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2026年黎城县网格员招聘考试题库及答案解析一、单项选择题(本部分共40题,每题1分,共40分。每题只有一个正确选项,请将正确选项的代码填入括号内)1.黎城县网格员在开展日常巡查工作中,首要的任务是()。A.招商引资B.信息采集与核实C.行政处罚D.税收征管2.社会主义核心价值观中,属于社会层面价值要求的是()。A.爱国、敬业B.自由、平等C.诚信、友善D.富强、民主3.根据《民法典》,业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有()。A.使用权B.占有权C.所有权D.收益权4.网格员在走访中发现某居民家中存在严重的火灾隐患,且拒不整改,网格员应立即()。A.强行断电B.没收其违规电器C.上报给相关职能部门处理D.对其进行罚款5.2026年黎城县网格员招聘考试中,关于“全科网格”的理解,下列说法错误的是()。A.整合了基层多方治理力量B.实现了“多网合一、一员多能”C.取代了所有行政部门的执法职能D.提升了基层治理的精细化水平6.在计算机操作中,若要将选定的文件彻底删除(不放入回收站),正确的快捷键组合是()。A.DeleteB.Shift+DeleteC.Alt+DeleteD.Ctrl+Delete7.网格员小王在处理邻里纠纷时,双方情绪激动,互不相让。此时小王采取的最合适的调解技巧是()。A.偏向弱势一方B.分别进行背对背沟通,冷却情绪C.立即终止调解,让他们去法院起诉D.当众批评双方的无理行为8.中国共产党第二十次全国代表大会报告指出,()是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.共同富裕C.精神文明建设D.生态文明9.某小区居民向网格员反映,楼下餐馆油烟排放严重影响生活。根据《中华人民共和国大气污染防治法》,网格员应协助处理的部门是()。A.生态环境部门B.市场监督管理部门C.城管执法部门D.公安机关10.黎城县位于山西省东南部,隶属于()市。A.临汾B.晋中C.长治D.晋城11.突发公共卫生事件发生后,网格员在社区防控中的核心职责不包括()。A.协助开展流调B.组织全员核酸检测秩序维护C.诊断确诊病例D.宣传防疫知识12.下列公文文种中,用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是()。A.通知B.通报C.通告D.意见13.在Excel表格中,若要计算A1到A10单元格数值的总和,应使用的函数是()。A.=AVERAGE(A1:A10)B.=SUM(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=COUNT(A1:A10)14.网格员在收集社情民意时,应遵循的原则是()。A.只收集正面信息B.随意筛选信息C.客观、全面、及时D.事无巨细全部上报15.老年人社会工作中,“社会支持网络”理论的核心在于()。A.帮助老年人获取经济资助B.建立和强化老年人的社会关系C.代替老年人做决定D.让老年人脱离家庭16.某网格内有精神障碍患者,网格员应定期协助相关部门进行()。A.强制隔离B.随访和风险评估C.限制人身自由D.劝离该社区17.在逻辑推理中,已知“所有网格员都是社区工作者”,如果“小王不是网格员”,那么()。A.小王一定是社区工作者B.小王一定不是社区工作者C.小王可能不是社区工作者D.小王可能没有工作18.下列选项中,属于我国公民基本义务的是()。A.依法纳税B.选举权C.言论自由D.受教育权19.网格员在协助开展社区矫正工作时,对于矫正对象小张(因轻微交通肇事罪入矫),下列做法正确的是()。A.在社区公开小张的犯罪经历以示警醒B.歧视小张,不与其正常交流C.重点关注其心理动态,协助其融入社会D.随意翻看小张的个人日记20.发生地震时,在室内的网格员应首先()。A.立即跑出楼房B.躲在窗户旁观察情况C.躲在坚固的家具旁或墙角等“生命三角区”D.坐在沙发上不动21.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定,电信、金融、互联网部门应建立()机制。A.信息共享B.联合惩戒C.快速止付D.以上都是22.黎城县历史文化底蕴深厚,下列属于黎城县著名景点的是()。A.黄河壶口瀑布B.太行山大峡谷C.黄崖洞D.平遥古城23.网格员小李在录入居民信息时,不小心输错了身份证号,这属于数据质量中的()问题。A.完整性B.准确性C.时效性D.唯一性24.在社区治理中,实现“共建共治共享”格局的关键力量是()。A.政府主导B.社会协同C.公众参与D.法治保障25.某居民因家庭暴力求助,网格员应首先()。A.劝解忍耐,为了家庭和睦B.告知其收集证据,并协助报警或联系妇联C.找男方家属来施压迫其停止D.批评女方不够贤惠26.下列关于请示与报告的区别,说法正确的是()。A.请示可以一文多事,报告必须一文一事B.请示需要批复,报告一般不需要批复C.报告必须在事前行文,请示可以在事后行文D.请示和报告的行文方向不同27.网格员在进行消防安全检查时,应重点检查“九小场所”中的()。A.大型购物中心B.化工园区C.小商店、小餐饮等场所D.高端写字楼28.习近平法治思想中,坚持依宪治国、依宪执政,明确了()在全面依法治国中的突出地位。A.宪法B.民法典C.刑法D.行政法29.某小区垃圾分类实施效果不佳,网格员计划开展宣传活动。为了提高参与率,最有效的策略是()。A.仅在微信群发通知B.在小区门口张贴一张海报C.结合积分兑换、现场演示等多种形式互动D.等待居民自己咨询30.根据概率统计,若某网格内共有居民1000人,通过抽样调查发现对社区环境满意的人数为800人,则样本满意度为()。A.80%B.20%C.0.8D.80031.网格员发现辖区内有人在非法行医,应立即向()举报。A.卫生健康行政部门B.市场监管部门C.公安机关D.卫生健康行政部门或公安机关32.在Word文档编辑中,若要将一段文字加粗并居中,应()。A.点击“B”和“U”B.点击“B”和居中对齐按钮C.点击“I”和居中对齐按钮D.点击“B”和左对齐按钮33.社区戒毒康复工作坚持()相结合的原则。A.治疗与康复B.教育与挽救C.惩治与帮教D.以上都是34.下列成语典故中,与黎城县或古上党地区历史关联度较高的是()。A.围魏救赵B.纸上谈兵C.草船借箭D.负荆请罪35.网格员在处理涉及少数民族居民事务时,应当()。A.尊重其风俗习惯和宗教信仰B.要求其完全遵守汉族风俗C.回避与其接触D.只要不违法即可,无需特别关注36.下列哪项不属于网格化服务管理的信息系统“基础数据”?()A.房屋信息B.人口信息C.单位信息D.网格员的私人日记37.在社会工作中,“案主自决”原则意味着()。A.案主可以随意做任何事B.网格员应代替案主做决定C.在承认案主有权决定的前提下,协助其分析利弊D.案主必须听从网格员的建议38.2025年是“十四五”规划的收官之年,2026年是()的开局之年。A.“十三五”规划B.“十四五”规划C.“十五五”规划D.“十六五”规划39.网格员在协助开展防范非法集资宣传时,应提醒居民警惕()。A.高收益、低风险B.保本保息C.专家推荐D.以上都是40.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。A.职业道德与法律法规无关B.职业道德具有规范性和专业性C.只要在工作中不违法,就不违反职业道德D.职业道德主要靠法律强制执行二、多项选择题(本部分共20题,每题2分,共40分。每题有两个或两个以上正确选项,错选、少选、多选均不得分,请将正确选项的代码填入括号内)41.网格员作为“信息员”,其主要职责包括()。A.采集人口、房屋、单位等基础信息B.及时排查并上报各类安全隐患C.收集社情民意D.替代民警进行刑事侦查42.习近平总书记强调的基层治理“三治融合”是指()。A.自治B.法治C.德治D.政治43.遇到下列哪些情况时,网格员需要启动“突发事件上报”流程?()A.辖区内发生火灾B.发现疑似传染病病例C.居民家中丢失一只猫D.发生群体性斗殴事件44.下列属于《民法典》中规定的用益物权的是()。A.土地承包经营权B.建设用地使用权C.宅基地使用权D.居住权45.网格员在开展反邪教宣传教育时,应重点揭露邪教的()。A.反人类本质B.反科学本质C.反社会本质D.反政府本质46.社区工作的主要模式包括()。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.心理治疗模式47.网格员在走访独居老人时,应重点关注检查()。A.家中燃气阀门是否关闭B.家中是否有过期药品C.老人的身体状况和精神状态D.老人的银行账户密码48.下列哪些行为属于违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为?()A.扰乱公共秩序B.妨害公共安全C.侵犯人身权利D.侵犯公私财物49.黎城县网格员在工作中应具备的基本素质包括()。A.较强的沟通协调能力B.熟练的计算机操作技能C.良好的心理承受能力D.一定的法律知识储备50.下列关于公文归档管理的说法,正确的有()。A.个人不得私自保存应当归档的公文B.两个以上机关联合办理的公文,原件由主办机关归档C.复制件可以作为正式公文归档D.归档公文应当齐全、完整51.网格员协助相关部门进行环境治理时,涉及的常见问题有()。A.垃圾乱堆乱放B.噪音扰民C.污水横流D.违规搭建52.在Excel中,下列属于单元格引用类型的是()。A.相对引用B.绝对引用C.混合引用D.交叉引用53.社会救助体系主要包括()。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助、教育救助等54.网格员在处理邻里纠纷时,可以运用的法律依据包括()。A.《民法典》物权编B.《民法典》侵权责任编C.《治安管理处罚法》D.《刑法》55.下列属于网络安全风险的有()。A.计算机病毒B.钓鱼网站C.弱口令D.恶意软件56.黎城县在推进乡村振兴中,网格员可以发挥的作用有()。A.协助排查农村危房B.宣传惠农政策C.参与人居环境整治D.协助调解农村土地纠纷57.下列哪些情形,调解无效的,应告知当事人向人民法院起诉?()A.涉及人身关系的婚姻纠纷B.涉及财产继承的纠纷C.涉及重大刑事犯罪的案件D.涉及行政争议的案件58.网格员在参与社区疫情防控时,正确的做法有()。A.严格做好个人防护B.严格执行封闭管理规定C.对隔离居民提供必要的生活服务D.随意在微信群发布未经证实的疫情信息59.优化营商环境工作中,网格员可以协助()。A.宣传惠企政策B.收集企业诉求C.反映营商环境问题D.直接审批企业营业执照60.关于“枫桥经验”,下列理解正确的有()。A.核心是“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交”B.是基层社会治理的典范C.要求网格员必须解决所有问题D.强调就地化解矛盾三、判断题(本部分共20题,每题0.5分,共10分。判断下列说法的正误,正确的选A,错误的选B)61.网格员在社区中拥有行政执法权,可以直接对违章搭建进行拆除。()62.习近平生态文明思想强调“绿水青山就是金山银山”。()63.居民委员会是基层群众性自治组织,不属于国家机关。()64.网格员在收集信息时,为了效率,可以随意进入居民家中。()65.所有的矛盾纠纷都可以通过人民调解解决,不需要走司法程序。()66.Word文档中,按Ctrl+Z可以撤销上一步操作。()67.网格员对于在工作中获取的居民隐私信息,有权在网络上随意发布以寻求帮助。()68.黎城县属于黄土高原地貌区。()69.遇到有人溺水,网格员若不会游泳,应立即跳下水救人。()70.社区矫正对象在矫正期间离开居住地,需要经过司法行政机关批准。()71.《中华人民共和国未成年人保护法》规定,未成年人是指未满16周岁的公民。()72.网格员的工作宗旨是全心全意为人民服务。()73.在Excel中,公式必须以等号“=”开头。()74.网格员发现流浪乞讨人员,可以直接将其驱离辖区。()A.正确B.错误75.“三零”单位创建是指零上访、零事故、零案件。()76.网格员应当定期接受业务培训和考核。()77.突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。()78.居民张某因生活困难申请低保,网格员可以直接批准其享受。()79.网格员在夜间巡查时,发现形迹可疑人员,应立即上前盘问并搜身。()80.社区网格化管理的目标是实现社会治理的精细化、智能化。()四、填空题(本部分共10题,每题1分,共10分。请将答案填在横线上)81.我国最高国家权力机关是__________。82.网格员在巡查中发现问题,按照“__________、分级负责”的原则进行上报。83.《民法典》被称为“社会生活的百科全书”,于__________年1月1日起施行。84.在社区服务中,针对老年人的“__________”服务,旨在解决老人生活照料问题。85.黎城县地处太行山腹地,是著名的革命老区,被誉为__________。86.网格员在处理居民诉求时,应做到“件件有落实,__________”。87.计算机网络中,HTTP协议的中文名称是__________。88.社会工作者在价值观上注重__________、助人自助。89.党的二十大报告指出,必须坚定不移走中国特色社会主义__________道路。90.网格员在协助开展平安建设时,要重点防范“__________”风险。五、简答题(本部分共5题,每题4分,共20分)91.简述网格员在社区治理中的主要作用。92.遇到居民拒不配合网格信息采集工作,网格员应如何应对?93.请列举网格员在日常巡查中需要重点排查的至少四类安全隐患。94.简述《民法典》中关于高空抛物责任承担的规定。95.网格员在协助开展特殊人群服务管理(如精神障碍患者)时,应注意哪些事项?六、案例分析题(本部分共2题,每题15分,共30分)96.案例一:黎城县某社区网格员小李在巡查中发现,某老旧小区三楼住户王大爷在阳台外沿搭建了一个铁架子,放置花盆,且部分花盆已松动,随时有坠落风险。楼下邻居李女士多次与王大爷沟通,要求拆除,但王大爷认为自家阳台想放什么就放什么,双方发生激烈争吵,李女士因此拒绝缴纳物业费,邻里关系紧张。问题:(1)请结合相关法律知识,分析王大爷行为的性质及可能产生的法律后果。(6分)(2)作为网格员小李,应如何介入处理这一纠纷?请写出具体的处理步骤。(9分)97.案例二:2026年夏季,黎城县遭遇连续强降雨,某网格区域内低洼地带积水严重,存在内涝风险。网格员张大妈在巡查时,发现一户独居老人赵奶奶家中进水,且赵奶奶行动不便,情绪非常恐慌。同时,张大妈发现小区旁的排水渠被杂物堵塞,导致排水不畅。问题:(1)面对突发汛情,网格员张大妈应立即采取哪些应急措施?(7分)(2)针对排水渠堵塞和赵奶奶被困的情况,请阐述网格员在基层应急管理中的联动机制。(8分)参考答案及解析一、单项选择题1.B【解析】网格员的基础职能是信息采集与核实,这是开展所有后续工作的前提。2.B【解析】社会主义核心价值观社会层面是自由、平等、公正、法治;个人层面是爱国、敬业、诚信、友善;国家层面是富强、民主、文明、和谐。3.C【解析】根据《民法典》第二百四十条,所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。4.C【解析】网格员没有执法权(如断电、没收、罚款),对于隐患且拒不整改的情况,应上报给消防或公安等相关职能部门依法处理。5.C【解析】全科网格整合了力量,但网格员本身是辅助力量,不能取代行政部门的执法职能,职能部门依然要履行法定职责。6.B【解析】Shift+Delete是永久删除,Delete是放入回收站。7.B【解析】调解纠纷时,面对情绪激动的双方,采取背对背沟通(分别谈话)有利于冷却情绪,了解真实诉求,避免矛盾激化。8.A【解析】党的二十大报告指出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。9.C【解析】餐饮油烟污染通常属于城管执法部门或生态环境部门的管辖范围,但在实际操作中,餐饮服务业的油烟扰民常由城管综合执法局处理。10.C【解析】黎城县隶属于山西省长治市。11.C【解析】网格员协助防控,但诊断是医疗机构的职责,网格员无权诊断。12.B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定,通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。13.B【解析】SUM是求和函数,AVERAGE是平均值,MAX是最大值,COUNT是计数。14.C【解析】信息采集要求客观、全面、及时,不能主观筛选或遗漏。15.B【解析】社会支持网络理论强调通过建立社会关系(包括家庭、朋友、社区等)来提供支持。16.B【解析】对于精神障碍患者,网格员协助相关部门进行随访和风险评估,而非强制隔离或限制自由(除非有危险行为依法处理)。17.C【解析】逻辑推理:所有A都是B,C不是A。C可能是B,也可能不是B。例如:所有苹果都是水果,香蕉不是苹果,香蕉可能是水果也可能不是(逻辑上不排除),但在三段论有效推理中,推不出必然结论。但在常识判断中,往往考察集合关系,此处选C最严谨。18.A【解析】依法纳税是公民的基本义务,其他三项属于权利。19.C【解析】社区矫正应注重人文关怀,帮助其回归社会,歧视或公开隐私都是违法的。20.C【解析】地震避险原则是保持冷静,就近躲避在“生命三角区”或坚固家具下,保护头部,震后迅速撤离。21.D【解析】《反电信网络诈骗法》要求各部门建立信息共享、联合惩戒、快速止付等机制。22.C【解析】黄崖洞位于黎城县,是著名的红色旅游胜地和兵工厂旧址。23.B【解析】输错身份证号属于数据准确性问题。24.C【解析】共建共治共享的基础是公众参与,没有群众参与就无法实现真正的社区治理。25.B【解析】家庭暴力是违法行为,应支持受害人维权,告知其收集证据并报警或联系妇联,绝不能劝忍或歧视。26.B【解析】请示是下级向上级请求指示、批准,需要批复;报告是汇报情况、答复询问,一般不需要批复。27.C【解析】“九小场所”通常指小学校、小医院、小商店、小餐饮等小规模人员密集场所。28.A【解析】习近平法治思想强调坚持依宪治国、依宪执政,宪法是国家的根本法。29.C【解析】宣传需要互动性和激励性,单纯的贴海报效果有限,结合积分兑换和现场演示能提高参与率。30.A【解析】满意度=满意人数/总人数=800/1000=80%。31.D【解析】非法行医既破坏医疗秩序(卫健部门管),若涉及诈骗或造成严重后果也涉及犯罪(公安管),可向任一部门举报,通常公安反应更快。32.B【解析】“B”代表Bold(加粗),居中对齐是格式按钮。33.D【解析】社区戒毒康复坚持治疗、康复、教育和挽救相结合,以人为本。34.B【解析】纸上谈兵(赵括)发生在长平之战,古上党地区(今长治、晋城一带),黎城属长治。35.A【解析】必须尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰,这是民族政策的基本要求。36.D【解析】网格员私人日记不属于基础数据库范畴。37.C【解析】案主自决不是放任,而是在专业范围内,协助案主分析利弊,由案主自己做决定。38.C【解析】2021-2025是十四五,2026年开始是十五五。39.D【解析】非法集资通常打着高收益、保本、专家推荐等幌子,这些都是警惕点。40.B【解析】职业道德具有规范性、专业性,虽然不像法律那样强制,但有行业约束力。二、多项选择题41.ABC【解析】网格员是辅助力量,不能替代民警进行刑事侦查。42.ABC【解析】新时代“枫桥经验”和基层治理常提到的“三治融合”是自治、法治、德治。43.ABD【解析】丢失一只猫属于民事纠纷或求助,不属于需要启动突发事件上报流程的重大突发事件。44.ABCD【解析】《民法典》物权编规定的用益物权包括土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权、居住权、地役权等。45.ABCD【解析】邪教通常具有反人类、反科学、反社会、反政府的本质特征。46.ABC【解析】社区工作三大模式:地区发展、社会策划、社会行动。心理治疗是个案工作方法。47.ABC【解析】银行密码属于极度隐私,不应询问或记录。48.ABCD【解析】《治安管理处罚法》调整范围包括扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、财产权利等。49.ABCD【解析】网格员需要综合素质,沟通、电脑、心理、法律都是必备的。50.ABD【解析】公文归档必须归原件,复制件一般不作为正式公文归档(特殊情况除外,但原则上归原件)。51.ABCD【解析】这些都是网格员日常环境治理中常见的问题。52.ABC【解析】Excel引用包括相对、绝对、混合。53.ABCD【解析】社会救助体系包含低保、特困、受灾、医疗、教育、住房、就业救助等。54.ABC【解析】邻里纠纷通常涉及民事法律(民法典)和轻微治安问题(治安管理法),刑法一般不直接用于调解,但作为背景知识。55.ABCD【解析】这些都是常见的网络安全风险。56.ABCD【解析】网格员在乡村振兴中扮演政策宣传、环境整治、纠纷调解、信息排查等多重角色。57.AC【解析】婚姻关系(涉及人身)和刑事案件(涉及国家公权力)调解无效或不宜调解的,应告知起诉。民事纠纷(财产继承、行政争议)中,行政争议一般不调解,民事纠纷可以调解。58.ABC【解析】发布未经证实的信息是造谣传谣,是违法的。59.ABC【解析】网格员协助宣传、收集诉求、反映问题,但不能直接行使行政审批权。60.ABD【解析】枫桥经验核心是发动群众、矛盾不上交、就地化解。网格员是协助者,不是所有问题的解决者,不能说“必须解决所有问题”。三、判断题61.B【解析】网格员没有行政执法权,只能协助执法或上报。62.A【解析】正确。63.A【解析】居委会是群众自治组织,不是政府机关。64.B【解析】必须征得居民同意,不能随意入户。65.B【解析】刑事案件、行政案件等不能调解,必须走司法或行政程序。66.A【解析】正确。67.B【解析】这侵犯了居民隐私权。68.A【解析】黎城县位于山西省东南部,地处黄土高原东南边缘与太行山交界地带。69.B【解析】不会游泳应呼救或利用工具施救,不可盲目下水。70.A【解析】社区矫正对象离开居住地需经批准。71.B【解析】未成年人是指未满18周岁的公民。72.A【解析】正确。73.A【解析】正确。74.B【解析】应引导其去救助站或协助联系救助,不能直接驱离。75.A【解析】山西省“三零”创建即零上访、零事故、零案件。76.A【解析】正确。77.A【解析】正确。78.B【解析】低保审批有严格程序,网格员只能协助初审或代收资料,无权批准。79.B【解析】网格员无权搜身,应报告公安机关。80.A【解析】正确。四、填空题81.全国人民代表大会82.属地管理83.202184.居家养老85.太行红都(或填写“千年古县”、“上党门户”等黎城县别称均可,此处“太行红都”较为典型)86.事事有回音87.超文本传输协议88.以人为本89.政治发展90.社会治安(或填写“公共安全”)五、简答题91.简述网格员在社区治理中的主要作用。答:(1)信息采集作用:及时采集更新人、地、事、物、情等基础信息。(2)矛盾化解作用:排查并调处邻里纠纷,维护社区和谐。(3)隐患排查作用:及时发现并上报治安、消防、安全隐患。(4)政策宣传作用:向居民宣传法律法规、惠民政策。(5)服务群众作用:为老弱病残等特殊群体提供便民代办服务。92.遇到居民拒不配合网格信息采集工作,网格员应如何应对?答:(1)保持耐心和礼貌,态度温和,避免激化矛盾。(2)再次出示工作证件,说明身份和采集信息的合法依据及用途(如为了更好的社区服务)。(3)承诺对采集的信息严格保密,消除居民顾虑。(4)寻求社区居委会、物业或邻居中有威望人士的协助。(5)若仍拒不配合,记录在案,不强行采集,后续通过侧面了解或下班时间再尝试沟通。93.请列举网格员在日常巡查中需要重点排查的至少四类安全隐患。答:(1)消防安全隐患:如堵塞消防通道、私拉乱接电线、电动车违规充电等。(2)治安安全隐患:如可疑人员聚集、夜间未锁闭的商铺门面、盗窃高发区域。(3)生产安全隐患:如“三合一”场所违规住人、小作坊违规操作。(4)环境卫生隐患:如垃圾堆积、污水横流、食源性疾病风险点。(5)房屋安全隐患:如违规装修、墙体开裂、老旧房屋坍塌风险。94.简述《民法典》中关于高空抛物责任承担的规定。答:《民法典》第一千二百五十四条规定:(1)禁止从建筑物中抛掷物品。(2)从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任。(3)经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。(4)物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。95.网格员在协助开展特殊人群服务管理(如精神障碍患者)时,应注意哪些事项?答:(1)严格保密:保护患者及家庭的隐私,不随意泄露病情。(2)定期走访:协助医生、民警进行随访,了解患者病情动态和服药情况。(3)关爱帮扶:提供力所能及的生活帮助,给予心理支持。(4)风险管控:发现患者有肇事肇祸风险或病情不稳定时,立即上报并协助家属送医或采取管控措施。(5)尊重权益:不歧视患者,维护其合法权益。六、案例分析题96.案例一分析(1)请结合相关法律知识,
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