《管理信息系统》考试题库及答案(三)

《管理信息系统》考试题库及答案(三)1.下列关于管理信息系统战略规划的说法中，错误的是（）A.战略规划的核心是明确MIS的发展方向、系统规模和开发计划B.战略规划需要覆盖企业整体战略的所有需求，无需考虑技术落地的可行性C.科学的战略规划能够有效避免系统开发的重复建设和资源浪费D.战略规划阶段需要对企业现有信息系统的运行状况进行全面调研答案：B2.结构化系统开发方法的生命周期中，属于系统设计阶段核心任务的是（）A.明确企业的业务需求和系统的功能边界B.完成系统的总体结构设计、代码设计、数据库设计C.对系统的功能模块进行编码和单元测试D.完成系统的上线部署和用户操作培训答案：B3.ERP系统的核心管理思想是（）A.库存优化管理B.客户关系全生命周期管理C.供应链全流程的一体化管理D.生产计划的精细化管控答案：C4.数据字典是对以下哪项内容的详细定义和说明（）A.业务流程图中的所有实体节点B.数据流程图中的所有数据元素C.系统功能模块的所有输入输出参数D.数据库表中的所有字段约束答案：B5.U/C矩阵中，U和C分别代表的含义是（）A.U代表使用，C代表创建B.U代表修改，C代表删除C.U代表校验，C代表存储D.U代表上传，C代表下载答案：A6.企业系统规划法（BSP）的核心目标是（）A.降低企业信息系统的运维成本B.确保信息系统能够支撑企业的战略目标实现C.提升企业现有信息系统的运行效率D.缩短企业信息系统的开发周期答案：B7.诺兰模型将企业信息化发展划分为六个阶段，其中企业开始从分散的信息系统建设向统一规划集成转变的阶段是（）A.普及阶段B.控制阶段C.集成阶段D.数据管理阶段答案：B8.某企业的员工编码采用8位，前2位代表部门编码、中间3位代表入职年份、后3位代表顺序号，这种代码类型属于（）A.助忆码B.顺序码C.区间码D.校验码答案：C9.风险最高、对系统稳定性要求最高的系统切换方式是（）A.并行切换B.直接切换C.试点过渡切换D.分阶段切换答案：B10.下列关于决策支持系统（DSS）的说法正确的是（）A.DSS主要用于解决结构化决策问题B.DSS能够完全替代管理者做出决策C.DSS的核心目标是提升管理者决策的效率和科学性D.DSS只面向企业高层管理者提供服务答案：C11.面向对象开发方法中，描述对象之间动态交互关系的模型是（）A.类图B.用例图C.时序图D.实体关系图答案：C12.数据库设计的三个主要阶段依次是（）A.逻辑设计、概念设计、物理设计B.概念设计、逻辑设计、物理设计C.物理设计、逻辑设计、概念设计D.概念设计、物理设计、逻辑设计答案：B13.业务流程重组（BPR）的核心是（）A.对现有业务流程进行局部优化调整B.从根本上重新设计业务流程，实现绩效的大幅提升C.保留现有核心业务流程，仅优化冗余环节D.利用信息系统替代人工完成所有业务操作答案：B14.下列不属于信息系统逻辑安全防护措施的是（）A.防火墙配置B.访问权限控制C.数据加密D.机房门禁系统部署答案：D15.为了修正系统上线后发现的编码错误、逻辑漏洞而开展的维护工作属于（）A.适应性维护B.正确性维护C.完善性维护D.预防性维护答案：B16.管理信息系统的基本组成要素包括（）A.信息源B.信息处理器C.信息用户D.信息管理者E.信息存储介质答案：ABCD17.下列属于结构化系统开发方法特点的有（）A.遵循自顶向下的原则进行系统分析与设计B.开发周期短，能够快速响应需求变化C.强调开发过程的标准化和文档的规范化D.适用于需求明确、业务流程稳定的大型系统开发E.鼓励用户全程参与开发的各个阶段答案：ACDE18.以下属于MIS系统分析阶段输出文档的有（）A.系统可行性分析报告B.系统需求规格说明书C.数据流程图D.系统总体设计说明书E.数据字典答案：ABCE19.代码设计过程中需要遵循的原则包括（）A.唯一性B.可扩充性C.规范性D.易用性E.前瞻性答案：ABCDE20.下列关于数据仓库的说法正确的有（）A.数据仓库的数据具有面向主题的特征B.数据仓库存储的是历史的、集成的数据C.数据仓库主要用于支持日常的事务处理D.数据仓库的数据通常是不可更新的E.数据仓库能够为企业的数据分析和决策提供支撑答案：ABDE21.系统测试的主要类型包括（）A.单元测试B.集成测试C.系统测试D.验收测试E.压力测试答案：ABCDE22.信息系统的性能评价指标包括（）A.系统响应时间B.系统吞吐量C.系统可用性D.系统容错能力E.系统的易用性答案：ABCDE23.下列属于企业信息化典型应用系统的有（）A.CRM系统B.SCM系统C.ERP系统D.OA系统E.CAD系统答案：ABCDE24.用例图的基本组成元素包括（）A.参与者B.用例C.关联关系D.实体E.属性答案：ABC25.造成信息系统项目失败的常见原因有（）A.需求调研不充分，需求变更频繁B.项目进度管控不到位，延期严重C.缺乏高层管理者的支持D.开发团队与业务部门沟通不畅E.没有制定科学的系统开发规划答案：ABCDE26.管理信息系统只能够解决结构化的管理问题，无法支撑半结构化和非结构化问题的决策。（）答案：×27.原型法适合开发需求不明确、业务流程灵活的小型信息系统。（）答案：√28.数据流程图中，数据流可以从数据存储直接流向外部实体。（）答案：×29.系统实施阶段的核心任务是完成程序代码的编写和系统的测试部署。（）答案：√30.甘特图是信息系统项目进度管控的常用工具之一。（）答案：√31.主键是数据库表中能够唯一标识一条记录的字段或字段组合。（）答案：√32.企业信息系统的投入产出比越高，说明系统的应用效益越好。（）答案：√33.黑盒测试需要关注系统内部的代码逻辑和实现细节。（）答案：×34.顶层数据流程图仅包含外部实体、系统整体和系统与外部实体之间的输入输出数据流。（）答案：√35.信息系统的运维工作仅在系统上线后开展，系统开发阶段不需要考虑运维相关的需求。（）答案：×36.简述管理信息系统战略规划的主要步骤。答案：（1）初步调研，明确战略规划的目标和边界，了解企业整体战略目标、业务现状、现有信息系统运行情况以及各层级的信息化需求；（2）收集和分析相关资料，梳理企业的业务流程、组织架构、数据资源，评估现有信息系统的支撑能力和存在的问题；（3）开展战略匹配，将信息系统的发展目标与企业整体战略目标对齐，明确MIS的功能定位、发展方向和核心建设任务；（4）制定系统建设的总体方案，包括系统的整体架构、技术路线、建设阶段划分、资源投入预算、人员配置计划；（5）开展可行性论证，从技术、经济、管理三个维度评估规划方案的可行性，识别潜在风险并制定应对措施；（6）形成最终的战略规划文档，提交企业高层管理者审批后发布执行。37.简述结构化开发方法各阶段的主要任务。答案：结构化开发方法分为五个核心阶段：（1）系统规划阶段：根据企业整体战略和业务需求，确定信息系统的发展战略，开展可行性研究，制定系统建设的总体计划；（2）系统分析阶段：通过需求调研梳理业务流程，明确用户的全部功能和非功能需求，完成数据流程图、数据字典的编制，输出系统需求规格说明书；（3）系统设计阶段：根据需求分析的结果开展系统设计，分为总体设计和详细设计两个部分，总体设计完成系统架构设计、功能模块划分，详细设计完成代码设计、数据库设计、输入输出设计、处理流程设计，输出系统设计说明书；（4）系统实施阶段：按照系统设计文档完成程序编码、单元测试、集成测试、系统测试，开展用户培训、数据初始化，完成系统的上线切换；（5）系统运行与维护阶段：跟踪系统运行状态，及时解决运行过程中出现的问题，根据业务需求变化开展系统维护工作，定期对系统的应用效益进行评估。38.简述ERP系统的主要功能模块。答案：ERP系统的功能模块覆盖企业全价值链的运营管理需求，核心模块包括：（1）财务管理模块：包含总账管理、应收应付管理、固定资产管理、成本核算、财务报表等功能，实现财务数据的自动归集和核算；（2）生产控制模块：包含主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间管理、生产调度等功能，实现生产全流程的精细化管控；（3）物料管理模块：包含采购管理、库存管理、供应商管理等功能，优化采购流程，降低库存成本；（4）销售与分销模块：包含客户管理、订单管理、销售计划、物流配送管理等功能，支撑销售全流程的高效运转；（5）人力资源管理模块：包含人员档案管理、薪酬管理、绩效管理、招聘培训管理等功能，实现人力资源的数字化管理。部分行业的ERP系统还会增加项目管理、设备管理、质量管理等扩展模块。39.简述系统切换的三种主要方式及各自的优缺点。答案：系统切换的三种方式分别是直接切换、并行切换、试点过渡切换：（1）直接切换：指在确定新系统运行无误后，某一时刻直接停用旧系统，启用新系统。优点是切换成本低、操作简单，缺点是风险极高，一旦新系统出现问题会严重影响正常业务运转，仅适合小型、简单、不重要的系统切换。（2）并行切换：指新系统和旧系统同时运行一段时间，经过验证确认新系统运行稳定后再停用旧系统。优点是风险低，运行过程中可以对比两个系统的输出结果，及时发现新系统的问题，缺点是切换成本高，需要业务人员同时在两个系统中操作，工作量大，适合重要性高、复杂度高的系统。（3）试点过渡切换：指先选择企业的部分业务单元或者部分功能作为试点运行新系统，试点成功后再逐步向全企业推广所有功能。优点是风险可控，试点过程中积累的经验可以为后续推广提供参考，对业务的影响较小，缺点是切换周期长，需要多轮推广才能完成全系统的上线，适合大型、跨部门的综合性系统切换。40.简述数据字典包含的主要内容。答案：数据字典是对数据流程图中所有元素的详细定义，主要内容包括：（1）数据项：是数据的最小组成单位，定义数据项的名称、类型、长度、取值范围、含义；（2）数据结构：描述数据项之间的组合关系，定义数据结构的名称、组成元素；（3）数据流：定义数据流的名称、来源、去向、包含的数据结构、流量、峰值流量；（4）数据存储：定义数据存储的名称、存储内容、存储方式、存取频率、存取权限；（5）处理逻辑：定义数据流程图中每个处理过程的名称、输入、输出、处理规则和逻辑；（6）外部实体：定义与系统产生交互的外部单位、人员或者其他系统的名称、交互的数据流内容。41.案例：某中型制造企业成立于2010年，主要生产汽车零部件，近年来随着业务规模的扩张，企业原有的各部门独立的信息系统已经无法支撑业务发展需求：销售部门的CRM系统无法和生产部门的系统打通，经常出现订单需求和生产能力不匹配的情况；财务部门的核算需要人工从销售、生产、采购等多个系统导出数据核对，核算周期长达7天，误差率高；库存管理混乱，经常出现原材料积压或者缺料停产的情况，库存周转率仅为行业平均水平的60%。企业高层决定上线一套一体化的ERP系统，解决现有问题。结合案例回答以下问题：（1）分析该企业原有信息系统存在的主要问题。（2）为该企业ERP系统的上线实施制定合理的实施步骤。（3）列出该企业ERP系统上线后可以实现的核心应用效益。答案：（1）该企业原有信息系统存在的核心问题包括：①系统孤岛问题严重，各部门的独立系统之间没有实现数据互通和业务协同，销售、生产、采购、财务等环节的数据无法共享，导致业务衔接不畅，订单需求和生产能力不匹配正是系统孤岛导致的典型问题；②数据处理效率低，准确性差，财务核算需要人工跨系统导出数据核对，不仅核算周期长，还容易出现人为误差，无法为企业的经营决策提供及时准确的财务数据支撑；③系统无法支撑业务的精细化管理需求，库存管理缺乏全流程的数据支撑，无法实现库存的动态优化，导致库存积压和缺料问题并存，库存周转率远低于行业平均水平，拉高了企业的运营成本；④系统整体架构缺乏统一规划，各系统是各部门根据自身需求独立建设的，没有对齐企业整体的发展战略，无法支撑企业业务规模扩张后的管理需求。（2）该企业ERP系统的实施步骤可以按照结构化开发方法的实施逻辑制定：①项目筹备阶段：成立由企业高层领导牵头，各业务部门核心骨干、IT部门人员、ERP实施服务商顾问组成的项目组，明确项目目标和各成员的职责，制定项目总体实施计划，开展全员宣导，提升各部门对ERP项目的重视程度；②需求调研与流程梳理阶段：对各业务部门的现有业务流程、管理需求进行全面调研，梳理现有流程的痛点和优化方向，结合ERP系统的标准功能和企业的实际需求，确定系统的功能范围和定制化开发内容，完成业务流程的优化重构；③系统设计与配置开发阶段：根据需求调研的结果完成系统的参数配置、定制化功能开发、基础数据的整理和校验，完成系统的单元测试和集成测试，确保系统的功能符合企业的业务需求；④用户培训与试点运行阶段：针对不同岗位的用户开展分层次的操作培训，选择生产、销售、仓库三个核心部门作为试点，先上线ERP的核