【价值链视角下九阳股份营运资金管理分析案例10000字（论文）】

价值链视角下九阳股份营运资金管理分析案例摘要营运资金管理一直是企业日常经营活动中的重要组成部分，一个好的营运资金管理对企业成长与发展有着重要的推动作用。基于价值链的营运资金管理与企业的可持续发展相结合，能够满足当下企业对营运资金管理的要求，逐渐被企业接受及运用。本文以具体公司九阳股份有限公司为例,立足于2017-2019年企业财务报告上营运资金的的相关数据，从价值链的新角度对营运资金管理的可行性进行了研究，从整体价值链的角度分析企业营运资金管理，对我国企业提高自身营运资金管理水平有一定的借鉴意义。本文指出从价值链的角度，九阳股份存在盲目占用上游资金、存货积压、忽视信用管理等营运资金管理问题。九阳股份应当基于价值链优化资金流，合理安排应付款项，提高营运资金使用效率。关键词：价值链；营运资金；管理目录TOC\o"1-3"\h\u33351绪论 5244271.1研究背景、研究意义以及目的 531291.1.1研究背景 5185161.1.2研究意义及目的 52911.2文献综述 6126151.2.1国外研究现状 6274801.2.2国内研究现状 638661.3研究思路与内容 9229441.3.1研究思路 955351.3.2研究内容 1061751.4研究方法 1045001.5数据来源 10299592相关概念与理论基础 1290032.1价值链相关概念界定与理论基础 12305842.1.1价值链概念 12260652.1.2价值链相关理论 12151462.2营运资金管理相关概念及理论基础 1372532.2.1营运资金管理概念 13190042.2.2营运资金管理理论 14210612.3基于价值链的营运资金管理理论分析 14257093九阳股份基于价值链的营运资金现状及问题分析 16224773.1九阳股股份基本情况 1644433.2九阳股份营运资金现状分析 16123063.2.1流动资产分析 16123063.2.2流动负债分析 16123063.2.3偿债能力分析 1880463.3价值链下九阳股份营运资金存在的问题 19128023.3.1过多占用上游供应商资金 19197623.3.2内部价值链流转效率下降 2079403.3.3应收款项周转效率较低 21138514九阳股份营运资金管理问题的原因分析 2327494.1对价值链上游价值创造不够重视 2387314.2价值链信息一体化程度不足 2373294.3忽视了对下游企业的信用管理 24107195九阳股份基于价值链的营运资金管理对策分析 2540055.1与上游供应商保持良好的商业信用 25271425.2加强与价值链上下的信息沟通 25233565.3改善对下游的信用管理 26236126结论 276724参考文献 281绪论研究背景、研究意义以及目的研究背景家电企业与人民生活紧密相连，是国内的重要行业之一。随着市场经济的不断发展，国内家电企业逐渐出现饱和，家电企业之间竞争不断加剧。九阳股份有限公司（以下简称为九阳股份）作为家电企业中具有一定影响力的企业，为在行业内保持份额，进行了由传统零售模式向互联网模式的转变。在此过程中，传统营运资金管理办法已经落后于经济的发展，不再适用于当前的企业管理。将价值链与营运资金管理相结合，可以更好地配置营运资金，找出原本管理方式的不足，并提出相应的解决对策。本文选取家电企业九阳股份作为研究对象。对于九阳股份来说，基于价值链视角对营运资金进行管理研究，可以更好地促进九阳股份资金合理配置，找出不足，提高综合实力。研究意义及目的着眼理论方面，营运资金管理作为一个企业管理活动的重要组成部分，其管理水平的好坏对企业的生存发展和价值的实现影响重大。以价值链为导向进行营运资金的管理，突破了只是针对营运资金单个要素进行研究的传统研究范围，从全局出发，使得该理论更加全面、立体。着眼实践意义，在经济高速发展状态下，各企业必须主动地发现并改进企业营运资金管理中的不足。本文选取九阳股份作为案例对象，将价值链理论与企业的营运资金管理紧密地结合在一起,分析了基于价值链的企业营运资金管理具体情况,并提出有针对性的改进对策，以实现企业的稳定发展。本文研究目的旨在通过研究价值链下的营运资金管理现状、分析问题及原因并给出相应合理的对策。企业想要在这种环境下稳健的发展，就必须管理好日常财务活动。相较于传统的资金管理，价值链理论与营运资金管理理论的相互结合，更有利于发现营运资金存在的问题。因此，本文意欲从价值链角度，从九阳股份出发，分析营运资金管理的现状、存在的问题以及原因，并提出合理的对策。文献综述国外研究现状HarryG.Guthmann（1934）开启了研究营运资金的先河，主要是从缓慢的经济发展背景对企业营运资金管理的影响出发，以研究流动资产单个项目为主[1]。AmitSharma（2014）认为，从价值链视角研究营运资金就像是把每部分营运资金都合理地指向明确的方向来研究[2]。Hofinann和Kotzab（2016）建立模型之后进一步发现价值链在企业中的作用。认为每个企业都有自己的特点，价值链是不相同的，企业应该根据自己的特点建立适合自己的营运资金周转模式[3]。Kummritz和Victor

（2017）

在对价值链的分析中认为，自己企业应该不断完善适合自己的价值链模式，只有适合自己企业的模式才能创造出更大的经济价值[4]。Martin

Eling和Martin

Lehmann

（2018）

对建筑方面的价值链进行了分析，认为在建筑行业中，价值链在采购、施工等方面也起到了非常重要的作用[5]。国内研究现状毛付根（1995）从流动负债和流动资产的关系入手，研究如何制定合理地营运资金管理政策[6]。王竹泉（2016）对上市公司营运资金采取了长期的实证研究和跟踪式调差研究[7]。孙建强等（2016）教授通过分类不同经济模式，提出在信息化社会的时代背景下建立以客户为主、以紧密合作为根基的营运资金协同与共享的管理模式，通过密切的合作降低公司自我营运资本占用水平。紧接着，他又提出降低公司营运资金的需求量至较低水平甚至为零，他们重新将零负营运资金管理带入我们的视野[8]。李昕（2017）将价值链管理创意与运营资金的管理结合起来，通过企业内部活动及上、下价值链的各种优化过程，以实现运营资金的流动性、效率、安全性为目的寻找盈利能力等各种经营目标的平衡点，实现对运营资金的动态管理。[9]。陈艳芳（2018）将不同的营运资金持有比例与不同的资本成本相匹配，得出了营运资金持有比例与企业资本成本规模相关的理论，其中小企业呈负比例，大企业呈正比例[10]。张敦力（2018）通过对格力电器的研究，分析了不同渠道下营运资金不同的作，用对公司经营发展产生的影响，充实了我国营运资金管理在企业中的应用[11]。王国凤（2018）在加强以价值链为基础的企业营运资金管理研究力度的基础上,进行企业资金结构的优化[12]。肖梅崚（2018）以生产新型建材为主营业务的美亚公司为研究对象,得出了合理的营运资金水平既能确保企业有足够的偿债能力和融资能力,还可以帮助企业提高信用加快资金周转速度[13]。李海雪,王劲（2019）以S公司作为案例对象,从价值链视角研究其营运资金管理现状,并结合实际,分析其在营运资金管理上存在的问题及原因,提出改进对策，丰富了研究实例[14]。徐静（2019）对价值链视角下的营运资金管理模式展开进一步探究,以期为企业营运管理提供一定经验和借鉴[15]。

罗金茹（2019）本文基于价值链与营运资金的联系,运用案例分析法与财务分析法对家电行业中的HXJD集团营运资金管理现状进行分析,并提出了一些优化HXJD集团营运资金管理的建议[16]。张杰,杨宁霞（2019）认为通过加强营运资金的管理可以增加企业的竞争力，完善企业的营运资金管理，可以增强企业的综合实力[17]。徐林林（2020）通过对格力集团营运资金管理现状下研究价值链下营运资金管理进行研究，分析了产能过剩、盈利能力下降问题，为价值链下营运资金管理研究提供了范例[18]。

刘玮（2020）认为需将价值链思想加入到营运资金管理中，不仅要完善公司的营运资金管理，更要注重上下游的发展，进行内外部的联合，实现与上下游的共赢[19]。王凡（2020）将价值链思想融入到营运资金管理中去，实现价值链上下游共同发展。[20]。综上所述，外国学者在价值链上对运营资金管理的研究从单个到整体。以前的学者通过对不同企业现状的研究，可以让外国专家全面掌握运营资金，指导整体价值链。国内学者在财务管理研究中对营运资金的研究相对拖延，所以借鉴西方学者的经验，在大量企业中进行研究并记录，逐步将价值链理论融入运营资本管理中，发现企业运营资金管理存在的问题并提出相应的对策。研究思路与内容研究思路依据相关理论，对价值链理论、营运资金管理理论进行分析研究。基于理论结合实际，分析基于价值链的营运资金在九阳股份的实际运用情况，找出九阳股份营运资金管理中存在的问题，以及对问题进行分析研究，继而对九阳股份基于价值链的营运资金管理提出相关对策，最后提出相关研究结论。研究背景研究背景文献综述相关理论基于价值链的营运资金管理理论分析九阳股份营运资金管理现状及问题九阳股份营运资金管理问题的原因九阳股份营运资金管理问题的对策结论绪论研究意义及目的研究内容和方法研究内容本文研究的主要内容分为以下六个部分。第一部分是绪论，介绍本文的研究背景、研究意义与目的，国内外研究现状，研究思路、研究方法和数据来源。第二部分是相关概念与理论基础，介绍价值链下营运资金管理的概念。第三部分是九阳股份基于价值链下营运资金管理问题的现状及问题分析，主要包括九阳股份的基本情况、现状分析以及存在的问题。第四部分是九阳股份营运资金管理中存在的问题的原因分析。第五部分是九阳股份基于价值链下营运资金管理问题的管理对策分析。第六部分是结论，对九阳股份基于价值链下营运资金管理问题、原因以及对策的总结。研究方法通过研究与价值链下家电企业营运资金管理问题相关的的国内文献，基于我国家电企业发展现状，对九阳股份基于价值链下营运资金管理的现状和不足，提供对策建议，研究方法如下：通过文献研究法，完成第一部分，整理有关价值链下营运资金管理的文献，在研究学习和借鉴价值链下营运资金管理理论和相关期刊的基础上，分析总结九阳股份基于价值链下营运资金的管理现状及存在的问题。通过案例分析法，完成第五部分，以九阳股份为例，识别其在连价值链视角下营运资金管理的不足，结合新的时代发展特点和公司实际情况给出成本控制方法的改进意见。数据来源本文数据主要来源于上市公司年报、东方财富网两种途径。（1）上市公司年报。本文第三章收集了九阳股份2017-2019年有关应付账款、存货、应收账款等项目的统计数据，以及这三年期间的总资产、流动资产、流动负债等方面的汇总数据。（2）东方财富网。本文的第三章收集了九阳股份公司简介、经营状况、经营结果数据。

2相关概念与理论基础2.1价值链相关概念界定与理论基础2.1.1价值链概念价值链的概念最初由哈佛商业学校的迈克尔波特教授于1985年提出。他认为企业生产经营要进行研发、采购、生产和销售等一系列活动，认为这一系列的活动可以从价值链中体现出来。通过迈克尔∙波特的“价值链理论”，我们发现行业和企业之间的竞争只不过是一个阶段和一个阶段，关键在于整体价值链。一家企业只有价值链的整体竞争力高，才能在市场上具有强大的竞争优势。2.1.2价值链相关理论价值链理论可以从三个方面来看：第一，价值链概念是由迈克尔波特教授提出的，他表示，企业的每一个生产经营活动都能创造价值，联系起每一个上产经营活动就形成了价值链。价值链分为两大部分：内部价值链和外部价值链，内部价值链主要是包括企业内部各个价值创造环节；而外部价值链就是在企业所处的外部竞争环境中，与企业相关的竞争对手、上游供应商和下游客户共同组成的价值创造链条，时刻影响着企业的经营发展。第二，企业的每一个环节，只要能给企业带来价值创造就是价值环节，都将给企业最终价值的实现产生影响，只是由于企业的性质和实际情况不同，每个环节涉及的价值活动也存在差别，使得各个环节产生的价值也有所差异。不管是创造的价值可以直接被数据反映出来的环节，还是创造的价值无法被直接反映的环节，只要对企业价值的实现做出贡献，增强企业的竞争力，就是企业价值链条的重要组成部分，影响着企业的发展。第三，几个价值链连接在一起组成价值系统。在企业中，内部的价值环节在一起构成了企业的内部价值链，和企业息息相关的外部环境和外部个体等的价值环节组成了企业的外部价值链。供应商创造价值的方式是把自己所拥有的资源交给企业，通过产品生产销售获得利润，从而体现自身价值：渠道的价值创造方法是把产品从提供者交付到需要的人手中；最后，产品在需要的人于里体现自己的价值，这就是一部分的客户价值链。通过这种方式，每个环节都创造价值、互相作用、组成一个完整的价值系统。2.2营运资金管理相关概念及理论基础2.2.1营运资金管理概念营运资金管理是企业流动资产和流动负债的管理。充分的流动性是企业在市场中长期生存和发展的关键。企业经营失败和财务危机的原因往往是运营资金管理失败，因为运营资金管理的水平会影响企业的收益力和竞争力。营运资金的管理内容包括对应收账款、存货以及对银行短期借款和应付账款等的管理。2.2.2营运资金管理理论传统的营运资金管理主要是对单个项目的管理，其中包括应收账款、存货、现金等，缺乏整体思想。随着企业对业务的重视程度越来越高，企业应注重统筹考虑，从整体上优化企业的运营资金。因此，营运资金的管理包括要素管理、渠道管理和整体结构管理。基于要素理论的营运资金管理理论主要从应收账款管理、存货管理和应付账款管理出发。对于应收账款管理，主要是制定信用政策，通过信用条件和收款措施来改善应收账款的质量。库存管理主要是定制最佳经济订单和库存周转率表，防止出现存货积压问题。对于应付账款问题，应考虑好对上游的价值创造。基于渠道理论的经营贷款管理理论是将营运资金分为经营活动的营运资金和经营活动以外的营运资金。因此，在这个方向上，我们应该管理销售渠道和生产渠道的具体运营资金，从而将营运资金发挥最大效益。基于整体结构管理的营运资金管理理论主要是从企业整体的营运资金出发，从整体上优化企业的营运资金，不能只独挑出一方面进行研究，而应考虑结构之间的联系，从整体出发，进行优化。2.3基于价值链的营运资金管理理论分析传统营运资金管理主要是从营运资金的具体项目上进行分别管理，忽略了从总体角度对营运资金进行合理配置。对于企业来说，仅单纯的管束流动资产及流动负债并不能带来卓有成效的变化。但价值链与营运资金的结合弥补了传统理论只注重内部资金流的缺陷，注重价值链上各环节的协同发展。基于价值链的营运资金管理主要体现为以下思路：价值链把企业所涉及到的经营活动都串联在一起，进行全面的分析。基于价值链视角，营运资金是企业为创造价值而投入、耗费和占用的资源，它贯穿企业价值链的各个环节。而营运资金也存在于企业的生产经营过程中，所以价值环节和营运资金之间存在着密不可分的联系，从价值链的角度来对营运资金进行管理就是为了保证营运资金在企业能够充分的被利用，进而为企业创造更大的价值。所以基于价值链的营运资金管理，是把企业中的营运资金作为管理对象，从价值链管理的视角入手，从内部价值链、外部价值链角度对其进行分析，并且利用现代技术对企业的营运资金进行优化配置管理，最终实现集团的增值效果。也就是说，把供应链看成一条从上游供应商到中心企业再到下游客户的链，它把上游供应商、中心企业和下游客户三者之间产生的交易活动的串联在一起。主要对与上游供应商之间的应付账款、中心企业的存货等还有与下游客户之间的应收票据尽心分析。在这个链条里三方可以通过分享信息的方式进行有效的管理。

3九阳股份基于价值链的营运资金现状及问题分析3.1九阳股股份基本情况九阳股份是一家注重生产健康家电的现代企业，于2007年正式改制为股份制公司，2008年成功上市，是一定影响力的民营企业。主要生产产品为豆浆机、电饭煲等厨用家电，为扩大经营，目前九阳股份从经营模式上看，形成了线上与线下并存的销售模式。3.2九阳股份营运资金现状分析3.2.1流动资产分析分析注：纵坐标为比率（%），横坐标为年份（年）图1九阳股份流动资产情况变化图从图1可以看出，九阳股份流动资产规模呈上升趋势，2017-2019年份九流动资产由35.91亿增长到了55.22亿，企业采取稳定的发展战略。从流动资产占总资产的比例来看，流动资产占比在70%左右，占比较高。主要原因是九阳股份为扩大经营规模，大量采购材料进行生产，致使流动资产中的存货增加，这虽然为短期偿债能力提供了一定的保障，但是从另一方面来看也可能会出现销售状况不佳的情况，导致存货不能够及时销售出去积压在仓库之中。其次，货币资金明显持续增长，占流动资产比例从18%左右增长到29%左右，说明九阳股份注重资金的流动性。3.2.1流动负债分析注：纵坐标为比率，横坐标为年份（年）图2九阳股份流动负债情况变化图从图2可以看出，九阳股份流动负债规模呈逐渐上升趋势，由10.28亿元增长到27.81亿元。负债以流动负债为主，流动负债占负债总额的99%以上，流动负债持续增长，主要是应付账款与应付票据增长所导致的。企业近几年净利润稳定增长，其中应付账款及应付票据给予了其很大支撑，因此九阳股份认识到与供应商之间打好关系的重要性。3.2.3偿债能力分析表1九阳股份短期偿债能力分析表项目/年份201720182019流动比率2.041.701.49速动比率1.741.441.20现金比率0.380.390.43注：数据源自九阳股份2017-2019年年报注：纵坐标为比率，横坐标为年份（年）图3九阳股份短期偿债能力变化趋势图从表1以及图3可以看出，九阳股份流动比率与速动比率逐年下降，现金比率逐年上升，整体处于稳定状态。其中，流动比率平均值为1.74，而正常标为2，说明九阳股份近三年短期偿债能力不足；速动比率平均值为1.46，与流动比率相比，速动比率显示企业偿债能力较好，主要是因为企业存货等非速动资产占比较低造成的；现金比率保持在0.5左右，相对稳定且远大于0.2，说明企业货币资金保障负债的能力较强。3.3价值链下九阳股份营运资金存在的问题3.3.1占用上游供应商资金多表2九阳股份应付账款情况表项目/年份201720182019应付账款（亿元）10.1913.6518.73应付账款周转率4.514.794.09应付账款周转天数（天）79.7275.1588.04注：数据源自九阳股份2017-2019年年报九阳股份应付账款较多，说明占用上游供应商的资金较多。从整个家电制造行业来看，近几年平均的应付账款周转期为40天左右，而九阳股份应付账款周转率在80天左右，这说明九阳股份应付账款周转率在整个行业中处于中下游，占用上游供应商资金的时间较长。对于外部价值链来说，九阳股份的供应商关系并不牢固，外部价值链的该闭环还有极大的提升空间。对于企业而言，通过与供应商建立伙伴关系便于企业确保产品的生产、减少企业采购成本、缩短营运资金周转期，最终实现企业、上游供应商、下游顾客的多赢局面。九阳股份应该着重强化外部价值链，注意对供应商资金的占用，增强营运资金周转效率，争取与供应商双向获益。3.3.2内部价值链流转效率下降表3九阳股份存货分析表项目2017年2018年2019年存货期末余额（元）516303553.88747354699.651086324196.47存货周转率10.508.776.88存货周转天数34.2841.0352.31营业周期39.5947.6159.54注：数据源自九阳股份2017-2019年年报注：纵坐标为余额（元），横坐标为年份（年）图4九阳股份存货余额趋注：纵坐标为比率，横坐标为年份（年）图5九阳股份存货周转趋势图对于家电零售业来讲，存货是价值链上主要的流转物资，其流转情况影响整个价值链的流转效率，存货周转率和存货周转天数是衡量存货流转效率的重要指标。从计算结果可以看出，九阳股份2017-2019年存货数额逐渐增大、周转率不断下降、周转天数不断增加。这说明九阳股份的存货周转效率不断下降。其出现的原因在于九阳股份为了巩固自身的品牌地位、逐渐扩大生产规模，然而公司只注重发展的速度，对于内部存货的管理与销售并没有很好地去优化。从内部价值链来看，存货对于九阳股份营运资金管理有着很大的影响。这为九阳股份价值链的整体提升带来一定的负担。而九阳股份在存货管理中的处于落后水平，使拉低了整体价值链。3.3.3应收款项周转效率较低表4九阳股份应收账款分析表项目/年份201720182019应收账款周转率67.8054.6649.74应收账款周转天数5.316.597.24营业周期39.5947.6159.54注：数据源自九阳股份2017-2019年年报注：纵坐标为余额（元），横坐标为年份（年）图6九阳股份应收账款趋势图应收账款是企业增加收益扩大销售的途径，通过对应收账款周转天数的分析，可以了解应收账款的质量，从而分析营运资金的状况。周转天数越短、次数越少，发生坏账的可能性就越小。近几年，九阳股份应收账款周转率呈下降趋势、周转天数增加。公司应收款项目上的资金不断增加家，这加大了公司的营运资金风险。三年间九阳股份为了增加产品的销售量，大部分的销售都是采取赊销的方式来交易的，但是公司日前对赊销工作方面的管理不够完善，应收款项管理不够严格。如果产生了大量逾期收不回的货款，就很可能会对企业的日常经营造成不良的影响。从价值链来看，没有为下游创造更多的价值，只能采取赊销等信誉放宽政策，然而周转天数不断增加，情况不容乐观。

4九阳股份营运资金管理问题的原因分析4.1对价值链上游价值创造不够重视在过去供应商控制着家电制造业所需材料的价格与质量,在家电制造业这一方是没有什么话语权的。但是随着市场经济的不断发展，材料供应商数量也在不断增加并且逐渐超过了家电制造业的数量，因此导致企业与供应商的角色发生了转变，控制权从材料供应商逐渐转移到家电制造业的手中。由于控制权发生转变，居于价值链上游的供应商议价能力明显下降，加之九阳股份想要开拓市场，增加市场份额，因此九阳股份常增加拖欠货款的时间。虽然九阳股份议价能力较强，但是应付账款周转期就会过长，占据供应商货款时间过长，长时间拖欠货款，会影响与上游供应商之间的关系，降低企业信用，长时间会影响企业的商业信誉，具有一定的风险。4.2价值链信息一体化程度不足造成这种现象的原因主要是目前家电行业内竞争愈来愈激烈，九阳股份为了巩固自身的品牌地位，逐渐扩大生产规模。但是公司只是注重于发展的速度，而对于公司内部的存货管理并没有很好的去优化，一方面，近年来九阳股份在产品方面不断进行创新，推出了多种系列的产品使得产品结构日益多元化，进而使得生产产品的数量不断增加。另一方面，九阳股份未能够与下游大型客户商保持良好的信息沟通，对客户商的需求计划了解不够，导致大批量生产完工的成品存货不能够及时的销售出去，出现了产品滞销堆积的现象。4.3忽视了对下游企业的信用管理目前由于家电生产制造业所面临的市场环境愈来愈复杂，竞争也愈来愈激烈。越来越多的家电生产企业的厂商都选择采用低成本的竞争策略，久而久之就使得家电市场出现产品供大于求的情形。为了应对这种情形，众多供应商与生产商都选择使用宽松的信用条件来扩大企业的材料或产品的销售，进而抢占更多的市场份额。九阳股份作为家电企业生产商同样选择此种方式进行促销，这就使集团对商业信用方面的管理愈来愈松懈，忽视了对下游客户的引用管理。企业的财务风险在大大的增加，如果企业发生大量应收账款逾期收不回的情况，会影响到整个企业的资金周转，进而会发生企业无法及时交付给上游供应商应付款项的情况。九阳股份如果继续采用此种宽松的信用条件，最终将会给价值链环节上下游企业的正常运营带来不良的影响。

5九阳股份基于价值链的营运资金管理对策分析5.1与上游供应商保持良好的商业信用从前文来看，九阳股份应付账款管理存在一定的问题。应当注意的是，企业必须合理适当的使用从供应商处获得的商业信用，在保证充分发挥应付账款应有作用的同时，也要保证不能首目的过多占用供应商的资金。对于每一个企业而言，如果其应付账款周转过快，就会促使商业信用的浪费。因此，企业需要基于价值链的思想去做好应付账款这一商业信用的管理，找到二者关系之间的平衡点，与价值链上游的供应商建立健康、长久的合作关系。具体来说就是，九阳股份要加强应付账款的管理。首先，应当建立供应商信用评估机制，根据测评分值确定各供应商的信用等级；其次，再根据供应商的信用等级以及应付账款账龄分析表共同决定应付账款最佳偿还时间点以及偿还额度，做好合理的规划，与上游供应商之间保持良好的商业信用。5.2加强与价值链间上下的信息沟通九阳股份可以定期组织相应的营销人员，在各地区对不同年龄阶段以及不同消费水平的消费者进行一定规模的问卷调查。调查的内容可以是搜集广大消费者对冰箱和空调之类的家电产品有什么样的需求或者建议，比如对产品性能的需求或需要改进的地方。这样，九阳股份就可以根据调查表的数据做出统计分析，进而根据结果将产品朝着消费者需求的方向设计，而且在进行问卷调查的工作的同时，也向消费者推广了企业的品牌。此外，九阳股份应该依据价值链理论与主要的客户商建立友好的协作关系。和主要的客户商签订有效期的合同。在合同的规定时间内，做好信息共享的沟通工作。这样九阳股份可以及时掌握客户的需求状况，进而可以有针对性的制定企业的生产计划。这样有利于九阳股份在产品完工后，能够及时的将产品销售出去，进而也利于九阳股份减少商品在仓库因滞留而导致增加仓储成本的情况出现。5.3改善对下游的信用管理应收账款难以收回，除了下游客户商大量的占用的情况外，九阳股份下游分销渠道的线下的销售方非常之多，整个销售过程比较繁杂，使得下游的客户商占用的资金常常不能在规定的时间内运转到上游供应商环节，因此，加强对九阳股份应收账款的管理是很有必要的。要想进一步加强对下游的信用管理，可以从下面几个方面入手：首先，九阳股份要通过技术创新不断地提高生产环节的工艺水平，进而提高自身生产产品的性能与质量，运用产品在市场中的优势而不是宽松的赊销条件来增加市场份额的占有，进而在与客户商的交易中逐渐地获取更大的话语权。与此同时还需要与下游联系紧密的客户商建立友好的合作关系。从而使企业能够最大限度的利用资金。其次，要做好客户的信用评估，在赊销货物前对客户的财务情况以及之前的信用评级做好调查，做到心中有数。

6结论本文首先介绍了价值链、营运资金管理及基于价值链的营运资金管理的相关理论成果。且以案例的形式分析基于价值链的九阳股份营运资金管理情况。最终得出以下结论：九阳股份在内部价值链中，存货压力较大。九阳股份在外部价值链中，占用上游资金较多、下游客户环节应收账款回款缓慢等问题也对营运资金管理产生不利影响。本文基于价值链角度，从内部价值链与外部价值链角度针对九阳股份营运资金管理的现状做出优化方案的设计。一方面对于内部价值链，通过加强存货管理促进销售，提高九阳股份营运资金在企业内部的周转效率。另一方面对于外部价值链，分别通过合理利用与供应商之间的信用与加强应收账款款管理的方式加速营运资金在外部的流转速度。

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