办公室清洁卫生管理制度(2篇)

办公室清洁卫生管理制度(2篇)（第一篇，适用于无专职保洁的中小微团队）一、管理总则为营造整洁舒适的办公环境，降低病菌交叉传播风险，提升团队工作效率，控制办公物品损耗，结合本团队无专职保洁配置、人员规模小的实际运营情况，制定本规则，所有在职员工、试用期员工均需严格遵守。本规则实行“谁使用、谁维护，公共区域共担”的核心原则，不额外增加保洁预算，通过全员参与降低运营成本，同时培养员工的集体责任意识。二、清洁责任划分1.个人办公区：所有员工独立使用的工位、私人储物柜，责任归使用人本人，无论工位是否调整，责任随人走，不得推诿给其他同事。2.公共功能区域：所有员工共同使用的前台、会议室、茶水间、走道、卫生间、储物间等区域，采用“部门轮值制”，由行政部每月初提前排出当月轮值表，每个部门负责一周的公共区域清洁工作，部门内可自行分组排班，人数少于3人的部门可合并轮值，轮值部门负责人对本周公共区域清洁质量负总责。3.统筹管理：行政部负责排表、协调、检查工作，不对公共区域清洁做兜底负责，未按要求完成轮值任务的，由轮值部门承担全部责任。三、清洁作业标准区域类型核心清洁内容清洁频次合格质量标准作业注意事项个人办公工位桌面整理、垃圾清倒、设备擦尘、杂物收纳每日下班前10分钟桌面仅放置当日常用物品，文件分类收纳，无肉眼可见积灰污渍，垃圾量不超过垃圾桶1/2私人异味物品不得放置在工位，下班拔掉非必要电源，水杯统一放置工位杯架前台接待区地面清扫拖拭、台面整理、玻璃擦试、访客用品归位、公共绿植整理每日早会提前15分钟清洁一次，午间补洁一次地面无纸屑、脚印，玻璃无手印水渍，访客座椅归位整齐，公共绿植无枯枝黄叶接待访客途中不保洁，避免影响企业形象，绿植浇水不得漏到地面开放式办公走道地面清扫、垃圾收集、踢脚线擦尘每日早晚各一次地面无杂物、无积水，踢脚线无积灰，消防通道无杂物堵塞清扫时轻声作业，避免影响正在工作的员工会议室桌椅归位、白板擦试、垃圾清倒、茶具消毒每次会议结束后即时清洁，每周深度清洁一次桌椅按地面定位线摆放整齐，白板无残留马克笔字迹，垃圾清完无残留，茶具消毒无茶渍会议结束后10分钟内完成清洁，保障下一场会议使用茶水间台面擦试、水槽清理、垃圾清倒、公共设备擦尘每日一次水槽无积水油污、无食物残渣，微波炉、冰箱表面无污渍，垃圾日产日清不得随意清理冰箱内员工私人物品，仅清理明显过期无主的食物公共卫生间便池消毒、镜面擦试、地面拖拭、物资补充每日早晚各一次，午间巡查补洁一次便池无黄垢、无异味，镜面无水渍，卫生纸余量不低于1/3，地面无积水清洁前敲门确认无人，作业时放置提示牌，避免尴尬储物间/杂物间物品整理、地面清扫、积灰清理每月一次物品按分类标识摆放，通道畅通无堵塞，无大面积积灰整理前提前通知各部门认领私人物品，避免误扔四、日常行为维护要求所有员工必须遵守以下日常卫生规范：禁止在办公区任何区域（除楼下指定吸烟点）吸烟，乱扔烟头；禁止随地吐痰、乱扔纸屑、果皮、奶茶杯等杂物，所有垃圾必须分类投入对应垃圾桶；禁止将带有饭菜残渣、汤汁的餐厨垃圾直接倒入茶水间水槽，必须倒入专门的餐厨垃圾桶，防止水槽堵塞，疏通费用由责任人承担；禁止在墙面、办公隔板、桌面上乱涂乱画，私自粘贴海报、便利贴，私人装饰必须使用无痕胶，不得破坏办公设施表面，离职时必须清理干净，否则从工资中扣除清洁修复费用；个人使用的餐具必须在使用后1小时内清洗干净，收入个人储物柜，不得放在水槽浸泡过夜，不得长期摆放在茶水间台面上占用公共空间；外卖餐盒吃完后必须立即密封，投入楼下垃圾桶，不得放在工位或者茶水间过夜，防止滋生蚊虫产生异味；下雨天带入办公室的雨伞必须套好伞套，放在门口的伞架上，不得随意放在工位或者靠在墙上，导致地面积水打滑；公共区域的空调，最后离开的员工必须随手关闭，不得开着无人使用区域的空调，既浪费能源也增加安全隐患；个人工位的绿植由本人负责浇水养护，轮值人员仅负责公共区域绿植的养护，个人绿植死亡不负责补发。五、监督检查机制1.每日自查：所有员工每日下班前必须完成个人工位自查整理，轮值人员完成公共区域自查，确认所有清洁内容完成后才能离开。2.每日巡查：行政专员每日上午10点、下午5点各做一次巡查，发现问题当场拍照发在工作群，通知责任人当天整改，逾期未整改的记录在案。3.每周抽查：每周五下午下班前30分钟，由行政部组织各部门负责人联合抽查，覆盖所有个人工位和公共区域，记录所有不合格项，公示检查结果。4.月度全面检查：每月最后一个周五，做全办公室全面检查，采用百分制评分，个人工位占40%，公共区域占60%，90分以上为合格，80分以下为不合格，评分结果计入部门月度考核。六、奖惩细则月度检查平均得分95分以上的轮值部门，给予每人50元的奶茶福利，直接发放到个人；连续三个月检查满分的部门，给予200元部门团建经费，可自行支配；月度得分80分以下的不合格部门，第一次给予警告，限期当天整改，第二次扣除部门负责人月度绩效100元，个人工位连续两次不合格的，扣除个人月度绩效50元；连续两个月不合格的轮值部门，额外增加一周轮值任务；因清洁不到位导致水槽堵塞、电器短路、蚊虫蟑螂滋生等问题，产生的维修、消杀费用由责任人承担50%，从月度工资中扣除。（第二篇，适用于配置专职/外包保洁的中大型企业）一、管理总则为建立标准化的办公环境卫生管理体系，保障企业办公环境持续整洁，提升企业对外形象，保障员工身体健康，降低办公设施损耗，结合本企业配置专职保洁团队/外包保洁服务的运营实际，制定本规则，本规则适用于所有在职员工、保洁服务人员、外包服务商对接人员，核心原则为“个人区域自我负责、公共区域专业作业、管理部门全程监督”，明确各方责任边界，保障卫生管理工作可落地可考核。二、责任主体划分1.全体在职员工：负责个人专属办公区域的日常清洁维护，自觉遵守公共区域卫生管理规范，有权对公共区域卫生问题进行监督反馈。2.保洁团队（含外包驻场保洁）：负责所有公共区域的清洁、消毒、垃圾清运、公共绿植养护等所有作业内容，严格按照本规则规定的标准和频次完成作业，对公共区域卫生质量负直接责任。3.行政后勤中心环境卫生管理组：负责保洁团队的日常管理、作业标准制定、日常检查考核、问题整改跟踪、卫生应急事件处理，对外包服务商而言，管理组负责对接服务商负责人，月度考核结果直接与服务费结算挂钩。三、标准化清洁作业要求区域类别责任主体清洁频次合格质量标准作业规范要求个人专属办公区员工本人每日下班前整理桌面物品分类摆放，无积灰污渍，垃圾不溢满，下班断电断水不得将私人异味物品、易燃易爆物品带入办公区开放式办公区公共走道专职/外包保洁每日清扫2次、拖拭1次，每2小时循环保洁1次地面无杂物、污渍、积水，踢脚线无积灰，消防通道畅通无堵塞避开上下班人流高峰作业，拖地面必须放置“小心地滑”提示牌会议室/培训室/多功能厅专职/外包保洁每场会议结束即时清洁，每日深度清洁1次，每周全面消毒1次桌椅按定位线归位，白板无残留字迹，设备表面无积灰，杯具消毒无污渍，垃圾清运完毕会议开始前提前15分钟检查饮用水、卫生纸余量，结束后15分钟内完成清洁前台/接待区/企业展厅专职/外包保洁每日上班前全面清洁1次，每1小时循环保洁1次玻璃、展柜无手印水渍，前台台面无杂物，沙发茶几无污渍，绿植无黄叶枯枝，无异味访客离开后10分钟内完成清理整理，保持接待区域随时可用茶水间/咖啡区/员工休息室专职/外包保洁每2小时清洁台面水槽1次，每日深度消毒1次台面无积水油污，水槽无食物残渣，公共设备表面无油污，内部无异味，垃圾不溢满清理冰箱过期食物前需提前贴通知，经行政同意后处理，不得私自丢弃员工私人物品公共卫生间（含无障碍卫生间）专职/外包保洁每1小时循环保洁1次，每日深度消毒2次便池坐便器无黄垢无异味，镜面无水渍，洗手台无皂垢，卫生纸洗手液余量不低于1/4，空气无异味清洁前敲门确认，挂“正在清洁”提示牌，消毒用品符合环保标准，无刺激性气味电梯厅/电梯轿厢专职/外包保洁轿厢每日擦拭2次，按钮每2小时消毒1次，每1小时循环保洁1次轿厢四壁无污渍手印，地面无杂物，镜面光亮无水渍，通风口无积灰消毒按钮使用酒精棉片，避免液体渗入按钮缝隙造成设备故障库房/设备机房/配电室专职/外包保洁每周除尘1次，每月深度清洁1次地面无积灰杂物，设备表面无积灰，通道畅通无杂物堆放清洁前征得工程部门同意，不得触碰电源开关、设备线路公共绿植区域专职/外包保洁每周浇水1次，每两周修剪黄叶1次，每月擦叶片1次叶片无积灰，无枯枝黄叶，花盆无积水，托盘无杂物浇水不得过量，避免漏到楼下或者渗入墙面造成损坏四、特殊场景卫生管理规范1.传染病高发期管理：在流感、呼吸道传染病高发时段，增加公共区域消毒频次，电梯按钮、门把手、会议室桌椅、卫生间拉手每2小时消毒一次，每日开窗通风不少于3次，每次30分钟以上，公共区域入口、茶水间、卫生间放置免洗消毒凝胶，管理组每日检查补充，保障供应。2.雨雪天气管理：雨雪天气提前在办公楼入口放置防滑垫，增加入口地面拖拭频次，每半小时清理一次积水，全程放置防滑提示牌，提醒员工注意安全，及时整理门口伞架的雨伞，避免积水蔓延到走道。3.病媒生物防控：春夏季每月开展两次专业消杀，秋冬季每月一次，保洁人员及时清理各个区域的积水，包括花盆托盘、水槽积水、卫生间角落积水，防止蚊虫滋生，垃圾桶每日清运，地漏每日消毒，防止老鼠蟑螂滋生，发现鼠迹蟑迹立即通知专业消杀人员处理。4.装修维修后卫生管理：局部装修或者设施维修结束后，保洁团队必须在24小时内完成开荒清洁，清理所有建筑垃圾、粉尘，开窗通风72小时以上，经甲醛检测合格后再对外开放使用。5.餐厨垃圾管理：在茶水间设置专门的餐厨垃圾分类桶，要求员工将饭菜残渣倒入专用桶，保洁人员每日清运两次，上午12点一次，下午6点一次，避免餐厨垃圾滞留产生异味。五、监督考核体系1.保洁自检：保洁人员每日上岗后，按照作业清单逐项完成清洁，完成后填写自检记录表，签字后交给保洁主管，保洁主管每日抽检不少于1/3的作业区域，确认合格后签字存档。2.行政日检：环境卫生督查员每日随机抽查不少于5个区域，记录不合格问题，当场通知保洁主管，要求2小时内整改，整改后当天复查，记录整改结果。3.每周联合检查：每周五下午由行政部、人力资源部、员工工会各派出一名代表，组成联合检查小组，对全办公区所有区域进行全面检查，采用百分制评分，90分以上合格，80分以下不合格，出具整改通知书，限定24小时内整改。4.月度综合考核：月度考核得分=联合检查平均分（70%）+员工满意度测评（30%），员工满意度测评通过企业OA线上扫码完成，全体员工都可以参与打分。考核结果应用：对内聘保洁人员，得分90分以上的，发放全额月度绩效奖金，还可以额外获得10%的绩效奖励，80分以下的，扣除20%的月度绩效，连续两个月80分以下的，调岗或者辞退；对外包服务商，得分90分以上的，全额结算当月服务费，80-89分结算95%，70-79分结算90%，70分以下扣除15%服务费，并且要求1周内更换不合格的驻场保洁人员，连续两个月不合格的，终止服务合同。六、员工卫生管理规范1.员工义务：自觉维护个人和公共卫生，不得在非吸烟区吸烟，不得随地吐痰乱扔垃圾，不得将带有汤汁的残渣倒入水槽，不得在墙面隔板乱贴乱画，不得将有刺激性异味的食物带入办公区食用，个人快递拆开后，包装要及时扔到可回收垃圾桶，不得堆放在走廊、工位旁边占用公共空间，下班随手关闭个人工位的电源、灯具，节约能源，降低安全隐患；连续三次提醒个人工位不合格的，扣除个人月度绩效100元，计入年度绩效考核。2.员工权利：员工发现公共区域卫生问题，可以通过OA的卫生反馈通道或者企业微信的行政客服反馈，行政部门必须在2小时内安排保洁整改，反馈问题经核实合格的，每次给予员工5元话费奖励，每月最高可以获得50元，鼓励全员监督。七、保障措施1.物资保障：行政部每月提前统计清洁物资需求，采购符合国家安全标准的消毒用品、清洁工具、垃圾袋、卫生纸、洗手液等物资，建立物资库存预警，低于预警线立即补货，保障供应，清