2025年大冶市招聘社区专职工作人员考试笔试试卷【附答案】

2025年大冶市招聘社区专职工作人员考试笔试试卷【附答案】一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。其中，加强和完善城乡社区治理的关键是：A.强化基层党组织领导作用B.增加社区工作者数量C.提高社区硬件设施水平D.扩大社区服务收费范围答案：A2.根据《中华人民共和国民法典》，下列关于业主共同决定事项的表述，正确的是：A.选聘和解聘物业服务企业，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意B.筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意C.使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意D.改建、重建建筑物及其附属设施，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意答案：A（注：根据《民法典》第二百七十八条，选聘和解聘物业服务企业需参与表决“双过半”；筹集维修资金需“双三分之二”参与表决，且“双四分之三”同意；使用维修资金需“双过半”同意；改建重建需“双三分之二”参与表决且“双四分之三”同意，故正确选项为A）3.大冶市某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织党员、居民代表、物业企业、驻区单位讨论社区事务。这一做法体现了社区治理的：A.社会化导向B.专业化导向C.民主化导向D.法治化导向答案：C4.社区工作者在入户走访中发现独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外务工，近期出现情绪低落、食欲减退等情况。根据社会工作专业方法，首先应采取的干预措施是：A.联系张奶奶子女要求其返乡照顾B.为张奶奶申请最低生活保障C.与张奶奶建立信任关系，了解具体需求D.直接安排志愿者每日陪伴答案：C5.《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层社会服务机构答案：B6.大冶市某老旧小区因停车位不足，居民私划车位、占用消防通道现象频发。社区工作者拟组织居民协商解决，正确的流程是：①收集居民意见，确定协商议题②公示协商结果并监督落实③组织利益相关方召开协商会议④制定初步解决方案A.①→④→③→②B.①→③→④→②C.③→①→④→②D.④→①→③→②答案：B7.下列不属于社区公共服务内容的是：A.社区养老服务中心提供的助餐服务B.社区志愿者组织的暑期儿童托管班C.物业公司收取的电梯维护费D.社区卫生服务站开展的免费健康体检答案：C8.社区工作者在处理邻里纠纷时，需遵循“依法、自愿、公平”原则。下列行为违反这一原则的是：A.引导双方学习《民法典》相邻关系条款B.以“和为贵”为由要求一方无条件让步C.邀请楼栋长、老党员参与调解D.记录调解过程并由双方签字确认答案：B9.大冶市正在推进“共同缔造”活动，其核心是：A.政府主导资源分配B.发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享C.引入专业社会组织承接所有社区服务D.提高社区工作者考核指标强度答案：B10.某社区计划开展“关爱困境儿童”项目，在需求评估阶段，最有效的方法是：A.查阅街道提供的困境儿童名单B.发放问卷让家长填写儿童需求C.与儿童及其监护人进行深度访谈D.参考其他社区同类项目的需求报告答案：C11.根据《湖北省社区工作者管理办法》，社区专职工作人员的职责不包括：A.组织居民参与社区公共事务B.承办街道交办的行政事务C.指导业主委员会和物业服务企业工作D.开展社区矛盾纠纷调解答案：B（注：社区工作者主要职责是服务居民自治，街道行政事务应通过购买服务或依法委托，非直接承办）12.社区工作者小李发现某商铺占道经营影响居民通行，正确的处理流程是：A.直接扣押商铺物品B.联系城管部门依法处理C.组织居民与商铺经营者冲突D.张贴通知要求商铺自行整改后不再跟进答案：B13.某社区为提升居民垃圾分类意识，拟开展宣传活动。下列方案中最具针对性的是：A.在社区广场播放垃圾分类动画短片B.给每户发放垃圾分类手册C.针对不同年龄段居民设计互动游戏（如老年人讲座、儿童手工）D.邀请环保专家开展大型讲座答案：C14.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是：A.信息全面性B.数据安全性C.更新及时性D.分类科学性答案：B15.某社区拟制定《社区居民公约》，正确的程序是：①社区党组织审核②居民会议讨论通过③广泛征求居民意见④公示公约草案A.③→④→①→②B.④→③→①→②C.③→①→④→②D.①→③→④→②答案：C16.社区工作者在组织居民议事会时，应避免的行为是：A.提前公布议事主题和相关资料B.打断居民发言以控制时间C.引导居民围绕核心问题讨论D.记录并反馈议事结果答案：B17.大冶市某社区有较多留守老人，社区工作者计划链接资源为其提供“一键呼叫”紧急求助服务。最适合合作的外部资源是：A.本地电信运营商B.社区卫生服务站C.辖区学校D.物业公司答案：A18.下列关于社区网格化管理的表述，错误的是：A.网格划分应基于居民分布、地域范围等因素B.每个网格配备1名专职网格员C.网格员需定期巡查并上报问题D.网格管理的目标是实现服务精准化答案：B（注：网格管理可配备专兼职网格员，非必须专职）19.社区工作者在处理居民投诉时，正确的回应方式是：A.“这是街道的事，我们管不了”B.“您反映的问题我们已记录，会尽快核实处理”C.“之前也有人投诉过，没办法解决”D.“您先回去，等我们有空再处理”答案：B20.某社区居民因小区绿化改造方案分歧较大，出现集体上访倾向。社区工作者的首要任务是：A.联系公安部门维持秩序B.向上级部门报告情况C.安抚居民情绪，组织面对面沟通D.发布公告指责部分居民“无理取闹”答案：C二、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）答案：√2.居民委员会每届任期3年，可连选连任。（）答案：×（注：根据2020年修订的《城市居民委员会组织法》，任期为5年）3.社区工作者可以以个人名义接受居民赠送的贵重礼品。（）答案：×4.社区公共服务资金必须用于经居民会议讨论通过的项目。（）答案：√5.业主委员会是居民委员会的下属机构。（）答案：×（二者为不同性质组织）6.社区工作者在调解纠纷时，应保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√7.社区志愿服务队可以向服务对象收取适当费用。（）答案：×（志愿服务以无偿为原则）8.社区档案只需保存3年即可销毁。（）答案：×（重要档案需长期保存）9.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）答案：√10.未成年人的监护问题属于社区工作者的职责范围。（）答案：×（监护问题由法律规定的监护人负责，社区可协助监督）三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：大冶市东岳路街道某社区是典型的城乡结合部社区，常住人口8200人，其中60岁以上老人占23%，外来务工人员占18%。近期出现以下问题：①老旧小区楼道灯损坏严重，居民夜间出行存在安全隐患；②外来务工人员子女放学后无人看管，在小区内追逐打闹，部分居民反映“影响秩序”；③老年活动中心因场地被占用，长期闲置，老人抱怨“没地方下棋聊天”。问题：如果你是该社区的专职工作人员，将如何解决上述问题？请结合社区工作方法提出具体措施。参考答案：（1）针对楼道灯问题：①开展实地排查，统计损坏数量及位置；②组织党员、志愿者先行维修可修复灯具，无法修复的汇总清单；③召开居民议事会，协商维修资金来源（如申请社区公益金、居民自筹部分）；④联系物业或专业维修队施工，完工后公示费用明细；⑤建立“楼道灯维护责任制”，由楼栋长定期检查。（2）针对务工子女看管问题：①与社区周边学校对接，了解学生课后时间及需求；②招募大学生志愿者、退休教师组建“课后托管班”，提供作业辅导和兴趣活动；③协调社区闲置用房（如架空层）作为活动场所，争取街道提供文具等物资支持；④组织务工人员家长参与管理，定期反馈孩子表现，增强其责任感。（3）针对老年活动中心闲置问题：①调查场地被占用原因（如是否被其他组织借用、是否存在管理漏洞）；②与占用方沟通，明确活动中心“服务老人”的核心功能，限期腾退；③征求老人意见，重新规划活动中心功能（如增设棋牌区、书法区、健康讲座区）；④制定《老年活动中心管理守则》，由老人代表轮流值班，自主管理；⑤链接医疗资源，每月开展免费义诊，提升吸引力。案例2：某社区居民王女士反映，楼上住户李某因装修导致其卫生间天花板漏水，墙面发霉。王女士多次与李某沟通未果，李某称“装修是合法的，漏水是房子质量问题”，并拒绝赔偿。王女士情绪激动，声称“要去砸李某家的门”。问题：作为社区工作者，你会如何处理这起纠纷？请说明具体步骤和注意事项。参考答案：处理步骤：（1）及时介入，安抚情绪：第一时间联系王女士，肯定其合理诉求，告知“过激行为可能违法”，承诺3日内协调解决；同时联系李某，说明漏水已影响邻居生活，建议冷静协商。（2）调查核实：①现场查看王女士家受损情况（拍照、记录）；②查看李某家装修记录（是否改动卫生间防水）；③咨询物业或专业防水师傅，确认漏水原因（如系装修破坏防水，责任在李某；如系房屋质量问题，联系开发商）。（3）组织调解：①邀请物业、社区法律顾问参与，搭建沟通平台；②由专业人员说明漏水责任认定依据；③引导双方协商赔偿方案（如李某负责维修王女士家墙面、赔偿部分损失，或共同承担检测费用）；④达成一致后，签订书面调解协议，明确履行期限。（4）跟踪反馈：调解后3日内回访王女士，确认李某是否履行承诺；若李某反悔，告知王女士可通过法律途径（如向法院起诉）维护权益，并提供法律援助信息。注意事项：①保持中立，避免偏袒任何一方；②注重证据收集（现场照片、沟通记录）；③尊重当事人隐私，不泄露调解细节；④若涉及专业问题（如房屋质量），需引入第三方鉴定，确保公平。四、公文写作题（30分）大冶市东风路街道阳光社区拟于2025年9月20日（周五）上午9:00在社区广场举办“迎中秋·庆国庆”主题活动，内容包括文艺演出、手工月饼制作、便民服务（免费理发、血压测量）等。请以阳光社区居民委员会的名义，撰写一份面向全体居民的活动通知。要求格式规范、内容完整、语言简洁。参考答案：关于举办“迎中秋·庆国庆”主题活动的通知社区全体居民：为弘扬传统文化，营造和谐社区氛围，阳光社区居民委员会定于近期举办“迎中秋·庆国庆”主题活动，具体安排如下：一、活动时间2025年9月20日（周五）上午9:00-12:00二、活动地点社区广场（南门入口处）三、活动内容1.文艺演出：包括舞蹈、合唱、传统戏曲等节目（9:00-10