2026年湖北随州社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖北随州社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.中国共产党的领导

B.共同富裕

C.社会主义市场经济

D.人民民主专政答案：A

解析：中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导，这是由党的性质和根本宗旨决定的。《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是我国宪法的（

）

A.基本原则

B.根本任务

C.核心内容

D.法律责任答案：A

解析：尊重和保障人权是宪法的基本原则之一，体现了国家对公民权利的基本态度和保障。社会工作者在工作中应遵守（

）的伦理原则。

A.服务对象利益优先

B.政府利益优先

C.社区利益优先

D.工作者自身利益优先答案：A

解析：社会工作伦理强调以服务对象的利益为最高准则，保障服务对象的尊严和权利。《民法典》规定，自然人因意外事件下落不明满（

）年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告其失踪。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年答案：B

解析：《民法典》第40条规定，自然人下落不明满2年的，利害关系人可以申请其失踪。社区工作中的“生态系统理论”是由（

）提出的。

A.麦肯齐

B.艾德伯特

C.罗杰斯

D.霍华德答案：B

解析：生态系统理论是由社会学家艾德伯特提出的，用于理解个体与环境之间的关系。根据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障的居民应向（

）提出申请。

A.民政部门

B.社区居委会

C.基层党组织

D.街道办事处答案：B

解析：根据该办法，申请低保的居民应向居住地的社区居委会提出申请。社区应急管理中，应坚持（

）的原则。

A.安全第一、防消结合

B.预防为主、防治结合

C.以人为本、预防为主

D.预防为主、快速响应答案：C

解析：社区应急管理应以“以人为本、预防为主”为根本原则，保障群众生命财产安全。社区组织的自治机制中，根本的是（

）

A.社区民主议事

B.居民自治

C.社区管理机制

D.社区经费保障答案：B

解析：居民自治是社区自治机制的根本，是实现社区自我管理、自我教育、自我服务的基本形式。《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得（

）老年人。

A.虐待

B.遗弃

C.忽视

D.侮辱答案：C

解析：该法第十四条明确规定，家庭成员不得忽视老年人的精神需求。社会工作中的“个案工作”是指（

）

A.对社区整体进行干预

B.对个人进行支持与帮助

C.对小组进行心理辅导

D.对社区资源进行整合答案：B

解析：个案工作是以个案为主，针对个人进行个性化服务和支持。“网格化管理”是通过将社区划分成若干网格，实现（

）的一种管理模式。

A.服务下沉

B.政府监管

C.资源分配

D.信息共享答案：A

解析：网格化管理是将社区细化为小单元，便于服务下沉，提高管理效率。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由（

）组成。

A.居民代表

B.居民选举产生

C.人民政府任命

D.党组织指派答案：B

解析：居民委员会是由社区居民依法选举产生的群众性自治组织。社区建设中，以下哪项是推动居民参与的重要方式？（

）

A.大型活动举办

B.社区协商议事

C.政府资金拨付

D.社区宣传答案：B

解析：社区协商议事是提高居民参与度的重要形式，有利于实现民主决策。在社区矛盾调解中，应注重（

）的运用。

A.行政手段

B.法律手段

C.社会工作方法

D.技术手段答案：C

解析：社会工作方法如倾听、共情、协商等是社区矛盾调解中的重要工具。社区工作者在处理居民纠纷时，应首先（

）

A.明确责任

B.倾听双方诉求

C.采取强制措施

D.报告上级答案：B

解析：倾听是处理纠纷的第一步，有助于了解事实，促进沟通与理解。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应坚持公正、保密、接纳的伦理原则。

答案：√

解析：公正、保密、接纳是社会工作伦理的重要原则，社区工作者必须遵守。《民法典》中有关婚姻家庭的规定适用于所有婚姻形式。

答案：√

解析：该法第1046条规定，婚姻自由、一夫一妻是婚姻家庭的基本原则，适用于所有合法婚姻。社区协商议事会的主要职责是制定社区规划。

答案：×

解析：社区协商议事会的主要职责是讨论和决定社区公共事务，制定规划是其中一部分内容，但非唯一职责。在社区中，老年人可以享受免费体检服务。

答案：√

解析：根据《老年人权益保障法》和《社会救助暂行办法》，政府应为老年人提供基本医疗保障。社区治理必须依赖政府主导，才能有效进行。

答案：×

解析：社区治理应以居民自治为基础，政府发挥引导和支持作用，而非主导。社会工作方法中的“小组工作”适用于所有群体。

答案：×

解析：小组工作适用于有共同目标或问题的特定群体，不是所有群体都适合。社区应急管理的主要目标是保障居民生命财产安全。

答案：√

解析：社区应急管理的首要任务是预防和应对突发事件，保障居民安全。《未成年人保护法》规定，任何组织或者个人不得放任、唆使未成年人实施不良行为。

答案：√

解析：该法强调对未成年人的保护和引导，防止其受到不良影响。社区组织培育应以政府投入为主要资金来源。

答案：×

解析：社区社会组织培育应鼓励多元筹资，政府投入仅是其中一部分。社区工作者在处理矛盾时，应始终坚持“以理服人”的理念。

答案：√

解析：社区调解强调理性沟通，通过法律、政策和事实增强说服力。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作“生态系统理论”的基本内涵。

答案：生态系统理论强调人在社会系统的不同层面（如微观、中观、宏观）中相互作用，影响个人的行为和状态。

解析：该理论认为个体的成长和问题解决都离不开其所处的环境系统，通过分析系统间的关系来帮助服务对象。社区治理中如何体现“共建共治共享”原则？

答案：共建共治共享原则是指社区事务由居民、组织、政府等多方共同参与、共同管理、共同享有成果。

解析：社区治理应整合各方资源，鼓励居民参与，推动自治组织发展，实现多方协作与资源共享。什么是社区服务的“需求导向”原则？

答案：社区服务应以居民真实需求为基础，满足居民的多元化和个性化服务需求。

解析：需求导向强调从居民实际生活中发现需求，并根据需求设计服务内容，提升服务针对性与实效性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列句子中的词语使用不正确的一项是（

）

A.他是一位经验丰富的社区工作者，善于解决问题。

B.这个会议将会对该社区的发展起到积极作用。

C.由于政策调整，他不得不辞职。

D.工作人员对居民提出的问题一一作答。答案：A

解析：选项A中“善于解决问题”搭配不当，应为“善于处理问题”或“善于解决矛盾”。社区举行座谈会，目的是为了（

）

A.解决问题

B.教育居民

C.汇报工作

D.宣传政策答案：A

解析：座谈会的常见目的是为了沟通交流，解决社区内的问题。今后我们要更加注重（

）能力的提升。

A.语言表达

B.服务对象

C.专业技术

D.个人品德答案：C

解析：专业技术能力是社区工作者提升工作质量的重要途径。某社区居民提出问题，社区工作者需要（

）处理。

A.随意

B.快速

C.理性

D.依法答案：D

解析：社区工作者应依法处理居民问题，确保程序合法、结果公正。在社区宣传活动中，需要（

）群众的参与。

A.增加

B.限制

C.强制

D.拒绝答案：A

解析：群众的广泛参与是社区活动成功的保障，应鼓励参与。社区工作者要善于（

）问题，才能有效开展工作。

A.找出

B.处理

C.讨论

D.分析答案：D

解析：分析问题是解决问题的前提，社区工作者需要具备良好的分析能力。为提升服务能力，社区工作者应（

）学习。

A.持续

B.偶尔

C.自主

D.被动答案：A

解析：社区工作要求持续学习，提高综合素质和专业能力。这个政策对社区发展有（

）作用。

A.消极

B.阻碍

C.促进

D.破坏答案：C

解析：政策往往对社区发展起到积极和促进作用，需正确理解其意义。社区活动需要（

）开展，确保公平公正。

A.民主

B.集权

C.个人

D.独裁答案：A

解析：社区活动应当通过民主方式组织和实施，保障公平参与和民主决策。我们要运用（

）手段，提高社区治理效率。

A.行政

B.法律

C.技术

D.文化答案：C

解析：技术手段可以提升社区治理的效率和信息化水平，是现代社区治理的重要工具。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：

请观察下列图形的排列规律，选择最合适的选项。

△■△■■△■■■

A.△■

B.■△

C.△■■

D.■■△答案：D

解析：按照图形的规律，每两个■之后出现一个△，当前为■■△，故下一组应为△■■■，所以下一个图形是■■△。定义判断：

“社区协商议事”是指（

）

A.居民自发组织的集会

B.由政府组织的公共讨论

C.居民代表与政府之间进行的议事活动

D.仅限于社区内部居民的沟通活动答案：C

解析：社区协商议事是居民代表与政府共同参与公共事务讨论，形成决策共识的重要形式。类比推理：

书桌：学习，类比为：（

）

A.餐桌：吃饭

B.会议室：会谈

C.办公室：工作

D.走廊：走路答案：A

解析：书桌的功能是支持学习行为，餐桌的功能是支持吃饭行为，二者功能对应。逻辑判断：

如果只有处理好矛盾，才能实现社区和谐。那么，实现社区和谐意味着（

）

A.一定处理好了矛盾

B.不一定处理好了矛盾

C.必须处理好所有矛盾

D.必须预防矛盾答案：A

解析：从“只有……才”结构可知，实现社区和谐一定意味着已经处理好了矛盾。逻辑判断：

某社区工作开展得顺利，这说明（

）

A.一定是工作方法正确

B.仅仅是工作方法正确

C.工作方法可能是正确的

D.工作方法不一定是正确的答案：C

解析：题目仅说明工作开展得顺利，不能得出唯一结论，因此答案为C。图形推理：

请找出图形排列中的规律：

△○△○△○

A.■

B.△

C.○

D.□答案：C

解析：图形呈现的是交替出现的△和○，下一个应为○。逻辑判断：

居民与社区工作者之间是服务与被服务的关系。

答案：√

解析：社区工作者为居民提供服务，因此二者是服务与被服务的关系。定义判断：

“危机干预”是指（

）

A.为居民提供日常帮助

B.为社区突发事件提供支持

C.解决居民之间的小矛盾

D.处理社区内部的所有问题答案：B

解析：危机干预是指对突发事件或紧急情况的及时应对，以减少危害和损失。类比推理：

老人：爱好者，类比为：（

）

A.儿童：学生

B.女士：经理

C.男生：运动员

D.民警：警察答案：D

解析：老人是爱好者的一种类型，民警是警察的一种类型，属于种属关系。逻辑判断：

如果社区居民对社区工作不满意，那么是社区工作没有做好。

A.充分条件

B.必要条件

C.充分必要条件

D.既不充分也不必要答案：A

解析：从“如果……那么”结构可知，这是充分条件的表达方式。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年开展老年人关爱活动，参与人数情况如下：

健康体检：150人

心理咨询：80人

兴趣小组：120人（1）参与活动人数最多的为（

）

答案：健康体检

解析：健康体检参与人数为150人，是三者中最大值。（2）心理咨询参与人数占总参与人数的（

）

答案：26.67%

解析：总人数为150+80+120=350人，80/350≈26.67%。某社区2025年共举办12场活动，平均每场吸引200人参加。

（1）总参与人数为（

）

答案：2400人

解析：12场活动×200人=2400人。（2）如果每场活动平均成本为500元，总成本为（

）

答案：6000元

解析：12场活动×500元=6000元。某社区2025年服务质量满意度调查结果如下：

满意：85%

一般：10%

不满意：5%（1）不满意的比例是（

）

答案：5%

解析：材料直接给出不满意比例为5%。（2）如果该社区共有1000位居民，写明满意人数是（

）

答案：850人

解析：1000×85%=850人。某社区2025年共收到居民举报200起，其中80%已处理。

（1）已处理的举报数量是（

）

答案：160起

解析：200×80%=160起。（2）未处理的举报占总数的（

）

答案：20%

解析：未处理的为200-160=40起，40/200=20%。某社区2025年新增老龄化家庭数为120户，同比下降20%。

（1）同比增长率是（

）

答案：-20%

解析：同比下降20%，表示增长率是负的，即-20%。（2）如无下降情况，2025年新增家庭数为（

）

答案：150户

解析：120户为下降20%后的结果，原基数为120÷(1-20%)=150户。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费用收取问题，引发部分居民不满，认为物业服务质量与收费不匹配，导致矛盾升级。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业费用收取标准与服务质量不匹配，居民对物业管理不满意，缺乏沟通机制，导致误解和矛盾。

解析：收费不透明、服务质量低、沟通不畅是主要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织物业与居民代表进行协商，了解双方诉求，提出合理建议，协助签订协议，定期跟踪服务与收费情况，提升居民满意度。

解析：调解应注重沟通、协商与后续跟进，以达到解决问题、提升服务