315法律知识竞赛试题及答案

315法律知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有的最基本权利是（）。A.知情权B.安全权C.公平交易权D.自主选择权【答案】B2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍【答案】C3.消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。A.生产者B.销售者C.生产者或销售者D.运输者【答案】C4.网络交易平台提供者明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担（）。A.刑事责任B.行政责任C.连带责任D.补充责任【答案】C5.经营者对消费者提出的修理、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的，由市场监督管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）的罚款。A.一倍以上三倍以下B.一倍以上五倍以下C.一倍以上十倍以下D.二倍以上十倍以下【答案】C6.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A.行政机关B.司法机关C.社会团体D.事业单位【答案】C7.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。A.3日B.7日C.15日D.30日【答案】B8.下列哪项不属于《消费者权益保护法》规定的消费者权利（）。A.结社权B.受教育权C.监督权D.环境权【答案】D9.经营者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，这体现了消费者的（）。A.知情权B.安全权C.公平交易权D.自主选择权【答案】A10.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A.原企业主管部门B.变更后承受其权利义务的企业C.市场监督管理部门D.消费者协会【答案】B11.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经（）同意。A.行业协会B.主管部门C.消费者D.网络平台【答案】C12.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内予以处理并告知消费者。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日【答案】C13.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。A.刑事责任B.行政责任C.侵权责任D.违约责任【答案】C14.下列关于“三包”规定表述正确的是（）。A.三包有效期自开具发票之日起计算B.三包有效期内消费者承担运费C.三包责任由消费者协会承担D.三包商品范围由企业自行决定【答案】A15.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A.广告经营者B.广告发布者C.经营者D.以上均可【答案】D16.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付（）。A.丧葬费B.死亡赔偿金C.残疾者生活自助具费D.精神损害抚慰金【答案】C17.消费者协会履行下列哪项公益性职责（）。A.制定商品价格B.参与监督检查C.从事商品经营D.发布虚假比较试验【答案】B18.经营者以格式条款方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，其内容（）。A.有效B.无效C.可撤销D.效力待定【答案】B19.消费者在购买商品时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件。A.优惠B.公平交易C.优先D.赠品【答案】B20.国家倡导（）消费方式，反对浪费。A.奢侈B.节俭C.超前D.信贷【答案】B21.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施，否则将被处以（）罚款。A.五万元以下B.十万元以下C.二十万元以下D.五十万元以下【答案】D22.消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，平台提供者不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向（）要求赔偿。A.平台提供者B.快递公司C.支付机构D.广告发布者【答案】A23.经营者侮辱、诽谤消费者，搜查消费者身体及其携带物品，侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并（）。A.赔偿损失B.行政处罚C.刑事责任D.公开检讨【答案】A24.消费者协会受理投诉后，应当在（）内结束调解。A.30日B.45日C.60日D.90日【答案】C25.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者要求增加赔偿的金额不足五百元的，为（）。A.一百元B.三百元C.五百元D.一千元【答案】C26.下列哪项不属于《消费者权益保护法》规定的经营者义务（）。A.出具购货凭证B.保证商品质量C.接受消费者监督D.为消费者垫付房贷【答案】D27.消费者因商品缺陷造成人身损害，诉讼时效期间为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年【答案】C28.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者要求履行约定或者退回预付款，并应当承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.刑事责任D.预付款利息【答案】D29.消费者协会不得从事（）。A.消费教育B.比较试验C.商品经营D.投诉调解【答案】C30.经营者泄露、丢失消费者个人信息，尚未造成严重后果的，由有关主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，并处（）罚款。A.一万元以下B.五万元以下C.十万元以下D.五十万元以下【答案】D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.消费者享有的权利包括（）。A.知情权B.安全权C.结社权D.监督权【答案】ABCD32.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者要求承担（）民事责任。A.修理、重作、更换B.退货、退还货款C.补足商品数量D.赔偿损失【答案】ABCD33.下列哪些属于《消费者权益保护法》规定的经营者义务（）。A.真实宣传B.出具凭证C.保障安全D.拒绝调解【答案】ABC34.消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向（）查询。A.经营者B.有关部门C.司法机关D.行业协会【答案】ABD35.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，包括（）。A.立法B.司法C.行政保护D.社会监督【答案】ABCD36.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权七日无理由退货，但下列商品除外（）。A.消费者定作B.鲜活易腐C.在线下载的数字化商品D.交付的报纸、期刊【答案】ABCD37.消费者和经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决（）。A.协商和解B.请求调解C.向行政部门投诉D.提请仲裁或诉讼【答案】ABCD38.经营者对消费者个人信息负有保密义务，不得（）。A.泄露B.出售C.非法向他人提供D.丢失【答案】ABCD39.消费者因经营者虚假广告受到损害，广告经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求其（）。A.先行赔偿B.承担连带责任C.公开道歉D.停止发布广告【答案】AB40.下列关于惩罚性赔偿的表述正确的是（）。A.以经营者存在欺诈为前提B.增加赔偿金额为消费者价款三倍C.最低赔偿五百元D.适用于所有违约行为【答案】ABC三、填空题（每空1分，共20分）41.消费者为________需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。【答案】生活消费42.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、________的原则。【答案】诚实信用43.消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，这体现了消费者的________权。【答案】自主选择44.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具________。【答案】购货凭证或者服务单据45.经营者对消费者提出的修理、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的，由________部门责令改正。【答案】市场监督管理46.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的________组织。【答案】社会团体47.经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的________、方式和范围，并经消费者同意。【答案】目的48.消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以要求________或者销售者赔偿。【答案】生产者49.经营者以预收款方式提供商品或者服务未按约定提供的，应当按照消费者要求退回预付款，并承担________。【答案】预付款利息50.国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行________监督。【答案】社会51.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的________倍。【答案】三52.消费者通过网络交易平台购买商品，合法权益受到损害，平台不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向________要求赔偿。【答案】网络交易平台提供者53.经营者发现其提供的商品存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知________。【答案】消费者54.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其________的企业要求赔偿。【答案】权利义务55.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担________责任。【答案】侵权56.消费者和经营者发生消费者权益争议，可以请求________调解。【答案】消费者协会57.经营者以格式条款方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定，其内容________。【答案】无效58.消费者因经营者虚假广告受到损害，广告经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的，应当先行________。【答案】赔偿59.经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费、护理费、误工费等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费和________。【答案】残疾赔偿金60.消费者向有关行政部门投诉，该部门应当自收到投诉之日起________个工作日内予以处理并告知消费者。【答案】7四、简答题（每题8分，共40分）61.简述《消费者权益保护法》中规定的消费者安全权的主要内容。【答案】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求；对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实说明和明确警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法；经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。62.简述经营者收集、使用消费者个人信息应当遵守的基本原则。【答案】合法、正当、必要原则；明示收集、使用信息的目的、方式和范围；经消费者同意；公开收集、使用规则；不得违反法律、法规规定和双方约定收集、使用信息；对收集的信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供；采取技术措施和其他必要措施确保信息安全，防止信息泄露、丢失；发生或者可能发生信息泄露、丢失时，应当立即采取补救措施并告知消费者。63.简述消费者七日无理由退货制度的适用条件及除外商品。【答案】适用条件：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；消费者自收到商品之日起七日内；退货商品应当完好；消费者承担退回运费，双方另有约定除外。除外商品：消费者定作；鲜活易腐；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊；其他根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品。64.简述消费者协会履行的公益性职责。【答案】向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；就消费者合法权益问题，向有关部门查询、提出建议；受理消费者投诉并进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定；支持受损害消费者提起诉讼；通过大众传播媒介对损害消费者合法权益行为予以揭露、批评；其他公益性职责。65.简述经营者承担惩罚性赔偿责任的构成要件。【答案】经营者提供商品或者服务存在欺诈行为；消费者因欺诈受到损害；消费者提出增加赔偿要求；增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元；欺诈行为包括故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。五、案例分析题（每题15分，共30分）66.案例：2023年3月，张某在某电商平台购买一台标称“原装进口”的空气净化器，价格3999元。收货后发现