医院口腔科9月20日“全国爱牙日”活动总结

医院口腔科9月20日“全国爱牙日”活动总结本次我院口腔科围绕第35个全国爱牙日“口腔健康全身健康”的核心主题，于202X年9月18日至9月22日开展了涵盖院内惠民诊疗、进校园公益科普、进社区义诊服务、线上矩阵传播的系列活动，累计覆盖线下群众1268人次，线上科普内容总触达量超13万人次，完成免费口腔基础检查872人次，窝沟封闭124颗，局部涂氟186人次，为群众减免各类口腔诊疗费用合计12.8万元，切实将口腔健康预防理念传递给不同年龄段群体，把惠民便民的口腔医疗服务落到实处，完成了本次爱牙日活动的既定目标。为保障本次活动有序开展，口腔科提前1个月启动筹备工作，成立了由口腔科主任担任组长，护士长、教学秘书、科室宣传干事为核心成员的爱牙日活动专项小组，明确分工细化责任：外联组负责对接辖区教育部门、街道办事处、养老服务机构，敲定户外公益活动的时间、场地与参与人群；宣传组负责设计制作科普物料、对接医院宣传部门完成线上预热与活动推广；诊疗组负责统筹出诊医师排班、梳理惠民减免政策、提前完成活动流程演练，确保活动当天诊疗服务顺畅。结合不同人群的口腔健康特点，专项小组针对性设计了科普内容与惠民项目：针对儿童群体重点科普窝沟封闭、蛀牙预防，针对青少年群体重点科普正畸护理、牙周健康，针对成年群体重点科普牙周病防治、智齿护理，针对老年群体重点科普缺牙修复、假牙护理，同时印制了不同版本的科普折页1500份，定制了印有爱牙宣传语的成人软毛牙刷、儿童卡通牙刷、牙线棒等宣教礼品共2000余份，在医院门诊大厅、户外义诊点设置主题宣传展架6个、悬挂主题横幅4条，提前通过医院官方公众号、视频号、抖音号以及本地生活自媒体发布活动预告与惠民政策，累计获得预热曝光超2万人次。此外，专项小组还提前向医院申请了公益活动专项经费，明确了各类项目的减免标准与审批流程，确保惠民政策落实到位，不存在隐形消费与额外门槛，让参与活动的群众能够实实在在享受到优惠。本次系列活动第一板块为院内惠民义诊与科普宣传，9月20日爱牙日当天，口腔科在医院门诊一楼大厅设置了4个专属义诊咨询岗，分别为儿童口腔、牙周病、口腔修复正畸、老年口腔，每个岗位均安排高年资主治医师及以上职称医师坐诊，为群众提供免费口腔检查与健康咨询。当天推出的惠民政策包括：全口腔基础检查免费、儿童窝沟封闭半价、12岁以下儿童局部涂氟免费、牙周基础治疗费用减免20%、种植牙每颗减免500-1000元、正畸初检与建档免费、超声波洁牙仅收取成本价，所有减免政策公开公示，所有参与活动的群众均可享受，不需要额外转发集赞等附加条件。当天院内义诊共接待群众咨询326人次，完成免费口腔检查291人次，有42位群众当场预约了后续的择期治疗，117位群众享受了诊疗费用减免，当天减免总金额达2.1万元。除了门诊大厅的义诊，口腔科还利用院内候诊阵地开展常态化科普，在门诊候诊区循环播放口腔健康科普视频，门诊电子屏滚动播出爱牙日主题宣传标语，导诊护士与口腔科巡回护士在候诊时段为等待就诊的群众发放科普折页，现场演示巴氏刷牙法与牙线使用方法，解答群众提出的日常口腔保健问题。当天下午15点，口腔科在医院多功能厅举办了主题为“牙周病与全身疾病的关联”的公益健康讲座，吸引了86位有牙周问题的群众参与，讲座从牙周病诱发心脑血管疾病、影响血糖控制、增加早产风险等多个方面，结合临床病例讲解了口腔健康对全身健康的影响，现场设置了互动答疑环节，医师逐一解答了群众提出的“牙龈出血要不要治”“洗牙会不会让牙齿变松”等共性问题，讲座结束后还为参与群众免费做了牙周初步筛查，受到了群众的一致好评。第二板块为进校园口腔健康公益行，儿童青少年口腔健康是全国爱牙日的重点关注领域，本次活动提前对接了辖区内3所公立小学，于9月18日、19日分成3支医疗小分队，每队配备2名医师1名护士，进入学校开展“爱牙小课堂”+免费口腔筛查活动。针对不同年级的学生认知特点，小分队设计了差异化的科普内容：给一二年级学生用动画短片+互动游戏的方式，讲解蛀牙的形成原因、正确刷牙的步骤，告诉小朋友们要少吃甜食、早晚刷牙；给三到六年级学生重点讲解窝沟封闭的作用、乳牙蛀牙的危害，纠正“乳牙会换不用治”的错误观念。每节爱牙小课堂都设置了问答抽奖环节，答对问题的小朋友可以获得定制的儿童牙刷、牙线礼盒，充分调动了学生的参与积极性。科普活动结束后，小分队为所有参与活动的学生做了免费口腔检查，逐一生成口腔检查记录单，发放给学生家长，明确标注孩子口腔存在的问题、后续诊疗建议，对于符合窝沟封闭适应症的适龄儿童，提示家长可以带孩子到我院口腔科享受本次爱牙日专属优惠，其中低保家庭子女可以免费接受窝沟封闭服务。本次进校园活动共为724名小学生完成了口腔检查，筛查出乳牙龋患219人、恒牙龋患68人、符合窝沟封闭适应症儿童126人，截至活动结束已有12名低保家庭子女完成了免费窝沟封闭，48名儿童预约了龋病治疗，整体筛查预约率达到了62%。活动结束后，口腔科还为3所学校的校医做了口腔疾病初步筛查培训，讲解了儿童常见口腔问题的识别要点、校园口腔保健工作的开展方法，帮助学校建立常态化的校园口腔健康宣教机制，某小学德育主任表示，此前很多家长对儿童口腔健康的认知存在很多误区，本次活动不仅给孩子普及了知识，也给家长上了一课，希望今后每年都能开展这样的活动。第三板块为进社区进养老中心公益义诊，针对中老年群体口腔健康意识薄弱、常见口腔问题高发的特点，本次活动于9月20日下午、9月21日分别安排两支小分队，深入辖区2个街道社区、1个公办养老服务中心开展义诊服务。在社区义诊点，小分队重点围绕“缺牙修复的必要性”“活动假牙的日常护理”“牙周病对血糖血压的影响”等中老年群体关注度高的问题开展科普，现场为群众免费测量血压、做口腔检查，对于行动不便无法到义诊点的高龄老人，医师主动上门提供检查服务。本次活动共为社区186位居民、养老中心68位老人完成了免费口腔检查，筛查出中重度牙周炎102人、缺牙未修复76人，现场纠正了“年纪大了掉牙是正常现象”“缺牙不补不影响吃饭不用治”等错误认知，很多老人表示，自己缺牙好多年一直没当回事，这次才知道缺牙会影响消化，还会连累全身健康，打算尽快做修复。针对养老中心的护理人员，小分队专门开展了假牙护理、卧床老人口腔清洁的操作培训，现场演示了正确的假牙清洁方法、卧床老人的口腔护理步骤，帮助护理人员提升照护能力。本次活动还为养老中心6位家境贫困的孤寡老人免费做了活动假牙调整与重衬，全额减免了相关费用，一位82岁的孤寡老人说，自己的假牙戴了5年一直松，吃饭都受影响，舍不得花钱修，这次医师免费修好，解决了大问题，对我们的活动赞不绝口。第四板块为线上科普矩阵传播，覆盖年轻群体，针对多数年轻上班族没时间参与线下活动的特点，本次爱牙日活动提前一周启动了线上科普宣传，从9月15日开始，每日在医院官方公众号推送一篇原创科普文章，内容涵盖儿童蛀牙防治、洗牙误区、缺牙修复选择、正畸常见问题等，累计阅读量超1.2万人次；9月20日晚7点到9点，口腔科副主任医师开展了主题为“牙龈出血别大意，小心这些疾病找上你”的抖音视频号同步直播，直播过程中医师结合临床案例讲解了牙周病的危害、日常预防方法，在线解答网友提出的智齿要不要拔、正畸会不会伤牙、刷牙出血要不要吃药等问题，累计在线观看人数达3.2万人次，互动留言超1100条，直播过程中还抽取了10份免费洁牙券、50份半价洁牙券，调动了网友的参与积极性。此外，我们还在本地抖音平台发起了我的爱牙小习惯话题挑战，邀请本地生活博主、牙科博主参与，鼓励网友分享自己的日常爱牙方法，话题上线5天累计播放量突破10万人次，进一步扩大了活动的影响力。我们还在公众号开通了爱牙日专属咨询通道，安排值班医师3天内在线回复网友的咨询，累计回复各类问题287条，为很多年轻网友解决了关于口腔健康的疑问，获得了年轻群体的好评。本次系列爱牙日活动开展以来，取得了多方面的成效，首先是有效提升了群众的口腔健康认知水平，活动结束后我们随机抽取了200名参与活动的群众做了问卷调查，结果显示，活动前仅有32%的受访者知道每年9月20日是全国爱牙日，活动后这一比例提升至91%；活动前仅有46%的受访者能够做到每年进行一次口腔检查，活动后有82%的受访者表示今后会定期进行口腔检查；活动前有68%的受访者存在“洗牙伤牙”“乳牙蛀牙不用补”“老了掉牙正常”等错误认知，活动后这一比例下降至21%，多数群众能够掌握正确的刷牙方法，了解口腔健康和全身健康的关联，认知提升效果明显。其次是切实解决了群众的实际口腔健康需求，本次活动不仅提供了免费科普与检查，还针对不同群体推出了大幅度的费用减免，尤其是针对低保家庭、孤寡老人等弱势群体提供了免费诊疗服务，解决了很多群众想治病舍不得花钱的问题，本次活动共有216名群众享受了费用减免，其中32名弱势群体群众获得了全额免费服务，很多群众表示，这样的公益活动真正站在群众的角度，解决了大家的实际问题，是实实在在的惠民活动。第三是提升了我院口腔科的社会认可度与品牌影响力，本次活动后，我院口腔科9月下旬的门诊量较去年同期增长了28%，预约诊疗量增长了35%，很多群众都是通过本次活动了解到我院口腔科的专科特色，比如儿童口腔舒适化治疗、数字化种植、隐形正畸等技术，选择到我院就诊，目前已有多个街道办事处、学校和我们预约了明年的口腔健康公益活动，希望建立长期的合作关系。第四是锻炼了口腔科的医护团队，本次活动中年轻医师参与了科普讲解、义诊咨询，不仅提升了和不同人群沟通的能力，也增强了作为医护人员的社会责任感，整个团队的凝聚力得到了提升，大家都认为开展这样的公益活动非常有意义，今后愿意更多参与这样的活动。本次活动也存在一些不足需要改进，首先是活动覆盖范围仍有盲区，本次活动主要覆盖了城区的学校、社区和养老机构，郊区乡村的群众、外来务工群体参与度较低，很多偏远地区的群众不知道本次活动，也没有条件到现场参与，部分外来务工人员因为工作日上班，没时间参与线下活动，没能覆盖到这部分群体。其次是科普内容的传播性与针对性仍有提升空间，部分科普内容偏专业化，对于老年群体来说理解难度较大，针对年轻群体的科普内容趣味性不足，短视频内容没有形成爆款传播，影响力没能进一步扩大。第三是活动的持续性不足，目前爱牙日活动集中在一周内开展，很多群众检查出口腔问题后，因为时间、经济等原因没能及时接受治疗，我们也没有建立长期的跟踪随访机制，部分群众的问题没能得到彻底解决，科普的效果也会随着时间推移慢慢淡化，没有形成常态化的公益服务机制。第四是活动组织衔接仍有小问题，本次进校园活动中，因为部分学校课程调整，有两个班级的学生没能来得及做口腔检查，线上直播初期因为网络故障卡顿了10分钟，影响了部分网友的观看体验，这些细节问题都需要在今后的活动中优化。针对本次活动暴露出来的问题，口腔科下一步将从几个方面改进，首先是建立常态化的口腔健康公益服务机制，不再把口腔科普公益活动只放在爱牙日期间，而是每月安排一次进社区进乡村的义诊活动，每个季度举办一次公益健康讲座，把爱牙日的集中活动变成长期的公益服务，持续为群众提供口腔健康科普与惠民诊疗。其次是优化科普内容的创作，针对不同群体设计差异化的科普内容，针对老年群体制作大字版、图文版的简易科普，用通俗的语言讲解口腔知识，针对年轻群体制作更多短视频、漫画、互动类的科普内容，增强趣味性和传播性，进一步扩大科普影响力。第三是扩大活动覆盖范围，下一步将对接辖区乡镇卫生院，建立口腔健康帮扶合作机制，把爱牙日公益活动延伸到郊区乡村，为乡村群众提供免费筛查与科普，同时针对外来务工群体推出周末专场义诊，方便上班族参与，让更多群体能够享受到优质