2026年咸宁市事业单位A类《综合应用能力》试题附答案

2026年咸宁市事业单位A类《综合应用能力》试题附答案一、给定材料咸宁市咸安区永安街道滨河西社区是典型的老旧社区，辖区内有12个开放式小区，建成时间多在2000年以前，常住居民3800余户，其中60岁以上老人占比32%。2025年11月，社区启动“美好环境与幸福生活共同缔造”试点项目，重点推进老旧小区改造、公共服务提升和社区治理创新。但在推进过程中，陆续出现以下情况：1.2025年12月5日，社区接到12345热线转办单，反映滨河西巷2栋居民王先生投诉：“楼下棋牌室从早到晚打麻将，噪音严重影响孩子上网课和老人休息，找过店主和社区网格员，问题没解决。”社区工作人员走访发现，该棋牌室证照齐全，经营者李女士称“已安装隔音棉，但居民窗户正对棋牌室后窗，可能是通风时噪音外泄”。部分居民表示“棋牌室是老年人社交场所，完全关闭不合适”，也有年轻住户坚持“必须限时营业”。2.2026年1月10日，社区召开“小区改造方案征求意见会”，到场的45位居民中，32人提出“优先解决停车位不足问题”（小区现有停车位120个，机动车保有量510辆，夜间违停导致消防通道堵塞现象频发）；15人要求“加装电梯”（主要为6层老楼居民）；8人建议“改造公共活动空间”（现有小广场仅50㎡，老人锻炼、儿童玩耍场地重叠）。但改造资金有限（上级拨付800万元，经测算停车位扩建需420万，加装电梯每单元约60万，6个符合条件单元需360万，公共活动空间改造需150万），社区初步拟定“停车位扩建+公共活动空间改造”方案，部分居民质疑“未充分考虑老年人需求”。3.2026年2月，社区试点“积分制”管理，居民参与垃圾分类、文明宣传、义务巡逻可获积分，积分可兑换生活用品。但运行2个月后，数据显示：参与主体集中在50-65岁退休人员（占比78%），年轻群体参与率不足15%；垃圾分类积分获取占比62%，但实际分类准确率仅55%；部分居民反映“兑换物品多为牙刷、肥皂等低值品，吸引力不足”；还有居民质疑“积分统计由社区工作人员人工记录，存在漏登、错登可能”。4.2026年3月，社区联合区文旅局策划“咸宁桂花文化进社区”活动，计划组织居民制作桂花糕、学习桂花香囊制作、参观桂花博物馆。但活动前一周，区文旅局因临时承接省级文旅调研任务，需抽调2名主要工作人员；社区招募的10名志愿者中，3人因工作变动退出；活动场地（社区文化站）因水管爆裂需维修，预计3天内无法使用。二、试题（一）根据材料，概括滨河西社区在“共同缔造”试点推进中面临的主要问题。（20分）要求：全面准确，分条归纳；不超过300字。（二）针对材料1中棋牌室噪音问题，社区拟召开居民协商会。请列出需要邀请的参与主体，并设计协商会的主要议程。（25分）要求：主体明确，议程合理；不超过400字。（三）结合材料2，如果你是社区工作人员，需向居民解释改造方案拟定理由。请撰写一份现场发言提纲。（30分）要求：逻辑清晰，理由充分；不超过500字。（四）针对材料3中“积分制”管理存在的问题，请提出改进建议。（35分）要求：针对性强，可行有效；不超过600字。（五）材料4中“咸宁桂花文化进社区”活动面临突发情况，请提出解决方案。（40分）要求：措施具体，考虑周全；不超过700字。三、答案（一）主要问题：1.公共空间使用矛盾突出：棋牌室噪音影响居民生活，不同群体需求（社交与安静）难协调；2.改造资金有限与多元需求冲突：居民对停车位、加装电梯、活动空间改造需求迫切，但资金无法全覆盖，方案引发部分群体不满；3.积分制管理效果不佳：参与群体单一（以退休人员为主），年轻群体参与率低；分类准确率与积分获取不匹配；兑换物品吸引力不足；积分统计方式存漏洞（人工记录易漏登错登）；4.活动执行遇突发状况：合作单位人员抽调、志愿者流失、场地临时无法使用，影响活动推进。（二）参与主体及议程设计参与主体：棋牌室经营者李女士、投诉居民代表（王先生及受影响家庭）、社区网格员、物业负责人（若有）、法律工作者（社区法律顾问）、其他利益相关居民代表（支持保留棋牌室的老年人、年轻住户代表）。主要议程：1.主持人说明会议目的（协商解决噪音问题，平衡各方需求）；2.播放噪音监测记录（若有），由王先生陈述具体影响（时间、分贝、对生活的干扰）；3.李女士说明已采取的隔音措施（安装隔音棉）及经营难处（老年顾客需求）；4.法律工作者解读《环境噪声污染防治法》中关于经营性场所噪音限值规定；5.讨论可行方案（如限时营业：晚8点后关闭；加装双层隔音窗；调整通风时间避开居民休息时段）；6.投票表决最终方案（需多数同意），明确监督方式（社区定期巡查、居民监督反馈）；7.签署协商备忘录，明确各方责任与执行时间。（三）改造方案解释发言提纲各位居民：大家好！感谢大家参与改造方案讨论，现就方案拟定理由说明如下：首先，资金约束是核心因素。本次改造上级拨付800万元，经测算，停车位扩建（420万）、公共活动空间改造（150万）合计570万，剩余230万可用于应急或补充其他需求；若选择加装电梯（6单元需360万），加上停车位扩建则超预算180万，资金缺口无法解决。其次，停车位是当前最紧迫问题。小区机动车510辆，仅120个车位，夜间违停导致消防通道堵塞，存在重大安全隐患（近期已发生2起消防车无法及时进入的情况），优先解决可保障居民生命财产安全。第三，公共活动空间改造兼顾全龄需求。现有小广场50㎡，老人锻炼与儿童玩耍场地重叠易引发矛盾，改造后将划分健身区（设置老年器材）、儿童区（安装滑梯）、休闲区（增设座椅），能更好满足不同群体需求。关于加装电梯，我们已记录6个单元的需求，将向上级申请“老旧小区电梯加装专项补贴”（预计2026年下半年启动），届时会优先推进符合条件的单元。最后，方案将根据大家意见再调整，3日内公示修订稿，欢迎继续反馈。谢谢大家！（四）“积分制”管理改进建议1.拓展参与场景，吸引年轻群体：增设“线上任务”：通过社区公众号发布文明养宠知识问答、垃圾分类线上打卡，完成可获积分；对接辖区企业：联合超市、健身房、培训机构推出“青年专属任务”（如参与社区短视频宣传、协助老年人使用智能设备），积分可兑换超市购物券、健身体验卡等年轻群体感兴趣的物品。2.优化积分获取与考核：引入智能设备：在垃圾分类点安装摄像头+AI识别系统，自动识别分类准确率，准确率达80%以上方可获全额积分（原62%积分调整为按准确率阶梯计算）；增加“质量考核”：义务巡逻需记录巡查照片及问题反馈，经社区核实后按有效反馈数量积分；文明宣传需提交活动照片或居民签字确认单。3.提升积分兑换吸引力：扩大兑换范围：与辖区商家合作（如药店、水果店、理发店），设置“积分+现金”兑换模式（例：100积分+10元换50元水果券）；增设“荣誉奖励”：季度积分前10名授予“社区文明之星”称号，在社区公告栏展示；年度积分前3名推荐参与区级“最美志愿者”评选。4.规范积分统计方式：开发“社区积分管理小程序”：居民通过扫码参与任务，系统自动记录积分（避免人工漏登）；每月5日前公示上月积分明细，居民可通过小程序查询或到社区办公室核对，有异议可在3日内提出复核。（五）“桂花文化进社区”活动解决方案1.应对区文旅局人员抽调：联系区文旅局协调，说明活动对社区文化建设的重要性（是“共同缔造”文化赋能的关键环节），争取保留1名熟悉桂花文化的工作人员；若无法协调，邀请咸宁学院非遗研究中心教授（前期有合作）作为特邀讲师，负责桂花文化讲解；联系区文旅局提供桂花博物馆电子资料（视频、图片），用于现场展示。2.解决志愿者流失问题：紧急招募“补位志愿者”：通过社区微信群、朋友圈发布招募信息（强调活动意义及可获20积分），优先动员参与过社区活动的居民（如积分制中的活跃用户）；调整志愿者分工：剩余7名志愿者负责活动物资准备、现场引导，新招募志愿者负责协助讲师（提前1天进行简单培训，熟悉活动流程）。3.处理场地维修问题：联系备用场地：社区附近的滨河西小学（周末可借用）、辖区企业会议室（如桂花茶厂，前期有共建协议）；若备用场地无法及时落实，调整活动形式为“户外流动体验”：将桂花糕制作（需操作台）放在社区小广场（临时搭建遮阳棚），桂花香囊制作（可移动）分散在广场周边长椅，桂花博物馆参观改为线上云游