2026年度江苏社区《网格员》真题（含答案）

2026年度江苏社区《网格员》练习题（含答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.根据2025年江苏省印发的《关于深化基层网格治理提升服务管理能力的实施意见》，江苏省城市社区基础网格划分标准为（）A.100-200户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户2.江苏省推进“党建+网格”治理模式，明确要求符合条件的应建立党组织，实现党的组织和工作全覆盖。A.每个街道B.每个社区C.每个基础网格D.每个居民小组3.专职网格员开展日常基础信息采集工作时，哪项信息不属于必须动态更新的核心基础信息（）A.网格内实有人口变动信息B.网格内房屋权属变动信息C.网格内重点场所变动信息D.网格内居民亲友临时访客信息4.江苏省开展“无诈网格”创建工作，要求网格员对网格内易受骗群体（老年人、大学生、财务人员等）的上门宣传覆盖率不低于（）A.80%B.85%C.90%D.100%5.网格员在九小场所安全隐患排查中，发现某小吃店使用过期液化气瓶，第一时间应当采取的措施是（）A.直接暂扣液化气瓶，责令店主停业B.立即录入网格化服务管理信息系统，同步上报街道网格中心和应急管理部门C.口头警告店主后离开，下次巡查再来复查D.联系店主家人，要求督促店主整改6.根据《江苏省居民最低生活保障工作规程》，网格员协助排查低保资格时，低保家庭应当向社区主动报备家庭人口、收入和财产变动的频率是（）A.每半年一次B.每年一次C.每季度一次D.每两年一次7.网格员接待居民反映小区物业违规占用公共绿地修建停车位，正确的处置路径是（）A.直接代表居民起诉物业公司B.录入事件台账，上报街道城管和物管部门，跟进处置进度C.带领居民到街道办事处上访D.告知居民这是物业的事，社区管不了8.江苏省推行“网格+网络”双网融合治理，“双网”指的是（）A.治理网格与数字网络B.党建网与治理网C.便民网与防控网D.社区网与单位网9.下列选项中，不属于网格内重点服务管理人群的是（）A.社区矫正对象B.独居空巢老人C.下岗再就业职工D.严重精神障碍患者10.网格员协助开展退役军人信息采集工作，不需要采集核对的信息是（）A.退役军人身份信息B.退役军人社保缴纳信息C.退役军人立功受奖信息D.退役军人家庭成员娱乐消费信息11.根据《江苏省生活垃圾分类管理条例》，居民家庭的废旧电池应当投放至哪类收集容器（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾12.江苏省要求专职网格员每月对网格的全覆盖走访率不低于（）A.80%B.85%C.90%D.100%13.网格员发现网格内某住户发生家暴，受害人报警求助后，网格员不需要做的工作是（）A.定期回访受害人，提供心理疏导和帮扶链接B.向周边邻居扩散家暴信息，谴责施暴者C.协助受害人向社区妇联申请庇护帮扶D.动态关注双方关系，排查再次发生暴力的风险14.江苏省推进网格政务服务代办帮办，下列哪项服务一般不需要网格员代办（）A.老年人养老保险资格认证B.居住证信息变更C.新生儿户口登记审批D.低保申请材料代收15.网格内发生邻里纠纷，网格员首先采取的调解方法是（）A.直接将双方带到社区居委会处理B.先安抚情绪，了解纠纷起因，再进行居中调解C.直接告知纠纷双方去法院起诉D.偏向熟悉的一方，劝说另一方让步16.根据我国民法典规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，选聘和解聘物业服务企业应当经参与表决专有部分面积以上的业主且参与表决人数以上的业主同意。A.过半数B.三分之一C.四分之三D.五分之三17.江苏省“网格+消防”治理机制要求，网格员每月开展网格内消防隐患排查不少于（）A.1次B.2次C.3次D.4次18.网格员在录入实有人口信息时，对于在本网格居住超过多少时间的流动人口应当采集登记信息（）A.3天B.7天C.15天D.30天19.下列哪项不属于江苏省网格员“我为群众办实事”的重点服务内容（）A.特殊群体上门帮扶B.微民生问题协调解决C.重大工程审批代办D.政策上门宣传解读20.网格治理的核心目标是（）A.完成上级考核任务B.实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交C.采集更多信息D.增加社区工作人员人手二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据江苏省网格化服务管理规范，专职网格员的核心工作职责包括下列哪些选项（）A.基础信息采集录入B.矛盾纠纷排查化解C.公共服务代办帮办D.行政执法现场处罚E.政策法规宣传引导2.下列选项中，属于江苏省网格治理“五必访”工作机制中必访对象的有（）A.独居空巢老人、失能残疾人B.社区矫正对象、刑满释放人员C.遭遇重大变故的困难家庭D.新迁入本网格的居民E.辖区企业在职党员3.网格员排查网格内安全生产隐患，下列属于九小场所范围的有（）A.小型餐馆B.小型网吧C.小型美容店D.小型超市E.1000㎡以上大型商场4.江苏省要求网格员采集的实有房屋信息包括下列哪些内容（）A.房屋地址B.房屋权属性质C.房屋使用情况D.房屋是否出租E.房屋装修风格5.下列属于网格内常见矛盾纠纷类型的有（）A.邻里相邻权纠纷B.物业业主纠纷C.婚姻家庭纠纷D.劳动用工纠纷E.拆迁征地纠纷6.针对网格内严重精神障碍患者，网格员需要开展的工作包括（）A.建立动态管理台账B.定期走访，掌握患者近况C.协助患者家属申请帮扶救助D.发现患者病情不稳定及时上报卫生部门和派出所E.强制收治患者7.江苏省推进“网格+反诈”治理，网格员日常需要开展的工作包括（）A.上门推送反诈宣传资料B.指导居民安装国家反诈中心APPC.排查网格内涉诈风险点位D.协助劝阻正在被骗的群众E.直接侦破电信诈骗案件8.老旧小区网格常见的安全隐患包括（）A.飞线给电动车充电B.消防通道堵塞C.燃气管道老化D.电梯老化故障E.充电桩数量充足9.下列关于网格员工作纪律的要求，正确的有（）A.不得泄露居民个人信息和隐私B.不得利用职务之便为本人或者他人谋取利益C.不得推诿拖延居民诉求D.可以代替居民作出信访诉求决定E.服从社区和网格中心的工作调度10.江苏省深化基层网格治理，提出要建强哪几支网格治理力量（）A.专职网格员队伍B.网格党员志愿者队伍C.网格平安志愿者队伍D.基层执法队伍E.社会组织服务队伍三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.江苏省网格化服务管理要求，基础网格划分后应当保持相对稳定，根据实际情况动态调整，不得固定不变。（）2.专职网格员拥有基层行政执法权，可以对网格内的违法违规行为直接作出行政处罚。（）3.江苏省要求专职网格员年度累计培训时间不得少于40学时，其中线下培训不低于20学时。（）4.网格员的主要工作就是巡逻，不需要帮居民代办业务。（）5.网格员发现重大风险隐患后，要第一时间上报，不得迟报、漏报、瞒报。（）6.特殊困难群体是网格员重点走访对象，每月至少走访1次。（）7.业主委员会成立筹备工作不需要网格员参与，由业主自行开展即可。（）8.江苏省要求所有网格都要建立网格居民微信群，实现常住人口全覆盖，方便及时收集诉求。（）9.网格员调解矛盾纠纷达成协议后，不需要跟进协议履行情况。（）10.网格治理需要凝聚多方力量，不能仅靠专职网格员一人完成所有工作。（）四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.南京市鼓楼区宁华社区是建成超过30年的老旧小区，下辖3个基础网格，其中第三网格现有居民1260户，60周岁以上老年人口占比38%，共有独居老人21名，失能半失能老人16名，低保家庭8户，社区矫正对象2名。该网格没有电梯，公共活动空间狭小，楼道堆物、飞线充电问题反复出现，居民投诉较多。2026年3月，网格员小张开展月度全覆盖走访时，收集到以下诉求：①3号楼单元楼道堆放了业主吴某的旧家具和纸箱，堵塞消防通道，低层居民多次沟通无果，双方发生口角；②独居老人李奶奶反映自己不会操作智能手机，无法完成养老保险待遇领取资格认证，子女长期在外地工作，十分着急；③多名居民反映小区北门路边早晚有流动摊贩占道经营，噪音大、垃圾多，影响附近居民出行和休息；④多名业主反映小区电动车车位数不足，很多人把电动车推上楼充电，存在严重安全隐患。问题：如果你是该网格的专职网格员小张，请结合江苏省网格治理工作要求，回答以下问题：（1）你会按照什么流程处理上述诉求和问题？（15分）（2）针对该老旧网格的特点，提出提升网格服务治理水平的具体建议。（10分）2.苏州市吴中区湖滨花园是新建商品房小区，共8栋住宅3260户，常住人口超过9000人，多数为年轻上班族，老年常住人口约1200人。2026年1月，小区业主因物业费上涨、公共区域广告收益未公示问题与物业公司产生重大分歧，160余名业主联名要求召开业主大会重新选聘物业公司，部分业主对成立业主大会的流程不了解，同时有传言称物业公司会阻挠业委会选举，部分业主情绪激动。网格员小王在近期反诈排查中发现，小区内有一伙推销人员以“免费养生体检”“养老床位预订”为名，向老年业主推销所谓“养老投资产品”，已经有7名老人预交了总计12.8万元的预订金。问题：如果你是该网格的专职网格员小王，请回答以下问题：（1）你会如何处置当前网格内的两类突发事件？（15分）（2）结合江苏省“无诈社区”创建要求，谈谈你如何做好本网格的养老诈骗防范工作。（10分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.D4.D5.B6.A7.B8.A9.C10.D11.B12.D13.B14.C15.B16.A17.A18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABCE2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCE10.ABCDE三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题1.（1）问题处理流程：①分类梳理问题，按紧急程度排序：优先处置涉及安全隐患的问题，其次解决紧急民生诉求，最后协调解决共性民生问题，排序为：楼道堆物堵塞消防通道>电动车上楼飞线充电>李奶奶资格认证诉求>流动摊贩占道经营>电动车车位不足。（3分）②现场快速处置：首先赶赴3号楼现场，安抚争吵双方情绪，分别沟通后，向吴某讲解消防法律法规，说明楼道堆物的安全风险，动员吴某自行清理，协调社区党员志愿者帮忙搬运旧家具，协调街道环卫部门帮忙清运，当场解决楼道堆物和口角纠纷；其次当日上门为李奶奶办理线下养老保险资格认证，协助李奶奶绑定江苏省社保微信公众号，教会子女远程操作方法，解决老人的急难诉求；随后联系街道城管执法中队，反馈流动摊贩占道问题，配合城管开展早高峰专项整治，同时协调社区在小区闲置边角设置临时便民疏导点，引导摊贩规范经营，减少对居民的影响。（6分）③登记上报分流：将飞线充电、电动车车位不足问题录入江苏省网格化服务管理信息系统，上报社区居委会、街道物管科和老旧小区改造办公室，申请将该小区电动车充电棚改造纳入年度老旧小区改造项目，统筹利用小区闲置绿地、地下空间改造智能充电车位，满足居民需求。（3分）④跟踪反馈：对处置完毕的问题逐一回访居民，对正在推进的充电棚改造项目，定期在网格居民微信群公示进展，及时回应居民疑问，接受居民监督。（3分）（2）老旧网格服务提升建议：第一，建立特殊群体动态结对帮扶机制：依托“党建+网格”，组织网格党员志愿者与独居老人、失能老人、低保家庭结成帮扶对子，每月至少走访1次，及时收集解决特殊群体的诉求，提供代办帮办服务；第二，建立隐患动态排查机制，针对老旧小区消防隐患多的特点，每周开展1次重点隐患排查，建立隐患台账，每月联动街道消防、城管开展一次专项整治，形成排查-整治-回头看的闭环；第三，争取资源完善硬件设施，对接街道老旧小区改造项目，推动加装电梯、改造充电棚、增加公共活动空间等民生项目落地；第四，培育网格居民自治力量，组织楼道长、居民代表成立网格自治议事会，共同协商解决网格内的公共问题，引导居民自觉维护公共环境，减少楼道堆物等问题反复出现。（每点2.5分，共10分）2.（1）两类突发事件处置流程：①业委会选举纠纷处置：第一，第一时间赶到聚集群众现场，安抚情绪，承诺协助推进业委会成立流程，稳定群众情绪；第二，梳理业主的核心诉求，向业主讲解江苏省业主大会和业主委员会成立的流程，协助业主向街道物管部门提交成立业主大会的申请，协助做好业主身份信息核对、选票发放等筹备工作，公开流程进展，破除“物业阻挠”的不实传言；第三，组织