润17000，产品C利润25000，产品D利润230002.计算总销售额、总成本和总利润：-在B6单元格输入公式：=SUM(B2:B5)，计算总销售额为210000-在C6单元格输入公式：=SUM(C2:C5)，计算总成本为125000-在E6单元格输入公式：=SUM(E2:E5)，计算总利润为850003.创建柱形图，显示各产品的销售额和成本：-选中A1:C5单元格区域-点击"插入"选项卡中的"柱形图"-选择"簇状柱形图"类型-图表将显示各产品的销售额和成本对比4.使用条件格式标记利润最高的产品行：-选中A2:E5单元格区域-点击"开始"选项卡中的"条件格式"-选择"新建规则"-选择"只为包含以下内容的单元格设置格式"-设置单元格值等于最大值-设置格式为填充绿色-确认后，产品C的行（利润最高的行）将被标记为绿色三、PowerPoint应用试题答案1.选择题答案1.答案：A解析：在PowerPoint中，要添加新幻灯片，应该使用Ctrl+M快捷键。其他快捷键的功能分别是：B选项的Ctrl+N用于创建新演示文稿；C选项的Ctrl+D用于复制选中的幻灯片或对象；D选项的Ctrl+S用于保存演示文稿。2.答案：C解析：在PowerPoint中，设置幻灯片切换效果的功能位于"切换"选项卡中。其他选项卡的功能分别是：A选项卡"开始"包含基本的文本格式设置功能；B选项卡"插入"用于插入各种元素；D选项卡"幻灯片放映"用于设置放映方式和控制。3.答案：B解析：在PowerPoint中插入图片的功能位于"插入"选项卡中。其他选项卡的功能分别是：A选项卡"开始"用于基本文本格式设置；C选项卡"视图"用于切换视图模式；D选项卡"格式"通常在选中对象后出现，用于格式设置。4.答案：B解析：在PowerPoint中，设置幻灯片放映方式的功能位于"幻灯片放映"选项卡中。其他选项卡的功能分别是：A选项卡"开始"用于基本文本格式设置；C选项卡"视图"用于切换视图模式；D选项卡"审阅"用于拼写检查和批注等功能。5.答案：B解析：在PowerPoint中，录制幻灯片演示的功能是"录制幻灯片演示"。其他选项的功能分别是：A选项的"自定义动画"用于为对象添加动画效果；C选项的"排练计时"用于设置幻灯片放映时间；D选项的"广播幻灯片"用于在线演示。2.填空题答案1.答案：设计解析：在PowerPoint中，设置幻灯片背景的功能位于"设计"选项卡中，可以使用"设置背景格式"选项来自定义幻灯片背景。2.答案：插入解析：在PowerPoint中插入SmartArt图形的功能位于"插入"选项卡中。SmartArt是用于创建图形化表示信息的工具，可以展示流程、层次关系、循环等。3.答案：幻灯片母版解析：在PowerPoint中，设置幻灯片母版应该使用"幻灯片母版"视图，可以通过"视图"选项卡访问。幻灯片母版用于控制整个演示文稿的统一外观和格式。4.答案：插入解析：在PowerPoint中添加音频的功能位于"插入"选项卡中。可以插入来自文件的音频或录制音频，用于为演示文稿添加背景音乐或音效。5.答案：设计→幻灯片大小解析：在PowerPoint中，设置幻灯片大小的命令位于"设计"选项卡中的"幻灯片大小"选项中。可以设置幻灯片的尺寸、方向等属性。3.操作题答案创建"环境保护"演示文稿的操作步骤如下：1.创建至少5张幻灯片：-打开PowerPoint，新建演示文稿-使用Ctrl+M快捷键或"开始"选项卡中的"新建幻灯片"按钮添加新幻灯片-重复上述操作，直到创建5张幻灯片2.第一张幻灯片（标题页）：-在主标题占位符中输入"环境保护"-在副标题占位符中输入"共同的责任"-可以根据需要调整字体、颜色和位置3.第二张幻灯片（环境保护的重要性）：-选择第二张幻灯片-在标题占位符中输入"环境保护的重要性"-在内容占位符中输入重要性的要点，如：维护生态平衡保障人类健康促进可持续发展保护生物多样性-使用项目符号按钮确保每个要点都有项目符号4.第三张幻灯片（当前面临的主要环境问题）：-选择第三张幻灯片-在标题占位符中输入"当前面临的主要环境问题"-点击"插入"选项卡，选择"SmartArt"-选择"层次结构"类型中的"水平层次结构"-在Smart图形中输入主要环境问题，如：空气污染水污染土地退化生物多样性减少气候变化5.第四张幻灯片（个人可以采取的环保措施）：-选择第四张幻灯片-在标题占位符中输入"个人可以采取的环保措施"-点击"插入"选项卡，选择"图片"，插入相关的环保图片-在图片旁边添加文字说明，如：减少使用一次性塑料制品节约用水用电选择公共交通出行垃圾分类回收植树造林6.第五张幻灯片（结束页）：-选择第五张幻灯片-在标题占位符中输入"谢谢"-可以添加适当的图片或装饰元素-调整文字大小和位置，使其居中显示7.应用统一主题：-点击"设计"选项卡-在"主题"组中选择一个合适的主题，如"生态"或"自然"相关的主题-主题将自动应用到所有幻灯片8.设置幻灯片切换效果：-点击"切换"选项卡-在"切换到此幻灯片"组中选择"淡出"效果-点击"全部应用"按钮，将切换效果应用到所有幻灯片-可以调整切换速度和声音（如果需要）9.为标题文字添加动画效果：-选择第一张幻灯片的标题-点击"动画"选项卡-在"动画"组中选择一个合适的动画效果，如"飞入"或"淡入"-可以设置动画的开始方式（单击时或自动）、持续时间和延迟时间-对其他幻灯片的标题重复此操作10.设置演示文稿的放映方式：-点击"幻灯片放映"选项卡-在"设置"组中，点击"设置幻灯片放映"-在"放映类型"中选择"演讲者放映"-可以设置放映选项，如循环放映、显示演讲者备注等-点击"确定"保存设置四、Outlook应用试题答案1.选择题答案1.答案：A解析：在Outlook中，要创建新邮件，应该使用Ctrl+N快捷键。其他快捷键的功能分别是：B选项的Ctrl+M用于标记邮件；C选项的Ctrl+Shift+M用于创建新邮件窗口；D选项的Ctrl+Alt+M不是Outlook中的标准快捷键。2.答案：C解析：在Outlook中，设置邮件规则的功能是"规则和通知"，位于"工具"菜单或"开始"选项卡的"移动"组中。规则可以自动处理接收或发送的邮件，如将特定发件人的邮件移至特定文件夹。3.答案：C解析：在Outlook中，添加新联系人的功能位于"联系人"选项卡中。其他选项卡的功能分别是：A选项卡"开始"包含基本的邮件和日历功能；B选项卡"发件人"通常在撰写邮件时出现；D选项卡"文件"用于文件操作和账户设置。4.答案：A解析：在Outlook中，设置日历提醒的功能是"提醒"，位于日历事件的"细节"选项卡中。提醒功能可以在事件开始前弹出提醒通知。5.答案：B解析：在Outlook中，创建任务的快捷键是Ctrl+T。其他快捷键的功能分别是：A选项的Ctrl+Shift+K用于创建新联系人；C选项的Ctrl+Alt+T不是Outlook中的标准快捷键；D选项的Ctrl+Shift+T用于切换任务视图。2.操作题答案在Outlook中完成以下操作：1.创建新邮件：-打开Outlook，点击"开始"选项卡中的"新建电子邮件"按钮-或使用Ctrl+N快捷键-在"收件人"字段中输入"manager@"-在"主题"字段中输入"会议安排"-在邮件正文中输入"请确认下周二的会议时间"-完成后可以点击"发送"按钮，或保存为草稿2.将邮件标记为高优先级：-创建邮件时，在"邮件"选项卡中，点击"邮件"组中的"重要性"按钮-选择"高"选项-邮件标题前将显示红色感叹号，表示高优先级3.设置邮件发送后提醒检查：-创建邮件时，点击"选项"选项卡-在"跟踪"组中，勾选"请在发送后提醒我"-设置提醒时间，如10分钟-发送邮件后，Outlook将在指定时间弹出提醒通知4.将邮件添加到"重要邮件"文件夹：-创建邮件后，点击"文件"选项卡-选择"保存"或"另存为"-在"保存"对话框中，选择"重要邮件"文件夹-点击"保存"按钮-或在邮件列表中，右键点击邮件，选择"移动"->"重要邮件"5.创建日历事件：-打开Outlook日历-点击"开始"选项卡中的"新建约会"按钮-或在日历视图中双击适当的时间段-在主题字段中输入"项目讨论会"-在位置字段中输入"会议室A"-设置开始时间为下周二下午2:00，结束时间为3:00-添加必要的备注和与会者（如果需要）-点击"保存并关闭"按钮五、综合应用试题答案综合操作题答案完成Office综合应用任务的步骤如下：1.在Word中创建简历模板：-打开Word，新建空白文档-设置页面布局，如页边距、纸张大小等-创建标题部分，包括姓名、联系方式等个人信息-创建教育背景部