抚州市临川区社工考试题及答案

抚州市临川区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.社会工作者在临川区某老旧社区开展“适老化改造”需求调研时，发现部分高龄老人因担心改造影响居住习惯而拒绝配合。此时，社会工作者最应遵循的专业价值观是（）。A.注重专业界限B.尊重服务对象的自决权C.强调社会公平D.推动资源整合答案：B2.临川区某社区针对独居老人开展“时间银行”互助服务，由低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务并记录服务时长，未来可兑换他人服务。该模式体现的社会工作方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C3.依据《临川区社区工作者职业能力建设实施方案》，社区工作者年度培训时长不得少于（）学时。A.40B.60C.80D.100答案：B（注：根据2023年临川区民政局印发文件，明确社区工作者每年接受培训不少于60学时）4.某社区居民因小区停车位分配问题引发矛盾，社会工作者组织业主代表、物业、业委会召开协商会议，引导各方表达诉求并制定解决方案。这一过程主要运用了社区工作中的（）技巧。A.资源链接B.社区教育C.协商民主D.社会策划答案：C5.社会工作者在临川区某困境儿童服务项目中，通过建立“儿童成长档案”，动态记录服务对象的家庭状况、学业表现及心理变化。这体现了个案管理的（）特点。A.服务对象参与B.服务协调C.服务监督D.服务评估答案：C（注：个案管理强调对服务过程的持续监督与记录）6.临川区推行“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源），其中社会工作者的核心作用是（）。A.统筹协调各方资源B.直接提供专业服务C.发动社区志愿者D.管理公益慈善资金答案：B7.某社区老年人反映社区活动中心设施陈旧，社会工作者通过走访区文旅局、街道办争取到15万元改造资金。这一过程属于社会工作的（）功能。A.恢复弱化的功能B.促进人的发展C.促进社会和谐D.资源整合与分配答案：D8.依据《社会工作伦理守则》，当服务对象的隐私信息可能危及他人生命安全时，社会工作者应（）。A.严格保密B.立即向相关部门报告C.与服务对象协商后披露D.告知服务对象家属答案：B9.临川区某社区开展“家庭亲职教育”小组，目标是提升家长沟通技巧。在第三次小组活动中，部分家长因观点冲突发生争执，社会工作者应首先（）。A.终止讨论并转移话题B.引导双方表达感受而非指责C.请其他组员评判对错D.宣布小组暂停并调整计划答案：B10.某社区低保户王某因长期失业产生自卑情绪，社会工作者通过“优势视角”介入，最适宜的做法是（）。A.帮助王某分析失业原因B.强调政府救助政策的保障作用C.挖掘王某曾成功经营小商店的经验D.为王某联系职业技能培训答案：C11.临川区某社区制定《居民公约》时，社会工作者采用“参与式协商”方法，其核心是（）。A.由社区工作者起草公约草案B.组织居民代表投票表决C.引导居民共同讨论规则内容D.邀请法律专家审核条款答案：C12.针对社区内流动儿童教育融入问题，社会工作者设计了“同伴互助学习营”，通过本地儿童与流动儿童结对学习，促进社会交往。这一干预策略的理论基础是（）。A.社会支持理论B.生态系统理论C.社会学习理论D.认知行为理论答案：A13.某社区社会工作者在开展服务时，发现服务对象张某存在家庭暴力倾向，根据《反家庭暴力法》，社会工作者应（）。A.对张某进行批评教育B.向公安机关报案C.联系张某单位进行干预D.为张某妻子提供庇护所答案：B14.临川区推行“社区工作者错时服务”，要求在工作日18:00-20:00、周末9:00-12:00安排人员值班。这一措施主要是为了（）。A.提升社区工作者待遇B.满足居民非工作时间服务需求C.加强社区安全巡逻D.完成上级考核指标答案：B15.某社区社会工作者在评估“老年食堂”项目时，不仅统计就餐人数，还通过问卷调查了解老年人对菜品口味、服务态度的满意度。这体现了社会工作评估的（）原则。A.客观性B.全面性C.操作性D.可行性答案：B16.依据《临川区社区志愿服务管理办法》，社区志愿者服务时长累计（）小时以上，可优先推荐参与区级“优秀志愿者”评选。A.50B.100C.200D.300答案：C（注：根据2022年临川区文明办发布的管理办法，明确200小时为评选基本条件）17.社会工作者在处理社区邻里纠纷时，发现一方居民存在认知偏差，将对方正常行为误解为针对自己。此时，最适宜运用的个案工作模式是（）。A.心理社会治疗模式B.理性情绪治疗模式C.任务中心模式D.危机介入模式答案：B18.某社区为改善环境卫生，计划开展“垃圾分类积分兑换”活动。社会工作者在设计活动方案时，首先需要（）。A.确定积分兑换标准B.采购兑换物资C.调研居民垃圾分类现状D.联系商家提供赞助答案：C19.临川区某社区“儿童之家”因场地限制，无法同时开展课后托管和兴趣课程。社会工作者应通过（）方法确定服务优先级。A.召开居民代表大会投票B.统计儿童参与意愿调查C.参考其他社区的做法D.请示街道办事处决定答案：B20.社会工作者在服务过程中，发现自身专业知识不足以解决服务对象的心理问题，正确的做法是（）。A.继续尝试介入并自学相关知识B.转介给专业心理咨询师C.告知服务对象问题无法解决D.联合其他社工共同讨论答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.临川区社会工作者在参与基层社会治理时，可发挥的作用包括（）。A.推动社区协商民主B.培育社区社会组织C.监督社区公共事务D.替代居委会开展行政工作答案：ABC2.下列属于社会工作专业伦理基本原则的有（）。A.服务对象自决B.隐私与保密C.经济效益优先D.公平与正义答案：ABD3.社区工作者在开展“留守老人关爱服务”时，需要评估的内容包括（）。A.老人的健康状况B.子女的赡养能力C.社区养老资源分布D.老人的社交需求答案：ACD4.临川区“五社联动”机制中，社区志愿者的角色可以是（）。A.服务提供者B.资源链接者C.政策倡导者D.活动组织者答案：ABD5.小组工作中，社会工作者的角色包括（）。A.领导者B.协调者C.旁观者D.教育者答案：ABD6.依据《社会救助暂行办法》，下列属于最低生活保障家庭可享受的待遇有（）。A.医疗救助B.教育救助C.住房救助D.就业强制培训答案：ABC7.社区社会工作者在预防青少年犯罪时，可采取的措施有（）。A.开展法治教育讲座B.建立重点青少年档案C.推动家庭亲子沟通D.限制青少年外出活动答案：ABC8.临川区某社区开展“社区文化节”活动，其目标应包括（）。A.增强居民社区归属感B.推广社区特色文化C.完成街道下达的任务D.促进居民互动交流答案：ABD9.社会工作者在进行个案管理时，需要完成的步骤有（）。A.需求评估B.服务计划制定C.资源链接D.服务效果评估答案：ABCD10.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法有（）。A.耐心倾听投诉内容B.立即承诺解决所有问题C.记录投诉要点并跟进D.向投诉者反馈处理进展答案：ACD三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：临川区上顿渡镇某社区居民反映，小区内流浪猫数量激增，经常在楼道内排泄、夜间鸣叫，影响居民生活。部分居民主张“扑杀流浪猫”，另一部分居民认为应“投喂并绝育”，双方矛盾升级，甚至发生言语冲突。社区社会工作者介入处理。问题：1.分析该矛盾的核心冲突点。（5分）2.设计介入步骤，说明每一步的具体措施。（10分）答案要点：1.核心冲突点：居民对流浪猫管理方式的价值观念差异（一方强调公共环境秩序，另一方强调动物保护）；缺乏有效的沟通渠道和共识机制；社区缺乏明确的流浪猫管理规范。2.介入步骤：（1）前期调研：通过问卷、访谈了解居民对流浪猫的具体困扰（如卫生、噪音）、管理意愿及建议；联系社区兽医站了解流浪猫绝育可行性及成本。（2）组织协商会议：邀请双方代表、物业、动物保护志愿者、社区民警参与，设定“不攻击他人观点”的讨论规则；引导双方表达感受（如“夜间噪音影响睡眠”“扑杀不人道”），梳理共同需求（减少流浪猫数量、维护环境整洁）。（3）制定管理方案：提出“绝育+定点投喂+环境清理”的折中方案（由社区牵头联系动物保护组织进行低成本绝育，划定投喂区域并安排志愿者每日清理）；明确各方责任（物业清理粪便，志愿者监督投喂，社区争取区城管部门支持）。（4）跟进执行：定期巡查管理效果，通过社区微信群反馈进展；对仍有异议的居民进行个案沟通，强调方案的阶段性和可调整性。案例2：临川区文昌街道某社区低保对象李某（45岁，肢体残疾），妻子早年去世，独自抚养12岁女儿。李某因行动不便仅能从事简单手工活，月收入800元（低于当地低保标准1200元），女儿因家庭贫困产生自卑情绪，成绩下滑。社会工作者入户走访时，李某表示“不想麻烦政府，但实在撑不下去了”。问题：1.分析李某家庭的主要需求。（5分）2.设计服务方案，需包含服务目标、具体措施及资源链接方向。（10分）答案要点：1.主要需求：经济支持需求（补充收入缺口）；就业支持需求（开发适合肢体残疾的就业岗位）；子女教育支持需求（心理疏导、学业辅导）；社会支持网络构建需求（缓解孤立感）。2.服务方案：（1）服务目标：短期目标（3个月内）：协助李某申请低保差额补助，确保家庭月收入达1200元；为女儿联系学业辅导志愿者。长期目标（1年内）：帮助李某掌握一门居家就业技能（如手工编织），月收入提升至1500元；改善女儿心理状态，成绩提升至班级中等水平。（2）具体措施：①经济支持：协助李某完善低保申请材料（残疾证明、收入证明），对接街道民政科加快审批；申请“困难残疾人生活补贴”（临川区标准为每月60元）。②就业支持：联系区残联职业培训中心，推荐“手工编织”“电商客服（居家）”等适合的培训课程；协调社区工厂提供原材料上门、成品回收的居家加工服务。③子女服务：与学校心理老师合作，为女儿开展每周1次的个案辅导（聚焦自信心提升）；招募大学生志愿者提供每周2次课后作业辅导。④社会支持：链接社区“暖心妈妈”志愿者团队，定期上门陪伴李某父女，协助采购生活物资；组织社区儿童活动，鼓励女儿参与增进社交。（3）资源链接方向：区民政局（低保政策）、区残联（就业培训、补贴）、街道社工站（志愿者资源）、辖区学校（教育支持）、社区工厂（就业岗位）。四、实务操作题（20分）临川区孝桥镇某社区有60名65岁以上老年人，其中20名独居、15名失能半失能。社区拟开展“银龄守护”老年人服务项目，委托社会工作者设计项目方案。要求：方案需包含项目背景、服务目标、服务内容、实施步骤、预期成果。答案示例：“银龄守护”老年人服务项目方案一、项目背景孝桥镇某社区老年人口占比28%，其中独居、失能半失能老人共35名，存在生活照料需求（如买菜、就医陪同）、健康管理需求（如慢性病监测）、精神慰藉需求（如孤独感）。现有社区服务仅提供每月1次健康讲座，无法满足多元化需求。二、服务目标总目标：构建“预防-照护-支持”三位一体的老年服务体系，提升老年人生活质量和幸福感。具体目标：1.3个月内，为35名重点老人建立“一人一档”健康档案；2.6个月内，组建20人规模的“银龄互助队”（低龄老人参与）；3.1年内，失能半失能老人居家照护覆盖率达100%，独居老人每周探访率达100%。三、服务内容1.健康支持服务：联合镇卫生院开展“每月健康巡诊”（测血压、血糖，慢性病用药指导）；为失能老人链接区中医院“上门针灸”服务。2.生活照料服务：开发“时间银行”互助机制（低龄老人为高龄老人提供买菜、取药服务，记录时长未来兑换服务）；招募专业护理员，为失能老人提供每周2次居家清洁、协助洗澡服务。3.精神慰藉服务：开展“银发故事会”小组（每月2次，分享人生经历）；组织“隔代亲情课堂”（老年人与孙辈共同参与手工、游戏）。4.家庭支持服务：为照顾者（子女或亲属）开展“照护技能培训”（如翻身、喂食技巧），每季度1次。四、实施步骤1.准备阶段（第1-2月）：完成老年人需求调研（入户访谈+问卷）；组建项目团队（社工2名、护士1名、志愿者10名）；联系镇卫生院、中医院签订合作协议。2.实施阶段（第3-10月）：第3月：启动“健康档案”建立，同步开展“时间银行”志愿者招募；