四川德阳罗江区2026年社会工作服务岗招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。四川德阳罗江区2026年社会工作服务岗招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.2026年，德阳市罗江区持续推进“智慧社区”建设，某社区引入智能平台后，有居民反映操作复杂。从社区治理角度，下列做法最恰当的是（）。A.立即停止使用该平台，恢复传统管理模式B.安排工作人员上门一对一指导，并收集改进意见C.在社区公告栏张贴操作说明，要求居民自行学习D.向上级报告平台不适用，申请更换系统2.某社区开展“微心愿”认领活动，鼓励在职党员帮助困难群众实现小愿望。这一做法主要体现了社会工作的哪项功能？（）A.维持社会秩序 B.促进社会公正C.激发社会活力 D.缓解社会矛盾3.根据《中华人民共和国民法典》，因同一侵权行为造成多人死亡的，可以以相同数额确定死亡赔偿金。这一规定体现了（）。A.实质正义 B.程序正义C.分配正义 D.矫正正义4.某社会工作者在入户探访时，发现独居老人情绪低落，经沟通得知其因子女工作忙疏于联系而孤独。社工运用同理心技巧回应：“您觉得心里空荡荡的，特别希望有人陪您说说话，是这样吗？”这属于哪种沟通技巧？（）A.澄清 B.聚焦C.反映 D.总结5.某社区矫正对象小王在就业时因过往记录屡遭拒绝，感到自卑。社会工作者为其提供就业技能培训，并协调企业提供试岗机会。这主要体现了社会工作者的（）角色。A.治疗者 B.支持者C.资源链接者 D.政策倡导者6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会决定问题，采取（）的原则。A.居委会主任决策 B.居民会议集体讨论C.少数服从多数 D.上级指导决定7.某老旧小区因公共设施年久失修，居民分摊维修费用意见不统一。社区党组织牵头召开“板凳会”，邀请各方代表协商方案。这种做法最符合（）。A.民主选举 B.民主决策C.民主管理 D.民主监督8.社会工作者在开展小组活动时，发现组员小张总是打断别人发言，社工提醒小张“请先听完别人讲完再分享，好吗？”这体现了小组工作中的（）技巧。A.限制 B.对质C.摘要 D.鼓励9.在个案工作中，服务对象说“我真的很没用，工作也找不到，家庭也照顾不好”。社工回应：“您觉得自己在很多方面都无能为力，但上周您还主动帮助邻居搬东西，这显示了您的热心和能力。”社工使用的技巧是（）。A.自我披露 B.建议C.对质 D.去标签化10.某社会工作服务机构计划在社区开展“亲子沟通工作坊”，最合适的理论指导是（）。A.人本主义理论 B.认知行为理论C.生态系统理论 D.精神分析理论11.社会工作者在设计小组活动时，将第一阶段目标定为“建立信任关系”，第二阶段为“互相支持”，第三阶段为“问题解决”。这种设计思路体现了（）。A.过程模式 B.目标模式C.发展模式 D.互动模式12.在社区工作中，社会工作者扮演“催化剂”角色，主要目的是（）。A.直接为居民提供决策方案 B.鼓励居民参与并推动行动C.处理社区冲突中的情绪问题 D.评估社区资源并制订计划13.某社会工作者对案主说：“我注意到你每次谈到父亲时都会握紧拳头，是不是这件事让你很愤怒？”这属于（）技巧。A.探索 B.澄清C.反映 D.聚焦14.社会工作者在评估服务效果时，不仅看目标达成情况，还关注服务对象自我效能感的提升。这体现了评估的（）。A.过程性 B.综合性C.参与性 D.科学性15.在危机介入模式中，社会工作者第一步应该（）。A.了解危机产生的原因 B.稳定服务对象的情绪C.制定详细的长期计划 D.帮助服务对象重建认知16.社会工作者小王在社区开展“邻里互助”项目，让低龄老人结对帮助高龄老人。这种服务模式属于（）。A.地区发展模式 B.社会行动模式C.社会策划模式 D.社区照顾模式17.个案管理适用于（）的服务对象。A.问题单一且资源充足 B.有多重问题且需要多方协调C.只需要短期支持 D.主动求助意愿强烈18.社会工作者在服务记录中写道：“案主今天主动分享了自己的童年经历，语气平静。”这属于哪种记录方式？（）A.过程记录 B.摘要记录C.问题导向记录 D.印象记录19.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校应当建立（）制度，预防和处理校园欺凌。A.心理辅导 B.学生欺凌防控C.家校合作 D.安全巡视20.在小组工作中，当组员对社工产生强烈依赖时，社工应如何应对？（）A.满足组员所有需求以建立信任B.鼓励组员之间互相支持，减少对社工的依赖C.直接终止小组，避免依赖加深D.忽略依赖行为，等待自然消退21.某社工在社区调研时发现，部分失能老人家属因长期照护产生焦虑。社工计划开展“照顾者喘息服务”，其理论依据主要是（）。A.社会建构理论 B.压力与应对理论C.赋权理论 D.危机理论22.社会工作者在评估家庭功能时，发现该家庭在情感交流方面较为封闭，成员间互动少。这属于家庭生命周期中哪个阶段可能出现的典型问题？（）A.新婚期 B.育儿期C.空巢期 D.退休期23.某社会工作者在社区开展“银龄跨越数字鸿沟”项目，教老年人使用智能手机。这一项目主要体现了老年社会工作的（）。A.生命回顾原则 B.优势视角原则C.增能原则 D.个别化原则24.在社区协商议事中，居民代表对某方案分歧较大，社会工作者建议先就分歧点进行专题讨论，再全体表决。这种做法属于（）。A.折中调和 B.民主决策C.分散处理 D.角色扮演25.在个案工作结案阶段，社工与服务对象回顾了整个服务过程，并一起总结了收获和未来计划。这一环节的主要目的是（）。A.巩固服务对象的能力和改变 B.收集资料用于报告撰写C.让服务对象评价社工表现 D.正式结束关系不再联系26.德阳市罗江区某社区推行“居民说事”制度，定期收集居民诉求并限时办结。这一制度的核心价值在于（）。A.提高政府行政效率 B.拓宽居民参与社区事务渠道C.降低居委会工作负担 D.方便上级部门检查指导27.社区社会工作者在评估社区需求时，发现部分年轻人希望有运动场地，而老年人希望增加休闲座椅。社工组织居民代表共同讨论确定优先项目。这体现了社区工作的（）原则。A.以社区为本 B.利益协调C.民主参与 D.公平公正28.在社区资源整合中，社工将社区内的退休教师、医生等专业人员组织起来，成立“社区智囊团”。这种做法属于（）。A.资源挖掘 B.资源链接C.资源动员 D.资源置换29.某社区外来人口较多，与本地居民之间存在隔阂。社工策划“邻里节”活动，设计混合编组游戏和美食分享环节。这一干预策略的理论基础是（）。A.社会学习理论 B.群体冲突理论C.接触假说 D.标签理论30.在社区建设中，“硬件”改造和“软件”提升应同步推进。下列属于“软件”建设的是（）。A.安装监控摄像头 B.翻新社区活动中心墙壁C.培训社区志愿者队伍 D.增设垃圾分类桶二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.2026年，罗江区某社区被评为“全国民主法治示范社区”，该社区在治理中采取了哪些先进做法？（）A.建立居民公约积分制，引导行为规范B.设立“法律明白人”工作站，提供咨询服务C.要求所有居民参与治安巡逻，否则罚款D.推行楼栋长议事制度，定期协商公共事务32.社会工作者在服务中遵循“案主自决”原则，下列做法正确的有（）。A.为案主分析不同选择可能的后果B.代替案主做出最佳选择C.尊重案主最终的决定，即使可能不利D.隐瞒信息以免案主做出错误选择33.下列哪些属于社会工作专业伦理守则的内容？（）A.保密原则 B.利益最大化原则C.尊重个别差异原则 D.双重关系原则34.社会工作者在开展老年小组时，需要注意的事项有（）。A.考虑老年人身体机能下降，活动强度适当B.允许老年人随时离场，尊重其意愿C.鼓励老年人分享经验，发挥余热D.每次活动后布置家庭作业，巩固学习效果35.在个案工作中，影响服务对象改变的因素包括（）。A.服务对象的动机和决心 B.社工的专业能力C.外部环境支持程度 D.服务对象的学历水平36.社区社会工作者在处理居民投诉时，应遵循以下哪些原则？（）A.耐心倾听，不急于辩解B.记录关键信息，及时反馈C.对投诉者做出绝对满意的承诺D.保护投诉者隐私，避免公开讨论37.社会工作者在评估儿童受虐情况时，可能采用的评估工具包括（）。A.儿童行为量表 B.家庭功能评估表C.社会支持问卷 D.成人智力测试38.在社区工作中，动员居民参与的有效策略有（）。A.从居民关心的切身问题入手 B.提供物质报酬作为参与动力C.邀请社区领袖带头示范 D.降低参与门槛，简化程序39.德阳市罗江区近年来在基层治理中推行的创新举措包括（）。A.“红色物业”模式，强化党建引领B.“法律服务进社区”活动，免费提供法律咨询C.“银龄互助”项目，鼓励低龄老人服务高龄老人D.“光伏发电”项目，建设低碳社区40.社区志愿者队伍管理包括哪些环节？（）A.招募与注册 B.培训与督导C.激励与考核 D.辞退与罚款三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.罗江区某社区设立了“社区微基金”，主要用于支持居民自发组织的公益活动，这符合社区自治的精神。（）42.社会工作者在服务中认为案主的问题是由系统导致的，因此只需要改变环境即可，无需针对个人工作。（）43.在小组工作中，当组员出现破坏性行为时，社会工用者应直接将其移除小组以保证小组顺利进行。（）44.个案工作与心理咨询的目标完全一致，都是帮助服务对象解决心理问题。（）45.社区评估中，SWOT分析法主要用于分析社区的内部优势和劣势、外部机会和威胁。（）46.社会工作者在危机介入时，应首先帮助服务对象规划长远目标，以重建生活信心。（）47.“人在情境中”这一概念强调将服务对象的问题放在其生活背景中理解。（）48.罗江区在乡村振兴中推行“村民议事会”制度，该制度属于基层政权机关的组成部分。（）49.社区社会组织在参与社区治理时，无需接受社区党组织的领导。（）50.社区工作与个案工作、小组工作并称为社会工作三大直接方法。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.德阳市罗江区某安置小区，因历史原因物业长期缺位，环境卫生差，公共设施损修严重。居民多次向社区反映，但物业公司以收费困难为由推诿。部分年轻人计划成立业主委员会自行管理，但老年人担心流程复杂、不愿参与。小区内还出现私家车占用消防通道、垃圾乱丢等乱象。社区社会工作者小李在走访中发现，居民普遍对小区事务持消极态度，认为“没人管得了”。问题：（1）请分析该小区治理中面临的主要困境。（5分）（2）作为社区社会工作者，请提出具体的介入策略。（5分）52.罗江区某老旧小区老龄化程度高，老年食堂因运营成本高、财政补贴有限而难以为继。社区曾尝试引入社会企业运营，但企业考察后认为利润过低放弃。部分独居老人反映“吃饭难”，希望社区能解决问题。社区社会工作者小王在调查中发现，小区周边有数家小餐馆和外卖配送员，但价格和卫生条件参差不齐。此外，小区内有几位退休老人有烹饪特长，愿意为邻居提供有偿或志愿服务。问题：（1）请从社区资源整合的角度，分析该小区老年食堂问题的核心症结。（5分）（2）请设计一个可行的解决方案，包括资源链接和运行机制。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.罗江区民政局拟组织开展2026年度“最美社区工作者”评选活动，旨在表彰在社区治理、疫情防控、志愿服务等方面表现突出的社区工作者。活动要求各街道（镇）按要求推荐候选人，并附1500字左右的事迹材料。现请你以罗江区民政局的名义，向各街道（镇）下发一份关于开展评选活动的通知。问题：（1）请拟写这份通知。要求：格式规范，内容完整，要素齐全（包括标题、主送机关、正文、落款等），篇幅不少于300字。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.2026年，德阳市罗江区持续推进“智慧社区”建设，某社区引入智能平台后，有居民反映操作复杂。从社区治理角度，下列做法最恰当的是（）。【答案】B【解析】社区引入新技术应注重居民体验，主动上门指导体现了以居民为中心的服务理念，同时收集意见有助于优化平台，符合参与式治理原则。其他选项或简单否定创新，或推卸责任，均不理想。2.某社区开展“微心愿”认领活动，鼓励在职党员帮助困难群众实现小愿望。这一做法主要体现了社会工作的哪项功能？（）【答案】C【解析】“微心愿”活动通过党员带动群众参与，能增强社区凝聚力，激发居民互助意识，体现社会工作的“激发社会活力”功能。A、D虽有关联，但更侧重稳定和冲突化解；B强调公平分配，与活动直接关联较弱。3.根据《中华人民共和国民法典》，因同一侵权行为造成多人死亡的，可以以相同数额确定死亡赔偿金。这一规定体现了（）。【答案】A【解析】“同命同价”原则强调对生命价值的平等尊重，避免因身份、收入差异导致赔偿悬殊，属于实质正义的体现。程序正义关注过程公正，分配正义侧重资源分配，矫正正义聚焦于损害弥补，本题更贴近实质正义。4.某社会工作者在入户探访时，发现独居老人情绪低落，经沟通得知其因子女工作忙疏于联系而孤独。社工运用同理心技巧回应：“您觉得心里空荡荡的，特别希望有人陪您说说话，是这样吗？”这属于哪种沟通技巧？（）【答案】C【解析】反映技巧指社工将服务对象表达的情感内容复述或回应，帮助对方更清晰认识自己的感受。本题中社工重复并确认老人的情感，是反映的典型应用。澄清是理清模糊信息，聚焦是缩小话题范围，总结是归纳要点。5.某社区矫正对象小王在就业时因过往记录屡遭拒绝，感到自卑。社会工作者为其提供就业技能培训，并协调企业提供试岗机会。这主要体现了社会工作者的（）角色。【答案】C【解析】社工为小王联系培训资源和企业试岗，是典型的资源链接者角色。治疗者侧重心理治疗，支持者侧重鼓励和陪伴，政策倡导者侧重推动制度改变。本题行为明确指向引入外部资源。6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会决定问题，采取（）的原则。【答案】C【解析】《城市居民委员会组织法》规定居民委员会决定问题采取少数服从多数的原则。A和D违背自治原则，B是居民会议而非居委会，注意区分。7.某老旧小区因公共设施年久失修，居民分摊维修费用意见不统一。社区党组织牵头召开“板凳会”，邀请各方代表协商方案。这种做法最符合（）。【答案】C【解析】“板凳会”让居民直接参与公共事务的讨论和决定，属于民主管理的范畴。民主决策侧重于决定前的程序，民主监督侧重于事后检查，本题强调的是日常事务的共商共治。8.社会工作者在开展小组活动时，发现组员小张总是打断别人发言，社工提醒小张“请先听完别人讲完再分享，好吗？”这体现了小组工作中的（）技巧。【答案】A【解析】限制技巧用于当组员行为偏离小组规范时，社工通过温和提醒引导其遵守规则。对质是直接指出矛盾，摘要用于归纳，鼓励用于支持。本题是制止不当行为，属于限制。9.在个案工作中，服务对象说“我真的很没用，工作也找不到，家庭也照顾不好”。社工回应：“您觉得自己在很多方面都无能为力，但上周您还主动帮助邻居搬东西，这显示了您的热心和能力。”社工使用的技巧是（）。【答案】C【解析】对质技巧是社工指出服务对象认知与行为的不一致，帮助其正视矛盾。本题中服务对象自我否定，但社工用具体事例揭示其积极面，是一种温和的对质。自我披露是分享个人经历，建议是提出做法，去标签化是消除负面标签。10.某社会工作服务机构计划在社区开展“亲子沟通工作坊”，最合适的理论指导是（）。【答案】A【解析】亲子沟通工作坊强调尊重、同理和真诚，符合人本主义理论的核心。认知行为理论侧重改变思维模式，生态系统理论关注环境互动，精神分析理论注重潜意识，与人本主义的方向不同。11.社会工作者在设计小组活动时，将第一阶段目标定为“建立信任关系”，第二阶段为“互相支持”，第三阶段为“问题解决”。这种设计思路体现了（）。【答案】C【解析】发展模式强调小组随阶段演进，从建立信任到解决问题，符合发展模式的分阶段逻辑。过程模式关注小组动力，目标模式侧重任务达成，互动模式突出成员互动，但本题中阶段推进更典型地体现发展模式。12.在社区工作中，社会工作者扮演“催化剂”角色，主要目的是（）。【答案】B【解析】催化剂角色强调激发居民的内生动力，让居民自己行动起来。A是直接替居民决策，C是调解者，D是规划者，均不符合催化剂的本意。13.某社会工作者对案主说：“我注意到你每次谈到父亲时都会握紧拳头，是不是这件事让你很愤怒？”这属于（）技巧。【答案】B【解析】澄清指帮助服务对象更清晰具体地表达感受或事件。社工通过观察肢体语言，引导对方确认情绪，属于澄清。反映是重复情感，聚焦是缩小范围，探索是深入挖掘。14.社会工作者在评估服务效果时，不仅看目标达成情况，还关注服务对象自我效能感的提升。这体现了评估的（）。【答案】B【解析】综合性评估强调从多个维度（如结果、过程、能力提升）评价服务效果，不局限于单一指标。过程性侧重服务过程，参与性涉及多方参与，科学性强调方法严谨，本题中多维度考察更符合综合性。15.在危机介入模式中，社会工作者第一步应该（）。【答案】B【解析】危机介入的第一要务是确保服务对象安全并稳定情绪，之后才能进行后续的认知调整和计划。A、C、D都是在情绪稳定之后才能有效开展的步骤。16.社会工作者小王在社区开展“邻里互助”项目，让低龄老人结对帮助高龄老人。这种服务模式属于（）。【答案】D【解析】社区照顾模式强调非正式支持网络的作用，居民互助是典型形式。地区发展模式侧重民主参与，社会行动模式侧重集体争取权益，社会策划模式侧重理性规划，本题中“结对帮助”直接对应社区照顾。17.个案管理适用于（）的服务对象。【答案】B【解析】个案管理主要针对面临复杂问题、需要跨部门协调资源的服务对象，如长期病患、多重困境家庭等。A和C的问题简单，不需要个案管理，D是通用条件。18.社会工作者在服务记录中写道：“案主今天主动分享了自己的童年经历，语气平静。”这属于哪种记录方式？（）【答案】A【解析】过程记录详细描述服务过程中的互动和观察，包括语气、表情等细节。摘要记录是归纳要点，问题导向记录聚焦问题，印象记录是主观评价。本题中描述了具体行为和状态，属于过程记录。19.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校应当建立（）制度，预防和处理校园欺凌。【答案】B【解析】《未成年人保护法》明确规定学校应建立学生欺凌防控制度。A、C、D虽对预防欺凌有益，但并非法律强制要求的专门制度。20.在小组工作中，当组员对社工产生强烈依赖时，社工应如何应对？（）【答案】B【解析】健康的社工角色是促进组员互助，减少对社工的单一依赖。A会强化依赖，C过于激进，D可能让依赖持续，B是专业且建设性的应对。21.某社工在社区调研时发现，部分失能老人家属因长期照护产生焦虑。社工计划开展“照顾者喘息服务”，其理论依据主要是（）。【答案】B【解析】喘息服务旨在缓解照顾者的压力，帮助其获得休息，直接对应压力与应对理论中关于减轻压力的干预。赋权理论强调增强能力，危机理论用于突发危机，社会建构理论关注意义解释，本题更贴合压力应对。22.社会工作者在评估家庭功能时，发现该家庭在情感交流方面较为封闭，成员间互动少。这属于家庭生命周期中哪个阶段可能出现的典型问题？（）【答案】C【解析】空巢期子女离家后，夫妻重新面对二人世界，若情感基础薄弱，容易出现交流减少的问题。新婚期和育儿期互动较多，退休期则面临角色转换，但情感封闭更常出现在空巢期。23.某社会工作者在社区开展“银龄跨越数字鸿沟”项目，教老年人使用智能手机。这一项目主要体现了老年社会工作的（）。【答案】C【解析】增能原则强调通过学习和资源获取，提升个人能力以应对挑战。教老年人使用手机正是增能的体现。优势视角关注个人长处，生命回顾侧重回忆，个别化强调差异，本题指向能力提升。24.在社区协商议事中，居民代表对某方案分歧较大，社会工作者建议先就分歧点进行专题讨论，再全体表决。这种做法属于（）。【答案】B【解析】民主决策强调充分讨论后再按多数人意见形成决定，本题中先专题讨论再表决是民主决策的规范流程。折中调和是妥协，分散处理是分组讨论，角色扮演是模拟场景，均不准确。25.在个案工作结案阶段，社工与服务对象回顾了整个服务过程，并一起总结了收获和未来计划。这一环节的主要目的是（）。【答案】A【解析】结案阶段的回顾与总结，是为了帮助服务对象巩固已经取得的进步，增强其独立应对未来问题的信心。B是次要目的，C是过程评估，D不恰当。26.德阳市罗江区某社区推行“居民说事”制度，定期收集居民诉求并限时办结。这一制度的核心价值在于（）。【答案】B【解析】“居民说事”制度让居民有表达和参与的平台，体现了民主自治的精神。A、C、D都偏离了居民主体地位，不是该制度的核心。27.社区社会工作者在评估社区需求时，发现部分年轻人希望有运动场地，而老年人希望增加休闲座椅。社工组织居民代表共同讨论确定优先项目。这体现了社区工作的（）原则。【答案】C【解析】社工组织代表共同讨论决策，直接体现了民主参与原则，让居民自己决定优先事项。以社区为本强调从社区实际出发，利益协调突出平衡不同群体，公平公正侧重分配正义，本题中“共同讨论确定”更突出参与过程。28.在社区资源整合中，社工将社区内的退休教师、医生等专业人员组织起来，成立“社区智囊团”。这种做法属于（）。【答案】C【解析】资源动员是将潜在资源激活并组织起来发挥作用。资源挖掘是发现资源，资源链接是将不同资源对接，资源置换是交换资源。本题中“组织起来”是动员的核心。29.某社区外来人口较多，与本地居民之间存在隔阂。社工策划“邻里节”活动，设计混合编组游戏和美食分享环节。这一干预策略的理论基础是（）。【答案】C【解析】接触假说认为通过平等的、合作性的接触可以改善不同群体间的关系。邻里节为本地与外来居民提供了自然交流的机会，有助于消除偏见。社会学习理论强调观察模仿，群体冲突理论关注资源竞争，标签理论涉及污名化，本题最符合接触假说。30.在社区建设中，“硬件”改造和“软件”提升应同步推进。下列属于“软件”建设的是（）。【答案】C【解析】软件建设指社区组织、文化、服务、居民参与等无形要素。培训志愿者属于能力建设和组织培育，是典型的软件。A、B、D都是硬件设施的改善。二、多项选择题31.2026年，罗江区某社区被评为“全国民主法治示范社区”，该社区在治理中采取了哪些先进做法？（）【答案】ABD【解析】A、B、D都是民主法治社区建设的常见做法，尊重居民自主性。C强制参与并罚款，违背自愿精神，不是先进做法。32.社会工作者在服务中遵循“案主自决”原则，下列做法正确的有（）。【答案】AC【解析】案主自决强调案主有权利自主决策，社工只提供信息和分析，不替代决策。B和D侵犯了案主的自决权。A和C符合专业伦理。33.下列哪些属于社会工作专业伦理守则的内容？（）【答案】ABC【解析】保密、尊重差异、利益最大化都是伦理守则的核心内容。双重关系（如与服务对象建立商业或亲密关系）通常是被禁止或需谨慎处理的，不属于应遵循的原则，而是需要避免的情形。34.社会工作者在开展老年小组时，需要注意的事项有（）。【答案】ABC【解析】老年小组设计应尊重老人身体状况和自主性，A、B、C都是适宜的做法。D要求课后作业可能增加老人负担，不恰当。35.在个案工作中，影响服务对象改变的因素包括（）。【答案】ABC【解析】动机、社工能力、环境支持都是影响改变的重要因素。学历水平并非直接决定因素，许多低学历者也能在有效支持下实现积极改变。36.社区社会工作者在处理居民投诉时，应遵循以下哪些原则？（）【答案】ABD【解析】倾听、记录反馈、保护隐私都是正确处理投诉的原则。C做出绝对承诺不现实且可能引发更大问题，应说明会尽力协调但不能保证结果。37.社会工作者在评估儿童受虐情况时，可能采用的评估工具包括（）。【答案】ABC【解析】评估儿童受虐通常从儿童行为、家庭环境、社会支持等方面入手。成人智力测试与受虐评估无关，不适用。38.在社区工作中，动员居民参与的有效策略有（）。【答案】ACD【解析】从切身问题入手、发挥领袖示范、简化参与程序都是有效策略。B单纯靠物质激励难以持续，且可能扭曲参与动机。39.德阳市罗江区近年来在基层治理中推行的创新举措包括（）。【答案】ABC【解析】A、B、C都是当前多地推行的基层治理创新，符合罗江区实际情况。D虽然是好方向，但未在材料中体现为当地特色举措，且与社工岗位关联不紧。40.社区志愿者队伍管理包括哪些环节？（）【答案】ABC【解析】志愿者管理通常包括招募、培训、激励、考核等环节。辞退是特殊情况下才会采取的措施，罚款一般不用于志愿者管理，因此D错误。三、判断题41.罗江区某社区设立了“社区微基金”，主要用于支持居民自发组织的公益活动，这符合社区自治的精神。（）【答案】正确【解析】社区微基金是居民自主管理、使用资金支持公益事务的载体，能增强主人翁意识，是社区自治的有效形式。42.社会工作者在服务中认为案主的问题是由系统导致的，因此只需要改变环境即可，无需针对个人工作。（）【答案】错误【解析】社会工作的生态系统视角强调个人与环境相互作用，单纯改变环境而不关注个人能力或心理，往往难以达到预期效果，应两者兼顾。43.在小组工作中，当组员出现破坏性行为时，社会工用者应直接将其移除小组以保证小组顺利进行。（）【答案】错误【解析】社工应首先尝试引导和规范行为，通过小组讨论或个别沟通解决问题。直接移除是最后手段，且需遵循伦理程序。44.个案工作与心理咨询的目标完全一致，都是帮助服务对象解决心理问题。（）【答案】错误【解析】个案工作更关注案主的社会功能、资源链接和环境改善，而心理咨询侧重于心理困扰。两者有交叉但不完全相同。45.社区评估中，SWOT分析法主要用于分析社区的内部优势和劣势、外部机会和威胁。（）【答案】正确【解析】SWOT是经典的态势分析工具，应用于社区评估可以全面了解社区状况，为制定合适的发展策略提供依据。46.社会工作者在危机介入时，应首先帮助服务对象规划长远目标，以重建生活信心。（）【答案】错误【解析】危机介入的第一步是稳定情绪和保障安全，长远目标应在危机缓解后再制定。47.“人在情境中”这一概念强调将服务对象的问题放在其生活背景中理解。（）【答案】正确【解析】“人在情境中”是个案工作的重要概念，认为人的行为受环境和自身因素共同影响，必须结合情境分析。48.罗江区在乡村振兴中推行“村民议事会”制度，该制度属于基层政权机关的组成部分。（）【答案】错误【解析】村民议事会是村民自治的议事协商平台，不是基层政权机关。基层政权机关是乡镇政府及人大等。49.社区社会组织在参与社区治理时，无需接受社区党组织的领导。（）【答案】错误【解析】社区社会组织必须在党的领导下开展活动，社区党组织是社区各类组织的领导核心。50.社区工作与个案工作、小组工作并称为社会工作三大直接方法。（）【答案】正确【解析】社区工作、个案工作、小组工作是社会工作的三大经典直接方法，各自有不同的侧重点和应用场景。第二部分主观题四、案例分析题51.德阳市罗江区某安置小区，因历史原因物业长期缺位，环境卫生差，公共设施损修严重。居民多次向社区反映，但物业公司以收费困难为由推诿。部分年轻人计划成立业主委员会自行管理，但老年人担心流程复杂、不愿参与。小区内还出现私家车占用消防通道、垃圾乱丢等乱象。社区社会工作者小李在走访中发现，居民普遍对小区事务持消极态度，认为“没人管得了”。（1）请分析该小区治理中面临的主要困境。【参考答案】主要困境包括：①物业管理缺位，服务供需矛盾突出；②居民参与意识薄弱，老龄化与低参与意愿并存；③居民对社区信任不足，存在消极心态；④公共设施与秩序维护缺乏有效机制；⑤业主委员会成立面临流程、信息不对称等障碍。（2）作为社区社会工作者，请提出具体的介入策略。【参考答案】介入策略：①召开居民议事会，倾听各方诉求，建立初步信任；②物色热心居民（尤其是中青年骨干）成立筹备组，宣传业委会成立流程；③链接街道办和律师资源，提供免费法律咨询和指导；④开展社区文明倡导活动，如“消防通道清理日”，以短期成效提振信心；⑤推动社区与物业公司协商，争取临时过渡性服务；⑥建立楼栋微信群，拓宽居民