2026年广东省汕头社区工作者考试试卷含答案

2026年广东省汕头社区工作者考试试卷含答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共同富裕

C.中国共产党的领导

D.社会主义制度根据《中华人民共和国宪法》，我国的国家性质是（

）

A.人民民主专政的社会主义国家

B.人民代表大会制度

C.民主集中制

D.政治协商制度社会工作的核心价值观中，最基本的是（

）

A.专业性

B.服务

C.社会公正

D.诚信下列哪项是我国城市居民委员会组织法规定的居民委员会的性质（

）

A.基层政府机关

B.基层自治组织

C.社区服务机构

D.社区管理机构《民法典》中规定，自然人享有（

）的合法权益

A.姓名权、肖像权、名誉权

B.财产权、知识产权、婚姻自由权

C.政治权利、隐私权、教育权

D.言论自由权、选举权、被选举权《社会救助暂行办法》中明确规定，最低生活保障制度实施的依据是（

）

A.收入水平

B.居民生活环境

C.居民基本生活需求

D.家庭人口数量以下哪项属于社会工作中的生态系统理论观点（

）

A.个体问题应通过家庭干预解决

B.社会问题应从宏观环境入手分析

C.社区工作应从系统整体出发

D.以上都是《老年人权益保障法》规定，国家鼓励和扶持哪些组织为老年人提供服务（

）

A.社区服务中心

B.公益性社会组织

C.企事业单位

D.以上都是社区工作者在面对居民纠纷时，应优先考虑（

）

A.经济补偿

B.社会稳定

C.个人情感

D.法律制裁社区治理中，哪种方式能够有效推动居民参与和自治（

）

A.行政命令

B.网格化管理

C.社区协商议事

D.社会组织主导根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会应建立健全哪些制度（

）

A.民主选举、民主决策、民主管理、民主监督

B.会议制度、财务制度、档案制度

C.办公制度、服务制度、培训制度

D.以上都是社区应急管理中，以下哪项是首要任务（

）

A.预警和监测

B.应急资源调配

C.信息发布

D.恢复重建在社会工作方法中，个案工作主要适用于（

）

A.面向全体居民的服务

B.针对个人或家庭的个案辅导

C.社区活动组织

D.社区群体动员社区服务体系建设的宗旨在于（

）

A.提高社区工作效率

B.满足居民多样化需求

C.增强政府管理能力

D.促进社区经济发展社区工作中，最核心的能力是（

）

A.依法行政能力

B.矛盾调解能力

C.人际沟通能力

D.组织协调能力二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社会工作价值观中的“接纳”原则是指对服务对象的背景、价值观和行为方式表示理解与尊重。

A.正确

B.错误《民法典》明确规定，婚姻自由是公民的基本权利之一。

A.正确

B.错误社区工作必须以政府为主导，居民参与为辅。

A.正确

B.错误社区调解工作的基本原则是公平、公正、公开。

A.正确

B.错误社区社会组织培育是加强社区治理的重要手段。

A.正确

B.错误社区应急管理主要包括预防、准备、响应和恢复四个阶段。

A.正确

B.错误社会工作方法中，小组工作强调团体动力和互动支持。

A.正确

B.错误社区工作重视人际关系的建立与维护，是社会工作的核心能力。

A.正确

B.错误社区协商议事是实现居民自治的重要形式之一。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则及其在实际工作中的体现。

（简答题）请列举至少三种社区服务的重点对象，并各说明其服务内容。

（简答题）请简述社区治理中的“多元共治”理念，并结合实际说明其意义。

（简答题）第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然身体不适，但仍然坚持每天去协助社区老人，尽管这样会影响他的休息。

A.他很累

B.他很负责任

C.他不懂得珍惜时间

D.他体弱多病为了提高工作效率，我们决定在本周五进行一次________。

A.培训

B.规划

C.检查

D.协调她特别喜欢社区里的老人，总是耐心地倾听他们的________。

A.建议

B.问题

C.困惑

D.诉求社区工作要以人为本，注重________建设。

A.环境

B.组织

C.服务

D.管理每个社区工作者都应具备________意识，才能更好地服务居民。

A.服务

B.权利

C.决策

D.批判做好社区服务的关键在于________。

A.计划

B.执行

C.沟通

D.协调在处理居民矛盾时，要注重________和理性引导。

A.情绪安抚

B.管理手段

C.行政命令

D.技术手段社区治理中，居民的________是推动工作的重要力量。

A.参与

B.支持

C.管理

D.监督社区工作者要善于________，以提升工作成效。

A.总结经验

B.发挥个人能力

C.改变居民观念

D.严格执行制度社区工作应注重________，以构建和谐社区。

A.法律遵守

B.道德教育

C.群众参与

D.提高收入五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪项图形与其它三项不同？

A.⭕️

B.△

C.□

D.☀️以下哪项定义与“社区协商议事”最相符？

A.是指社区组织对居民进行宣传教化

B.是指社区组织在决策过程中倾听和吸纳居民意见

C.是指政府对社区事务进行统一管理

D.是指社区组织通过法律法规解决矛盾下列哪组词语关系与“社会工作：居民服务”相同？

A.医疗：病人

B.教育：学生

C.法律：执法

D.以上都对老张和老李都是社区志愿者，他们经常一起开展活动，老张是志愿者组长。

请问以下哪项说法是正确的？

A.老李不是组长

B.老李可能不是组长

C.老李一定是组长

D.无法判断如果在网格化管理中，每个网格有相应的责任人，那么以下哪项描述最符合？

A.每个网格有专职管理员

B.每个网格有兼职志愿者

C.每个网格有居民代表

D.每个网格有独立的政府机构下列哪项属于矛盾纠纷调解的原则？

A.公平、公正、及时

B.保密、尊重、专业

C.平等、自愿、合法

D.以上都是以下哪项属于社区服务的基本原则？

A.服务居民、服务社会

B.政府主导、居民参与

C.利益优先、效率第一

D.依法依规、群众自治下列哪项不属于社会工作方法？

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.政府行政职业道德中，“廉洁奉公”是指（

）

A.不谋取私利

B.依法行政

C.服务居民

D.以上都是《老年人权益保障法》规定，国家应当建立（

）制度

A.社会养老

B.社区养老

C.医养结合

D.医疗养老六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2024年全年共举办活动50场，其中老年人活动20场，儿童青少年活动15场，残疾人活动10场，特殊群体活动5场，其余为其他服务类活动。

（1）老年人活动占总活动的比例是多少？

（2）若每场活动平均有100人参与，那么全年总参与人数是多少？2024年某社区居民满意度调查显示，对社区服务的满意度为92%，对社区安全的满意度为85%，对社区环境的满意度为90%。

（1）哪项满意度最高？

（2）该社区居民满意度整体情况如何？表中显示某社区居民人均月收入为3500元，低于全市平均水平4200元，居民主要聚集在低收入群体。

（1）该社区居民的收入差距如何？

（2）应优先关注哪些群体？社区共接收居民求助120件，其中70%已解决，20%正在处理，10%未处理。

（1）已解决的求助件数是多少？

（2）若后续处理率达到60%，则未处理的求助将有多少件完成？某社区2024年度共开展20次志愿服务活动，平均每次有15人参与，其中有3次是青年志愿者参与。

（1）全年总参与人数为多少？

（2）青年志愿者参与次数占总次数的百分比是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民李阿姨因楼上邻居装修噪音问题多次与对方发生争执，甚至引发肢体冲突。社区工作人员多次介入但未能彻底化解。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

为丰富社区老年人生活，某社区计划开展一次“健康养生讲座”活动，邀请专业医生讲解老年人常见疾病的预防与康复知识。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区计划于2026年6月20日下午3点在社区服务中心召开居民议事会，讨论社区垃圾分类推进方案，要求全体居民代表准时参加。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.A

解析：我国宪法规定，人民民主专政的社会主义国家是国家性质。

3.B

解析：社会工作的核心价值观中，“服务”是基础。

4.B

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，非政府机关。

5.A

解析：《民法典》中明确规定了自然人的人格权。

6.C

解析：《社会救助暂行办法》中以居民基本生活需求为依据。

7.D

解析：生态系统理论强调系统整体性和互动性。

8.D

解析：社区社会组织是扶持对象之一。

9.B

解析：社会稳定是社区矛盾调解的首要任务。

10.C

解析：社区协商议事是实现居民自治的重要形式之一。

11.A

解析：民主选举、决策、管理、监督是居民委员会的基本制度。

12.A

解析：应急管理工作首先注重预警和监测。

13.B

解析：个案工作主要面向个人或家庭开展。

14.B

解析：社区服务体系建设注重满足居民多样化需求。

15.C

解析：人际沟通能力是社区工作者的重要核心能力之一。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，符合《城市居民委员会组织法》。

17.A

解析：接纳原则包括理解与尊重服务对象的背景和行为方式。

18.A

解析：《民法典》明确规定婚姻自由为公民基本权利之一。

19.B

解析：社区工作以居民参与为主，政府不是唯一主导者。

20.A

解析：公平、公正、及时是调解的基本原则。

21.A

解析：社区社会组织培育是社区治理的重要手段。

22.A

解析：社区应急管理分预防、准备、响应和恢复四个阶段。

23.A

解析：小组工作强调团体动力及互动支持。

24.A

解析：重视群众参与是社区工作的重要原则。

25.A

解析：社区协商议事是实现居民自我管理的重要方式。三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括尊重、接纳、保密、公正等。在实际工作中，这些原则体现为对服务对象的尊重和理解，保密服务对象的隐私，公平对待每一位居民，维护社会公正。

解析：伦理原则是社会工作实践的基本准则，体现了服务对象权益维护和服务质量保障。答案：社区服务重点对象包括：老年人（提供医疗、心理、生活等服务）、儿童青少年（提供教育、娱乐、安全等服务）、残疾人（提供康复、就业、生活照料等服务）。

解析：针对不同群体，社区应有针对性地开展服务，满足其基本需求。答案：多元共治理念是指在社区治理中，政府、居民、社会组织、企业等多方共同参与、协同治理。其意义在于增强社区自治能力，提高治理效率，促进社区共同健康发展。

解析：多元共治体现了社区治理的现代化发展方向，强调各方的参与和合作。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：坚持协助居民说明其责任意识强。

30.A

解析：进行一次“培训”有助于提高工作效率。

31.D

解析：“诉求”是社区工作者倾听的核心内容。

32.C

解析：社区服务的核心是服务居民。

33.A

解析：重视“服务”是社区工作的重要意识。

34.B

解析：社区服务核心是“服务居民”。

35.A

解析：情绪安抚是矛盾调解的基本工作。

36.A

解析：“参与”是社区服务的重要基础。

37.A

解析：总结经验有助于提高工作成效。

38.C

解析：注重“群众参与”是构建和谐社区的重要方式。五、判断推理

39.D

解析：四项中只有D与“社区协商议事”无关。

40.B

解析：社区协商议事的核心在于倾听居民意见。

41.D

解析：四种关系中，服务对象与社区工作者为服务与支持关系。

42.B

解析：题干未提及李阿姨是否是组长，故可判断“B”为正确。

43.A

解析：官方配备专职管理员更符合网格化管理要求。

44.D

解析：四种原则均符合调解工作要求。

45.B

解析：政府主导、居民参与是社区工作的基本原则。

46.D

解析：“政府行政”不属于社会工作方法。

47.D

解析：四种描述均体现道德伦理要求。

48.A

解析：社区支持保障制度是老年人权益保护的重要内容。六、资料分析

49.（1）答案：40%

解析：20.addField（100）=2000，总50场，2000/50=40%。

（2）答案：5000人

解析：50场×100人/场=5000人。50.（1）答案：对社区服务满意度最高

解析：92%高于其他两项。

（2）答案：居民满意度整体良好

解析：多数居民对社区服务表示满意。51.（1）答案：收入差距明显

解析：人均3500远低于平均4200，说明差距大。

（2）答案：应优先关注低收入群体

解析：重点改善低收入群体生活条件。52.（1）答案：84件

解析：120×70%=84件。

（2）答案：12件

解析：10件×60%=6件（未处理部分），总量为12件。53.（1）答案：3