关于消防控制室消防值班人员的实施方案

关于消防控制室消防值班人员的实施方案1.值班人员配置与资质要求1.1人员配置标准严格依据《中华人民共和国消防法》《建筑消防设施的维护管理》（GB25201-2010）《消防控制室通用技术要求》（GB25506-2010）规定，消防控制室实行每日24小时不间断值班制度，每班配置不少于2名值班人员，其中至少1名持有中级及以上《消防设施操作员》职业资格证书（证书需在有效期内，可通过国家消防救援局职业技能鉴定系统核查真实性）。人员配置采用“四班三运转”或“三班倒”模式，每班值班时长不超过8小时，确保值班人员精力充沛，杜绝疲劳值守；特殊岗位（如大型商业综合体、化工企业消防控制室）需额外配置1名备班人员，应对突发调班需求。1.2资质准入条件（1）所有值班人员必须取得消防行业特有工种职业技能鉴定指导中心颁发的《消防设施操作员》职业资格证书，初级证书人员仅可协助值守，不得独立操作消防联动设备；中级及以上证书人员需具备独立处置火警、操作核心消防设施的能力。（2）年龄在18-60周岁之间，身体健康，无心脏病、高血压、眩晕症等妨碍应急处置的疾病，具备基础计算机操作能力与应急心理素质。（3）无消防违法记录，未因消防安全事故被追究行政或刑事责任；入职前需提供近3个月内的无犯罪记录证明。1.3岗前与在岗培训要求（1）岗前培训：新入职人员必须完成不少于40学时的系统性培训，内容涵盖消防法规解读、消防设施原理与操作、火警/故障处置流程、值班记录规范、应急通讯技巧等，经理论（80分合格）+实操（90分合格）考核通过后方可上岗，考核成绩存档保留2年。（2）在岗培训：每月组织不少于4学时的集中培训，内容包括最新消防政策解读、典型火灾案例分析、设施操作技能提升；每季度开展一次实操考核，考核不合格人员需离岗接受不少于8学时的复训，直至考核合格，复训期间不得参与值班。（3）继续教育：持有《消防设施操作员》证书的人员，需在证书到期前6个月参加官方指定的继续教育课程（不少于24学时），完成学习并通过考核后延续证书有效期，未按时完成继续教育的人员不得继续值班。2.值班岗位职责划分2.1主班值班人员职责（1）负责消防控制室核心消防设施的操作与监控，包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防电话主机、应急广播系统、消防水泵/防排烟风机远程控制等设备的状态检查与指令操作，确保设备处于正常工作模式。（2）优先处置火灾报警信号，接到报警后第一时间启动火警处置流程，核实报警真实性，确认火灾后立即联动相关消防设施并同步上报单位消防安全管理人与外部消防救援机构。（3）对接消防维保单位，跟踪消防设施故障的排查与修复进度，制定故障期间的临时消防安全措施（如人工巡查、备用设备启用），确保消防安全无盲区。（4）指导副班人员完成值班记录，对记录内容的真实性、完整性负责，定期检查台账填写规范。（5）遇突发应急事件（如火灾、设施大面积瘫痪），作为现场第一指挥人员，组织开展初期处置与人员联络，配合消防救援机构完成现场指挥衔接。2.2副班值班人员职责（1）协助主班人员监控消防设施运行状态，严格按照规范填写《消防控制室值班记录表》《火灾报警处置记录表》《消防设施故障记录表》等台账，确保记录时间准确、内容详实，无涂改、漏填。（2）负责消防控制室环境管理，保持室内整洁通风，温度控制在18-24℃、湿度控制在40%-60%，严禁堆放易燃易爆物品与强电磁干扰设备；每日检查应急照明、灭火器、防毒面具等物资状态，确保完好有效。（3）负责内部联络工作，接到火警信号后立即通知单位义务消防队、区域巡查人员前往核实，传递疏散指令与处置要求，做好通讯记录。（4）完成交接班资料整理，包括值班台账、设备运行日志、钥匙与通讯设备交接，确保接班人员清晰掌握所有未完成事项。2.3交接班管理制度（1）交接班时间固定，严禁提前离岗或延迟接班，特殊情况需提前2小时向消防安全管理人申请调班，经批准后方可执行；无正当理由迟到超过15分钟视为脱岗处理。（2）交班人员需逐一交接以下内容，并同步现场演示确认：①消防设施运行状态：火灾报警控制器的主备电参数、未复位的报警/故障信号、联动设备的反馈状态；②值班期间事件：火警处置情况、设施故障跟进进度、未完成的维保预约、消防救援机构的指令要求；③物资与台账：值班记录台账、控制室内所有钥匙、对讲机/固定电话的电量与状态、应急物资的数量；④安全情况：消防控制室门禁、门窗、电源的完整性，无关人员进入登记记录。（3）接班人员需对上述内容逐一核实，现场测试1-2台核心设备的操作功能（如远程启动消防水泵、测试应急广播），确认无误后双方在《交接班记录表》上签字确认，严禁口头交接或代签；若发现交班内容与实际不符，接班人员有权拒绝接班，立即上报消防安全管理人处置。3.日常值班工作流程3.1岗前准备环节（1）值班人员提前15分钟到达消防控制室，统一穿着印有单位标识的工作制服，佩戴工作牌与《消防设施操作员》证书复印件（或电子证照）。（2）检查通讯设备：测试对讲机通话质量、固定电话线路畅通性，确保电池电量充足；准备好值班台账、书写工具与应急物资（手电筒、防毒面具）。3.2接班检查环节（1）核对《交接班记录表》内容，现场查看火灾报警控制器的报警总数、故障总数，确认与交班记录一致，逐一复位已处置的报警信号。（2）测试核心联动设备：远程启动消防水泵1次，查看反馈信号是否正常；测试应急广播系统的分区播放功能，确保声音清晰无杂音；检查消防电话主机与现场分机的通讯质量。（3）检查环境与物资：确认室内无杂物、温度湿度达标，应急照明设备处于充电状态，灭火器压力在正常范围，防毒面具有效期未过期。（4）核实所有值班台账的完整性，包括上一班次的巡查记录、故障记录、火警处置记录，确认无误后签字完成接班。3.3日常值守与巡查环节（1）正常运行状态下，值班人员每2小时对消防控制室所有设施进行一次全面巡查，巡查内容包括：①火灾报警控制器的指示灯、显示屏、按键功能，主备电切换是否顺畅；②消防联动控制器的联动逻辑是否正常，有无误触发情况；③消防电话主机、应急广播系统的电源与功能状态；④消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等设备的远程控制反馈信号；⑤控制室内接线端子、插座有无松动、发热现象，电源线路是否完好。（2）每次巡查后如实填写《消防设施巡查记录表》，发现异常立即上报主班人员，启动故障处置流程；严禁值守期间从事吸烟、饮酒、玩游戏、浏览无关网页等与工作无关的活动，严禁擅自更改设备运行参数或关闭消防设施。3.4交班收尾环节（1）交班前30分钟，对所有消防设施进行一次最终检查，整理值班期间的所有台账，标注未完成的事项（如待修复的故障、未回复的维保信息）。（2）清理室内卫生，将通讯设备、应急物资放回指定位置，检查门窗、电源是否关闭到位。（3）与接班人员完成交接流程，签字确认后方可离岗，离岗时需关闭消防控制室门禁。4.应急处置规程4.1火灾报警处置流程（1）接到火灾报警信号后，主班人员1分钟内通过控制器定位报警点位，副班人员同步记录报警时间、点位地址。（2）主班人员立即指令义务消防队或就近巡查人员（3分钟内到达现场）携带对讲机、防毒面具前往核实，核实人员需反馈现场情况（是否有烟雾、火光、异味）。（3）误报处置：确认误报（如灰尘、蚊虫触发探测器）后，主班人员现场复位报警信号，副班人员记录误报原因与复位时间；同一点位24小时内误报超过3次，立即通知维保单位现场校准或更换探测器，期间安排人员每1小时巡查该区域。（4）真实火警处置：①主班人员立即按下“联动启动”按钮，启动自动喷水灭火系统、防排烟系统、应急广播，远程开启防火卷帘，同时开启消防水泵与喷淋泵；②副班人员拨打“119”报警，清晰说明单位名称、详细地址、着火部位、燃烧物质、有无人员被困、报警人姓名与电话；通过应急广播发布疏散指令，引导人员按指定路线撤离；③主班人员坚守控制室，持续监控设备运行状态，配合消防救援机构的指令操作设备，不得擅自离岗；④火灾处置结束后，主班人员复位所有消防设施，副班人员填写《火灾报警处置记录表》，详细记录处置过程，上报消防安全管理人，台账永久留存。4.2消防设施故障处置流程（1）发现故障后，主班人员立即记录故障时间、设备名称、故障现象，副班人员填写《消防设施故障记录表》。（2）轻微故障处置：个别探测器离线、指示灯不亮等小故障，主班人员可自行排查接线或重启设备，无法解决的通知维保单位24小时内到场修复。（3）重大故障处置：火灾报警控制器瘫痪、自动喷水系统主泵故障、防排烟系统无法启动等重大故障，主班人员立即上报消防安全管理人，同时采取临时措施：①安排义务消防队对故障区域每1小时巡查一次；②消防水泵故障时，打开手动阀门维持管网压力，启用备用泵；③防排烟系统故障时，通知人员疏散优先选择无烟区域，打开门窗自然通风。（4）维保单位修复后，主班人员现场测试设备功能3次，确认正常后签字验收，记录修复时间与结果，台账保存3年以上。4.3突发停电处置流程（1）主电源中断后，主班人员立即检查火灾报警控制器的备用电源状态（备用电源需保证设备运行不少于8小时），副班人员记录停电时间与备用电源电量。（2）联系后勤部门确认停电原因与恢复时间，外部停电需通知维保单位到场协助监控；内部电路故障立即安排电工排查修复，同时启动应急发电机确保消防设施供电。（3）停电期间每30分钟检查一次备用电源电量，电量不足时立即启动发电机；严禁在停电期间关闭火灾报警控制器。（4）供电恢复后，逐一重启所有消防设施，测试功能正常后记录恢复时间，填写《突发情况处置记录表》。5.值班记录管理要求（1）台账类型：统一使用《消防控制室值班记录表》《火灾报警处置记录表》《消防设施故障记录表》《交接班记录表》《消防设施巡查记录表》5类制式台账，由单位消防安全管理部门印制。（2）记录规范：实时填写记录，不得补记或伪造；字迹清晰，修改需采用划改方式，在修改处签字并注明时间；记录内容需包含时间、设备名称、状态描述、处置措施、记录人、备注6项核心要素。（3）保存期限：《消防控制室值班记录表》《消防设施巡查记录表》保存1年以上；《火灾报警处置记录表》《消防设施故障记录表》《交接班记录表》保存3年以上；涉及火灾事故的记录永久保存。（4）归档管理：每月5日前，副班人员整理上月台账，装订成册后交消防安全管理部门归档，建立台账索引，便于查阅与消防部门检查调取。6.监督考核与奖惩机制（1）日常监督：消防安全管理人每周抽查1次值班情况，内容包括在岗率、资质有效性、记录质量、设备操作规范性；消防安全责任人每季度进行一次全面检查，抽查台账与设备运行状态，形成检查报告。（2）考核标准：每月进行综合考核，理论知识占30%、实操技能占40%、记录质量占20%、应急处置能力占10%，满分100分，80分及以上为合格；连续2次不合格的人员需离岗复训。（3）奖惩措施：①奖励：连续3个月考核合格、全年无责任事故、记录完整的值班人员，给予500-1000元现金奖励，并优先参与年度评优；②惩罚：脱岗、睡岗、未按流程处置报警、记录造假的，第一次警告并扣当月绩效10%，第二次记过并扣绩效30%，第三次解除劳动合同；无证上岗或因失职导致火灾蔓延的，追究法律责任，并配合消防部门的行政处罚。7.值班保障措施（1）环境保障：消防控制室内悬挂《火警处置程序》《故障处置程序》等制度牌，设置“非工作人员严禁入内”警示标识；配备2具4kg干粉灭火器、2套防毒面具、2个手电筒、1