2026年物业管理师职业能力测试卷物业管理法律法规与政策解读试及答案题

2026年物业管理师职业能力测试卷物业管理法律法规与政策解读试及答案题1.单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.1根据《民法典》第二百八十六条，业主大会决定选聘和解聘物业服务企业，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数且人数过半数的业主同意。A.2/3，2/3  B.1/2，1/2  C.3/4，3/4  D.1/3，1/3答案：A1.2《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位应当通过（）方式选聘物业服务企业。A.协议  B.招标  C.指定  D.竞争性谈判答案：B1.3业主逾期未交纳物业服务费用，物业服务企业依法提起诉讼的时效期间为（）。A.1年  B.2年  C.3年  D.5年答案：C1.4根据《价格法》，政府指导价制定的核心依据是（）。A.社会平均成本  B.企业个别成本  C.市场最高价格  D.国际价格答案：A1.5《住宅专项维修资金管理办法》规定，直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当委托（）作为维修资金的专户管理银行。A.任意商业银行  B.政策性银行  C.一家商业银行  D.住房公积金管理中心答案：C1.6物业服务企业擅自停止供水供电，业主向（）投诉后，该部门应当责令企业限期改正。A.街道办事处  B.供水公司  C.房地产行政主管部门  D.公安机关答案：C1.7业主委员会任期届满（）日前，应当召开业主大会会议进行换届选举。A.15  B.30  C.45  D.60答案：B1.8《消防法》规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，并提供（）服务。A.消防安全防范  B.火灾损失理赔  C.消防设计审核  D.消防产品检测答案：A1.9根据《劳动合同法》，物业服务企业与被裁减人员解除劳动合同，应当提前（）日以书面形式通知。A.10  B.15  C.30  D.60答案：C1.10业主将住宅改变为经营性用房，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。A.物业服务企业  B.有利害关系的业主一致  C.居委会  D.街道办事处答案：B1.11下列属于《物业管理条例》规定的业主权利的是（）。A.擅自占用物业共用部位  B.监督业主委员会工作  C.拒绝交纳物业服务费  D.自行决定物业收费标准答案：B1.12物业承接查验应当由（）组织。A.物业服务企业  B.建设单位  C.业主委员会  D.房地产行政主管部门答案：B1.13住宅专项维修资金的使用须经（）审核同意。A.财政部门  B.房地产行政主管部门  C.价格主管部门  D.审计机关答案：B1.14物业服务企业未在物业管理区域内公示服务收费标准的，由价格主管部门责令改正，并可处（）罚款。A.1000元以下  B.5000元以下  C.1万元以下  D.5万元以下答案：B1.15业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议应当按照（）召开。A.业主大会议事规则  B.物业服务合同  C.居委会要求  D.街道办事处通知答案：A1.16《城乡规划法》规定，擅自改变建设工程规划许可证规定内容的，由（）查处。A.城管部门  B.规划部门  C.房管部门  D.建设部门答案：B1.17物业服务企业挪用住宅专项维修资金，情节严重的，由（）吊销资质证书。A.工商行政管理部门  B.房地产行政主管部门  C.公安机关  D.检察机关答案：B1.18下列关于前期物业服务合同的说法正确的是（）。A.对业主无约束力  B.期限不得超过2年  C.期限未满、业主委员会与新的物业服务企业签订的合同生效的，前期合同终止  D.只能由建设单位与居委会签订答案：C1.19业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以（）为由不履行义务。A.未入住  B.房屋空置  C.放弃权利  D.物业服务差答案：C1.20物业服务企业资质等级分为（）。A.甲、乙、丙  B.一、二、三  C.特级、一级、二级  D.一级、二级、三级答案：D1.21根据《安全生产法》，物业服务企业主要负责人对本单位安全生产工作负有（）职责。A.监督  B.协助  C.全面负责  D.部分负责答案：C1.22下列属于行政处罚的是（）。A.警告  B.赔偿损失  C.恢复原状  D.支付违约金答案：A1.23业主大会作出使用住宅专项维修资金的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2  B.2/3，2/3  C.3/4，3/4  D.4/5，4/5答案：B1.24物业服务企业应当将物业服务合同报送（）备案。A.街道办事处  B.房地产行政主管部门  C.价格主管部门  D.建设部门答案：B1.25下列关于物业管理用房的表述正确的是（）。A.可以分割转让  B.权属归物业服务企业  C.权属归全体业主共有  D.由建设单位出租答案：C1.26物业服务企业未履行物业服务合同约定，导致业主人身财产安全受到损害的，应当依法承担（）。A.行政责任  B.刑事责任  C.违约责任  D.侵权责任答案：D1.27业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地房地产行政主管部门备案。A.7  B.15  C.30  D.60答案：C1.28住宅物业建设单位未按规定配置物业管理用房的，由房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并可处（）罚款。A.1万元以上10万元以下  B.5万元以上15万元以下  C.10万元以上20万元以下  D.20万元以上30万元以下答案：A1.29下列关于物业服务收费酬金制的说法正确的是（）。A.业主无需预交费用  B.结余或者不足均由业主享有或者承担  C.企业包干盈亏  D.政府定价答案：B1.30业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起（）。A.行政复议  B.行政诉讼  C.民事诉讼  D.刑事诉讼答案：C2.多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）2.1下列属于业主共有部分的有（）。A.屋顶  B.户外墙面  C.承重结构  D.地下车库产权已登记在开发商名下答案：A、B、C2.2住宅专项维修资金可用于（）。A.电梯更新  B.屋顶防水修复  C.室内装修  D.消防设施设备改造答案：A、B、D2.3业主大会会议可以采用的形式有（）。A.集体讨论  B.书面征求意见  C.电子邮件  D.微信投票答案：A、B、C、D2.4下列属于物业服务企业义务的有（）。A.公示服务标准  B.定期公布维修资金使用情况  C.擅自出租共用部位  D.接受业主监督答案：A、B、D2.5建设单位在办理商品房预售许可证前，应当完成的前期物业管理事项包括（）。A.选聘物业服务企业  B.制定临时管理规约  C.配置物业管理用房  D.完成承接查验答案：A、B、C2.6下列属于行政处罚种类的有（）。A.没收违法所得  B.责令停产停业  C.拘役  D.罚款答案：A、B、D2.7业主委员会应当履行的职责包括（）。A.召集业主大会会议  B.代表业主与物业企业签订物业服务合同  C.决定专项维修资金的使用  D.监督物业企业履行合同答案：A、B、D2.8物业服务合同终止时，物业服务企业应当移交给业主委员会的资料有（）。A.竣工总平面图  B.设施设备安装使用资料  C.业主花名册  D.物业服务收费账本答案：A、B、D2.9下列关于前期物业管理招投标的说法正确的有（）。A.住宅物业必须招标  B.投标人少于3个的，经批准可采用协议方式  C.评标专家从专家库中随机抽取  D.建设单位可自行指定物业企业答案：A、B、C2.10业主不得实施的行为有（）。A.损坏房屋承重结构  B.违法搭建建筑物  C.侵占绿地  D.封闭阳台答案：A、B、C3.填空题（每空1分，共20分）3.1《民法典》自________年1月1日起施行。答案：20213.2业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经参与表决专有部分面积________且人数________以上的业主同意。答案：3/4，3/43.3物业服务企业资质管理由________主管部门负责。答案：房地产行政3.4住宅物业的建设单位未按规定选聘物业服务企业的，由________责令限期改正。答案：房地产行政主管部门3.5业主逾期不交纳物业服务费用，业主委员会应当________。答案：督促其限期交纳3.6物业管理用房的所有权依法属于________。答案：业主共有3.7物业承接查验应当邀请________所在地房地产行政主管部门参加。答案：物业3.8住宅专项维修资金的管理费用从________中列支。答案：维修资金增值收益3.9物业服务收费实行政府指导价的，具体收费标准由________制定。答案：价格主管部门会同房地产行政主管部门3.10业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分面积占比________以上的业主且人数占比________以上的业主参加。答案：2/3，2/33.11物业服务企业应当将物业服务合同自签订之日起________日内备案。答案：153.12业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，由________责令限期改正。答案：物业所在地房地产行政主管部门3.13物业服务企业擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，由________责令限期改正。答案：房地产行政主管部门3.14住宅物业的建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担________责任。答案：保修3.15业主转让房屋时，其交存的住宅专项维修资金________退还。答案：不予3.16物业服务企业未履行合同约定，造成业主损失的，应当依法承担________责任。答案：赔偿3.17业主大会筹备组应当自成立之日起________日内组织召开首次业主大会会议。答案：903.18业主委员会任期一般为________年。答案：3—53.19物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的________工作。答案：安全防范3.20住宅专项维修资金的使用情况应当每年向________公布一次。答案：业主4.简答题（每题6分，共30分）4.1封闭型：简述《民法典》关于业主对共有部分享有权利义务的核心条款。答案要点：第二百七十三条明确业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务；转让专有部分时，共有部分权利一并转让。4.2开放型：结合实践，说明业主委员会如何有效监督物业服务企业履约。答案要点：建立履约考核台账；每月召开例会听取工作报告；聘请第三方评估；组织业主满意度调查；依据合同扣减履约保证金；重大问题启动专项审计。4.3封闭型：列举住宅专项维修资金使用的五项程序。答案：1.物业服务企业提出使用方案；2.业主大会依法表决通过；3.房地产行政主管部门审核；4.专户银行划转资金；5.竣工验收并公示结果。4.4开放型：试论前期物业管理招投标制度对降低业主入住后纠纷的意义。答案要点：引入竞争机制，降低收费、提升服务质量；合同条款公开透明，减少霸王条款；明确承接查验责任，降低质量瑕疵；建设单位与物业企业权责清晰，避免推诿。4.5封闭型：简述物业服务合同终止后企业应当履行的法定移交义务。答案：移交物业共用部位、共用设施设备；移交图纸档案资料；移交预收、代收费用账目；移交物业管理用房；配合新企业做好交接。5.应用题（共50分）5.1计算题（10分）某小区建筑面积10万㎡，其中专有面积8万㎡，物业服务费标准1.5元/㎡·月，空置率10%，全年应收物业服务费多少万元？若欠费率5%，当年实收多少万元？答案：应收=8万㎡×1.5×12=144万元；空置不影响收费主体，欠费=144×5%=7.2万元；实收=144−7.2=136.8万元。5.2案例分析题（20分）案例：甲物业公司未经业主大会同意，利用小区公共外墙设置户外广告，年租金收入30万元，业主要求返还，甲公司称费用已补贴物业服务成本。问题：（1）甲公司行为是否合法？（2）收入归属？（3）业主如何维权？答案：（1）不合法，违反《民法典》第二百八十二条，利用共有部分经营应经业主共同决定；（2）收入扣除合理成本后归业主共有；（3）业主可要求业主委员会提起诉讼，或业主本人提起业主共有权诉讼，要求返还收益并赔偿损失。5.3综合题（20分）背景：某小区交付5年，电梯故障频发，业主委员会拟使用专项维修资金更新电梯，部分业主质疑：1.资金余额不足；2.低楼层业主不愿分摊；3.建设单位未履行保修责任。任务：作为物业管理师，请提出合法、可操作的解决方案