【职业技能鉴定】网店运营推广师（1+X）考试模拟试题

PAGEPAGE1一、单选题1.信息流广告展现量高、点击量高、落地页访问量低，需要着重排查哪些问题？（）A、网页打开速度过慢B、关键词定价太高C、展位出价太低D、信息流推广产品图片无吸引力答案：A2.在文案创意中加入地域通配符可以提高（）A、展现率B、复购率C、点击率D、曝光率答案：C3.在网店交易的各个环节中，由于（）受多方面因素的影响，是卖家无法控制的，所以产生的纠纷很多，也是客户投诉最多的环节。A、商品问题B、支付问题C、物流问题D、网店员工问题答案：C4.图片的优化可以大大提升用户的搜索体验，以下关于图片优化的内容描述不正确的是（）。A、图片的相关性至关重要B、图片要求真实，不出现模糊变形C、详情页内的图片风格要统一，构图要整齐划一，中规中矩D、图片应该能够准确地将诉求点表达出来答案：C5.以下说法正确的是？（）A、新建广告时应该设定较低的出价避免上线后消费太多B、新建广告时应该设定较高的出价以便在上线之初积累较好的数据表现提升广告质量得分C、广告投放一周后即使曝光量、点击率表现都很好广告创意也必须更新一次D、广告的质量得分可以在账户内查询到答案：B6.在进行关键词挖掘时下列做法不正确的是（）A、网店要定期更新关键词词库B、挖掘关键词时要考虑用户的搜索习惯C、网店可以采用多种不同的关键词挖掘方法进行关键词挖掘D、关键词挖掘的范围越大越好答案：D7.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、通知配货和发货四个阶段。A、记录订单B、分析订单C、订单录入D、审核订单答案：D8.以下关于推广地域的设置策略描述不正确的是（）A、根据流量来源与网店经营者地域分布制定地域策略B、根据业务覆盖范围制定地域策略C、根据业务辐射范围制定地域策略D、根据用户收货地址制定地域策略答案：D9.菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺（）A、七天无理由退换货B、说到就到，不到就赔C、赠送运费险D、极速退款答案：B10.以下关键词中，属于属性词的是（）。A、针织裙B、2020年新款C、蕾丝D、正品答案：C11.标准色彩的色值一般标注为（）两种模式，这样便于在商品包装、宣传品印刷等方面的应用。A、RBG和CMKYB、RGB和CYMKC、RBG和CYMKD、RGB和CMYK答案：D12.当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的原型相吻合的时候，达到（）最大化。A、投射效应B、风格统一C、简洁原则D、对称效应答案：A13.以下不属于宝贝标题优化原则的是（）A、权重原则B、精细化原则C、分词原则D、排序原则答案：B14.以下不属于信息流广告特点的是（）A、算法推荐B、成本低廉C、原生体验D、互动性强答案：B15.关于广泛匹配的描述不正确的是（）。A、定位更多的潜在用户B、展现机会多C、相对精准匹配推广费用会更低D、无法灵活控制关键词的排名与出价答案：C16.以下不属于SEO范畴的是（）A、将淘宝的商品自然搜索排名提高B、将美团店铺自然搜索排名提高C、优化速卖通商品属性D、优化淘宝直通车主图答案：D17.以下关于淘宝直通车的描述不正确的是（）。A、淘宝直通车是为专职淘宝网店经营者量身定制的B、按点击付费C、网店经营者可以用直通车进行单品推广不能进行店铺推广D、包含搜索关键词推广和非搜索定向推广等不同的推广方式答案：C18.制作页面时，文字的排版将直接影响整体设计，其中内文的使用A、可任意使用字体B、只能使用2种字体C、字体不能超过3种D、字体不能超过5种答案：D19.信息流广告的核心是（）。A、个性化推荐B、原生体验C、互动性强D、成本低答案：A20.《电子商务法》于（D）年1月1日起正式施行。A、2016B、2017C、2018D、2019答案：C21.以下不属于网站内部链接优化方法的是（）A、设置网站地图B、缩小链接深度C、控制链接数量D、交换友情链接答案：D22.所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。A、核心词排序B、挖掘关键词C、建立词库D、标题组合公式答案：A23.生意参谋中的市场模块是付费模块，分为标准版和专业版。专业版可以查看（）。A、市场监控B、供给洞察C、搜索洞察D、所有版块数据答案：D24.下列属于订单催付工具的是（）A、客服工具B、短信C、电话D、以上都是答案：D25.SEM账户结构大致分为四个层级，从高到低依次是（）A、推广计划账户推广组（推广单元）关键词与创意B、推广计划推广组（推广单元）账户关键词与创意C、账户推广计划推广组（推广单元）关键词与创意D、账户推广组（推广单元）推广计划关键词与创意意答案：C26.从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（）。A、经典体B、书法体C、创意体D、云霄体答案：B27.信息流推广的竞价机制是（）A、实时竞价B、集合竞价C、连续竞价D、以上都不是答案：A28.淘宝平台PC端详情页视频大小不能超过（）。A、2GB、3GC、4GD、5G答案：A29.撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。（）是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。A、标题与首图、详情页相关B、所有关键词保持高度相关性C、标题适用于当前店铺基础D、标题适用于搜索引擎和买家答案：B30.信息流从底层架构上分为四个步骤，依次为（）A、跳转面、展现面、交互面、数据面B、交互面、展现面、数据面、跳转C、展现面、跳转面、交互面、数据面D、交互面、数据面、跳转面、展现面答案：C31.速卖通站内数据分析工具“数据纵横”包括实时风暴、商品分析、成交分析、选品专家、（）及行业情报六大板块。A、粉丝分析B、搜索词分析C、商品分析D、品牌分析答案：B32.（）系统在信息收集包括基本数据、消费数据、行为数据、营销数据四个A、CRMB、WindowsC、QQD、邮箱答案：A33.旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。A、TM标10万，R标5万B、TM标8万，R标4万C、TM标8万，R标2万D、TM标10万，R标3万答案：A34.优惠券的精髓主要有两点，一个是（），另外一个是门槛。A、面额B、总数量C、限领张数D、优惠方式答案：A35.从竞价方式来看，SEM推广通常采用的竞价方式是A、关键词竞价B、人群标签竞价C、广告位竞价D、广告时段竞价答案：A36.一个SEM账户内可以创建（）个推广计划A、只能创建1个B、随便创建多少个C、一般不少于10个D、一般不少于2个，不多于账户规定的最大限制数答案：D37.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、（）、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。A、活动款B、新款C、一般款D、违规款答案：C38.以下不属于作弊处罚项目的是（）A、A提高价格B、B重复铺货C、CSKU作弊D、D重复开店答案：A39.小吴家在秦岭山下，最近家中的鲜核桃成熟，所以小吴打算开一家淘宝店，现在需要对整个店铺进行装修，请问小吴的店铺应该设计成什么风格呢？（）A、主色调应该为土黄色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，是一种朴实的乡村风B、主色调为白色，代表干净纯洁，白色简洁大方C、主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰，表示鲜核桃新鲜、绿色、无公害D、主色调为橙色，设计一种活泼欢快的风格答案：C40.以下关于有意类目错放的相关描述正确的是（）。A、导致这种情况的原因大多是因为卖家对电子商务平台的类目结构了解得不够深入B、目的主要是为了骗取曝光C、平台不会对这种恶意行为进行打击和处罚D、这种尚不属于搜索作弊行为答案：B41.以下不属于信息流推广三大定向方式的是（）A、基础定向B、行为定向C、兴趣定向D、语言定向答案：D42.对于自建网站，关键词密度区最好要控制在哪个范围内（）A、2%-10%B、5%-8%C、2%－8%D、5%-10%答案：C43.下列属于售后关怀话术的是（）。A、亲，你的快递已到达~现晒图有奖励！B、亲爱的会员*先生/女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。C、亲爱的会员*先生/女士，预祝中秋节快乐，人月团圆！现送上200减50优惠券，7天有效，前500名还有赠品哦，先到先得。HTTP://T.CN/****D、亲爱的会员*先生/女士，现在我们店铺有活动，请进店选择合适的产品。答案：A44.针对国内网络零售市场，京东提供了（）类入驻平台。A、3B、4C、5D、6答案：A45.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。A、领取型优惠券B、定向发放型优惠券C、聚人气优惠券D、秒抢优惠券答案：C46.信息流账户结构一般分为（）个层级。A、4B、3C、2D、1答案：A47.FBA是（）提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存直接送到平台当地市场的仓库中。A、亚马逊B、第三方物流企业C、卖家自行联系的快递公司D、以上都对答案：A48.阿里指数以（）为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台。A、阿里电商数据B、行业数据C、阿里行业数据D、电商数据答案：A49.FAB法则中，A表示（）。A、产品特点和属性B、优点或优势C、客户利益D、客户价值答案：B50.下列哪个不是首页的第一屏（）A、店招B、导航C、BannerD、商品推荐答案：D51.在对新品/滞销品进行标题优化时尽量选择哪类关键词能获得比较精准的搜索流量。（）A、核心词B、热词C、长尾词D、营销词答案：C52.淘宝网站商品标题最多的字符个数为（）。A、30B、128C、100D、60答案：D53.单选题客户流失的原因分为交易过程与客户自身两种，下列客户流失的原因中属于自身流失的是（）。A、下单没付款B、客户可选择的太多C、交付问题D、评价问题答案：B54.淘宝平台主图视频时长不能超过（）。A、60秒B、120秒C、180秒D、240秒答案：A55.以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台的是（）。A、生意参谋B、数据纵横C、阿里指数D、阿里电商数据库答案：C56.有三家竞争网店A、B和C，同时推广关键词“男士夹克”，A、B、C的质量分分别为6，6，10，出价分别为10，6，7，则搜索该关键词，三家网店的排名顺序为A、ABCB、CABC、BACD、ACB答案：B57.拆解拓展是搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对的改写和拓展，以此来获得更丰富、体验更好的搜索结果。A、品牌词B、长尾词C、属性词D、核心词答案：D58.下列关于精准匹配的描述不正确的是（）。A、定位精准B、网店推广预算受到限制的时候可以有效控制花费C、提高商品展现的机会D、部分关键词出价过高时，设置精准匹配，可以让贵的词只“抓”精准客户答案：C59.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认、A、记录订单B、分析订单C、检查订单D、审核订单答案：D60.下列关于创意编辑的说法不正确的是（）A、一个单元需要包括设置2个以上与关键词密切的相关创意B、可尝试使用疑问句C、创意中包含关键词D、关键词的位置不会影响创意的效果答案：D61.以下关于信息流推广账户的描述不正确的是（）A、搭建账户之前，首先要考虑整体账户结构规划B、大多数信息流广告投放平台的结构分为账户—推广计划—推广组—关键词四个层级创意C、合理的账户结构要添加2个以上推广计划D、合理的账户结构每个推广单元会添加3条以上创意答案：B62.以下客户信息收集工具中属于免费工具的是（A、Capillary会员管理工具B、集客CRMC、客道CRM工具D、AMZTracker店铺运营答案：A63.作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过（），回答客户问题如回答太长需分次回答A、5秒B、15秒C、1分钟D、5分钟答案：B64.关键词出价时，按照市场平均价的150%出价为1.32元，则关键词市场平均价是（）元A、0.88B、0.77C、0.66D、0.55答案：A65.可以把目标受众人群分为忠诚人群、目标人群和（）A、普通人群B、潜在人群C、精准人群D、定向人群答案：B66.速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。A、店铺所有商品B、店铺新品C、店铺主推商品D、店铺爆款答案：A67.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店（）A、A内部详情页B、B落地页C、C搜索词D、D售后服务答案：A68.数据纵横中的实时风暴版块展示店铺24小时实时更新数据，包含（）、浏览量、访客数、产品访客行为等数据。A、浏览次数B、曝光量C、净增访客数D、内容浏览数答案：B69.以下关键词中，属于核心词的是A、正品B、2020年新款C、连衣裙D、蕾丝答案：C70.以下不属于店铺DSR评分因素的是（）A、店铺动销率B、品质退款率C、纠纷退款率D、退货退款自主完结时长答案：A71.页头由店铺招牌和（）两个模块组成。A、BannerB、商品推荐C、店铺新品D、导航条答案：D72.一个完整的产品概念是立体的，包括核心产品、形式产品、延伸产品3个层次。核心产品是指（）。A、产品的外在表现B、产品的服务C、产品的使用价值D、产品的荣誉答案：C73.“亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。”以上话术属于哪种关怀方式？（）A、宝贝关怀B、售后关怀C、情感关怀D、节日关怀答案：C74.looklike又叫相似人群扩展，以（）用户作为种子用户A、重定向B、首次C、全网D、未购买答案：A75.针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，其中不属于这三类的是（）A、C2B拼团平台B、第三方零售平台C、自营零售平台D、京喜拼购平台答案：A76.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是（）。A、以下都是B、产品生命周期C、产品质量D、产品价格答案：A77.下列关于关键词的说法正确的是（）。A、长尾词的总体数量较少，但是搜索量很大B、核心词数量庞大，搜索量也非常C、营销词往往是突出商品卖点、展现品牌信誉等的词汇D、关键词的字数是大词和小词的划分依据答案：C78.关于内页，下列说法错误的是（）。A、店招、分类导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏B、分类导航区构成内页的其余部分C、店铺推荐、店铺新品和热销商品构成首页的第二、三屏D、店招、导航和Banner三个模块共同构成了首页的第一屏答案：A79.速卖通个体工商户或企业身吗？A、可以开B、仅企业C、仅个体工商户D、都不可以答案：A80.开展SEM推广时根据产品的特点选择合适的推广区域被称为（）策略A、地域策略B、创意策略C、时间策略D、落地页策略答案：A81.视觉识别系统的简称是A、MIB、CIC、VID、BI答案：C82.以下不属于搜索排序机制的是（）A、用户引导B、搜索词合并C、搜索词拓展D、搜索词拆解答案：B83.关于数据纵横商品分析模块的功能描述说法不正确的是（）。A、提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据B、可以查看曝光量、浏览量、访客数、购物车、成交转化率、订单、收藏C、平均停留时间长短直接反应详情页面质量D、搜索点击率低，说明主图和价格设置需要调整答案：A84.店铺或品牌运营人员通过后台数据分析，可以实时监控到未付款订单，运营人员可以与客服主管沟通，安排客服人员及时处理，以下不属于订单催付的原则的是（）。A、有已付款客户的订单不要催B、不要强行催付C、注意频率，不要重复催付D、要给客户承诺答案：D85.33单从标题来看，以下三条信息流广告创意，哪一个能吸引更精准的用户点击数据A、不买就亏大了，买买买的生活高手B、3w存款放银行？不妨开个海鲜小店，2人小本开店！C、有事，又不懂法律常识，真是愁死人D、谁叫我别做梦，万一成真了呢？答案：B86.FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A（Advantage）的是A、功能B、包装C、形状D、商品理念答案：A87.关于商品人气的相关描述不正确的是（）。A、商品人气是指商品的交易转化能力B、曝光量的提高一定可以提高商品人气C、商品人气表现好说明该商品符合大多数买家需求D、商品人气的影响指标主要有曝光量、点击率、转化率、加购人数、收藏人数、销量等答案：B88.订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为（）、订单确认.A、记录订单B、分析订单C、检查订单D、审核订单答案：D89.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中属性词是指（）。A、商品名称B、商品类目C、商品属性D、商品修饰词答案：C90.在信息流推广中，以下关于实时竞价方式说法不正确的是（）A、实时竞价排名主要依据广告展示的预估收益B、实时竞价是把每一个用户每一次的页面浏览进行拍卖C、实时竞价广告计费遵循下一名计费制D、实时竞价每分钟只能进行1次答案：D91.以下因素中，能够直接影响SEM推广中关键词排名与扣费的是A、关键词的长度B、关键词的质量分C、关键词的分类D、关键词的个数答案：B92.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。A、最佳新人奖B、优秀员工C、金牌客服D、季度奖金答案：D93.为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需（，建立（，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置（）。A、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复B、归类同类问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复C、归类同类问题、回复规则、自动回复及快捷回复D、收集问题、每个店铺的话术库、自动回复及快捷回复答案：B94.根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是（）A、从理性到感性再到理性B、从感性到理性再到感性C、从谨慎到熟悉再到信任D、从厌恶到无感再到喜欢答案：B95.淘宝网的店铺类型有（）。A、个人店铺和企业店铺B、旗舰店和专营店C、个人店铺和专卖店铺D、企业店铺和旗舰店答案：A96.关于商品标题优化的描述不正确的是（）。A、商品标题优化是关键词的组合优化B、爆款标题应该选择的是行业内的热词短词C、日常销售款标题优化时应尽可能包含多的属性相关词D、新品和滞销品的流量获取能力低于爆款商品，在选择关键词时要尽量去选择属性热词，提高展现量答案：D97.淘宝商品发布时，以下哪项可能导致商品展示在错误的类目下？A、属性错选B、地址错填C、用户错选D、类目错放答案：D98.商品图片设计形式中的拼接设计是将多张商品图片拼合成一张商品主图，这种设计形式的优点不包括（）。A、信息丰富B、可以同时显示商品的外观和实际功效C、买家对商品颜色一目了然D、突显商品特征答案：D99.以下不属于信息流的特点的是（）A、算法推荐B、互动性强C、原生体验D、保证隐私答案：D100.长尾关键词流量总和与核心关键词流量总和相比（）总流量大A、无法比较B、核心关键词C、长尾词D、一样大答案：C101.关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在（）的基础上，在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多面引导。A、替代关联B、替代互补C、互补关联D、交叉营销答案：D102.作为卖家，需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家，在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（）A、卖家B、买家C、物流公司D、菜鸟驿站答案：A103.关于网店的动态评分描述不正确的是（）。A、店铺评分也称DSR动态评分B、每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值C、动态分飘红代表三项优于同行平均D、动态分飘绿则是代表三项优于同行平均答案：D104.直通车是拥有多种推广形式的营销工具每种推广形式都是按点击进行扣费请问以下哪项是直通车推广的扣费规则？（）A、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01B、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.05C、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.1D、下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.5答案：A105.广义第二价格规则中第一名扣费是按照第二名出价*下一名质量分/我的质量分加（）扣费A、0.1B、0.01C、0.001D、1答案：B106.VI主要是以（）、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别体系。A、标志B、店铺主色C、店铺配色D、搭配色彩答案：A107.以下关于人群溢价说法正确的是（）A、人群溢价是指愿意为指定的流量适当降低出价提高出价B、设置人群溢价是商家获取更多精准流量的途径之一C、人群溢价是由商家通过历史数据分析而设置的人群标签D、人群溢价是与关键词无关，与人群细分有关答案：A108.PrimeDay是（）平台常用的促销活动。A、淘宝B、速卖通C、亚马逊D、唯品会答案：C109.在生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多（）项流量来源。A、5B、6C、7D、9答案：A110.页尾一般使用自定义区域，提供（）和导航功能两个方面的内容。A、品牌故事B、服务信息C、客服联系方式D、返回按钮答案：B111.落地页优化时建议不要超过（）屏A、1B、2C、3D、4答案：C112.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信A、关键词B、属性C、类目D、概念答案：A113.亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。A、6月中旬B、6月下旬C、7月中旬D、7月下旬答案：C114.店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽，其中（）是通道最集中的模块，能够提供通往不同商品分类和页面的入口。A、店铺招牌B、导航条C、店铺新品D、店铺推荐答案：B115.在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题撰写要求错误的是（）。A、每个单词的首字母必须大写B、不能用任何特殊字符和符号C、标题长度控制在100-180字符左右较好D、不要放任何其他人的品牌答案：A116.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。A、用好极限词B、挖掘关键词C、建立词库D、标题组合公式答案：A117.数据纵横中的实时风暴版块展示店铺24小时数据，包含（）、浏览量、访客数、产品访客行为等数据。A、浏览次数B、曝光量C、净增访客数D、内容浏览数答案：B118.以下关于关键词库制作的注意事项描述不正确的是（）。A、从不同来源获取的大量关键词商家需要进行辨别B、商家可以初步剔除一些无用词以及违规词C、在制作关键词库的时候只需把关键词填入到词库中与关键词相关数据不需要在词库中保留下来D、关键词积累是一个长期的过程需要商家定期动态更新关键词词库答案：C119.下面不属于速卖通DSR要素的是A、提供的商品描述的准确性B、沟通质量及回应速度C、物品运送时间合理性D、卖家服务态度满意度答案：D120.生意参谋中的（）以店铺实时动态数据为切入点，提供实时数据的查询与分A、实时直播B、首页C、经营分析D、市场行情答案：A121.FAB创意生产法中F是指以下哪一项（）A、利益B、特点C、优点D、生产答案：B122.以下不属于标题制作误区的是（）A、直接复制爆款标题B、根据生意参谋提示撰写标题C、堆砌关键词D、盗用知名品牌词答案：B123.下面不属于顾客因为对产品不满而进行投诉的情况的是（）。A、对商品质量不满B、对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满C、商品使用效果与描述不符产生的不满。D、对产品的售后服务不满答案：D124.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（）。A、最近一次消费B、消费次数C、消费金额D、消费频率答案：B125.相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指___与____之间的相关性匹配程度，用于反映两者以上要素之间的关联性。A、搜索关键词与网店要素B、搜索关键词与DSRC、商品与网页D、网店要素与宝贝要素答案：A126.自定义模块专区的要求不包含（）。A、产品为主B、优惠券C、文字简洁D、引流商品答案：D127.商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务A、九分问、一分听B、七分问、三分听C、一分问、九分听D、三分问、七分听答案：D128.关联商品推荐的关键在于产品之间的（），基于店铺的运营方案，客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处A、属性B、个性C、共性D、特性答案：C129.网店客服能够利用网络为客户提供解答和售后等服务，因此网店客服首先需要了解和熟知平台交易的流程与规则，并遵守行业规范。下面哪项不属于网店客服掌握的平台规则（）。A、平台的交易规则B、店铺活动规则C、店铺运营规则D、店铺的产品规则答案：D130.下列因素中与自建网站的相关性无关的是（）A、关键词匹配度B、关键词密度（词频）C、关键词分布D、关键词字数答案：D131.在对关键词进行调价时，以下不能作为参考的是A、关键词的预估排名B、关键词的竞争情况C、关键词的质量分D、关键词的长度答案：D132.“您好，您刚才咨询的商品有货，现在正好有活动，非常优惠哦”属于（）。A、咨询对话B、欢迎对话C、售后对话D、支付对话答案：A133.不设任何定向条件而进行的广告投放会导致成本高效果未必会提升的投放方式，被称为A、精准投放B、局部投放C、盲目通投D、特定人群投放答案：C134.亚马逊平台如何优化ProductDesciption？（）A、懂得使用HTML代码排版B、用属性词做引导C、使用字母符号D、考虑商家成本答案：A135.关于网店质量分析，下列说法不正确的是（）A、网店整体交易转化能力与店内商品交易转化能力影响网店质量B、店内好评率、差评率影响网店质量C、网店每日SEM推广费用的多少，直接影响网店质量D、客服响应速度影响网店质量答案：C136.商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（），可以带来短期排名提升。A、上下架时间B、上下架数量C、上下架地点D、上下架技巧答案：A137.以下对“核心词”的相关描述不正确的是（）。A、核心词是指与商品有紧密联系的能精准表达商品的关键词B、核心词是标题的重要组成要素C、标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来D、一般核心词字数较少多为行业内的短词、热词和大词搜索量和词的数量都非常多答案：D138.行为定向是通过（）对用户的行为进行分类筛选的过程。A、主观臆断B、跟踪报道C、地域D、数据分析答案：D139.地域词是指产品词、通俗词等与（）的组合A、地域名称B、本地C、落地页D、优惠答案：A140.生意参谋中，实时模块主要监控（）。A、店铺实时动态数据B、店铺实时指标C、买家实时购买数据D、关键词实时排行答案：A141.电子商务平台中搜索词拆解时，词性识别主要是对用户输入的关键词中的哪些词进行快速定位。A、核心词、品牌词B、核心词、属性词C、属性词、品牌词D、属性词、营销词答案：B142.推广账户预算的设置方式不包括（）A、日预算B、周预算C、月预算D、不限定预算答案：C143.优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是（）。A、属性的填写尽量完整B、属性的填写尽量简洁C、属性的填写尽量与商品高度匹配D、属性的填写尽量答案：A144.亚马逊评价体系中（）的好坏，可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、SR答案：B145.某直通车账户对推广计划设置上午折扣为80%，访问过该店铺的用户溢价20%，则上午9时，当浏览过店铺商品的用户搜索某关键词，该关键词出价1.5元，系统实际出价为多少？A、1.2B、1.5C、1.44D、1.6答案：C146.以下不属于店铺评分指标的是（）A、A物流服务B、B商品数量C、C描述相符D、D服务态度答案：B147.关于空调产品的描述信息中，以下不是属性词的是A、1.5匹B、正品C、壁挂D、变频答案：B148.宝贝每次被点击时，你所愿意支付的最高金额称之为A、标准出价B、主动出价C、最高出价D、默认出价答案：C149.淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下属于淘宝官方活动的是（）。A、聚划算B、黑色星期五C、网购星期一D、prime会员日答案：A150.以下不属于商品标题特点的是（）A、告诉潜在买家网店卖的商品是什么B、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么C、影响商品自然搜索排名D、影响买家购物体验答案：D151.淘宝直通车扣费的原理是（）。A、按浏览付费B、按时长付费C、按交易订单数量付费D、按照点击扣费答案：D152.下列属于平台内的数据分析工具的是（）A、阿里指数B、百度指数C、谷歌趋势D、八爪鱼答案：A153.京东的店铺类型有（）。A、企业店、个人店、专卖店B、企业店、专卖店、专营店C、旗舰店、专卖店、专营店D、旗舰店、个人店、专卖答案：C154.小明想参加聚划算活动，他应该选择下列哪个阶段的产品（）。A、新生B、滞销C、热卖或者是上升期D、新生或者上升期答案：C155.以下关于广泛匹配的描述正确的是（）A、拓展更多潜在客户B、有利于获得精准流量C、保证精确的搜索词推广展示D、有助于降低花费答案：A156.标志本身就是一种（）。A、图文符号B、平面符号C、抽象符号D、视觉符号答案：D157.搭建账户的准备工作不包括以下（）步骤A、市场分析B、账户结构规划C、关键词初步规划D、推广计划搭建答案：A158.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指（）。A、商品名称B、商品类目C、商品属性D、商品修饰词答案：B159.以下哪种情况，会造成广告展现量高，但是点击量小？A、出价偏低B、创意有特色、形态新颖C、定向不够精准，广告投放给了对产品没有需求的人群D、账户结构搭建不够科学答案：C160.数据纵横中的选品专家版块是以（）为维度，提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数据A、行业B、企业C、店铺D、全网电商平台答案：A161.场景营销以充分尊重用户（）为先，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景。A、购物体验B、商品购买C、详情页D、网络体验答案：D162.两位卖家通过直通车同一关键词分别推广的宝贝A和宝贝BA的排名比B仅高出一位但质量得分都是10分宝贝B的关键词出价此时为2元。忽略人群、时间溢价请问卖家推广的宝贝A的关键词扣费是多少？（）A、2.00元B、2.01元C、2.10元D、2.11元答案：B163.下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势？（）A、利润率高B、带来高曝光度和流量C、获得快速的订单转化D、订单量暴增，稀释ODR答案：A164.关键词和其所在的推广组同时设定出价时，以（）出价为准。A、推广组B、创意C、预算D、关键词答案：D165.某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.0元喜欢我店铺的访客溢价为10%在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%。此时喜欢该宝贝的买家人群出价应是1.1元若买家是通过已买到的宝贝位置点击请问该卖家的最终出价是多少？（）A、0.55元B、1.10元C、1.65元D、2.20元答案：C166.FAB商品卖点提炼法是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A（Advantage）的是（）。A、功能B、包装C、形状D、商品理念答案：A167.请问以下哪种关键词的配比方式比较适合新推广宝贝计划？（）A、5%热门词95%长尾精准词B、20%热门词80%长尾精准词C、50%热门词50%长尾精准词D、95%热门词5%长尾精准词答案：B168.实际投放中，曝光量偏低，以下哪种方式无法提升曝光量？A、提高出价B、减少一级定向标签C、优化创意素材D、增加一级定向标签答案：B169.下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是A、官方店B、专卖店C、专营店D、自营店答案：D170.新品/滞销品进行标题优化，应该尽量选择下列哪种关键词（）A、A行业热词B、B行业短词C、C曝光度高的词D、D竞争度小的词答案：D171.35信息流推广中，重定向投放的意义在于对客户进行营销，唤醒沉睡用户，召回流失用户A、首次B、二次C、三次D、多次答案：B172.下面不是付费引流入口的是（）。A、直通车B、淘宝客C、钻石展位D、贴吧答案：D173.搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过用户引导、搜索词拓展、搜索词拆解、以及____等行为对消费者进行商品或网页推荐的过程。（）A、自动联想B、语义解析C、预测用户的搜索意图D、内容筛选答案：D174.网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位，应该具备的知识有（。A、交易规则B、商品知识C、物流知识D、话术知识答案：A175.（）是品牌管理要素中最核心的部分。A、品牌价值B、品牌愿景C、品牌故事D、品牌背书答案：A176.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。A、黑色星期五B、满立减C、网购星期一D、PrimeDAY答案：B177.买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？A、诚恳向消费者道歉B、解释物流问题的确没办法控制C、如实解释物流具体原因D、推卸说明物流问题不是卖家的责任答案：A178.网店经营者根据自己的需求与推广目标设置人群溢价，溢价人群越精准，宝贝的（）就会越高A、点击量B、点击率C、展现量D、购买率答案：B179.下列属于亚马逊PrimeDay报名规则的是（）。A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送C、商品评论2星及以上D、能够持续供货最多60小时答案：B180.阿里指数中的属性细分功能分析搜索的关键词的相关属性，包括（）、热门营销属性与价格带分布。A、1688热门属性B、1688商品属性C、热门商品属性D、商品属性答案：A181.顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意购买，讨价还价只是借口；A、一味降价满足顾客B、在价格最低的情况下，需要坚持商品价格，可以通过赠送小礼品、优惠券、店C、未经店长同意，私自降价D、推荐其他符合顾客价格预期的产品，来代替价格过高的产品答案：B182.目前，淘宝平台商品图片的主流数量要求是（）张。A、3B、5C、7D、9答案：B183.从用户的行为数据中挖掘用户兴趣偏好，从而推送相应的信息流广告。这种定向推送属于A、偏好定向B、地理位置定向C、行为定向D、人口属性定向答案：C184.商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是（）。A、权重原则B、相关性原则C、分词原则D、排序原则答案：B185.下列关于关键词的质量分说法正确的是（）A、关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好B、关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素C、关键词的质量分越高出价越低D、关键词的质量分得分越高越好排名相同的位置得分高花费低答案：D186.Facebook广告系统采取的是下列哪种竞价方式？A、密封第一价格竞价B、密封第二价格竞价C、广义第二价格竞价D、VCG拍卖答案：D187.以下哪种行为属于“违规发布广告商品”（）?A、在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样将购买过商品的用户信息，B、各种形式公布或给到其他经营者C、商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间D、标题信息与图片或商品描述不符答案：A188.直通车推广标题的字数限制为多少个汉字以内？（）A、10个B、15个C、20个D、30个答案：C189.以下不属于FBA创意生产法内容的是（）A、产品服务的特点卖点B、能让用户得到的利益C、产品服务的竞争优势D、目标用户群的多少答案：D190.下列选项哪个是《电子商务法》促进了电子商务行业的长远发展？（）A、线上线下地位平等、融合发展B、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划C、推动电子商务诚信体系化建设D、明确了店铺经营者自身的责任和义务答案：C191.（）需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。A、客服主管B、客服专员C、智能客服训练师D、售前客服答案：C192.电商法的出台，最大的意义在于从（）认同了这一商业模式的合法地位。A、市场层面B、消费层面C、监管层面D、卖家层面答案：C193.卖点的提炼方法有很多，可以从产品概念、市场地位、产品线、服务、价格等方面入手，在我们最常用的FAB法则中，F、A、B分别指的是（）A、属性、利益、优点B、利益、优点、属性C、属性、优点、利益D、优点、属性、利益答案：C194.针对上午下单的订单，建议催付时间选在（）。A、当日17点前B、当日22点前C、次日10点后D、当日12点前答案：D195.国内平台物流环节遇到问题，通常有卖家因素、物流公司因素、（）A、买家因素B、不可抗力因素C、快递公司因素D、环境因素答案：B196.电子商务平台的店铺服务指标不包括以下哪一项A、品质退款率B、纠纷退款率C、无理由退货率D、退货退款自主完结时长答案：C197.当用户触发信息流展示面之后，进入的页面是指（）。A、A跳转面B、B交互面C、C数据面D、D产品面答案：A198.在信息流推广过程中，账户转化优化不包含（）。A、应用下载页优化B、转化工具优化C、人群定向优化D、落地页优化答案：C199.以下关于“词性识别”的描述不正确的是（）。A、词性识别是对用户所搜关键词所属类目进行判断的过程B、能够帮助搜索系统快速定位到用户想要搜索得到的商品C、核心词定位不同搜索结果则截然不同D、它是指系统对用户输入的关键词中核心词、属性词的快速定位答案：A200.以下信息流定向方式中，更注重精准效果的是A、整体定向B、行为定向C、兴趣定向D、基础定向答案：B201.加入亚马逊FBA会有诸多好处，以下不属于加入FBA好处的是（）。A、提高商品的曝光度和竞争力B、有资格向消费者提供prime配送服务C、能够增加卖家获得buybox的几率D、能够使用特瞬送服务答案：D202.包括主色在内，网店的标准色彩最好控制在（）种。A、2-4种B、1-3种C、3-5种D、4-6种答案：C203.拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是（）。A、菜鸟联盟B、京东物流C、FBA物流D、顺丰物流答案：B204.下面不属于速卖通店铺的是A、官方店B、专卖店C、专营店D、自营店答案：D205.通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是（）。A、领取型优惠券B、金币兑换型优惠券C、秒抢优惠券D、聚人气优惠券答案：C206.以下说法正确的是（）A、SEO与SEM的关系为负相关B、SEO是网店唯一获取平台免费流量的重要手段C、搜索相关性包括类目的相关性和主图的相关性D、关键词可分为核心词、属性词、营销词等答案：D207.店标的展现形式丰富，根据内容的不同从视觉上可以分为很多种形式，其中以具象或抽象的图形结合品牌名称制作而成的Logo是（）。A、文字型LogoB、图文结合LogoC、图片型LogoD、色彩Logo答案：B208.异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和（）三种情况。A、系统异常B、买家拒收C、银行诈骗D、下单未付款订单答案：D209.信息流的竞价排名机制是广告展示的（）A、预估点击率B、出价C、预估收益D、预估转化率答案：C210.以下属于售后客服应该具备的沟通基本思路，可以更好的进行售后沟通，提升A、给予解决方案一缓和气氛一致歉B、衡量判定售后问题一致歉一缓和沟通氛围C、致歉一衡量判定售后问题严重性一缓和沟通氛围一给予解决方案D、缓和沟通氛围一衡量判定问题严重性一给予解决方案答案：C211.关于店铺服务指标的相关描述错误的是（）。A、品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款B、纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多C、退货退款自主完结时间长往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低D、品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题答案：D二、多选题1.下列关于SEO优化的说法正确的是A、做好SEO优化有助于提升店铺的总体流量B、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的C、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的D、SEO优化做了可以不做SEM优化答案：ABC2.以下属于商品标题优化策略的是（）A、爆款商品优化策略B、日常销售商品优化策略C、新品/滞销品优化策略D、违规商品优化策略答案：ABC3.关于广告排序的说法不正确的是A、搜索结果页的推广商品按照一定的规则排序B、展现依据是排序结果C、排序主要由关键词的质量分决定D、排序主要由关键词出价决定答案：CD4.在SEM推广中关键词的匹配方式大致有哪几种？（）A、精确匹配B、短语匹配C、广泛匹配D、否定匹配答案：ABCD5.信息流广告展现量高、点击量高、页面访问量低，需要着重排查哪些问题？A、广告定向设置是否过窄B、创意内容与目标用户群体不相关C、页面打开速度过慢D、页面设计不符合用户体验答案：CD6.关键词出价的依据主要有（）。A、词本身的出价B、根据时间出价C、根据地域出价D、根据人群出价答案：ABC7.以下关于淘宝直通车的描述正确的是A、淘宝直通车是为专职淘宝网店经营者量身定制的B、按点击付费C、包含搜索关键词推广和非搜索定向推广等不同的推广方式D、按展示付费答案：ABC8.以下属于标准推广的有A、淘宝直通车标准推广计划B、速卖通重点推广计划C、速卖通快捷推广计划D、百度搜索推广计划答案：ABD9.以下属于ECPM影响因素的有（）A、创意历史点击率B、创意相关性C、落地页相关性D、出价答案：ABCD10.人群定向是账户搭建的基础，定向方式可以分为（）。A、基础定向B、兴趣定向C、行为定向D、搜索定向答案：ABC11.以下关于否定匹配描述正确的是（）。A、否定匹配也被叫作否定关键词是指设置某关键词为否定匹配B、一般包括“短语否定关键词”与“精确否定关键词”C、对于一些可能被匹配但与推广意图不相符合的关键词可以添加到否定匹配关键词中来阻止对应推广信息的触发D、通常选择其反面或者非经营业务类的词作为否定关键词答案：ABCD12.以下属于时光旅行法的创意文案撰写方法的是（）。A、未来10年，你会后悔没有开一家这样的炸鸡店B、40岁后衰老的5个标志，如果你没有，说明保养的还不错C、当地人都抢不到的内购房源，超低价。D、藏族人心中第二“布达拉宫”：如果一生不能去次拉萨，必须来趟这答案：AB13.关于广告排序的说法不正确的是（）。A、搜索结果页的推广商品按照一定的规则排序B、展现依据是排序结果C、排序主要由关键词的质量分决定D、排序主要由关键词出价决定答案：CD14.处理客户投诉时采取的策略包括（）A、先答应客户的请求，再做处理B、及时道歉，安抚客户情绪C、认真耐心的听取投诉并记录细节D、积极回应，及时做出解释答案：BCD15.根据成交阶段的不同，关键词可称为A、搜索词B、推广词C、进店词D、成交词答案：ABCD16.商品图片的基本要求是能够展示商品的全貌、图片清晰、不能有杂乱的背景，那么以下哪几种属于商品图片设计的常见形式？（）A、智能设计B、利用白色背景展示商品全貌C、通过模特展示商品或利用场景展示商品D、拼接设计答案：BCD17.人群定向的定向方式分为（）类。A、标签定向B、基础定向C、兴趣定向D、行为定向答案：BCD18.下列属于《电子商务法》对平台经营者影响的是（）。A、应制定合法、合理的平台交易规则B、应维护安全、健康的平台交易环境C、应明确自身的责任和义务D、应树立诚意经营的意识答案：AB19.常用的溢价组合有A、提高基础价B、降低基础价C、只提高类目资源位溢价D、提高相似商品溢价和类目资源位溢价答案：ABCD20.SEM推广添加关键词时主要是添加哪些词（）A、添加符合买家搜索习惯的关键词B、添加个性化的词C、添加平均价格低的词D、添加高质量分关键词答案：AD21.商品上下架时间维度包括（）。A、每周的时间维度B、每天的时间维度C、每月的时间维度D、每年的时间维度答案：AB22.以下关于商品文本内容优化说法正确的是（）A、文本内容不应该空洞要能够传递商品和店铺的信息B、文本内容应该考虑买家需求针对商品卖点打造创意C、文本内容简洁简练D、文本内容要真实答案：ABCD23.信息流推广中，落地页能否发挥其作用，主要受哪些因素的影响（）。A、用户访问落地页动机B、落地页内容文案设计C、落地页视觉交互设计D、推广创意与落地页的匹配度答案：ABCD24.常见的Banner布局方式通常包括（）。A、两栏结构B、上下结构C、三栏结构D、组合结构答案：ABCD25.以下关于关键词，说法正确的是（）A、关键词质量度相同，出价越高排名越靠前B、提高出价是提升排名的方法之一C、出价对于质量度没有任何影响D、出价是指卖家为一次点击所支付的最终价格答案：AB26.根据成交阶段的不同关键词可称为（）。A、搜索词B、推广词C、进店词D、成交词答案：ABCD27.以下有关信息流广告的算法推荐描述正确的是（）。A、通过大数据描绘多维度用户画像B、通过人群标签精准定向理想受众C、把合适的信息在合适的场景推送给合适的人D、用户不能参与广告互动答案：ABC28.怎样设计店标才能更有价值A、必须有一定的寓意B、LOGO颜色必须准确C、定位准确D、易于传播答案：ACD29.购物搜索广告系统主要包括（）A、淘宝直通车B、速卖通直通车C、京东快车D、亚马逊ppc答案：ABCD30.当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）A、建立阶梯会员制度，让忠诚客户享受更大折扣B、为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策C、划分商品矩阵，把利润商品更多的用于会员权益D、把签到有礼等营销活动和新品调整、新品上架相结合答案：ABC31.SEO的搜索排名影响因素主要有（）A、商品描述质量B、商品权重C、相关性D、卖家服务质量答案：ABCD32.想要获得BuyBox的基础条件有（）。A、账号为专业卖家账号B、商品有库存，不能为二手货C、高卖家评价D、出售商品至少3-6个月答案：ABC33.根据锁定人群的差别，定向推广分为（）。A、访客重定向:浏览或购买过店内商品的用户B、相似商品定向:浏览或购买过相似商品的用户C、子类目定向:近期对推广商品所属子类目访问的用户D、兴趣点定向:近期对商品相关属性感兴趣的用户答案：ABCD34.天猫电商平台APP的内容区分为（）。A、商品B、详情C、售后D、评价答案：ABD35.关于SEM账户结构的描述正确的是（）。A、推广组上接计划下连关键词和创意。B、推广计划是管理关键词/创意的大单位建立推广计划是设计账户结构的第一步。C、关键词层级设置是指对关键词状态、出价、匹配模式、访问URL、移动访问URL、暂停、激活、监控、转移等进行设置D、推广计划层级设置是指对计划状态、预算、设备、推广地域、推广时段、否定关键词、创意展现方式、个性化推荐进行设置答案：ABCD36.以下关于“词性识别”的描述正确的是A、能够帮助搜索系统快速定位到用户想要搜索得到的商品B、核心词定位不同，搜索结果则截然不同C、它是指系统对用户输入的关键词中核心词、属性词的快速定位D、营销词不属于词性识别的范围答案：ABC37.在信息流推广中，人群定向是账户搭建的基础，定向方式可以分为（）。A、行为定向B、兴趣定向C、基础定向D、展现定向答案：ABC38.以下属于FBA创意生产法内容的是A、产品服务的特点卖点B、能让用户得到的利益C、产品服务的竞争优势D、产品服务的稀缺性答案：ABC39.商品标题由关键词组成，关键词主要包括（）。A、核心词B、类目词C、属性词D、长尾词答案：ABCD40.在对详情页文案优化时通常采用哪些方式？（）A、商品卖点提炼B、文本内容优化C、文本格式优化D、文本图片优化答案：ABCD41.以下关于商品主图的设计描述正确的是（）。A、利用白色背景展示商品的全貌是商品主图最常规的设计形式B、服装类商品可以通过模特展示C、场景化的主图设计可以让买家感受商品的实际使用效果D、多张图片拼接的主图可以展示更多的商品信息答案：ABCD42.客户分为忠诚客户和流失客户，以下选项中属于忠诚客户的是（）。A、近期新客户，购物频繁，消费能力强B、消费能力强，但很久没来过C、经济能力有限，但对本店产品很热衷D、尚未流失，但店铺不太热情答案：ABC43.以下哪些措施有助于商品获得更好的排名（）A、提高关键词的出价B、增加关键词的数量C、调整关键词的顺序D、提高关键词的质量分答案：AD44.网页标题的优化通常从以下哪几个方面入手？（）A、优化网页标题关键词B、优化网页标题的字数C、优化网页标题的可读性D、优化设置独立的网页标题答案：ABCD45.下列属于网店装修的作用的是A、提升品牌形象、提升信任度B、提升商品品质，增强用户提体验提高易用性C、增加访问页面数D、增加停留时间答案：ABCD46.信息流推广创意投放点击率低，可以采用以下（）方式解决A、优化创意图片、创意文案B、调整人群定向策略C、调整信息流推广计划分类D、点击率持续过低的创意可选择暂停答案：ABCD47.详情页模块的排序是对前期产品分析、定位、核心卖点、产品信息、品牌信息、服务体系、好评、卖家秀等信息分类、重组，并且进行有序、有条理的排列，常用的详情页排序的方法包括（）。A、标品逻辑B、购物心理分析逻辑C、问题解决方案逻辑D、活动设计逻辑答案：ABC48.关键词扣费是指平台向网店收取的关键词广告费用，根据广告平台的设定，有等方式。A、按点击扣费（CPB、按展现扣费（CPM）C、按转化扣费（CPD、按时间扣费（CPT）答案：ABCD49.从表现形式上看，Banner通常是由（）构成。A、文案B、图形C、商品图片D、背景答案：ABCD50.信息流推广人群定向策略有（）。A、时间定向B、重定向C、地理位置定向D、人口属性定向答案：ABCD51.质量得分是系统估算的一种相对值，它是搜索推广中用于衡量某些因素间相关性的综合指标。以下哪些项就是前文提到的“某些因素”？A、直通车关键词B、宝贝推广信息C、买家搜索意向D、卖家推广费用答案：ABC52.以下属于直通车和钻石展位扣费方式的有（）A、CPCB、CPAC、CPMD、CPS答案：AC53.创意类型是指开展创意的着眼点从而达到不同的创意效果。创意类型分为（）。A、普通创意B、附加创意C、动态创意D、高级创意答案：ABCD54.以下关于SEM推广说法正确的是（）A、有助于实现平台流量变现，增加盈利B、有利于商品获得更多的曝光机会，实现更快更精准的成交C、有助于用户增加选择余地，挑选满意商品D、有助于商家节约推广成本，降低网店获客成本答案：ABC55.商品权重主要由（）决定。A、商品人气B、商品产出C、作弊处罚D、商品售价答案：ABC56.百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分析平台，它的主要功能模块包括（）。A、趋势研究B、需求图谱C、精准定位关键词D、人群画像答案：ABD57.在信息流广告落地页优化中，以下属于数据追踪优化的是A、页面访问数据等实时监测，便于发现推广问题，分析解决流量情况等问题；B、页面转化数据必须能够有效获取，保证推广效果；C、页面转化来源必须能够追踪到创意层级D、信息流扣费情况必须能够有效获取，根据花费情况实时调整答案：ABC58.想要增加获得BuyBox的几率必须要做好以下几个方面（）。A、使用FBA发货B、发货时间在2-4天C、提高客户满意度D、产品平均评价4星以上答案：ACD59.以下不属于商品排名因素的是（）。A、相关性B、品牌店铺C、企业店铺D、自营店铺答案：BCD60.SEM展现量是指推广信息在搜索结果页展现的次数，影响展现量的因素有A、关键词方面B、账户方面C、商品方面D、详情页方面答案：AB61.商品详情页的作用主要包含以下几个方面（）。A、增强消费者对商品的了解B、方便消费者了解商品的功效C、取得消费者的信任和好感D、引导消费者下单购买答案：ABCD62.商品图片设计原则包括（）。A、投射效应B、风格统一C、简洁原则D、最简原则答案：ABC63.合理的催付可以有效提高客户体验，更可以挽回订单，下列订单催付属于主观原因的是（）。A、对商品存在疑虑B、忘记密码C、对店铺服务有意见D、对价格有异议答案：ACD64.以下属于SEO范畴的是（）A、优化速卖通商品属性B、将美团店铺自然搜索排名提高C、将淘宝的商品自然搜索排名提高D、将外卖店在外卖平台的搜索排名提高答案：ABCD65.四象限法分析关键词时需要根据（）因素进行分析A、同行竞争B、推广的时间段C、关键词词性D、商品价格答案：ABC66.以下关于SEM推广关键词质量分的描述正确的是（）A、在排名不变的情况下，提高关键词的质量分，出价会相应降低B、当质量度分偏低时，推广结果可能无法展现C、自己的关键词质量分提升后，会让上一名的竞争对手消费更多的钱D、在出价相同的情况下，提高关键词的质量分，可以让关键词的排名更加靠前答案：ABCD67.推广组关键词细分的作用有哪些（）A、推广组分的越细，关键词对应越精准B、推广组逻辑清晰能够减少重复，便于后期管理和评估C、便于商户撰写更相关的创意，有利于创意中嵌入关键词D、细分推广组不利于在搜索结果页呈现用户需求点，提高点击率答案：ABC68.以下关于关键词库制作的注意事项描述正确的是A、从不同来源获取的大量关键词，商家需要进行辨别B、商家可以初步剔除一些无用词以及违规词C、关键词积累是一个长期的过程，需要商家定期动态更新关键词词库D、关键词词库是必须要建立的答案：ABC69.根据所提炼的卖点构思文本内容时应该注意的问题有（）。A、文本内容不应该空洞要能够传递商品和店铺的信息以提高转化率B、文本内容应该考虑买家需求并且针对商品卖点打造具有独特的创意C、文本内容应简洁简练不能长篇大论D、文本内容要真实答案：ABCD70.售后服务在交易过程中处于至关重要的地位，下面属于售后服务重要性的是A、规避店铺风险B、降低负面影响C、增加关联产品的销量D、提升客户满意度答案：ABCD71.下面属于第三方数据分析工具的是（）。A、百度指数B、生意参谋C、数据纵横D、谷歌趋势答案：AD72.Banner文案中的信息主要包括（），有些Banner还会添加商品卖点和促销等信息。A、主标题B、炫酷字体C、副标题D、附加内容答案：ACD73.质量分的影响因素包括A、广告撰写质量和关键词与广告的相关性B、网店的质量情况C、买家的体验反馈情况D、帐户的历史表现答案：ABCD74.下面那种客户属于忠诚客户（）。A、消费能力强，但很久没来，得抓紧维护。B、经济能力有限，但对本店产品很热衷。C、近期新客户，购物频繁、消费能力高，须做好长期客情维护的准备。D、因为前期失误，没有把握住此类客户，希望能唤醒客户的热情。答案：ABC75.信息流广告的特点主要有（）。A、算法推荐B、原生体验C、互动性强D、用户操作和阅读时可以植入答案：ABC76.以下属于常见的作弊行为的是（）。A、类目错放B、属性错选C、重复铺货D、SKU作弊答案：ABCD77.售前商品问题处理是客服必备的技能，下列属于售前问题处理技巧的是（）。A、取得客户的信任B、分析自己店铺商品的优势C、强调完善的服务D、强调价格的合理答案：ABCD78.店铺DSR评分低将对店铺及商品带来的影响有（）A、直接影响商品及店铺搜索排名B、造成店铺流量减少且严重影响转化率C、影响各种活动的报名及审核，活动受到限制D、当店铺DSR评分小于4.4分时，店铺所有商品将被搜索降权答案：ABCD79.店铺可以借力多维平台的沟通渠道，结合CRM系统针对忠诚客户可以实现的差异性营销有（）。A、短信营销B、优惠券营销C、场景营销D、支付宝红包营销答案：ABCD80.小李负责一家少儿英语培训班的信息流推广业务，在进行年龄定向时，应从（）角度定向目标人群。A、产品消费者B、产品使用者C、3-12岁少年儿童D、影响决策者答案：AD81.创意类型是指开展创意的着眼点，从而达到不同的创意效果。创意类型分为A、普通创意B、附加创意C、动态创意D、高级创意答案：ABCD82.以下关于“网店权重”的描述正确的是A、网店权重指搜索引擎根据网店表现给出的一个综合评分B、网店权重是网店在搜索引擎中的可信赖度C、网店权重是搜索引擎对网店的排名依据D、网店权重越大被展示的机会越小答案：ABC83.以下比较适合淘宝搭配套餐促销的商品有A、服装类B、化妆品类C、零食类D、文具类答案：ABCD84.以下属于ECPM影响因素的有（）A、创意历史点击率B、创意相关性C、落地页相关性D、出价答案：ABCD85.为提高竞价广告投放效果，人群画像分析主要从（）等方面进行A、用户属性B、用户行为时间C、用户来源分析D、用户行为分析答案：ABCD86.商品详情描述一般包括（）。A、商品整体图B、商品细节图C、商品包装展示D、快递与售后答案：ABCD87.现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分（店铺动态评分）和店铺服务指标其中DSR包含的指标有（）A、商品与描述相符B、卖家服务态度C、客服回复率D、物流服务质量答案：ABD88.商品产出（俗称“坑产”）是指商品单位曝光产出，即单位曝光量下商品所能成交的金额。商品产出由哪三个指标决定（）A、点击率B、展现量C、转化率D、客单价答案：ACD89.核心基础定向的两个必要因素是（）。A、场景B、职业C、年龄D、性别答案：AB90.SEM关键词根据成交阶段的不同，可分别作为哪些词（）A、搜索词B、推广词C、进店词D、成交词答案：ABCD91.信息流推广主要具有哪两大独特优势（）。A、原生性B、主动性C、定向性D、精准性答案：AB92.在信息流推广中，以下不属于创意视觉优化的是（）。A、字体简洁B、浅色优先C、主次分明D、整体协调答案：ABCD93.影响网页权重的核心因素有哪些（）A、网站的域名B、网页内容时效性C、用户参与度D、网页链接建设答案：BCD94.以百度搜索引擎为例自建网站的关键词挖掘方法主要有哪些（）A、百度推广关键词规划师B、百度指数C、百度下拉框D、百度相关搜索答案：ABCD95.以下属于商品标题特点的是A、告诉潜在买家网店卖的商品是什么B、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么C、影响商品自然搜索排名D、影响店铺的自然搜索排名答案：ABC96.通过数据分析得知，网购交易高峰期一般出现在（），在这几个时间段浏览和网购下单的人数最集中。A、上午9：00-12:00B、中午12:00—13:00C、下午1:00-4：00D、晚上7:00-9:00答案：ACD97.以下属于淘宝关键词常见挖掘方法的是A、搜索下拉框B、生意参谋C、直通车选词助手D、百度关键词规划师答案：ABC98.针对POP商家的第三方零售平台，店铺类型有（）。A、旗舰店B、专营店C、专卖店D、自营店答案：ABC99.SEM推广的推广计划类型可以分为哪几种A、批量推广B、智能推广C、品牌推广D、标准推广答案：BD100.货号、材质等都属于宝贝属性的范畴，通常商品属性的维度可分为（）。A、产品属性B、营销属性C、通用属性D、类目属性答案：ABC101.商品定价要考虑的因素有（）。A、商品成本因素B、市场竞争C、商品款式划分D、活动因素答案：ABCD102.按照商品所处的竞争阶段，可以将商品分为（）。A、新品B、日常销售款C、爆款D、非标品答案：ABC103.在SEM推广中，关键词广告排序主要由哪些因素决定（）A、关键词的数量B、关键词的长度C、关键词的出价D、关键词的质量分答案：CD104.今日头条推广平台（巨量引擎）可以投放下列哪几类广告（）A、理财B、教育C、游戏D、APP答案：ABCD105.网店店标包含的基本元素有A、中/英文店铺名称B、符合店铺定位的形式表现C、执行标准D、品牌广告语答案：ABD106.信息流推广和SEM推广的主要区别是（）。A、SEM是用户主动搜索B、信息流广告根据用户标签主动推送C、SEM采用关键词竞价D、信息流推广创意可以使用短视频，而SEM推广创意不能答案：ABC107.商品发布的核心内容主要包括商品标题撰写和（）A、商品图片优化B、商品属性填写C、商品卖点提炼D、商品详情页设计答案：ABCD108.希望提升创意素材点击率，可以哪些方法入手？（）A、场景化展示，提升用户代入感B、大面积突出品牌logo，强化品牌输出C、展现福利诱惑，刺激用户需求D、使用有授权的明星/代言人答案：ABCD109.在制定信息流推广策略之前，我们需要对推广目标进行分析，主要分为哪几个方面A、渠道分析B、产品分析C、人群分析D、落地页分析答案：ABC110.信息流推广中的兴趣定向、关键词定向使用建议中以下说法正确的是？（）A、选择使用兴趣定向建议可选择符合潜在客户特征的多个兴趣点以扩大人群定向范围B、使用兴趣定向时与其他定向做多重叠加复用可以扩大曝光量C、关键词、兴趣定向相同创意内容相同会相互竞价导致出价成本提升D、关键词选取越少覆盖的用户群体越精准推广效果越好答案：AC111.关于标准计划的描述正确的是（）。A、标准推广计划是基础的搜索推广方式B、需要商家手动选择推广商品C、标准推广计划的优点是可以手动全方位的管理推广计划D、淘宝直通车标准推广计划属于标准推广答案：ABCD112.以下属于系统检索商品时参考的指标的是（）A、商品标题B、商品描述C、商品参数D、商品品类答案：ABCD113.下列关于“确认订单”说法正确的是（）A、确认订单就是核实收货信息是否有误，避免后续因为地址有误造成的售后问题B、确认订单就是在店铺后台随手一点的事情C、确认订单是再次确认所有信息，让顾客有安全感，如果错了也能及时修正D、确认订单信息其实没什么必要的，就是结尾送走顾客的一种方式而已答案：AC114.以下对“核心词”的相关描述正确的是A、核心词是指与商品有紧密联系的，能精准表达商品的关键词B、核心词是标题的重要组成要素C、标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来D、一个商品只有一个核心词答案：ABC115.账户分析的维度可以分为（）。A、整体维度B、个性维度C、细节维度D、相关维度答案：ACD116.购物搜索广告系统是指电子商务平台根据商品检索关键词提供广告展位的系统，以下属于购物搜索广告系统的是A、淘宝直通车B、亚马逊PPCC、敦煌流量快车D、京东快车答案：ABCD117.从用户搜索角度而言，搜索引擎排序机制是指搜索引擎通过（）等行为对用户进行商品或服务推荐的过程。A、用户引导B、搜索词拓展C、搜索词拆解D、内容筛选答案：ABCD118.商品标题一般由（）等组成。A、核心词B、品牌词C、属性词D、营销词答案：ABCD119.信息流广告形式主要有（）。A、原生信息流B、开屏广告C、文章详情页D、商品图片答案：ABC120.在商品详情页设计中，商品图片设计的基本要求是能够展示商品的全貌、图片清晰、不能有杂乱的背景，那么商品图片的设计形式主要有（）。A、展示局部细节B、场景设计C、拼接设计D、突出卖点答案：BCD121.关键词出价需要根据（）因素进行分析A、同行竞争B、关键词词性C、推广的时间段D、商品价格答案：ABC122.商品权重主要有哪些因素决定（）A、商品人气B、商品品质C、商品产出D、作弊处罚答案：ACD123.在电子商务平台中搜索词拆解包括（）等。A、词性识别B、类目预测C、性别预测D、拆解拓展答案：ABCD124.品牌文化页面的四大模块是A、品牌背书B、品牌价值C、品牌发展D、品牌愿景答案：ABCD125.创意编辑策略主要包括（）和（）A、创意标题策略B、创意图片策略C、创意优化策略D、创意落地页策略答案：AB126.以下关于推广地域的设置策略描述正确的是A、根据流量来源与网店经营者地域分布制定地域策略B、根据业务覆盖范围制定地域策略C、根据业务辐射范围制定地域策略D、根据各地经济发展水平制定地域策略答案：ABC127.以下属于常见的淘宝平台活动的有（）。A、淘金币B、天天特价C、聚划算D、购优惠答案：ABC128.在进行SEO优化时，影响搜索排名的因素有很多，主要包括下列（）等A、描述质量B、相关性C、服务质量D、权重答案：ABCD129.移动端首页构