【南通狼山旅游风景区品牌传播分析案例6300字】

南通狼山旅游风景区品牌传播分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u26154南通狼山旅游风景区品牌传播分析案例 126952（一）线下传播 1281861.广告传播 198132.公关传播 256353.人员推广 330859（二）线上推广 431141.网站营销 4286352.微信营销 5144803.微博营销 6南通狼山旅游风景区背后的管理委员会在现代旅游市场运作方面没有非常丰富的经验，在营销渠道、宣传渠道、宣传手段以及品牌知名度上的基础都不是过于扎实，本文借助于狼山风景区现有的营销方法和资源的独特优势，将主要的营销策略重点集中在广告传播、人员推广、公关传播、网站营销以及微营销。（一）线下传播1.广告传播（1）户外标牌广告为了提高旅游者的关注度并对其产生积累影响，可在狼山风景区内设立互动性较强的广告牌、琳琅满目的霓虹灯等，使人们在欣赏艺术品与瞻仰文化的同时保持轻松愉悦的心情，并在潜移默化中接受广告信息。图5.1图5.1南通狼山风景区宣传海报如图所示，红色的背景融合了佛教教旗的元素，以佛寺为主题构造一位高僧礼佛的形象，相互映照，交相呼应；图像以纵向展现，侧面表现了狼山的自然风光以山体为主。狼山宣传海报结合当地地域性特点，打造礼佛、祈福的文化主题。（2）邮递广告顾虑到狼山风景区在国内的影响较为有限，为提高狼山的知名度，可在全国范围内搜集有关青年人和中年人的信息，并在此基础上选择一些合适的客人，在举行大型活动前，给其发送邀请函，包括对狼山风景区的介绍、平价经济旅游路线、折扣机票购买方式与途径、酒店礼券等。（3）视频广告广告内容以宣传佛教文化为主要内容，包括加入狼山得名的由来和一些著名的名胜景点及其特色等，广告将以短剧或者纪律影片的形式进行全方位拍摄。内容必须新颖且独特，而不是仅仅将宣传作为主要目的，必须增加地域和文化的相关宣传以彰显狼山的独特风格。为了在最大程度上提升南通狼山旅游风景区品牌形象，可以选择在各大卫视甚至央视的黄金时段投放电视广告来宣传狼山风景区，电视广告可以给每一位观众带来视觉上的强烈冲击感，让所有看到广告的观众都对南通狼山有一个总体上的大致印象，对其名声有一定的了解，进一步扩大南通狼山风景区文化旅游品牌的知名度和影响力，然后发掘线下的潜在顾客。同时，南通狼山风景区还可以联系各大视频网站，如爱奇艺、优酷等以广告形式循环播放宣传促销视频。2.公关传播南通狼山风景区应与社会大众进行更多的互动：（1）会议营销南通狼山应举行行业峰会、培训教育，并举办有关佛教文化、佛教思想、佛教信仰和佛教发展史的跨国研讨会。南通狼山的会议营销可以分为三个层次，包括国家、行业、学术思想。首先，南通狼山应该以宣传佛教文化为目的举办高级别的会议和学术交流会；第二，南通狼山风景区在度假旅游的层面上，努力在商务政治、度假旅游、礼佛朝拜等方面弘扬佛教文化；最后，南通狼山风景区还应重视文学观念的挖掘，运用一些文学瑰宝和佛家作品等，为佛教文化学者和艺术家的交流、创作、研究、合作奠定基础。例如，积极推进狼山与中国佛教协会的合作，在南通狼山建立一个中国佛教协会的当地集会场所。南通狼山风景区通过会议营销，推广南通狼山旅游品牌的独特形象，同时向不了解狼山的潜在顾客进行景区品牌文化的输出，并且展现其拥有的独特价值。会议营销也是进行品牌推广的一个高质量宣传平台，一些高端会议有助于提高品牌知名度，并给客户留下良好的印象。另外，在会议上也能借鉴学习其他景区的宣传手段和洞悉其品牌建设的最新发展，以便及时调整自身品牌在营销过程中的不足之处以适应当前瞬息万变的市场。（2）政府公关南通狼山应加强与南通市政府的联系，在南通市政府和南通旅游局的帮助下，将南通狼山风景区品牌向外界推广。逐步深化狼山与其他周边城市之间的合作与推广，推广狼山的目的是为了向当前存在或者潜在消费者事无巨细的提供有关狼山方方面面的旅游信息和产品信息，并引导其消费行为的发生，从而有利于塑造景区的整体品牌形象、提高狼山景区在周边城市内的甚至全国范围内的知名度以及增强自身旅游综合能力等。（3）俱乐部营销南通狼山暂时的主要客源市场是周边人群，而俱乐部营销可以为散客旅游者获取信息，并提出有计划性且合理的建议。因此，针对自驾车出游和各种散客市场，俱乐部营销的公关营销是目前至关重要的营销方法。在最开始的2年内通过价格诱惑、路线的串联以及完善配套的支持性服务吸引游客加入狼山俱乐部，以便扩大俱乐部的规模；到后期借助组织各种活动等也可以成为南通狼山的自定义会员，且由狼山景区承担长期一定差旅费。3.人员推广南通狼山风景区人员推广可以从下面几个方面推进：（1）合作推广南通狼山如果想很好的提升其人才综合素质，首先就要有一支优秀的销售小队，优秀的销售人员在品牌知名度的提升过程中起着至关重要的作引导性作用。南通狼山风景区的销售人员有一双能发现潜在市场的眼睛是非常有必要的；其次，对景区内部的现有员工进行有关市场营销和旅游管理方面的一些教学与培训，培养员工的市场营销知识和创新思维，高效的人才设施系统有助于在旅游行业内打响品牌口号；最后狼山风景区还可以与江苏省林业科学院以及知名高校建立一个合作经济关系，通过与科学研究所、高校等人才管理单位进行合作研发和联合培养，从而能够吸收高端的专业技术人才，又能为其塑造品牌形象提供强有力的帮助。（2）新闻人员推广南通狼山可以邀请南通电视台、江苏日报记者对南通狼山进行宣传性报道，并附加合适、有吸引力的软文，对景区进行详细介绍，推广特色佛教文化、宣传特色美食活动、建设以佛教文化为依托的南通狼山旅游品牌。（3）口碑营销首先，积极开展社区公益活动来促进南通狼山旅游品牌的发展，如分别在南通市内和农村组织关爱空巢老人和留守儿童的爱心公益活动，与社会看护人员和一些大型社区进行联系，为独居老人检查身体，提供简便易懂健康医疗用品，进行简单医护知识的讲解等。其次，通过这一系列相关的公益活动，积极策划良性的事件营销，引起社会新闻媒体和社会大众的密切关注，有利于形成南通狼山的品牌形象。南通狼山可以利用这一方法来大规模的推广自己的品牌。（二）线上推广1.网站营销南通狼山需要创建自己的网站来推广丰富多彩的地区文化，并通过丰富网页内容来更深层次的介绍南通狼山，提高品牌知名度。在设计南通狼山官方网站之前，网站设计师必须首先设计好网站的进入主页面。该网站的主页上不仅需要系统和全面的介绍佛教文化知识，还需要对南通狼山当地的文化和民俗等一系列进行宣传和推广。南通狼山网站设计分为六个主要部分：（1）设计南通狼山网站内容南通狼山的网站的设计师首先需要整理和收集每个部门提供的全面完整的相关信息，例如品牌文化、产品组成、客户反馈、服务特质等等。（2）设计南通狼山网站功能模块遵循第一步完成和美化的网站内容设计，然后将构建的主题转化作品，形成最初步的模型，最后就可以寻找专门从事相关网站项目且值得信任的技术公司落实具体的目标方案。功能划分为：网站首页、南通狼山景点介绍、旅游度假好去处、游玩指南小助手、在线申请免排队等几大模块。（3）设计南通狼山网站分布特色根据南通狼山旅游风景区的特点对所有官方网站进行常规性布局设计。南通狼山的设计人员应该考虑整体页面布局的协调性，图片必须简约有特色，最好融入佛教的独特元素，以展现南通狼山的佛教文化特征。（4）制作南通狼山官方网站南通狼山的设计人员整理好基础步骤的设计内容和编撰程序，并在狼山的官方网站上发布设计公告。然后，应该寻找一家值得信赖的网站维护管理公司，跟进后续更新情况以及最新信息补充。（5）南通狼山网站维护首先，南通狼山管委会或者网站制作公司帮助南通狼山购买网站域名与空间；然后，南通狼山管委会的网站营销人员继续跟进后期的更新升级和系统维护，包括后台维护前台更新。后台维护即南通狼山的维护人员登录网站后端，可以跟更新、发布、下载网站各个方面的重要内容；前台更新一般由专业的网络技术人员实施操盘运作。南通狼山网站维护可以由交给值得信任的网站服务公司，或任用专业的网络技术人员。（6）南通狼山SEO营销（网站搜索引擎营销）南通狼山必须争取百度搜索的排名来吸引来自大江南北的潜在游客。越来越多的景区都会利用百度不容被低估的搜索热度的流量，获取百度的线上搜索标记，提高自己在百度引擎上的搜索排名，进一步吸引潜在客户。如常州恐龙园每年购买百度的关键词“中华恐龙园”等其他关键词语。同时，南通狼山风景区可以利用关键词营销方式来宣传推广自身官方网站。南通狼山风景区管委会的网站运营者需要选择自己独有的网页名称、重要的关键字词，在网站维护时将重要的关键字词穿插到网站宣传内容中。当然面对强烈的旅游业竞争，狼山的网站运营者可以直接聘用值得信赖的网络营销公司或在一定程度上与其合作为自己的网站营销出谋划策。2.微信营销南通狼山的营销手段应该需要满足互联网的需求，通过微信平台的建设开展营销活动。南通狼山风景区应该根据营销受众开展微信营销。（1）对于未曾来过南通狼山的游客（潜在游客）南通狼山的微信公众号是一个高质量平台，可用于展示和宣传，在自身的品牌传播过程总发挥的作用是不可或缺的，南通狼山的微信团队应及时分享景区内具有吸引力的新鲜事物、相关的景点介绍以及大型节日活动。向还未曾来过狼山的潜在游客介绍和推广，以便潜在顾客在不离开家的前提下就能对狼山旅游信息的各个层面有一个大致的了解。狼山微信公众号是一个能够为游客提供更加全面服务的在线企业综合平台。游客可以使用南通狼山的微信公众号与景区内的不同价值群的工作人员取得联系，了解景区内的各项游玩项目和景区内的相关佛教文化知识，询问在旅游过程中遇到的各种问题和突发情况，以便得到及时有效的帮助，甚至在遇到紧急情况下，公众号也是一个发送及时求救信号的平台。因此，南通狼山微信服务平台不仅仅是一个用来推广宣传的工具，也是一个景区内的管理人员与游客之间即时交流的互动平台。（2）对于正在南通狼山旅游的游客（旅行中的游客）为了让游客出行更加方便，南通狼山微信公众号应该将景区代表不同服务性质的二维码张贴在景区各个显眼位置，例如：发布的景区阅览地图附近、游客购买的景区门票的柜台、景区景点的观景板、景区内观光客车内等，这样游客就能够通过微信公众号平台实时与景区工作人员取得联系并获得及时的救助。狼山风景区可以与游客开展线上互动活动，比如举办“南通狼山风景区摄影大赛”、“南通狼山获奖知识问答”，并给获奖的游客赠送纪念奖杯、免费门票或者主题酒店打折券等等，提高游客的积极性，引导二次游玩行为的发生，或者向身边的亲戚朋友进行推荐并鼓励其前来游玩，达到口碑相传的宣传效果。（3）对于已经离开南通狼山后的游客（结束旅游的游客）南通狼山应该利用微信服务公众号的留言功能了解离开南通狼山后游客们的意见与建议。通过这个平台，游客在参观后发布他们自己的感受，并且指出在景区中服务的短缺。狼山官方平台必须做出及时回复以及端正改进的态度，并不断提高自身的服务水准，这样不但树立了积极亲民的旅游品牌形象，也大大提高游客对狼山风景区的品牌忠诚度。游客游玩后的感受与意见对狼山的品牌建设来说具有指导性意义，游览结束后，狼山风景区需要鼓励顾客积极地在微信公众号上发布他们自己直观的感受并提出相关的改进意见，管理人员可选择其中有价值的评论，放入微信公众号之中，优秀的口碑是能够很好的宣传南通狼山风景区的优质广告，它往往会促进游客的二次旅游和辐射周围的隐性游客。3.微博营销南通狼山风景区应利用微博发掘潜在顾客，并传播自身的优秀品牌文化。微博是现如今话题度最高的一个社交媒体平台，已然成为社会各界热点事件的起点和发酵点。南通狼山有必要运用好微博这样一个社交媒体巨头为其品牌推广出一份力。本文对于南通狼山的微博营销的不足之处总结出以下五种补救措施：（1）加强微博日常监管，及时反馈用户意见在南通狼山旅游景区微博经营的进程中有必要加强对微博的实际监控，指派专人负责微博的日常维护、加强与粉丝之间的互动，及时为用户提供旅游咨询服务，以及更新景区的场所、活动、产品、路线等当前的发展现状。同时要及时答复粉丝提出的任何一个问题，提高狼山风景区的服务效率和服务质量。建立服务公平透明的旅游服务图景尽快处理旅游景点危机，并向全社会发布公告。狼山管理人员要适时收集受众信息，作为改善服务、开发旅游产品、制定营销策略的基础。（2）整合微博内部营销资源，建设微博营销考评体系狼山景区微博需要最大程度上利用好内部微博资源，包括景区高管微博、中高级管理者微博与员工个人微博等，以扩张其影响力。并且开通与景区相关性较强的匿名微博，如带有旅游标签的微博账号，这样营销范畴将更加宽泛和全面。管理部门应结合景区投资和绩效考核，从而加大对景区微博的精力投入，同时对旅游市场营销方式进行科学、合理的评估，了解微博营销的利弊及调整内容，以便及时调整旅游微博营销的内容和完善实现利益最大化的渠道。同时，狼山景区要健全公平健康的营销考评体系，在微博分工上协调狼山景区运营部门的劳动绩效考评体系，充分调动员工参与微博营销的积极性。在运营过程中，风景区的相关职能部门将进行协调，各司其职。（3）融合其他社会化媒体，智慧化营销微博作为新时期的传播工具，不仅具有信息发布的功能，更是一个高普及度自媒体平台。其灵动性、图形化等作用，为整合各种营销传播媒体提供了良好的社交平台。打破传统单一的营销模式，整合各种社交媒体，实施新型营销方式，扩充当前的营销范围，将成为微博营销的新方式。例如，目前国内旅游微电影的营销宣传模式较为传统，传播渠道较为狭窄且粗放型、短期性的推广模式难以吸引顾客。而微博的优势恰恰能弥补微电影传播的短板，狼山风景区可以利用以微电影为依托，运用微博为合作宣传平台，通过制造热门话题来提高关注度，对于提升旅游目的地品牌形象具有一定积极的影响作用。（4）注重活动和话题，事件营销策略事件营销对潜在顾客旅游决策具有潜移默化又不可磨灭的重要影响，狼山景区微博开展事件营销，要从两个方面展开——“借势”与“造势”。狼山风景区应定期在微博策划、组织和开展活动，以吸引用户的注意力，影响用户的态度和行为。微博用户主要专注于折扣信息、品牌资讯信息、商品与产品的相关信息，因此风景区要结合自身特点及目标市场的受众特征，举办具有吸