导游考试资格试题

导游考试资格试题一、单项选择题（每题1分，共50题，总计50分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未经许可经营出境旅游、边境旅游业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.一万元以上十万元以下B.二万元以上二十万元以下C.五万元以上五十万元以下D.十万元以上一百万元以下2.下列关于导游证的说法，正确的是（）。A.导游证的有效期为3年，到期前3个月可申请换发B.临时导游证的有效期最长不超过6个月C.导游证遗失后，导游需在省级以上报刊刊登遗失声明，方可申请补发D.取得导游资格证后即可直接申领导游证，无需其他条件3.被誉为“天下第一奇山”的是（）。A.黄山B.庐山C.雁荡山D.三清山4.我国现存最早的木结构建筑是（）。A.山西五台山南禅寺大殿B.山西应县木塔C.河北正定隆兴寺摩尼殿D.北京故宫太和殿5.下列菜系中，以麻辣鲜香、调味多样著称的是（）。A.鲁菜B.川菜C.粤菜D.苏菜6.世界上最大的宫殿建筑群是（）。A.法国凡尔赛宫B.英国白金汉宫C.北京故宫D.美国白宫7.根据《导游管理办法》，导游在执业过程中应当佩戴导游证，未佩戴的，由旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处（）罚款。A.500元以下B.1000元以下C.2000元以下D.5000元以下8.下列佛教名山属于文殊菩萨道场的是（）。A.五台山B.普陀山C.峨眉山D.九华山9.我国历史上第一个统一的中央集权封建国家是（）。A.夏朝B.商朝C.秦朝D.汉朝10.下列关于中国四大名园的说法，错误的是（）。A.颐和园位于北京，是皇家园林的代表B.拙政园位于苏州，以水景见长C.留园位于苏州，以建筑布局精巧著称D.承德避暑山庄位于河北，是江南园林的典范11.下列少数民族中，主要分布在新疆维吾尔自治区的是（）。A.壮族B.蒙古族C.维吾尔族D.满族12.世界上开凿最早、里程最长的人工运河是（）。A.苏伊士运河B.巴拿马运河C.京杭大运河D.基尔运河13.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有的权利不包括（）。A.自主选择权B.公平交易权C.任意退货权D.知悉真情权14.下列历史人物中，被尊为“书圣”的是（）。A.王羲之B.颜真卿C.柳公权D.欧阳询15.我国大陆海岸线的长度约为（）。A.1.8万公里B.2.2万公里C.3万公里D.3.5万公里16.下列关于道教的说法，正确的是（）。A.道教的创始人是张角B.道教的经典著作是《金刚经》C.青城山是道教四大名山之一D.道教主张“众生平等”17.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即向当地旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告，报告的时间最迟不超过（）。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时18.下列戏曲剧种中，被称为“国粹”的是（）。A.京剧B.越剧C.豫剧D.黄梅戏19.我国地势西高东低，呈三级阶梯分布，其中第一级阶梯与第二级阶梯的分界线是（）。A.大兴安岭—太行山—巫山—雪峰山B.昆仑山—祁连山—横断山脉C.秦岭—淮河一线D.长白山—武夷山一线20.下列关于中国饮食文化的说法，错误的是（）。A.中国人讲究“食不言，寝不语”B.筷子是中国传统的餐具，最早可追溯到商代C.满汉全席是清代宫廷盛宴，菜式多达108种D.粽子是中秋节的传统食品，寓意团圆21.下列世界遗产中，属于自然与文化双重遗产的是（）。A.泰山B.故宫C.九寨沟D.秦始皇陵及兵马俑坑22.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列哪种情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月？（）A.擅自增加或者减少旅游项目的B.欺骗、胁迫旅游者消费的C.私自承揽导游业务的D.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的23.下列历史事件中，标志着中国近代史开端的是（）。A.鸦片战争B.辛亥革命C.五四运动D.新中国成立24.下列名山中，属于花岗岩地貌的是（）。A.张家界B.桂林山水C.黄山D.丹霞山25.下列关于中国古代建筑的说法，正确的是（）。A.中国古代建筑以木结构为主，注重对称布局B.斗拱是中国古代建筑的独特构件，仅起到装饰作用C.故宫的太和殿是中国古代建筑中等级最高的殿堂，采用重檐歇山顶D.窑洞是江南地区的传统民居形式26.下列少数民族的传统节日中，属于傣族的是（）。A.泼水节B.那达慕大会C.火把节D.开斋节27.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。A.三十日B.六十日C.九十日D.一百二十日28.下列文学作品中，不属于明清小说的是（）。A.《三国演义》B.《水浒传》C.《红楼梦》D.《诗经》29.我国最大的淡水湖是（）。A.鄱阳湖B.洞庭湖C.太湖D.洪泽湖30.下列关于中国四大佛教石窟的说法，错误的是（）。A.莫高窟位于甘肃敦煌，以壁画和雕塑闻名B.云冈石窟位于山西大同，以大型石雕造像著称C.龙门石窟位于河南洛阳，是北魏时期的主要佛教艺术宝库D.麦积山石窟位于陕西西安，以“泥塑艺术之冠”闻名31.根据《导游管理办法》，导游等级分为（）。A.初级、中级、高级、特级B.一级、二级、三级、四级C.初级、中级、高级D.一级、二级、三级32.下列历史人物中，属于唐代诗人的是（）。A.屈原B.李白C.苏轼D.曹雪芹33.我国领土最南端位于（）。A.黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上B.新疆维吾尔自治区帕米尔高原C.黑龙江省黑龙江与乌苏里江主航道中心线的相交处D.海南省南沙群岛中的曾母暗沙34.下列关于中国传统节日的说法，正确的是（）。A.春节的主要习俗有贴春联、吃元宵、赏月等B.清明节是祭祀祖先的节日，主要习俗有扫墓、踏青等C.端午节是为了纪念孔子，主要习俗有吃粽子、赛龙舟等D.中秋节是为了纪念屈原，主要习俗有吃月饼、猜灯谜等35.下列世界遗产中，属于文化景观遗产的是（）。A.庐山B.长城C.黄山D.九寨沟36.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示（）。A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.以上都是37.下列戏曲剧种中，主要流行于浙江地区的是（）。A.京剧B.越剧C.豫剧D.黄梅戏38.我国的地势第三级阶梯主要分布着（）。A.高原和山地B.高原和盆地C.平原和丘陵D.山地和丘陵39.下列关于中国茶文化的说法，错误的是（）。A.中国是茶叶的故乡，最早发现和利用茶叶的国家B.绿茶是不发酵茶，代表品种有西湖龙井、碧螺春等C.红茶是全发酵茶，代表品种有铁观音、武夷岩茶等D.普洱茶属于后发酵茶，具有越陈越香的特点40.下列少数民族中，主要使用藏语的是（）。A.藏族B.蒙古族C.维吾尔族D.回族41.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。旅游经营者应当制定旅游突发事件应急预案，与所在地（）应急预案相衔接，并定期组织演练。A.县级以上人民政府B.市级以上人民政府C.省级以上人民政府D.国家旅游局42.下列历史事件中，发生在明朝的是（）。A.安史之乱B.郑和下西洋C.玄武门之变D.陈桥兵变43.下列名山中，属于丹霞地貌的是（）。A.张家界B.武夷山C.黄山D.长白山44.下列关于中国古代科技的说法，正确的是（）。A.造纸术是东汉时期蔡伦发明的B.指南针在北宋时期开始应用于航海C.火药是唐朝时期发明的，最初用于军事D.印刷术是北宋时期毕昇发明的活字印刷术45.下列传统工艺品中，属于江苏苏州的是（）。A.景泰蓝B.苏绣C.云锦D.唐三彩46.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。这种处罚属于（）。A.财产罚B.行为罚C.人身自由罚D.声誉罚47.下列文学作品中，属于唐代传奇小说的是（）。A.《搜神记》B.《世说新语》C.《莺莺传》D.《聊斋志异》48.我国最大的咸水湖是（）。A.青海湖B.鄱阳湖C.洞庭湖D.太湖49.下列关于中国古代宫殿建筑的说法，错误的是（）。A.宫殿建筑一般采用严格的对称布局，体现皇权的威严B.故宫的午门是皇帝举行登基大典、大婚等重要仪式的地方C.宫殿建筑的屋顶等级从高到低依次为庑殿顶、歇山顶、悬山顶、硬山顶D.乾清宫是明清两代皇帝居住和处理日常政务的地方50.下列少数民族的传统服饰中，具有“宽袍大袖、腰系长带”特点的是（）。A.蒙古族B.藏族C.维吾尔族D.壮族二、多项选择题（每题2分，共20题，总计40分；多选、少选、错选均不得分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社可以解除合同的情形有（）。A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.从事违法或者违反社会公德的活动的D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的E.法律规定的其他情形2.下列属于中国四大名绣的是（）。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣E.京绣3.下列世界遗产中，位于四川省的是（）。A.九寨沟B.黄龙C.大熊猫栖息地D.峨眉山—乐山大佛E.青城山—都江堰4.下列关于导游人员权利的说法，正确的是（）。A.导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求B.导游人员有权拒绝旅游者提出的违反法律法规的不合理要求C.导游人员有权向旅行社获取合理的劳动报酬D.导游人员有权在旅游行程中调整旅游计划，无需征得旅游者同意E.导游人员有权向旅游主管部门投诉旅行社的违法行为5.下列属于中国古代四大发明的是（）。A.造纸术B.印刷术C.火药D.指南针E.地动仪6.下列少数民族中，主要分布在西南地区的是（）。A.壮族B.彝族C.苗族D.藏族E.满族7.根据《导游管理办法》，导游执业不得有下列行为（）。A.安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反法律法规和社会公德的项目或者活动B.擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同C.擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目D.以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目E.殴打、谩骂旅游者，或者以其他方式侮辱旅游者人格尊严8.下列属于中国四大佛教名山的是（）。A.五台山B.普陀山C.峨眉山D.九华山E.青城山9.下列关于中国地形地貌的说法，正确的是（）。A.中国地形复杂多样，山区面积广大B.青藏高原是世界上最高的高原，被称为“世界屋脊”C.黄土高原是世界上面积最大的黄土分布区，水土流失严重D.云贵高原地形崎岖，喀斯特地貌广布E.东北平原是中国最大的平原，以黑土地著称10.下列传统节日中，属于中国法定节假日的是（）。A.春节B.清明节C.端午节D.中秋节E.重阳节11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应当承担民事责任的情形有（）。A.商品或者服务存在缺陷的B.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的C.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的D.销售的商品数量不足的E.服务的内容和费用违反约定的12.下列属于中国十大名茶的是（）。A.西湖龙井B.碧螺春C.铁观音D.普洱茶E.祁门红茶13.下列历史事件中，发生在唐代的是（）。A.贞观之治B.开元盛世C.安史之乱D.黄巢起义E.陈桥兵变14.下列关于中国古代园林的说法，正确的是（）。A.中国古代园林分为皇家园林、私家园林和寺观园林三大类B.皇家园林规模宏大，气势恢宏，代表有颐和园、承德避暑山庄等C.私家园林多为文人雅士所建，注重意境营造，代表有苏州拙政园、留园等D.寺观园林多位于名山胜地，兼具宗教功能和观赏功能，代表有五台山寺庙园林等E.中国古代园林讲究“天人合一”，追求自然与人文的和谐统一15.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件分为（）。A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件E.轻微旅游突发事件16.下列属于中国戏曲四大声腔的是（）。A.昆腔B.高腔C.梆子腔D.皮黄腔E.京剧17.下列关于中国气候的说法，正确的是（）。A.中国气候复杂多样，季风气候显著B.秦岭—淮河一线是中国亚热带和暖温带的分界线C.中国降水分布不均，东南多西北少D.青藏高原是中国夏季气温最低的地区E.中国冬季气温分布特点是南北温差大，越往北气温越低18.下列属于中国古代文学史上“唐宋八大家”的是（）。A.韩愈B.柳宗元C.欧阳修D.苏轼E.王安石19.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）。A.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的B.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的C.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的E.导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的20.下列属于中国古代建筑特点的是（）。A.以木结构为主，承重与围护结构分工明确B.注重对称布局，体现等级制度C.建筑材料以砖石为主，坚固耐用D.斗拱是中国古代建筑的独特构件，兼具承重和装饰功能E.屋顶形式多样，等级分明三、案例分析题（每题10分，共2题，总计20分）案例一：某旅行社组织了“云南昆明—大理—丽江6日游”旅游团，共有游客20人。在旅游行程的第三天，导游李某带领游客前往大理崇圣寺三塔游览。游览过程中，李某发现游客张某独自脱离团队，前往景区未开放区域拍照。李某多次呼喊张某，张某均未回应。10分钟后，景区工作人员发现张某不慎掉入未开放区域的深沟中，造成腿部骨折。景区立即拨打120急救电话，将张某送往医院治疗。事后，张某要求旅行社和景区承担全部医疗费用及后续赔偿费用，旅行社认为张某是私自脱离团队，前往未开放区域，自身存在过错，不应承担全部责任；景区则认为已在未开放区域设置明显警示标识，尽到了安全保障义务，不应承担责任。问题：1.结合相关法律法规，分析张某、旅行社和景区各自应当承担的责任。（6分）2.导游李某在此次事件中应当履行哪些义务？（4分）案例二：某游客王某报名参加某旅行社组织的“欧洲五国10日游”旅游团，签订了旅游合同，缴纳了旅游费用。在旅游行程的第五天，旅行社因航空公司航班取消，无法按照原计划前往下一个国家。旅行社告知王某等游客，将调整行程，取消原定的两个景点，增加另外一个景点作为补偿，但未征得游客的书面同意。王某等游客对此不满，认为旅行社擅自变更行程，违反了旅游合同约定，要求旅行社退还未游览景点的费用，并支付违约金。旅行社则认为航班取消属于不可抗力，其已采取合理措施调整行程，不应承担违约责任。问题：1.航空公司航班取消是否属于不可抗力？为什么？（3分）2.旅行社调整行程的行为是否符合法律规定？为什么？（4分）3.王某等游客的诉求是否合理？应当如何处理？（3分）四、导游服务规范题（每题15分，共2题，总计30分）1.假设你是一名地陪导游，带领旅游团前往某历史文化名城游览。请你详细说明在接团、游览、送团三个环节中应当遵守的服务规范。2.旅游过程中，游客突发心脏病，作为导游你应当如何处理？请详细说明应急处理流程和注意事项。五、全国导游基础知识论述题（每题25分，共2题，总计50分）1.论述中国四大佛教名山的地理位置、对应菩萨、主要特色及文化价值。2.论述中国传统建筑的主要特点、分类及典型代表建筑。（参考答案附后）参考答案一、单项选择题1.C2.A3.A4.A5.B6.C7.A8.A9.C10.D11.C12.C13.C14.A15.A16.C17.A18.A19.B20.D21.A22.A23.A24.C25.A26.A27.C28.D29.A30.D31.A32.B33.D34.B35.A36.D37.B38.C39.C40.A41.A42.B43.B44.B45.B46.B47.C48.A49.B50.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCE5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCD11.ABCDE12.ABCE13.ABCD14.ABCDE15.ABCD16.ABCD17.ABCDE18.ABCDE19.ABD20.ABDE三、案例分析题案例一：1.（1）张某应承担主要责任。根据《中华人民共和国旅游法》第七十条第二款规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。张某作为完全民事行为能力人，应当遵守景区规定，未征得导游同意私自前往未开放区域，自身存在重大过错，应承担主要责任。（2分）（2）旅行社应承担次要责任。根据《中华人民共和国旅游法》第八十条规定，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：（一）正确使用相关设施、设备的方法；（二）必要的安全防范和应急措施；（三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；（四）不适宜参加相关活动的群体；（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。导游李某在游览过程中虽多次呼喊张某，但未及时采取有效措施阻止其进入未开放区域，旅行社未尽到充分的安全保障和管理义务，应承担次要责任。（2分）（3）景区不承担责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。景区已在未开放区域设置明显警示标识，尽到了安全保障义务，因此不承担责任。（2分）2.导游李某应当履行的义务包括：（1）告知义务：向旅游者详细说明景区的游览规定，尤其是未开放区域的安全警示；（1分）（2）管理义务：在游览过程中密切关注游客的行踪，及时提醒游客遵守团队纪律，不得私自脱离团队；（1分）（3）救助义务：发现张某脱离团队后，应立即采取有效措施寻找，在发现张某受伤后，及时组织救助并联系景区和医疗部门；（1分）（4）报告义务：及时将事件情况向旅行社和旅游主管部门报告。（1分）案例二：1.航空公司航班取消是否属于不可抗力需根据具体情况判断。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。如果航班取消是由于极端天气、空中管制等不可预见、不可避免且不能克服的原因造成的，则属于不可抗力；如果航班取消是由于航空公司自身原因（如机械故障、人员调配不当等）造成的，则不属于不可抗力。（3分）2.旅行社调整行程的行为不符合法律规定。根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。旅行社调整行程应当征得旅游者的同意，尤其是变更涉及取消景点等重要内容时，应当取得旅游者的书面同意，否则属于擅自变更旅游行程，违反合同约定。（4分）3.王某等游客的诉求部分合理。（1）如果航班取消属于不可抗力，旅行社已尽合理注意义务，且调整行程的方案合理，那么旅行社无需支付违约金，但应当退还未游览景点的费用；（1分）（2）如果航班取消不属于不可抗力，或者旅行社未征得游客同意擅自变更行程，那么旅行社应当退还未游览景点的费用，并按照旅游合同约定支付违约金。双方可以协商解决，协商不成的，可以向旅游主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。（2分）四、导游服务规范题1.（1）接团环节：①提前抵达接站地点，做好接团准备工作，如核实航班/车次抵达时间、举接站牌等候、准备好导游旗、话筒等工具；（2分）②接到旅游团后，主动向游客自我介绍，核实旅游团人数、姓名等信息，与领队或全陪核对行程计划；（2分）③引导游客上车，帮助游客放置行李，清点人数后发车；（2分）④致欢迎词，内容包括问候语、自我介绍、旅行社介绍、行程简要介绍、温馨提示等。（2分）（2）游览环节：①按照行程计划安排游览活动，提前到达游览景点，向游客讲解景点的历史背景、文化内涵、特色等；（2分）②游览过程中，密切关注游客的安全，提醒游客注意事项，如遵守景区规定、保管好个人财物等；（2分）③及时解答游客的疑问，处理游客的合理要求，如调整游览时间、增加临时景点（需征得旅行社同意）等；（2分）④注意控制游览时间，避免延误后续行程。（1分）（3）送团环节：①送团前，核实航班/车次时间，提前到达机场/车站，协助游客办理登机/检票手续；（2分）②致欢送词，内容包括感谢语、行程回顾、美好祝愿等；（2分）③与游客告别，提醒游客携带好个人物品，如有游客遗留物品，及时联系归还；（2分）④返回旅行社后，做好善后工作，如填写接待日志、处理游客意见等。（1分）2.应急处理流程：（1）立即拨打120急救电话，告知患者病情、所在地点等信息，请求医疗救援；（2分）（2）让患者就地平躺，保持安静，不要随意移动患者，解开患者衣领、腰带，保持呼吸通畅；（2分）（3）询问患者是否随身携带急救药品（如硝酸甘油），如有，协助患者服用；（2分）（4）安抚其他游客的情绪，维持现场秩序，避免混乱；（2分）（5）及时向旅行社和旅游主管部门报告事件情况，听从上级指示；（2分）（6）在医护人员到达后，配合医护人员进行救治，如提供患者病史、协助搬运患者等；（2分）（7）安排其他游客继续行程或妥善安置，做好后续的沟通和解释工作；（2分）（8）事件处理完毕后，填写事故报告，总结经验教训。（1分）注意事项：（1）不要随意给患者服用未经医嘱的药物；（1分）（2）不要强行移动患者，以免加重病情；（1分）（3）安抚患者情绪，避免患者过度紧张；（1分）（4）及时联系患者家属，告知病情和救治情况。（1分）五、全国导游基础知识论述题1.（1）五台山：位于山西省忻州市，是文殊菩萨的道场。五台山是中国佛教四大名山之首，也是世界文化遗产。五台山现存寺庙47座，其中显通寺、塔院寺、菩萨顶、殊像寺、罗睺寺被称为“五台山五大禅处”。五台山的主要特色是佛教文化底蕴深厚，寺庙建筑宏伟壮观，自然景观秀丽，既有高山草甸，又有古松翠柏。五台山是中国佛教重要的修行和朝拜圣地，每年吸引大量信徒和游客前来，具有极高的宗教文化价值和旅游观赏价值。（6分）（2）普陀山：位于浙江省舟山市普陀区，是观世音菩萨的道场。普陀山是中国佛教四大名山之一，也是国家5A级旅游景区。普陀山四面环海，风景秀丽，素有“海天佛国”“南海圣境”之称。普陀山的主要寺庙有普济寺、法雨寺、慧济寺，被称为“普陀山三大寺”。普陀山的主要特色是山海景观与佛教文化融为一体，寺庙建筑依山傍海，别具一格。普陀山是中国佛教中观音信仰的重要圣地，每年观音诞辰日、得道日、出家日都会举办盛大的佛事活动，吸引大量信徒前来朝拜，具有重要的宗教文化价值和旅游价值。（6分）（3）峨眉山：位于四川省乐山市峨眉山市，是普贤菩萨的道场。峨眉山是中国佛教四大名山之一，也是世界文化与自然双重遗产。峨眉山地势陡峭，风景秀丽，有“峨眉天下秀”之称。峨眉山的主要寺庙有报国寺、伏虎寺、清音阁、万年寺、金顶等。峨眉山的主要特色是自然景观与佛教文化完美结合，既有雄奇险峻的山峰，又有古朴典雅的寺庙。峨眉山的金顶佛光、云海、日出、圣灯四大奇观闻名于世，每年吸引大量游客和信徒前来，具有极高的自然观赏价值和宗教文化价值。（6分）（4）九华山：位于安徽省池州市青阳