2026年学生矛盾纠纷调解处置复习试题(附答案)

2026年学生矛盾纠纷调解处置复习试题(附答案)一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.根据2025年教育部印发的《中小学生校园矛盾纠纷排查调处工作指引》，学生矛盾纠纷调解应当遵循的首要原则是（）A.效率优先原则B.自愿平等原则C.教育惩戒相结合原则D.保护隐私原则答案：B2.某中学初二学生王某在短视频平台发布恶意剪辑的同班同学陈某的丑化视频引发矛盾，学校收到反映后首先应当开展的工作是（）A.直接约谈王某并要求删除视频B.第一时间联系平台下架相关内容，固定证据C.通知双方家长到校协商D.在班会课上通报批评王某的行为答案：B3.两名不满14周岁的小学六年级学生在校内发生肢体冲突，造成一方软组织挫伤，该矛盾纠纷的优先调解主体是（）A.属地派出所B.属地人民调解委员会C.学校德育部门+班主任D.属地教育局答案：C4.学生矛盾纠纷分为一般、较大、重大三个等级，下列属于重大等级矛盾的是（）A.同桌之间因座位空间问题发生口角B.同宿舍学生因作息问题发生推搡未造成受伤C.3名学生纠集校外人员在校门口围堵同学致其轻伤D.学生因作业被老师批评产生不满情绪答案：C5.调解过程中，当事人提出调解人员回避申请的，负责调解的单位应当在（）个工作日内作出是否回避的答复并告知理由A.1B.3C.5D.7答案：B6.针对AI生成虚假信息诽谤同学引发的矛盾纠纷，调解前需要固定的核心电子证据不包括（）A.虚假信息的原始发布账号信息B.虚假信息的传播数据、浏览量C.当事人的微信聊天记录全部内容D.虚假信息与AI生成工具的溯源关联记录答案：C7.寄宿制学校排查发现宿舍成员之间存在长期冷暴力矛盾，首次调解应当在排查发现后（）小时内启动A.12B.24C.48D.72答案：B8.不满16周岁的未成年学生参与矛盾纠纷调解时，必须在场的人员是（）A.班主任B.学校心理老师C.法定监护人D.同班同学代表答案：C9.分属两个不同行政区的学校学生在校外研学过程中发生群殴事件，牵头负责调解的单位是（）A.事件发生地的属地教育部门+公安机关B.学生学籍所在地的教育部门C.研学活动的承办机构D.双方学校各自的德育部门答案：A10.学生矛盾纠纷调解达成协议后，当事人一方反悔的，可以在协议生效后（）日内申请属地教育行政部门复核A.7B.15C.30D.60答案：B二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.学生矛盾纠纷排查的重点时段包括（）A.春秋季开学前1周及开学后2周B.期中、期末考试周及成绩发布后3日内C.毕业季、升学季D.法定节假日、寒暑假前后及返校后1周答案：ABCD2.下列学生矛盾纠纷中不宜公开调解的有（）A.涉及未成年学生性侵害、性骚扰的矛盾B.当事人明确提出不希望公开调解的涉及个人隐私的矛盾C.涉及少数民族学生风俗习惯引发的矛盾D.因校园欺凌引发的受害方要求不公开的矛盾答案：ABCD3.学生矛盾纠纷调解协议具备法律效力需要满足的条件包括（）A.协议内容是双方当事人及监护人的真实意思表示B.协议内容不违反法律法规强制性规定C.协议内容不损害国家利益、社会公共利益及第三方合法权益D.双方当事人、监护人及调解主体均签字盖章确认答案：ABCD4.下列属于校园矛盾纠纷“早发现”工作渠道的有（）A.班主任每周开展的班级学情摸排B.班级心理委员、安全委员的日常上报C.学校网信部门对校园舆情、学生常用社交平台的日常监测D.宿管员、后勤工作人员的日常反馈答案：ABCD5.处置学生矛盾纠纷过程中被明令禁止的行为有（）A.偏袒其中一方，诱导另一方接受不合理的调解方案B.为了起到警示作用，公开涉事未成年学生的个人信息及矛盾细节C.对情绪激动的涉事学生采取罚站、停课等体罚措施强迫其认错D.未经监护人同意，单独与不满14周岁的涉事学生商谈赔偿事宜答案：ABCD三、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.为了提升调解效率，针对高中阶段已满16周岁的学生之间的小额财产纠纷，可以不通知监护人到场直接组织学生调解。（）答案：×（除非学生以自身劳动收入为主要生活来源，否则均需通知监护人到场）2.涉及少数民族学生因宗教信仰、风俗习惯引发的矛盾纠纷，应当邀请属地民族宗教事务部门的相关工作人员参与调解，保障少数民族学生合法权益。（）答案：√3.学生在个人社交平台发布的仅自己可见的吐槽同学的内容，不属于校园矛盾纠纷的排查范畴，不需要提前介入干预。（）答案：×（若内容存在侮辱、诽谤倾向，后续存在被转发扩散的风险，应当提前介入引导化解）4.调解过程中如果一方当事人突然情绪失控出现自残、攻击他人的倾向，应当立即终止调解，第一时间处置安全风险，待当事人情绪稳定后再决定是否重启调解。（）答案：√5.学生矛盾纠纷达成调解协议并履行完毕后，学校不需要再跟进双方后续的相处情况，调解工作即宣告结束。（）答案：×（应当落实不少于30天的跟踪回访期，确认矛盾彻底化解，避免出现反复）6.已满16周岁且以自身劳动收入为主要生活来源的中职学生，参与矛盾纠纷调解时可以不通知监护人到场，自行签署调解协议。（）答案：√7.针对校园欺凌引发的矛盾纠纷，为了起到教育警示其他学生的作用，可以要求欺凌者在班级公开场合向被欺凌者道歉。（）答案：×（该行为可能对被欺凌者造成二次伤害，道歉形式应当充分尊重被欺凌者及其监护人的意愿）8.学生矛盾纠纷涉及校外社会人员的，学校不需要参与调解，直接移交公安机关处置即可。（）答案：×（学校应当配合公安机关、人民调解委员会开展调解工作，做好涉事学生的心理疏导、思想教育工作）9.根据2025年《中小学生校园矛盾纠纷排查调处工作指引》要求，所有学生矛盾纠纷的调解记录、相关证据材料至少应当保存至学生毕业之后3年。（）答案：√10.学生之间因游戏账号租借、周边产品交易引发的小额财产纠纷，不属于学校调解的工作范畴，应当直接引导双方家长走司法诉讼途径解决。（）答案：×（该类纠纷属于学校可以调解的范畴，学校可以先行组织调解，调解不成的再引导通过合法途径解决）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：2026年4月，某省重点高中高二学生张某（17岁）因和同班同学李某（16岁）竞选学生会主席产生矛盾，张某使用AI换脸软件将李某的头像拼接至不雅视频片段，发布在仅有30人的班级私群中，3小时内该内容被转发至年级8个群聊，累计浏览量超2000次。李某得知后出现厌学、自残倾向，连续3天未到校上课，李某家长到校要求学校严肃处理张某，同时提出10万元精神损害赔偿，双方家长第一次协商时爆发肢体冲突，张某家长认为只是“同学之间开玩笑”，拒绝任何赔偿。请根据上述内容回答下列问题：（1）该起矛盾纠纷属于什么等级？请说明判定依据。（4分）答案：属于重大等级矛盾纠纷。判定依据：①矛盾引发原因涉及恶意AI造谣、校园欺凌，性质恶劣；②已经造成受害人出现自残、厌学等严重心理伤害，社会影响较大；③双方家长协商时已经爆发肢体冲突，存在升级为治安事件的风险；④不实信息传播范围广，已经涉及整个年级，容易引发舆情。（2）学校启动调解程序前需要落实哪些前置工作？（5分）答案：①第一时间联系社交平台运营方，下架所有不雅视频内容，删除相关不实言论，对内容发布、传播源头进行溯源固定电子证据，同步联系属地网安部门对电子证据进行公证固定；②安排专职心理老师对李某进行一对一心理干预，评估李某的心理状态，确认李某及其监护人的诉求；③告知张某及其家长该行为的法律后果，明确该行为已经违反《民法典》名誉权相关规定、《未成年人网络保护条例》相关内容，涉嫌校园欺凌；④安排专门的安保人员维护调解现场秩序，避免双方家长再次爆发冲突；⑤邀请属地人民调解委员会的专业调解员、属地派出所民警参与调解，提升调解的权威性。（3）若你是负责调解的德育处主任，你会制定怎样的调解方案？（6分）答案：①采取分开调解+共同协商的模式，首先分别和双方家长沟通，对张某家长明确其子女行为的违法性，告知若调解不成对方提起诉讼的话，不仅需要承担赔偿责任，还会留下相关诉讼记录影响张某后续的升学、政审，同时对李某家长释明赔偿的法定核算标准，引导双方合理调整诉求；②确定调解的核心内容：张某需要向李某出具书面道歉信，在不实信息传播的同等范围内澄清事实，消除影响，根据法定赔偿标准双方协商确定精神损害抚慰金的金额，同时学校按照校规校纪对张某给予记过处分，记入学生综合素质评价档案；③调解时优先采用不公开的方式，充分保护李某的个人隐私，道歉的形式、范围充分尊重李某及其监护人的意愿，避免造成二次伤害；④调解协议签订后落实3个月的跟踪回访期，每周由班主任、心理老师关注双方的状态，确认矛盾彻底化解，若张某后续出现报复行为，直接按照校园欺凌的相关规定从严处置。案例2：2026年6月毕业季，某公办职业院校汽修专业3名男生因优质企业实习岗位推荐名额分配问题，与负责实习对接的辅导员刘某产生矛盾，3人在校园论坛、抖音等平台发布“刘某收取企业好处费，高价售卖实习名额”的不实言论，累计播放量超12万，引发社会舆情，刘某名誉严重受损，向学校提出辞职。3名学生得知后不仅不删帖，还组织同专业12名未拿到优质实习名额的学生围堵学校行政楼，要求学校重新分配实习名额、辞退刘某。请根据上述内容回答下列问题：（1）处置该起事件的优先级顺序是什么？请说明理由。（4分）答案：优先级顺序：第一，先处置围堵行政楼的现场，疏散围堵学生，恢复学校正常办学秩序；第二，联系平台删除不实言论，发布官方通报回应舆情，降低不良影响；第三，核实实习名额分配的相关情况，固定相关证据；第四，组织双方开展调解，化解矛盾。理由：首先要优先保障校园正常办学秩序，避免出现群体性事件；其次要及时处置网络舆情，避免不实信息进一步传播扩大影响；之后再核实事实、开展调解，确保处置工作合法合规。（2）调解过程中需要重点核实哪些信息？（5分）答案：①核实实习名额分配的全流程材料：包括分配规则的公开公示记录、学生的报名信息、成绩排名、企业面试记录、录用通知等，确认分配流程是否公平公正，是否存在刘某违规操作的情况；②核实不实信息的发布、传播情况：确认3名学生是不实信息的首发者，核实信息的传播数据、对刘某造成的名誉损害情况；③核实参与围堵的学生的核心诉求：了解未拿到优质实习名额的学生的实际情况，是否还有剩余的优质实习资源可以对接；④核实刘某的诉求：了解刘某对于名誉澄清、后续工作安排的诉求；⑤核实学生发布不实信息的主观动机，是否存在受人教唆、恶意造谣的情况。（3）达成调解协议后需要落实哪些后续保障措施？（6分）答案：①督促3名学生第一时间删除所有不实言论，在原发布平台发布公开道歉信，澄清事实，为刘某恢复名誉，若造成刘某经济损失的按照协议约定进行赔偿；②学校公