2026年全国软件水平考试之中级电子商务设计师考试高频易错题详细参考解析

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、企业既可以将产品通过产品目录推荐给消费者，也可以通过离线零售商网络直接销售给消费者，还可以通过别的机构组织的网站来进行销售。该企业所采用的分销渠道策略是（）。A.直接分销渠道策略B.混合分销渠道策略C.双道法D.多渠道策略

2、以下关于编写XML文档的描述，错误的是（）。A.空元素必须有结束标记B.元素名称必须区分大小写C.文档中必须有一个根元素D.属性值必须加冒号

3、发送方用数字信封技术向接收方传递一段交易信息时，使用（）加密对称密钥。A.接收方的公钥B.接收方的私钥C.发送方的公钥D.发送方的私钥

4、OSI模型中，将比特流或字符流转换成帧格式的功能属于______。A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层

5、DES算法的64位密钥中有若干位是奇偶校验位，所以实际有效密钥长度是（）位。A.48B.52C.56D.60

6、以下关于面向对象程序设计中类与对象的说法中，不正确的是（）。A.对象是类的一个实例B.任何一个对象只能属于一个具体的类C.类与对象的关系和数据类型与变量的关系相似D.一个类只能有一个对象

7、以下关于“牛鞭效应”的叙述中，错误的是（）。A.“牛鞭效应”是指在供应链内，由零售商到批发商、制造商、供应商，订购量的波动幅度递增B.“牛鞭效应”扭曲了供应链内的供给信息，结果导致供应链失调C.“牛鞭效应”增加了供应链中产品的生产成本和库存成本D.“牛鞭效应”给供应链每个阶段的运营都带来负面影响

8、下列配送中心中，（）是按功能来划分的。A.城市配送中心B.批发商型配送中心C.加工配送中心D.化妆品配选中心

9、以下关于SSL协议描述正确的是（）。A.SSL协议允许各方之间的报文交换非实时B.SSL是基于应用层的协议C.SSL协议中商家能看到客户的信用卡账户等支付信息D.SSL协议是一个多方报文协议

10、以下关于数字签名的说法，正确的是（）。A.数字签名可保证信息传输过程中信息的完整性B.数字签名可保证信息在传输过程中不被截获C.实现数字签名的主要技术是对称密钥加密技术D.数字签名是将数字摘要用发送者的公钥加密，与原文一起传送给接收者

11、常见的容灾备份等级有四个，其中活动互援备份属于（）。A.本地冷备份B.异地冷备份C.本地热备份D.异地热备份

12、ExtremeProgramming(XP)isadisciplineofsoftwaredevelopmentwith()ofsimplicity,communication,feedbackandcourage.Successfulsoftwaredevelopmentisateameffort-notjustthedevelopmentteam,butthelargerteamconsistingofcustomer,managementanddevelopers.XPisasimpleprocessthatbringsthesepeopletogetherandhelpsthemtosucceedtogether.XPisaimedprimarilyatobject-orientedprojectsusingteamsofadozenorfewerprogrammersinonelocation.TheprinciplesofXPapplytoany(请作答此空)projectthatneedstodeliverqualitysoftwarerapidlyandflexibly.2011-AnXPprojectneedsa()customertoprovideguidance.Customers,programmers,managers,areallworking()tobuildthesystemthat'sneeded．Customers-thosewhohavesoftwarethatneedstobedeveloped-willlearnsimple,effectivewaysto()whattheyneed,tobesurethattheyaregettingwhattheyneed,andtosteertheprojecttosuccess.AA.small-sized]B.moderately-sized]C.large-sized]D.huge-sized]

13、（）解决EDI系统与用户所属的其他应用系统之间的接口。A.用户接口模块B.报文生成及处理模块C.内部接口模块D.格式转换模块

14、某计算机内存空间按字节编址，若某区域的起始地址为4A000H，终止地址为4DFFFH，则该段内存区域的容量为______。A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D

15、下列页面文件中，（）不属于动态页面。A.test.htmB.test.aspC.test.phpD.test.jsp

16、某C类网络进行子网划分，子网号长度4位。若某子网号为1010（二进制数）的子网中某一节点主机号为11（十进制数），则该节点的IP地址中最后一个字节为（）。A.196B.171C.110D.11

17、联合国国际贸易法委员会于（）通过了《电子商务示范法》，示范法的颁布为各国制定本国电子商务法规提供了框架和示范文本。A.1976年B.1986年C.1996年D.2006年

18、在中，（）表示主机名。A.wwwB.testC.edD.cn

19、物流条码的标准体系包括码制标准和（）标准。A.应用B.通信C.存储D.EDI

20、电子商务网站的基本构件中，（）主要用于改善网站服务质量，包括流量管理、动态数据缓存、网络动态负载、知识管理等。A.目录服务器B.工作流和群件子系统C.搜索引擎D.性能优化工具

21、从集成的深度上来说，EAI从易到难的顺序是（）。A.数据集成，应用系统集成，业务流程集成B.应用系统集成，数据集成，业务流程集成C.业务流程集成，数据集成，应用系统集成D.数据集成，业务流程集成，应用系统集成

22、以下关于网络社区营销说法正确的是（）。A.网络社区营销活动效果容易评估B.网络社区营销成本高C.网络社区营销本质是提供了企业主与用户平等交流沟通的机会D.企业形象通过网络社区营销一定会得到提升

23、支付宝是一种______。A.即时通信工具B.电子货币C.第三方支付工具D.信用卡

24、关于网幅广告说法不正确的是“（）”。A.是最早的网页广告形式B.定位在网页中来表现广告内容C.只使用静态元素表现广告内容D.可使用Java语言实现互动性

25、根据《合同法》规定，采用数据电文形式订立合同的，（）为合同订立成立地点。A.收件人的经常居住地B.收件人没有主营业地的，为其经常居住地C.发件人的主营业地D.发件人没有主营业地的，为其经常居住地

26、仓库（）功能的发挥，有利于缩短商品的生产时间，满足消费者的多样化需求，克服生产单一性与需求多样化的矛盾，提高商品的适销率。A.流通加工B.调节货物运输能力C.调节供需D.储存

27、用户登录了网络系统，越权使用网络信息资源，这属于（）。A.身份窃取B.非授权访问C.数据窃取D.破坏网络的完整性

28、以下关于SET协议的叙述，正确的是（）。A.SET是基于传输层的协议B.SET使用RSA算法保证数据的完整性C.SET协议允许商家看到客户的账户和密码信息D.SET由于协议简单，所以使用成本较低

29、在入侵检测技术中，（）是根据用户的行为和系统资源的使用状况判断是否存在网络入侵。A.滥用检测技术B.基于知识的检测技术C.模式匹配检测技术D.异常检测技术

30、以下关于数字现金支付模型的叙述中，正确的是（）。A.该模型适用于大额交易B.数字现金的发放银行负责用户和商家之间的实际资金转移C.商家在每次交易中验证数字现金的有效性D.只要用户和商家都使用数字现金软件就可进行交易

31、以下关于病毒式营销的说法，错误的是（）。A.病毒式营销是指信息能够达到像病毒一样传播和扩散的效果B.病毒式营销有利于网络品牌推广C.病毒式营销的信息载体可以是免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡等D.病毒式营销只适于网站推广

32、计算机软件只要开发完成就能获得（）并受到法律保护。A.著作权B.专利权C.商标权D.商业秘密权

33、动态网幅（Banner）广告的图像通常是（）格式文件。A.BMPB.WAVC.GIFD.JPG

34、选择性样本（）。A.按照随机原则组织抽样B.以分支或跳问形式安排问卷C.样本组是已知的D.不适用于已建立抽样数据库的情形

35、假设某web站点IP地址为01，域名为W，该站点使用的TCP端口为8088，那么访问该站点根目录下的index.htm页面的URL为______。A.B./8088/index.htmC.web://01:8088/index.htmD.:8088/index.htm

36、在电子商务交易活动过程中，消费者面临的主要威胁是（）。A.付款后不能收到商品B.竞争者检索商品递送状况C.中央系统安全性被破坏D.消费者提交订单后不付款

37、在以下图像文件格式中，（）可以在单个文件中实现多个图片轮流显示或者构成简单的动画效果。A.BMPB.JPEGC.GIFD.TIFF

38、（）属于数字签名算法。A.DESB.RSA]C.IDEA]D.AES

39、以下关于数字签名的说法，正确的是（）。A.数字签名可保证信息传输过程中信息的完整性B.数字签名可保证信息在传输过程中不被截获C.实现数字签名的主要技术是对称密钥加密技术D.数字签名是将数字摘要用发送者的公钥加密，与原文一起传送给接收者

40、2014-75、______是网站资源合作最简单的一种方式，也是新网站推广的有效方式之一。A.专题合作B.交换链接C.广告互换D.接入式合作

41、EAN-13条码的前3位被称为“前缀码”，其作用是（）。A.标识EAN成员B.标识商品项目C.检验厂商识别代码的正确性D.检验商品项目代码的正确性

42、以下关于客户关系管理（CRM）的叙述中，正确的是（）。A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销C.CRM加强与客户联系，企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策

43、2013-74、网络社区营销是网络营销的主要手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的说法中，错误的是______。A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值D.网络社区方便企业进行在线调查

44、采用虚拟存储器的目的是（）。A.提高主存的存取速度B.提高外存的存取速度C.扩大用户的地址空间D.扩大外存的存储空间

45、（）是基于SSL技术，它扩充了HTTP的安全特性。A.SETB.HTTPSC.SMTPD.TCP/IP

46、在电子商务系统规划的主要方法中，（）能强调主要目标，但没有明显的目标引导过程。A.BSPB.BPRC.CSFD.SST

47、计算机刚加电时，（）的内容不是随机的。A.E2PROMB.RAMC.通用寄存器D.数据寄存器

48、网络营销对网络商务信息收集要求不包括______。A.信息的时效性B.信息的准确性C.信息的海量性D.信息的经济性

49、2013-73、会员制营销又称“俱乐部营销”，一般认为，会员制营销由______首创。A.FacebookB.亚马逊公司C.eBayD.阿里巴巴

50、NAT技术是将私网地址转换为可用的公网地址，在下列IP地址中，______是可用的公网地址。A.B.0C.20D.0

51、很多银行网站在用户输入密码时要求使用软键盘，这是为了（）。A.防止木马记录键盘输入的密码B.防止密码在传输过程中被窃取C.保证密码能够加密输入D.验证用户密码的输入过程

52、（）是通过建立网上商店的方式进行交易。在这种模式下，购买方将货款支付到指定账户上，网站收到货款后给购买方发货。A.担保人模式B.委托授权经营模式C.中介人模式D.网站经营模式

53、中华人民共和国商务部2009年发布了《电子商务模式规范》，要求商家对顾客的电子商务信息须保存（）年。A.1年B.3年C.5年D.10年

54、总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度。其中，地址总线宽度决定了CPU能够使用多大容量的()；若计算机的地址总线的宽度为32位，则最多允许直接访问(请作答此空)的物理空间。A.4MB]B.400MB]C.4GB]D.400GB]

55、商户进行网上调研分析时，采用对期望样本的配额，限制一些不具代表性的样本的方法被称为（）。A.随机样本B.选择样本C.过滤性样本D.判别性样本

56、提供计算机网络服务的是网络服务供应商（ISP），它包括（）。A.Internet网络接入服务提供商和内容销售提供商B.Internet网络接入服务提供商和内容服务提供商C.Internet网络输出服务提供商和内容销售提供商D.Internet网络输出服务提供商和内容服务提供商

57、在以下HTML标记中，（）标记表示添加一条水平线。A.＜hr>B.＜br>C.＜line>D.＜tr>

58、以下选项属于物流的基本功能的是（）。A.采购、保管B.生产、包装C.生产、运输D.运输、包装

59、Telnet是TCP/IP协议层次中的______提供的服务。A.网络层B.应用层C.传输层D.网络接口层

60、（）的工作原理是接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索并将结果返回给用户。A.目录索引B.元搜索引擎C.全文搜索引擎D.门户搜索引擎

61、在Internet中，()服务器将域名解析为IP地址。A.WEB]B.DNSC.SMTPD.FTP

62、ICMP协议属于TCP/IP协议簇中的______。A.应用层B.传输层C.网络层D.网络接口层

63、企业物流活动中，（）具有极强的服务性，以满足用户需求。A.企业供应物流B.企业销售物流C.企业生产物流D.企业回收物流

64、在关系模型中，若属性A是关系R的主码，则在R的任何元祖中，属性A的取值都不允许为空，这种约束称为（）规则。A.实体完整性B.域完整性C.参照完整性D.用户定义的完整性

65、在信用卡支付方式中，（）是通过第三方代理人支付的。A.账号直接传输方式B.专用账号方式C.专用协议方式D.SET方式

66、假设Excel工作表的部分信息如下所示，如果用户在A3单元格中输入=SUM（MAX（A1:D1），MIN（A2:D2）），则A3单元格中的值为（）。A.27B.39C.40D.49

67、某台计算机的IP地址为7，网关为54，该计算机无法访问IP地址为4的服务器，此时可以使用（）命令测试该计算机在其所在的网段内的连通性。A.pingB.ping7C.ping54D.ping4

68、以下不属于网桥的特点的是（）。A.使用网桥连接的网络在数据链路层以上采用相同或兼容的协议B.使用网桥可以隔离冲突域C.使用网桥可以接收、存储、地址过滤及转发数据D.网桥处理接收到的数据，降低了时延，提高了网络性能

69、以下不属于IC卡的是（）。A.存储器卡B.磁条卡C.逻辑加密卡D.智能卡

70、从大数据的概念上来讲，大数据的特点不包括（）。A.数据体量巨大B.数据类型繁多C.价值密度高D.时效性高

71、在关系代数运算中，关系S、SP和R如下表所示。（），可以从S和SP获得R。其对应的关系表达式为（请作答此空）。如下的SQL语句可以查询销售总量大于1000的部门名。Select部门名FromSWhere部门号in(Select部门号FromSPGroupby（）)。A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D

72、以下关于风险管理的叙述中，不正确的是（）。A.根据风险产生的后果来对风险排优先级B.可以通过改变系统性能或功能需求来避免某些风险C.不可能去除所有风险，但可以通过采取行动来降低或者减轻风险D.在项目开发过程中，需要定期地评估和管理风险

73、以下关于CPU的叙述中，错误的是（）。A.CPU产生每条指令的操作信号并将操作信号送往相应的部件进行控制B.程序计数器PC除了存放指令地址，也可以临时存储算术/逻辑运算结果C.CPU中的控制器决定计算机运行过程的自动化D.指令译码器是CPU控制器中的部件

74、计算机病毒按寄生方式可分为混合型病毒、文件型病毒和（）病毒。A.源码型B.入侵型C.引导型D.外壳型

75、以下设备中，不能使用______将印刷图片资料录入计算机。A.扫描仪B.投影仪C.数字摄像机D.数码相机

76、2013-49、如果某台主机IP地址是40，子网掩码是92，那么该主机所属网络地址是______。A.B.C.40D.92

77、在文字处理软件Word的编辑状态下，将光标移至文本行首左侧空白处呈“1.jpg”(箭头)形状时，若双击鼠标左键，则可以选中______。A.单词B.一行C.一段落D.全文

78、以下关于SSL协议的描述中，正确的是（）。A.SSL允许各方之间非实时交换报文B.SSL报文能够在银行内部网上传输C.SSL是基于传输层的协议D.SSL有选择地加密一部分敏感信息

79、在电子商务交易活动过程中，消费者面临的主要威胁是（）。A.付款后不能收到商品B.竞争者检索商品递送状况C.中央系统安全性被破坏D.消费者提交订单后不付款

80、Telnet是TCP/IP协议层次中的（）提供的服务。A.网络层B.应用层C.传输层D.网络接口层二、多选题

81、关于软件著作权产生的时间，描述正确的是（）。A.自软件首次公开发表时B.自开发者有开发意图时C.自软件开发完成之日时D.自软件著作权登记时

82、以下不属于网络营销特点的是______。A.不受时空限制B.信息交互性强C.表现形式单一D.营销成本低

83、电子邮件炸弹使用户在短时间内收到大量的无用邮件，从而影响正常业务。这种方式属于电子商务系统安全威胁中的（）。A.非授权访问B.身份窃取C.数据窃取D.拒绝服务

84、付款通知单属于（）。A.物流B.商流C.资金流D.信息流

85、VPN的含义是（）。A.增值网B.虚拟专用网C.企业内部网D.企业外部网

86、EAN-13条码的前3位被称为“前缀码”，其作用是（）。A.标识EAN成员B.标识商品项目C.检验厂商识别代码的正确性D.检验商品项目代码的正确性

87、ERP的核心管理思想就是实现对（）的有效管理。A.人力资源B.供应链C.生产资料D.财务ERP实际上是企业内部电子商务化的支持平台，是企业电子商务的支柱和基础，它的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。

88、常见的容灾备份等级有四个，其中活动互援备份属于（）。A.本地冷备份B.异地冷备份C.本地热备份D.异地热备份

89、以下关于物流的叙述中，正确的是（）。A.物流就是简单的实物流动B.包装不属于物流的活动要素C.物流是供应链上的实物流、资金流、信息流及业务流和商流的有机结合D.物流只为用户提供运输、仓储和配送功能

90、ADSL对应的中文术语是（请作答此空），它的两种Internet接入方式是（）接入。A.分析数字系统层B.非对称数字线C.非对称数字用户线D.异步数字系统层

91、在ASP组件中，（）可以方便地在Web页面中插入广告的播放器。A.AdRotatorB.BrowserCapabilitiesC.DatabaseAccessD.FileAccess

92、NAT技术是将私网地址转换为可用的公网地址，在下列IP地址中，______是可用的公网地址。A.B.0C.20D.0

93、以下是发布公告栏广告的主要步骤，正确顺序是（）。①起草广告。②查看有没有与要发布的广告信息类似的文章存在。如果有，他们是怎样写的，有没有人对其评论，参与人的数量如何。③定期跟踪，看自己的广告是否存在着，有没有人响应，是否引起某些人的敌意和反感等。④发布。⑤阅读组中的文章，看一看当前存在着哪些话题，哪些话题参与的人多。⑥根据反馈和效果，修改方式和文字，在适当的时候再次发布。⑦根据广告信息的主题选择讨论组。A.①②③④⑤⑥⑦B.⑦⑤②①④③⑥C.①⑤③②④⑥⑦D.⑦②⑤③①④⑥

94、下列选项中，属于非对称密钥密码体制的算法是（）。A.AES算法B.DES算法C.IDEA算法D.ECC算法

95、防火墙主要用于保障网络路由的安全性，但不能实现（）。A.保护那些易受攻击的服务B.控制对特殊站点的访问C.防范内部网络用户的攻击D.集中化的安全管理

96、在电子商务交易中，消费者面临的威胁不包括（）。A.虚假订单B.付款后不能收到商品C.客户资料的机密性丧失D.非授权访问

97、在电子商务交易活动过程中，消费者面临的主要威胁是（）。A.付款后不能收到商品B.竞争者检索商品递送状况C.中央系统安全性被破坏D.消费者提交订单后不付款

98、以下椭圆框圈出的网络广告是一种______。A.网幅广告B.按钮广告C.弹出式广告D.文本链接广告

99、参与系统规划的人员中，（）能对应用系统起到控制与决策的作用。A.企业领导层B.企业经营人员C.技术人员D.商务顾问

100、B2B的主要盈利模式有会员费、按询盘付费、增值服务、线下服务、竞价排名、广告费和（）。A.网上支付收益模式B.商务合作收益模式C.自主销售式网站收益模式D.第三方物流收益模式

参考答案与解析

1、答案：D本题解析：暂无解析

2、答案：D本题解析：本题考查XML的语法规则。编写XML文档必须遵守以下规则：①文档必须以XML声明开始；②元素必须有开始标记和结束标记，空元素也必须有结束标记：③元素名称必须区分大小写；④文档中必须而且只能有一个包含其他所有元素的元素，称为根元素；⑤元素可以嵌套，但不能交叉；⑥属性值必须加引号；⑦字符＜和&只能用于开始标记和引用实体。

3、答案：A本题解析：本题考查数字信封技术。数字信封技术是指用对称密钥加密原文，用接收方的公钥加密对称密钥，加密后的对称密钥就像是被装在一个“信封”里传递一样，因此被称为数字信封。对称密钥信息量相对于原文信息量较少，因此采用数字信封技术既解决了密钥分发和管理的安全问题，又保证了信息加密传递的速度。

4、答案：B本题解析：本题考查OSI7层模型的基本知识。①物理层：将数据转换为可通过物理介质传送的电子信号。②数据链路层：决定访问网络介质的方式，在此层将数据分帧，并处理流控制。③网络层：数据传输路径选择。④传输层：提供终端到终端的可靠连接。⑤会话层：建立连接。⑥表示层：协商数据交换格式。⑦应用层：用户的应用程序和网络之间的接口。

5、答案：C本题解析：本题考查DES算法方面的基本知识。DES算法是IBM公司研制的一种数据加密算法，1977年被美国国家标准局颁布为商用数据加密标准，后又被国际标准化组织ISO定为国际标准，广泛应用于金融行业的电子资金转账（EFT）等领域。DES算法的基本原理是每次取明文中的连续64位数据，通过64位密钥，对明文进行16轮的替代、移位和异或操作，最终得到转换后的64位数据（密文）。连续对明文执行上述过程，最终得到全部明文的密文。为了保证64位密钥的正确性，其中有8位是奇偶校验位，所以实际有效密钥长度是56位。

6、答案：D本题解析：本题考查面向对象程序设计的基础知识。类是现实世界中的实体在计算机中的反映，它将数据以及这些数据上的操作封装在一起。对象是具有类型的变量。类是对象的抽象，而对象是类的具体实例。类是抽象的，不占用内存，而对象是具体的，占用存储空间。类是用于创建对象的蓝图，它是一个定义包括在特定类型的对象中的方法和变量的软件模板。一个类可以创建多个对象。

7、答案：B本题解析：本题考查供应链管理方面的基础知识。牛鞭效应指在供应链内，由零售商到批发商、制造商、供应商，订购量的波动幅度递增。牛鞭效应扭曲了供应链内的需求信息，从而使得对需求状况有着不同估计，其结果导致供应链失调。相联存储器是一种按内容访问的存储器。牛鞭效应会损害整条供应链的运营业绩：牛鞭效应增加供应链中产品的生产成本、库存成本、劳动力成本和运输成本；牛鞭效应延长供应链的补给供货期；牛鞭效应给供应链每个阶段的运营都带来负面影响，从而损害了供应链不同阶段之间的关系。

8、答案：C本题解析：暂无解析

9、答案：C本题解析：安全套接层（SecureSocketsLayer，SSL）协议，是由美国网景（Netscape）公司研究制定的安全协议，主要用于解决TCP/IP协议难以确定用户身份的问题，为TCP/IP连接提供了数据加密、服务器端身份验证、信息完整性和可选择的客户端身份验证等功能。SSL协议在TCP/IP网络分层结构中位于应用层和TCP层之间，由SSL记录协议（RecordProtocol）和SSL握手协议（HandshakeProtocol）组成，从安全性来讲，SSL协议中，信息首先发往商家，商家能看到客户的信用卡账户等支付信息。SSL协议面向连接，它只是简单地在两方之间建立安全连接。

10、答案：A本题解析：本题考查数字摘要算法的基本概念。数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，就是被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者发送了信息，防止了发送者的抵赖。实现数字签名的主要技术是非对称密钥加密技术。但是，数字签名并不能保证信息在传输过程中不被截获。

11、答案：D本题解析：本题考查容灾备份的基础知识。常见的容灾备份等级有以下4个：第0级：本地备份、本地保存的冷备份。它的容灾恢复能力最弱，只在本地进行数据备份，并且被备份的数据磁带只在本地保存，没有送往异地。第1级：本地备份、异地保存的冷备份。在本地将关键数据备份，然后送到异地保存，如交由银行保管，灾难发生后，按预定数据恢复程序恢复系统和数据。这种容灾方案也是采用磁带机等存储设备进行本地备份，同样还可以选择磁带库、光盘库等存储设备。第2级：热备份站点备份。在异地建立一个热备份点，通过网络进行数据备份，也就是通过网络以同步或异步方式把主站点的数据备份到备份站点。备份站点一般只备份数据，不承担业务，拓扑结构。当出现灾难时，备份站点接替主站点的业务，从而维护业务运行的连续性。第3级：活动互援备份。这种异地容灾方案与前面介绍的热备份站点备份方案差不多，不同的只是主、从系统不再是固定的，而是互为对方的备份系统。这两个数据中心系统分别在相隔较远的地方建立，它们都处于工作状态，并进行相互数据备份。当某个数据中心发生灾难时，另一个数据中心接替其工作任务。

12、答案：B本题解析：题目中描述敏捷开发方法极限编程(XP)。XP强调简单、沟通、反馈和勇气4个核心价值(values)，适合于需要快速和灵活交付的适当规模(moderately-sized)的任何项目。XP强调客户全职(full-time)参与。客户和项目的其他成员工作在一起(together)，以简单方式进行有效的沟通(communicate)，以掌握项目按照需求向项目成功的方向进行。

13、答案：C本题解析：本题考查EDI系统的软件结构。用户接口模块包括用户界面和查询统计。内部接口模块是EDI系统和本单位内部其他信息系统及数据库的接口，可以通过内部接口模块修改财务、库存等MIS系统的记录。报文生成及处理模块接收来自用户接口模块和内部接口模块的命令和信息，并自动处理由其他EDI系统发来的EDI报文。格式转换模块将EDI单证转换成标准的交换格式。

14、答案：A本题解析：

15、答案：A本题解析：本题考查网页的基础知识。在网站设计中，纯粹HTML格式的网页通常被称为“静态网页”，早期的网站一般都是由静态网页制作的。静态网页是相对于动态网页而言的，是指没有后台数据库、不舍程序和不可交互的网页。而动态页面是以ASP、PHP、JSP、Perl或CGI等编程语言制作的；它实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页；动态页面上的内容存在于数据库中，根据用户发出的不同请求，来提供个性化的网页内容；采用动态网页技术的网站可以实现更多的功能，如用户注册、用户登录、在线调查、用户管理、订单管理等；静态页面则无法实现这些功能。

16、答案：B本题解析：本题考查子网划分的知识。在IPv4中，将IP地址分为A、B、C、D、E五类，采用32位二进制数表示。其中，标准的C类网络采用24位网络号+8位主机号构成，在划分子网时，可将8位主机号的一部分（高位）作为网络号，其余部分作为主机号。根据题目描述，主机号为十进制11，转为二进制是1011，所以该IP地址最后一个字节为高位网络号+低位主机号为10101011，即十进制的171。综合分析，本题选B。

17、答案：C本题解析：本题考查对电子商务一些重大事件的了解。1996年联合国贸易组织通过了《电子商务示范法》。1976年，1986年，2006年均为干扰项。

18、答案：A本题解析：URL是UniformResourceLocation的缩写，译为“统一资源定位符”。通俗地说，URL是Internet中用来描述信息资源的字符串，主要用在各种WWW客户程序和服务器程序上，特别是著名的Mosaic。采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等。URL的格式由下列三部分组成：第一部分是协议（或称为服务方式）；第二部分是存有该资源的主机IP地址（有时也包括端口号）；第三部分是主机资源的具体地址（如目录和文件名等）。其中，第二部分包括主机名和域名，中WWW为主机名，为域名。

19、答案：A本题解析：本题考查物流条码的知识。物流条码是用于标识物流领域中具体实物的一种特殊代码，是在整个物流过程中，包括生产厂家、分销业、运输业、消费者等坏节的共享数据。物流条码的标准体系包括码制标准和应用标准。

20、答案：D本题解析：电子商务网站的基本构件中，性能优化工具主要用于改善网站服务质量，包括流量管理、动态数据缓存、网络动态负载、知识管理等。目录服务器主要用于管理防火墙内外的用户、资源和控制安全权限，同时为用户的通信和电子商务交易提供通道。搜索引擎使得电子商务网站要具备优秀的查询检索等功能。工作流和群件子系统主要在于使工作人员和商业伙伴能通过Internet共享资源、协同工作。

21、答案：A本题解析：本题考查EAI（企业应用集成）的概念。从集成深度上来说，从易到难有以下种类的集成。①数据集成为了完成应用集成和业务过程集成，必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前，必须首先对数据进行标识并编成目录，另外还要确定元数据模型。这三步完成以后，数据才能在数据库系统中分布和共享。②应用系统集成为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成。例如，在一些B2B集成中用来实现CRM系统与企业后端应用和Web的集成，构建能够充分利用多个应用系统资源的电子商务网站。③业务流程集成当对业务过程进行集成的时候，企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务过程集成包括业务管理、进程模拟以及综合任务、流程、组织和进出信息的工作流，还包括业务处理中每一步都需要的工具。EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。EAI从不同的角度可有不同的分类方法。

22、答案：C本题解析：网络社区营销是网络营销主要手段之一，就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。其主要作用包括（但不限于）：①可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任；②为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问相关网站；③作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题；④可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室；当然，这些网站必须为进入社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值；⑤建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站；⑥方便进行在线调查。网络社区营销的不足有三点：1、同质化现象严重，2、营销效果的评估难以评估，3、对网络营销起到反作用。

23、答案：C本题解析：本题考查对常用电子支付工具的了解。电子支付是常用的一种电子商务支付方式。目前为了保证买卖双方的安全性，出现了很多第三方支付工具，支付宝是其中的一种。其原理是买家在线付款时，买家应付资金先被转入支付宝账户，待买家收货确认后，再将应付款项转入卖家账户，防止出现卖家拿钱不给货、买家拿货不给钱的现象，从而保障买卖双方的利益。

24、答案：C本题解析：网幅广告（banner）是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。网幅广告是最早的网页广告形式，常用的网幅广告大致可以分为三类：静态、动态和交互式。静态的网幅广告就是在网页上显示一幅固定的图片，它是早期网络广告常用的一种方式。动态网幅广告上的元素可以运动，或移动或闪烁。它们通常采用GIF89的格式，其原理是把一连串图像连贯起来形成动画。

25、答案：B本题解析：合同法》规定，采用数据电文形式订立合同的，收件人没有主营业地的，为其经常居住地为合同订立成立地点。

26、答案：A本题解析：本题考查仓库的功能。仓库成为生产和消费领域中物资集散的中心环节，其功能已不单纯是储存、保管。从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的调运中心，在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅、更合理地运行。其中仓库流通加工功能的发挥，有利于缩短商品的生产时间，满足消费者的多样化需求，克服生产单一性与需求多样化的矛盾，提高商品的适销率。

27、答案：B本题解析：网络安全威胁主要包含冒充合法用户，即窃取合法用户的身份；非授权访问，越权使用未经授权的信息资源；数据窃取，窃取网络数据；窃听，监听网络信息包；数据完整性破坏，有意或无意修改或破坏信息系统，或者在非授权和不能检测的方式下对数据进行修改等。参考答案：B

28、答案：B本题解析：本题考查SET协议的基本概念。安全电子交易(SecureElectronicTransaction，SET)是目前已经标准化且被业界广泛接受的一种网际网络信用卡付款机制。SET是基于应用层的。SET协议使用加密技术提供信息的机密性，验证持卡者、商家和收单行，保护支付数据的安全性和完整性，为这些安全服务定义算法和协议。SET支付系统主要由持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关及认证机构等六个部分组成。SET使用多种密钥技术来达到安全交易的要求，其中对称密钥技术(包括：DES算法)、公钥加密技术(包括RSA算法)和Hash算法是其核心。综合应用以上三种技术产生了数字签字、数字信封、数字证书等新概念。SET定义了一个完备的电子交流流程，包括持卡人注册申请证书、商户注册申请证书、购买请求、支付认证、获取付款五个步骤。它较好地解决了电子交易中各方之间复杂的信任关系和安全连接，确保了电子交易中信息的真实性、保密性、防抵赖性和不可更改性。与此同时，SET协议庞大而又复杂，银行、商家和客户均需要改造系统才能实现互操作，因此，SET协议使用成本较高。

29、答案：D本题解析：本题考查入侵检测技术的基础知识。入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类：滥用检测和异常检测。滥用检测技术也称为基于知识的检测技术或模式匹配检测技术。它的前提是假设所有的网络攻击行为和方法都具有一定的模式或特征，如果把以往发现的所有网络攻击的特征总结出来并建立一个入侵信息库，那么入侵检测系统可以将当前捕获到的网络行为特征与入侵信息库中的特征信息相比较，如果匹配，则当前行为就被认定为入侵行为。滥用检测技术首先要定义违背安全策略事件的特征，检测主要判别所搜集到的数据特征是否在所搜集到的入侵模式库中出现。这种方法与大部分杀毒软件所采用的特征码匹配原理类似。常用的滥用检测技术有专家系统、模型推理和状态转换分析等。异常检测技术也称为基于行为的检测技术，是指根据用户的行为和系统资源的使用状况判断是否存在网络入侵。异常检测技术首先假设网络攻击行为是不常见的或是异常的，区别于所有的正常行为。如果能为用户和系统的所有正常行为总结活动规律并建立行为模型，那么入侵检测系统可以将当前捕获到的网络行为与行为模型相对比，若入侵行为偏离了正常的行为轨迹，就可以被检测出来。常用的异常检测技术有概率统计方法和神经网络方法等。

30、答案：B本题解析：本题考查对数字现金支付模型的理解。在使用数字现金支付模型时，用户在现金服务器账户中预先存入现金，就可以得到相应的数字现金，可以在电子商业领域中进行流通。数字现金的主要优点是匿名性和不可追踪性，缺点是需要一个大型数据库来存储用户的交易情况和数字现金的序列号以防止重复消费。这种模式适用于小额交易。该模型的特点是：银行和商家之间应有协议和授权关系；用户、商家和数字现金的发放银行都需要使用数字现金软件；适用于小额交易；身份验证是由数字现金本身完成的；数字现金的发行在发放数字现金时使用数字签名；商家在每次交易中，将数字现金传送给银行，由银行验证数字现金的有效性；数字现金的发放银行负责用户和商家之间实际资金的转移，数字现金与普通现金一样，可以存、取、转让。

31、答案：D本题解析：本题考查病毒式营销的基础知识。病毒式营销也是网络营销的主要方法之一。病毒式营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒式营销有利于，网络品牌、网站等的推广，其信息载体可以是免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡等。

32、答案：A本题解析：本题考查知识产权方面的基础知识，涉及软件著作权取得的相关概念。在我国，著作权的取得采取自动取得方式，即著作权因作品创作完成、形成作品这一法律事实的存在而自然取得，一般不必履行任何形式的登记或注册手续，也不论其是否已经发表。计算机软件属于著作权的客体，软件著作权白软件开发完成之日起产生。不论整体还是局部，只要具备了软件的属性即产生软件著作权，既不要求履行任何形式的登记或注册手续，也无须加注著作权标记，不论其是否已经发表都依法享有软件著作权。商业秘密权也是采用自动保护原则，不需要国家批准授权。但要求在主观上应有保守商业秘密的意愿，在客观上已经采取相应的措施进行保密。如果主观上没有保守商业秘密的意愿，或者客观上没有采取相应的保密措施，那么就认为不具有商业秘密权。专利权、商标权需要经过申请(注册)、审查、批准等法定程序后才能取得，即须经国家行政管理部门依法确认、授予后，才能取得主体资格。

33、答案：C本题解析：本题考查网幅广告的相关基本概念。网幅广告是一种常见的网络广告形式，是以GIF、JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。网幅广告是最早的网络广告形式。WAV是一种音频文件格式，BMP是位图文件格式，是静态图像，JPG也是一种静态图像文件格式。

34、答案：C本题解析：本题考查网上市场调研样本类型的相关概念。网上市场调研的样本类型包括随机样本、过滤样本、选择样本。随机样本是指按照随机原则组织抽样。过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。通常是以分支或跳问形式安排问卷，以确定被选者是否适宜回答全部问题。选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体。被访者均通过电话、邮寄、E-mail或个人方式进行补充完善，当认定符合标准后，才向他们发送E-mail问卷或直接到与问卷连接的站点。在站点中，通常使用密码账号来确认已经被认定的样本，因为样本组是已知的，因此可以对问卷的完成情况进行监视，或督促未完成问卷以提高回答率。选择样本对于已建立抽样数据库的情形最为适用。

35、答案：D本题解析：本题考查网络管理的基本知识。URL——统一资源定位符(Uniform/UniversalResourceLocator的缩写)也被称为网页地址，是因特网上标准的资源地址。URL的一般格式为(带方括号[]的为可选项)：协议://主机名[:端口]/文件路径其中，访问web站点的协议为http协议；主机名可以是站点的IP地址，也可以是站点域名；端口即TCP端口号(http协议默认端口为80)；文件路径即要访问的文件的虚拟路径。因此，题目中的URL应为:8088/index.htm或01:8088/index.htm。

36、答案：A本题解析：本题主要考察在电子商务交易活动过程中，考生对交易双方面临威胁的了解程度。其中，销售者面临的主要威胁包括：中央系统安全性被破坏、竞争者检索商品递送状况、被他人假冒、其他威胁如客户资料被竞争者获悉、消费者提交订单后不付款等。消费者面临的主要威胁包括：虚假订单、付款后不能收到商品、机密性丧失等。

37、答案：C本题解析：本题考查多媒体方面的基础知识。BMP图像文件格式是Windows操作系统采用的图像文件格式，BMP采用位映射存储格式，除了图像深度可选以外，一般不采用其他任何压缩，所以占用的存储空间较大。JPEG图像文件格式是一种有损压缩的静态图像文件存储格式，压缩比例可以选择，支持灰度图像、RGB真彩色图像和CMYK真彩色图像。JPG格式文件的压缩比例很高，非常适用于处理大量图像的场合。TIFF是电子出版CD-ROM中的一个图像文件格式。TIFF格式非常灵活易变，它又定义了4类不同的格式：TIFF-B适用于二值图像；TIFF-G适用于黑白灰度图像；TIFF-P适用于带调色板的彩色图像；TIFF-R适用于RGB真彩图像。无论在视觉上还是其他方面，都能把任何图像编码成二进制形式而不丢失任何属性。GIF图像文件格式以数据块为单位来存储图像的相关信息，采用了LZW无损压缩算法按扫描行压缩图像数据。它可以在一个文件中存放多幅彩色图像，每一幅图像都由一个图像描述符、可选的局部彩色表和图像数据组成。如果把存储于一个文件中的多幅图像逐幅读出来显示到屏幕上，可以像播放幻灯片那样显示或者构成简单的动画效果。GIF定义了两种数据存储方式，一种是按行连续存储，存储顺序与显示器的显示顺序相同；另一种是按交叉方式存储，由于显示图像需要较长的时间，使用这种方法存放图像数据，用户可以在图像数据全部收到之前这幅图像的全貌，而不觉得等待时间太长。采用图像文件格式支持实现的显示效果与通过软件的实现方式相比，循环显示图像的数量、每幅图像显示的时间、透明度变化等参数受图像文件格式的限制，而通过软件方式实现显示效果的各项参数则可以灵活配置。

38、答案：B本题解析：本题考查电子数字签名的基础知识。数字签名算法属于非对称加密算法。目前使用的数字签名算法包括RSA数字签名算法、ElGamal数字签名算法、Fiat-Shamir数字签名算法、Schnorr数字签名算法、美国的数字签名标准/算法(DSS/DSA)、椭圆曲线数字签名算法等。而标准的对称加密算法主要进行信息的加密传输，它包括DES、3DES、IDEA以及AES等。

39、答案：A本题解析：本题考查数字摘要算法的基本概念。数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，就是被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者发送了信息，防止了发送者的抵赖。实现数字签名的主要技术是非对称密钥加密技术。但是，数字签名并不能保证信息在传输过程中不被截获。

40、答案：B本题解析：本题考查网站资源合作的形式。网站资源合作的形式包括：交换链接交换链接是网站之间的资源合作最简单的一种方式，也是新网站推广的有效方式之一。交换链接又称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到相互推广的目的。②广告互换每个网站都有自己的广告位，开放一些相关文章和特定人群的页面广告位有助于你的站点更好的推广宣传，同时可以将自身的站点资源得到充分的利用，进行广告位置互换，以此达到互相宣传和推广的目的。③接入式合作一般常见于游戏类站点和B2C站点。简单来说，利用对方优质的平台资源，我方开发对应的用户服务程序，潜入到对方平台中，获得流量和人气，来提升我们的知名度，从中获得收益。④专题合作网络专题对于资讯和服务站点来说至关重要，同时也是提升网站流量的一个好的方式。有时候专题做得好，相关的关键词优化以后，专题的流量很大，网站的流量也得以提升。如果一个网站能经常组织优质的专题，会大大地提升网站的粘度和形象。如果几家网站合作共建专题，每个站点负责其中的一部分文章，几家网站联合起来推广专题，这样使网站建设的成本达到最低，同时又使网站的流量得到大幅度提升。

41、答案：A本题解析：本题考查物流信息技术中条码技术的基础知识。EAN-13条码是通用商品条码。该商品条码是按照国际物品编码协会统一规则编制的，分为标准版和缩短版两种。标准版商品条码的代码由13位阿拉伯数字组成，简称EAN-13条码。缩短版商品条码的代码由8位数字组成，简称EAN-8码。EAN-13条码和EAN-8码的前3位数字叫“前缀码”，是用于标识EAN成员的代码，由EAN统一管理和分配，不同的国家或地区有不同的前缀码，中国的前缀码目前有三个：690、691和692。

42、答案：D本题解析：本题考查客户关系管理（CRM）方面的基础知识。电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。客户关系管理（CRM）系统的目标就是让企业所有与客户打交道的部门能够以统一完整的形象出现在客户面前，同时，一致高效地对客户信息加以管理和利用，其实施的领域就是企业面对客户的各业务部门。CRM在企业中扮演的角色是企业面对客户的前沿。对企业前台的销售、市场、客户服务及技术支持等部门而言，CRM是一个使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它可以协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。对企业后台的财务、生产、采购和储运等部门而言，CRM又是提供客户需求、市场分布、对产品的反应及产品销售状况等信息的重要来源。通过CRM系统与企业后台ERP系统的集成，CRM提供的丰富数据和智能化的分析，成为企业进行决策和经营活动的科学依据。在现代电子商务企业中，通过与ERP系统的紧密集成，作为企业前沿的CRM与企业的后台乃至企业的供应商和服务商等都联成一体，形成一个以客户为核心进行运作的虚拟企业，只有这样的企业才可能最大限度地满足客户需要和最大限度地降低企业成本。通过以上分析可知，CRM是以客户为中心，增强客户的满意度；通过发掘潜在客户，能够实现一对一（个性化）营销；帮助公司与顾客形成紧密关系，并同时控制成本；提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策。

43、答案：C本题解析：网络社区营销是网络营销主要手段之一，就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。其主要作用包括（但不限于）：①可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任；②为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问相关网站；③作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题；④可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室；当然，这些网站必须为进入社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值；⑤建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站；⑥方便进行在线调查。

44、答案：C本题解析：本题考查计算机系统存储器基础知识。一个作业的部分内容装入主存便可开始启动运行，其余部分暂时留在磁盘上，需要时再装入主存。这样就可以有效地利用主存空间。从用户角度看，该系统所具有的主存容量将比实际主存容量大得多，人们把这样的存储器称为虚拟存储器。因此，虚拟存储器是为了扩大用户所使用的主存容量而采用的一种设计方法。综合分析，本题选C。

45、答案：B本题解析：暂无解析

46、答案：A本题解析：本题考查电子商务系统规划时运用的主要方法及其含义。用于系统规划的方法很多。企业系统规划法（BSP）是通过全面调查，分析企业信息需求，制定应用系统总体方案的一种方法，该方法旨在帮助企业制定信息系统的规划，以满足企业近期和长期的信息需求，它较早运用面向过程的管理思想。战略目标集转化法（SST）把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标，战略和其他战略变量等组成，应用系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为应用系统战略目标的过程。关键成功因素法（CSF）通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，产生数据字典。比较三种方法，可以看出，CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，用这种方法所确定的目标和传统的方法衔接得比较好，但是一般最有利的只是在确定管理目标上。SST方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。BSP方法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标引出过程。它通过管理人员酝酿“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的，这样可以定义出新的系统以支持企业过程，也就把企业的目标转化为系统的目标，所以我们说识别企业过程是BSP战略规划的中心。

47、答案：A本题解析：本题考查计算机系统存储器基础知识。E2PROM是电可擦可编程只读存储器的简称，其内容需提前设置好，可通过高于普通电压的作用来擦除和重编程（重写）。RAM（随机存储器）是与CPU直接交换数据的内部存储器，也是主存（内存）的主要部分。在工作状态下RAM可以随时读写，而且速度很快，计算机刚加电时，其内容是随机的。通用寄存器是CPU中的寄存器，一般用于传送和暂存数据，也可参与算术逻辑运算，并保存运算结果。数据寄存器是通用寄存器的一种，或者是作为CPU与内存之间的接口，用于暂存数据。综合分析，本题选A。

48、答案：C本题解析：本题考查网络营销对网络商务信息收集的要求。网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作，是一种有目的、有步骤地查找和获取信息的行为。网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态，即信息要有时效性；所谓准确，是指信息能够真实地反映客观事实，虚假性失真度小；适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要盲目投放，应适度掌握收集信息的范围和数量；经济性是指如何以最低的费用获得最有价值的信息，在保证信息的及时性、准确性和适度性的同时控制其经济性。

49、答案：B本题解析：会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠减顾客，以此获得经营利益。一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。

50、答案：B本题解析：本题考查IP地址的基本知识。在TCP/IP中，IP地址分为公网地址和私网地址两大类。其中，私网地址包括以下三类：①10.x.x.x;②172.16.x.x至172.31.x.x;③192.168.x.x私网地址使用在局域网内部，配置了私网地址的计算机依靠NAT(网络地址转换)协议访问公网服务器。NAT实现内网的IP地址与公网的地址之间的相互转换，将大量的内网IP地址转换为一个或少量的公网IP地址，减少对公网IP地址的占用。

51、答案：A本题解析：所谓的软键盘并不是在键盘上的，而是在“屏幕”上，软键盘是通过软件模拟键盘通过鼠标单击输入字符，是为了防止木马记录键盘输入的密码，一般在一些银行的网站上要求输入账号和密码的地方容易看到。

52、答案：D本题解析：本题考查电子商务信用模式的类型。在电子商务实践中主要形成了4种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。其中网站经营模式通过建立网上商店的方式进行交易活动，在取得商品的交易权后，让购买方将购买的商品的货款支付到指定的账户上，网站收到购物款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的，以网站的信誉为基础，一般主要适用于从事零售业的网站。综合分析，本题选D。

53、答案：D本题解析：本题主要考查对我国有关电子商务法规的了解情况。《电子商务模式规范》是一本关于电子商务模式规范的建立的推荐性书籍，该规范根据国家相关法律法规和规章以及《互联网信息服务管理办法》的规定，参照中华人民共和国商务部《关于网上交易的指导意见（暂行）》（2007），同时依据相关科技成果和实践经验制定而成，适用于B2B、B2C、C2C、G2B等电子商务模式。在规范中明确规定：电子商务经营者必须保留用户注册信息，必须对所有的交易建立记录和储存系统，登录和交易日志等交易数据记录至少保存十年，并保护交易双方的隐私权，必须建立安全制度，采取安全防范措施。

54、答案：C本题解析：本题查计算机系统方面的基本常识。在计算机中总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度。其中，数据总线的宽度(传输线根数)决定了通过它一次所能传递的二进制位数。显然，数据总线越宽则每次传递的位数越多，因而，数据总线的宽度决定了在主存储器和CPU之间数据交换的效率。地址总线宽度决定了CPU能够使用多大容量的主存储器，即地址总线宽度决定了CPU能直接访问的内存单元的个数。假定地址总线是32位，则能够访问232=4GB个内存单元。

55、答案：C本题解析：本题考查电子商务信息采集与处理中网上调研分析相关知识。网上市场调研的样本类型一般有随机样本、过滤性样本和选择样本。过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。通常是以分支或跳问形式安排问卷，以确定被选者是否适宜回答全部问题。

56、答案：B本题解析：电子商务系统及其应用功能都需要相关技术的支持。电子商务的框架是实现电子商务的技术保证，一般将其归纳为四个层次和两个支柱。四个层次是：网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层和贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。四个层次之上是电子商务的应用。网络层是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，包括远程通信网（telecom）、有线电视网（cableTV）、无线通信网（wireless）和互联网（Internet），这些不同的网络提供了电子商务信息传输线路及服务。提供计算机网络服务的是Internet网络接入服务提供商（IAP）和内容服务提供商（ICP），他们统称为网络服务供应商（ISP）。

57、答案：A本题解析：本题考查HTML的基础知识。HTML（HypertextMarkupLanguage，超文本标记语言），是用于描述网页文档的一种标记语言。HTML是一种规范，一种标准，它通过标记符号来标记要显示的网页中的各个部分。标记的由“＜”及“>”所组成，不同标记表示不同含义和作用。其中＜hr>标记表示水平线，＜br>表示回车，＜line>是非法HTML标记，＜tr>表示表格中的行。

58、答案：D本题解析：本题考查物流方面的基础知识。物流总体功能得以通过商品运输、保管、装卸、包装、配送、流通加工及与此有密切关联的物流情报等职能的发挥体现出来。而物流系统不包括采购和生产。

59、答案：B本题解析：本题考查TCP/IP协议的基本知识。TCP/IP协议由四个层次组成：网络接口层、网络层、传输层、应用层。网络接口层(又称数据链路层)(NetworkInterfaceLayer)提供了TCP/IP与各种物理网络的接口，把IP数据报封装成能在网络中传输的数据帧，为数据报的传送和校验提供了可能。数据链路层最终将数据报传递到目的主机或其他网络。网络接口层常见的协议包括：Ethernet802.3、TokenRing802.5、X.25、Framerelay、HDLC、PPPATM等。网络层(NetworkLayer。)负责网络之间的数据的传输。接收传输层发送的数据分组，并将分组封装成IP数据报，然后将数据报发往适当的网络接口；并处理路径、流控、拥塞等问题。网络层常见的协议包括：IP协议、ICMP协议、ARP协议、RARP协议等。传输层(TransportLayer。)的主要服务功能是建立、提供端到端的通信连接，它可以同时从应用层的几个应用程序接收数据并发送给下一层(IP)。传输层的主要协议包括：TCP(传输控制协议)和UDP(用户报文协议)。应用层(ApplicationLayer)应用层根据不同用户的各种需求，向用户提供所需的网络应用程序服务。应用层提供的服务包括：FTP(文件传输协议)，Telnet(用户远程登录服务)，DNS(域名解析服务)，SMTP(简单邮件传输协议)，用来控制邮件的发送、周转。POP3(接收邮件协议)。

60、答案：B本题解析：本题考查搜索引擎营销方面的知识。搜索引擎（searchengine）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。它包括：①全文索引。是从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。②目录索引。是按目录分类的网站链接列表，用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息，不依靠关键词（Keywords）进行查询。③元搜索引擎。元搜索引擎（METASearchEngine）接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。④门户搜索引擎。AOLSearch.MSNSearch等虽然提供搜索服务，但自身既没有分类目录也没有网页数据库，其搜索结果完全来自其他搜索引擎。所以正确选项为B。

61、答案：B本题解析：本题考查的是Internet中各类服务器的功能。Web服务器提供Web页面发布服务，DNS服务器提供域名解析，SMTP服务器提供邮件收发功能，FTP服务器提供文件传输功能。

62、答案：C本题解析：本题考查TCPfIP协议簇的基础知识。TCP/IP协议采用了层次体系结构，所涉及的层次包括网络接口层、传输层、网络层和应用层。每一层都实现特定的网络功能，其中TCP负责提供传输层的服务，IP协议实现网络层的功能。这种层次结构系统遵循着对等实体通信原则，即Internet上两台主机之间传送数据时，都以使用相同功能进行通信为前提。网络接口层提供了TCP/IP与各种物理网络的接口，把IP数据报封装成能在网络中传输的数据帧，为数据报的传送和校验提供了可能。这些物理网络包括各种局域网和广域网，如以太网、令牌环网、X.25公共分组交换网和FDDI等。网络接口层只提供了简单的数据流传送服务，而在Internet中网络与网络之间的数据传输主要依赖于网络层中的IP协议。网络层主要包括IP、ICMP、lGMP和ARP等协议。传输层的主要服务功能是建立、提供端到端的通信连接，即一个应用程序到另一个应用程序的通信连接。说到底，传输层主要是为任何两台需要相互通信的计算机建立通信连接。它可以同时从应用层的几个应用程序接收数据并发送给下一层(IP)。传输层的主要协议有TCP(传输控制协议)和UDP(用户报文协议)。应用层根据不同用户的各种需求，向用户提供所需的网络应用程序服务。TCP/IP协议的应用层提供了网上计算机之间的各种应用服务，例如FTP、SMTP、DNS和SNMP等。

63、答案：B本题解析：本题考查企业物流的基本概念。企业物流通常包括企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。企业供应物流是企业为保证自身生产节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动；企