网格员笔试试题及答案

网格员笔试试题及答案一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内）1.党的二十大报告指出，()是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.科技创新C.深化改革D.依法治国2.网格员在开展工作中，应当坚持()的原则，做到底数清、情况明。A.服务为主、管理为辅B.属地管理、分级负责C.条块结合、以块为主D.全面覆盖、动态管理3.社区网格化管理的基础是()。A.信息化B.网格划分C.队伍建设D.制度规范4.根据《中华人民共和国民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有()，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。A.使用权B.收益权C.所有权D.处分权5.网格员在走访中发现居民家中发生家庭暴力，首先应当()。A.现场调解，让双方和解B.立即离开，避免惹麻烦C.立即向公安机关报案，并协助受害人求助D.通知双方亲属来处理6.在处理邻里纠纷时，网格员应当遵循()的调解原则。A.依申请调解B.自愿平等C.强制执行D.谁主张谁举证7.下列不属于网格员基础信息采集职责的是()。A.房屋信息B.人口信息C.单位信息D.居民银行存款密码8.发现辖区内有非法集资嫌疑，网格员应当()。A.参与集资以获取证据B.立即向金融办或公安机关报告C.在社区群里转发该信息D.自己劝阻群众不要参与9.“枫桥经验”的核心内涵是()。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠政府力量，强化行政管理C.加大处罚力度，震慑违法犯罪D.依靠技术手段，实现全监控10.网格员在进行消防安全巡查时，应重点检查楼道是否()。A.清洁B.堆放杂物C.明亮D.粉刷过11.下列哪项不属于社区矫正对象的范畴？()A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被假释的罪犯D.正在监狱服刑的罪犯12.网格员协助有关部门开展反电信网络诈骗宣传，目的是为了()。A.完成考核指标B.提高居民的防范意识和识骗能力C.增加社区的工作量D.收集居民的手机号码13.对于辖区内生活困难的残疾人，网格员应当协助其申请()。A.高额贷款B.社会救助及相关补贴C.商业保险D.创业资金14.居民委员会的性质是()。A.国家行政机关B.基层群众性自治组织C.事业单位D.社会团体15.网格员小王在入户走访时，居民拒绝提供信息，小王正确的做法是()。A.强行进入居民家中B.威胁居民如果不配合就罚款C.耐心解释工作目的，争取居民理解，或向社区汇报D.在该居民门上贴标签批评16.在常态化疫情防控中，网格员的主要职责不包括()。A.重点人员排查B.健康监测C.为居民诊断开药D.防控政策宣传17.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，电信业务经营者、互联网服务提供者应当为公安机关、国家安全机关依法进行()提供技术接口和解密等技术支持和协助。A.恐怖活动调查B.治安管理处罚C.税务检查D.交通违章查询18.网格员发现辖区内有人正在私拉乱接电线给电动车充电，应当()。A.视而不见B.立即剪断电线C.劝阻并制止，报告相关部门或物业处理D.拍照发朋友圈嘲笑19.社区治安巡逻中，遇到形迹可疑人员，网格员应当()。A.立即上前扭送B.盘问并搜身C.密切观察，记下特征，及时报告社区民警D.无视20.下列关于网格员职业道德的说法，错误的是()。A.爱岗敬业，诚实守信B.办事公道，服务群众C.奉献社会，可以适当收受居民礼品D.以人为本，换位思考21.习近平法治思想中，坚持中国特色社会主义法治道路的根本目的是()。A.保障人民权益B.维护社会稳定C.促进经济发展D.提升国际地位22.网格员在收集社情民意时，对于居民提出的合理诉求，应当()。A.承诺立即解决B.做好记录，及时上报并反馈处理进度C.告诉居民这不归网格管D.私下告诉居民去找领导上访23.某小区居民因停车位问题发生争执，互不相让，网格员到达现场后，第一步应做的是()。A.提出解决方案B.制止过激行为，控制事态C.评判谁对谁错D.联系媒体曝光24.涉及网格员的保密纪律，下列说法正确的是()。A.居民的个人信息可以随意在群里发布B.工作中获取的未公开信息不得泄露C.为了工作方便，可以将账号密码借给同事使用D.只有重要信息才需要保密25.推进市域社会治理现代化的核心是()。A.人B.制度C.科技D.资金26.网格员协助相关部门对出租房屋进行管理，重点核查()。A.房屋装修风格B.承租人身份信息及登记备案情况C.房屋租金价格D.房屋产权归属27.下列哪种情形属于安全隐患？()A.楼道内安装了感应灯B.消火栓箱门被杂物遮挡C.小区设有监控摄像头D.居民家中安装防盗窗28.网格员在协助开展“扫黄打非”工作中，重点排查的是()。A.餐饮卫生B.非法出版物和有害信息C.交通违章D.建筑违建29.对于辖区内的独居老人，网格员应当()。A.每天必须送饭B.定期走访，关注其生活和健康状况C.只有老人求助时才去D.让邻居自行照顾30.社区戒毒社区康复工作，网格员的主要角色是()。A.执法者B.协助者和监督者C.决策者D.医生31.遇到居民情绪激动，甚至辱骂网格员时，网格员应保持()。A.愤怒，对骂B.冷静，避免冲突升级，做好解释工作C.委屈，立即离开D.沉默，不回应32.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，未成年人保护应坚持()的原则。A.家庭保护为主B.学校保护为主C.政府保护为主D.最有利于未成年人33.网格员发现辖区内有人在传播邪教宣传品，应当()。A.悄悄收集起来自己看B.立即报告公安机关，并注意保护现场C.批评教育后让其离开D.销毁宣传品即可34.在文明城市创建工作中，网格员需要负责()。A.劝导不文明行为B.修改城市规划设计C.批准商家经营D.制定交通法规35.网格员协助民政部门进行低保核查时，主要核实()。A.家庭经济状况B.邻里关系C.个人爱好D.政治面貌36.下列关于大气污染防治的网格化巡查，说法错误的是()。A.巡查辖区内是否有露天焚烧秸秆现象B.巡查餐饮油烟是否直排C.巡查工地扬尘管控措施是否落实D.巡查居民家中是否使用天然气37.网格员的信息采集工作要求做到()。A.全面、准确、及时B.快速、简单、大概C.复杂、详细、缓慢D.随意、自由、无序38.在处置突发事件时，网格员的首要任务是()。A.抢救财产B.保护现场C.迅速上报，并在能力范围内控制事态、疏散群众D.接受采访39.网格员在走访中发现精神障碍患者病情不稳定，有肇事肇祸风险，应当()。A.立即报告派出所和社区医生，协助送医B.将患者锁在家中C.劝说家属自行看管D.只是在台账上记录40.“雪亮工程”是指()。A.扫雪除冰工程B.公共安全视频监控建设联网应用工程C.路灯亮化工程D.城市绿化工程二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，不选、错选、少选均不得分，请将正确选项的代码填入括号内）41.网格员的主要职责通常包括()。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策法规宣传42.党的二十大报告强调，要完善社会治理体系，健全()的社会治理制度。A.共建B.共治C.共享D.共同管理E.共同决策43.网格员在入户走访时应注意的工作礼仪有()。A.佩戴工作证B.举止文明，态度诚恳C.保守居民隐私D.按规定时间走访，避免打扰居民休息E.进门不穿鞋套44.下列属于《中华人民共和国民法典》中“高空抛物”相关规定的有()。A.禁止从建筑物中抛掷物品B.从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任C.经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.物业服务等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施E.所有的高空抛物行为都直接构成犯罪44(注：原题号重复，修正为45).遇到居民反映的噪音扰民问题，网格员可以采取的措施有()。A.现场核实噪音来源B.协助联系环保部门或公安部门C.对双方进行调解D.告知居民通过法律途径解决E.建议居民自行购买隔音耳塞46.社区网格化管理中，“网格”划分的原则是()。A.属地管理B.规模适度C.界限清晰D.责任明确E.随意调整47.网格员在协助开展食品安全巡查时，重点检查小餐饮店的()。A.卫生许可证B.从业人员健康证C.食材采购台账D.后厨环境卫生E.顾客评价48.下列哪些情况属于网格员需要上报的重大风险隐患？()A.辖区内发生火灾B.发现疑似爆炸物C.发生群体性斗殴D.发现危房有倒塌风险E.居民家中丢失一只宠物猫49.网格员在开展反邪教工作中，应当()。A.普及反邪教知识B.教育挽救受蒙骗群众C.及时报告邪教活动线索D.参与邪教组织的审讯E.在社区内张贴邪教宣传画以示警醒50.关于流动人口服务管理，网格员需要采集的信息包括()。A.姓名、身份证号B.户籍地址C.现居住地D.流动原因E.婚姻状况51.网格员在协助处理物业管理纠纷时，依据的法律法规包括()。A.《中华人民共和国民法典》B.《物业管理条例》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《中华人民共和国刑法》E.《中华人民共和国劳动法》52.下列属于网格员应掌握的计算机及信息化操作技能的有()。A.使用网格化管理终端（APP/PC端）B.熟练使用办公软件（Word、Excel等）C.利用微信等社交工具进行工作沟通D.网络安全基础知识E.高级程序编写53.面对突发公共卫生事件，网格员的职责包括()。A.宣传防控知识B.排查重点人员C.协助落实隔离措施D.为隔离居民提供生活服务保障E.发布确诊患者隐私信息54.网格员在发现辖区内有非法行医（黑诊所）时，应当()。A.立即报告卫生监督部门B.协助执法人员取证C.告知居民就医风险D.为了方便居民，推荐去正规诊所E.自己取缔黑诊所55.建设平安社区，网格员需要重点关注的群体包括()。A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.吸毒人员E.生活困难的老年人三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分。正确的选A，错误的选B）56.网格员是政府部门的行政执法人员，拥有行政处罚权。()57.网格员在工作中遇到无法解决的问题，应当及时向社区或上级网格管理中心报告。()58.居民的个人隐私信息，网格员可以为了工作需要随意在网络上发布。()59.“网格化管理、组团式服务”是加强基层社会治理的一种创新模式。()60.网格员在调解纠纷时，如果一方不愿调解，网格员可以强制调解。()61.发现辖区内建筑物外墙皮脱落有坠落风险，网格员无需上报，等掉下来砸了人再说。()62.网格员应当定期对辖区内的重点部位进行巡查，并做好巡查记录。()63.对于居民的咨询，网格员如果不知道答案，可以敷衍了事或者直接不理睬。()64.社区服刑人员（社区矫正对象）脱离监管的，网格员发现后应当协助司法所和公安机关查找。()65.网格员的主要工作就是“跑腿”，不需要掌握法律法规知识。()66.在环境保护网格化监管中，网格员有责任巡查辖区内的小散乱污企业。()67.网格员发现未成年人流浪乞讨，应当及时报告民政部门或公安机关。()68.网格员在协助做好消防安全工作时，可以私自拔掉居民家中的电器插头以省电。()69.良好的沟通能力是网格员开展工作的基本功。()70.网格员在收集社情民意时，应当如实记录，不添油加醋，不歪曲事实。()四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案写在横线上）71.社区网格化管理的核心是________。72.网格员在工作中要坚持“眼勤、嘴勤、手勤、________”。73.习近平总书记指出，社会治理的重心必须向________倾斜。74.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，于________年1月1日起施行。75.任何单位和个人发现火灾，都应当立即报警。严禁谎报火警和________。76.网格员协助有关部门开展实有人口管理，要做到“人来登记、________、人走注销”。77.在基层社会治理中，要把________、服务群众、化解矛盾作为工作的出发点和落脚点。78.网格员在排查安全隐患时，要做到“早发现、早报告、________”。79.邻里纠纷调解中，应当依据法律、法规、________和社会公德进行调解。80.“三社联动”机制是指社区、社会组织、________三者之间的联动。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分）81.简述网格员在基础信息采集方面的主要内容。82.网格员在巡查中发现居民楼道堆放杂物严重，存在消防安全隐患，应如何处置？83.简述“枫桥经验”在新时期的基本内涵。84.网格员在协助开展特殊人群服务管理（如社区矫正对象、精神障碍患者）工作中应注意哪些事项？六、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分）85.案例描述：你是某社区网格员小李。某日，你接到居民张大妈电话，情绪非常激动，称楼上的小王经常深夜在家聚会、大声喧哗，严重影响了她和老伴的休息。张大妈曾上楼交涉，但小王态度恶劣，双方发生了口角，张大妈声称如果再不解决就要拿刀去拼命。问题：（1）面对张大妈的激烈情绪，小李首先应采取什么措施？（2）针对噪音扰民问题，小李应如何依法依规进行处理？（3）如何从根本上化解张大妈和小王之间的矛盾？86.案例描述：网格员小张在巡查中发现，某小区一单元楼下的废弃车棚内，堆放了大量的废旧纸箱和液化气钢瓶，且有人在此生火做饭，存在极大的火灾隐患。经询问，是一名流浪人员在此临时栖身。问题：（1）请分析该现场存在哪些安全隐患？（2）网格员小张应立即采取哪些应急措施？（3）从长远看，小张应如何协助相关部门彻底解决此问题？七、公文写作/综合应用题（本部分共1题，共15分）87.背景：夏季来临，气温升高，是火灾事故的高发期。为了切实保障辖区居民的生命财产安全，提高居民的消防安全意识，消除火灾隐患，你所在的社区决定在辖区内开展夏季消防安全专项整治行动。要求：请你以社区网格管理服务中心的名义，拟写一份《关于开展夏季消防安全专项整治行动的通知》。要求：格式规范，逻辑清晰，内容要素齐全（包括整治背景、整治重点、时间安排、工作要求等），字数400字左右。附：参考答案及解析一、单项选择题1.A【解析】党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。2.D【解析】网格化工作坚持全面覆盖、动态管理原则，确保信息鲜活。3.B【解析】科学划分网格是网格化管理的基础和前提。4.C【解析】《民法典》第二百七十一条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权。5.C【解析】家庭暴力是违法行为，网格员应立即报案并协助受害人，不能仅做简单调解。6.B【解析】人民调解和民间纠纷处理均需遵循自愿平等原则。7.D【解析】居民银行存款密码属于个人隐私，不属于网格员采集范围。8.B【解析】非法集资涉嫌犯罪，网格员应立即向金融办或公安机关报告，严禁参与。9.A【解析】“枫桥经验”核心：发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。10.B【解析】楼道堆放杂物影响疏散，是严重的消防安全隐患。11.D【解析】社区矫正对象是在社区内服刑的罪犯，监狱服刑罪犯不在此列。12.B【解析】反诈宣传的目的是提高防范意识，保护群众财产安全。13.B【解析】网格员应协助困难群众申请社会救助及相关补贴，而非贷款或商业保险。14.B【解析】居委会是基层群众性自治组织，不是国家机关。15.C【解析】应耐心解释，争取理解，不可强行或威胁。16.C【解析】诊断开药是医生职责，网格员不具备医疗资质。17.A【解析】《反恐怖主义法》规定，电信、互联网经营者应为反恐调查提供技术接口和解密协助。18.C【解析】应劝阻制止并报告，不可私自剪断（可能引发纠纷或危险）或无视。19.C【解析】网格员无执法权，不能搜身或扭送，应观察、记录并报告民警。20.C【解析】廉洁自律是基本要求，严禁收受礼品。21.A【解析】习近平法治思想指出，坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，法治国家、法治政府、法治社会一体建设，根本目的是保障人民权益。22.B【解析】应做好记录并及时上报反馈，不可随意承诺或推诿。23.B【解析】纠纷现场第一步是控制事态，制止过激行为，防止矛盾升级。24.B【解析】工作秘密和居民隐私受保护，严禁泄露。25.A【解析】人是社会治理的核心，以人为本。26.B【解析】出租房管理重点是核实承租人身份及登记备案，落实以房管人。27.B【解析】遮挡消火栓属于明显安全隐患。28.B【解析】“扫黄打非”针对的是非法出版物和有害信息。29.B【解析】对独居老人应定期走访关爱，而非必须送饭或不管。30.B【解析】网格员在社戒社康中主要起协助、监督和帮教作用。31.B【解析】应保持冷静，避免冲突，做好解释。32.D【解析】《未成年人保护法》规定，未成年人保护应坚持最有利于未成年人的原则。33.B【解析】发现邪教宣传品应立即报告公安机关，保护现场，不可自行处理或传播。34.A【解析】网格员在创城中主要负责劝导不文明行为、巡查环境等。35.A【解析】低保核查核心是核实家庭经济状况。36.D【解析】居民使用天然气是正常生活行为，不属于污染排查范畴。37.A【解析】信息采集要求全面、准确、及时。38.C【解析】突发事件首要任务是迅速上报、控制事态、疏散群众。39.A【解析】有肇事肇祸风险的精神障碍患者应立即报告并协助送医。40.B【解析】“雪亮工程”指公共安全视频监控建设联网应用。二、多项选择题41.ABCDE【解析】均为网格员典型职责。42.ABC【解析】二十大报告提出健全共建共治共享的社会治理制度。43.ABCD【解析】进门穿鞋套是基本礼仪，不穿是不礼貌的，故E错误。44.ABCD【解析】E错误，高空抛物不一定直接构成犯罪，需视情节严重程度（如高空抛物罪）。45.ABCD【解析】ABCD均为合理处置措施，E虽然可以建议，但不是网格员的主动处置措施，且不符合积极履职导向。46.ABCD【解析】网格划分需科学合理，不能随意调整，故E错误。47.ABCD【解析】顾客评价不是食品安全巡查的法定检查项目。48.ABCD【解析】宠物丢失不属于重大风险隐患。49.ABC【解析】D错误，网格员无权审讯；E错误，严禁张贴邪教宣传画。50.ABCDE【解析】均为流动人口服务管理需要掌握的基础信息。51.AB【解析】物业管理纠纷主要依据民法典和物业管理条例，治安管理处罚法和刑法适用于处理过程中的违法行为，但作为纠纷调解依据主要是AB。52.ABCD【解析】网格员不需要掌握高级程序编写，故E错误。53.ABCD【解析】E错误，严禁泄露患者隐私。54.ABC【解析】D是建议，E无执法权。55.ABCDE【解析】均为重点服务管理对象。三、判断题56.B【解析】网格员是协助者，不是执法人员，无行政处罚权。57.A【解析】及时上报是网格员工作的重要原则。58.B【解析】严禁泄露居民隐私。59.A【解析】这是基层社会治理的典型创新模式。60.B【解析】调解必须自愿，不得强迫。61.B【解析】必须立即上报并设置警示，防止事故发生。62.A【解析】巡查并记录是基本功。63.B【解析】应当礼貌接待，无法解答应告知咨询途径。64.A【解析】协助查找脱管人员是职责。65.B【解析】网格员需要掌握一定的法律、政策、心理等知识。66.A【解析】环保监管是网格化重要内容。67.A【解析】发现流浪未成年人应报告并协助救助。68.B【解析】侵犯居民财产权，严禁此类行为。69.A【解析】沟通能力至关重要。70.A【解析】实事求是是信息采集的基本要求。四、填空题71.服务群众（或：精细化服务）72.腿勤73.基层74.202175.阻拦报警76.人走注销（或：人在管理）77.联系群众78.早处置（或：早消除）79.社区公约（或：村规民约）80.社会工作者五、简答题81.参考答案：网格员基础信息采集主要包括：（1）人：实有人口信息，包括常住人口、流动人口、境外人员的基本信息、就业信息、联系方式等。（2）房：房屋信息，包括地址、产权人、出租情况、房屋结构、用途等。（3）地：地名地址、门牌号、楼栋信息等地理信息。（4）事：各类事件信息，如矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求等。（5）物：重点设施、单位场所信息，如学校、医院、商场、特种行业等。（6）组织：社会组织、社区组织、志愿者队伍等信息。82.参考答案：（1）现场劝阻：立即找到堆放杂物的居民，耐心宣讲消防安全法律法规和楼道堆物的危害，劝导其自行清理。（2）协助清理：对于居民无力清理或不愿配合的，网格员应协助物业或社区进行清理，确保消防通道畅通。（3）建立台账：对堆放情况进行拍照记录，建立隐患台账。（4）后续跟踪：开展“回头看”，防止问题反弹。（5）宣传教育：在楼道张贴温馨提示，或在社区群内发布案例，提高居民安全意识。83.参考答案：新时期“枫桥经验”的基本内涵是：（1）坚持党建引领，把党的领导落实到基层。（2）坚持以人民为中心，依靠群众，发动群众。（3）坚持源头治理，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（4）坚持依法治理，运用法治思维和法治方式解决矛盾。（5）坚持预防为主，推进风险防范化解关口前移。（6）实现社会治理共建共治共享。84.参考答案：（1）严格保密：不得泄露特殊人群的个人隐私和病情信息。（2）分类管理：根据不同类型（如矫正对象、精神障碍患者）采取针对性的管理服务措施。（3）定期走访：按照规定频次进行走访，掌握动态情况。（4）风险评估：密切关注其思想动态、行为表现和情绪状况，发现苗头性问题及时预警。（5）帮扶救助：落实好相关政策，提供心理疏导、生活帮扶等服务，体现人文关怀。（6）联动协作：与派出所、司法所、卫生院等部门保持密切联系，遇有突发情况立即报告并协助处置。六、案例分析题85.参考答案：（1）首先应采取的措施：小李应首先安抚张大妈的情绪，表示理解她的处境，承诺会尽快处理问题，劝阻她采取过激行为（如拿刀拼命），防止“民转刑”案件发生。同时，立即赶赴现场。（2）处理噪音扰民