2026年度山西省社区《网格员》真题(含答案)

2026年度山西省社区《网格员》练习题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.截至2024年底，山西省共划分城乡专职网格总数约为（）A.1.2万个B.2.8万个C.4.5万个D.6.1万个答案：B解析：根据山西省委政法委《2024年山西省网格化服务管理工作公报》，全省共划分专职城乡网格28347个，其中城市社区网格11269个，农村网格17078个，选项B符合统计数据。2.社区网格员的核心工作职责是（）A.开展社区行政执法B.服务社区群众、参与基层治理C.负责社区财务审批D.替代社区居委会开展工作答案：B解析：网格员是基层治理的一线服务力量，核心职责为采集基础信息、化解矛盾纠纷、服务人民群众、参与基层治理，不具备行政执法权、财务审批权限，也不能替代社区居委会行使自治职能。3.山西省牵头推进“新时代新社区新生活”社区服务质量提升行动的部门是（）A.山西省委组织部B.山西省民政厅C.山西省发展和改革委员会D.山西省公安厅答案：B解析：该行动由民政部统一部署，山西省民政厅牵头推进，聚焦社区服务短板提升，目标是打造宜居韧性智慧幸福社区。4.根据《中华人民共和国民法典》规定，居民小区建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（）的需求。A.物业服务企业B.开发建设单位C.小区业主D.社区居民委员会答案：C解析：《民法典》第二百七十六条明确规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。5.网格员日常巡查中发现社区内两名居民因琐事发生肢体冲突，首先应当采取的措施是（）A.立即上报街道办事处，等待工作人员处置B.第一时间上前劝阻，控制现场局面，初步了解纠纷情况C.帮助情绪激动的一方指责另一方D.直接引导双方向法院提起诉讼答案：B解析：网格员是矛盾纠纷排查化解的第一责任人，发现冲突后应当第一时间现场处置，制止冲突、固定信息、初步调解，调解不成再按流程上报移交。6.根据山西省《关于加强专职网格员队伍建设的实施意见》，专职网格员年薪酬待遇标准不低于（）A.当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资B.当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资C.当地最低工资标准D.当地街道办事处职工平均工资答案：A解析：山西省明确要求，将专职网格员纳入社区工作者队伍管理，薪酬不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员年平均工资，按规定缴纳社会保险和住房公积金，保障队伍稳定性。7.社区网格化管理的网格划分遵循的核心原则是（）A.规模适度、方便管理、界定清晰B.按照居民房屋建成时间划分C.按照居民姓氏籍贯划分D.按照物业服务区域随意划分答案：A解析：网格划分坚持“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全、边界清晰准确”的原则，一般按300-500户标准划分城市社区网格。8.根据2023年10月1日施行的《山西省社区治理促进条例》，社区居民会议由（）召集和主持。A.街道办事处B.社区党组织C.居民委员会D.网格长答案：C解析：《山西省社区治理促进条例》第二十一条明确规定，居民会议由居民委员会召集和主持，涉及全体居民利益的重大事项必须经居民会议讨论决定。9.网格员协助开展社区矫正对象日常走访，对重点社区矫正对象的走访频率要求为（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次答案：A解析：根据《中华人民共和国社区矫正法》及山西省社区矫正工作规范，重点社区矫正对象每周走访1次，普通社区矫正对象每月走访1次。10.当前山西省城乡居民最低生活保障待遇的审核确认主体是（）A.社区居民委员会B.街道办事处/乡镇人民政府C.县级民政部门D.市级民政部门答案：B解析：山西省已完成最低生活保障审核确认权下放改革，将低保审核审批权限下放至街道办事处和乡镇人民政府，县级民政部门负责监督管理。11.下列不属于网格员重点走访服务对象的是（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.健康退休职工D.严重精神障碍患者答案：C解析：网格员重点走访对象为社区特殊困难群体，包括独居空巢老人、困境儿童、残疾人、严重精神障碍患者、社区矫正对象等，健康退休职工不属于重点走访范畴。12.我国基层群众自治制度不包括下列哪项内容（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.企事业单位职工代表大会D.小区业主自治答案：D解析：我国基层群众自治制度的法定形态为农村村民自治、城市居民自治、企事业单位职工代表大会三种，业主自治属于基层社会自治范畴，不属于法定基层群众自治制度。13.山西省推进“15分钟养老服务圈”建设，要求居民步行不超过15分钟即可到达（）A.大型医院B.养老服务站点C.商业中心D.行政办事大厅答案：B解析：山西省“15分钟养老服务圈”建设目标为，所有城市社区步行15分钟即可到达社区养老服务站点，为老年人提供助餐、助洁、助医等就近服务。14.网格员发现辖区内活动的疑似非法社会组织，正确的处置方式是（）A.视而不见，不介入处置B.及时制止违法行为，固定证据后上报街道办事处和民政部门C.自行立案查处，作出处罚D.直接通知媒体曝光答案：B解析：网格员不具备执法权，发现非法社会组织活动后应当第一时间控制现场、固定证据，上报属地街道、民政部门和公安机关，配合开展处置工作。15.根据《信访工作条例》，网格员受理网格内群众信访诉求的正确流程是（）A.推诿扯皮，引导群众直接去上级部门B.接待登记、跟进落实、反馈结果，闭环处置C.直接答复解决所有信访问题D.告知群众去越级上访答案：B解析：网格员应当落实信访工作“枫桥经验”，将矛盾化解在网格，对群众诉求做到登记、办理、反馈全流程闭环，无法解决的及时按程序上报。16.山西省统一的网格化服务管理信息上报平台是（）A.山西省综治中心网格化服务管理信息平台B.微信公众号C.山西政务服务网门户网站D.支付宝生活号答案：A解析：山西省建成了统一的省级网格化服务管理信息平台，网格员所有采集信息、上报事件都通过该平台流转处置，实现了一网统管。17.居民办理居住证，受理申请的主体是（）A.社区居委会B.属地公安派出所C.街道办事处D.县级民政局答案：B解析：居住证属于公安部门户籍管理范畴，由属地公安派出所负责受理、审核、制发。18.下列关于网格基础档案管理的说法，正确的是（）A.电子档案不需要备份，只需要存储在手机即可B.过期的纸质基础档案可以随意丢弃C.应当做到“一户一档、动态更新”D.基础信息采集完成后不需要再更新答案：C解析：网格基础档案要求分类整理、安全存储、一户一档、动态更新，电子档案要定期备份，涉密信息要按规定保管，不得随意泄露丢弃。19.山西省推进的“五社联动”基层治理机制中，“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、街道、社会组织、社区志愿者、社会企业C.社区、社工站、物业、志愿者、慈善D.社区、社会组织、网格员、志愿者、物业答案：A解析：“五社联动”是民政部推广的基层治理创新机制，明确为“社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源”五主体联动。20.网格员开展消防安全排查，发现居民楼道堆放杂物，正确的处置流程是（）A.直接擅自清理，不需要通知所有人B.通知所有人限期清理，拒不清理的上报消防部门和物业处置C.楼道堆物不影响安全，不需要处置D.直接对所有人罚款答案：B解析：网格员应当先告知堆物所有人清理要求，说明消防安全隐患，所有人拒不清理的，上报消防部门、物业和街道，按法定程序清理，网格员无处罚权和强制清理权。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.山西省招录专职网格员的基本条件包括（）A.拥护中国共产党的领导，遵守宪法和法律法规B.一般具有高中及以上学历，年龄在18-45周岁之间C.熟悉网格辖区情况，能熟练使用智能手机和办公软件D.身体健康，能够适应日常走访入户工作要求答案：ABCD解析：以上四项均为山西省专职网格员招录的基本条件，对优秀退役军人、本土优秀人才可适当放宽年龄要求。2.网格员日常走访需要采集的基础信息包括（）A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.安全隐患信息答案：ABCD解析：网格员基础信息采集覆盖“人、房、事、物、组织”五大类，以上四项均属于基础采集范畴。3.《山西省社区治理促进条例》明确社区治理应当坚持的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持依法治理D.坚持共建共治共享答案：ABCD解析：条例第二条明确规定，社区治理坚持党的全面领导、以人民为中心、依法治理、共建共治共享的原则。4.下列属于网格员法定工作职责的有（）A.基础信息采集录入B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传宣讲D.公共服务代办协助答案：ABCD解析：以上四项均为网格员核心工作职责，此外还包括安全隐患排查、特殊群体服务、应急协助处置等职责。5.网格员发现网格内发生火灾、极端天气、公共卫生突发事件等，应当采取的处置措施包括（）A.第一时间向街道和相关职能部门上报B.引导现场群众疏散避险C.配合职能部门开展应急处置D.隐瞒事件不上报，避免引发恐慌答案：ABC解析：D选项错误，发生突发事件必须第一时间上报，不得隐瞒，网格员应当配合做好信息发布和群众沟通工作。6.山西省“幸福社区”创建的核心目标包括（）A.配套设施完善B.公共服务便捷C.基层治理有序D.环境和谐宜居答案：ABCD解析：山西省“幸福社区”创建行动明确提出以上四项核心建设目标，到2027年完成全省80%以上城市社区创建达标。7.下列属于社区公共服务范畴的有（）A.劳动就业创业服务B.社会保险经办服务C.基本医疗卫生服务D.社区养老助老服务答案：ABCD解析：以上四项均属于政府提供的社区基本公共服务范畴，网格员应当协助开展相关服务落地。8.网格员应当遵守的职业纪律包括（）A.不得泄露居民个人隐私和信息B.不得利用职务之便为本人或他人谋取利益C.不得推诿拖延群众的合理诉求D.不得拒绝参与社区党组织安排的工作答案：ABC解析：D选项错误，网格员应当服从社区党组织的统一管理，参与安排的工作任务。9.网格内常见的邻里纠纷类型包括（）A.相邻通行权纠纷B.噪声扰民纠纷C.公共区域占用纠纷D.婚姻财产纠纷答案：ABC解析：婚姻财产纠纷属于婚姻家庭纠纷范畴，不属于邻里纠纷，因此D不选。10.网格员协助开展老年人新冠病毒疫苗接种动员工作，应当开展的工作包括（）A.宣传疫苗接种的安全性和必要性B.排查网格内未接种老年人的基础情况C.协助有需求的老年人预约接种、接送接种D.强制要求所有老年人必须接种答案：ABC解析：接种疫苗遵循自愿原则，不得强制，因此D错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区网格是我国基层治理的最小单元，专职网格员是基层治理的第一工作触角。（）答案：√2.山西省明确将专职网格员纳入社区工作者队伍管理，按规定享受职业等级晋升和福利待遇。（）答案：√3.网格员可以直接替代居民委员会作出社区重大公共事项决策。（）答案：×解析：网格员是协助开展工作，没有决策权，重大事项必须由居民委员会或居民会议讨论决定。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。（）答案：√5.网格员可以将采集的居民个人信息出售给第三方机构牟利。（）答案：×解析：泄露、出售居民个人信息违反《个人信息保护法》，属于违法行为，严重的追究刑事责任。6.《山西省社区治理促进条例》明确支持网格员参与基层协商，及时反映群众诉求。（）答案：√7.对网格内无法调解的矛盾纠纷，网格员应当及时上报，引导当事人通过合法途径解决。（）答案：√8.社区公共健身器材属于公共设施，网格员不需要定期开展安全排查。（）答案：×解析：网格员应当定期排查网格内公共设施安全隐患，发现损坏及时上报维修。9.行动不便的居民申请最低生活保障，网格员应当上门提供代办服务，不得要求申请人必须到场办理。（）答案：√解析：网格员承担公共服务代办职责，应当为行动不便的特殊群体提供上门代办服务。10.网格员应当主动联动社区社会组织、社会工作者、志愿者、慈善资源，共同开展网格服务治理。（）答案：√四、案例分析题（共2题，共50分）案例一（25分）太原市迎泽区某老旧社区第二网格，网格员小李日常巡查发现，该网格内某栋楼1单元楼道出入口堆放了3辆废弃电动车、大量纸箱和旧家具，占用了近二分之一的通行空间，该单元有5户独居老人，2户残障居民，出行本来就不方便，堆物还属于易燃物品，夏季气温高，极易引发火灾，多名居民向小李反映，多次和堆物所有人王大爷沟通，王大爷认为“楼道是公家的，我放自己的东西关别人什么事”，坚决不肯清理。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处置该问题？处置完成后如何预防同类问题再次发生？参考答案：（1）处置流程：①第一时间对隐患现场拍照录像，固定证据，将隐患信息录入山西省网格化服务管理信息平台，建立事件处置台账（5分）；②单独上门走访王大爷，耐心沟通，站在王大爷的角度讲解利害关系：一方面说明楼道是消防疏散通道，根据《消防法》，任何个人不得占用堵塞疏散通道，电动车违规堆放极易引发火灾，一旦发生火灾会威胁整栋楼所有居民包括王大爷自己的生命财产安全；另一方面说明堆物堵塞通道，影响独居老人、残障邻居出行，不符合邻里互助的公序良俗，争取王大爷的理解（7分）；③考虑到王大爷年纪大，没有能力自行清理废弃物品，主动协调社区志愿者、小区物业帮忙，联系正规废品回收机构处理可回收物品，协调环卫部门帮忙清运废弃家具和电动车，解决王大爷的实际困难（5分）；④如果沟通后王大爷仍然拒绝清理，第一时间上报社区居委会、街道应急管理办和辖区消防救援站，配合执法部门按法定程序开展清理，做好其他居民的解释工作，清理完成后做好回访，确认隐患消除，记录处置全过程存入网格档案（4分）。（2）预防措施：①在网格内开展消防安全宣传，通过网格微信群、宣传栏、上门宣讲等方式，普及楼道堆物、电动车违规停放充电的安全隐患，提升居民安全意识；②建立网格公共区域月度排查机制，每月开展一次全覆盖安全排查，做到隐患早发现早处置；③引导网格居民协商制定居民公约，明确公共空间使用规则，发挥居民自治监督作用；④联动物业、志愿者每季度开展一次公共区域清理志愿活动，保持楼道和疏散通道畅通（4分）。案例二（25分）运城市盐湖区某社区第五网格，网格员老张走访时接到居民求助：求助人赵阿姨，72岁，独居，患有类