2026年安徽宿州社区工作者考试真题解析含答案

2026年安徽宿州社区工作者考试真题解析含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的社会工作价值观是（

）

A.效率优先

B.尊重与接纳

C.权利至上

D.自由竞争答案：B

解析：社会工作价值观强调尊重服务对象的尊严和价值，坚持接纳、关怀和支持的理念，体现了专业伦理的基本要求。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定了居民委员会的性质是（

）

A.政府机关

B.群众性自治组织

C.行政性事业单位

D.党政联合组织答案：B

解析：根据法律规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。《民法典》中“居住权”制度首次在（

）中确立。

A.第一编总则

B.第二编物权

C.第三编合同

D.第五编婚姻家庭答案：B

解析：《民法典》第二编物权中专门对居住权进行了规定，赋予了居住权的法律地位。社区工作者应具备的核心能力之一是（

）

A.网络运营能力

B.心理咨询能力

C.社会工作方法运用能力

D.市场营销能力答案：C

解析：社区工作实务强调运用个案、小组和社区工作等方法，是社区工作者必备的专业技能。社会工作最基本的服务理念是（

）

A.高效服务

B.以人为本

C.依法服务

D.市场导向答案：B

解析：社会工作的核心理念是以服务对象为中心，尊重个体差异，满足其实际需求。下列哪项不属于社区应急管理的内容（

）

A.应急预案制定

B.应急物资储备

C.定期开展应急演练

D.建立社区志愿者队伍答案：D

解析：社区应急管理包括预案制定、物资储备、应急演练等，建立志愿者队伍属于社区组织建设。社区协商议事的主要形式不包括（

）

A.居民代表大会

B.民情恳谈会

C.政府听证会

D.网格议事会答案：C

解析：政府听证会属于政府决策过程，不属于社区协商议事的主要形式。马克思主义基本原理中，（

）是无产阶级政党的根本思想路线。

A.实事求是

B.群众路线

C.独立自主

D.党指挥枪答案：A

解析：实事求是是马克思主义的根本思想路线，强调从实际出发，理论联系实际。习近平新时代中国特色社会主义思想中，（

）是新时代坚持和发展中国特色社会主义的“十四条基本方略”。

A.两个维护

B.五位一体

C.四个全面

D.两个维护、四条底线答案：C

解析：四个全面战略布局是党的十八大以来提出的治国理政总方略，包括全面建设社会主义现代化国家、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。《社会救助暂行办法》规定，社会救助对象包括（

）

A.仅包括城市居民

B.仅包括农村居民

C.包括城市和农村居民

D.仅包括低收入群体答案：C

解析：社会救助对象覆盖全体公民，包括城市和农村居民，不论收入高低。社区工作者在处理居民矛盾时，应优先考虑（

）

A.实施处罚

B.依法调解

C.向上级汇报

D.舆论引导答案：B

解析：社区矛盾调解应依法依规处理，注重纠纷的实质性解决而非简单处置。社区治理的基本原则是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.政社合治

D.市场调节答案：C

解析：社区治理强调在党委领导下，发挥政府和社会组织的作用，实现政社协同共治。社区工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人发展的独立性

B.个人与社会系统的相互关系

C.政府政策的主导作用

D.经济规律对社区的影响答案：B

解析：生态系统理论认为个体与其所处的环境是相互影响和依赖的，社区工作要关注整体系统。老年人权益保障法规定，对高龄独居老人应给予（

）

A.经济扶持

B.精神慰藉

C.社会保障

D.医疗护理答案：B

解析：法律强调对孤独、空巢老人要给予精神层面的关爱和陪伴，体现人文关怀。社区工作方法中，最注重个体差异和个性化服务的是（

）

A.社区工作法

B.小组工作法

C.个案工作法

D.协调工作法答案：C

解析：个案工作法是对个别居民进行一对一的服务，能更细致地关注个体需求和问题。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应以居民为中心，尽职尽责地为居民提供服务。（√）

答案：√

解析：社区工作的核心是以居民需求为导向，履行服务职责。《中华人民共和国宪法》规定，居民委员会由选民直接选举产生。（×）

答案：×

解析：根据宪法，居民委员会由本居民区的全体居民选举产生，非“选民”。社区应急管理应以预防为主，防救结合。（√）

答案：√

解析：应急管理强调提前预防和事前准备，确保突发事件得到及时有效处理。社区工作者在调解纠纷时，应坚持中立原则，不偏不倚。（√）

答案：√

解析：中立是社区调解工作的重要伦理要求，确保公正性。社区社会组织培育是实现社区自治的重要方式。（√）

答案：√

解析：通过培育社区社会组织，激发居民参与热情，推动居民自治。在社区服务中，光提供物质层面的支持就足够。（×）

答案：×

解析：社区服务不仅包括物质支持，更注重心理、情感、社会等多层面的关怀。社会救助对象中，低保是对经济困难家庭的基本保障。（√）

答案：√

解析：低保是社会救助体系中的基本项目之一，保障贫困家庭基本生活。社区工作者在开展工作时，可以适当偏袒有关系的居民。（×）

答案：×

解析：社会工作需要坚持客观中立，不受个人关系影响。《民法典》中关于高空抛物的规定体现了对居民人身财产安全的保护。（√）

答案：√

解析：民法典第1254条明确规定了高空抛物的相关法律责任，保障居民安全。社区治理中应发挥党员干部的带头作用。（√）

答案：√

解析：社区治理中，党员干部应发挥先锋模范作用，引领居民参与。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区工作中的应用。

答案：生态系统理论认为个人的发展与周围环境密切相关，社区工作应关注个人、家庭、社区和宏观社会系统之间的互动关系。在实务中，社区工作者应从整体视角分析问题，提供多层次的支持，如心理疏导、家庭关系调解、社区资源整合等，以达到最佳服务效果。解析：此题考查社会工作基本理论在实际工作中的具体应用，要求考生准确理解理论内涵并结合社区治理实际作答。简述社区矛盾调解的基本原则。

答案：社区矛盾调解的基本原则包括中立性、公正性、保密性、非暴力性和依法依规处理。社区工作者在调解过程中应保持中立，不偏袒任何一方；依法依规进行，确保调解结果合法有效；同时注重沟通技巧，避免冲突升级。解析：此题考查社区矛盾调解的专业要求，重点在于基本原则的掌握与应用。简述社区服务体系建设的主要内容。

答案：社区服务体系建设包括服务内容多样化（如医疗、养老、教育、文化等）、服务主体多元化（政府、社会组织、志愿者等参与）、服务方式信息化（利用网络平台提供远程服务）、服务机制规范化（建立服务流程、监督机制、反馈机制等）。这些内容共同构成完整的社区服务体系。解析：此题考查社区服务的社会功能与建设要求，要求考生全面覆盖体系建设的各个层面。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）填入横线处最恰当的一项是：社区工作人员在工作中，要学会换位思考，只有____居民的情绪，才能真正理解他们的需求。

A.理解

B.把握

C.关注

D.感受答案：A

解析：选项“理解”最能体现社区工作者需换位思考、倾听居民诉求，才能更好服务。下列哪句表述与“居民自治”原则不符？（

）

A.居民可以参与社区事务决策

B.社区事务由政府直接安排

C.多方参与共同管理社区

D.群众自我教育、自我管理、自我服务答案：B

解析：居民自治强调群众自主参与，政府不直接干预，而应提供支持与指导。填入横线处最恰当的一组词语是：社区工作者在与居民沟通时，要_做事，_说话。

A.快，慢

B.稳，多

C.学会，谨慎

D.用心，耐心答案：D

解析：社区工作注重细致与耐心，因此“用心”与“耐心”是最佳搭配。下列句中“和”字使用不当的是（

）

A.他和我一起学习

B.我们的政策和人民需求一致

C.她与他一见钟情

D.他和我们一起活动答案：C

解析：选项C中“与”和“和”互换使用，但“与”并不算错误，但“和”在此语境中略显口语化，影响表达的正式性。理解“居安思危”这句话的含义，下列说法正确的是（

）

A.想办法让居民生活安定

B.在社区安定时要考虑可能的风险

C.社区工作人员要保持谨慎

D.社区要主动发现问题、解决问题答案：B

解析：这句话的意思是在平安稳定的环境中也要思考可能存在的风险，体现了前瞻性工作的必要性。下列不属于社区矛盾的主要类型的是（

）

A.房屋产权纠纷

B.物业管理纠纷

C.暂时性邻里摩擦

D.家庭内部矛盾答案：D

解析：家庭内部矛盾不属于社区公共事务范围，通常由家庭成员自行解决，不是社区工作重点。下列哪项属于“逻辑判断”题型的典型特征？（

）

A.考查对词语含义的理解

B.考查事件发展趋势的推理能力

C.考查数学运算技巧

D.考查词语之间的类比关系答案：B

解析：逻辑判断题通常呈现事件或现象，并要求考生根据已有信息进行推理判断。下列句子中，表达更有条理的一项是（

）

A.开始上课了，讲台前坐着许多学生。

B.讲台前坐着许多学生，开始上课了。

C.上课了，讲台前坐着许多学生。

D.上课了，许多学生坐在讲台前。答案：D

解析：D选项语序最顺畅，主谓结构合理，表达更清晰。下列哪项属于“主谓宾”结构？（

）

A.他喜欢阅读小说。

B.我们去社区活动。

C.社区举办读书会。

D.社区组织活动答案：A

解析：A句的结构是“他”（主语）+“喜欢”（谓语）+“阅读小说”（宾语），符合“主谓宾”结构。“社区工作者应提升专业素养”一句中，“专业素养”是（

）

A.状语

B.补语

C.定语

D.宾语答案：C

解析：“专业素养”是对“提升”的对象进行修饰，为主语补语。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列图形中，第四个图形应是什么？

（图形：依次为三角形、正方形、圆形、正方形、三角形、？）

答案：C（正方形）

解析：图形排列为三角形→正方形→圆形→正方形→三角形→正方形，显示循环关系，因此第四个图形重复正方形。定义判断题：下列选项中，哪项行为属于“社区协商”？（

）

A.社区办发布一则招聘公告

B.社区组织居民代表与物业进行座谈

C.社区工作人员巡逻街道

D.社区进行环境整治工作答案：B

解析：社区协商是居民代表与社区相关方共同讨论社区事务的活动，B项符合协商的定义。类比推理题：琴键：音乐

A.沙子：沙漠

B.墨水：绘画

C.拉链：服装

D.棋盘：棋子答案：B

解析：琴键是演奏音乐的必要工具，墨水是进行绘画不可或缺的工具，二者为工具与成果之间的关系。逻辑判断题：某社区计划每月举办一次消防安全演练，以下哪个说法是错误的？（

）

A.演练有利于提高居民的安全意识

B.演练是事故预防的重要手段

C.演练应由专业消防人员主持

D.演练必须占用居民休息时间答案：D

解析：演练应尽量选择不影响居民正常生活的时段，非必须占用休息时间。定义判断题：从性质上判断，下列哪项属于“社区组织”？（

）

A.社区党支部

B.社区居民代表议事会

C.社区志愿者协会

D.社区物业答案：B

解析：社区组织包括社区居民代表议事会，但物业属于外部服务组织，不属社区组织。类比推理题：日记：记录生活

A.书籍：学习知识

B.影视：传播信息

C.电视：娱乐节目

D.写字：表达情感答案：A

解析：日记用于记录生活，书籍用于学习知识，是工具与功能的关系，符合类比。图形推理题：下列图形中，哪一个与其它三个不属于同一类？

（假设给出四个图形中有一个是三角形，其余是圆、正方形、矩形）

答案：A（三角形）

解析：其他三个图形都是四边形或圆形，而三角形是三边形，属于不同类别。定义判断题：“社区工作者”指的是（

）

A.专职从事社区事务的人员

B.社区志愿者

C.社区民警

D.社区学生干部答案：A

解析：社区工作者是指专门从事社区服务、管理、调解等工作的专业人员，非志愿者或学生干部。图形推理题：下列哪项图形是“对称图形”？

（给出四个选项，其中有一个是轴对称图形）

答案：B

解析：轴对称图形对称轴两侧完全相同，B项符合这一特征。类比推理题：学校：教师

A.医院：医生

B.图书馆：图书

C.商场：顾客

D.市场：价格答案：A

解析：“教师”是“学校”中执行教学任务的人员，对应关系是“医生”与“医院”。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年老年人口占比达到28%，其中80岁以上为12%，主要集中在养老金领取年龄以上群体，且多为独居老人。

（1）该社区老年人口占比情况如何？

答案：该社区老年人口占比为28%。

解析：材料明确指出老年人口占总人口的28%。（2）80岁以上老年人在老年人口中所占比例是多少？

答案：42.86%。

解析：12%÷28%×100%=42.86%（保留两位小数）。某市去年年度报告指出，全市共发放低保补助金4600万元，惠及居民5.2万人，约覆盖全市总人口的8%。

（1）每名低保居民平均获得补助多少元？

答案：9000元。

解析：4600万元÷5.2万人≈9000元/人。（2）若该市户籍人口为65万人，低保覆盖人数占户籍人口的多少比例？

答案：8%。

解析：材料中明确指出低保覆盖人数约为总人口的8%。2025年某社区组织居民议事会，共收集居民建议150条，其中涉及养老服务的建议有60条，涉及儿童教育的建议有45条，其余为其他类建议。

（1）养老服务建议所占比重是多少？

答案：40%。

解析：60÷150×100%=40%。（2）其他类建议共有多少条？

答案：45条。

解析：150–60–45=45条。某社区内有10个小区，每个小区平均有200户，每户平均有3人，其中80%为常住人口，仅占社区总人口的20%。

（1）社区总户数是多少？

答案：2000户。

解析：10个小区×200户/小区=2000户。（2）社区常住人口占总人口的比例是多少？

答案：80%。

解析：材料明确指出常住人口占80%。下表为某社区近年来居民满意度调查结果：年度物业管理社区环境安全保障活动丰富度202185%78%90%65%202283%80%88%70%202382%82%89%72%（1）哪一项满意度逐年上升？

答案：活动丰富度。

解析：从65%上升到72%，呈现上升趋势。（2）居民对哪一方面满意度最低？

答案：社区环境。

解析：2021年社区环境满意度为78%，是各项目中最低的一项。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民王阿姨和张奶奶因小区停车位问题产生矛盾，王阿姨认为停车位不够导致她无法停车，张奶奶则认为停车场应优先保障老年住户使用。两人多次争吵，甚至引发肢体冲突，严重影响社区和谐。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源分配不均，缺乏有效的沟通和协商机制，双方诉求未能合理解决。解析：该矛盾源于公共资源的争夺，同时反映出沟通不畅和协商缺乏的问题，需通过制度保障和调解手段解决。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先应引导双方冷静下来，了解各自的实际困难；其次召开居民代表议事会，明确停车问题的优先级，制定公平合理的停车方案；最后由社区工作者协助实施，并定期回访，确保方案落实和居民满意度提升。解析：调解应注重沟通、协商与方案制定，体现社区