洗浴中心搓背区卫生管理制度

洗浴中心搓背区卫生管理制度一级分类二级管理模块具体制度要求从业人员卫生管理健康资质管理所有进入搓背区作业的从业人员，必须取得有效期内的《公共场所从业人员健康合格证明》方可上岗，健康证明原件复印件必须公示在搓背区员工通道的公示栏显眼位置，方便管理人员和顾客随时检查。健康证明有效期届满前7个工作日，从业人员必须完成新一轮健康体检，未取得新的合格证明之前不得顶岗作业。凡是检出患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性性皮炎、渗出性皮肤病等国家规定的公共场所禁忌传染性疾病的从业人员，必须立即调离搓背作业岗位，不得继续接触顾客皮肤与公用器具，治愈后需提供二级以上医疗机构出具的康复合格证明，经中心卫生管理部门审核通过后方可重新回岗作业，严禁私自安排患病人员带病上岗。从业人员卫生管理日常个人卫生规范从业人员上岗必须穿着中心统一制作的浅色干净工服，浅色工服便于及时发现脏污，工服必须每日更换清洗消毒，不得穿着脏污、有异味、破损的工服上岗。作业过程中必须佩戴工作帽，所有头发必须完全收纳在工作帽内，不得有碎发、发丝外露，男员工头发长度不得超过耳际，不得留长胡须，女员工长发必须盘起固定，不得披散头发作业，避免头发掉落污染搓背环境或顾客用品。从业人员不得留长度超过1mm的长指甲，不得涂抹指甲油，不得佩戴戒指、手链、手表、手镯等容易藏污纳垢、刮伤顾客皮肤的饰品，作业前必须将双手清洗消毒干净。从业人员上岗前、便后、接触公共物品后，必须按照七步洗手法规范洗手，每接待完成1名顾客后，必须重新洗手消毒，方可接待下一名顾客，严禁未洗手连续接待多名顾客。从业人员如果手部有皮肤破损，必须使用防水透气创可贴完全包裹破损处，并且佩戴一次性PE防护手套后方可作业，破损面积较大或者出现感染症状的必须暂停作业，休养痊愈后再复岗，避免伤口感染或传染他人。从业人员卫生管理作业过程卫生要求搓背作业过程中，从业人员不得对着顾客咳嗽、打喷嚏，如需咳嗽打喷嚏必须转身用手肘或纸巾遮挡，完成后立即洗手消毒。作业过程中如需擦汗，必须到后台员工区域擦拭，不得在搓床旁直接用手擦汗，擦汗后必须重新消毒双手再回到作业岗位。严禁从业人员在搓背作业区内吸烟、进食、乱扔垃圾，饮用水必须放在指定的员工储物区，不得放置在搓床旁或顾客置物架上，避免污染作业环境。为顾客搓背过程中如果不小心接触到污水、垃圾，必须立即消毒双手后再继续作业，不得带病带脏完成作业。从业人员卫生管理日常健康监测所有搓背区从业人员每日上岗前必须测量体温，体温超过37.3℃或出现咳嗽、咽痛、腹泻、皮疹等症状的，必须立即停止上岗，及时就医排查，痊愈后凭医疗机构证明方可复岗。每日做好健康监测登记，所有体温、症状记录必须存档保留，不得瞒报、漏报健康情况。搓背工具器具消毒管理重复使用搓背工具消毒搓背区使用的可重复毛巾、搓澡巾必须严格执行“一客一换一消毒”制度，禁止重复使用未消毒的毛巾搓澡巾接待不同顾客。顾客使用完毕的毛巾搓澡巾，必须立即收集到带盖的专用污衣收纳桶内，不得随意放置在搓床、地面或者置物架上，禁止和消毒好的物品混放。污衣收纳桶内的脏污织物必须每日至少运送至消毒洗衣房2次，上午营业结束一次，晚上打烊后一次，存放时间不得超过24小时。消毒流程必须严格执行：第一步，使用流动清水冲去织物表面附着的皮屑、汗液、沐浴露残留等污垢；第二步，将预处理后的织物放入浓度为500mg/L的医用含氯消毒剂中浸泡，浸泡时间不得少于30分钟；第三步，浸泡完成后使用中性洗衣液进行常规清洗，清洗完成后放入高温烘干机烘干，烘干温度必须达到85℃以上，烘干时间不得少于30分钟，利用高温杀灭残留的致病菌；第四步，烘干完成后的合格织物，立即装入密封的保洁袋或者放入密闭保洁柜存放，并且标注清楚消毒日期。消毒完成后的织物存放时间不得超过72小时，超过72小时未使用的，必须取出重新进行消毒，方可给顾客使用。对于木质搓澡板、天然丝瓜络等硬质重复使用搓背工具，消毒要求为：每客使用后立即刷除表面污垢，放入浓度为1000mg/L的含氯消毒剂中浸泡20分钟，取出后用流动清水冲净消毒剂残留，晾干后放入紫外线消毒箱存放，每日打烊后整体进行一次紫外线消毒，时长不少于30分钟，保证表面无致病菌残留。搓背工具器具消毒管理一次性用品卫生管理搓背区提供的一次性搓澡巾、一次性毛巾必须从具备合法生产资质的厂家采购，采购时必须索要厂家的生产许可证、产品合格证明，留存完整采购记录，禁止采购无厂名、无厂址、无合格证明的三无产品。所有一次性用品必须为独立密封包装，包装上必须标注清楚生产日期、保质期、生产厂家信息，拆封前必须检查包装是否完好，有没有破损、漏气、受潮发霉的情况，发现不合格产品立即统一销毁，不得给顾客使用。给顾客提供一次性用品时，必须当着顾客的面拆封，让顾客清晰看到拆封过程，打消顾客卫生顾虑。使用后的一次性用品必须作为生活垃圾立即收集处理，绝对禁止回收重复使用，也禁止随意丢弃在搓背区公共区域。搓背工具器具消毒管理高频接触器具消毒搓背区每张搓床必须铺设一次性床单或者可更换消毒床单，严格执行一客一换，顾客离开后立即撤掉旧床单，更换新的消毒床单，禁止不更换床单连续接待顾客。搓床的床架、扶手、侧边等顾客皮肤可能接触到的部位，每客使用后必须用浓度为500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒一遍，不得遗漏任何部位。搓背区的淋浴开关、淋浴喷头、置物架、门把手、更衣柜拉手、休息凳等高频接触的部位，每间隔2小时必须全面擦拭消毒一次，客流量高峰时段增加到每1小时消毒一次，保证接触面卫生安全。搓背区使用的沐浴产品必须采用按压式瓶装沐浴露，禁止使用公用块状肥皂，避免交叉污染，瓶装沐浴露的按压头每天必须消毒一次，空瓶更换后必须对新瓶表面进行消毒后方可摆放到搓位。搓背区环境卫生管理地面与死角卫生管理搓背区地面长期处于湿润状态，容易滋生霉菌、堆积皮屑污垢，必须执行随脏随清制度，每接待完一名顾客，搓背工必须立即清扫地面掉落的皮屑、头发，拖干溅出的积水，保持地面干燥清洁，避免滑摔和细菌滋生。每日打烊后，必须使用浓度为500mg/L的含氯消毒剂全面拖洗地面一遍，重点清理搓床底部、墙角、地漏周边等容易积灰积污的死角，不得留下任何卫生盲区。搓背区的地漏必须每周做一次消杀，方法为：先清理地漏滤网上面的杂物毛发，然后倒入1000mg/L的含氯消毒剂，浸泡30分钟后用清水冲净，杀灭地漏内的细菌、虫卵，防止异味反流和蚊虫蟑螂滋生，夏季客流量大的时候增加到每三天消杀一次地漏。搓背区环境卫生管理墙面顶面与设施卫生管理搓背区的瓷砖墙面，每日打烊后必须用含氯消毒剂全面擦拭一遍，重点清理溅有沐浴露、汗液污渍的位置，发现瓷砖缝隙长出霉斑的，必须立即用专业除霉剂清理，清除霉斑后再消毒，避免霉菌扩散滋生。天花板和吊顶，每月必须清扫一次，清除积灰和蜘蛛网，不得有灰尘结块掉落污染环境。通风口的过滤网，每周拆卸清洗一次，每月消毒一次，防止积灰堵塞影响通风效果，也防止灰尘吹入公共区域污染用品。搓背区的镜子、玻璃隔断，每日用玻璃清洁剂擦拭，保持干净无水印、无污渍，每日消毒一次边框。搓背区环境卫生管理通风换气管理搓背区必须保持充足通风，降低空气湿度，避免细菌霉菌滋生。采用机械通风的搓背区，新风量必须达到每小时每人30立方米以上的国家标准要求，每日营业前提前30分钟开启通风系统预通风，排净区域内密闭一夜的浑浊空气，营业期间全程保持通风系统开启，不得随意关闭。自然通风的搓背区，每日开窗通风时间不得少于4小时，阴雨天气也必须保持开窗缝隙，保证空气流通，每日打烊后开门通风不少于1小时，降低区域内整体湿度，避免家具、织物发霉。通风系统每季度要做一次全面检修，保证设备正常运行，不会出现通风量不足的问题。搓背区环境卫生管理淋浴水体卫生管理搓背区的淋浴用水必须符合GB5749-2006生活饮用水卫生标准，中心后勤部门每月必须检测一次水质余氯含量，发现不符合要求立即调整水处理工艺，保证水质合格。每日上岗前，搓背区领班必须检查每个淋浴喷头的出水水质，发现出水浑浊、有异味、颜色不对的，立即停止使用，通知后勤维修处理，清理管道后检测合格才能恢复使用。淋浴喷头每日必须拆卸下来，清洗内部水垢，然后用含氯消毒剂浸泡消毒15分钟，每月清理一次进水管道的过滤网，避免杂质堵塞滋生细菌，温泉泡池类搓背区配套水池，每日换水消毒，每周做一次全池清污消毒，保证水质符合要求。物品存储卫生管理消毒合格物品存储管理消毒完成的搓背工具、毛巾必须存放在密闭干燥的专用保洁柜内，保洁柜必须保持干净，每周用消毒剂擦拭一次内外壁，保洁柜内只允许存放消毒合格的物品，不得存放脏污工具、个人物品、清洁用品等，避免交叉污染。不同类型的物品必须分类分开存放，搓澡巾、毛巾、硬质搓具分层存放，不得混放，存放时物品距离墙面、地面至少5cm，保证空气流通，避免受潮发霉。保洁柜必须定期开门通风，保持内部干燥，每日检查有没有发霉变质的物品，发现后立即取出清理重新消毒。物品存储卫生管理待消毒物品存储管理使用后的待消毒物品必须存放在带盖的专用污桶内，污桶必须做明显标识，和保洁桶、干净工具桶区分开，污桶外壁每日消毒一次，不得附着污垢和异味。待消毒物品存放时间不得超过24小时，必须在24小时内完成消毒处理，禁止长时间存放滋生细菌，更禁止将待消毒物品和消毒合格物品混放。物品存储卫生管理清洁消杀用品存储管理搓背区使用的拖把、抹布、水桶必须按用途分类，明确标识颜色，比如蓝色抹布用于擦拭工具器具，红色抹布用于擦拭地面，黄色抹布用于擦拭卫生间，绝对禁止混用，避免交叉污染。清洁工具使用完毕后，必须清洗干净，用消毒剂浸泡消毒，然后悬挂晾干，存放在专门的清洁工具存放间，不得存放在搓背作业区，不得放在顾客容易接触到的位置。含氯消毒剂必须现配现用，配好的消毒剂有效期不得超过24小时，每日必须重新配置，配置时必须按照要求测量浓度，不得随意调高或者调低浓度，保证消毒效果。消毒剂必须存放在阴凉干燥的位置，贴好明确的有毒标识，不得和洗浴用品、食品、饮用水混放，避免误触误食。垃圾与废弃物卫生管理生活垃圾管控搓背区每两个相邻搓位必须设置一个带盖的垃圾桶，垃圾桶必须套好加厚垃圾袋，垃圾袋满三分之二必须立即更换，每日至少更换两次垃圾袋，上午一次下午一次，打烊后必须全部清空，不得留存垃圾过夜。每接待完一名顾客，搓背工必须立即清理搓床上的废弃物品，丢入垃圾桶，保持搓位干净。垃圾桶每日必须用消毒剂消毒内外壁一次，不得有异味、黏附污垢，垃圾日产日清，每日统一运送到中心指定的垃圾站，分类投放，可回收物比如空饮料瓶单独存放，交由合规回收机构处理，禁止随意丢弃。垃圾与废弃物卫生管理医疗废物管控搓背区如果产生沾有血液、体液的废弃物，比如员工更换的创可贴、处理顾客伤口用的纱布、棉签等，必须单独存放在黄色专用医疗废物垃圾袋内，垃圾袋必须密封，粘贴好医疗废物标识，标注清楚产生日期，定期交由有资质的医疗废物处理机构转运处置，绝对禁止和生活垃圾混放，避免造成交叉感染，处理流程必须留存完整记录，随时接受卫生部门检查。垃圾与废弃物卫生管理有害垃圾分类管控过期的消毒剂、废灯管、废除霉剂瓶、废电池等有害垃圾，必须单独分类存放，不得和其他垃圾混放，定期交由有资质的危废处理机构处理，不得随意丢弃到普通垃圾站，避免污染环境。卫生监测与应急卫生管理日常卫生监测管理中心卫生管理部门每月对搓背区进行一次卫生自检，检测内容包括空气菌落总数、工具器具表面菌落总数、从业人员手菌落总数、消毒剂浓度，使用ATP荧光检测仪快速检测，发现不合格的项目，立即要求当班人员重新消毒，整改后再次检测，直到合格为止。每季度配合当地卫生健康监督部门完成公共场所卫生检测，检测结果必须公示在搓背区入口显眼位置，接受顾客监督，检测不合格的项目必须在规定的整改期限内完成整改，整改完成后申请复检，合格后方可继续营业。每日安排专人记录搓背区的温度和湿度，温度控制在26℃-28℃之间，相对湿度不得超过70%，湿度过高时加大通风量，保证区域环境符合卫生要求。卫生监测与应急卫生管理传染病防控应急管理日常经营中，若遇传染病流行时段，严格按照疾控部门要求增加消毒频次，将高频接触部位的消毒频次从每2小时一次调整为每1小时一次，从业人员作业时必须佩戴一次性医用口罩，每日早晚测量两次体温，出现发烧、咳嗽、腹泻等症状必须立即停止作业，就医排查。搓位之间保持1米以上的间隔，日接待客流量不超过最大承载量的75%，保持空气流通。如果发现从业人员或者顾客确诊传染病，并且在搓背区有过活动，立即关闭搓背区，停止营业，配合疾控部门完成流调排查，对整个搓背区进行终末消毒，所有工具器具全部重新消毒，所有密接人员按照要求完成健康监测，确认安全后才能重新恢复营业。卫生监测与应急卫生管理交叉感染事件应急处置如果短期内接到3起及以上顾客投诉，反映搓背后出现皮肤瘙痒、红疹、过敏等症状，怀疑因工具消毒不规范导致交叉感染的，立即暂停搓背区营业，封存所有待使用和使用过的工具器具，送检排查原因，对所有区域和工具进行全面消毒，找到问题根源完成整改后，才能恢复营业，同时对涉及的顾客做好沟通和后续跟进，必要时协助就医排查，保障顾客权益。日常巡检与培训考核管理分级分层巡检管理搓背区领班每1小时对整个搓背区做一次巡回检查，检查内容包括从业人员个人卫生、工具消毒情况、地面清洁、消毒剂浓度、垃圾桶清理，发现问题立即要求责任人当场整改，并且做好巡检记录，签字确认。值班经理每日打烊前做一次全面检查，核对当日的消毒记录、健康监测记录，检查所有死角卫生、物品存储情况、垃圾处