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汽车销售人员业绩与客户满意度考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分销售业绩销售目标达成率根据实际销售金额与年度销售目标的对比，计算达成率。销售业绩新客户开发数量统计每月新开发客户的数量。销售业绩订单转化率根据展示的汽车数量与实际订单数量计算转化率。销售业绩平均订单金额统计每个月的平均订单金额。销售业绩客户复购率统计在一定周期内重复购买客户的比例。客户满意度客户满意度调查得分通过客户满意度调查，综合评价客户对销售服务的满意程度。客户满意度客户投诉率统计一定周期内客户投诉的数量，计算投诉率。客户满意度客户推荐指数通过客户推荐指数了解客户对销售服务的整体满意程度。客户满意度售后服务满意度通过售后服务满意度调查，评估售后服务质量。客户满意度客户流失率统计一定周期内流失客户的数量，计算流失率。团队协作跨部门协作满意度通过跨部门协作满意度调查，评估团队成员间的协作效果。团队协作团队贡献度根据员工参与团队活动的频率和贡献程度进行评估。团队协作团队目标达成率根据团队整体业绩达成情况评估。团队协作团队建设活动参与度根据员工参与团队建设活动的频率进行评估。团队协作知识分享次数统计员工在一定周期内分享知识次数。个人能力与成长专业技能掌握程度根据员工掌握的专业技能进行评估。个人能力与成长学习与发展根据员工完成学习计划的情况进行评估。个人能力与成长自我提升计划根据员工制定和执行个人提升计划的情况进行评估。个人能力与成长创新能力根据员工提出创新性建议的数量和被采纳情况评估。个人能力与成长职业素养根据员工的职业行为和态度进行评估。本考核表旨在全面评估汽车销售人员的业绩表现及客户满意度，通过四个维度的考核，对销售人员的工作进行综合评价。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合格□延长试用期

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