2026年全国企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试重点专题卷（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（）天通知。A.10B.15C.30D.45

2、（）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标A.出勤时间利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率

3、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据()原则。A.5W2HB.4W2HC.5W1HD.4W1H

4、在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于（）A.岗位津贴B.补贴C.经济性福利D.过节福利

5、(2017年11月)（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。A.技术等级B.工作等级C.劳动定额D.计件单价

6、现代培训活动的首要环节是()A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求

7、（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。A.岗位写实B.作业测时C.岗位抽样D.观测法?

8、情境模拟适用于测量员工的()A.学习能力B.道德品质C.人格特性D.领导能力

9、以下不属于人力资源管理费用的工资项目的是（）。A.计时工资B.计件工资C.职务工资D.员工住房基金??

10、（）是设计绩效管理系统的重要依据。A.绩效诊断的结果B.工作分析的结果C.绩效沟通的结果D.需求分析的结果

11、（）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计。A.企业平均人数统计B.企业员工人数统计C.企业员工结构统计D.企业员工素质统计

12、(2018年5月)下列有关月平均人数的公式最精确的是（）A.月平均人数=(月初人数+月末人数)／2B.月平均人数=月内实际每天工作人数／30C.月平均人数=月内实际每天工作人数／31D.月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数

13、如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的报酬。A.100%B.150%C.200%D.250%

14、()被称为军队式的组织结构形式。A.矩阵制B.直线职能制C.直线制D.事业部制

15、整个员工培训的首要工作是（）。A.培训需求分析B.培训规划C.培训组织实施D.培训效果评估

16、现代人力资源管理的三大基石不包括（）A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进与培训D.员工的技能开发

17、(2017年5月)在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（）A.切实保证本岗位工作的有效性B.将工作的实际情况与考评标准逐一对照C.制订绩效改进计划D.确定绩效标准

18、()是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级

19、企业选择的薪酬政策必须和（）一致。A.市场上人力资源的平均价位B.企业的薪资制度C.企业的总体人力资源策略D.企业经营目标

20、对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指()A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.费用规划

21、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是()A.集体协商是平等协商的准备阶段B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

22、在制定年度培训计划时，()根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门

23、(2016年11月)培训的组织管理工作应该由（）来负责。A.人力资源部门B.企业相关的主管部门C.战略发展部门D.各类部门及各级主管

24、资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品的活动D.支持活动?

25、（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。A.顺序法B.对比分析法C.综合分析法D.能级分析法

26、劳动法律关系的特征不包括()。A.它是双务关系B.它的内容是权利和义务C.它具有国家强制性D.它是劳动服务法律关系

27、应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的（），按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。A.招聘成本B.招聘目标以及欲招聘的岗位C.招聘计划D.人力资源规划

28、在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是()A.雇主与雇主的关系B.雇员与雇员的关系C.雇主与雇员的关系D.劳动分工协作关系

29、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，应坚持()原则。A.两交叉B.两高于C.两低于D.两平行

30、下列方法中，课堂培训最常用的方法不包括（）。A.讲授法B.研讨法C.案例分析法D.专题讲座法??

31、假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你一般会想（）。A.他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕B.一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的C.他(她)放弃自己在现在单位的一切，为他(她)感到惋惜D.工作了这么多年之后要换单位，他(她)肯定是万不得已

32、企业在进行绩效考评时，首先应该确定（）。A.工作要项B.绩效标准C.考评方法D.考评类型

33、我国法律规定，劳动者在用人单位工作满（）续订劳动合同时，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。A.5年B.10年C.15年D.20年

34、以下不属于员工信息内容的是（）。A.参加党团组织的材料B.兴趣、特长、爱好等信息C.奖励和模范先进事迹材料D.劳动合同

35、（）是一种最高层次的职业道德。A.敬业B.合作C.诚信D.奉献?

36、以下关于工作时间核算的表述，错误的是()。A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时

37、(2016年11月)小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

38、以下关于绩效管理的说法错误的是()A.考评时间的确定只取决于绩效考评的目的B.考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

39、利用收益矩阵进行决策，下列排序正确的是()。(1)通过比较，从中选择一个最佳方案；(2)按客观概率的大小，加权平均计算出各方案的期望收益值；(3)设定各方案在不同自然状态下的收益。A.(1)(2)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)

40、用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月

41、企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计

42、工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是（）。A.最高工资B.最低工资C.平均工资D.去掉最高、最低工资外的平均工资?

43、所谓办事公道，意思是（）。A.作风正派，公平正义B.老实厚道，诚恳待人C.一视同仁，不留情面D.折中骑墙，平均对待?

44、()是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单

45、企业在审核人工成本预算时，无需()A.关注消费者物价指数B.关注竞争对手的管理费用情况C.定期进行劳动力工资水平的市场调查D.关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线

46、招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其最大缺陷是()A.费用高昂B.只能被一部分适合工作岗位的人员看到C.受众范围狭窄D.信息传递缓慢

47、下面说法中不是劳动合同履行规定的是（）。A.完全履行B.不完全履行C.延迟履行D.无能力履行

48、一名工人的绩效，除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗、纪律意识等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因素B.多维性C.动态性D.相关性

49、土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务得到各自对应的报酬，分别是（）。A.地租、工资、利息、利润B.地租、利润、工资、利息C.地租、利息、利润、工资D.地租、利息、工资、利润

50、根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。A.1％B.2％C.3％D.5％

51、有关培训激励制度的说法错误的是()A.企业要建立起培训—使用—考核—奖惩的配套制度B.建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩C.应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法D.激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要

52、事业部制组织结构的最大特点是()A.信息沟通迅速B.集权和分权相结合C.集中决策、分散经营D.具有双道命令系统

53、绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要()A.确定组织与员工个人的工作目标B.制定绩效考评的具体方法与工具C.确定考评者与被考评者D.计划绩效考评实施的具体程序与过程

54、()是整个人力资源管理系统正常运转的基础。A.业务处理层B.基础数据层C.决策支持层D.劳动关系层

55、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）。A.离职率高B.员工缺乏工作主动性C.罢工事件D.生产达不到额定标准

56、下列选项中，属于社会保险内容的是()A.失业保险B.社会救济C.财产保险D.社会福利

57、(2018年11月)有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。A.专题讲座B.研讨法C.讲授法D.案例分析法

58、人本管理的保障机制主要是指法律保障和（）的保障。A.社会保障B.社会保障体系C.法治环境保障D.法治环境保障体系

59、企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）。A.信息发布迅速B.能让所有的适合岗位的人员看到C.成本比较低D.可利用广告渠道发布遮蔽广告

60、决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。其按照分析程序的顺序排列正确的是（）。A.③②①B.①②③C.③①②D.①③②

61、()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度

62、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（)调整。A.事先B.初始C.中期D.终结

63、在人员录用原则中，()指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。A.因事择人原则B.用人不疑原则C.任人唯贤原则D.严爱相济原则

64、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）。A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方才能变更合同

65、(2019年5月)关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。A.只调查与工作相关的情况B.要评估调查材料的可靠程度C.重视客观内容的调查核实D.重视应聘者性格方面的主观评价内容

66、(2016年11月)若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性

67、(2017年11月)（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。A.绩效沟通B.绩效改善C.绩效反馈D.绩效诊断

68、影响劳动环境的自然因素不包括()A.空气B.噪声C.工作地的组织D.厂区绿化

69、节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）。A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义?

70、在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于（）。A.岗位津贴B.补贴C.金融性福利D.过节福利

71、(2019年5月)招聘工作的提出和确定是从（）开始的。A.招聘计划B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求

72、我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在（）情形时，则可以代扣劳动者工资。A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费B.职业培训费用C.单位组织的集体活动费用D.职工困难捐助的费用??

73、(2019年5月)（）包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。A.间接薪酬B.直接薪酬C.货币薪酬D.非货币薪酬

74、一般来说，（）应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。A.书面调查B.现场观测C.面谈D.背景调查

75、以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（）。A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩C.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

76、在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。A.劳动定岗B.劳动定额C.定员定岗D.产品定额

77、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）A.100％B.150％C.200％D.300％

78、(2017年11月)根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83

79、()是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。A.因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法

80、下列关于绩效管理效度的表述，正确的是()A.强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致B.指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性C.指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性D.指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度二、多选题

81、在企业劳动关系的几种调整方式中，（）体现了雇主的意志。A.民主管理制度B.企业内部劳动规则C.劳动合同D.劳动争议处理制度?

82、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是()A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募

83、在职业技能体系中，（）是保证。A.职业知识B.职业技术C.职业能力D.人文素养

84、面试的环境必须是()A.温馨的B.舒适的C.宽敞的D.安静的

85、(2015年11月)关于养老保险的说法不正确的是（）。A.它也包含社会优抚安置和社会救济B.是以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本生活需求D.在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用

86、现阶段，我国法定集体合同的附件主要是()A.工资协议B.专项集体合同C.要式合同D.综合性集体合同

87、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。A.具有单一性B.具有较大的灵活性C.具有多样性D.是补偿性的劳动报酬

88、关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用

89、以下不属于外部招募主要方法的是（）。A.广告法B.中介法C.熟人推荐法D.布告法

90、(2017年11月)关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（）A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点

91、以下关于工作时间的说法错误的是()A.每月制度工作时间为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点

92、PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理，四个阶段循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

93、(2016年5月)造成绩效信息失真的原因不包括（）。A.绩效信息监督机制的缺失B.绩效信息提供者提供虚假的数据C.组织内部绩效信息传输渠道不畅D.考评者的信息处理分析能力低下

94、下列选项中，属于经济性福利的是()A.为员工购买住房提供低息贷款B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询C.平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)D.员工参与民主化管理

95、“经济人”假设的主要内容不包括（）。A.人天生懒惰B.人需要精神激励C.人缺乏理性D.人以自我为中心

96、（）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。A.收入B.奖励C.报酬D.福利

97、下列不属于劳动法律关系特点的是()A.它是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.具有平等性和隶属性

98、(2016年5月)绩效的特点不包括（）。A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性

99、职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为()的本人工资。A.6个月B.12个月C.20个月D.24个月

100、()是指根据过去生产的同类型产品、零件、工序的实耗工时或产量的原始记录和统计资料，经过整理和分析，考虑今后企业的生产、组织、技术条件的变化，制定或修订定额的方法。A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.技术定额法

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前30天通知。劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应承担赔偿用人单位的相关损失。

2、答案：A本题解析：出勤时间利用率又称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。其计算公式表示为：出勤时间利用率=实际工作工时÷出勤工作工时×100%。

3、答案：A本题解析：记录个案发生的背景时应依据5W2H原则，即何人(Who)、何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少费用(Howmuch)。

4、答案：B本题解析：法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。

5、答案：C本题解析：在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。

6、答案：D本题解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

7、答案：C本题解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析的一种方法；作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法；岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。?

8、答案：D本题解析：情境模拟测试与笔试和面试方法相比，主要是针对被测者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试，重点测试那些在书面测试（如智力测试与心理测试）中无法准确测试的项目，如被测者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力。

9、答案：D本题解析：员工住房基金属于人力资源管理费用中员工福利的范畴，不属于工资项目。

10、答案：B本题解析：工作分析的结果是设计绩效管理系统的重要依据。

11、答案：C本题解析：企业员工统计包括人数统计和结构统计，企业员工人数统计是指一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计，又称平均人数统计；企业员工结构统计是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志，如年龄、性别等，所进行的构成统计。

12、答案：D本题解析：月平均人数是指计算月内平均每天拥有的人数。是以计算月内每天实际人数相加之和除以月内的日历数求得，其计算公式为：月平均人数=计算月内每天实际人数之和/计算月内的日历日数；对人员增减变动很小的企业（单位），其月平均人数也可以用月初人数与月末人数之和除以2求得。其计算公式为：月平均人数=（月初人数+月末人数）/2

13、答案：B本题解析：用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间(8小时)以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。

14、答案：C本题解析：直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导和被领导关系。

15、答案：A本题解析：培训需求分析是整个培训的首要工作。如果该项工作不规范、不细致，就会导致培训计划难以制订，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展。

16、答案：C本题解析：现代人力资源管理的三大基石包括：①定编定岗定员定额;②员工的绩效管理;③员工技能开发。其中定编定岗定员定额是指根据组织发展和组织战规划的要求，对组织结构模式的正确选择，以及各种职能部门和业务机构的合理布局和设置;员工的绩效管理是指为实现组织发展战和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质(能力)的全面监测、分析和考核评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善组织与员工行为，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。员工技能开发员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。具体来说，它包括教育、培养和训练三方面具体内容。

17、答案：A本题解析：切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。

18、答案：C本题解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

19、答案：C本题解析：对企业的薪酬管理来说，首先要明确企业的薪酬政策与目标，提出企业的薪酬策略和薪资制度的基本原则，即应当明确企业是采用高薪资或低薪资政策，还是依照市场上人力资源的平均价位，将本企业员工的薪资控制在一般水平上。企业薪酬政策必须与企业的总体人力资源策略相匹配，保持一致性。

20、答案：D本题解析：费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

21、答案：A本题解析：平等协商与集体合同有着密切的联系，主要表现在平等协商往往成为订立集体合同而进行集体协商的准备阶段。故A项说法错误，是正确答案。

22、答案：B本题解析：暂无解析

23、答案：A本题解析：培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。

24、答案：D本题解析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

25、答案：D本题解析：能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法。

26、答案：D本题解析：劳动法律关系的特征包括：(1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态。(2)劳动法律关系的内容是权利和义务。(3)劳动法律关系的双务关系。(4)劳动法律关系具有国家强制性。

27、答案：B本题解析：应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。

28、答案：C本题解析：暂无解析

29、答案：C本题解析：工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，应坚持“两低于”原则。

30、答案：D本题解析：课堂培训的主要方法包括：①讲授法；②研讨法；③模拟练习法；④视听法；⑤演示法；⑥案例法。其中讲授法、研讨法和案例法最常用。?

31、答案：D本题解析：每个人都应该爱岗敬业，全身心地去从事自己的职业，如果一个和自己共处十多年的同事要换工作单位了，他(她)肯定是万不得已的，不然工作了这么多年是不会换单位的。

32、答案：A本题解析：企业在进行绩效考评时，科学地确定考评的基础的首要工作是确定工作要项。

33、答案：B本题解析：依据《劳动合同法》的规定，劳动者在用人单位连续工作满10年的，续订劳动合同时，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

34、答案：D本题解析：一般来说，员工信息的内容主要包括:①反映员工历史状况的信息。主要内容有:履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等。②反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。③反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、实用的人员信息资料。

35、答案：D本题解析：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。?

36、答案：D本题解析：停工工时是员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时。

37、答案：C本题解析：依据劳动法的规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。

38、答案：A本题解析：一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。因而不能只取决于绩效考评的目的。

39、答案：B本题解析：利用收益矩阵进行决策的顺序是：先分别设定各方案在不同自然状态下的收益，然后按客观概率的大小，加权平均计算出各方案的期望收益值，通过比较，从中选择一个最佳方案。

40、答案：B本题解析：企业裁减人员时，应当优先留用下列人员：①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；②与本单位订立无固定期限劳动合同的；③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。用人单位依照前述规定裁减人员，在6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

41、答案：A本题解析：企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括薪酬结构完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括薪酬等级标准设计，薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础。

42、答案：C本题解析：工资统计主要包括工资总额和平均工资两项指标。工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部员工的劳动报酬总额。平均工资是指一定时期内(月度、季度、年度等)员工平均每人所得的工资数额。?

43、答案：A本题解析：坚持原则，按照一定的社会标准，实事求是地待人处事。其核心是主持公平正义，坚持一个标准。?

44、答案：A本题解析：暂无解析

45、答案：B本题解析：暂无解析

46、答案：B本题解析：企业采用广告形式招聘人才具有信息发布迅速、成本低等优点，而且其受众范围十分广泛。但其显著的一大缺陷是，正在工作并且安于现状的人不会去看，这就意味着广告只能被一部分适合工作岗位的人员看到。

47、答案：D本题解析：劳动合同的履行包括完全履行、不完全履行、延迟履行及不履行。

48、答案：B本题解析：绩效的多维性，即需要从多种维度去分析和考评绩效。例如在考查一名生产工人的绩效时，不仅要看产量指标完成情况，还应综合考虑产品的质量、原材料的消耗、纪律意识等，通过综合考评各种类型的指标得出最终考评结论。

49、答案：A本题解析：生产要素分为四类：土地、劳动、资本和企业家才能。上述四类生产要素的所有者提供要素服务会得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。

50、答案：B本题解析：《失业保险条例》规定：城镇企业、事业单位按本单位工资总额的2％缴纳失业保险费；城镇企业、事业单位员工个人按本人工资的1％缴纳失业保险费。

51、答案：C本题解析：暂无解析

52、答案：C本题解析：A项，直线制结构信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高；B项，直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式；C项，事业部制又称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营”的总原则；D项，矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统的现代企业组织结构形式。

53、答案：A本题解析：绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，绩效管理首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法。不但要保障按期、按质、按量地达到和实现目标，还要考虑如何构建并完善一个更有效的激励员工，不断提升员工综合素质的运行机制。

54、答案：B本题解析：基础数据层在HR系统初始化的时候要用到，是整个系统正常运转的基础；业务处理层是企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源；决策支持层可以是单位高层从总体上把握人力资源情况。

55、答案：B本题解析：力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现包括：①在纪律和监控方面，表现为人员缺勤率高、离职率高、消极怠工现象、申诉频繁、停工乃至罢工事件等。②在工作绩效方面，表现为生产或服务质量达不到预定的标准。③设备、仪器、用具等的超损耗，原料超用等。④在生产安全方面，表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医疗费和赔偿费用高等。B项属于导致间接成本的表现。

56、答案：A本题解析：我国现行的社会保障体系包括：①社会保险；②社会救济；③社会福利；④社会优抚安置；⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业。其中，社会保险包括：①基本养老保险；②医疗保险；③失业保险；④工伤保险；⑤生育保险。

57、答案：C本题解析：讲授法的优点包括：易于操作；经济高效；有利于教师作用的发挥。

58、答案：B本题解析：人本管理的保障机制主要是指法律保障和社会保障体系的保障。

59、答案：B本题解析：企业采用广告形式招聘各类人才的优点是：①工作岗位空缺的信息发布迅速；②同许多其他吸引方式相比，广告渠道的成本比较低；③在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息；④广告发布方式可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才；⑤对于招募初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段；⑥企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告(bindadvertisements)。招聘广告的一大缺陷是，正在工作并且安于现状的人不会去看，这就意味着广告只能被一部分适合工作岗位的人员看到。

60、答案：A本题解析：决策树方法是以期望收益计算为依据，进行选优决策。决策树的分析程序依次为：①绘制树形图；②计算期望值；③剪枝决策。

61、答案：A本题解析：内容效度是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。

62、答案：A本题解析：调整误差的方法有事先调整和事后调整两种。事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法。平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标。它适用于测评过程各个阶段，可以是初始调整、中期调整，也可以是终结调整而不能适用于事先调整。

63、答案：A本题解析：因事择人原则是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工。

64、答案：B本题解析：劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更。主体变更须另行订立劳动合同。提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更合同。

65、答案：D本题解析：企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；④估计调查材料的可靠程度；⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。

66、答案：B本题解析：绩效管理制度的可操作性与精确性是指考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，“工作热情高”的标准显然不符合上述要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”，若变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。

67、答案：D本题解析：绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。

68、答案：C本题解析：影响劳动环境的自然因素具体包括：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。C项属于影响劳动环境的物质因素。

69、答案：C本题解析：节约作为职业道德范畴，要求从业人员对其内容加深理解，并在职业活动中认真实践。节约具有时代表征性特征，随时代变化的不同，人们对节约有不同的认识，这是节约的时代性特征。?

70、答案：B本题解析：根据新的节假日法律规定，端午节属于法定假日。法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。关注微信公众号:或jinkaodian,获取考试试题更新通知

71、答案：D本题解析：招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。

72、答案：A本题解析：用人单位不得克扣劳动者工资，但在某些情况下，用人单位可以代扣劳动者工资。用人单位可以代扣劳动者工资的情况主要有：①用人单位代扣代缴的个人所得税；②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；③法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。

73、答案：B本题解析：薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。

74、答案：A本题解析：书面调查是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。被调查人接到调查表后，应按调查项目逐一认真填写。一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

75、答案：C本题解析：AB两项，工作态度是工作能力向工作业绩转换过程中的调节变量，通过对工作态度的考评引导员工改善工作业绩，是充分发挥员工工作能力，继而促使员工达成绩效目标的重要手段；C项，态度考评与能力考评的内容不同，一般情况下，对工作态度的考评往往采用过程考评的方式进行，而工作能力考评则可以是过程考评也可以是结果考评；D项，在绩效考评中，应加入工作态度类指标，以鼓励员工充分发挥现有的工作能力，最大限度地创造优异的工作业绩，并且通过日常工作态度考评，引导员工发挥工作热情，避免出工不出力的情况发生。

76、答案：B本题解析：在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。

77、答案：D本题解析：用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300％支付劳动者工资。

78、答案：B本题解析：根据我国工作时间和公休节假日的有关规定，劳动者实行每日工作8小时，每周工作时间40小时，即每工作5天休息2天的工时制度，并享受11天法定带薪节假日，故每月的计薪天数为21.75天。

79、答案：D本题解析：评分法也称点数法。该法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。它适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。

80、答案：D本题解析：效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征符合程度。信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。ABC三项属于绩效管理的信度。

81、答案：B本题解析：企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，其基本特点是企业或者说雇主意志的体现。?

82、答案：D本题解析：暂无解析

83、答案：B本题解析：在职业技能体系中，职业技术是保证，没有专业技术，职业知识便无法转化为现实生产力，职业能力就是一句空话。

84、答案：D本题解析：画试的环境应该舒适、适宜，利于营造宽松气氛。面试的环境必须是安静的。

85、答案：A本题解析：基本养老保险是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。这一概念主要包含以下三层含义：①养老保险是在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动生活后才自动发生作用的；②养老保险的目的是保障老年人的基本生活需求，为其提供稳定可靠的生活来源；③养老保险是以社会保险为手段来达到保障的目的。A项，我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等，其中