百货商场托管协议书

百货商场托管协议书甲方（委托方）：[法定代表人/授权代表姓名]职务：[职务]统一社会信用代码：[代码]住所地：[地址]联系电话：[电话]乙方（受托方）：[法定代表人/授权代表姓名]职务：[职务]统一社会信用代码：[代码]住所地：[地址]联系电话：[电话]鉴于：1.甲方是一家依法设立并有效存续的企业法人，拥有对[商场具体名称，以下简称“目标商场”]的合法所有权/经营权，并愿意将目标商场的运营管理事务委托给乙方。2.乙方是一家在商业运营管理领域具备专业资质、经验和能力的企业法人，拥有相应的管理团队和资源，愿意接受甲方的委托，依照本协议约定对目标商场进行运营管理。3.甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。一、托管标的与范围1.托管标的：本协议所称托管标的为甲方拥有合法权利的目标商场，具体位于[商场详细地址]，建筑面积约为[面积]平方米，包含商场内的[主要设施设备，如中央空调、电梯、消防系统等，可另附清单]。2.托管范围：乙方受托对目标商场进行全面的运营管理，具体包括但不限于：*商场整体定位与业态规划调整建议；*招商运营管理：包括品牌引进、商户调整、租赁谈判、合同签署与管理、租金及其他费用的催收等；*市场营销与推广：制定并执行市场推广策略、组织促销活动、广告宣传、公共关系维护等；*客户服务与投诉处理；*商场日常运营管理：包括环境卫生、安保消防、设施设备维护保养、能耗管理等；*人员管理：根据实际需要，负责托管范围内乙方派驻人员或经甲方同意接收的原商场部分人员的管理（具体人员安排及薪酬福利承担方式另行约定或作为附件）；*财务管理：在甲方授权范围内，负责托管期间目标商场的日常收支管理、财务核算与报告（具体财务权限另行明确）；*甲方委托的其他与商场运营相关的合理事务。二、托管期限1.本协议托管期限为[具体期限]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.托管期限届满前[具体时间，如三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的托管协议或本协议的补充协议。若一方无意续约，应提前[具体时间]书面通知对方。三、托管费用及支付方式1.托管费用构成：甲方应向乙方支付的托管费用包括：*基础管理费：每月/每季度/每年人民币[具体金额或计算方式，如：目标商场月租金总收入的百分比]。*绩效服务费（如有）：若目标商场的经营业绩达到或超过双方约定的指标（如：年度净利润、租金收缴率等），甲方应向乙方支付额外的绩效服务费，具体计算方式及支付条件为[详细说明]。*其他专项服务费（如有）：对于超出本协议约定托管范围的特殊服务项目，双方可另行协商确定服务费用及支付方式。2.支付方式：基础管理费按月/季度/年度支付。乙方应于每月/每季度/每年结束后[具体天数]个工作日内向甲方提交符合甲方要求的费用结算申请及相关凭证，甲方在收到申请及凭证后[具体天数]个工作日内审核完毕并将相应款项支付至乙方指定的银行账户。3.乙方指定账户：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]4.税费承担：本协议项下所产生的相关税费，由双方依照国家法律法规的规定各自承担。四、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：*对乙方的托管运营工作进行监督、检查和考核，并有权对乙方的不当管理行为提出书面整改意见。*审议并批准乙方提交的商场中长期发展规划、重大业态调整方案、年度经营计划、年度预算及重大营销活动方案（“重大”的标准双方可另行约定）。*按照本协议约定收取目标商场的经营收益（扣除应支付给乙方的托管费用及双方约定应由商场承担的运营成本后的剩余部分）。*有权查阅乙方在托管期间形成的与商场运营相关的财务账簿、报表、合同等重要文件资料。*本协议约定的其他权利。2.义务：*保证其对目标商场拥有合法的委托管理权，并向乙方提供必要的产权证明文件复印件。*向乙方提供目标商场的基本资料、现有商户信息、租赁合同、设施设备清单及相关技术资料等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。*负责处理因托管前的原因产生的债权债务、法律纠纷及未了事宜，若因此给乙方或目标商场造成损失的，应由甲方承担赔偿责任。*按照本协议约定及时足额向乙方支付托管费用。*为乙方开展托管工作提供必要的协助和便利条件，包括但不限于协调与业主方（若甲方非业主）、政府相关部门的关系。*承担目标商场的[具体列明应由甲方承担的费用，如：大型维修改造费用、房产税、土地使用税等，或约定为：除本协议明确约定由乙方承担或从商场运营收入中列支的费用外的其他与商场产权相关的固定费用]。（二）乙方的权利与义务1.权利：*在本协议约定的托管范围内，自主行使对目标商场的运营管理权，甲方不得非法干预。*按照本协议约定收取托管费用。*有权根据运营需要，在甲方批准的预算范围内，合理支配商场的运营费用。*本协议约定的其他权利。2.义务：*严格遵守国家法律法规及相关行业规范，勤勉尽责地履行托管职责，维护甲方及目标商场的合法权益。*建立健全商场各项管理制度和操作规程，确保商场运营规范、安全、有序。*制定并组织实施商场的经营计划和营销策略，努力提升商场的经营效益和品牌形象。*定期（如每月、每季度、每年度）向甲方提交经营管理报告、财务报表及其他甲方要求的文件资料，重大事项应及时向甲方报告并征得甲方同意。*妥善保管和维护目标商场的各项资产，防止资产流失或损坏。托管期间因乙方管理不善或过错造成商场资产损失的，乙方应承担赔偿责任（正常损耗除外）。*负责处理托管期间商场日常运营中发生的一般客户投诉和突发事件，并及时向甲方报告重大事件。*保守在托管过程中知悉的甲方及目标商场的商业秘密，该保密义务在本协议终止后仍然有效。*托管期满或本协议提前终止时，按照双方约定的程序和要求，向甲方或其指定的第三方办理完整的资产、资料、商户关系等移交手续。五、人员管理1.托管期间，乙方根据运营管理需要，有权自主决定其派驻商场的管理团队人员的聘用、薪酬、考核和解聘，相关费用[由乙方承担/或从商场运营成本中列支，具体约定]。2.对于甲方原商场的现有员工，双方同意按以下方式处理：[详细说明员工的接收、安置、薪酬福利承担等方案，可作为附件]。六、财务与资产1.乙方应建立独立的会计核算体系，对目标商场的托管运营业务进行专项核算，确保财务数据的真实、准确和完整。2.目标商场的所有经营收入（包括租金、管理费、广告费等）应存入双方共同监管或甲方指定的、乙方有权操作的银行账户。具体的资金管理和审批流程由双方另行协商制定细则。3.托管期间，目标商场的日常运营成本（如：水电物业费、清洁安保费、小额维修保养费、市场推广费、乙方派驻人员薪酬等，具体范围和标准双方另行约定）由商场经营收入中列支。4.乙方应定期向甲方提交财务报表，甲方有权对商场的财务状况进行审计或委托第三方进行审计，审计费用由[甲方/乙方/商场]承担。5.托管期间，乙方因正常运营需要添置的小型设备或物品，其价值在[具体金额]以下的，可直接从商场运营成本中列支，所有权归甲方所有；超出该金额的，应事先征得甲方书面同意。七、保密条款1.任何一方对于在签署和履行本协议过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于财务数据、经营策略、客户信息、技术资料等）及本协议内容本身，均负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。3.本保密条款在本协议终止后[具体年限，如三年]内持续有效。八、知识产权1.乙方在托管过程中所运用的自身管理体系、品牌资源、软件系统等知识产权归乙方所有。甲方仅在本协议约定的托管范围内享有免费使用权，未经乙方许可，不得用于其他任何目的。2.在托管期间，乙方为目标商场策划、设计的特定营销方案、广告创意等成果，若双方无特别约定，其知识产权归甲方所有或双方共有。九、协议的变更、解除与终止1.对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.发生以下情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；*一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的；*因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的；*法律规定或双方约定的其他解除情形。3.本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任的权利。4.协议终止后的[具体天数]内，乙方应完成与甲方的各项交接工作，包括但不限于：*全部资产、设施设备清单及状况说明；*财务账簿、凭证、报表及未结清款项明细；*商户资料、租赁合同及相关文件；*各项管理制度、操作手册及未完事项说明；*其他与商场运营相关的重要文件和资料。十、违约责任1.甲方未按时支付托管费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停部分或全部托管服务，由此造成的损失由甲方承担。2.乙方未能勤勉尽责履行托管义务，导致目标商场经营严重亏损、品牌形象受损或资产遭受重大损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，并可根据损失程度决定是否解除本协议。3.任何一方违反本协议项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。4.因一方违约导致本协议解除的，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。十一、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议，并可根据情况免除相应的责任。十二、争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向[目标商场所在地/甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、通知与送达1.本协议项下的所有通知、文件往来及与本协议有关的争议的法律文书，均应按照本协议首页所列的地址、联系人、联系电话等信息，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方认可的电子通讯方式（如：指定邮箱）进行。2.任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。十四、其他1.本协议构成双方就协议事项达成的完整理解，取代先前所有口头或书面的约定、谅解