跨境电商数据分析与决策 课件 项目1-3 认识跨境电商数据分析、国际市场数据分析、数据化选品

AICROSS-BORDERE-COMMERCESERIES项目一

认识跨境电商数据分析配套《跨境电商数据分析与决策》教材跨境电商数据分析与决策学习目标知识目标能够区分数据、信息和大数据的定义，理解它们之间的关系及其在跨境电商中的应用；

能够理解数据可视化的意义，掌握常见的数据可视化工具和技术；

能够明确跨境电商数据分析的主要目标，掌握数据分析的基本流程；

能够识别并解释跨境电商数据分析中的关键指标，如转化率、客单价、复购率等。技能目标能够从不同来源收集跨境电商相关数据，并对其进行初步的整理和清洗；

能够使用常见的数据可视化工具（如Excel、Tableau等）将数据转化为直观的图表。

素养目标能够从数据中发现潜在的业务问题和机会；

能够理解数据分析中的职业道德要求，具备数据安全意识，确保数据的隐私安全；

能够认识到数据分析领域的快速发展，具备持续学习的意识。

立德树人在人工智能时代，数据分析技术日新月异，从业者需要不断学习新知识、使用新工具。你了解哪些与人工智能相关的数据分析工具和技术？如何学习使用这些工具和技术？有哪些学习资源和途径？

知识导图01认识数据、信息与大数据活动1：数据、信息与大数据跨境电商平台每天都会产生海量的用户行为数据，这些数据在经过处理和分析后，能够为平台提供有价值的信息，帮助其优化运营策略。图1-1所示为某跨境电商平台的用户行为日志。请从中提取5种不同类型的数据，并说明其含义。请提炼出每个用户的平均会话时长，并解释该数据对跨境电商平台的意义。知识链接一、数据的定义数据（Data）是事实或观察的结果，是对客观事物的逻辑归纳，是用于表示客观事物的、未经加工的原始素材。数据可以是连续的，如声音、图像，称为模拟数据；也可以是离散的，如符号、文字，称为数字数据。在计算机系统中，数据以二进制信息单元0、1的形式表示。

二、信息与数据的区别信息与数据既有联系，又有区别。数据是信息的表现形式和载体，可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等。信息是加载于数据之上，对数据具体含义的解释。数据和信息是不可分离的，信息依赖数据来表达，数据则生动、具体地表达出信息。数据是符号，是物理性的；信息是对数据进行加工处理之后所得到的对决策产生影响的数据，具有逻辑性和观念性。知识链接三、大数据（BigData）大数据又称巨量资料，是指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的5V特点（IBM提出）：•Volume（大量）：数据规模巨大•Velocity（高速）：数据生成和处理速度快•Variety（多样）：数据类型多样•Value（低价值密度）：数据价值密度低，但整体价值巨大•Veracity（真实性）：数据质量和准确性至关重要活动1：数据、信息与大数据【操作参考】

一、用户ID如图1-2所示，用户ID（UserID）是跨境电商平台为每个用户分配的唯一标识符。它用于区分不同的用户，帮助平台跟踪和记录每个用户的行为。例如，通过用户ID，平台可以分析某个用户的浏览历史、购买习惯等，从而为该用户提供个性化的服务和推荐。图1-2某跨境电商平台日志中的用户ID活动1：数据、信息与大数据【操作参考】

二、时间戳如图1-3所示，时间戳（Timestamp）记录了用户行为发生的具体时间，它包括日期和时间，精确到秒。通过时间戳，平台可以分析用户行为的时间分布。例如，分析用户在一天中的哪个时间段最活跃，或者某个特定时间段内的用户行为模式。这对于优化平台的运营策略和用户体验非常重要。图1-3某跨境电商平台日志中的时间戳活动1：数据、信息与大数据【操作参考】

三、商品ID如图1-4所示，商品ID（ProductID）是跨境电商平台为每个商品分配的唯一标识符，用于区分不同的商品。它在平台的运营和数据分析中具有重要作用，不仅能够帮助平台高效地管理商品和库存，还能够通过用户行为分析和市场分析，为平台的运营提供有力支持。图1-4某跨境电商平台日志中的商品ID活动1：数据、信息与大数据【操作参考】

四、行为类型如图1-5所示，行为类型（ActionType）描述了用户在平台上的具体操作。图1-5某跨境电商平台日志中的行为类型活动1：数据、信息与大数据【操作参考】

五、购买金额如图1-6所示，购买金额（PurchaseAmount）记录了用户购买商品时支付的金额。这个字段只有在行为类型为“Purchase”时才有效。购买金额可以帮助平台分析用户的消费行为，如计算平均购买金额、分析不同用户的消费能力等。这对于平台制定营销策略和优化商品定价非常重要。图1-6某跨境电商平台日志中的购买金额活动1：数据、信息与大数据【操作参考】

以下是从跨境电商平台的用户行为日志中提炼出每个用户的平均会话时长的方法。首先，要理解会话时长是指用户在一次会话中的停留时间，通常是指从用户开始浏览页面到离开页面的时间。平均会话时长是指在一定时间内所有用户会话时长的平均值。其计算公式如下：​

然后，根据跨境电商平台的用户行为日志，统计出各个用户的会话时长，如图1-7所示图1-7各个用户的会话时长活动1：数据、信息与大数据【操作参考】

再将所有用户的会话时长加总，计算所有用户的平均会话时长，计算结果为150.3s，如图1-8所示。平均会话时长可以反映用户在平台上的参与度。较长的会话时长通常意味着用户对平台的内容感兴趣，体验良好。如果某些用户的会话时长较短，平台可以从页面加载速度、内容吸引力等方面分析原因，从而采取措施优化用户体验，提高用户留存率。图1-8所有用户的平均会话时长活动2：数据可视化一、数据可视化的作用数据可视化是使用图表、图形或地图等可视元素来表示数据的过程。数据可视化可理解为通过可视表达提高人们处理数据的效率。1.快速理解数据数据可视化能够将复杂的数据以易于理解的方式呈现出来，帮助人们快速地把握数据的分布、趋势和关联性，并理解数据。2.提高决策效率通过数据可视化，人们可以更快地获取和理解数据，从而更快地做出决策，缩短决策时间，提高决策效率。3.增强数据可访问性数据可视化可以降低数据的复杂性和抽象性，使更多人能够轻松地访问和理解数据，扩大数据的可用范围4.支持多维度分析数据可视化可以展示数据的多维度特征，帮助用户从不同角度审视数据，更全面、准确地把握数据的特征和规律。活动2：数据可视化二、数据可视化的发展历程从早期的手工绘图到计算机辅助制图，再到如今的交互式可视化，数据可视化技术经历了从静态到动态、从单一到多维的发展过程。三、常用数据可视化工具•Excel：最常用的电子表格工具，内置丰富的图表类型•Tableau：专业的数据可视化软件，支持交互式仪表板•PowerBI：微软推出的商业智能工具•Python（Matplotlib/Seaborn/Plotly）：编程语言级别的可视化工具活动2：数据可视化【操作参考】一、Tableau界面简介认识工作界面Tableau的工作界面主要由菜单栏、工具栏、“数据/分析”窗格、“行”和“列”功能区、“页面”功能区、“筛选器”功能区、“标记”卡、“工作表”区、状态栏等组成，如图1-18所示。图1-18Tableau的工作界面活动2：数据可视化【操作参考】进入编辑界面点击图1-19中的箭头所指位置，即可进入Tableau的编辑界面。Tableau的编辑界面如图1-20所示。图1-19进入Tableau编辑界面的方式图1-20Tableau的编辑界面活动2：数据可视化【操作参考】3.认识度量和维度Tableau是一款强大的数据可视化工具，支持多种类型数据，以满足不同分析需求。如表1-1所示，Tableau中常见的4种类型数据包括文本（字符串）值、日期值、数字值、地理值。表1-1Tableau中常见的4种类型数据活动2：数据可视化【操作参考】二、连接数据源要使用Tableau进行数据可视化，首先需要连接数据源。Tableau支持多种数据源，包括Excel、CSV、关系型数据库等。1.连接Excel文件启动TableauDesktop，在开始页面的“连接”窗格的“到文件”类别下点击MicrosoftExcel，待弹出“打开”对话框，导航到Excel文件所在的文件夹，然后双击要连接的Excel文件，如图1-21所示。图1-21连接Excel文件的方式活动2：数据可视化【操作参考】2.连接Tableau工作簿如图1-22所示，在“连接”窗格选择“更多”选项，选择已有的Tableau工作簿。图1-22连接Tableau工作簿的方式活动2：数据可视化【操作参考】3.筛选数据为什么要筛选数据？因为使用全部数据进行分析，会影响Tableau的性能，可能会出现工作表响应迟缓等问题。筛选数据的方式有：连接数据时应用筛选器；连接数据源右上角“筛选器”中的添加按钮；对数据源应用筛选器。如图1-23所示，依次选择“数据”→“示例-超市”→“编辑数据源筛选器”。图1-23筛选数据的方式活动2：数据可视化【操作参考】三、创建可视化图表在连接数据后，Tableau会自动将数据字段分为维度和度量。维度通常是文本或日期等定性数据，而度量则是数值型数据。1.绘制条形图、折线图如图1-24所示，将维度字段（如“订单日期”）拖曳到“列”区域，将度量字段（如“销售额”）拖曳到“行”区域。在拖放字段后，Tableau会自动生成条形图。条形图展示了不同年份的销售额对比，每个竖条代表一个年份，竖条的高度表示销售额的大小。在工作表区域的左上角，可以看到图表类型的切换按钮。图中显示了条形图（BarChart）和折线图（LineChart）的图标。用户可以通过点击这些图标，选择所需的图表类型。图1-24在Tableau中绘制条形图和折线图的操作示例活动2：数据可视化【操作参考】2.通过拖动操作将时间维度细化到季度、月如图1-25所示，用户可以直接地了解在Tableau中如何通过拖动操作将时间维度细化到季度、月，从而更详细地分析数据的变化趋势。具体操作如下。在“数据”窗格中，找到时间字段（如“订单日期”），将时间字段拖放到“列”区域。此时，Tableau会默认以年为单位显示时间数据。在“列”区域，点击时间字段旁边的下拉箭头，选择“更多日期选项”。在弹出的对话框中，选择“季度”（Quarter），然后点击“确定”按钮。此时，时间数据将按季度显示，图表会根据季度变化展示数据趋势。在“列”区域，再次点击时间字段旁边的下拉箭头，选择“更多日期选项”。在弹出的对话框中，选择“月”（Month），然后点击“确定”按钮。此时，时间数据将按月显示，图表会根据月份变化展示数据趋势。图1-25在Tableau中细化时间维度的操作示例活动2：数据可视化【操作参考】3.绘制饼图在“数据”窗格中，找到度量字段“销售额”（Sales），将该字段拖放到“列”区域。找到维度字段“子类别”（ProductCategory），将该字段拖放到“行”区域。在“智能显示”窗格中，找到“饼图”并点击，如图1-26所示。如图1-27所示，为饼图设置子类别标签。将“子类别”字段分别拖放到“标记”卡中的“颜色”和“标签”选项，将“总计（销售额）”字段分别拖放到“标记”卡中的“角度”和“大小”选项。在“标记”卡中，点击“颜色”（Color）选项，选择合适的颜色方案。在“标记”卡中，点击“标签”（Label）选项，选择“显示标签”，这将在每个扇区上显示具体的数值或百分比，使图表更直观。图1-26在Tableau中绘制饼图的操作示例图1-27在Tableau中设置子类别标签的操作示例02跨境电商数据分析概述活动1：跨境电商数据分析的目标与流程【知识链接】一、跨境电商数据分析的目标1.发掘商业机会（1）索趋势分析（2）行业对比分析（3）地区对比分析2.优化店铺运营（1）掌握店铺运营现状（2）发现问题及原因（3）优化跨境运营活动1：跨境电商数据分析的目标与流程二、跨境电商数据分析的具体流程跨境电商数据分析的具体流程包括6个步骤：目标界定、数据收集、数据处理、数据分析、数据可视化和撰写报告。1.目标界定（1）明确分析目标（2）预期效果2.数据收集（1）确定数据来源（2）整合数据3.数据处理（1）数据清洗（2）数据转换4.数据分析（1）选择分析工具（2）运用分析方法5.数据可视化（1）选择图表类型（2）设计图表6.撰写报告（1）总结分析过程（2）呈现分析结果（3）提出建议活动2：跨境电商数据分析的方法与工具【知识链接】一、跨境电商数据分析方法（一）描述性分析（二）诊断性分析（三）预测性分析（四）规范性分析

二、跨境电商数据分析工具（一）网站分析工具（二）数据可视化工具（三）数据分析编程语言（四）电子表格软件活动3：跨境电商数据分析的常用指标一、流量相关指标访问量（Visits）独立访客数（UniqueVisitors,UV）页面浏览量（PageViews,PV）跳出率（BounceRate）二、转化相关指标转化率（ConversionRate）购物车放弃率（CartAbandonmentRate）结账转化率（CheckoutConversionRate）三、客户价值相关指标客单价（AverageOrderValue,AOV）复购率（RepeatPurchaseRate）客户生命周期价值（CustomerLifetimeValue,CLV）客户获取成本（CustomerAcquisitionCost,CAC）四、运营效率相关指标订单处理时间（OrderProcessingTime）库存周转率（InventoryTurnoverRate）退货率（ReturnRate）五、库存与供应链相关指标库存天数（DaysofInventory）缺货率（Out-of-StockRate）物流时效（DeliveryTime）感谢观看跨境电商数据分析与决策|项目一AICROSS-BORDERE-COMMERCESERIES项目二

国际市场数据分析配套《跨境电商数据分析与决策》教材跨境电商数据分析与决策学习目标知识目标技能目标素养目标了解市场分析的主要方法；

掌握行业形势分析方法；

熟悉速卖通平台的前台及后台分析；

熟悉速卖通平台的行业情报操作。

能够通过不同平台的市场分析，确定主营行业类别；能够通过对行业形势的分析，及时调整营销策略。具有数据敏感性；善于用数据思考和分析问题；具有收集、整理和清洗数据的能力；具有一定的逻辑分析能力。

立德树人当面临一个新市场的时候，你会怎样进行调研和分析？简述养成严谨的数据分析习惯的重要作用。扫描下面的二维码，阅读里面的内容，谈谈你对跨境电商行业发展趋势的看法。2024年跨境电商行业年度报告

知识导图01国际市场行情分析活动1：分析市场规模一、市场规模分析市场规模的概念市场规模分析的意义市场规模分析的方法（1）年交易额及占比情况（2）年交易额环比及增幅情况（3）卖家数量情况活动2：分析市场潜力一、跨境电商模拟沙盘及电商平台介绍跨境电商模拟沙盘的简介平台简介（1）Avocado（2）Berry（3）Coconut市场渗透率热搜词排行榜市场前期调研02分析行业形势活动1：分析行业波动情况一、行业情报之数据选择功能【操作参考】在速卖通平台，卖家进入行业情报页面后，可以根据想要查看的行业类目和时间范围筛选数据。而时间范围的选择，当卖家使用自定义时间段时，只能设置最近一个月的时间。其中，类目选择是层级筛选的，共有三级类目，卖家可以选择一级类目，也可以选择二级和三级类目。活动1：分析行业波动情况二、行业情报之行业排行榜【操作参考】卖家可以查看行业的TOP排行榜，查看行业的跟中如行业热卖、购买率、竞争力等数据，了解在速卖通哪些行业还能够有进入的空间，行业情况等。在导航条右侧有一个“排序依据”的选项，卖家可以选择任意一种排序方式，对进行重新排序。这些行业热卖数据、购买率、竞争力数据都是从卖家设置的时间范围内的数据筛选出来的。具体数据指标可见下图：活动1：分析行业波动情况三、行业情报之店铺排行榜【操作参考】卖家可以在店铺排行榜窗口中查看每个行业中的卖家店铺名称，点击链接后可以进入该店铺查看相关的经营情况。活动2：分析行业前景一、行业情报之行业趋势【操作参考】速卖通卖家在行业情报页面的行业趋势中可以查看自己设置的时间范围内的行业趋势，根据图表，可以对行业动态清楚了解，还可以选择不同行业数据图对比。在窗口下方可以进行行业比较的类目选择。活动2：分析行业前景二、行业情报之买家地域分布【操作参考】卖家在买家地域分布窗口中可以查看自己查看的行业中，速卖通平台的买家来自哪里，从而可以根据地域买家对该行业的消费因素，制定更加优质的店铺营销方案。感谢观看跨境电商数据分析与决策|项目二AICROSS-BORDERE-COMMERCESERIES项目三数据化选品配套《跨境电商数据分析与决策》教材跨境电商数据分析与决策学习目标知识目标技能目标素养目标了解数据化选品与传统选品方法的区别与优势；掌握竞品数据分析的常用方法；掌握选品网站的功能及其提供的数据类型；掌握从数据采集、数据分析到选品决策的完整流程。了解数据化选品与传统选品方法的区别与优势；握竞品数据分析的常用方法；掌握选品网站的功能及其提供的数据类型；掌握从数据采集、数据分析到选品决策的完整流程。能够从海量数据中提取有价值的信息；具备通过数据分析发现市场趋势和用户需求的敏锐洞察力；能够在数据分析中发现潜在问题，并提出创新的选品方案；具备对市场变化和数据不确定性的灵活应变能力。

立德树人在跨境电商的选品过程中，数据驱动的选品思维能够帮助企业发现市场机会、提升竞争力。然而，企业在进行数据化选品时不仅需要追求商业利益，还需要考虑社会责任、道德伦理和可持续发展等问题。如果你在数据分析中发现某款产品存在潜在质量问题，但其市场需求旺盛，你会如何选择？

知识导图01竞品数据采集与分析活动1：竞品数据采集数据化选品是通过收集和分析市场数据、消费者行为数据、竞品数据等多维度信息，来选择具有市场潜力和竞争力的产品。其核心是以数据为导向，透过数据去分析市场趋势、消费者需求、竞品表现等，从而指导卖家选择适合的产品。情境导入李明是一家跨境电商公司的选品专员，公司计划推出一款新的蓝牙耳机产品。为了了解市场竞争情况，李明需要从亚马逊平台采集竞品数据，包括销量、价格、评价等信息。知识链接一、市场份额分析1.市场份额分析方法2.市场份额分析的应用场景3.分析工具二、价格分析1.价格分析方法2.价格分析的应用场景3.分析工具三、产品评价分析1.产品评价分析方法2.产品评价分析的应用场景3.分析工具四、销售趋势分析1.销售趋势分析方法2.销售趋势分析的应用场景3.分析工具五、关键词分析1.关键词分析方法2.销售趋势分析的应用场景（原文如此）3.分析工具活动1：竞品数据采集1.确定竞品范围（1）在亚马逊平台搜索“蓝牙耳机”，选择与公司计划推出的产品定位相似的竞品（如价格区间在20−50美金的无线蓝牙耳机）。（2）筛选出排名靠前的10款竞品作为分析对象。2.采集竞品数据使用数据采集工具，如数据采集工具“八爪鱼采集器”或手动记录，

采集产品名称、价格、评分（如4.5星）、评价数量（如5000条）等数据。【操作参考】活动1：竞品数据采集（1）输入网址首先，打开“八爪鱼采集器”软件并登录账号。接着，在主页的搜索框内输入要采集的网址，并点击“开始采集”选项，如图3-1所示。【操作参考】图3-1在主页的搜索框内输入要采集的网址活动1：竞品数据采集（2）点击“自动识别网页内容”进入到自定义编辑页面以后，点击右上角黄色边框提示内的“自动识别网页内容”选项如图3-2所示。【操作参考】图3-2点击自动识别网页内容图3-3系统自动的识别网页数据配置采集规则系统会自动的识别网页数据配置采集规则，如图3-3所示。活动1：竞品数据采集（3）生成采集设置生成预设的采集规则以后，可以观察页面底部的数据字段是否与预期一致，若不一致则选择“切换识别结果”，确定好采集字段后点击“生成采集设置”。【操作参考】图3-4生成采集设置图3-5客户端右侧出现采集规则可以看到客户端右侧出现采集规则，底部绿色的预选字段变为白色，如图3-5所示。活动1：竞品数据采集（4）启动采集点击“采集”选项，启动采集页面。选择采集的方式，本地采集或云采集，如图3-6所示。【操作参考】图3-6启动采集图3-7正在采集这里选择本地采集的普通模式，可以看到采集到数据，如图3-7所示。活动1：竞品数据采集（5）导出数据点击停止，导出数据，如图3-8所示。【操作参考】图3-8导出数据选择导出数据格式，这里选择导出文件类型为Excel，如图3-9所示。图3-9选择导出数据格式这样就顺利采集到数据了，如图3-10所示。图3-10采集到的数据活动1：竞品数据采集整理数据，如果3-12所示。【操作参考】图3-11删除重复或无效数据图3-12整理数据3.数据清洗与整理（1）检查数据的完整性和准确性，如图3-11所示，删除重复或无效数据。活动2：竞品数据分析一、价格分布图价格分布图是一种数据可视化图表，用于展示竞品价格在某一区间内的分布情况。它通常以柱状图、直方图或箱线图的形式呈现，横轴表示价格区间，纵轴表示产品数量或频率。通过价格分布图，可以直观地看到竞品价格的集中区间、分散程度以及异常值。制作价格分布图可以：1.识别市场主流价格带：通过价格分布图，可以快速了解市场上竞品的价格集中区间，帮助企业确定新产品的定价策略。2.发现价格空白点：分析价格分布图中的低密度区间，找出市场上竞争较少的价格带，为企业提供差异化定价的机会。3.评估价格竞争力：对比自身产品与竞品的价格分布，评估产品的价格竞争力，避免定价过高或过低。4.支持定价决策：为企业的定价决策提供数据支持，确保定价符合市场需求和消费者预期。【知识链接】活动2：竞品数据分析二、评分与评价数量的散点图评分与评价数量的散点图用于展示竞品的评分（通常为满分5分或10分）与评价数量之间的关系。散点图的横轴通常表示评分，纵轴表示评价数量，每个点代表一个竞品。通过散点图，可以直观地看到评分与评价数量的分布情况，分析高销量产品的评分特征。通过制作评分与评价数量的散点图，可以：1.分析高销量产品的评分特征：通过散点图，可以观察高评价数量（通常代表高销量）产品的评分分布，了解高销量产品的质量水平和用户满意度。2.识别市场趋势：分析评分与评价数量之间的关系，判断市场上消费者是否更倾向于购买高评分产品。3.评估竞品竞争力：对比自身产品与竞品的评分和评价数量，评估产品的市场竞争力和用户认可度。4.支持产品改进：通过分析低评分高销量产品的用户评价，找出产品的不足之处，为产品改进提供方向。【知识链接】活动2：竞品数据分析一、使用Excel绘制价格分布图并分析竞品的价格区间1.导入数据透视表打开整理好的数据表格，选中要分析的数据，点击“插入”→“数据透视表”选项，如图3-13所示；【操作参考】图3-13导入数据透视表在数据透视表区域，将“price（$）”字段拖至“行”，将“ProductName”拖至“值”，设置“值显示方式”为“计数项”，如图3-14所示。图3-14设置数据透视表字段活动2：竞品数据分析2.设置价格区间在数据透视表区域，选中“Price（$）”列，右键选“组合”，可以根据需要设置价格区间，填写“起始于”“终止于”“步长”等数据的值。如图3-15所示，在“起始于”选项填写“0”，在“终止于”选项填写“400”，在“步长”选项填写“10”。【操作参考】图3-15在数据透视表区域设置价格区间活动2：竞品数据分析3.生成价格分布图点击菜单栏中的“插入”，选择“柱状图”。如图3-16所示，生成价格分布图，并观察价格分布图，找出价格集中区间和异常值。图3-16所示的价格分布图展示了跨境电商平台上蓝牙耳机的价格分布情况。通过分析得知，大多数产品的价格集中在10~30美元，尤其是20~30美元，有64个产品；其次是10~20美元，有40个产品；也有较多产品的价格集中在30~40美元，有37个产品。低价产品占主导，价格在0~40美元的产品数量最多，显示出消费者对低价蓝牙耳机的需求较多。价格在40~70美元的产品数量逐渐减少，显示出中等价位的产品需求相对较少。价格在70美元以上的产品数量显著减少，尤其是价格100美元以上的产品非常少，这可能表明高端市场的需求较少，或者竞争较少。【操作参考】图3-16蓝牙耳机在不同价格区间的分布情况活动2：竞品数据分析二、使用Excel绘制评分与评价数量的散点图并分析竞品评分特征打开整理好的数据表格，选中“ReviewCount”和“Price（$）”两列数据，点击“插入”→“散点图”，然后选择想要的散点图类型（如带直线的散点图或仅标记的散点图）。调整图表，如添加图表标题、调整轴标签、添加数据标签等，最终得到的评分与评价数量的散点图如图3-17所示。【操作参考】图3-17评分与评价数量的散点图活动2：竞品数据分析该评分与评价数量的散点图展示了评分（横轴）与评价数量（纵轴）之间的关系。通过分析得知：在评分分布方面，评分主要集中在4分以上，这表明大多数产品获得了较高的评分，评分在4.5分以上的产品的评价数量较多，显示出用户对这些评分在4.5分以上的产品有较高的评价；在评价数量分布方面，评价数量在获得不同评分的产品之间差异较大，获得4.5分以上的产品有较多的评价，尤其是在4.5分处，有一个明显的高峰，评分在4分以下的产品的评价相对较少，这可能意味着评分较低的产品要么评价数量较少，要么用户评价的意愿较低。此外，在4.5分附近有一个评价数量超过200,000条的异常值，这可能代表一个特别受欢迎的产品，或者出现了一个数据录入错误，需要进一步确认。根据以上分析内容提出的选品建议如下。关注高评分产品：由于大多数评分集中在4分以上，特别是4.5分，建议选择或开发评分高的产品。这些产品通常更受消费者欢迎，市场需求较大。分析评价数量：注意评价数量较多的产品，尤其是那些评价数量异常多的产品。这些产品可能具有某些吸引人的特点，如价格低、功能全或品牌影响力大。【操作参考】02数据化选品策略活动1：根据关键词搜索结果选品作为一线运营人员，李明和同事们每人每天需初步选出至少5个商品，以备后续团队共同讨论。经过长时间的摸索，李明逐步形成了一套自己的选品方法，并学习利用数据采集工具，提高选品效率。那么，他将如何通过选定一批关键词进行搜索，关注每个关键词搜索后得到的商品数据，从中找到具有潜力的细分类目与商品？【操作参考】在速卖通平台，卖家进入行业情报页面后，可以根据想要查看的行业类目和时间范围筛选数据。而时间范围的选择，当卖家使用自定义时间段时，只能设置最近一个月的时间。【知识链接】对于跨境电商运营而言，选品是一件非常重要的事情。只要选对了商品，后续运营会取得事半功倍的效果。在选品、找货源和找关键词的过程中，需要大量的平台数据。少数数据可以查询后导出（像关键词挖掘工具一般是可以查询后直接导出结果的），但大多数数据，尤其是亚马逊平台上的数据，是不支持导出的。在过去挺长一段时间，运营人员都是手动查看平台上的这些数据（关键词搜索结果、排行榜数据、1688货源数据、下拉搜索框数据、竞品详情页数据、评论数据、常见问答数据等），将这些数据逐条记录在表格中，并按照一定的频率进行手动更新。这给运营人员带来了巨大困扰。活动1：根据关键词搜索结果选品【操作参考】一、确定关键词范围根据目标市场和产品方向，确定一批与业务相关的关键词。关注每个关键词搜索后得到的商品数据，从中找到具有潜力的细分类目与商品。例如，李明搜索了“wirelesscharger”、“cases”、“bluetoothheadset”等关键词。如图3-18所示为亚马逊平台关键词“wirelesscharger”搜索结果。图3-18在亚马逊平台上搜索关键词“wirelesscharger”的结果活动1：根据关键词搜索结果选品【操作参考】二、确定选品标准如果搜索结果符合以下特征，则认为其是有潜力的产品，可作为选品参考。总体搜索结果较少（20000个左右为宜），但呈增长趋势，这表明市场需求在不断增长，但竞争还不是非常激烈。现有搜索结果中有多个产品卖得比较好，产品评价的数量已经达到一个量级或者在不断增长。大多数搜索结果的评价平均星级在4.3星以上，产品本身没有不可克服的缺陷。（注意：这里的选品标准只是一个示例，是李明根据个人经验总结的，并不具备广泛的参考意义。）举一个简单的例子，李明搜索"wirelesscharger""cases""bluetoothheadset"这3个关键词，并记录、分析了前5页的搜索结果，再结合选品标准，会优先考虑"wirelesscharger"这个品类。活动1：根据关键词搜索结果选品【操作参考】三、分析关键词数据指标如图3-19所示，"wirelesscharger"的搜索结果数量适中，且呈增长趋势，这表明市场需求在不断增加，但竞争尚未过于激烈。相比之下，其他关键词的搜索结果过多（竞争过于激烈）或过少（市场需求不足）。在搜索结果中，“wirelesscharger”品类中有多款产品的销量和评价数量较高。例如，某些产品的评价数量已经达到了一个量级（如数万条），并且还在不断增长，这表明这些产品在市场上受到了消费者的欢迎。“wirelesscharger”品类中的多数产品评分较高（如平均评分在4.4星以上），这说明产品质量和用户满意度较高，没有明显的缺陷。图3-19不同关键词的搜索结果分析对比活动1：根据关键词搜索结果选品【操作参考】四、确定关键词根据李明的选品标准，一个有潜力的品类需要具备以下条件：1.搜索结果数量适中且呈增长趋势。2.产品销量和评价数量较大。3.产品评分较高。“wirelesscharger”品类在这些方面表现较好，符合选品标准。活动2：根据BestSellers等排行榜选品【知识链接】根据畅销榜单选品是指通过分析跨境电商平台排行榜（如亚马逊BestSellers、1688热销榜等）的实时或历史销售排名数据，筛选出当前市场需求旺盛、消费者认可度高的产品。这种选品策略以市场验证为核心，依赖榜单反映的真实销售表现而非主观预测，具有强数据驱动特性。例如，某款产品长期稳居类目前50名，通常表明其需求稳定、竞争格局清晰，适合作为选品方向。企业根据榜单数据不仅能够了解具有短期热度的产品，还能够通过趋势变化捕捉新兴品类机会（如季节性产品或技术迭代产品）。根据畅销榜单选品的核心价值在于减少市场不确定性和提升选品效率。1.市场需求明确：榜单产品已通过消费者的检验，可降低试错成本，规避开发冷门产品的风险。2.竞争透明度高：通过分析头部产品的定价、评价、功能等，可快速定位市场缺口（如高销量但差评集中的产品）。3.趋势捕捉灵敏：企业根据新品榜单（如亚马逊NewReleases）能提前知晓潜在爆款产品，抢占市场先机。4.资源优化配置：聚焦高流量品类，减少无效投入，提升广告投入效果与库存周转效率。以亚马逊平台为例，亚马逊平台提供BestSellers、NewReleases、MoversandShakers、MostWishedfor、GiftedIdeas等多个榜单。在亚马逊平台上可以选择“BestSellers”等榜单，对热销产品的相关信息进行分析。活动2：根据BestSellers等排行榜选品【知识链接】亚马逊畅销榜单的访问入口比较隐秘，首次访问需要从商品详情页进入，后续记下网址就可直接访问了。方法一，首次访问从商品详情页进入。进入任何一个有销售记录的商品详情页，如图3-20所示，在BestSellersRank处会展示此商品在所处类目中的排名。图3-20从商品详情页进入亚马逊畅销榜单活动2：根据BestSellers等排行榜选品【知识链接】如图3-21所示，点击类目名称，就会进入当前类目的BestSellers榜单。使用相同的方法可切换查看其他类目的BestSellers商品。图3-21进入当前类目的BestSellers榜单活动2：根据BestSellers等排行榜选品【知识链接】下拉BestSellers至中部位置，如图3-22所示，就会出现该类目的NewReleases（新品热卖）、MostWishedFor（添加愿望夹最多）、GiftedIdeas（适宜作为礼品）等榜单。同样地，点击进入榜单后也可切换类目。图3-22BestSellers榜单中部位置可切换至其他榜单活动2：根据BestSellers等排行榜选品【知识链接】方法二，后续根据记下的网址直接访问。其实，每个类目各榜单的网址基本是不变的。在第一次找到后将其记下，后续直接访问即可。图3-23所示为通过输入网址进入亚马逊畅销榜单。图3-23通过输入网址直接进入亚马逊畅销榜单活动2：根据BestSellers等排行榜选品【知识链接】在“BestSellers”里面显示的是某个类目下的热销商品。此外，还有NewReleases、MoversandShakers、MostWishedFor和GiftIdeas等数据指标。如图3-24所示，点击不同榜单可以查看不同榜单下的商品数据。NewReleases：表示热门新品榜单，每小时更新一次。MoversandShakers：表示一天内销量上升最快的商品，通过这个数据可以寻找潜力商品。MostWishedFor：愿望清单，买家想买但是还没有买的商品，一旦愿望清单里的商品降价了，平台就会主动发通知给买家。GiftIdeas：表示最受欢迎的礼品，如果产品具有礼品的属性，可以关注这块信息，这些数据会每天及时更新。图3-24单查看不同榜单下的商品数据活动3：根据货源选品在每天初步选出5个产品后，李明还需要在1688（阿里巴巴采购批发网）上找到对应货源。如果目标市场为欧美地区，你知道如何筛选出1688上的手机无线充电器供应商，并获取他们的产品目录和报价单吗？【知识链接】一、货源选品的意义供应链是跨境电商运营的底层支柱，货源选品的核心价值在于降低经营风险与提升效率。降低风险：优质货源可规避断货、品控等问题，避免因供应链中断导致产品下架或客户投诉。成本可控：通过筛选出高性价比供应商，可压缩采购与物流成本，保障利润空间。快速响应市场：稳定的供应链支持小批量试错与快速补货，与跨境电商平台的高频竞争节奏相适应。保持长期竞争力：与可靠供应商深度合作，可推动产品迭代（如定制化升级），形成差异化优势。二、货源选品的方法供应商能力评估：优先选择支持小单快反、具备认证资质的供应商，关注其产能、交货周期与历史合作评价。成本结构分析：综合计算采购价、物流费、平台佣金等，确保利润率≥30%。产品适配性测试：通过验证样品质量，结合市场需求调整产品的功能或包装设计（如简化配件，降低成本）。活动3：根据货源选品【知识链接】三、货源选品的注意事项避免独家依赖：至少要有两家备用供应商，分散断货风险。合规性优先：严查产品认证（如CE/FCC），避免因侵权或质检不合格导致资金被冻结。平衡成本与品质：警惕“低价陷阱”，劣质产品可能引发高退货率，损害品牌口碑。动态优化：定期评估供应商的表现，淘汰配合度低或产能不稳定的供应商。通过将货源能力纳入选品核心维度，卖家可构建更稳健的运营体系，在激烈竞争中实现可持续增长。活动3：根据货源选品【操作参考】在进行