县区烟草物流外勤综合岗烟草公司招聘考试参考题库 含答案

/县区烟草物流外勤综合岗烟草公司招聘考试笔试试题一、单选题（每题1分，共100题）1.烟草物流外勤综合岗的主要职责不包括（）A.负责烟草制品的运输配送B.监督烟草仓库的日常管理C.处理客户投诉与建议D.制定烟草销售市场策略2.烟草物流配送过程中，以下哪种情况属于异常情况（）A.配送时间比计划提前5分钟B.配送温度超出规定范围C.客户签收确认D.配送路线优化3.烟草仓库中，以下哪种物品属于一级防火重点保护对象（）A.办公桌椅B.仓库照明设备C.烟草成品D.通风设备4.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎磨损情况B.车辆制动系统性能C.车辆保险是否有效D.车辆装饰品摆放5.烟草配送过程中，客户对配送服务提出表扬，外勤人员应该（）A.忽略表扬B.向上级汇报C.自行处理D.向同事炫耀6.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内清洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息7.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务8.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报9.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱10.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢11.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商12.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统13.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理14.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报15.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶16.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝17.烟草配送过程中，客户对配送服务提出意见，外勤人员应该（）A.忽略意见B.与客户争吵C.向上级汇报D.与客户沟通18.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内整洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息19.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务20.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报21.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱22.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢23.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商24.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统25.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理26.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报27.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶28.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝29.烟草配送过程中，客户对配送服务提出意见，外勤人员应该（）A.忽略意见B.与客户争吵C.向上级汇报D.与客户沟通30.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内整洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息31.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务32.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报33.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱34.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢35.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商36.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统37.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理38.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报39.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶40.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝41.烟草配送过程中，客户对配送服务提出意见，外勤人员应该（）A.忽略意见B.与客户争吵C.向上级汇报D.与客户沟通42.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内整洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息43.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务44.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报45.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱46.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢47.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商48.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统49.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理50.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报51.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶52.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝53.烟草配送过程中，客户对配送服务提出意见，外勤人员应该（）A.忽略意见B.与客户争吵C.向上级汇报D.与客户沟通54.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内整洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息55.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务56.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报57.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱58.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢59.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商60.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统61.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理62.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报63.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶64.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝65.烟草配送过程中，客户对配送服务提出意见，外勤人员应该（）A.忽略意见B.与客户争吵C.向上级汇报D.与客户沟通66.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内整洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息67.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务68.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报69.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱70.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢71.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商72.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统73.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理74.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报75.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶76.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝77.烟草配送过程中，客户对配送服务提出意见，外勤人员应该（）A.忽略意见B.与客户争吵C.向上级汇报D.与客户沟通78.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内整洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息79.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务80.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报81.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱82.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢83.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商84.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统85.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理86.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报87.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶88.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝89.烟草配送过程中，客户对配送服务提出意见，外勤人员应该（）A.忽略意见B.与客户争吵C.向上级汇报D.与客户沟通90.烟草仓库中，以下哪种行为属于违规操作（）A.定期检查消防设施B.保持库内整洁C.私自将仓库物品带出D.记录出入库信息91.烟草物流外勤人员接到紧急配送任务时，应该（）A.拒绝执行B.等待上级指示C.立即执行D.先完成其他任务92.烟草配送过程中，发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报93.烟草仓库中，以下哪种物品属于易燃物品（）A.纸张B.铁桶C.空气清新剂D.塑料箱94.烟草物流外勤人员在进行客户服务时，应该（）A.态度冷漠B.态度热情C.态度敷衍D.态度傲慢95.烟草配送过程中，客户提出更改配送时间，外勤人员应该（）A.拒绝更改B.立即更改C.向上级汇报D.与客户协商96.烟草仓库中，以下哪种行为属于安全操作（）A.在仓库内吸烟B.使用明火照明C.定期检查消防设施D.私自关闭消防系统97.烟草物流外勤人员接到投诉时，应该（）A.忽略投诉B.与客户争吵C.向上级汇报D.自行处理98.烟草配送过程中，发现配送车辆有故障，外勤人员应该（）A.继续配送B.拒绝配送C.向客户解释D.向上级汇报99.烟草仓库中，以下哪种物品属于危险品（）A.纸箱B.塑料袋C.空气清新剂D.氧气瓶100.烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查的项目是（）A.车辆轮胎气压B.车辆灯光是否正常C.车辆油量D.车辆保险丝【标准答案及解析】1.D解析：烟草物流外勤综合岗的主要职责是负责烟草制品的运输配送、监督烟草仓库的日常管理、处理客户投诉与建议等，制定烟草销售市场策略不属于其职责范围。2.B解析：烟草配送过程中，配送温度超出规定范围属于异常情况，需要及时处理。3.C解析：烟草成品属于一级防火重点保护对象，需要严格控制火源和易燃物品。4.D解析：烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查车辆保险丝，其他项目都是必要的。5.B解析：客户对配送服务提出表扬，外勤人员应该向上级汇报，以便公司了解服务质量。6.C解析：私自将仓库物品带出属于违规操作，需要严肃处理。7.C解析：接到紧急配送任务时，外勤人员应该立即执行，确保及时送达。8.B解析：发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该拒绝配送，确保合规操作。9.C解析：空气清新剂属于易燃物品，需要远离火源和高温环境。10.B解析：外勤人员在进行客户服务时，应该态度热情，提供优质服务。11.C解析：客户提出更改配送时间，外勤人员应该向上级汇报，以便协调安排。12.C解析：定期检查消防设施属于安全操作，需要定期进行。13.C解析：接到投诉时，外勤人员应该向上级汇报，以便公司了解客户意见。14.D解析：发现配送车辆有故障，外勤人员应该向上级汇报，以便及时维修。15.D解析：氧气瓶属于危险品，需要严格控制和管理。16.D解析：烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查车辆保险丝，其他项目都是必要的。17.D解析：客户对配送服务提出意见，外勤人员应该与客户沟通，了解具体问题。18.C解析：私自将仓库物品带出属于违规操作，需要严肃处理。19.C解析：接到紧急配送任务时，外勤人员应该立即执行，确保及时送达。20.D解析：发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该向上级汇报，以便协调处理。21.C解析：空气清新剂属于易燃物品，需要远离火源和高温环境。22.B解析：外勤人员在进行客户服务时，应该态度热情，提供优质服务。23.C解析：客户提出更改配送时间，外勤人员应该向上级汇报，以便协调安排。24.C解析：定期检查消防设施属于安全操作，需要定期进行。25.C解析：接到投诉时，外勤人员应该向上级汇报，以便公司了解客户意见。26.D解析：发现配送车辆有故障，外勤人员应该向上级汇报，以便及时维修。27.D解析：氧气瓶属于危险品，需要严格控制和管理。28.D解析：烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查车辆保险丝，其他项目都是必要的。29.D解析：客户对配送服务提出意见，外勤人员应该与客户沟通，了解具体问题。30.C解析：私自将仓库物品带出属于违规操作，需要严肃处理。31.C解析：接到紧急配送任务时，外勤人员应该立即执行，确保及时送达。32.D解析：发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该向上级汇报，以便协调处理。33.C解析：空气清新剂属于易燃物品，需要远离火源和高温环境。34.B解析：外勤人员在进行客户服务时，应该态度热情，提供优质服务。35.C解析：客户提出更改配送时间，外勤人员应该向上级汇报，以便协调安排。36.C解析：定期检查消防设施属于安全操作，需要定期进行。37.C解析：接到投诉时，外勤人员应该向上级汇报，以便公司了解客户意见。38.D解析：发现配送车辆有故障，外勤人员应该向上级汇报，以便及时维修。39.D解析：氧气瓶属于危险品，需要严格控制和管理。40.D解析：烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查车辆保险丝，其他项目都是必要的。41.D解析：客户对配送服务提出意见，外勤人员应该与客户沟通，了解具体问题。42.C解析：私自将仓库物品带出属于违规操作，需要严肃处理。43.C解析：接到紧急配送任务时，外勤人员应该立即执行，确保及时送达。44.D解析：发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该向上级汇报，以便协调处理。45.C解析：空气清新剂属于易燃物品，需要远离火源和高温环境。46.B解析：外勤人员在进行客户服务时，应该态度热情，提供优质服务。47.C解析：客户提出更改配送时间，外勤人员应该向上级汇报，以便协调安排。48.C解析：定期检查消防设施属于安全操作，需要定期进行。49.C解析：接到投诉时，外勤人员应该向上级汇报，以便公司了解客户意见。50.D解析：发现配送车辆有故障，外勤人员应该向上级汇报，以便及时维修。51.D解析：氧气瓶属于危险品，需要严格控制和管理。52.D解析：烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查车辆保险丝，其他项目都是必要的。53.D解析：客户对配送服务提出意见，外勤人员应该与客户沟通，了解具体问题。54.C解析：私自将仓库物品带出属于违规操作，需要严肃处理。55.C解析：接到紧急配送任务时，外勤人员应该立即执行，确保及时送达。56.D解析：发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该向上级汇报，以便协调处理。57.C解析：空气清新剂属于易燃物品，需要远离火源和高温环境。58.B解析：外勤人员在进行客户服务时，应该态度热情，提供优质服务。59.C解析：客户提出更改配送时间，外勤人员应该向上级汇报，以便协调安排。60.C解析：定期检查消防设施属于安全操作，需要定期进行。61.C解析：接到投诉时，外勤人员应该向上级汇报，以便公司了解客户意见。62.D解析：发现配送车辆有故障，外勤人员应该向上级汇报，以便及时维修。63.D解析：氧气瓶属于危险品，需要严格控制和管理。64.D解析：烟草物流外勤人员在进行车辆检查时，不需要检查车辆保险丝，其他项目都是必要的。65.D解析：客户对配送服务提出意见，外勤人员应该与客户沟通，了解具体问题。66.C解析：私自将仓库物品带出属于违规操作，需要严肃处理。67.C解析：接到紧急配送任务时，外勤人员应该立即执行，确保及时送达。68.D解析：发现配送车辆缺少必要的证件，外勤人员应该向上级汇报，以便协调处理。69.C解析：空气清新剂属于易燃物品，需要远离火源和高温环境。70.B解析：外勤人员在进行客户服务时，应该态度热情，提供优质服务。71.C解析：客户提出更改配送时间，外勤人员应该向上级汇报，以便协调安排。72.