吉林市昌邑区社工考试题及答案

吉林市昌邑区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.某社区独居老人张奶奶因腿脚不便长期居家，社工小王定期上门探访时发现其家中堆满旧物且存在安全隐患。根据社会工作“助人自助”的理念，小王最适宜的做法是（）A.直接联系保洁公司清理旧物B.与张奶奶沟通旧物保留需求，协助其分类整理C.动员志愿者每周上门打扫D.联系子女要求其接老人同住答案：B2.昌邑区某社区拟开展“邻里文化节”活动，社工小李在制定方案时，首先需要完成的工作是（）A.确定活动预算B.调查居民参与意愿及需求C.联系场地和物资供应商D.设计活动宣传海报答案：B3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C4.某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，引发双方激烈争执。社工介入调解时，首要遵循的原则是（）A.快速达成协议B.保护儿童权益优先C.保持中立立场D.维护社区和谐大局答案：C5.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱计划”时，需要重点评估的内容不包括（）A.儿童家庭经济状况B.儿童心理健康状态C.社区儿童活动场地面积D.家庭监护能力答案：C6.昌邑区某老旧小区因管网老化频繁停水，居民多次向物业反映未果后聚集到社区办公室抗议。社工处理该事件的正确流程是（）A.安抚情绪→了解诉求→协调物业→反馈进展B.直接联系街道介入→要求物业整改→通知居民C.记录诉求→上报街道→等待上级处理D.劝说居民散去→单独与物业沟通答案：A7.下列不属于社区公共服务内容的是（）A.社区卫生服务中心提供的基本医疗B.物业公司收取的电梯维护费C.社区老年大学开设的书法课程D.社区就业服务站开展的职业技能培训答案：B8.社工在为社区残疾人提供服务时，应特别注重（）A.强调残疾人的“特殊性”以争取更多资源B.尊重其自主选择和参与权C.代替其做出生活决策D.重点关注身体康复而非心理需求答案：B9.根据《吉林省社区治理促进条例》，社区协商的主体不包括（）A.社区居民B.驻区单位C.社工机构D.街道办事处行政人员答案：D10.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动三个月后，参与率仅30%。社工评估发现居民对积分规则不理解、兑换物品缺乏吸引力。此时最有效的改进措施是（）A.增加罚款措施强制参与B.召开居民议事会修订规则并征集兑换物品建议C.加大宣传力度重复张贴海报D.联系商家捐赠高价值奖品答案：B11.社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）A.提供物质帮助B.尊重与真诚C.掌握专业技巧D.获得服务对象信任答案：B12.昌邑区某社区拟成立“楼栋自治小组”，社工在组织选举时，应确保（）A.由社区工作者指定组长B.所有居民必须参与投票C.候选人需年满18周岁且为本楼栋居民D.投票结果由社工最终确认答案：C13.处理社区矛盾时，社工运用“对焦”技巧的目的是（）A.引导双方关注核心问题B.转移话题缓解冲突C.评判双方责任归属D.记录矛盾细节答案：A14.某社区低保户王某因儿子患病需长期治疗，经济压力大，情绪低落。社工除协助申请医疗救助外，还应（）A.建议其放弃治疗减轻负担B.联系志愿者提供长期经济资助C.开展心理疏导帮助其建立信心D.要求社区企业必须捐款答案：C15.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中不得（）A.向服务对象收取合理服务费用（经机构批准）B.泄露服务对象隐私信息C.与服务对象建立朋友关系D.对服务对象提出善意建议答案：B16.社区社会工作的目标不包括（）A.解决社区问题B.提升社区凝聚力C.完成上级下达的考核指标D.促进居民参与社区治理答案：C17.某社区老年人反映社区活动中心开放时间与买菜时间冲突，社工的合理回应是（）A.“我们按规定时间开放，无法调整”B.“我记录下来，下周召开居民座谈会讨论调整方案”C.“你们可以早上去或者下午来”D.“活动中心资源有限，没办法满足所有人”答案：B18.社工在策划社区活动时，需要考虑的“可及性”主要指（）A.活动场地是否容易到达B.活动内容是否符合政策要求C.活动成本是否在预算内D.活动形式是否吸引年轻人答案：A19.某社区拟开展“反家庭暴力”宣传活动，最适宜的合作单位是（）A.社区超市B.区妇联C.快递驿站D.健身房答案：B20.社会工作者在个案管理中扮演的核心角色是（）A.资源协调者B.问题解决者C.政策宣传者D.情绪疏导者答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、少选均不得分）1.社区社会工作的特点包括（）A.以社区为对象B.强调居民参与C.注重社区资源整合D.解决个人问题为主答案：ABC2.昌邑区某社区“儿童之家”运行中存在活动形式单一、家长参与度低的问题，社工可采取的改进措施有（）A.招募家长志愿者参与活动设计B.增加电子游戏等娱乐项目C.开展“亲子协作”类活动D.定期发布活动反馈报告答案：ACD3.根据《吉林省社区服务体系建设规划》，社区服务应重点覆盖的群体包括（）A.老年人B.失业人员C.流动儿童D.企业高管答案：ABC4.社工在社区开展心理健康服务时，正确的做法有（）A.公开讨论服务对象的心理问题B.为有需要的居民链接专业心理咨询资源C.组织心理健康知识讲座D.对情绪低落者进行强制心理干预答案：BC5.社区居民委员会的主要职责包括（）A.协助政府做好公共服务B.组织居民开展自治活动C.管理社区财务D.制定地方性法规答案：ABC6.某社区发生燃气泄漏事故，社工参与应急处置时应（）A.立即疏散附近居民B.使用明火检查泄漏点C.联系燃气公司和消防部门D.安抚居民情绪并提供临时安置答案：ACD7.社会工作者与社区党组织合作时，应（）A.接受党组织的领导和指导B.独立开展工作无需沟通C.协助党组织宣传政策D.参与党组织领导的社区治理项目答案：ACD8.社区志愿者管理的关键环节包括（）A.招募与培训B.考核与激励C.强制参与D.服务记录与反馈答案：ABD9.下列属于社区文化建设内容的有（）A.举办社区春晚B.设立社区读书角C.维修社区健身器材D.组织“邻里节”聚餐答案：ABD10.社工在评估社区服务项目效果时，可采用的方法有（）A.问卷调查居民满意度B.统计参与活动的人数C.分析服务对象的变化数据D.听取社区工作人员主观评价答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：昌邑区文庙街道某老旧小区建于2000年，共有6栋居民楼，320户居民，其中60岁以上老人占45%，外来务工人员占20%。近年来，小区出现以下问题：①楼道堆积物多，存在消防隐患；②部分居民私拉飞线充电，曾引发小型火灾；③老年活动空间不足，老人只能在单元门口聊天；④外来务工人员反映社区活动参与度低，感觉“融不进来”。社区居委会多次张贴通知要求整改，但效果不佳。问题：如果你是该社区社工，针对上述问题，应如何制定解决方案？答案要点：1.针对楼道堆积物和飞线充电问题：开展“安全隐患大排查”入户走访，了解居民堆积物品的原因（如储物空间不足、习惯问题），分类处理：对无使用价值的物品，协助居民清理；对暂时需要保留的物品，协调物业设置临时储物区。联合消防部门开展“消防安全进社区”讲座，用火灾案例警示风险；设立集中充电车棚，引入智能充电设备，解决充电需求。发动党员、楼长担任“安全督导员”，定期巡查并记录，形成长效监督机制。2.针对老年活动空间不足问题：调研老人活动需求（如广场舞、棋牌、健康讲座），利用小区闲置空地（如废弃车棚）改造为“老年活动广场”，安装简易健身器材；协调社区服务中心腾出一间办公室作为“老年驿站”，提供茶水、报刊、医疗咨询服务。招募老年志愿者组建“银龄自管队”，参与活动组织和场地维护，提升老人的归属感。3.针对外来务工人员融入问题：开展“新邻居·心相连”主题活动，通过趣味运动会、美食分享会等促进本地居民与外来务工人员互动；设立“社区故事角”，邀请外来务工人员讲述家乡文化，增强被认同感。针对务工人员需求，链接资源提供技能培训（如家政、维修）、子女课后托管服务，解决实际困难，提升参与社区事务的积极性。调整社区活动时间（如周末、晚上），方便务工人员参与，在通知中增加方言版宣传，降低沟通门槛。案例二：社区居民李阿姨（68岁）丧偶独居，有高血压病史，子女在外地工作。社工小王首次家访时，李阿姨表现冷淡，说：“我不需要你们帮忙，自己能照顾自己。”但小王观察到李阿姨家中杂乱，药盒随意摆放，冰箱里只有剩菜。问题：1.李阿姨可能存在哪些潜在需求？2.小王应如何建立信任并进一步开展服务？答案要点：1.潜在需求分析：健康管理需求：高血压需规律用药和饮食调理，目前存在用药不规范、饮食不均衡问题。生活照料需求：独居老人家务能力下降，需要协助整理居家环境。情感支持需求：子女不在身边，可能存在孤独感，表面拒绝服务实则渴望关注。安全保障需求：独居存在跌倒、突发疾病等风险，需要应急支持。2.建立信任与服务介入策略：初次接触时尊重李阿姨的意愿，避免强行介入。以“拉家常”方式沟通，关注其兴趣点（如询问过往经历、子女情况），表达关心而非评判。提供“无压力”帮助：如主动帮忙整理药盒（按日期分类）、检查过期药品，顺带清理桌面杂物；留下联系卡，告知“有需要时随时找我”，逐步建立信任。链接非正式支持：联系李阿姨的邻居、社区党员定期探访，形成“近邻互助”网络；与子女沟通，建议定期视频通话，协助子女了解母亲实际状况。引导参与社区活动：邀请李阿姨参加社区“健康养生讲座”（重点讲高血压护理）、“老年手工班”，通过活动让其感受到社区温暖，主动表达需求。制定个性化服务计划：待信任建立后，与李阿姨共同讨论服务内容（如每周一次居家整理、每月一次健康检查），确保符合其自主意愿。四、实务操作题（共20分）昌邑区东局子街道某社区拟在暑期开展“青少年防溺水与安全教育”系列活动，要求覆盖8-14岁儿童及家长，活动周期为2周。请你以社区社工身份，设计具体活动方案（包括活动目标、内容、流程、分工及预期效果）。答案示例：“安全度暑期·守护成长路”青少年防溺水与安全教育活动方案一、活动目标1.提升8-14岁青少年防溺水、交通、居家安全意识，掌握基本自护技能。2.增强家长监护责任意识，了解儿童安全风险防范方法。3.促进社区青少年及其家庭互动，构建“家庭-社区”安全防护网。二、活动内容与流程第一阶段：需求调研（第1周周一）方式：通过社区微信群问卷、入户走访（重点访问双职工家庭、留守儿童家庭），了解青少年暑期活动场所、家长最关注的安全问题（如是否去野泳、独自在家时间等）。输出：形成《社区青少年暑期安全需求清单》，确定活动重点（假设调研显示60%家长担心溺水风险，30%关注交通及居家安全）。第二阶段：主题活动（第1周周三-第2周周五）1.“防溺水·知危险”科普讲座（第1周周三15:00-17:00，社区活动室）参与对象：青少年（50人）及家长（30人）内容：邀请区应急管理局讲师播放真实溺水案例视频，讲解“远离野泳”“同伴溺水不盲目施救”等知识；社工演示“用空矿泉水瓶制作救生浮具”“拨打120时的正确表述”等技能；设置互动问答，答对者赠送“安全小卫士”徽章。2.“安全体验日”实践活动（第1周周六9:00-11:30，社区广场）参与对象：青少年及家庭内容：防溺水模拟区：用充气泳池模拟落水场景，由救生员指导正确自救姿势（如仰漂）；交通规则区：设置“小交警”角色扮演，使用儿童自行车练习“一停二看三通过”；居家安全区：演示“灭火器使用”“燃气泄漏正确处理”，家长与孩子共同完成“家庭安全隐患排查表”。