标准解读

《GB/T 47803-2026 电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》这一标准旨在规范电子商务平台上家政服务人员的入驻流程,确保服务质量与安全。该文件详细规定了家政服务平台在接纳新成员时所需遵循的具体步骤和条件,涵盖了资格审查、背景调查等多个方面。

首先,标准明确了家政服务人员的基本信息提交要求,包括但不限于个人身份证明、健康状况报告以及相关职业技能证书等材料。这些资料需经过严格核实以确认其真实性和有效性。

其次,在安全性和信任度方面,标准强调了对申请者进行犯罪记录查询的重要性,并建议采用第三方信用评估机构来辅助完成此项工作。此外,还提出了建立完善的服务评价体系,通过用户反馈机制持续监控服务提供者的绩效表现。

再者,《GB/T 47803-2026》也特别关注于保护消费者权益及隐私安全。对于如何处理个人信息、维护交易过程中的数据安全等问题给予了明确指导。同时,它还鼓励平台采取措施促进公平竞争环境,防止虚假宣传或不正当手段损害其他参与者利益。

最后,为了保证整个审核过程透明公正,标准还规定了申诉渠道及相关处理程序,确保每位申请人都能获得平等对待的机会。通过实施这套全面而细致的标准,不仅能够提升电子商务家政行业的整体服务水平,还能有效增强公众对该领域的信心。


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  • 即将实施
  • 暂未开始实施
  • 2026-07-02 颁布
  • 2026-11-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS03.080.30

CCSA10

中华人民共和国国家标准

GB/T47803—2026

电子商务家政家政服务人员平台入驻

审核要求

E⁃commercehousekeeping—Requirementsforauditingqualificationof

housekeepingservicepersonneljoiningtheplatform

2026⁃07⁃02发布2026⁃11⁃01实施

国家市场监督管理总局

国家标准化管理委员会发布

GB/T47803—2026

目次

前言··························································································································Ⅲ

1范围·······················································································································1

2规范性引用文件········································································································1

3术语和定义··············································································································1

4基本原则·················································································································1

5信息采集·················································································································2

6信息审核·················································································································2

7定期复审·················································································································3

附录A(规范性)家政服务人员体检基本项目····································································4

附录B(规范性)家政服务人员体检基本标准·····································································5

参考文献·····················································································································6

GB/T47803—2026

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC563)提出。

本文件由全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC563)和全国家政服务标准化技术

委员会(SAC/TC533)提出并归口。

本文件起草单位:中国计量大学、深圳轻喜到家科技有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、中国

标准化研究院、济南阳光大姐服务有限责任公司、深圳市标准技术研究院、浙江省质量科学研究院、

深圳单多多信息服务有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、杭州智诚质量标准技术评

定中心、山东省质量技术审查评价中心有限公司、山东标准化协会、盒马(中国)有限公司、五八同城信

息技术有限公司。

本文件主要起草人:茅海军、王有峰、孔祥莹、程越、王衡、李宁、卓长立、王超群、陈希来、王双、

周易、颜鹰、姚歆、毕玉琦、颜晓丹、胡龙君、张睿、储菲菲、吴键。

GB/T47803—2026

电子商务家政家政服务人员平台入驻

审核要求

1范围

本文件确立了电子商务平台对家政服务人员入驻审核的基本原则,规定了信息采集、信息审核和

定期复审的要求。

本文件适用于电子商务平台对家政服务人员的入驻审核。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文

件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于

本文件。

GB/T35409电子商务平台商家入驻审核规范

SB/T10874家政服务业通用术语

3术语和定义

GB/T35409和SB/T10874界定的术语和定义适用于本文件。

4基本原则

4.1合法性

采集信息活动在法律法规框架内运行,以合法、正当的方式处理个人信息。

4.2保密性

对个人信息承担保密责任,使用范围限定于授权目的,未经主体书面同意,不能向第三方泄露。

4.3客观性

确保信息的真实性、完整性和准确性,避免主观臆断和不当加工。

4.4时效性

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