企业管理名词解释1

名词解释：

企业:一以盈利为目的「亲用王地、劳动力、资本而技术等军产要素，为社会提

供商品或劳务，自主经营、自负盈亏，具有独立法人资格的经济组织厂

企业管理：企业管理是指对企业所拥有的生产要素一一人力资源/财力资源二

物质资源和信息资源进行有效的计划、—组织：领导和控制：用最有效的方法

去实现组织目标]

股份有限公司：把全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担

责任「公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业组织。I

现代企业制度：现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的去

也法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，产

权明晰「权责明确「政企公开、管理科学的一种新型圣业制度。」

法人财产权：企业中财产所有权属于投资人，企业对投资者投资形成的全部法

人财产享有民事权利，承担民事责任，是一个独立的法人实体。I

股份有限公司：发行的股票经国务院或国务院授权的证券管理部门批准在证券

交易所上市交易的股份有限公司

上市公司：发行的股票经国务院或国务院授权的证券管理部门批准在证券交易

所上市交易的股份有限公司___________________________________________

企业战略：是企业面对激烈变化、严峻挑战的外部环境，结合自身内部条件,

为谋求长期生存拆断发展而做出的一系列根本的、全局的、长远性的、指

导性的谋划。

战略管理：企业战略管理是指通过对企业战略的分析与制定、评价与选择、实

施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

核心竞争力：扎根于企业组织内部的，能获得超额利润和能不断使自己立于优

势地位的能力。

企业文化:一企业文化是指企业在长期的生存与发展中所形成的为企业多数庞员

所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范，______________________

五力模型五种力量模型经大量不同的因素汇集到一个简单的模型中，从此来分

析一个行业的基本竞争态势。一

$OWT分析矩阵：是二种对企业的战略与企业内部条件外部环境进什综合和概括,

分析企业的优劣势二民林的机会和威胁的二种方法。优势(Strengths)劣

势(Weakness)机会(OpporLunili.es)威胁(Threads)[

市场营销二是个人或集体通过创造并同别人进行交换产品，己获得其所需之物

的一种社会活动1

社会营销观念T用系统的发展和眼先来看市场「这种观念认为，企业的任务是|

确定目标，市场的需求欲望和利益，同时更注重社会公众的利益。一

市场细分：含义：是指企业按照消费者的一定特性把原有市场分割为两个或两

不以上的字市场,至用来确定目标市场的过装「

产品策略：企业为了在激烈的市场竞争中获得优势，在生产销售产品时所运用

I的一系列措施手段，包括产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略I

以及产品的生命周期运用策略「一

价格策略：企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择的一种能吸引顾客,

实现市场营销组合的价格策略。

渠道策略二分校就是使产品和服务以适当的数量和地域分布来适时地满足目标

市场的顾客需求。

促销策略：指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种兄销

方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他行的注意和兴趣；激发桓们

的购买欲望和购买行为，已达到扩大销售的目的。一

生产管理：生产管理就是对生产活动的计划、组织、指挥、协调与控制。

生产系统;是二个为了实现预定目标而组成的有关生产元素的集香体「而输入:

转化、输出、反馈控制四部分组成「

工艺专业化：按工艺特点设置生产单位

对象专皿化］按产品一（零、一部件旌设生产单位I

大规模客户化定制：一种重点在于通过柔性和快速响应实现产品的多样化和定

制化的新的管理模式。即，在高效率的大规模生产基础上，通过产品结构和

制造过程的重组，运用现代信息技术、新材料技术、柔性技术、供应链管理

技术等一系列技术，以接近于大规模生产的成本和速度，为单个容户或不

批量多品种市场定制任意数量的产品的一种生产模式。I

精益生产欧美于1990年提出Leanproduction（精细）：消除浪费、精益求精。

艮津田后基本隹杰「零缺陷、零库存。应用领域：市场预测、产品开发、生

产制造管理、零部件供应管理、产品销售及售后服务。

敏捷制造:将先进的柔性生产技术、动态的组织结构和高素质人员三种资源集成|

为一个协调的，相互关联的系统来实现的。

质量管理T是指导;控制企业的与质量有关的相互协调的管理活动。包括高层

对质量方针（宗旨和方向）和质量目标的确定，以及为实现方针和目标所

作的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的一系列管理工作

全面质量管逆：是指组织企业全体人员参加，运用科学的方法，建立从产品设

也制造到用户使用整个过程的质量保证体系」以提供符合规定要求和用户

期望的产品或服务

国际标准化组织；国际标准化组织1S0成立于194彝丁由向各国家标准化机

构参加的国际组织」其宗旨是三在全世界范围内促进标准化工作的发展，—扩

大各国在技术、经济各方面的交流与合作。它的主要活动是制度I度标准，协

词世界插围内的标准化工作。1978年「我国成分ISO的正式成员;____

质量成本：是指企业为保证或提高产品质量管理活动所支出的费用和由于质量

|故障所造成损失费用的总和

无形磨损:一设备物理上的磨损，其中主要是使用磨损写自然磨损,

有形磨损：生产设备由于制造部门的工艺和管理水平的提高，试生产同样设备

I的成本不断下降。

卧履贸易：也称为返销，是指技术引进方在信贷的基础上，从国外另一方买进

及其、设备、技术、原料或劳务，约定在一定期限内，用其生产的产品、其

他商品或劳务，分期清偿贷款的一种贸易方式。

资本金二是指企业在工商行政管理部门登记的注册资金。资本金的确定分为实

收资本制和授权资本制。步为实收资本制和授权资本制

I融资租赁：是由出租人（租赁公司）按照承租人的要求融资购买设备，并在契

约规比的较长时期内提供给承租人使用的信用业务。：

货币时间价值：是指货币随着时间的推移发生的增值。其表现形式为利息或利

率，实际中以终值和现值来表示I

流动比率:一指流动资产总额和流动负债总额之比。用来衡量企业流动资产在知

期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能方厂

资产负债率：又称负债比率，是资产负债表中的流动资金总额与流动负债总额

I比率。I

市盈率（倍）：指在一个考察期（通常为12个月的时间）内，股票的价格和每

股收益的比率。一

物流管理：是企业对所需原材料、燃料、设备工具等进行有机会的组织采购、

供应、保管、合理使用等各项工作的总称。

供应链：是人们为满足某种需要而组织社会物质运动的总称，是货物流动，信

息传递，价值规律等的过程，功能整合，过程盛丽画

源整合是物流理念最本质的内容。一

物料需求计划：根据产品的生产量T不算出构成这些产品的零部件与原材料的

需求量与~~需求时间：根据物料需求时间和生产（订货）周期确定各零部

件开始生产（订货）的时间。当计划执行情况有变化时，还可调整生产优先顺

南「重新编制出符号新情况的作业计划1

经济订购批量：是通过研究订购费用、存储费用与订购次数、订购数量之间的

关系，对订购费用与存储费用进行最优化决策。

第三方物流：物流的实际需耘7第一方）和物流的实际供给方（第二方）之

外的第三方L通过合同全部或者部分利用第三方的资源向第二方提高的物流服

务。

思考题：

企业的特征及其类型二特征二以盈利为目的的经济组织.盈利是企业的本质

依法设立，享有民事权，承担民事义务；独立的经济实体，独立核算，自负盈

五从事生产经营活动的社会经济单位组织7715二按经济活动划分a生产型企

业b流通型企业c服务型企业（2）按所属产业位置划分一国际上公认的三次产

业划分法a第一产业b第二产业c第三产业（3.）按生产要素结构（占用资源的

集药度5划分a劳动密集型丕业b资本密集型企业c知^密集型丕业（41按资

本来源（企业制度）划分a个人业主制企业b合伙制企业

有限公司的特征：股东对债务承担有限责任；股东人数有严格的数量规定（2〜

505r股标等额，不发行股票「股东的出资额协商确就~股份一般不能转正:

特殊地，需全体股东同意。所有权与经营权同一。账目不需公开「

现代企业制度及其特征3在市场经济条件下,以规范和完善的企业法人制定为

基础：有限责任制度为核心;公司企业为主要形式「产权清晰、一权责明确与

企分开、管理科学的一种新型企业制度。特征：1）企业是独立的法人，拥有法

人财产权2）资产所有权明晰，出资者权责明确，负有限责任3）政企明确分

开45科学管理

现代企业制度的形式：在市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制定为基

础、有限责任制度为核心、公司企业为主要形式］

上市公司的条行股票向社会公开发行；股本总额不少于5000万人民币；开业

时间3年以上，近3年连续盈利且无重大违法行为；持有股票面值1000元以上

的股东人数超过1000人；向社会发行的股份占总数的25%以上J

企业战略的构成与层次：企业战略的构成要素厂经营技围；资源配置「竞争优|

势，协同作用企业战略的层次：企业总体战略，经营单位战略，职能画面

企业愿景的作用、企业文化的构成及其功能：企业愿景的作用：那些能够长期

维持竞争优势的企业，都有一个基本的经营理念二二愿景：这些基本理念为企

业战略确定某些重要的开端和主要方向，集中企业决策中的某些关键的意图和

思路，愿景在数代首席执行官手中得以延续，从而引导企业战略落着一条正确

地路线不断前进厂

（1）企业文化影响企业对环境因素和自身资源能力的评价，对机会、威胁、优

势、劣势的认识因企业文化不同而作出的反映不同。2）企业文化影响企业对战

略方案的选择。（3）企业文化影响企业战略的实施。|

简述企业战略管理的基本过程：确立企业使命上愿景，确立企业战略目标，确

立企业战略方案「

核心竞争力的特征与培育：企业核心能力的特征（a）充分的用户价值（提供好

处或效用）（b）难以模仿性（c）延展性（系列产品市场）核心能力的培养：（a）

加班知识、技能的学习与积累7b）不断竞善企业技术体系（c）不断提高企业

管理水平加快培育企业信息系统（e）培育积极的企业文化

企业环境的构成要素包括的内容：（1）政治环境分析：国内国际的政治环境,

法律环境分析；（2）.经济环境：企业的经济环境分析要素：社会经济结构，经

济发展水平，经济体制，宏观经济政策（3）.社会文化环境：是企业所处的社

会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值取向、生活方式、文化传统、人口状况、

教育程度等方面。社会文化环境分析：人口因素，文化（4）.技术环境：社会

科技水平、社会科技力量、国家科技体制、国家科技政策、科技立法。

企业总体战略的类型及其适用范围和特点、基本竞争战略包括的内容；稳定型

战略：（1）特点：它以经营安定、不冒风险为宗旨。（2）稳定型战略内容有:

①技术上采取拿来主义的战略，②产品开发方面采取紧跟战略③市场方面采取|

稳扎稳打、薄亲百销I独略沟生产方面采取提高效率、降低成本的集药断营

除略，不盲目追求扩大生产规模。＜3）稳定型战略的适用条件:稳定型战略适|

用于企业外部环境和内部条件相对稳定，在产品、技术、市场方面都没有突出

优势，也没有明显的不利因素，或者企业暂时处于资金、技术、供应等方面比|

较困难的企业。采取防守战略，维持现状，并积极创造条件，以求伺机转守为

慎，获得发展。

发展型战略（进攻战略）（1）特点：是现有企业积极扩大经营规模，或者通过

联合不断扩展的战略。（2）进攻战略内容有：①技术发展战略：可以采用技术

引进战略、自行开发战略、联合开发战略、技术专利战略。②产品发展战略：以

采用改进老产品、发展系列产品、发展成套产品。③市场扩展战略：可以采用

进入新市场的开拓战略、争取新用户的竞争战略、企业间联合、专业化协作战略。

（3）发展战略的适用范围：进攻战略一般用于在产品、技术和市场上占有很大

优势的企业，特别是享有盛誉的企业更应首先采用这种战略。

收缩型战略：（1）目的：为了企业未来的发展。（2）类型：整顿战略（以退为进）

削减战略（抽资战略）清理战略（清算战略）（3）适用条件：①偶然性的因素使

企业原定战略目标失去意义。②战略转移，这是由于出现了其他市场机会。③局

部撤退，目的是为了保证重点战略目标的如期实现。

根据实例，MWOT分析、五力模K波斯顿矩阵、GE矩阵评价一个企业的战略

管理五力模型1（1）现有产业之间的竞争程度：（a）竞争者的数量和相对实力

（b）行业生命周期所出的阶段（2）潜在入侵者的威胁：进入壁垒分析：（a）

规模经济（成本）（b）差异化式品牌）（c）销售窠道3）买方讨价还价能无「迫

使供方降价或无偿提高服务水平（通用：断绝业务关系）（4）卖方讨价还价能

把供应商的侃价能力强,挤掉购买方的利润。,5）替代品威胁、对行业内的

所有企业产生冲击力，一来自于产品的价格：性能GE矩阵评价:一战略选择「爰

展类：ABC;选择类投资：DEF;抽资转向或放弃类：GHI;行业域吸引力：高、中、

低；企业竞争能力：高、中、低一

仟么是市场「市场营销观念，市场营销管理过程"1）市场的含义①是商品交换|

的场所。②是商品从生产者想消费者转移的过程。③是商品交换关系的总和。

④是对某种商品具有需求以及支付能力，并希望迸行某种交易的人或组织⑵

市场观念：生产观念：需求大于供应;产品观念:好酒不怕巷子深;推销观念:

推销就卖的好;营销观念二以销定产;社会营销观念;兼顾企业、消费者、社会

发展=方利益《3）市场营销管理过程匚分析市场机会2.选择目标市场3.制定

营销计划4.规划营销策略：产品策略、价格策略、分销策略、促销策略5.实施

和控制营销活动］

什么是市场细分厂作用是仆么「717含义；是指企业按照消费者的二定特桂把|

原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。

（2）作用：有利于发现市场机会。能有效地制定最优营销策略。能有效地与竞

争对手抗衡。能有效地拓展新市场，扩大市场占有率。有利于企业扬长避短，发

挥优势。

企业在市场细分的基殆上，有哪些不同的目标市场策略?

⑴无差异性目标市场策略a优点：大量生产销售，平均成本低，节约广告费

用。b缺点：对于大多数产品不适用。（2）差异性目标市场策略a优点：小批量

多品种，适应不同消费者要求。B缺点：广告宣传费高，产品改进成本高，存货

成本、管理成本加大。（3）集中性目标市场策略不是整体市场，只是选择一个或

几个细分化的专门市场作为营销目标，以取得优势地位。优点：营销对象集中，

集中优势力量，满足特定客户需求，提高销售额。缺点：目标市场狭窄，风险较

大

什么是产品组合，产品组合有哪些策略。是指企业所经营的各种产品的组合方

式。产品组合，通常由若干条产品线组成。A.产品线扩展策略：向上扩展;由

抵挡产品向高档产品延伸：向下扩展：由高档产品向抵挡产品延伸：双向扩展二

生产中档产品的企业向上、向下扩展B.产品线填充策略：在现有的经营范围内,

增加新的品种。动机；增加盈利、充分利用过剩的生产能力「阻正竞争者刘用

市场空隙乘虚而入，企图成为领先企业。C.产品线现代化策略：更新产品线,

保持竞争优势。

什么是促销组合，如何运用促销细杳做好企业的营销工作。促销组百厂就戛把

人员推销、上告二营业推广"公众关系等形式结合起来」综合运用形成促销

策略。L广告2.人员推销3公共关系4.营业推广

试述企业生产系统的不性化特征「经济性;投入产出比；和谐性「有环境和谐?

学习性：自学习丽

生产系统有哪些要索构成，它们之间有何内在联系；（D生产系统的结构化要

行生产技术:百老特征「技术水平［生产装备「设施的规模、—布局、工作地

装备和布置；生产能力：大小、特性、弹性；生产系统的集成：内部集合与外

部协作。（2）非结构化要素：人员组织：素质特点、政策、机构设置等；生产

讦圳T类型：编制方法、关键技术「库存管理「系统类型，数量「控制方式「

质量管理：标准制定、控制、质量保障体系。|

合理组织生产过程的基本要求是什么：连续性；平行性；比例性；均衡性

适应榭

生产过程具体包括哪些过程：生产技术准备过程：基本生产过程；辅助生产过

程；生产服务过程：物料供应、运输和理化实验、计量管理

生产计划的主要指标有哪些:它具体规定了企业在计划期内应完成的产品品

种、质量、产量、产值、出产期等一系列生产指标I

生产能力的含义和种类，影响星产能力的主要因素，如何进行生产能力与生产

任务的平衡。定义;是生产系统在二定时间内「在二定技术组织条件下所能生

产一定种类产品的最大数量。是制定生产计划的前提和基础。企业能力的种类:

设计能力：按工厂设计中产品方案所确定的能力；查定能力：技术条件发生变

化后重新核查的能力7不划能方仔划期实际能达到的能力国产能力的影响

因素：固定资产的数量；固定资产的工作时间；固定资产的生产效率

质量管理的形成经历了哪几个阶段，各阶段的主要特点是什么；（1）质量检验

阶段本统计质量管理a优点厂统计的质量管理方法是保症产品质量，预防

不合格品的一种有效工具。b缺点：只限于研究生产过程质量及其相应措施，而

忽视整个组织质量管理的改进；只强调质量管理方法而忽视全员进行质量检验,

使推广工作受到限制（3）全面质量管理a全面性:企业产品的质量，不仅与产

品制造过程有关，而且涉及到产品的研究、设计、生产准备以及使用过程。b全

员性：产品质量优劣，涉及到企业所有部门的所有人员。|

c科学性：利用一套以数理统计方法为基础的科学管理方法，如PDCA工作

法，数理统计方法、价值分析法、运筹学方法以及因果分析图法等。

林述全面质量管理的意叉和基本要求；意义T提高产品质量「要求：改善户品|

质量，加速生产过程，鼓舞员工士气和增强质量意运改进市场售后服务一提|

高市场接受度；降低经营质量成本，减少经营亏损，降低现场维修成本，减少

责任事故。

质量认证及其作用是什么：是为确信产品和服务完全符合有关标准或技术规范

而进行的第三方机构的证明活动，是国际上通行的制度。作用：提高产品信用

度「减少产品质量的重复检查，消除贸易技术壁垒，维护供方、需方、顾善厂

消费者各方利益，利于企业的产品服务，得到世界各国的认明扩大市场占有

率，参加国际竞争。

举例说明应该怎样理解质量的经济性厂质量经济性是大扪货的质量所消费资源

的价值量的度量，在质量形同的情况下消费价值量小的其经济性好，反之亦

试逑段备的磨损规律及故障发生规律；D设备磨损的三个阶段：初朝磨损阶段、

正常磨损阶段、剧烈磨损阶段。（2）设备故障的分类：突发故障（随机的）、

I劣化故障（有一定规律，见浴盆曲线）

浚备的寿命按其性质划分有几种，企业确定设备的最隹更新期限和最佳折旧年

限的依据是什么。物质寿命：指设备从开始使用到报废为止所经历的时间，它

主要取决于设备的质量、使用和维修。经济寿命：是指设备的使用费处于合理

界限之内的设备寿命］

技术寿命：从设备投入使用到因技术进步而使其丧失使用价值所经历的时间。

产品寿命：专用设备处于良好技术状态时，产品退出市场，设备退出使用。

设备的补偿：可分为局部补偿和完全补偿。设备有形磨损的局部补偿是修理；无

形磨损的局部补偿是改造；有形磨损与无形磨损的完全补偿则是更新。

我国目前有哪些筹资的渠道和方式：筹资渠道：（1）国家财政资金（2）银行

信贷资金（3）非银行金融机构资金区5其他企业资金？5）居民不人资金存

种证券）（6）企业留成收益（7）境外投资资金。筹资方式：（1）吸收直接投

资（2）发行股票（3）短期或长期借款「47商业信用（5）发行债券（6）融资

迤__________________________

固定资产折旧的方法主要有哪几种

（1）平均年限使用法年折旧率二（1-预计净残值率）/折旧年限；月折旧率二年

折旧率/12；

年折旧额=固定资产原值X年折旧率；月折旧额二年折旧额/12

（2）工作量法单位折旧额=原值X（1-预计净残值率）/总行使里程；

每工作小时折旧额X（1-预计净残值率）/总工作小时

（3）双倍余额递减法年折旧率=2/折旧年限X100%；月折旧率二年折旧率/12

年折旧额=固定资产账面净值X