黄金珠宝领域：菜百首饰企业组织架构及部门职责

菜百首饰企业组织架构及部门职责（所属领域：黄金珠宝）2025年2月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 总店经营部 42、 连锁经营部 43、 品牌推广部 54、 市场拓展部 65、 质量法务部 66、 原料交易部 77、 物流中心 78、 设计研发部 89、 安保物业部 9

菜百首饰企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责总店经营部负责组织实施，完成公司下达的各种经营指标；负责本部门相关制度建立、完善及执行情况的监督、考核；负责本部门经营管理目标的制订、组织各部门落实、监督检查；负责总店商品销售和服务提供，并对商品和服务提供过程进行监督检查，实现持续改进；负责营业现场控制，受理并妥善解决顾客投诉，处理现场突发事件；组织市场调研，收集、利用各种有价值信息，并汇总、反馈；负责对各商品部顾客维护情况进行监督和把控，通过顾客满意度调研、顾客回访等结果实施持续改进；参与供方评价和反馈；负责与公司内、外部沟通、协调、配合，确保经营工作有序开展；负责公司每年设计研发计划的制定，并督促职责部门完成；参与信息化系统升级建议与日常情况反馈与改进；负责北京总店线上商城的日常维护和销售工作。连锁经营部负责组织实施，完成公司下达的各种经营指标；负责本部门相关制度建立、完善及执行情况的监督、考核；负责本部门经营管理目标的制订、组织各部门落实、监督检查；负责连锁各分店商品销售和服务提供，并对商品和服务提供过程进行监督检查，实现持续改进；负责分店营运管理工作，建立并实施巡店、督导制度，指导分店妥善解决顾客投诉，处理现场突发事件；组织市场调研，收集、利用各种有价值信息，并汇总、反馈；负责对各商品部顾客维护情况进行监督和把控，通过顾客满意度调研、顾客回访等结果实施持续改进；参与供方评价和反馈；负责与公司内部各部门沟通、协调、配合，确保连锁经营有序开展；负责连锁门店续签合同的商务谈判及各项工作；负责与各分店当地政府职能部门、合作方、外联单位的沟通与协调，维护好客户和合作方的关系；负责分店线上商城的日常维护和销售工作。品牌推广部根据公司战略规划，制定公司年度品牌推广、营销策划并组织实施；依据国家相关法律、法规负责公司整体品牌维护，包括线上线下等全渠道的宣传、促销、推广审核；负责与行业机构针对品牌宣传方面进行沟通，借助第三方资源开展品牌提升相关工作；收集、整理并分析市场信息，组织实施同行业及相关行业宣传推广情况、营销活动等调研，并形成相应的分析报告提出工作改进建议；负责制定并落实品牌宣传推广方案，实施效果跟踪、验证；负责媒体日常公关、危机公关、舆情监测工作，做好媒体沟通、维护；负责公司自有媒体日常维护，保证内容质量，确保粉丝量持续增长及销售转化；负责新媒介的开发与利用，拓宽宣传渠道；负责公司品牌宣传类文案的撰写及外来广告、文案审核；负责根据市场、顾客等情况，制定营销策划方案，实施效果跟踪、验证，同时形成报告并改进；对与品牌推广、营销策划有关的数据进行整理，形成分析报告；负责公司各种宣传品、标识、广告的设计与制作、审核；负责公司重要宣传活动的影像、资

料的收集整理；负责品牌视觉形象设计、标准制定与维护；负责对自主开发产品销售情况进行跟进验证并持续改进；负责组建、管理专兼职设计师团队，组织参加国内、外行业赛事活动。市场拓展部根据公司整体战略规划要求，分解、落实部门业务拓展计划；负责在现有渠道之外，拓展新的销售渠道、开发空白市场，为公司业务拓展提供信息支持；负责通过各种渠道调研、相关竞争对手、相关行业的信息资料，定期做好市场分析；负责联系异业合作资源，与合作方进行谈判、协调、合同签署，为销售引流；负责连锁门店开发前期调研、选址、立项、谈判、合同签署及开业后的效果验证；负责现有展会前期的沟通、谈判、协调、合同签署，以及展会结束后的总结并提出改进建议；负责新展会资源的开发、谈判、协调、合同签署；负责新业务方的来访接待，对信息做好分类登记汇总及反馈，拓展对外合作途径；负责组织协调内部、外部关系，维护好客户、合作方关系；负责本部门相关制度的建立、完善及执行情况的监督、考核。质量法务部负责公司质量体系的建立，组织体系更新与改进活动，并对改进情况进行汇总分析；负责公司质量管理体系文件、质量记录的更新及管理，确保体系文件、记录有效；负责组织实施公司质量管理评审，内部审核和外部审核，确保体系适宜、充分、有效；负责了解行业质量信息、并参与质量奖等项目申报工作；参与国家、行业首饰标准的修订，完善企业质量标准体系建设；负责对菜百首饰标准进行评审、修订、宣贯；负责各环节产品质量监督检验，并对产品质量提出改进建议；负责供方档案的归档管理及年度质量评价；负责计量器具、首饰售后服务设备以及首饰咨询服务的管理；负责公司商标、专利、知识产权的申请与管理；负责公司的法律事务工作的沟通协调及相关合同的审批。原料交易部根据公司业务工作安排，负责落实公司原材料采购计划；及时了解国际国内市场行情波动因素，主动与相关部门、领导进行沟通、汇报；对突发行情能够及时分析、总结、汇报；根据价格波动幅度，结合公司变价规则，提出整体价格调整策略，及时请示汇报；负责提供各类价格信息，按指令实施原材料交易；负责制定日常交易策略，提出交易计划，批准后实施；负责结合公司重大项目，制定相关交易策略，规避价格风险；负责做好代理客户的资料及资金管理，并按代理客户指令做好代理交易；负责原材料交易账目管理，做好与物流、财务等各方面的沟通；根据相关部门欠料情况，负责各供方原料的分配，批准后实施；负责投资类供方的账目、结算管理与核对；负责实施回购商品的监控、结算与沟通；负责公司项目类产品信息的沟通与协调；负责提供有关原材料行情及相关知识的培训；负责行业内相关信息的收集、及时把握行业政策信息。物流中心根据公司商品品类管理要求，负责对经营类商品和图片库动态管理进行监督；根据公司经营需求，负责对商品采购计划进行复核，审批后实施；负责物流中心风险识别及管控；负责经营类业务供方的日常业务沟通及与产品相关的内容评价及考核；负责各类主营业务新品引进的审核；负责组织公司经管类商品的采购、录入、仓储、检测、配送工作的监督管理；负责公司经营类贵重赠品的采购与管理、配备；负责公司各类经营包装采购的审核、配备；负责配合完成公司经营活动中商品道具采购审核、配备；负责经营管理工作的保密；负责组织公司各类车辆的管理与调控、实施；负责对内、外部的沟通与协调；负责对公司深圳办事处的管理及相关工作安排、沟通；负责对下属二级部门干部的管理、考核；负责协调、维护与合作方及其他客户之间的合作关系；负责公司商品价格变动后SAP系统的调整。设计研发部负责公司主营业务中新产品和新技术的设计、开发，根据年度企业战略、市场需求，制定符合公司执行的年度产品设计、开发计划；负责对相关道具、包装、主题橱窗陈列等进行评估，制定可行性方案并落实执行；负责设计生产中的过程监控分析，各个环节和流程的监督和把控，并运用于后期设计调整中；负责公司自主研发新品的销售分析及市场反馈收集，合理运用及调整在年度市场计划中；负责公司定制及设计中心的管理及运营。根据客需开展个性化定制、集团定制设计业务，并拓展集团客户；关注行业产品、工艺、趋势的发展，负责与行业独立设计师、协会、高校等专业机构进行沟通联络；参加技术研讨性会议论坛，收集研究行业产品技术信息，并形成相应分析报告，提出工作改进建议，做出符合企业发展的可行性方案，掌握行业发展制高点；负责协同质量部，制定公司生产工艺路线、制造标准；负责公司设计团队的队伍建设和培养；组建、管理专兼职设计师团队，组织参加国内、外行业赛事活动。安保物业部负责公司安全战略及年度安全工作计划制定、实施；保持与部门职能相关联的相关方的沟通、联络，协助配合来访单位检查；建立、完善公司安全保卫、安全生产、物业管理相关制度，制定、实施安全工作计划，落实物业管理、服务及保障工作；建立应急体系和安全预案，定期组织宣传、培训及实施；负责安全保卫、服务（基础）设施的配备、管理，确保满足运营的需要；负