南宁市兴宁区(2026年)网格员考试试题及答案

南宁市兴宁区(2026年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.网格员的核心职责不包括以下哪项？（）A.采集网格内基础信息B.协助开展社区治理工作C.直接处理重大刑事犯罪案件D.宣传政策法规答案：C解析：网格员主要承担信息采集、政策宣传、矛盾调解、便民服务等社区治理辅助工作，重大刑事犯罪案件由公安机关等专业部门处理，不属于网格员职责范畴。2.南宁市兴宁区下辖的街道办事处数量为？（）A.3个B.4个C.5个D.6个答案：B解析：截至2026年，南宁市兴宁区下辖民生街道、朝阳街道、兴东街道、三塘镇（街道级建制）共4个街道办事处及三塘镇、五塘镇、昆仑镇3个镇，街道办事处数量为4个。3.网格划分的主要依据不包括以下哪项？（）A.地域范围B.人口密度C.居民收入水平D.管理便利答案：C解析：网格划分通常以地域范围、人口密度、管理便利性、历史沿革等为依据，居民收入水平与网格划分的核心逻辑无关，网格旨在实现均等化、精细化管理，而非按收入分层。4.当发现网格内有独居老人连续3天未出门，网格员首先应采取的措施是？（）A.联系社区民警强制破门B.联系老人的家属了解情况C.直接向街道办事处汇报D.自行上门查看老人状况答案：B解析：发现独居老人异常情况，首先应尝试联系家属了解老人日常习惯及近期状态，避免贸然上门造成不便；若无法联系家属或家属反馈异常，再考虑上门查看或联系民警，直接汇报并非首要措施。5.以下不属于兴宁区重点发展产业的是？（）A.现代商贸业B.都市休闲旅游业C.高端装备制造业D.生态农业答案：C解析：兴宁区依托朝阳商圈发展现代商贸业，以昆仑关、人民公园等资源发展都市休闲旅游业，以三塘、五塘等镇发展生态农业，高端装备制造业并非其重点产业方向。6.网格员在采集流动人口信息时，不需要采集的内容是？（）A.流动人口的身份证号码B.流动人口的工作单位C.流动人口的宗教信仰D.流动人口的居住地址答案：C解析：流动人口信息采集主要包括身份信息、居住地址、工作单位等与管理服务相关的内容，宗教信仰属于个人隐私，除非涉及特定管理需求，否则无需强制采集。7.以下哪项是兴宁区在2026年推进的社区治理重点项目？（）A.“智慧网格”信息化平台建设B.大型工业园区扩建C.城市主干道新建工程D.中小学新校区建设答案：A解析：“智慧网格”是当前社区精细化治理的重点方向，兴宁区2026年持续推进网格信息化建设，通过大数据、物联网提升管理效率；工业园区扩建、主干道新建、学校建设属于产业发展、城市基建及教育领域项目，并非社区治理重点。8.当网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动时，网格员首先应做的是？（）A.批评双方激化矛盾的行为B.引导双方冷静，分开调解C.直接判定纠纷的责任方D.记录情况后等待社区调解员处理答案：B解析：面对情绪激动的邻里纠纷，首要任务是稳定双方情绪，通过分开沟通避免矛盾升级，批评会加剧对立，直接判定责任易引发不满，等待调解员处理会延误时机，应先介入稳控。9.兴宁区的行政代码前六位是？（）A.450102B.450103C.450104D.450105答案：B解析：广西壮族自治区南宁市兴宁区的行政代码前六位为450103，45为广西代码，01为南宁代码，03为兴宁区代码。10.网格员在宣传垃圾分类政策时，错误的做法是？（）A.使用方言进行讲解，方便老年居民理解B.发放印有分类标准的宣传手册C.强制要求居民当场背诵分类规则D.现场演示垃圾分类投放流程答案：C解析：政策宣传应注重方式方法，强制背诵会引发居民抵触情绪，不利于政策推广；使用方言、发放手册、现场演示均为有效的宣传手段，符合居民接受习惯。11.以下不属于网格员日常巡查重点区域的是？（）A.老旧小区的消防通道B.辖区内的写字楼大堂C.城中村的出租屋聚集地D.社区的健身广场答案：B解析：写字楼大堂通常有物业专业管理，不属于网格员日常巡查的重点区域；老旧小区消防通道（易堵塞）、城中村出租屋（人员复杂、安全隐患多）、社区健身广场（人员聚集、易发生纠纷）均为巡查重点。12.当接到居民反映小区广场舞噪音扰民，网格员不应采取的措施是？（）A.直接要求广场舞队解散B.了解广场舞队的活动时间及音量情况C.协调物业安装隔音设施D.引导居民与广场舞队协商调整时间答案：A解析：噪音扰民问题需通过协商调解解决，直接要求解散会引发对立情绪；应先了解情况，再协调双方调整时间、音量，或建议物业采取隔音措施，兼顾居民健身需求与生活安宁。13.兴宁区范围内的国家级文物保护单位是？（）A.广西民族博物馆B.昆仑关战役旧址C.人民公园镇宁炮台D.邕江防洪古堤答案：B解析：昆仑关战役旧址位于兴宁区昆仑镇，是全国重点文物保护单位；广西民族博物馆位于青秀区，镇宁炮台为自治区级文物保护单位，邕江防洪古堤主要位于江南区、兴宁区交界，未列入国家级文保单位。14.网格员采集的基础信息应遵循的原则不包括以下哪项？（）A.准确性B.完整性C.时效性D.保密性答案：D解析：基础信息采集需确保准确、完整、及时，保密性是信息管理的要求，而非采集阶段的原则；采集时需明确信息用途，但保密性主要体现在存储、使用环节。15.以下哪项不属于兴宁区2026年民生保障重点工作？（）A.推进老旧小区改造B.提高城乡居民最低生活保障标准C.建设大型商业综合体D.增加社区养老服务中心数量答案：C解析：大型商业综合体建设属于产业发展及城市商业配套，不属于民生保障重点工作；老旧小区改造、低保标准提高、养老服务中心建设均直接涉及居民生活品质提升，属于民生保障范畴。16.当发现网格内有未成年人在网吧上网，网格员首先应采取的措施是？（）A.联系网吧老板要求其立即驱离未成年人B.拍照取证后向文化执法部门举报C.联系未成年人的家长将其带回D.对未成年人进行批评教育答案：C解析：发现未成年人在网吧上网，首先应联系家长将其带回，保障未成年人安全；同时可向网吧了解情况并提醒其遵守规定，若网吧存在违规经营，再向文化执法部门举报，直接驱离或批评教育并非首要，需先确保未成年人回到安全环境。17.网格信息化管理平台的核心功能不包括以下哪项？（）A.信息采集与录入B.事件流转与处理C.居民在线购物D.数据统计与分析答案：C解析：网格信息化平台主要服务于政务管理与社区治理，功能涵盖信息采集、事件处理、数据统计、政策发布等，居民在线购物属于商业服务范畴，不属于平台核心功能。18.以下哪项不属于网格员需要协助开展的社区治理工作？（）A.人口普查B.选民登记C.企业资质审核D.疫苗接种宣传答案：C解析：企业资质审核属于市场监管部门的专业职能，网格员无需协助；人口普查、选民登记、疫苗接种宣传均为涉及社区居民的公共事务，网格员需协助开展信息采集、宣传动员等工作。19.当接到居民反映小区楼道内有杂物堆积，网格员应在多少个工作日内处理完毕？（）A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：根据兴宁区网格管理细则，一般民生诉求如楼道杂物堆积，网格员应在3个工作日内协调清理或反馈至物业处理并回访居民；紧急事件需当日处理，复杂事件可适当延长。20.以下哪项不是兴宁区推进“一网通办”的主要内容？（）A.实现居民社保查询网上办理B.提供企业营业执照在线申请C.开展社区活动在线报名D.支持居民在线缴纳水电费答案：B解析：企业营业执照申请属于市场监管部门的政务服务，主要通过市级政务服务平台办理，兴宁区“一网通办”侧重于社区层面的民生服务，如社保查询、活动报名、水电费缴纳等，企业资质类事项并非其核心推进内容。21.网格员在处理矛盾纠纷时，应遵循的原则不包括以下哪项？（）A.中立公正B.息事宁人C.依法依规D.尊重当事人意愿答案：B解析：矛盾纠纷调解需坚持中立公正、依法依规、尊重当事人意愿，息事宁人可能导致合法权益受损，甚至埋下更大隐患，调解应在合法前提下平衡双方利益，而非单纯追求“平息”。22.兴宁区2026年推进的乡村振兴重点项目不包括以下哪项？（）A.三塘镇现代特色农业示范区建设B.五塘镇农村道路硬化工程C.昆仑镇生态旅游度假村开发D.朝阳商圈夜间经济繁荣工程答案：D解析：朝阳商圈夜间经济属于城区商业发展项目，不属于乡村振兴范畴；三塘镇农业示范区、五塘镇道路硬化、昆仑镇生态旅游均为乡村振兴重点，涉及产业发展、基础设施、生态旅游等乡村领域。23.当发现网格内有疑似传销活动，网格员不应采取的措施是？（）A.直接干预传销人员的活动B.暗中观察并记录活动地点及人员C.及时向社区民警及街道办事处汇报D.提醒周边居民注意防范传销答案：A解析：传销活动属于违法行为，网格员无执法权，直接干预可能引发冲突甚至自身安全风险；应采取暗中观察、记录信息、及时汇报、提醒居民等措施，由执法部门依法处理。24.以下哪项不属于网格员需要建立的基础台账？（）A.网格内流动人口台账B.网格内困难群众台账C.网格内企业盈利情况台账D.网格内特殊人群台账答案：C解析：网格员需建立的基础台账包括人口信息（流动人口、特殊人群）、困难群众、矛盾纠纷、公共设施等，企业盈利情况属于企业经营信息，由市场监管、税务部门负责，不属于网格员管理范畴。25.当接到居民反映家中自来水停水，网格员首先应采取的措施是？（）A.直接向自来水公司报修B.了解停水范围及是否属于计划停水C.告知居民自行联系物业解决D.记录情况后等待居民再次反映答案：B解析：停水问题可能是计划停水（有通知）或局部故障，首先应了解停水范围、是否有通知，若为计划停水可告知居民；若为局部故障，再协调物业或自来水公司处理，直接报修或推诿均不合理。26.兴宁区推行的“网格+警格”联动机制的核心目标是？（）A.减少网格员的工作负担B.实现社区治理与治安管理的协同C.增加社区民警的编制数量D.提高网格信息化水平答案：B解析：“网格+警格”联动机制旨在整合网格员的信息采集优势与社区民警的执法权限，实现社区治理与治安管理的协同响应，及时发现、处置各类隐患，并非为了减轻网格员负担或增加警队编制，信息化是手段而非目标。27.以下哪项不属于网格员在疫情防控中的职责？（）A.采集网格内居民的核酸检测信息B.强制要求居民接种疫苗C.宣传疫情防控政策及防护知识D.协助落实居家隔离人员的管控措施答案：B解析：网格员在疫情防控中承担信息采集、政策宣传、隔离管控协助等工作，但无强制接种疫苗的权力，接种疫苗应遵循自愿原则，网格员可引导但不得强制。28.当发现网格内有非法张贴的小广告，网格员应采取的措施不包括以下哪项？（）A.自行清理小广告B.联系物业加强巡逻防控C.对张贴小广告的人员进行罚款D.记录小广告内容及张贴位置答案：C解析：网格员无行政处罚权，不能对张贴小广告的人员罚款；应自行清理或协调物业清理，记录信息以便后续防控，对屡教不改者可向城管部门举报，由执法部门处理。29.以下哪项是兴宁区2026年推进的社区服务创新项目？（）A.网格“微心愿”认领活动B.城市快速路建设工程C.工业园区招商引资D.中小学课后服务全覆盖答案：A解析：网格“微心愿”认领活动是社区服务创新项目，通过网格员收集居民小需求，发动党员、志愿者、企业认领，提升居民幸福感；快速路建设、招商引资、课后服务分别属于基建、产业、教育领域，不属于社区服务创新。30.网格员在工作中与居民沟通时，不应采取的方式是？（）A.使用礼貌用语，尊重居民的表达B.打断居民的发言，直接提出解决方案C.倾听居民的诉求，做好记录D.用通俗易懂的语言解释政策答案：B解析：与居民沟通时应耐心倾听，尊重居民表达诉求的权利，打断发言会影响沟通效果，引发居民不满；应先听诉求，再针对性提出解决方案，礼貌用语、通俗易懂解释均为有效沟通方式。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.兴宁区网格员的主要职责包括以下哪些？（）A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.执法办案E.便民服务答案：ABCE解析：网格员的核心职责为信息采集、政策宣传、矛盾调解、便民服务、隐患排查等社区治理辅助工作，执法办案属于公安机关、市场监管等执法部门的职能，网格员无执法权。2.网格内的重点服务对象包括以下哪些？（）A.独居老人B.留守儿童C.残疾人D.外来务工人员E.社区矫正人员答案：ABCDE解析：重点服务对象涵盖独居老人、留守儿童、残疾人等特殊困难群体，外来务工人员属于流动人口重点管理服务对象，社区矫正人员属于特殊人群管理服务对象，均为网格员重点关注对象。3.兴宁区推进的“智慧网格”建设主要包括以下哪些内容？（）A.网格信息采集APP开发B.视频监控摄像头全覆盖C.居民诉求在线处理平台D.网格化指挥调度中心E.社区电商平台建设答案：ACD解析：“智慧网格”建设主要包括信息采集APP、在线诉求处理平台、指挥调度中心等信息化管理系统，视频监控覆盖属于治安防控体系，社区电商平台不属于政务治理范畴，均非“智慧网格”核心内容。4.当发现网格内有疑似燃气泄漏，网格员应采取的措施包括以下哪些？（）A.立即打开门窗通风B.禁止使用明火及电器C.及时联系燃气公司报修D.疏散周边居民E.自行关闭燃气总阀门答案：ABCD解析：发现疑似燃气泄漏，应立即打开门窗通风，禁止明火、电器（避免引发爆炸），及时联系燃气公司，若泄漏严重需疏散周边居民；非专业人员不应自行关闭总阀门，操作不当可能引发危险。5.兴宁区辖区内的主要商圈包括以下哪些？（）A.朝阳商圈B.埌东商圈C.三塘爱琴海购物公园D.五塘镇商业街E.昆仑关旅游商圈答案：ACD解析：朝阳商圈是兴宁区核心商圈，三塘爱琴海购物公园为新兴商圈，五塘镇商业街为镇级商业中心；埌东商圈位于青秀区，昆仑关以旅游为主，不属于商业商圈范畴。6.网格员在处理居民诉求时，应遵循的流程包括以下哪些？（）A.诉求登记B.分类处理C.跟踪反馈D.结果评价E.自行决断答案：ABCD解析：居民诉求处理流程为登记、分类（分自行处理、协调处理、上报处理）、跟踪进度、反馈结果、评价满意度；自行决断可能导致处理不当，需按规范流程操作，重大诉求需集体研究或上报。7.以下哪些属于兴宁区2026年推进的老旧小区改造内容？（）A.楼道照明设施更新B.小区道路硬化C.加装电梯D.建设停车场E.更换居民窗户答案：ABCD解析：老旧小区改造主要包括基础设施提升，如楼道照明、道路硬化、加装电梯、停车场建设等，更换居民窗户属于居民个人装修范畴，不在政府主导的改造内容内，除非是公共区域窗户。8.网格员在开展消防安全排查时，重点检查的内容包括以下哪些？（）A.消防通道是否堵塞B.灭火器是否过期C.居民家中是否存在私拉电线D.消防栓是否能正常使用E.居民是否配备家庭消防器材答案：ABCD解析：消防安全排查重点为公共区域的消防通道、灭火器、消防栓等设施是否正常，以及是否存在私拉电线、违规充电等安全隐患；居民家庭消防器材配备属于倡导性内容，非强制检查项。9.以下哪些属于兴宁区特色民俗文化活动？（）A.昆仑关民俗文化旅游节B.五塘镇端午节龙舟赛C.三塘镇甘蔗节D.朝阳商圈跨年狂欢夜E.昆仑镇山歌节答案：ABCE解析：昆仑关民俗文化旅游节、五塘龙舟赛、三塘甘蔗节、昆仑镇山歌节均为兴宁区依托地域特色开展的民俗文化活动，朝阳商圈跨年狂欢夜属于商业活动，非民俗文化范畴。10.网格员在工作中需要遵守的纪律规定包括以下哪些？（）A.保守工作中获取的居民隐私B.按时完成上级交办的任务C.不得接受居民的礼品馈赠D.可以擅自向媒体透露网格内敏感信息E.严格执行信息上报制度答案：ABCE解析：网格员需遵守保密纪律（保护居民隐私）、工作纪律（按时完成任务、严格上报）、廉洁纪律（不接受礼品），擅自向媒体透露敏感信息违反保密规定，属于违规行为。三、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例：兴宁区朝阳街道某老旧小区，居民反映小区停车棚内有电动车违规充电，且停车棚电线老化，存在消防安全隐患；同时，小区广场舞队每天早上6点开始活动，噪音影响楼上居民休息，居民与广场舞队多次争吵，矛盾激化。请结合网格员职责，阐述你作为该网格的网格员应如何处理上述问题。答案：针对该小区的两个问题，网格员应分步骤、协同推进处理：（1）电动车违规充电及电线老化问题：①现场核实：立即前往停车棚查看违规充电情况、电线老化程度，拍摄照片记录隐患位置及现状，询问物业是否知晓该情况及未处理原因。②分类处置：对违规充电居民，当场进行消防安全宣传，告知其违规充电的危险性，要求立即拔掉充电器；对屡教不改的居民，联系社区民警协助劝阻。对电线老化问题，向小区物业下达隐患整改通知书，要求在3个工作日内完成电线更换；若物业推诿，联系社区居委会协调，或上报街道办事处城管办、应急办督促整改。长效管理：建议物业在停车棚安装智能充电桩，引导居民规范充电；同时组织居民开展消防安全知识讲座，提高安全意识。（2）广场舞噪音扰民及矛盾激化问题：①分别沟通：先与反映噪音的居民交流，记录其休息受影响的具体时段、诉求（如要求推迟活动时间至7点后）；再与广场舞队负责人沟通，了解其活动需求，讲解《噪声污染防治法》相关规定，告知噪音对居民的影响。②协调调解：组织居民代表、广场舞队负责人、物业代表召开调解会，提出折中方案，如将活动时间调整至7:00-8:30，要求广场舞队使用低音炮，控制音量；若物业有闲置场地，协调调整活动地点至远离居民楼的区域。③签订协议：达成一致后，签订调解协议，明确活动时间、音量标准、场地范围，由网格员、物业共同监督执行。④后续跟踪：连续一周在活动时段现场查看音量情况，回访居民是否满意；若仍有争议，联系社区司法所介入调解，避免矛盾升级。（3）整体协同：将两个问题的处理进度同步上报社区居委会，争取物业、社区民警、司法所等部门的支持；在网格微信群内及时通报处理进展，争取居民理解与配合，营造共治氛围。2.案例：兴宁区兴东街道某新建小区，入住率达80%，但小区配套的社区菜市场尚未建成，居民买菜需前往2公里外的农贸市场，十分不便；同时，小区周边道路路灯损坏，夜间出行存在安全隐患，居民多次向物业反映无果，集体到社区居委会上访。请结合兴宁区的相关政策，阐述你作为网格员应如何处理居民的诉求。答案：针对该小区的居民诉求，网格员应按照“收集-研判-处置-反馈”的流程处理：（1）诉求收集与核实：①接待上访居民：耐心倾听居民的买菜难、路灯损坏问题，做好详细记录，包括居民户数、诉求具体内容、此前向物业反映的时间及物业回复；安抚居民情绪，承诺在3个工作日内给出初步处理方案。②现场核实：前往小区周边查看路灯损坏数量、位置，确认夜间照明情况；走访小区周边商业网点，了解是否有临时买菜点，核实居民反映的2公里外农贸市场的真实性。③信息收集：查阅小区规划文件，确认社区菜市场的规划位置、建设进度；联系开发商了解菜市场未建成的原因，询问预计交付时间。（2）研判与协调处置：①路灯损坏问题：若小区尚未移交市政管理，联系小区开发商要求其履行配套设施维护责任，限期维修损坏路灯；若开发商推诿，联系城区住建局、城管部门督促整改，依据《南宁市城市照明管理条例》要求其承担维修责任。若已移交市政管理，向兴东街道城管办或南宁市市政工程管理处上报路灯损坏情况，提供具体位置及数量，跟踪维修进度。临时措施：协调物业在损坏路灯区域临时放置应急照明设备，保障居民夜间出行安全。②菜市场未建成问题：若菜市场建设进度滞后于合同约定，联系城区住建局督促开发商加快建设，明确交付时间表，并将进度告知居民。若开发商因资金、规划调整等原因延迟交付，协调社区居委会、开发商、居民代表召开座谈会，探讨临时解决方案，如协调周边超市增设生鲜专柜，或联系流动售菜车定时定点进入小区销售，缓解买菜难问题。长远措施：向街道办事处汇报，争取将该小区菜市场建设纳入城区民生项目督办，加快推进建设；同时建议社区居委会与周边农贸市场协调，开通便民买菜班车，每天定时接送居民。（3）反馈与跟踪：①分阶段反馈：在1个工作日内将路灯维修的初步方案、菜市场建设的核实情况反馈给居民代表；在3个工作日内将协调进展、临时措施落实情况告知全体居民。②跟踪落实：每天关注路灯维修进度，菜市场建设的最新动态；每周回访居民，了解临时措施的效果，收集居民的新诉求，及时调整处理方案。③长效机制：将该小区的问题纳入网格重点关注台账，定期巡查路灯及周边配套设施，及时发现并解决问题；同时建立居民诉求快速响应群，加强与居民、物业、开发商的沟通，避免类似问题引发集体上访。四、论述题（20分）结合南宁市兴宁区的实际情况，论述如何推进网格精细化管理，提升居民满意度。答案：推进兴宁区网格精细化管理，需结合城区“老城区+新城区+乡村”并存的特点，以“精准服务、协同治理、科技赋能”为核心，从以下五个方面发力：（1）科学划分网格，夯实管理基础：针对兴宁区朝阳、民生街道老旧小区密集，兴东街道新建小区多，三塘、五塘、昆仑镇乡村地域广阔的特点，优化网格划分：老旧小区：以每200-300户为一个网格，考虑楼栋布局、居民老龄化程度，配备经验丰富的网格员，重点关注老年人服务、消防安全隐患；新建小区：以每300-400户为一个网格，结合小区智能化程度，配备熟悉信息化操作的网格员，重点关注居民诉求响应、社区氛围营造；乡村区域：以自然村或村民小组为网格，兼顾地域面积、人口分布，配备熟悉乡村情况的本地网格员，重点关注农村留守人员、耕地保护、乡村振兴项目推进。同时，建立网格动态调整机制，根据小区入住率、人口流动情况每两年调整一次网格范围，确保网格管理的适应性。（2）聚焦重点群体，提升精准服务：兴宁区作为老城区，独居老人、残疾人等特殊困难群体数量多；作为城郊结合部，流动人口、留守儿童占比高，需建立“一人一档、一户一策”的精准服务体系：特殊困难群体：通过日常巡查、信息采集，建立独居老人、残疾人、低保户的台账，定期上门走访，了解其生活需求，对接社区养老服务中心、残疾人联合会等机构，提供助餐、助医、助浴等上门服务；如针对三塘镇的留守儿童，组织大学生志愿者开展“周末课堂”，辅导功课，开展心理疏导。流动人口：依托“智慧网格”APP，实时采集流动人口的居住、就业信息，开展积分入户、子女入学、社保办理等政策宣传，联合人社部门在兴东街道工业园区设立流动人口服务站，提供就业指导、技能培训服务。特殊人群：对社区矫正人员、刑满释放人员，建立“网格员+社区民警+家属”的三人帮扶小组，定期开展谈心谈话，帮助其融入社区，避免重新违法犯罪。（3）整合资源协同，构建多元治理格局：打破“网格员单打独斗”的局面，整合社区、物业、民警、志愿者、企业等资源，形成“网格+N”的协同治理机制：网格+警格：深化兴宁区“网格+警格”联动，网格员负责信息采集、隐患排查，社区民警负责执法处置、治安防控；针对老旧小区的盗窃隐患，网格员与民警联合开展夜间巡逻，在小区出入口安装治安监控，降低发案率。网格+物业：建立网格员与物业每日沟通机制，对居民反映的小区卫生、设施损坏等问题，由网格员协调物业及时处置；对物业推诿的问题，上报社区居委会督促解决，如朝阳街道某小区的电梯故障问题，网格员联合社区居委会约谈物业，要求其在24小时内完成维修。网格+志愿者：依托兴宁区“红石榴”志愿者协会，组织党员志愿者、大学生志愿