物业服务有限责任公司建筑消防设施维护保养项目

物业服务有限责任公司建筑消防设施维护

保养项目

目录

十二、服务方案........................................................1

（-）服务应答....................................................1

（二）服务目标及相应措施.........................................3

一、维护保养范围...............................................3

二、维护保养方式...............................................3

三、结算方式...................................................4

四、服务目标及相应措施........................................4

（三）培训与管理方案..............................................7

一、培训目标...................................................7

二、培训内容...................................................7

三、培训方式...................................................8

四、培训管理...................................................8

五、团队管理...................................................9

（四）制度与档案的建立与管理....................................10

一、制度建立..................................................10

二、档案建立..................................................11

三、档案管理..................................................12

（五）设施设备维修、养护管理方案................................13

一、消防供配电设施............................................13

二、火灾自动去警系统..........................................13

三、消防供水设施..............................................14

四、消火栓（消防炮）灭火系统.................................15

五、电气火灾监控系统..........................................15

六、气体灭火系统..............................................16

七、机械加压送风系统..........................................16

八、机械排烟系统..............................................17

九、应急照明和疏散指示........................................17

十、应急广播系统..............................................18

十一、消防专用电话............................................19

十二、防火分隔设施............................................19

十三、自动喷水灭火系统.......................................20

十四、灭火器..................................................20

十五、消防电梯................................................21

（六）应急事件的处理预案........................................22

（七）针对性服务方案.............................................33

一、工作计划..................................................33

二、工作流程..................................................33

三、维修措施..................................................34

四、更换标准..................................................36

五、检查要点..................................................36

六、突击抢修措施..............................................38

七、日常维护要点..............................................39

八、记录要求..................................................39

九、维保季度年度台账提供.....................................39

（A）售后服务方案...............................................40

一、引言......................................................40

二、服务理念..................................................40

三、服务内容..................................................41

四、维保质量管理措施.........................................43

五、确保消防安全的技术组织措施...............................45

十二、服务方案

(-)服务应答

一、维护保养范围确认

我方完全认可贵方所明确的维护保养范围，具体涵盖以下各项消防设施：

1、消防供配电设施：我方将严格按照相关规范与要求，对其开展全面细致

的维护保养工作，确保该设施供电稳定、可靠，保障消防系统电力供应正常。

2、火灾自动报警系统：会定期检查系统各部件的运行状态，包括探测器、

报警器等，及时排除故障隐患，保障其能迅速、准确地探测火灾并发出警报。

3、消防供水设施：从水源、水泵到供水管网等各个环节进行精心维护，保

证供水压力、水量等满足消防灭火需求。

4、消火栓(消防炮)灭火系统：检查消火栓及消防炮的完整性、可操作性，

对相关的阀门、管道等进行保养维修，使其随时处于可有效灭火的状态。

5、电气火灾监控系统：确保系统能实时监测电气线路的异常情况，精准反

馈潜在电气火灾隐患，以便及时采取措施预防火灾发生。

6、气体灭火系统：严格依照规定维护气体储存装置、喷头、控制装置等部

件，保证在需要时能正常启动并有效灭火。

7、机械加压送风系统：对风机、风道、风口等组件进行周期性检查与维护，

确保火灾时能正常为疏散通道等区域提供正压送风，防止烟气侵入。

8、机械排烟系统：保障排烟风机、排烟风道、排烟口等各部分运行良好，

能及时将火灾产生的烟气排出建筑物，利于人员疏散和灭火救援。

9、应急照明和疏散指示：定期检测灯具的亮度、电池续航能力以及疏散指

示标识的清晰度、指向准确性等，为人员在紧急情况下安全疏散提供明确指引。

10、应急广播系统：维护广播主机、扬声器等设备，确保在火灾时可清晰、

准确地向建筑内人员传达疏散等相关指令。

11、消防专用电话：检查电话线路、话机等，保证消防专用电话通信畅通,

方便应急联络。

12、防火分隔设施：如防火门、防火卷帘等设施将得到妥善维护，确保其具

备良好的防火分隔性能，阻止火势蔓延。

13、自动喷水灭火系统：对喷头、报警阀组、管道等进行全方位的保养，使

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其能在火灾发生时及时启动喷水灭火。

14、灭火潜：检查灭火器的压力、药剂有效期等情况，及时进行维修、换药

或更换，确保其随时兀用。

15、消防电梯：保障消防电梯的各项功能正常，在火灾时能可靠运行，协助

消防救援与人员疏散工作。

二、维护保养方式承诺

我方确定采用全包的服务方式开展维护保养工作，具体履行以下职责：

1、日常维护保养及报告提交：安排专业技术人员严格按照既定计划做好日

常巡检、维护等工作，并定期向贵方提交详细、准确的维护保养报告，汇报消防

设施设备的运行状况、维护情况以及存在的问题与解决措施等内容，让贵方对消

防设施状态一目了然。

2、费用承担：对于辖区内所有建筑消防设施设备、管网等涉及到的维寸、

更换、维修、抢修以及所需的各类材料、耗材、人工等费用，我方将全部承担,

贵方无需另行支付除合同约定维保服务费之外的其他相关费用，切实为贵方解决

后顾之忧。

3、消防演练与培训配合：我方将积极主动定期组织并全力配合贵方完成消

防演练活动，根据贵方实际需求精心组织消防培训工作，且相关的所有费用均由

我方承担，助力贵方提升全员消防安全意识与应急处置能力。

三、结算方式响应

我方完全同意贵方提出的结算方式，具体如下：

1、消防维保服务费按半年支付，我方会严格按合同约定认真完成每一项消

防维保工作任务，在满足相应条件后，由贵方于第七个月支付上半年的维保服务

费，我方将确保服务质量，积极配合贵方完成费用结算相关流程。

2、在年度结束后，我方会积极配合贵方以及新入骈维保单位做好T.作交接，

在充分保证消防设施正常运行的前提下，等待贵方于次年1月支付最后下半年的

款项，我方将秉持专业、负责的态度，保障交接二作顺利、有序进行，使消防设

施维保工作得以平稳过渡。

总之，我方对能够承接贵方消防设施维护保养项目充满信心，将以专业的技

术团队、严谨的工作态度和优质的服务，全力保障贵方消防设施始终处于良好运

行状态，为贵方的消防安全保驾护航.

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（二）服务目标及相应措施

一、维护保养范围

涵盖以下15个关键方面：

消防供配电设施：保障消防用电的稳定供应，对配电箱、配电柜、发电机等

设备进行维护，确保在紧急情况下电力不断。

火灾自动报警系统：包含各类探测器、报警器、控制器等，及时精准探则火

灾隐患并发出警报。

消防供水设施：如消防水池、水箱、水泵等，保证消防用水充足且供水正常。

消火栓（消防炮）灭火系统：定期检查消火栓、消防炮的完好性，确保随时

可用。

电气火灾监控系统：监测电气线路异常，预防电气火灾发生。

气体灭火系统：维护气体储存装置、喷头等，在特定场景发挥灭火作用。

机械加压送风系统：为疏散通道等提供正压，阻止烟雾蔓延。

机械排烟系统：及时排出火灾烟雾，利于人员疏散与灭火救援。

应急照明和疏散指示：在断电等紧急状况下，为人员指引逃生方向。

应急广播系统：向建筑内人员传递火灾信息、疏散指令。

消防专用电话：确保消防通讯畅通，便于指挥调度。

防火分隔设施：如防火门、防火卷帘等，划分防火分区，阻隔火势。

自动喷水灭火系统：喷头、管网等设施正常运行，遇火自动喷水灭火。

灭火器：定期检瓷、换药，保障灭火效能。

消防电梯：确保火灾时能正常运行，供消防救援使用。

二、维护保养方式

采用全包模式，乙方承担辖区内所有建筑消防设施设备、管网等的日常维护

保养工作，包括清洁、调试、检测等常规操作，确保设施时刻处于良好运行状态。

定期向甲方提交维护保养报告，详细记录维保工作内容、发现问题及解决措

施等，让甲方实时了解消防设施状况。

负责所有设施设备、管网的维护、更换、维修、抢修所需的材料、耗材、人

工等全部费用，消除甲方后顾之忧。

依约定期组织并全力配合甲方完成消防演练活动，根据甲方需求开展针对性

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消防培训，提升甲方人员消防技能，相关费用由乙方承担。

三、结算方式

消防维保服务费按半年支付。乙方严格按合同要求完成前半年所有消防维保

工作，甲方于第七个月支付上半年维保服务费。

年度结束后，乙方积极配合甲方及新入驻维保单位做好工作交接，在保证消

防设施正常运行的前提下，甲方次年1月支付最后下半年款项，确保款项支时与

服务质量紧密挂钩。

四、服务目标及相应措施

1、服务目标：

针对消防供配电设施，确保其在紧急状态下供电稳定性达到100蛤停电应急

启动时间不超过5分钟，保障消防用电无间断。

火灾自动报警系统准确率要达到9瞅以上，误报率控制在庭以内，确保及时

精准探测火灾隐患。

消防供水设施要保证消防用水储量时刻满足建筑消防需求，供水压力稳定在

0.35MPa-0.5MPa之间，随时能为灭火提供充足水源。

消火栓（消防炮）灭火系统的完好率达到100蛤阀门开启灵活，喷枪射程、

流量等参数符合标准，随时可用以扑救火灾。

电气火灾监控系统能提前1分钟预警电气线路潜在火灾风险，故障误报率低

于1%,有效预防电气火灾。

气体灭火系统在需要时启动成功率达到100除气体储存量始终维持在额定储

量的90%-100%,确保关键时刻发挥灭火作用。

机械加压送风系统的送风量能满足疏散通道正压要求，风压稳定在25Pa-50

Pa,阻止烟雾侵入。

机械排烟系统排烟效率达到95%以上，在规定时间内排出火灾烟雾，保障人

员疏散与灭火救援视线清晰。

应急照明和疏散指示系统在断电后10秒内自动亮起，亮度符合疏散要求，有

效引导人员逃生，完好率达100机

应急广播系统声音清晰、覆盖范围达到建筑总面积的100%,信息传递及时准

确，确保人员能及时接收疏散指令。

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消防专用电话通话畅通率达到100%,故障修复时间不超过48小时，保障消防

通讯无阻。

防火分隔设施如防火门关闭严实，防火卷帘升降自如，密封性能良好，有效

阻隔火势蔓延，完好率达100机

自动喷水灭火系统喷头完好率达100%，管网压力正常，遇火能迅速喷水，覆

盖范围符合消防设计。

灭火器定期检查覆盖率达到100%,压力正常、药剂有效率达100%,随时可投

入灭火操作。

消防电梯在火灾发生时能1分钟内迅速迫降至首层，运行平稳，故障率控制

在魏以内，供消防救援高效使用。

总体消防设施设备完好率达到95%以上，消防演练参与率达到100%,客户满

意度达到99机

2、相应措施：

针对消防供配电设施，组建专业电气维保小组，每周巡检，每月进行一次带

载测试，配备应急发电车，确保停电应急。

对于火灾自动报警系统，每日远程监测，每月实地检测，定期校准探测器,

更新报警主机软件。

消防供水设施安排专人每日检查水位、水压，每周测试水泵启停，定期清理

水池、水箱。

消火栓（消防炮）灭火系统，每周外观检查，每月全面试压，每季度演练操

作，及时维修更换损坏部件。

电气火灾监控系统，实时监测数据，每月现场校验，定期升级算法，精准识

别电气隐患。

气体灭火系统，每半月检杳储存装置压力，每月测试喷头，每年称重气体药

剂，确保系统可靠。

机械加压送风系统，每月测试风机性能，调整风压，定期清理风道，保障通

风顺畅。

机械排烟系统，每周检查排烟机，每月测试排烟效果，清理排烟口，提高排

烟效率。

应急照明和疏散指示系统，每月检查电池电量，每季度测试亮度，及时更换

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损坏灯具。

应急广播系统，每周检查线路，每月测试音量，定期更新语音内容，保障信

息传递。

消防专用电话，每日测试通话，及时修复线路故障，确保通讯畅通。

防火分隔设施，每日巡查关闭状态，每月调试卷帘升降，定期维护密封胶条。

自动喷水灭火系统，每日查看喷头，每周检查管网压力，定期冲洗管网。

灭火器，每月巡检，每半年换药，新入职员工培训灭火器使用。

消防电梯，每日检查运行状态，每周测试迫降功能，与电梯维保单位紧密合

作。

建立服务质量跟踪档案，定期回访甲方，根据反馈优化服务，提升客户满意

度。

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（三）培训与管理方案

一、培训目标

提升维保团队专业技能，确保每位成员熟悉各类消防设施设备的原理、操作、

维护要点，熟练掌握故障诊断与排除方法，使技术人员对各系统的精通度达到行

业领先水平。

强化团队安全意识，深刻认识消防工作的重要性与严谨性，将安全理念贯穿

于维保工作的每一个环节，事故发生率控制在最低限度。

增强与甲方及建筑内各单位的沟通协作能力，能精准理解需求，高效提供服

务，客户满意度达到99%以上。

二、培训内容

1、专业知识培训

消防法规与标准：深入学习国家及地方最新消防法规、行业标准，如《建筑

消防设施的维护管理》等，确保维保工作合规开展。

消防设施原理：详细讲解消防供配电、火灾自动报警、消防供水等15类设

施设备的工作原理，借助模型、动画演示复杂系统的运行机制。

故障诊断与排除：分析各类常见故障案例，教授排查方法、维修技巧，通过

实际操作演练提升故障处理能力。

2、安全操作规程培训

个人防护装备使用：培训正确穿戴、使用安全帽、安全带、绝缘手套等防护

用品，定期检查其完好性。

电气安全操作：强调带电作业注意事项，如断电、验电、接地等流程，防止

触电事故。

动火作业规范：对涉及焊接等动火维修工作，明确审批流程、防火措施，配

备灭火器材。

3、应急处置培训

火灾应急预案：熟悉建筑火灾应急预案流程，明确各自在应急中的职责，模

拟火灾场景开展实战演练。

紧急救援技能：学习急救包扎、心肺复苏等技能，配备急救包，确保在人员

受伤时能及时救助。

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4、沟通协作培训

与甲方沟通：掌握汇报维保工作进展、反馈问题、响应需求的规范流程与技

巧，定期组织沟通会议。

与建筑内单位协作：了解不同单位的作息、运营特点，合理安排维保时间，

避免干扰正常工作。

三、培训方式

1、内部培训

专家授课：邀请行业资深专家、消防工程师定期举办讲座，分享前沿技术与

经验。

技术交流：组织团队成员每周开展技术交流分享会，交流维保心得、难题攻

克案例。

在线学习：利用网络平台搭建内部学习资源库，上传培训课件、视频教程供

员工自主学习。

2、外部培训

参加行业研讨会:选派骨干参加全国性消防维保行业研讨会，学习最新理念、

技术。

厂家培训：安排员工到消防设备厂家接受专业培训，深入了解产品特性与维

修要点。

四、培训管理

1、培训计划制定

年初根据维保项目需求、团队技能现状制定详细年度培训计划，明确培训内

容、时间、讲师等。

每季度评估培训效果，根据反馈调整优化后续培训计划。

2、培训考核

理论考核：定期组织书面考试，考查消防知设、法规、原理等掌握程度。

实操考核：在模拟维保场景下，考核员工实际操作技能、故障排除速度与准

确性。

考核结果与绩效挂钩:依据考核成绩评定绩效等级，激励员工积极学习提升。

3、培训档案管理

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为每位员工建立培训档案，记录培训课程、成绩、证书等信息，作为职业发

展参考。

五、团队管理

1、人员组织架构

设立项目经理、技术主管、维保小组等层级架构，明确职责分工，确保管理

有序。

各维保小组负责特定区域消防设施维保，小组内分工协作，责任到人。

2、工作流程规范

制定标准化维保工作流程，从接单、出勤、现场作业到报告提交，各环节有

章可循。

建立24小时值班制度，随时响应紧急维保任务，值班记录完整存档。

3、绩效考核制度

从工作质量、效率、安全、客户满意度等维度制定量化考核指标，每月评估。

设立绩效奖金、优秀员工评选等激励措施，激发团队活力。

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（四）制度与档案的建立与管理

一、制度建立

1、维保工作制度

（1）巡检制度：明确规定每月对不同消防设施的巡检频次、内容与标准。例如，

每月对消防供配电设施的配电柜外观、指示灯状态进行检查；测试火灾自动报警

系统的部分探测器灵敏度；对消防供水设施的水泵进行启动测试，详细记录各项

运行参数。巡检人员需在现场填写巡检记录表，如实反映设施状况，如发现异常

立即上报。

（2）维修作业制度：规范维修流程，从故障报修受理、现场勘查、维修方案制

定、维修实施到验收交付，各个环节均有严格要求。维修人员接到报修后，需在

5分钟内响应，半小时内到达现场。维修过程遵循安全操作规程，使用合格配件，

维修完成后经技术主管验收合格方可签字交付，并将维修详情录入维修档案。

（2）应急响应制度：制定火灾等紧急情况下的应急响应预案，明确各岗位人员

职责、响应时间与行动流程。当接到火灾报警或紧急救援通知时，值班人员应立

即启动应急预案，通知维保团队赶赴现场，确保在30分钟内完成应急处置准备工

作，如开启消防供水、启动机械排烟等关键系统，协助消防救援。

2、安全管理制度

（1）人员安全制度：为维保人员配备齐全的个人防护装备，如安全帽、安全带、

绝缘手套、防毒面具等，并定期组织培训，确保其正确使用。严禁维保人员在未

采取安全防护措施的情况下进行高空、带电、动火等危险作业。在作业现场设置

明显的安全警示标识，提醒过往人员注意安全。

（2）消防安全制度：鉴于消防维保工作的特殊性，要求维保场地严禁烟火，易

燃易爆物品需妥善存放并专人管理。定期组织消防安全培训与演练，提升维保人

员火灾预防与应急逃生能力，确保维保过程中不引发二次火灾事故。

3、质量管理制度

（1）维保质量标准：消防设施设备完好率应达到95%以上，火灾自动报警系统误

报率控制在1%以内，消防供水压力稳定在0.35MPa-0.5MPa等，为维保工作提供

明确的质量目标。

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（2）质量监督机制：设立质量监督小组，定期这维保工作进行抽查与评估。通

过现场检查、数据监测、用户回访等方式，收集质量反馈信息，对不符合质量标

准的维保作业及时督促整改，对责任人进行严肃处理，确保维保质量持续程定。

二、档案建立

1、设施设备档案

（1）基础信息档案：为每栋建筑的消防设施设冬建立独立档案，详细记录设备

名称、型号、生产厂家、生产日期、安装位置、采购合同编号等基本信息，便于

查询与管理。例如，某栋楼的火灾自动报警系统，记录其采用的品牌型号、生产

厂家联系方式，以及安装调试的时间、单位等，为后续维护保养提供准确的设备

背景资料。

（2）运行维护档案：发时间顺序记录消防设施设备的口常巡检、维修、保养记

录，包括每次巡检的时间、人员、发现问题及处理措施，维修的故障描述、维修

时间、更换配件明细，保养的项目、方法、效果等。以消防水泵为例，档案中详

细记录每次启动测试的时间、压力、流量数据，以及维修更换叶轮、密封件等配

件的情况，为设备全生命周期管理提供数据支撑。

2、人员档案

（1）员工基本档案：收录维保团队每位成员的个人信息，如姓名、性别、年龄、

学历、专业资质证书编号、入职时间等，了解团队人员结构。

培训档案：记录员工参加的各类培训课程、培训时间、培训成绩、获得证书等情

况，反映员工技能成长轨迹，为针对性培训与职业发展规划提供依据。如某员工

参加消防法规培训、设备维修实操培训的详细记录，以及取得的相关结业证书。

（2）绩效考核档案：摘照绩效考核制度，定期记录员工的工作质量、效率、安

全表现、客户满意度等考核结果，作为薪酬调整、晋升奖励的重要参考。例如,

每月对员工在维保任务完成量、故障处理及时性、用户投诉情况等方面进行量化

评分，归档保存。

3、合同档案

（1）维保合同档案：完整保存与甲方签订的建筑消防设施维护保养合同原件及

相关补充协议，明确双方权利义务、服务范围、收费标准、服务期限等关键条款，

为合同执行与纠纷处理提供依据。

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（2）采购合同档案：收集消防设施设备维修更换所需配件、材料的采购合同，

记录采购物品名称、规格、数量、价格、供应商等信息，便于成本核算与质量追

溯。如购买某品牌火灾探测器的采购合同，包括采购批次、单价、售后服务承诺

等内容。

三、档案管理

1、档案分类存储

设立专门的档案库房，按照设施设备、人员、合同等类别进行分区存放，采

用统一规格的档案盒、文件夹进行归档，便于查找与管理。在档案盒上标注清晰

的类别、名称、编号等标识。

2、档案信息化管理

利用档案管理软件，将纸质档案逐步电子化，建立电子档案数据库。录入档

案信息时，确保数据准确、完整，可通过关键同搜索、分类筛选等功能快速检索

所需档案。例如，输入设备型号或员工姓名，即可调出相关档案资料，提高档案

利用效率。

3、档案借阅制度

制定严格的档案借阅流程，内部员工因工作需要借阅档案时，需填写借闻申

请表，注明借阅目的、借阅期限，经项目经理批准后方可借阅。借阅期间需妥善

保管档案，不得涂改、损坏、丢失，按时归还。外部单位如需查阅档案，需经公

司高层审批，并在专人陪同下进行查阅，确保档案信息安全。

4、档案更新与备份

安排专人负责档案的定期更新，及时将新产生的维保记录、人员变动信息、

合同变更情况等录入档案。同时.，每周对电子档案进行异地备份，每月对纸质档

案进行复制备份，存放在安全可靠的场所，防止因自然灾害、人为破坏等原因导

致档案损毁。

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（五）设施设备维修、养护管理方案

一、消防供配电设施

1、维修措施

当配电柜出现短路跳闸故障时，维修人员应立即携带专业检测工具赶赴现场,

首先切断故障回路电源，使用绝缘电阻表检查线路绝缘情况，排查短路点。对于

损坏的电器元件，如断路器、接触器等，依据原理号、规格进行更换，确保更换

后电气性能符合要求。维修完成后，进行通电测试，监测三相电压、电流是否平

衡稳定，验证维修效果。

若遇到发电机无法启动问题，先检查燃油量、蓄电池电量及连接线路是否正常。

若燃油不足，及时补充燃油；蓄电池亏电，则采用应急电源或外接充电器进行充

电，并检查启动电机、火花塞等部件，清理积碳、油污，必要时进行更换。启动

后，测试发电机输出电压、频率，调整至额定参数范围，确保在市电停电时能可

靠供电。

2、养护措施

每月对配电柜进行外观清洁，清除灰尘、杂物，防止因积尘过多引发电气故

障。检查柜门关闭是否严实，门锁是否正常，确保防护等级。对供配电线路进行

一次全面巡查，查看线缆外皮有无破损、老化迹象，接头是否松动、发热，使用

红外测温仪检测关键部位温度，如发现异常及时处理。同时，对配电箱、配电柜

内的继电器、指示灯等元件进行功能测试，确保动作可靠、指示准确。

每季度进行一次带载运行测试，模拟消防设施全负荷运行状态，监测供配电

系统的电压降、电流波动情况，评估其供电能力，根据测试结果对系统进行优化

调整。

二、火灾自动报警系统

1、维修措施

若探测器频繁误报，维修人员先在报警主机上查看报警信息，确定误报探测

器位置，然后对探测器进行清洁，去除表面灰尘、油污等污染物，检查防虫网是

否堵塞。若仍不能解决问题，使用专业检测仪器对探测器的灵敏度进行校准，调

整至合理范围。对于损坏严重无法修复的探测器，及时更换同型号新品，并在主

机上重新注册。

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当报警主机出现死机故障时，首先尝试重启主机，查看故障是否排除。若重

启无效,检查主机内部散热风扇是否正常运转,清理灰尘，防止因过热导致死机。

同时，检查系统软件运行状态，如有必要，联系厂家技术支持进行软件升级或故

障排查，确保主机恢复正常运行，实时接收、处理报警信号。

2、养护措施

每月通过报警主机远程监测探测器、报警器等设备的工作状态，查看有无故

障报警信息。对一定比例的探测器进行实地抽检，使用烟雾发生器或专用检测工

具模拟火灾信号，检验探测器的响应灵敏度和报警及时性。同时，检查手动报警

按钮外观有无损坏、按下是否顺畅，确保紧急情况下人员能正常操作。对报警主

机进行系统维护，包括数据备份、清理历史记录、检查系统时钟准确性等，保证

主机运行稳定，数据存储安全可靠。

三、消防供水设施

1、维修措施

消防水泵出现漏水故障时，先关闭水泵进出口阀门，排空泵体内积水，检查

机械密封、填料密封等部位，对于磨损、老化的密封件进行更换。更换后进行打

压测试，观察密封处有无渗漏现象，确保水泵正常运行不漏水。

若消防水池水位过低，首先排查补水系统，检查补水管路阀门是否开启、浮

球阀是否失灵。对于故障阀门及时维修或更换，确保补水正常。如遇水池渗漏，

放空水池，查找渗漏点.，采用防水修补材料进行封堵，修复后重新注水，监测水

位变化，保证消防用水储备充足。

2、养护措施

每月查看消防水池、水箱水位，通过液位计远程监控与现场人工核查相结合,

确保水位处于正常范围。检查水池、水箱外观有无裂缝、渗漏迹象，及时清理周

围杂物，保持环境卫生。对消防水泵进行一次手动盘车，检查泵轴转动是否灵活，

有无卡滞现象。同时，测试水泵进出口阀门的开闭状态，确保操作灵活，密封性

良好。启动消防水泵进行试运行，测试水泵的扬程、流量是否满足设计要求，运

行过程中监测电机电流、温度，观察水泵有无异常振动、噪声，记录运行参数,

为设备维护提供依据。

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四、消火栓（消防炮）灭火系统

1、维修措施

消火栓阀门无法开启时，先检查阀门手轮是否损坏，若手轮损坏，及时更换。

若阀门内部生锈、卡顿，使用除锈剂进行处理，同时施加适当外力缓慢转动阀门，

使其恢复正常开启功能。如仍不能解决，拆解阀门，更换阀芯、阀座等损坏部件。

消防炮喷射角度不准确时，对消防炮的回转机构、俯仰机构讲行检杳，清理

杂物，润滑传动部件。使用专业角度测量仪校准喷射角度，调整限位装置，确保

消防炮能精准覆盖防护区域。对于损坏的电动控制部件，如电机、控制器等，依

据原型号进行更换，恢复远程控制功能。

2、养护措施

每月对消火栓箱进行外观检查，查看箱体有无损坏、门能否正常关闭，检查

内部配件是否齐全，如水带、水枪、灭火器等，如有缺失或损坏及时补充、更换。

对消火栓阀门、消防炮进行一次全面维护，包括清洁阀门外观、涂抹润滑油，检

查消防炮的外观涂层有无剥落、炮口有无堵塞，确保设备随时可用。

每季度组织一次消火栓（消防炮）灭火系统实战演练，检验系统的可靠性,

提高操作人员的应急技能，演练后对系统进行全面检查，及时修复发现的问题。

五、电气火灾监控系统

1、维修措施

当监控探测器发出误报警信号时，维修人员先在监控主机上查看报警信息,

确定误报探测器位置.，然后对探测器进行现场检查，查看探测器安装位置是否符

合要求，周围有无强电磁干扰源。若存在干扰，调整探测器安装位置或采取屏蔽

措施。同时，检查探测器的传感器是否灵敏，如有必要，使用标准气体或模拟电

流对传感器进行校准，消除误报。

若监控主机与探测器通讯中断，首先检查通讯线路连接是否牢固，有无断路、

短路现象。使用线路测试仪对通讯线路进行检测，修复线路故障。若线路正常,

检查探测器和主机的通讯接口模块是否损坏，更浜损坏的模块，恢复数据通讯,

确保监控系统实时掌握电气线路运行状况。

2、养护措施

每月通过监控主机查看各探测器的运行状态，监测电气线路的漏电电流、温

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度等参数,及时发现潜在电气火灾风险。对探测器进行外观清洁，清除表面积尘，

防止因灰尘积累影响探测器性能。同时，检查探测器的固定是否牢固，接线端子

有无松动。对电气火灾监控系统进行一次全面巡检，包括对监控主机进行系统维

护，备份数据，检查软件运行状态；对探测器进行功能测试，模拟电气故障，检

验探测器的报警响应能力，确保系统可靠运行。

六、气体灭火系统

1、维修措施

若气体储存钢瓶压力过低，首先检查瓶阀是否密封不严，有无泄漏现象。使

用专业检漏设备对瓶阀、管路接头等部位进行检测，对于泄漏点采用密封材料进

行封堵工若钢瓶内气体泄漏量较大，需将钢瓶内剩余气体安全放空，重新充装符

合要求的灭火气体，并更换瓶阀密封件，确保钢瓶压力正常，满足灭火需求。

当气体灭火系统的启动装置失灵时，检查启动电源是否正常，电池电量是否

充足，连接线是否松动。对于电磁启动器，检查其线圈是否烧毁，衔铁动作是否

灵活，如有损坏，及时更换。同时，对系统的手动启动按钮进行功能测试，确保

在紧急情况下能可靠启动气体灭火系统。

2、养护措施

每月对气体储存钢瓶进行外观检查，查看钢瓶有无锈蚀、变形，瓶体标识是

否清嘶完整，检查瓶阀的开闭状态，确保正常。对气体灭火系统的喷头进行清洁，

清除喷头上的灰尘、油污，防止堵塞。同时，检查喷头的安装是否牢固，有无松

动现象。

每年对气体灭火系统进行一次全面检测，包括对钢瓶内气体成分、压力进行

抽样检测，对系统的启动、喷放性能进行测试，根据检测结果对系统进行维护、

充装或更新改造，确保系统在关键时刻发挥灭火效能。

七、机械加压送风系统

1、维修措施

风机运转时有异常噪声或振动，先停机断电，检查风机叶轮是否平衡，有无

松动、变形或异物缠绕。若叶轮不平衡，进行动平衡校正；若有异物，清理干净。

同时，检查风机轴承是否磨损，润滑油是否充足，如有需要，更换轴承，加注润

滑油，确保风机平稳运行。

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当风道出现漏风现象时，使用烟雾发生器或测风仪对风道进行分段检测，查

找漏风部位。对于较小的漏风缝隙，采用密封胶进行封堵；对于较大的破损处,

如风道板材开裂，使用钢板进行修补加固，保证风道密封性，维持正压送风效果。

2、养护措施

每月对风机进行外观检查，清洁风机外壳、叶轮表面灰尘，检查风机基础是

否牢固，连接螺栓有无松动。

每季度测试风机的风量、风压，通过调整风机转速、风阀开度等方式，使其

满足设计要求的正压值范围，保障疏散通道的空气压力。

每年对机械加压送风系统的风道进行全面清洁，清除内部积尘、杂物，防止

风道堵塞，影响通风效果。

八、机械排烟系统

1、维修措施

排烟风机故障无法启动时，按照电气故障排查流程，检查电源、控制柜、电

机等部件。若电机烧毁，更换同型号电机，并对电机的绝缘性能进行测试，确保

正常。若控制柜内电器元件损坏，如接触器、继电器等，依据原型号进行更换,

修复后进行通电测试，确保风机正常启动运行。

排烟口打不开或关闭不严，先检查排烟口的执行机构，如电动推杆、手动拉

链等是否损坏，对于损坏的执行机构进行更换。同时，清理排烟口周围的杂物，

检查排烟口边框与风道连接是否紧密，如有缝隙，使用密封材料进行封堵，确保

排烟顺畅，关闭严密。

2、养护措施

每月对排烟风机、排烟口进行外观检查，查看有无损坏、变形，清理表面积

尘。启动排烟风机进行试运行，测试排烟效果，观察风机运行状态，记录电流、

温度等参数，发现异常及时处理。

每季度对机械排烟系统进行一次联动测试，模拟火灾场景，启动相关排烟风

机、排烟口，检验系统的协同工作能力，确保火灾发生时能迅速排出烟雾，为人

员疏散和灭火救援创造有利条件。

九、应急照明和疏散指示

1、维修措施

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应急照明灯具不亮时，先检查灯具的电源供应，查看蓄电池是否电量不足或

损坏，若蓄电池故障，更换同型号蓄电池。同时，检查灯具的灯泡、镇流器等部

件，对于损坏的部件进行更换，确保灯具正常发光。

疏散指示标志方向错误或亮度不够，先检查标志的安装是否牢固，有无倾斜、

位移。对于方向错误的标志，重新进行安装调整：若亮度不足，清洁标志表面,

检查内部发光源，如LED模组是否老化，如有需要，更换发光源，保证疏散指

示清晰明确。

2、养护措施

每月对应急照明和疏散指示系统进行一次外观检查，查看灯具、标志有无损

坏、污染，固定是否牢固。

每季度对应急照明灯具进行一次放电测试，模拟断电情况，检查灯具的应急

点亮时间、亮度是否符合要求，对蓄电池进行充放电维护，延长使用寿命。

每年对疏散指示标志进行一次全面检查，包括标志的内容、方向、亮度等,

根据建筑功能布局变化,对部分标志进行调整更新，确保人员疏散路径准确无误。

十、应急广播系统

1、维修措施

广播扬声器无声或声音异常，先检查扬声器的连接线路是否断路、短路，使

用万用表进行测量，修复线路故障。若线路正常，检查扬声器本身是否损坏，如

音圈烧毁、纸盆破裂等，更换损坏的扬声器。同时，对广播主机的功放模块进行

检查，查看有无过热、烧毁迹象，如有需要，更换功放模块，确保广播声音清晰、

响亮。

广播主机无法正常播音，先检查主机的电源供应是否正常，软件运行是否稳

定。若电源故障，修复电源电路；若软件出现故障，进行软件重启、升级或重新

安装，确保主机正常工作，及时传递疏散指令。

2、养护措施

每月对广播系统的线路、扬声器进行外观检查，清理灰尘，查看有无损坏迹

象。对广播主机进行一次系统维护，包括清理内部灰尘，检查散热风扇是否正常

运转，备份播音资料，确保主机运行稳定，资料存储安全。

每季度进行一次广播系统的功能测试，模拟火灾场景，播放疏散指令，测试

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广播覆盖范围、声音清晰度，根据测试结果对系统进行优化调整。

十一、消防专用电话

1、维修措施

消防专用电话无法通话，先检查话机听筒、话筒是否损坏，若有损坏，更换

相应部件。同时，检查电话线路连接是否牢固，有无断路、短路现象，使用线路

测试仪讲行检测，修完线路故障。若线路正常，险杳电话交换机是否工作正常，

对交换机进行重启、调试，确保消防通讯畅通无阻。

2、养护措施

每月对消防专用电话进行通话测试，检查话机的工作状态，确保随时可用。

清洁话机表面灰尘，查看话机固定是否牢固，接线端子有无松动。对电话线路进

行一次全面检查，包括对线杆、线槽、线管等进行外观检查，查看有无破损、老

化迹象，确保线路安全可靠。

十二、防火分隔设施

1、维修措施

防火门关闭不严，先检查门的合页是否松动、变形，若合页损坏，及时更换。

检查门的密封条是否老化、脱落，如有需要，更换密封条，增强门的密封性能。

同时，调整门的闭门器力量，使其关闭顺畅、严实，有效阻隔火势蔓延。

防火卷帘升降故障，先检查卷帘电机是否正常运转，若电机故障，更换同型

号电机，并对电机的控制电路进行检查，确保电机正常工作。检查卷帘导轨内有

无异物卡滞，清理导轨，润滑传动部件，使卷帘升降自如。对于损坏的卷帘控制

按钮、限位开关等部件，依据原型号进行更换，确保防火卷帘在火灾发生时能迅

速响应，发挥分隔作用。

2、养护措施

每月对防火门进行外观检查，查看门的开启、关闭状态，有无损坏迹象，检

查闭门器、顺序器的工作是否正常。对防火卷帘进行一次升降测试，检查卷帘的

运行状态，清理表面灰尘，查看导轨、卷轴等部件有无变形、损坏，确保防火分

隔设施可靠运行。对防火分隔设施进行一次全面维护，包括对防火门的合页、密

封条、闭门器等进行润滑、调整，对防火卷帘的电机、控制电路、传动部件等进

行检查、保养，延长设施使用寿命。

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十三、自动喷水灭火系统

1、维修措施

喷头堵塞，先关闭该喷头所在区域的水流指示器前阀门，使用专业工具取下

喷头，进行清洗，去除喷头内的杂质、水垢等堵塞物。若喷头损坏无法修复，更

换同型号喷头，并在系统复位后进行压力测试，确保喷头正常喷水。

管网漏水，先通过观察、听声等方法确定漏水部位，对于丝扣连接处漏水，

可拧紧丝扣或更换密封垫；对于管道破损处，采月焊接、卡箍连接等方式进行修

复，修复后进行水压试验，压力稳定后检查有无渗漏，保证管网完好。

2、养护措施

每月查看喷头外观，有无变形、损坏，周围有无遮挡物，确保喷头正常工作

环境。检查管网压力，通过末端试水装置进行放水测试，观察压力表读数，如压

力不足，排查水泵运行、管网阀门等情况，及时调整补充。对自动喷水灭火系统

进行一次全面巡检，包括对喷头、管网、阀门、水流指示器等进行检查、保养,

记录运行参数，根据实际情况对系统进行优化，提高灭火可靠性。

十四、灭火器

1、维修措施

灭火器压力不足，先检查压力表指针位置，确定压力缺失程度。对于可再充

装的灭火器，如干粉灭火器，将其送至专业维修单位进行充装，充装后进行压力

测试，确保符合标准。对于压力完全丧失或筒体损坏的灭火器，予以报废处理,

更换新灭火器。

灭火器喷管、喷嘴堵塞，先拆卸喷管、喷嘴，使用清水或压缩空气进行清洗，

去除堵塞物。若喷管、喷嘴损坏，更换同型号配件，确保灭火器在使用时能正常

喷射灭火剂。

2、养护措施

每月对灭火器进行外观检查，查看筒体有无锈蚀、变形，铭牌是否清晰，压

力是否正常，检查保险销、铅封是否完好。

每半年对灭火器进行一次全面维护，包括对筒体进行清洁、除锈，对喷管、

喷嘴进行检查、保养，确保灭火器性能良好，随时可投入灭火行动。

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十五、消防电梯

1、维修措施

消防电梯无法迫降首层，先检查电梯控制系统的迫降功能模块，查看软件程

序是否正常，硬件接线是否牢固。若软件故障，进行程序升级或重新安装；若硬

件损坏，更换相应部件。

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（六）应急事件的处理预案

一、突发事件的处理程序

（一）适用范围

本方案适用于嘉峪关市城投物业服务有限责任公司建筑消防设施维护保养

项目过程中因火灾、触电、机械伤害、物体打击、中毒、窒息等事故类型造成的

一般事故，以及事故影响限制在维保服务区域内，调动内部力量能够控制的各类

突发事件的应急处置及救援活动。

（二）突发事件处置小组

组长：张勇光

副组长：何信军

成员：许志娟、杨建刚、陈怡良、张涛、徐洋

（三）突发事件处置程序

1.事故发生后，现场人员立即呼救并采取应急处置措施，利用电话或派出

人员等方法，迅速将事故情况和危害程度向应急小组组长及甲方项目负责人汇报。

2.公司24小时值班电话/p>

3.突发事件处置小组组长宣布启动现场处置方案，突发事件处置小组成员

接到通知后，立即赶赴现场进行应急处理。

4.发生非伤亡、经济损失较小的事故，由突发事件处置小组副组长负贡启

动现场处置方案，同时联系甲方项目负责人，甲方应急力量转为预备状态。

5.由突发事件处置小组组长根据事故情况，分析判断事故严重程度、波及

范围、存在的威胁，确定先期救援方案及是否需甲方应急力量配合。

6.按照突发事件处置小组组长下达的指令，突发事件处置小组进行现场侦

查，开展抢险救援工作。

7.针对事故现场情况，制定详细的抢险救援方案，引导救护人员营救受难

人员。

8.在事故抢救抢险过程中，若事态扩大，抢救力量不足，事故无法得到有

效控制，突发事件处置小组组长要立即向甲方项目负责人汇报，汇同双方应急力

量进行应急处置。

9.若双方应急力量仍不满足处置需求，应立即向地方政府主管部门（消防

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救援大队、应急管理局等）上报，衔接《嘉峪关市生产安全事故应急预案》开展

应急处置救援工作。

二、处理原则

统一指挥、分级负责；充分准备、措施果断；先救人员、后保设备、单位自

救与社会救援相结合的原则。

三、突发事件的沟通

（一）内部沟通

事件发生后，由突发事件处置小组组长向甲方项目负责人汇报事件的具体情

况，包括但不限于：

1.事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

2.事故的简要经过；

3.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明、涉险的人数）和

初步估计的直接经济损失；

4.已经采取的措施；

5.其他应当报告的情况。

（二）媒体沟通

由甲方项目负责人及突发事件处置小组组长协商指定我公司新闻媒体沟通

负责人，配合做好事故信息发布工作，未经甲方、公司授权，任何人不得擅自发

布信息和接受媒体采访。

四、应急预案以及善后处理

（一）应急预案

1、火灾事故现场处置措施

（1）现场发现火情时，应第一时间拨打公司24小时应急值班电话，进行火情报

告。

（2）当发生局部轻微着火，不危及人员安全时，应首先隔离可燃物，可以马上

扑灭的立即进行扑灭。

（3）当发生局部着火，可以扑灭但可能蔓延扩大的，在不危及人员安全的情况

下，立即组织周围人员参与灭火，防止火势蔓延才大，并及时向上级汇报。

（4）当初期火灾无法得到控制时，立即向甲方项目负责人报告，同时拨打消防

报警电话“119”，通智火场信息:单位名称，地址，着火地点，着火物资及火

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势大小，联系电话，回答“119”询问并派人到路口接应消防车。

2、注意事项

（1）佩戴个人防护器具方面的注意事项

①救援人员应做好个体防护，进入火场救援时应穿戴防火服。

②确定防护器具应在有效期内。

（2）使用抢险救援器材方面的注意事项

①火灾事故现场救援人员应熟练掌握灭火器材的使用。

②火灾事故现场救援人员应当熟悉公司消防栓的具体位置。

③熟练掌握灭火器材的使用，及时控制次生灾害。

④灭火时，在距离燃烧处5m的位置进行灭火，若在室外，应选择在上风向进

行灭火。

（3）现场自救和互救注意事项

熟练掌握火灾事故的救援措施。

4）现场应急处置能力确认和人员安全防护等事项

根据应急抢险救援器材和人员来判断处置能力，不得强干，蛮干。

5）其他需要特别警示的事项

公司各级人员严格服从指挥人员的调配，积极做好救援工作，且勿盲目救援。

6）应急救援结束后续处置方面的注意事项

应急结束后，经确认危险消除、无次生、衍生事故，汇报单位负责人或甲方

项目负责人同意后，恢复运行。

3、触电事故现场处置措施

（1）低压触电事故，采用下列方法使触电者脱离电源

1）如果触电地点附近有电源开关或插销，可立即拉开电源开关或拔下电源

插头，以切断电源：

2）可用有绝缘手柄的电工钳、干燥木柄的斧头、干燥木把的铁锹等切断电

源线。也可采用干燥木板等绝缘物插入触电者身下，以隔离电源；

3）当电线搭在触电者身上或被压在身下时，也可用干燥的衣服、手套、绳

索、木板、木棒等绝缘物为工具，拉开提高或挑开电线，使触电者脱离电源，切

不可直接去拉触电者。

（2）触电受伤人员现场急救措施

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1）如果触电者伤势不重，神志清醒，但有些心慌，四肢麻木，全身无力或

者触电者曾一度昏迷，但已清醒过来，应使触电者安静休息，不要走动，严密观

察并送医院；

2）如果触电者伤势较重，己失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应将触

电者抬至空气畅通处，解开衣服，让触电者平直仰卧，并用软衣服垫在身下，使

其头部比肩稍低，并迅速送往医院。

3）如果发现触电者呼吸困难，发生痉挛，应立即准备对心脏停止跳动或者

呼吸停止后的抢救。

4）如果触电者伤势较重，呼吸停止或心脏跳动停止或二者都已停止应立即

进行口对口人工呼吸法及胸外心脏挤压法进行抢救，并送往医院。在送往医院的

途中，不应停止抢救。

5）人触电后会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停止跳动、呈现昏迷不醒状

态，通常都是“假死”，万万不可当作“死人”草率从事。

6）对于触电者，特别高处坠落的触电者，要特别注意搬动问题。

7）对于“假死”的触电者，要迅速持久的进行抢救，有不少的触电者，经

过四个小时甚至更长时间的抢救而抢救过来的；有经过六个小时的口对口人工呼

吸及胸外挤压法抢救而活过来的实例；只有经过医生诊断确定死亡，才能停止抢

救。

8）一旦呼吸和心脏跳动都停止了，应当同时进行口对口人工呼吸和胸外心

脏挤压，如果场只有一人抢救，两种方法交替进行，可以挤压4次后，吹气一次，

而且吹气和挤压的速度都应提高一些，以不降低抢救效果。

4、注意事项

1）参与救援的专业人员必须具备相应用电安全常识和触电急救常识，其他

救援人员必须穿戴合适的劳动防护用品。熟练掌握应急器材的使用方法。

2）触电急救要动作迅速、方法正确。发现有人触电时，不要惊慌失措，应

赶快使触电人员脱离电源，千万不要用手直接去拉触电的人，防止造成群体性触

电事故。

3）在就近安全地带紧急抢救触电受伤人员，必要时及时转送医院救治。

4）事故发生至现场恢复期间，应封锁现场，防止无关人员进入现场。

5）救护人不可直接用手或其它金属及潮湿的构件作为救护工具，而必须使

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用合格的绝缘工潜具。

6）救助人员要服从指挥，统一行动。

5、机械伤害事故现场处置措施

（1）应急处置措施

1）发生各种机械伤害时，现场人员应立即向周围人员呼救，并切断电源。

2）立即将伤者转移到安全地带。

3）划出事故特定区域，非救援人员、未经允许不得进入特定区城，迅速核

实作业人数。

4）迅速确定事故发生的准确位置、可能波及的范围、设备损坏的程度、人

员伤亡等情况，以根据不同情况进行处置。

5）根据现场人员被伤害的程度，一边通知急救医院，一边对轻伤人员进行

现场救护。

6）对重伤者不明伤害部位和伤害程度的，不要盲目进行抢救，以免引起更

严重的伤害。

7）伤者呼吸和心跳均停止时，应立即采取心肺复苏法进行抢救。

8）对失去知觉者宜清除口鼻中的异物、分泌物、呕吐物，随后将伤者置于

侧卧位以防止窒息。

9）现场施救人员要与医院做好伤者的交接，以协助医务人员尽快制定救治

方案

6、注意事项

1）发生机械伤害，在人员得到可靠救治后，应在现场设置隔离警示标识,

以防其他人员误入而造成伤害。

2）所有应急救援人员应熟练掌握应急器材的使用方法。

3）在接到事故现场有关人员报告后，凡在现场的人员必须立即奔赴事故现

场组织抢救，做好现场保卫工作，保护好现场并负责调查事故。在现场采取积极

措施保护伤员生命，减轻伤情，减少痛苦，并根据伤情需要，迅速联系医疗部门

救治。

4）按照事故应急处置规定做好事故各项后续调查、处理工作。

7、物体打击事故现场处置措施

（1）一般伤口的处置措施

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1）伤口不深的外出血症状，事故现场人员先用双氧水将创口的污物进行清

冼，再用酒精消毒（无双氧水、酒精等消毒液时可用瓶装水冲洗伤口污物），伤

口清洗干净后用纱布包扎止血。出血较严重者用多层纱布加压包扎止血，同时拨

打120急救电话进行抢救。

2）一般的小动脉出血，用多层敷料加压包扎即可止血。较大的动脉创伤出

血，还应在出血位置的上方动脉搏动处用手指压迫或用止血胶管（或布带）在伤

口近心端进行绑扎，加强止血效果。

3）大的动脉及较深创伤大出血，在现场做好应急止血加压包扎后，应立即

通知医务室医护人员准备救护车，送往医院进行救治，以免贻误救治时机。

4）对出血较严重的伤者，在止血的同时，还应密切注视伤者的神志皮肤温

度、脉搏、呼吸等体征情况，以判断伤者是否进入休克状态。

（2）骨折的处置措施

1）对清醒伤员应询问其自我感觉情况及疼痛部位。

2）观察伤员的体位情况：所有骨折伤员都有受伤体位异常的表现，这是典

型的骨折症状。对于昏迷者要注意观察其体位有无改变，对清醒者要详细查问伤

者的感觉情况，切勿随意搬动伤员。在检查时，切忌让患者坐起或使其身体扭曲，

也不能让伤员做身体各个方向的活动。以免骨折移位及脱位加剧，引起或加重骨

髓及脊神经损伤，甚至造成截瘫。

3）对于脊椎骨折的伤员，应刺激受伤部位以下的皮肤（例如腰椎受伤，刺

激其胸部和上下腹部及腿脚皮肤作比较鉴别）,观察伤员的反应以确定有无脊髓

受压、受损害。搬运时应用夹板或硬纸皮垫在伤员的身下，搬运时要均匀用力抬

起夹板或硬纸皮将伤者平卧位放在硬板上，以免受伤的脊椎移位、断裂造成截瘫

或导致死亡。

4）对有脊椎骨折移位导致出现脊髓受压症状的伤员，如伤员不在危险区域,

暂无生命危险的，最好待医务急救人员进行搬运。

5）对有手足大骨骨折的伤员，不要盲目搬动，应先在骨折部位用木板条或

竹板片（竹棍甚至钢筋条）于骨折位置的上、下关节处作临时固定，使断端不再

移位或刺伤肌肉、神经或血管，然后呼叫医务人员等待救援或送至医务室接受救

治。

6）如有骨折断端外露在皮肤外的，切勿强行将骨折断端按压进皮肤下面，

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只能用干净的纱布复盖好伤口，固定好骨折上下关节部位，然后呼叫医务人员等

待救援。

（3）颅脑损伤的处置措施

1）颅骨损伤如导致颅内高压的症状有：昏迷、呕吐（呈喷射状呕吐）、脉

搏或呼吸紊乱、瞳孔放大或缩小，大小便失禁等。

2）颅底骨折或颠骨骨折的伤员不一定有昏迷、呕吐症状，但有脉搏或呼吸

紊乱、瞳孔放大或缩小，鼻、眼、口腔甚至耳朵可有无色的液体流出，伴颅内出

血者可见血性液体流出。

3）颅脑损伤的病员有昏迷者，首先必须维持呼吸道通畅。弃迷伤员应侧卧

位或仰卧偏头，以防舌根下坠或分泌物、呕吐物吸入气管，发生气道阻塞。对烦

躁不安者可因地制宜的予以手足约束，以防止伤及开放伤口。

4）对于有颅骨凹陷性骨折的伤员，创伤处应用消毒的纱布覆盖伤口用绷带

或布条包扎后，立即呼叫医务人员送往凉州区医院进行救治。

5）如受害者心跳已停止，应先进行胸外心脏按压。面对受害者，右手掌平

放在其胸骨下段，左手放在右手背上，借急救者身体重量缓缓用力，不能用力太

猛，以防骨折，然后松手腕（手不离开胸骨）使胸骨复原，反复有节律地（每分

钟60〜80次）进行，直到心跳恢复为止。

6）以上施救过程在医疗救护人员到达现场后结束，工作人员应配合救援人

员进行救治。

8、注意事项

1）若物体打击事故发生在生产现场，进入现场的施救人员必须戴安全帽；

现场施救时要将伤员移至安全的地方。

2）现场施救要正确及时，联系医疗单位救治时必须以就近为原则。

3）如伤者在不易救援的地方时，要有可靠的防护措施之后才能接近进行救

援，避免救援者发生事故。

4）救援人员应保护好事故现场，设置警示标志，防止无关人员进入事故现

场破坏事故现场，以便有关部门人员进行事故调查

9、中毒和室息事故现场处置措施

（1）有限空间作业（水箱清洗）事故的风险防控处置措施

1）进入有限空向作业前进行通风换气°

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2）进入有限空间作业前检测氧气的浓度，其浓度不得低于规定。

3）进入有限空间作业人员佩戴必要的劳动防护用品。

4）制定完善有限空间作业安全管理制度并严格执行，进入有限空间作业必

须办理有限空间作业许可证。

5）进入有限空间作业前，必须进行危害识别，评估进入之前和进入期间潜

在危险的程度，制定措施消除、控制或隔离危险有害因素危害。

6）对实施作业的限空间进行置换通风，使作业空间内的空气与外界相同，

保证作业环境中的氧含量，从而保证作业人员安全。

7）在进入之前和进入期间应检测有限空间内的气体环境，使氧浓度保持在

19.5%到23.5%范围之间，如作业中断，再进入之前必须重新进行气体检测。

8）进入有限空间作业必须设专人监护，不得在无监护人的情况下作业。监

护人和进入者必须明确联络方式并始终保持有效的沟通；作业监护人应熟悉作业

区域的环境和工艺情况，有判断和处理异常情况的能力，掌握急救知识。

9）进入有限空叵作业，照明要符合防爆要求，所用照明应使用电压为24V

的安全行灯，在金属设备内和特别潮湿作业场所作业，其安全灯电压应为12V且

绝缘良好；使用手持电动工具应有漏电保护设备。

10）进入有限空间作业人员应定时轮换，可根据作业现场情况，确定作业

轮换时间。

（2）中毒和窒息事故现场应急处置措施

1）将窒息人员脱离危险地点。

2）对于有限空间内由于缺氧导致人员窒息的事故，施救人员应先强制向空

间内部通风换气后方可进入进行施救。

3）施救人员做好自身防护措施后，将窒息人员救离受害地点至地面以上或

通风良好的地点，然后等待医务人员或在医务人员没有到场的情况进行紧急救助°

4）呼吸、心跳情况的判定：

有限空间内作业伤员如意识丧失，应在10s内，用看、听、试的方法判

定伤员呼吸心跳清况。

看---看伤员的胸部、腹部有无起伏动作。

听--用耳贴近伤员的目鼻处，听有无呼气声音。

试-一试测口鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧（左或右）喉结旁

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凹陷处的颈动脉有无搏动。

若看、听、试结果，既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止C

5）有限空间内作业伤员呼吸和心跳均停止时，应立即按心肺复苏法支持生

命的三项基本措施，进行就地抢救。

★通畅气道。

★口对口（鼻〉人工呼吸。

★胸外接压（人工循环）

6）抢救过程中的再判定：

★按压吹气Imin后（相当于单人抢救时做了4个15：2压吹循环），应用

看、听、试方法在7s时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。

★若判定颈动脉己有搏