2025年城乡网格员招聘考试真题附答案

2025年城乡网格员招聘考试练习题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）下列每道题只有一个正确答案，请将正确选项填在括号内。1.2024年中央一号文件明确提出，要健全城乡社区网格化管理服务体系，推动网格员队伍专业化建设，要求每个网格至少配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.42.城乡网格员的核心工作职责是（）。A.仅负责信息采集上报B.收集社情民意、调解矛盾纠纷、服务基层群众、排查安全隐患C.代替行政执法部门开展处罚工作D.仅负责完成上级布置的报表任务3.根据《城乡社区网格化服务管理规范》（GB/T42081-2022），划分城乡网格时，城市社区一般按（）户标准划分一个网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8004.我国基层群众自治制度不包括以下哪项内容？（）A.村民委员会自治B.居民委员会自治C.职工代表大会自治D.业主委员会自治5.网格员小李在排查中发现某小区居民楼地下室违规存放50升汽油，该隐患属于哪类风险？（）A.社会矛盾风险B.公共安全风险C.生态环境风险D.公共卫生风险6.针对独居老人、残障人士等特殊困难群体，网格员应当至少（）上门探访一次，更新服务信息。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度7.根据2025年全国流动人口卫生计生服务管理工作要求，网格员采集流动人口信息后，应当在（）个工作日内录入社区网格化服务管理信息系统。A.1B.3C.5D.78.调解民间纠纷应当遵循的基本原则不包括（）。A.自愿平等原则B.依法调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则9.以下哪项不属于网格员应当保密的工作信息？（）A.网格内居民的个人隐私信息B.正在排查的涉稳敏感事件信息C.已经公开的社区便民服务电话D.涉密的工作部署文件内容10.乡村振兴战略的总要求是（）。A.产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕B.生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主C.产业兴旺、村容整洁、乡风文明、治理有效、生活富裕D.生产发展、生态宜居、乡风文明、管理民主、生活富裕11.网格员在处理居民投诉小区周边餐饮商家油烟扰民问题时，正确的处理流程是（）。A.直接处罚商家→记录结果→反馈居民B.现场核实记录→上报相关职能部门→跟踪处理进度→反馈居民→归档C.不管不顾，直接推给城管部门D.劝说居民忍一忍，避免商家找麻烦12.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内群众有集体上访诉求时，首先应当采取的措施是（）。A.向上级报告并做好现场情绪疏导，引导群众依法理性表达诉求B.直接拦住群众不准上访C.假装没看见，不处理D.帮助群众一起上访13.城乡居民基本养老保险的参保范围是年满（）周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民养老保险。A.14B.16C.18D.2014.某网格员在日常巡查中发现网格内存在地面塌陷隐患，第一时间在隐患周边设置警示标识，接下来应当怎么做？（）A.离开现场，等下雨再说B.立即上报街道城管部门和应急管理部门，跟进隐患整治进度，告知周边居民绕行C.自行组织施工修复D.只上报不需要告知居民15.全国统一的社会治安综合治理热线电话是（）。A.12345B.12315C.12338D.1234016.网格员在录入特殊群体信息时，以下哪种做法符合工作规范？（）A.将低保户信息发至小区业主群，方便大家监督B.只录入信息，不需要核对准确性C.严格保护信息隐私，仅用于服务开展，不对外泄露D.为了完成任务，编造特殊群体信息17.农村网格中，网格员协助开展防止返贫动态监测工作，重点监测的对象不包括（）。A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.农村普通种植户18.新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”后，网格员协助社区开展重点人群健康服务工作，不包含以下哪项内容？（）A.监测高龄老人、有基础病患者的健康状况B.协助组织疫苗接种C.对阳性患者强制隔离D.协助对接医疗资源19.下列选项中，哪项不属于网格内矛盾纠纷的常用调解技巧？（）A.冷却降温法B.情理交融法C.压制逼迫法D.换位思考法20.新时代“枫桥经验”的核心是（）。A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.矛盾全部上交，基层不处理C.从重从快处理矛盾纠纷D.依靠群众，把矛盾化解在基层二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）下列每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项填在括号内。1.网格员应当具备的基本职业素养包括（）。A.政治坚定，拥护党的领导B.熟悉网格情况，掌握惠民政策C.责任心强，热心服务群众D.严守工作纪律，保护群众隐私2.根据《安全生产法》，网格员日常巡查中需要重点排查的生产经营场所安全隐患包括（）。A.九小场所违规用火用电B.消防通道堵塞C.过期消防器材未更换D.经营场所门头招牌未清洗3.网格员协助社区开展新冠疫苗加强针接种动员工作，正确的做法有（）。A.逐一通知网格内符合接种条件的目标人群B.耐心解答居民关于疫苗安全性的疑问C.强制要求60岁以上老人必须接种D.为行动不便的老人协调接送服务4.网格内需要常态化采集更新的基础信息包括（）。A.常住人口、流动人口、出租房屋信息B.特殊困难群体信息C.重点场所、重点人员信息D.安全隐患、矛盾纠纷信息5.以下属于针对困难群众的社会救助政策的有（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.住房救助6.网格员在处理突发公共事件时，正确的做法包括（）。A.第一时间赶到现场，疏散周边群众B.立即向上级相关部门报告事件情况C.在专业人员到达前开展初步处置，防止事态扩大D.隐瞒事件信息，避免引起恐慌7.乡村网格中，网格员协助开展农村人居环境整治的工作内容包括（）。A.宣传人居环境整治要求B.排查乱堆乱放、污水乱排问题C.组织村民开展村庄清洁行动D.督促问题整改，反馈整改结果8.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于居民小区业主共有部分的是（）。A.建筑区划内的道路（属于城镇公共道路的除外）B.建筑区划内的绿地（属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外）C.建筑区划内的物业服务用房D.小区内开发商未出售的地下停车位9.网格员发现网格内有疑似非法传教活动时，正确的处置方式有（）。A.及时制止非法活动，固定相关证据B.立即上报街道统战部门和公安机关C.向周边群众宣传科学知识和合法宗教活动规定D.假装没看见，不招惹是非10.网格员绩效考核的主要指标通常包括（）。A.信息采集准确率、及时率B.矛盾纠纷调解成功率C.群众满意度D.隐患排查上报数量和整改跟进情况三、简答题（共2题，每题10分，满分20分）1.请简述城乡网格员日常工作的“一天流程”主要内容。2.网格员小李在网格走访时，收到两户居民的矛盾纠纷诉求：家住一楼的王大爷认为二楼的李某家卫生间防水没做好，导致自己家天花板渗水发霉，多次协商李某都不处理，双方争吵不休，甚至差点动手。请你结合网格员工作要求，简述小李应当如何处置该纠纷。四、案例分析题（共1题，满分20分）某街道老旧小区利民社区，现有居民1286户3412人，60岁以上老人占比38%，流动人口约260人，小区无正规物业公司，仅由社区代管，基础设施老化，出租房屋多，流动人口信息更新不及时，消防通道经常被私家车占用，飞线充电问题突出，近年来多次因为充电引发小型火灾隐患，居民投诉频率高，社区治理难度大。该社区划分为3个网格，每个网格配备1名专职网格员。结合上述材料，回答以下问题：（1）请指出该社区网格治理当前存在的主要问题有哪些？（8分）（2）如果你是该社区其中一名网格的专职网格员，你会采取哪些措施解决上述问题？（12分）五、写作题（共1题，满分20分）请结合城乡网格员工作实际，以“做网格里的群众贴心人”为主题，写一篇不少于800字的议论文。要求：观点明确，条理清晰，语言通顺，结合实际。参考答案一、单项选择题（共20题，每题1分）1.A2.B3.C4.D5.B6.C7.B8.D9.C10.A11.B12.A13.B14.B15.D16.C17.D18.C19.C20.A二、多项选择题（共10题，每题2分）1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、简答题第1题参考答案：城乡网格员日常工作的一天流程主要分为五个环节：（1）晨会准备（1分）：参加社区/乡镇网格工作晨会，学习最新政策要求，接受当日工作部署，梳理昨日未完成工作，明确当日工作重点（2分）。（2）网格巡查与信息采集（1分）：按照规定路线开展网格日常巡查，上门走访重点人群、重点场所，更新常住人口、流动人口、出租房屋等基础信息，排查安全隐患、收集群众诉求（2分）。（3）问题处置与上报（1分）：对排查发现的简单问题当场处置；对超出职责范围的问题，第一时间拍摄现场照片、定位准确位置，录入网格化服务管理系统，上报对应职能部门，做好台账记录（2分）。（4）矛盾调解与服务代办（1分）：对接收到的矛盾纠纷开展调解工作，为行动不便的特殊群体代办社保、医保、高龄津贴申请等便民服务，宣传最新惠民政策（1分）。（5）当日总结归档（1分）：当日工作结束后，整理当日工作台账，更新信息系统数据，总结未完成工作，做好次日工作准备（1分）。第2题参考答案：网格员小李应当按照以下流程处置该纠纷：（1）第一时间赶到现场，分开冲突双方，安抚双方情绪，制止争吵和冲突，防止矛盾升级（2分）。（2）分别听取双方诉求，核实情况：到王大爷家查看渗水发霉情况，上门查看李某家卫生间防水情况，询问漏水发生的时间、双方协商的过程，做好书面记录，双方签字确认（3分）。（3）开展调解工作：向双方讲解《民法典》中相邻关系的相关规定，明确李某作为漏水房屋的所有人，有义务做好防水维修并承担相应损失；同时劝说双方换位思考，都是邻里，以和为贵，引导协商出具体的维修时间、维修方案和损失赔偿方案（3分）。（4）如果调解成功，督促双方履行约定，事后回访确认问题解决，做好调解记录归档；如果调解不成，引导双方通过社区人民调解委员会或者向人民法院提起诉讼解决，协助对接相关资源，做好后续跟踪（2分）。四、案例分析题（1）当前存在的主要问题：①人口结构特殊，特殊群体服务需求大：60岁以上老人占比超过三分之一，对养老服务、健康服务需求高，现有服务力量不足（2分）；②流动人口管理难度大：出租房屋多，流动人口流动性强，信息更新不及时，容易出现漏采漏管问题（2分）；③安全隐患突出：基础设施老化，消防通道被占用、飞线充电问题突出，火灾隐患高发，威胁居民生命财产安全（2分）；④物业管理缺失，群众诉求响应不及时：无正规物业公司，社区代管力量不足，投诉问题处置不及时，居民满意度低（2分）。（2）解决问题的具体措施：①分类精准做好基础信息采集更新：针对流动人口，联合社区警务室开展每月一次的出租屋排查，建立出租房东微信群，要求房东变更租住人员后3天内告知网格员，及时更新流动人口信息，做到人来登记、人走注销（3分）；②全面排查整治安全隐患：逐栋排查消防通道占用情况，登记车主信息，发放整改通知，协调社区划定免费临时停车位，解决居民停车难问题；联合消防部门开展飞线充电专项整治，协调相关部门在小区建设集中充电棚，推广智能充电桩，引导居民集中充电，日常巡查中每周至少排查一次隐患，发现问题立即整改（3分）；③精准服务特殊群体：对网格内60岁以上老人逐一建档，分类标注独居、空巢、失能老人信息，每月上门探访一次，协助开展健康监测、疫苗接种，对接社区养老服务中心，为有需求的老人提供助餐、助洁服务（3分）；④搭建群众议事平台，发动居民自治：组织网格内业主成立居民自治小组，选举居民代表，共同商议小区管理事项，筹集小区公共收益补充管理经费，制定小区停车、卫生管理公约，发动居民轮流值班开展日常巡查，形成“网格员+居民志愿者”的共同治理格局，及时响应居民诉求，提升治理效率（3分）。五、写作题（参考范文）从老旧小区的楼道到乡村田野的地头，从清晨的走访到深夜的隐患排查，千万名城乡网格员奔走在基层治理的最前沿，把服务送到群众家门口，把矛盾化解在萌芽状态。网格员岗位不大，责任却重；级别不高，却连着民心。做好基层治理工作，就要当好网格里的群众贴心人，用脚步丈量网格，用责任守护民心，用服务温暖群众。做群众贴心人，要把网格当作家，把群众当作家人。城乡网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最后一公里。网格员每天和群众打交道，一言一行都代表着党和政府的形象，只有把群众的事当成自己的事，才能赢得群众的信任和支持。湖北武汉百步亭社区网格员王静，扎根网格20年，把网格内200多户居民的情况都记在心里，哪家老人需要代购药品，哪家孩子放学没人接，她都一清二楚，被群众称为“网格活字典”。对网格员来说，网格不是需要完成的工作任务，而是需要用心经营的“责任田”，群众不是服务对象，而是需要关心的家人，只有带着感情进网格，才能真正听懂群众的诉求，解决群众的难题。做群众贴心人，要练就过硬本领，解决好群众的操心事烦心事。网格员工作包罗万象，小到邻里纠纷、水管漏水，大到安全隐患排查、政策宣传落实，都需要网格员熟悉政策、掌握方法，才能妥善处置。当前，基层群众的需求越来越多元，从养老服务到就业帮扶，从矛盾调解到权益维护，都对网格员的能力提