社区管理常识试题及答案

社区管理常识试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1.5分，共45分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）1.社区管理的主体是（）。A.政府职能部门B.社区党组织C.社区居民及各类组织D.物业服务企业2.在我国城市社区建设中，实行自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。A.社区业主委员会B.社区居民委员会C.社区物业管理公司D.社区议事监督委员会3.社区管理的最终目标是（）。A.维护社区治安B.促进社区经济发展C.提高居民生活质量D.完善社区基础设施4.下列哪项不属于社区管理的特征？（）A.地域性B.自治性C.行政主导性D.群众性5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届的任期为（）年。A.3B.4C.5D.26.社区党建工作在社区管理中主要发挥（）作用。A.决策和执行B.领导核心和政治引领C.协调和监督D.辅助和咨询7.社区卫生服务机构提供的主要服务内容不包括（）。A.预防B.保健C.康复D.重大疾病专科治疗8.在社区治理中，被称为“三社联动”机制的核心要素是社区、社会组织和（）。A.社区工作者B.社会工作者C.社区志愿者D.社区党建9.社区照顾模式中，主要依靠的力量为（）。A.政府全额拨款B.专业医疗机构全包C.家庭、亲友、邻里及社区志愿者D.商业化养老机构10.社区文化建设的核心是（）。A.建设文化广场B.组织文艺演出C.培育社区精神和价值观D.增加文化设施投入11.社区安全服务中，关于“群防群治”的理解，正确的是（）。A.仅依靠公安机关B.仅依靠保安巡逻C.动员社区居民参与治安防范D.购买全套监控设备即可12.社区环境管理中，对于违反规定饲养家禽家畜的行为，正确的处理方式是（）。A.社区居委会直接没收B.物业公司直接罚款C.报请城市管理部门依法处理D.邻居可以强行驱逐13.社区民主决策的主要形式是（）。A.居民代表会议B.居委会主任办公会C.街道办事处指令D.社区党组织决定14.社区网格化管理中，网格员的主要职责不包括（）。A.信息采集B.矛盾化解C.代行行政审批权D.政策宣传15.社区志愿服务的特点是（）。A.强制性B.营利性C.自愿性、无偿性、公益性D.职业性16.在社区财务管理中，实行“居务公开”制度，重点公开的内容是（）。A.居委会成员个人财产B.社区财务收支情况C.社区居民隐私信息D.街道办事处内部文件17.社区矛盾调解通常遵循的“三道防线”是指（）。A.调解、仲裁、诉讼B.网格调解、居委会调解、街道调解C.个人协商、小组讨论、大会表决D.行政调解、司法调解、人民调解18.社区青少年社会工作的重点在于（）。A.青少年学业辅导B.青少年思想道德教育和社会化引导C.青少年娱乐活动D.青少年职业技能培训19.社区物业管理中，业主委员会的性质是（）。A.物业服务企业的下属机构B.房地产行政管理部门的派出机构C.代表业主利益、执行业主决定的自管组织D.营利性服务公司20.社区养老服务中，“时间银行”模式是指（）。A.储蓄货币以备养老B.今天的志愿者服务时间存入银行，将来需要时可提取服务C.银行代扣养老服务费D.政府购买服务的时间统计21.社区减灾救灾工作，首要步骤是（）。A.发放救灾物资B.开展风险评估与隐患排查C.组织灾后重建D.申请上级拨款22.社区居民委员会与街道办事处的关系是（）。A.领导与被领导B.上级与下级C.指导、支持和帮助D.监督与被监督23.社区宣传教育工作中，针对老年人的“数字鸿沟”问题，应采取的措施是（）。A.强制老年人学习B.开展智能手机使用培训，并保留必要的人工服务渠道C.禁止老年人使用智能设备D.仅由子女代为操作24.社区流动人口管理服务的原则是（）。A.严格管控、限制进入B.户籍优先、歧视对待C.公平对待、服务至上、合理引导D.只管理不服务25.社区心理健康服务的对象是（）。A.仅有精神疾病的居民B.社区内的全体居民C.主要是青少年D.主要是老年人26.社区公共设施的经营性收入，主要用于（）。A.补贴社区公共服务支出B.发放居委会成员奖金C.上缴街道办事处D.归物业公司所有27.在社区协商民主中，解决“停车难”问题，最合适的做法是（）。A.社区居委会直接划拨车位B.召开居民议事会，共同制定停车管理规约C.谁先到谁停D.仅由物业公司定价出售28.社区工作者在介入家庭暴力个案时，首要原则是（）。A.保护受害者安全B.调解家庭矛盾以维持家庭完整C.批评教育施暴者D.保守家庭隐私不予外传29.社区垃圾分类管理中，社区组织的角色主要是（）。A.代替居民分拣垃圾B.宣传引导、监督落实C.制定垃圾分类国家标准D.处罚违规居民30.社区档案管理的主要目的是（）。A.记录历史，为社区治理和发展提供依据B.仅为了应付上级检查C.保存居委会成员的个人业绩D.锁存敏感信息二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分。）31.社区的基本构成要素包括（）。A.一定范围的地域B.一定数量的人口C.相对完善的社区设施D.特定的社区文化E.共同的社区利益32.社区居民委员会的主要职能有（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议33.社区党建工作的主要内容涵盖（）。A.服务群众B.凝聚人心C.优化管理D.维护稳定E.替代居委会行使行政职权34.社区社会组织在社区治理中的作用包括（）。A.提供专业化服务B.满足居民多样化需求C.疏通民意表达渠道D.增强社区凝聚力E.完全替代政府职能35.社区便民利民服务通常包括（）。A.家政服务B.法律咨询C.心理疏导D.中介服务E.高端奢侈品销售36.社区治安综合治理的措施有（）。A.建立健全群防群治网络B.加强流动人口管理C.做好刑满释放人员安置帮教D.排查化解矛盾纠纷E.仅依靠警察巡逻37.社区环境卫生管理的内容包括（）。A.垃圾分类与处理B.楼道杂物清理C.绿化养护D.噪声污染控制E.空气质量监测38.社区民主监督的主要形式有（）。A.居务公开栏B.居民代表会议C.民主评议会D.居委会工作报告E.网络问政平台39.社区工作方法中的“地区发展模式”强调（）。A.居民广泛参与B.社区自主能力的提升C.过程目标的实现重于任务目标D.外部专家主导E.快速解决具体问题40.社区突发事件应对的原则包括（）。A.预防为主B.快速反应C.统一指挥D.协同应对E.保密优先41.社区物业管理中，物业服务企业的义务包括（）。A.接受业主委员会的监督B.定期公布物业服务费用的收支情况C.协助做好社区安全防范工作D.未经业主同意不得改变公共设施用途E.有权随意调整物业费标准42.社区青少年权益保护涉及的内容有（）。A.生存权B.发展权C.受保护权D.参与权E.财产权43.社区计划生育工作的重点包括（）。A.宣传优生优育知识B.提供生殖健康服务C.落实计划生育奖励扶助政策D.流动人口计生服务管理E.强制性结扎手术44.社区文化活动的形式多样，常见的有（）。A.文艺汇演B.体育比赛C.知识讲座D.读书会E.封建迷信活动45.社区工作者应具备的专业素养包括（）。A.扎实的专业知识B.良好的沟通能力C.较强的组织协调能力D.高尚的职业道德E.一定的政策理解能力46.社区协商议事会的成员通常包括（）。A.社区党组织代表B.居委会代表C.业主委员会代表D.物业服务企业代表E.居民代表及相关利益方47.社区服务信息化建设（智慧社区）的好处在于（）。A.提高办事效率B.方便居民生活C.促进信息透明D.增强居民互动E.完全取代面对面交流48.社区矫正工作的内容包括（）。A.思想教育B.心理辅导C.职业技能培训D.社会关系修复E.强制劳动改造49.社区居民参与的动力机制包括（）。A.利益关联B.情感归属C.价值实现D.社会动员E.行政命令50.社区减防灾教育的内容应包括（）。A.火害逃生技能B.地震避险知识C.急救常识（如CPR）D.防诈骗知识E.理财投资技巧三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。）51.社区就是行政小区，两者概念完全一致。（）52.社区管理的主体是单一的，即政府。（）53.居民委员会有权决定任免街道办事处主任。（）54.社区党建工作是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）55.社区服务是完全免费的公共服务。（）56.社区民警在社区治安管理中负有主要责任，但可以单打独斗，不需要社区配合。（）57.业主委员会是代表业主行使物业管理权的自治组织，必须依法登记。（）58.社区网格化管理就是将社区划分成若干网格，实行精细化管理。（）59.社区民主选举中，流动人口无论居住多久均无权参与本社区居委会选举。（）60.社区调解达成的协议具有法律强制执行力，一方不履行可申请法院强制执行。（）61.社区社会组织在成立时，必须找到业务主管单位，不能直接向民政部门申请登记。（）62.社区照顾模式中，“在社区照顾”是指将需要照顾的人留在社区内，由社区提供支持。（）63.社区文化建设只需要建设硬件设施，不需要关注软件建设。（）64.社区工作者在任何情况下都不得泄露在工作中获取的居民个人隐私。（）65.社区公共卫生服务的第一责任主体是社区卫生服务中心。（）66.社区物业管理中，业主有权拒绝缴纳物业费，只要他对服务不满意。（）67.社区减灾救灾工作中，物资储备应当充足，且定期检查更新。（）68.社区协商必须遵循少数服从多数的原则，但不能忽视少数人的意见。（）69.社区志愿服务的时间可以折算为一定的积分，用于兑换实物或服务。（）70.社区治理的最终目标是实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。（）四、计算题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请写出计算过程和结果，使用LaTex公式。）71.某社区共有居民2000户，社区计划开展一项关于加装电梯的民意调查。如果需要保证样本的代表性，按照简单随机抽样方法，在95%的置信水平下，允许误差为5%，根据统计学公式n=72.某社区活动中心计划举办迎新春联欢会，预算总金额为5000元。其中，奖品支出占30%，场地布置费占20%，宣传品印制费占10%，其余为杂项开支。请计算奖品支出和杂项开支的具体金额。73.某小区共有业主1200人。根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。若该小区实际参与表决的业主人数为850人，请计算参与表决人数比例（保留小数点后两位），并判断是否达到法定参与比例。74.某社区推行“时间银行”养老互助模式。志愿者张大爷本年度为社区高龄老人提供志愿服务共计48小时。根据社区规定，每服务1小时可获得1个时间币。未来张大爷需要服务时，可以使用时间币兑换服务，兑换比例为1.2个时间币兑换1小时服务（含激励系数）。请计算张大爷未来可以兑换多少小时的养老服务？75.某社区垃圾分类工作中，周一至周五共产生厨余垃圾12吨，其他垃圾18吨；周末两天共产生厨余垃圾5吨，其他垃圾8吨。请计算该社区本周厨余垃圾占总垃圾量的百分比。（保留小数点后一位）五、案例分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分。请结合所学知识进行分析回答。）76.案例一：幸福小区是一个建成20年的老旧小区，基础设施老化，停车位严重不足，经常因为抢占车位发生邻里纠纷。同时，小区内没有老年人活动中心，退休在家的老人大多只能在路边聚集聊天，存在安全隐患。新一届居委会成立后，决心改变这一现状。问题：(1)请运用社区需求分析的理论，指出该小区居民的主要需求有哪些？(2)针对停车难问题，居委会应如何引导居民通过民主协商程序解决？77.案例二：某社区在推进垃圾分类工作时遇到了很大阻力。许多居民习惯将垃圾混装，对分类标准不了解，甚至认为这是政府“瞎折腾”。物业公司在劝导过程中态度生硬，与居民发生了多次争吵。社区工作者小李负责此项工作，他感到压力很大。问题：(1)分析该社区垃圾分类工作受阻的原因。(2)如果你是小李，将运用哪些社区工作方法和技巧来推动垃圾分类工作？78.案例三：光明社区近年来外来人口大量涌入，租户比例超过50%。本地户籍居民与租户之间缺乏交流，互不信任，经常发生摩擦。例如，租户抱怨本地居民排外，本地居民则抱怨租房人员杂乱、影响治安。社区环境脏乱差，公共设施损坏严重。问题：(1)该社区存在的主要问题是什么？(2)结合“社区融合”的理念，提出具体的治理对策。六、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分。）79.论述在加强和完善城乡社区治理过程中，如何正确处理基层党组织、政府、社会力量和居民之间的关系？80.结合实际，论述“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）机制在提升社区治理效能中的作用及实现路径。以下为答案与解析部分一、单项选择题答案及解析1.【答案】C【解析】社区管理的主体是多元的，包括社区居民、社区党组织、居委会、社会组织、物业公司等，核心是社区居民及各类组织共同参与。2.【答案】B【解析】根据《宪法》和《城市居民委员会组织法》，居民委员会是基层群众性自治组织，实行自我管理、自我教育、自我服务。3.【答案】C【解析】社区管理的根本宗旨是服务居民，最终目标是提高居民的生活质量和社区的整体福祉。4.【答案】C【解析】社区管理具有地域性、自治性、群众性等特征。虽然政府起指导作用，但社区管理本身强调自治，而非单纯的行政主导。5.【答案】C【解析】根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年。6.【答案】B【解析】社区党组织在社区各类组织中发挥领导核心作用，负责政治引领和方向把握。7.【答案】D【解析】社区卫生服务主要提供预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等一般常见病、多发病的诊疗和护理，重大疾病专科治疗属于医院职能。8.【答案】B【解析】“三社联动”是指社区、社会组织和社会工作人才（社会工作者）三者的联动互动。9.【答案】C【解析】社区照顾模式强调利用社区内的非正式支持网络（家庭、亲友、邻里、志愿者）提供照顾。10.【答案】C【解析】社区文化建设的核心是培育共同的社区精神、价值观和归属感，设施和活动只是载体。11.【答案】C【解析】“群防群治”是指在公安机关指导下，发动和组织社会力量，特别是社区居民参与治安防范工作。12.【答案】C【解析】对于违反城市管理法规的行为，如违规饲养家禽，应由城管部门依法处理，居委会和物业无执法权或罚款权。13.【答案】A【解析】居民代表会议是社区民主决策的主要形式，由居民代表讨论决定社区重大事项。14.【答案】C【解析】网格员负责信息采集、矛盾化解、政策宣传等服务性工作，没有行政审批权。15.【答案】C【解析】志愿服务的基本特征是自愿性、无偿性和公益性。16.【答案】B【解析】居务公开的重点是财务收支、集体资产管理、社区重大事项等与居民利益密切相关的内容。17.【答案】D【解析】我国矛盾纠纷化解机制通常指人民调解、行政调解、司法调解“三道防线”。18.【答案】B【解析】社区青少年工作的重点在于促进其健康成长，包括思想道德教育、社会化引导等。19.【答案】C【解析】业委会是由业主大会选举产生，代表业主利益，监督物业服务，执行业主决定的自治组织。20.【答案】B【解析】“时间银行”是一种互助养老模式，志愿者存储服务时间，将来需要时可提取相应的服务。21.【答案】B【解析】社区减灾救灾应坚持预防为主，首要步骤是开展风险评估和隐患排查。22.【答案】C【解析】不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关（街道办事处）对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。23.【答案】B【解析】解决老年人数字鸿沟问题，既要开展培训，又要保留传统服务方式，体现人文关怀。24.【答案】C【解析】对流动人口应实行公平对待、服务至上、合理引导的管理服务原则，促进社区融合。25.【答案】B【解析】社区心理健康服务面向全体居民，涵盖预防、咨询、干预等多个层面。26.【答案】A【解析】社区公共设施经营收入属于社区集体收益，主要用于补贴社区公共服务支出和公益事业。27.【答案】B【解析】解决社区公共事务难题，应通过民主协商，召开居民议事会共同制定规则。28.【答案】A【解析】在家庭暴力案件中，保护受害者的安全是首要原则，不能为了维持家庭完整而忽视安全。29.【答案】B【解析】社区在垃圾分类中的角色主要是宣传引导和监督落实，不能代替居民分拣，也无执法处罚权。30.【答案】A【解析】社区档案管理的目的是记录社区发展历史，为治理工作提供凭证和参考依据。二、多项选择题答案及解析31.【答案】ABCDE【解析】社区要素包括地域、人口、设施、文化、组织、认同感及共同利益等。32.【答案】ABCDE【解析】以上五项均属于《城市居民委员会组织法》规定的居委会主要职能。33.【答案】ABCD【解析】社区党建主要发挥服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的作用，不能替代居委会行使自治职能。34.【答案】ABCD【解析】社区社会组织提供多元服务，满足需求，疏通民意，增强凝聚力，但它是政府职能的补充而非替代。35.【答案】ABCD【解析】便民利民服务涵盖家政、法律、心理、中介等日常生活服务，高端奢侈品销售不属于社区基本服务范畴。36.【答案】ABCD【解析】治安综合治理需要建立群防群治网络，管理流动人口，帮教特殊人群，化解矛盾，仅靠警察是不够的。37.【答案】ABCDE【解析】环境卫生包括垃圾、楼道、绿化、噪声、空气等多个方面。38.【答案】ABCDE【解析】民主监督形式多样，包括公开栏、会议、评议、报告及网络平台等。39.【答案】ABC【解析】地区发展模式强调广泛参与、自助互助，过程目标（如能力提升）重于任务目标（如具体设施建设），且不主张外部专家主导。40.【答案】ABCD【解析】突发事件应对应遵循预防为主、快速反应、统一指挥、协同应对的原则，信息公开透明也很重要。41.【答案】ABCD【解析】物业有义务接受监督、公开收支、协助安防、保护公共设施，但无权随意调整物业费，调费需走法定程序。42.【答案】ABCD【解析】青少年权益保护主要包括生存权、发展权、受保护权和参与权。43.【答案】ABCD【解析】计生工作包括宣传、服务、政策落实及流口管理，严禁强制手术。44.【答案】ABCD【解析】社区文化活动应健康向上，包括文艺、体育、讲座、读书等，禁止封建迷信。45.【答案】ABCDE【解析】社区工作者需具备专业、沟通、协调、道德及政策理解等多方面素养。46.【答案】ABCDE【解析】社区协商议事会应包含社区党组织、居委会、业委会、物业、居民代表及相关利益方。47.【答案】ABCD【解析】智慧社区能提高效率、方便生活、促进透明和互动，但不能完全替代人与人之间面对面的情感交流。48.【答案】ABCD【解析】社区矫正内容包括教育、心理、技能和社会关系修复，强调教育改造而非强制劳动。49.【答案】ABCD【解析】居民参与动力主要来自利益、情感、价值和社会动员，单纯行政命令难以维持长久参与。50.【答案】ABC【解析】减防灾教育主要涉及生存技能和避险知识，防诈骗属于治安教育，理财属于金融教育。三、判断题答案及解析51.【答案】×【解析】社区是一个社会学概念，强调社会关系和认同感；行政小区是规划概念，两者不一定重合。52.【答案】×【解析】社区管理主体是多元的，包括政府、社区组织、居民等，并非单一政府主体。53.【答案】×【解析】居委会是群众性自治组织，无权任免作为政府派出机关的街道办事处主任。54.【答案】√【解析】社区党组织在社区治理中发挥领导核心作用。55.【答案】×【解析】社区服务包含无偿服务、低偿服务和有偿服务等多种形式。56.【答案】×【解析】社区治安需要警民联动，不能单打独斗。57.【答案】√【解析】业主委员会是法定自治组织，需依法成立并在政府部门备案。58.【答案】√【解析】网格化管理是社区精细化管理的有效手段。59.【答案】×【解析】根据相关规定，在本社区居住满一年以上的非户籍居民，经本人申请，可参与选举。60.【答案】×【解析】一般的社区调解协议具有民事合同性质，需经过司法确认后才具有强制执行力。61.【答案】×【解析】随着改革，四类社会组织（包括部分社区社会组织）可直接向民政部门申请登记，无需业务主管单位前置审批。62.【答案】√【解析】“在社区照顾”是社区照顾模式的一种策略，指在社区内提供照顾。63.【答案】×【解析】社区文化建设软件（精神、行为）比硬件（设施）更重要，需软硬并举。64.【答案】√【解析】保密原则是社区工作者的职业道德底线。65.【答案】×【解析】社区公共卫生服务的责任主体是政府，社区卫生服务中心是服务提供主体。66.【答案】×【解析】业主对服务不满应通过合法途径解决，不能随意拒缴物业费，除非物业公司严重违约且被认定。67.【答案】√【解析】物资储备是减灾救灾的重要环节，需充足并定期更新。68.【答案】√【解析】民主协商既要遵循少数服从多数，也要保护少数人的合法权益。69.【答案】√【解析】这是志愿服务激励回馈机制的一种常见做法。70.【答案】√【解析】这是新时代社区治理的目标。四、计算题答案及解析71.【答案】385户【解析】根据公式n代入数值：nnn四舍五入取整数，至少需要抽取385户。72.【答案】奖品支出1500元，杂项开支2000元【解析】奖品支出：5000×场地布置费：5000×宣传品印制费：5000×杂项开支=总预算-(奖品+场地+宣传)杂项开支=5000−73.【答案】参与比例70.83%，达到法定比例【解析】参与表决人数比例=≈即70.83根据《民法典》，法定参与比例为三分之二（约66.67%）。因为70.83，所以达到法定参与比例。74.【答案】40小时【解析】张大爷获得时间币：48×可兑换服务时长：=4075.【答案】41.7%【解析】本周厨余垃圾总量：12+本周其他垃圾总量：18+垃圾总量：17+厨余垃圾占比：≈即39.5（注：重新计算核对：17/修正计算过程展示：P(注：原题数据计算结果约为39.5%，此处以公式计算为准。)五、案例分析题答案及解析76.【答案】(1)该小区居民的主要需求包括：A.安全需求：消除路边聊天的安全隐患，保障治安。B.娱乐休闲需求：需要老年人活动中心及相应的娱乐设施。C.秩序需求：解决停车乱象，维护良好的社区公共秩序。D.尊重与互助需求：通过解决纠纷，重建邻里和睦关系。(2)解决停车难的民主协商程序：A.信息调研：居委会牵头对小区车辆数、车位缺口、空地进行摸底调查。B.方案拟定：组织居民代表、业委会、物业等共同研讨，拟定初步方案（如错峰停车、改造空地、建立潮汐车位等）。C.民主协商：召开居民议事会或听证会，充分听取不同利益群体的意见，对方案进行修改完善。D.表决通过：将方案提交居民代表大会或全体居民投票表决。E.公示执行：表决结果公示，制定停车管理规约，由物业或居民自治小组执行。77.【答案】(1)受阻原因：A.居民层面：环保意识薄弱，对政策不理解，习惯难以改变。B.执行层面：物业公司方法简单粗暴，缺乏沟通技巧，激化矛盾。C.宣传层面：宣传不到位，缺乏持续性和针对性，未能有效引导。D.机制层面：缺乏有效的激励机制和监督机制。(2)推动策略：A.社区教育：开展形式多样的宣传活动（讲座、游戏、海报），普及分类知识，提高意识。B.资源动员：招募社区志愿者（特别是楼门长、积极分子）担任分类指导员。C.协调沟通：与物业公司召开联席会议，培训员工沟通技巧，明确职责分工。D.激励机制：建立“绿色账户”或积分兑换制度，对分类准确的居民给予物质或精神奖励。E.典型示范：树立分类标兵，发挥榜样示范作用，营造“比学赶超”氛围。78.【答案】(1)主要问题：A.社区融合度低：本地居民与租户之间存在隔阂、歧视和不信任。B.社区认同感缺失：租户缺乏归属感，不爱护社区环境。C.治理主体缺位：缺乏有效的管理机制将租户纳入社区治理体系。D.环境与设施问题：脏乱差及设施损坏影响居