2026年中级社会工作者实务科目历年真题汇编及答案

2026年中级社会工作者实务科目历年真题汇编及答案一、2021年中级社会工作者《社会工作实务》真题及参考答案（一）案例分析题一（20分）1.题干：大强，38岁，社区矫正对象，因故意伤害罪被判缓刑2年，入矫3个月。大强之前是个体餐饮老板，出事之后店铺倒闭，妻子和他协议离婚，7岁的儿子归前妻抚养，大强目前租住在老旧小区，靠打零工维持生计，收入不稳定。社区矫正社工第一次家访时，大强态度冷淡，说“我就是打架不小心伤了人，已经赔了钱，还要被管着，出门还要报备，太没自由了，找工作别人一听说我有案底都不要，活着真没意思”。最近大强前妻联系社工，说大强已经连续2个月没给儿子抚养费，打电话也不接，希望社工帮忙协调。社区居民也反映大强经常半夜在小区里晃悠，喝醉酒和人发生口角，存在安全隐患。2.问题：（1）结合马斯洛需求层次理论，分析大强目前面临的主要需求。（2）社会工作者可以采取哪些介入策略满足大强的需求？3.参考答案：（1）需求分析：①生理需求：大强靠打零工为生收入不稳定，基本生活保障不足，无能力支付儿子抚养费，生存层面的基础需求未得到满足。②安全需求：因案底遭受就业歧视，工作、收入均无稳定保障，租住老旧小区无固定财产积累，生存安全存在隐患；醉酒后频繁与人发生口角，自身及他人人身安全均存在风险。③归属与爱的需求：家庭破裂后与前妻、儿子关系疏离，缺乏家庭支持系统；社区居民对其存在偏见，无社区归属感，情感支持缺失。④尊重的需求：因社区矫正身份被社会歧视，自我认同感极低，将社区矫正的监管措施视为对个人自由的剥夺，自尊需求得不到满足，产生严重自我否定情绪。⑤自我实现的需求：此前经营的餐饮事业倒闭，无稳定职业，个人特长无法发挥，对未来无明确规划，个人价值实现渠道缺失。（2）介入策略：①危机介入：第一时间与大强建立专业信任关系，耐心倾听其负面情绪，评估极端行为风险，开展情绪疏导，避免自杀、暴力等极端事件发生。②资源链接：链接辖区针对社区矫正对象的定向就业岗位，结合其餐饮从业经验对接小成本创业扶持政策，协助申请贴息贷款重启餐饮类经营，解决收入问题；若其收入符合低保标准，协助申请最低生活保障，兜底基本生活需求。③家庭关系调解：组织大强与前妻开展面对面协商，说明大强当前的实际困境，协商抚养费阶段性调整方案，同时协助建立固定的父子探视机制，逐步修复家庭支持系统。④认知矫正：开展一对一社区矫正认知辅导，帮助大强正确理解社区矫正的帮扶属性，纠正“被管制”的错误认知，引导其自觉遵守报备、公益劳动、集中学习等监管规定。⑤社区融入引导：结合大强的餐饮特长，邀请其参与社区老年食堂志愿服务，通过正向服务输出消除居民偏见，提升社区归属感；同时开展社区矫正普法宣传，引导社区居民正确看待社区矫正对象，减少环境歧视。⑥能力提升：为其提供餐饮运营、线上外卖运营等技能培训，提升就业竞争力，协助制定短期、中长期职业规划，明确发展方向，逐步实现个人价值。4.评分说明：本题核心考点为马斯洛需求层次理论、社区矫正社会工作介入方法，需求分析每点2分共10分，介入策略答出任意5点即可得10分，踩中核心考点即可酌情给分。（二）案例分析题二（20分）1.题干：某校初中二年级学生小伟，14岁，父母常年在外地打工，他和爷爷奶奶一起生活，是留守儿童。最近班主任发现小伟上课经常走神，作业不交，成绩下滑严重，还经常和班上的同学打架，上周因为把同学打伤，被学校给予记过处分。班主任把小伟转介给学校社工。社工和小伟面谈时了解到，小伟父母半年才回来一次，平时很少打电话，小伟说“他们根本不管我，我学习好坏他们都无所谓”，爷爷奶奶年纪大了，只能照顾他的饮食，没法辅导他学习，也管不住他。小伟说他最近认识了几个社会上的朋友，经常带他去网吧打游戏，没钱的时候就一起拦截低年级学生索要零花钱，他觉得和这些朋友在一起“很威风，没人敢欺负我”。2.问题：（1）分析小伟目前存在的主要问题。（2）结合学校社会工作的“抗逆力”理论，设计小伟的介入方案。3.参考答案：（1）问题分析：①个人层面：学习动力不足、成绩严重下滑，规则意识淡薄，存在暴力伤人、敲诈勒索等偏差行为，对父母存在怨恨情绪，自我认同感低，缺乏安全感。②家庭层面：亲子关系疏离，父母监护责任缺位，祖辈隔代教养能力不足，无有效家庭支持系统。③学校层面：学习适应不良，同伴关系恶劣，因违纪被处分，缺乏学校正向支持。④社会层面：结交不良朋辈群体，频繁出入网吧等未成年人禁入场所，受不良社会风气影响严重。（2）介入方案（依据抗逆力理论的外部支持、内在优势、效能三个核心维度设计）：①构建正向外部支持系统：家庭维度，联系小伟父母沟通其当前现状，引导父母每周至少开展1次视频通话，每年增加返乡次数，履行监护责任；对爷爷奶奶开展亲职辅导，教授青春期孩子沟通技巧，提升隔代教养能力。学校维度，协调班主任安排学习帮扶对子，辅导小伟补齐落下的课程；结合其体育特长推荐加入校田径队，通过正向特长发挥获得成就感；开展同伴关系主题班会，引导班级同学消除对小伟的偏见。朋辈维度，协助小伟逐步脱离不良朋辈群体，介绍其加入学校体育类、兴趣类社团，结交正向朋辈。②培育内在优势因素：开展个案心理辅导，协助小伟宣泄对父母的不满情绪，纠正“靠暴力获得尊重”的错误认知，引导其明确偏差行为的法律后果，树立正确价值观；挖掘小伟身上的优点（比如身体素质好、重情义），及时给予肯定，提升自我认同感和自信心。③提升效能因素：为小伟开展情绪管理、人际沟通、问题解决技能培训，引导其用非暴力方式解决矛盾；协助制定阶梯式学习目标，比如每次考试单科提升5-10分，达成目标后给予正向奖励，逐步提升自我效能感。4.评分说明：本题核心考点为学校社会工作、抗逆力理论应用，问题分析共8分，每点2分；介入方案共12分，三个维度每点4分，结合理论核心逻辑作答即可酌情给分。二、2022年中级社会工作者《社会工作实务》真题及参考答案（一）案例分析题一（20分）1.题干：李大爷，72岁，退休前是国企工程师，老伴去年因癌症去世，唯一的女儿在国外定居，目前李大爷独自居住在老房子里。李大爷退休后本来经常和老伴一起去公园散步、跳广场舞，老伴去世后，他就很少出门，每天在家对着老伴的照片发呆，饭也经常随便对付一口，以前喜欢的摄影也不碰了，女儿多次劝他去国外一起生活，他不愿意，说“我在这住了一辈子，去国外语言不通，也没朋友，不去”。最近社区网格员上门排查，发现李大爷家里堆满了杂物，卫生很差，李大爷的血压也很高，经常头晕，上次在家晕倒了还是邻居发现送的医院，女儿知道后非常担心，联系社区社工希望帮忙。2.问题：（1）评估李大爷目前面临的主要困境。（2）结合“社会支持网络”理论，列出社会工作者的介入措施。3.参考答案：（1）困境评估：①健康层面：患有高血压等慢性疾病，独居状态下健康风险高，上次晕倒未被及时发现，存在居家安全隐患；存在丧偶后的抑郁情绪，食欲差、社交回避，心理健康状况不佳。②生活层面：独居无人照料，饮食不规律，居家环境杂乱，卫生条件差，生活质量极低。③社交层面：因丧偶失去主要陪伴者，社交活动完全中断，拒绝移居国外，也不愿意出门社交，社会支持网络极其薄弱。④精神层面：失去生活兴趣，之前的摄影爱好完全放弃，对未来无期待，精神层面无寄托。（2）介入措施（社会支持网络分为正式支持、非正式支持两个维度）：①完善非正式支持网络：联系李大爷的亲属、邻居、老朋友，组建定期探访队伍，每周至少上门看望李大爷1次，帮忙采购物资、整理家务，及时了解其健康状况；对接李大爷在国外的女儿，引导其定期和父亲视频通话，给予情感支持。②搭建正式支持网络：链接社区养老服务资源，为李大爷申请居家养老上门服务，每周安排护理员上门打扫卫生、助浴、助餐，定期安排医生上门测血压，提供健康管理服务；链接社区心理咨询师，为李大爷开展丧偶哀伤辅导，协助其走出悲伤情绪。③拓展社区支持网络：邀请李大爷参加社区老年摄影兴趣小组、老年广场舞队，结合他的摄影特长邀请他担任社区活动的义务摄影师，帮助他重新捡起爱好，结识同龄朋友，逐步恢复社交活动；如果李大爷愿意，可申请入住社区嵌入式养老机构，享受集中照料服务。④支持网络能力提升：教会李大爷使用智能手表的一键呼救功能，设置紧急联系人，降低居家安全风险；引导他主动和邻居、朋友联系，逐步提升主动构建社会支持网络的意识。4.评分说明：本题核心考点为老年社会工作评估、社会支持网络理论应用，困境评估共8分，每点2分；介入措施共12分，结合正式、非正式支持维度作答即可酌情给分。三、2025年中级社会工作者《社会工作实务》真题及参考答案（一）方案设计题（20分）1.题干：某街道辖区内有外卖骑手、快递员、网约车司机等新业态劳动者3000余人，普遍存在工作时间长、劳动权益保障不足、社交圈子窄、缺乏社区归属感、子女托管难等问题。街道社工站计划针对辖区新业态劳动者开展服务，提升他们的幸福感和归属感。2.问题：设计一份服务方案，只需列出问题与需求评估、服务目标、服务内容、服务成效评估四个部分。3.参考答案：（1）问题与需求评估：①劳动权益保障需求：多数新业态劳动者未签署正式劳动合同，社保缴纳不全，遇到交通事故、拖欠工资等问题时维权渠道不畅，需要劳动权益科普、法律援助类服务。②便民生活需求：工作时间不固定，普遍存在吃饭难、休息难、如厕难、电动车充电难等问题；多数劳动者为外来务工人员，子女放学后无人托管，需要便民服务、子女托管类服务。③社交情感需求：每天工作时长普遍超过10小时，和家人、朋友相处时间短，社交圈子窄，情感支持缺失，需要社交联谊、心理疏导类服务。④社区融入需求：多数劳动者对社区归属感低，很少参与社区公共事务，自身贡献未得到社区认可，需要社区参与、价值认同类服务。（2）服务目标：①总目标：改善辖区新业态劳动者的生存现状，提升其权益保障水平和生活幸福感，推动其顺利融入社区。②具体目标：年内为不少于80%的新业态劳动者提供至少1次劳动权益科普服务，协助不少于20名劳动者解决劳动维权类问题；建成3个“暖蜂驿站”，年内提供便民服务不少于10000人次，解决不少于50名劳动者子女的课后托管问题；每季度开展1次联谊活动，年内服务不少于200人次，帮助劳动者拓展社交圈；年内组织不少于4次新业态劳动者志愿服务活动，吸纳不少于50名劳动者加入社区志愿者队伍，社区归属感调研满意度提升至80%以上。（3）服务内容：①权益保障服务：联合街道司法所、劳动监察中队开展劳动权益科普讲座，设置新业态劳动者维权咨询窗口，一对一提供维权指导，协助符合条件的劳动者申请法律援助；推动辖区平台企业为劳动者缴纳工伤保险，规范用工合同。②便民生活服务：在商圈、社区党群服务中心、快递网点设置3个“暖蜂驿站”，配备饮水机、微波炉、充电插座、应急药品、临时休息座椅，安排志愿者值守，提供免费便民服务；链接辖区公益培训机构，开设“暖蜂托管班”，为劳动者子女提供课后作业辅导、兴趣培养服务，费用由街道公益基金承担。③社交支持服务：每季度开展趣味运动会、户外拓展、单身交友等主题联谊活动，搭建劳动者交流平台；建立新业态劳动者微信交流群，及时发布服务信息、就业信息，鼓励劳动者线上互动，搭建朋辈支持网络。④社区融入服务：设置“新业态劳动者志愿服务岗”，发挥劳动者走街串巷的优势，参与社区治安巡逻、政策宣传、独居老人物资配送等志愿服务，对表现优秀的志愿者给予物质、精神奖励；开展“最美骑手”“最美快递员”评选活动，在社区宣传栏、官方公众号公示宣传，提升劳动者的社会认同感。（4）服务成效评估：①过程评估：通过服务签到表、服务记录、志愿者日志、财务台账等资料，评估服务开展次数、覆盖人数、内容完成率、经费使用合规性，及时调整服务偏差。②结果评估：通过匿名问卷、随机访谈的方式，了