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第第页搬运生铁块试验和铁锹试验1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁块试验通过“动作研究”得出“合理的日工作量”的第一个实例是“搬运生铁块试验”。这一试验是在伯利恒钢铁公司产品搬运班组的大约75名工人中进行的。他们把92磅（1磅=0.4535924千克）重的生铁搬运30米的距离装到铁路货车上，每人每天平均搬运12.5长吨（1长吨≈1.01605吨），日工资1.15美元。泰勒找了一名头等搬运工（这名工人一天应该能搬运47～48长吨）进行试验，考察搬运的姿势、行走的速度、手放的位置对搬运量的影响，以及休息多长时间为好。通过多次调查、分析，泰勒确定了搬运铁块的最佳方法，并得出57%的时间用于休息，这样就能确信47～48长吨是一个头等生铁搬运工一天适当的工作定额。当然，这个工人的日工资也按照承诺提高到了1.85美元。泰勒认为，这些试验的目的并不是要发现一个工人在短短几天内通过突击的方式最多能完成多少任务，而是想知道头等工人在一天内都干了些什么，在年复一年的劳作且下班后仍精力充沛的正常情况下，每个工人每天能完成的最合适的工作量。铁锹试验“铁锹试验”是工具标准化的典型事例。当时公司的铲运工人拿着自家的铁锹上班，这些铁锹各式各样，大小不一。堆料场中有铁矿石、煤屑、焦炭等，每个工人的日工作量为16长吨。泰勒经过观察发现，由于物料的密度不一样，每铁锹的重量也不一样。如果是铁矿石，一铁锹有30磅；如果是煤屑，一铁锹还不到4磅。在第一种情况下，工人超负荷工作，以至于干不了一整天的活；在后一种情况下，由于负荷过低，显然不可能完成一天正常的工作量。那么，一铁锹到底负载多少才合适呢？泰勒首先选择了三个头等铲运工。由于他们干活让人信得过，所以支付给他们额外的工资。然后逐渐改变铲运负荷，让实验人员仔细观察所引起的一切变化。实验进行了数周时间，结果表明一个头等铲运工的铲运负荷大致为21磅时，其每天完成的铲运量最大。根据试验的结果，泰勒针对不同的物料设计了8～10种不同形状和规格的铁锹，每种铁锹只适用于铲运某种特定的物料。以后，工人上班时都不用自带铁锹，而是根据物料情况从公司领取特制的标准铁锹，这使得工作效率大大提高了。这一研究的结果是非常杰出的：堆料场的劳动力从400～600人减少为140人，平均每人每天的工作量从16长吨提高到59长吨，每个

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