项目四 任务三 零担运输中转与交接

项目四

零担运输业务

任务三

零担运输中转与交接

在货物从分拨中心发运之前，工作人员就根据车辆与货物的实际情况采用合理的车辆运行组织形式和中转作业方式，确保货物能在最优化的方案下完成运输交付。【实例思考】问题1:公路零担货物是如何进行中转的？是否必须要进行中转？

问题2:你知道在途跟踪可以运用到的现代化信息手段有哪些吗？

公路零担货物运输调度工作步骤（见图4-4）。

零担货物的中转作业是将来自各个方向的仍需继续运输的零担货物卸车后，重新集货待运，继续运至终点站的作业活动。所以，零担货物中转作业是按货物流向或到站进行分类整理，先集中再分散的作业过程。零担货物由于批数多、去向分散，虽然鼓励始发站积极组织直达零担班车运送，但仍然会有部分货物，既不宜组织直达零担班车运送，又不宜组织沿途零担班车运送，这就不可避免地会发生中转作业，以达到“集零为整”，减少零担货物在始发站的积压，加快货物运送速度和提高车辆使用效率的目的。因此，中转作业是零担货物运输中的一个重要环节。图4-4公路零担货物运输调度工作步骤知识要点（一）全部落地中转（落地法）将整车零担货物全部卸下交中转站入库，由中转站按货物的流向或到达站重新集结，另行安排零担货车分别装运，继续运到目的地。这种方法简便易行，车辆载质量和容积利用较好，但装卸作业量大，中转站的仓库和场地的占用面积大，中转时间长。（二）部分落地中转（坐车法）由始发站开出的零担货车，有一部分货物在中转站卸下而转运至另一路线，其余货物则由原来车继续运送到目的地。这种方法中部分货物不用卸车，减少了作业量，加快了中转作业速度，节约了装卸工作量和货位，但对留在车上的货物的装载情况和数量不易检查清点。（三）直接换装中转（过车法）当几辆零担车同时到站进行中转作业时，将车内部分中转零担货物由一辆车向另一辆车上直接换装，中转货物不落地，不进中转仓库。组织过车时，既可以向空车上过，也可向装有后到站货物的重车上过。这种方法在完成卸车作业时即完成了装车作业，提高了作业效率，加快了中转速度，但对到发车辆的时间等条件要求较高，容易受意外因素干扰而影响运输计划。知识要点

二、零担货物运输的跟踪管理货运市场需求的无序竞争和货运市场管理的不规范化，迫使公路零担货运企业必须加强运营管理。在公路零担货运企业的运营管理中，货物在途运输的跟踪管理显得尤为重要。这就要求公路零担货运企业加强运行管理监管，完善安全监督机制，提供运输变更信息，并积极推动公路零担货物运输信息化管理。其主要任务如下所述。（一）规范运行通过路线稽查、运营稽查等手段，实时了解驾驶员的不规范行为，及时地与驾驶员沟通，解决承运车辆的应急调度问题，有效形成车辆的排线、排班和车次安排应急能力。（二）规范管理加强承运车辆的追踪管理，统计总里程、分段里程、平均车速、分段车速、停车次数等数据，再结合月度油耗、班次统计、轮胎使用、车辆使用率、营业收入统计等指标进行综合分析，提高货运企业的管理水平。（三）推动信息化管理借助车载终端的实时导航、实时指引、超速报警、安全报警、报警求助等功能，有效地防止车辆安全意外的发生。知识要点三、货物交付作业管理货物到站后，货运人员应及时通知收货人提货，对要求送货上门的货物，要及时联系客户，按规定将货物送至客户处，并办理相关手续。（一）货主自提作业1.货物到站后，货运人员对客户自提的货物，要先填制客户自提货物登记表，详细登记货物和收货人信息。2.通知收货人取货，并告知货物保管的规定期限，逾期收取保管费，若客户提出需要送货上门，货运人员应重新登记货物交付信息并收取送货费。3.收货人领取货物时，货运人员应根据客户自提货物登记表资料核对身份证件信息和货物信息，若非收货人本人，必须出示委托书和相关身份证明文件，若符合，请收货人在客户自提货物登记表和托运单上盖章或签名。4.交付货物时，一定要注意运费是否为到付。（二）送货上门作业1.货物到站后，由调度员下达派车单。2.送货驾驶员根据派车单和托运单信息，到配送区点货装车，核对货物及托运单。3.客户收货时，验货以外包装为准，要注意是否为到付，如客户拒收或无法联系到收货人时，及时上报处理。知识要点（三）货物交付注意事项1.货物到达（入库）后，及时通知收货人凭提货单提货，或者按指定地点送货上门。收货人收到货物应在提货单上加盖印章，到达站交付货物后也应在提货单上加盖“货物付讫”戳记，以备存查。2.货物短损、包装破损等，由交接双方清点（有的需要复磅），做好记录，由责任方赔偿。3.遇到标签脱落的货物必须慎重查明，方可交付。4.提货单遗失的，收货人应及时向到达站挂失。经确认后，可凭有效证件提货。若在挂失前货物已经被他人持单领走，到达站应配合查找，但是不负责赔偿。5.超过一个月仍无人领取的货物，按照《关于港口、车站无法交付货物的处理办法》有关规定办理。货物班车从分拨中心发运以后，根据实际情况和调度安排需要到郑州分拨中心进行中转，接下来就要完成中转交付的一系列工作，主要包括中转换装、在途跟踪和交付货物等工作内容。

操作要点1.班车到达郑州分拨中心，保安对到达车辆进行扫描，并检查封签、货柜等是否存在异常，检查无异常后将到达本站的货物进行卸货，随后，郑州分拨中心调度员小刘根据车辆的剩余运力及空间进行二次配载，产生新的货物交接清单，并组织人员将运往北京的货物进行装车发运。如果你是小刘，请你选择一种合适的中转作业方法来完成这批日用品的中转，并说明理由。

2.班车运输过程中（见图4-5），工作人员可以通过

追踪车辆行驶轨迹，了解车辆行驶状况和道路交通情况。要求驾驶员在行驶过程中遵守交通规则，合理控制车速，严格按照既定的行驶路线行驶，及时汇报行驶状况等。

操作要点3.车辆到达北京营业网点后，保安对到达车辆进行扫描，相关工作人员查验货物车厢外观情况，无异常后进行卸车点交，将所有到达货物按照派送、自提等不同情况存入相应区域，根据本案例，A公司的货物是需要配送的，因此接下来工作人员应完成哪些工作？

组织学生进行任务完成度和技能掌握情况的评价。对照工作过程职业标准，依据学习目标达成观测点，开展学生自评与教师点评。有条件的，可以邀请企业专家进行评价。评价内容分值评价模块内容目标观测点零担运输